Бъдещето на печатните медии. Бъдещето на медиите: прогнози и практически решения

Националният рекламен форум се превърна в място, където специализирани браншови издания водят диалог с големи рекламодатели и рекламни агенции, както и удобна платформа за обсъждане на актуални проблеми на медийния пазар. Ето защо по време на дискусиите участниците не можеха да пренебрегнат настоящата промяна в ситуацията в индустрията.

Ръководителят на Федералната служба за надзор на комуникациите, информационните технологии и медиите Александър Жаров говори за състоянието на пазара на печатни медии: „... навлизането на онлайн медиите в бизнеса на традиционните медии най-накрая придоби естество на нашествие. Но не интернет, а пресата остава един от най-популярните източници на информация и разпространители на реклама на регионално ниво. Днес печатните медии и издателската индустрия като цяло са изправени пред задачата за собственото си маркетингово препозициониране.“

Ръководителят на Федералната служба за надзор на съобщенията, информационните технологии и масовите комуникации Александър Жаров. Снимка: AiF/ Анастасия Пономарева

По време на прессрещата бяха представени резултатите от проучване на четенето на руски печатни медии и възприятието на читателите за рекламата в тях от компанията Mediascope. Данни от проучването представен от изпълнителния директор на Mediascope Руслан ТагиевИ Директор на Cross-Media Research Михаил Райбман.

В резултат на проучване на предпочитанията на читателите на вестници и списания, публикувани от седем издателства, включително издателство AiF, се оказа, че от 65% до 83% от анкетираните са лоялни към изданията, което означава, че купуват печатни издава редовно. От тях 62% се обръщат специално към вестниците и списанията, „за да научат нещо ново“, а други 56%, за да бъдат в крак със случващото се по света. Повечето от тях не обичат да четат „между тях“, а предпочитат да отделят специално време за това. Не обичат да се разсейват, докато четат и са склонни да се потапят в материалите.

Експертите отбелязват, че тази статистика илюстрира характерна тенденция на „разделение на властите“ между печатните и дигиталните публикации. Благодарение на формата, онлайн публикациите поемат функциите за бързо отразяване на събитията и актуалния дневен ред. Докато вестниците и списанията, намалявайки обема на малките новини, се фокусират върху аналитични материали и „големи разследвания“, тоест върху „дълго“ разумно четене.

Снимка: AiF/ Анастасия Пономарева

Медийните експерти са съгласни, че онлайн публикациите, превръщайки се в „заложници на трафика“, жертват проверката на фактите и анализа в жертва на ефективността. Докато печатните медии могат да си позволят да отделят времето и опита на служителите си за проверка на точността на фактите, както и да се фокусират върху анализирането и обяснението на случващото се. Следователно поддържането на много повече доверие от потока на цифрово съдържание. В същото време рязко засилената конкуренция от онлайн изданията позволи да се „прочистят“ редиците на печатните медии, „премахвайки“ краткосрочните проекти от пазара, но без да застрашава позициите на качествени вестници със сериозна история и читател Доверие.

Издателите на вестници също казаха, че печатната преса „излиза от мода“ е сериозно погрешно схващане. Участие в дискусионния панел Генерален директор на издателство "Аргументи и факти" Руслан Новиков, 1-ви заместник генерален директор на издателство "Комсомолская правда" Владислав Гемст, Генерален директор на "Комерсант-Прес" АД Алфред Хакимов, Директор по закупуване на преса на RG “VivaKi” Елена Заграничная, Главен редактор на издателство "Моят район" Алексей СинелниковИ търговски директор на групата печатници "Прайм Принт Москва" Андрей Малахов. Те, както и колегите от изследователската общност, смятат, че вестникът е фокусиран върху създаването на обмислени анализи за читателите и днес има голямо, почти неограничено разнообразие от съвременни методи и визуални формати за представяне на информация.

„Вестникът е доказан и компетентен източник на информация. Цитират се вестници, цитират се вестници. През последните години доверието в пресата нарасна от 37% на 40%, докато телевизията се превръща в източник на развлекателно съдържание и кратки новини, където има много малко анализи“, каза ръководителят на издателство AiF Руслан Новиков.

Подкрепени колеги и модератор на дискусията между редактори на лъскави публикации Ксения Собчак: „Гланцираните списания и дигиталните формати имат различни цели и аудитории, които със сигурност се припокриват, но не на 100%. Това е сегмент, който ще остане и ще се развива във всеки случай.”

Снимка: AiF/ Анастасия Пономарева

БЪДЕЩЕТО НА ПЕЧАТНИТЕ МЕДИИ

Миналата седмица повече от 50 жители на Углич участваха в социологическо проучване, чиято тема беше въпросът дали има бъдеще за печатните издания?

Ако по-рано хората пропускаха спирките си, заравяйки се в разпространението на вестници и списания, днес все по-често започваме пътуването си до работа, училище или деня си като цяло, като четем публикации на нашите смартфони, таблетни компютри и други технически джаджи.

Каква може да е причината за такова намаляване на печатната преса в ръцете на местните жители? Една от тези причини може да бъде пренасочването на пазара на пресата, наличието на онлайн версии на вестници в Интернет и като цяло използването на Интернет като нов комуникационен канал, който предоставя нови възможности за представяне на вашето съдържание, което ви позволява да създавате нова форма на диалог между читател и издател, предлагаща нови начини за организиране на работата на редакторите.

През последните няколко години прогнозите за бъдещето на печата не бяха оптимистични. И какви прогнози „за бъдещето“ за печатните медии дават самите жители на Углич?

Общо 69 души от различни възрастови категории, както мъже, така и жени, взеха участие в проучването. Веднага си струва да се отбележи, че всички респонденти се различават по отношение на интереса си към четене на информация конкретно в печатни публикации. Така около 24,6% от анкетираните четат печатни медии няколко пъти седмично, 27,5% четат от време на време, повече от 8,0% четат ежедневно, а 20,3% изобщо не четат печатни медии.

Що се отнася до предпочитанията по отношение на видовете печатни медии, с малка преднина са списанията - 40,6%, а вестниците са "сребърен" победител с 29,0% от гласовете.

Така се доближихме до най-важния въпрос от въпросника – „Имат ли бъдеще печатните медии?“ Според окончателните резултати стана известно, че 19,1% от анкетираните смятат, че печатните медии нямат шанс да оцелеят в борбата срещу интернет за своето съществуване.

Предсказването на предстоящата смърт на традиционната преса обаче въз основа на откритията е твърде безразсъдно.

За да разгледате ситуацията по-ясно, ви предлагам да се запознаете с другите опции за отговор. По-долу са представени всички те, включително техните резултати, сортирани по най-голяма степен на популярност сред жителите:

Изданията, които не могат да загубят душата на своя бизнес и качеството на журналистическата информация, както и да станат по-гъвкави към нуждите на аудиторията, ще могат да продължат да съществуват (14,7%).
Вестниците, списанията и другите печатни издания в бъдеще трябва да насочват информацията си към определена аудитория. Ерата на „универсалните вестници“ трябва да остане в миналото (13,2%)
Увеличаването на броя на новите жанрове във вестниците ще спомогне за разнообразяването на печатните медии и ще увеличи интереса на публиката, като по този начин ще подпомогне тяхното съществуване.(10,3%)
Само безплатните публикации ще могат да „живеят“ в бъдеще. Свикнали с безплатна информация в интернет, читателите на вестници отдавна очакват безплатно съдържание от вестниците (10,3%)
Само публикации под известни марки ще останат на повърхността. (8,8%)
Печатните медии ще могат да продължат да съществуват благодарение на развитието на новите технологии за печат, както и поради намаляването на тяхната цена (8,8%)
Печатните информационни медии ще изчезнат, развлекателните медии и жълтата преса ще останат, поради широкото им търсене на пазара днес (7,4%).
Печатните медии в бъдеще ще изглеждат като премиум продукт с високо качество и цена. (7,4%)

Въз основа на крайните резултати си струва да се отбележи тенденцията за реорганизация на процеса при създаване на печатни медии. От предложените решения става ясно, че опциите за отговор, които се занимават с навлизането на нови технологии в печатарската индустрия, въвеждането на нови жанрове, както и намаляването на разходите, са в активно търсене сред читателите. Анализирайки резултатите с по-висок процент гласове, можем да стигнем до извода, че идва епоха, в която читателите сами определят и контролират своите медийни нужди. С толкова много медийни опции, от които да избират, потребителите избират медии, които им говорят – те вече не са доволни от традиционните медии в предишната им форма.

Мнозина също така активно се позовават на качеството на предоставената информация и удовлетворението на редактора от исканията на читателя. Всъщност е трудно да си представим публикация, която с течение на времето напълно да загуби „лицето си“, да плюе на интересите на публиката и в същото време да остане на повърхността. Не, с течение на времето тази дупка се усеща във всеки случай и потъва дори най-големия кораб.

Динамичното разрастване на медиите в световната мрежа доведе до това, че някои издатели вече се опасяват, че тиражите на печатните издания ще намалеят рязко

Според данни на VTsIOM за октомври 2006 г. около 13% от руското население чете новини онлайн интернет. Преди година тази цифра беше с 3% по-малко. Динамично разширение средства за масова информациякъм световната мрежа доведе до това, че някои издатели вече се страхуват от този печатен тираж средства за масова информациярязко ще намалее. Например броят на читателите на вестник „Твоят ден” и посетителите на сайта на вестника е еднакъв, а в някои броеве интернет аудиторията дори доминира. Ситуацията е малко по-различна в компанията RBC, която, напротив, в допълнение към основните интернет ресурси, в края на миналата година пусна две печатни издания наведнъж - всекидневника RBC и списанието RBC.

Относно рекламата в онлайн публикации, тогава е много по-евтино, отколкото в печатни медии. Четвърт страница (390 × 124,4 mm) във вестник „Комерсант” варира от 230 до 330 хиляди рубли. в зависимост от региона, банер 240x400 мм на бизнес портала dp.ru струва 671 рубли. на хиляда импресии. В същото време обемът на рекламата на интернет пазара през 2006 г. се е увеличил с 67% спрямо предходната година и възлиза на 100 милиона долара.

Какво да очакваме от Медии в интернет? Кога читателите най-накрая ще загубят интерес към „традиционните“ медии? Пазарни експерти, които са пряко свързани с интернетИ средства за масова информацияна линия. Иван Засурски, ръководител на лабораторията по медийна култура и комуникации във Факултета по журналистика на Московския държавен университет, консултант по стратегическо развитие на медийни проекти, описа текущата ситуация на пазара Медии в интернети прогнозира някои моменти в неговото развитие.

Предимства и недостатъци

От външната страна интернетбеше извършена най-мощната атака срещу съществуващите институции медии, и тази атака беше успешна. Сега тиражът на най-големите руски портали, ако говорим за параметрите на ежедневната посещаемост, вече надхвърля милиони хора и надхвърля тиража на най-популярните печатни издания. Плюсове на преместване в интернеточевидно - разширяване на аудиторията и по-близък контакт с нея, увеличаване на присъствието на рекламния пазар. Недостатъкът е, че много медийни хора като правило не разбират какво искат да постигнат, така че в интернет се появяват халтури, които не представляват интерес за никого. Следователно вестниците и радиооператорите трябва да бъдат възможно най-иновативни, само в този случай те имат шанс да се конкурират.

Успехът изисква разбиране как правилно да се реализира конкретен проект и, разбира се, сериозни инвестиции. Точно за това не са готови. IN интернетТрадиционните медии имат малко инвестиции, а ако имат, те обикновено се инвестират в създаването на продукт, но не и в журналисти, обществени лидери и най-добрите читатели, които след това стават писатели. В резултат на това най-смелите начинания може да не бъдат реализирани просто защото трудовата йерархия във вестниците и радиото е депресивна. Когато нашите ученици са помолени да изберат работаили в вестник, или в онлайн изданиеани; избират второто: плащат повече и работата е по-интересна. Вестниците не са готови да плащат на някои новопостъпили, които може и да нямат дори двадесет години. Оттук и липсата на критична маса от млада енергия, способна да вдигне всеки проект. Печатните медии, особено вестниците, губят по-младото си поколение. Това се дължи на факта, че преди не беше възможно да се чете информация в интернет безплатно и когато тя стана достъпна, вестниците пропуснаха шанса си да се развият според нов бизнес модел. Младите хора не са свикнали да плащат за информация, но са готови вместо това да гледат реклама. Това е публиката, без която вестникарският пазар заглъхва.

Вестникарският бизнес беше силно засегнат във всички страни, с изключение на Китай и Скандинавия, където депресията се облекчава чрез държавни субсидии и развитието на свободна преса. РадиоТова обаче пострада от факта, че сега човек може да слуша всякаква музика по всяко време и сам си прави списък за изпълнение. Това е много по-интересно от музикалния формат - поне за тези, които имат време да научат ново оборудване и да изтеглят музика от интернет.

Разлика в публиката

IN интернетхората плащат, за да бъдат там: това е имуществена квалификация. Таксата за кратка интернет сесия надвишава цената на един вестник. Това е по-млада аудитория и има хапче за утеха за тези, които издават скъпа или специализирана преса: покупателната способност на тяхната публика може да надхвърли интернет аудиторията. Но като цяло новините са лоши за медиите: в интернет хората са по-богати, те са готови да платят дори по-малко (те могат да сравняват цените), но в същото време купуват по-скъпи неща - коли и техника. Тази аудитория е ясно и прозрачно сегментирана и може да бъде достъпна в реално време.

Трябва да се отбележи, че сега има тенденция към недостиг на реклама в Интернет. Трудно е да си купите добър онлайн реклама. Има понятието опашка, резервация. В Москва повече от половината население има достъп до интернет. Оказва се, че в Москва вече е по-лесно за рекламодателя да работи с интернет аудитория, отколкото с вестникарска или радио аудитория, и по-евтино, отколкото с телевизионна аудитория. Днес Интернет е най-печелившата медия за реклама. Размерът на американския рекламен пазар в интернетотдавна надхвърля обемите на печатни издания, В Русия това може да се случи в близко бъдеще.

Прогноза

Печатни медиище оцелеят, но те трябва да бъдат ясно сегментирани. Процесът на възникване на електронните средства за масова информациянеобратимо и ние трябва да се примирим с това и да разберем, че това е разширяване на конкурентното пространство. Преди това медиите от един и същи тип се състезаваха помежду си - вестници с вестници, радио с радио и т.н. Сега, благодарение на конвергенцията в онлайн цифровата платформа, всички медии се конкурират или си сътрудничат в една или друга степен. Смятам, че е важно печатните издания да изградят сътрудничество с онези онлайн ресурси, които не са им преки конкуренти, за да увеличат присъствието си в Интернет. Днес сме в ситуация на технологична революция. На Запад се разработват устройства, които ви позволяват удобно да четете информация от екрана. Вече започнаха да се издават различни електронни книги. Веднага щом се създаде евтино и лесно за използване устройство, пригодено за четене на информация, ударът върху печатните издания ще бъде още по-силен. За да прочетете вестник, трябва да го купите, да го носите със себе си и след това да го поставите някъде. Това е скъпо и неудобно. Всеки има нужда от информация и въпреки че не всеки я разбира, за вестникарския бизнес е много по-изгодно да продава информация без хартия. Просто трябва да разберете как да го направите. Защо вестниците са толкова скъп бизнес? Трябва да платите за печат, хартия, разпространение и споделяне с пощата. Вярвам, че бъдещето е в абонамента за ежедневно електронно издание с достъп до архива. В крайна сметка това ще бъде моделът, който ще използват най-големите издатели. Вестникът ще бъде мултимедиен, с много графики, илюстрации, аудио и видео. Журналистическата работа няма да изчезне, но може да се наложи диференциран принцип на заплащане: материалът може да стане по-скъп и ще се заплаща в зависимост от това колко пъти е прочетена статията.

мнения

Сергей Панов, генерален директор на Aktion-Media:- Едва ли интернет ще измести печатните медии. Може би тиражът на някои печатни издания ще намалее, но все пак навикът за четене на печатни издания се формира в човек от детството. От екрана на компютъра, трябва да признаете, това е по-малко удобно и опасно за здравето... Разбира се, интернет продуктите все повече ще навлизат в живота ни. Те обаче не изключват съществуването на печатни издания. Освен това те могат да съществуват паралелно, какъвто е случаят със списание "Главбух" и например с "Космополитън". Спомнете си, когато се появи телевизията, навсякъде се предричаше и смъртта на печатните издания... Те уж трябваше да бъдат изместени от телевизията. Но това не се случи. Напротив, големите издателства се превърнаха в медии, навлязоха в телевизията, а сега навлизат и в интернет.

Александър Монахов, главен редактор на вестник "Антена-Телесем":- Основната тенденция, която притеснява представителите на западната асоциация на телевизионните гидове ITMA, е развитието на интернет и кабелната телевизия и как това ще се отрази на печатните издания. В Англия почти всеки жител има достъп до 100 телевизионни канала. Може ли телевизионният справочник да отпечата 100 канала в програма? Може, но няма смисъл от това. И ако не се отпечата, дразни публиката. Може би ще последваме пътя на нашите английски колеги, когато всеки доставчик на сателитен проект продава кутия с вградено списание Radio Times. Зрителят може да извика кратко описание на всяка програма, съобщение за всеки филм. Тогава той изобщо няма да има нужда от телевизионен гид. Но ако стигнем дотам, а съобщенията са предоставени от вестник „Антена“, тогава има шанс да запазим и печатната, и електронната версия. Но това е дългосрочна перспектива.

Юрий Ровенски, генерален директор на RBC:- Наистина днес печатните медии излизат онлайн, за да печелят нови аудитории и рекламодатели. Интернет дава възможност за предоставяне на актуална информация и редица услуги - всичко това привлича читателя, а следователно и рекламодателя. Но тази тенденция – навлизането на печатни издания в интернет – не бива да ни прави слепи за перспективите, които има печатният пазар. В края на миналата година вестниците са получили 345 милиона долара рекламни пари. Това е сериозна сума, като се има предвид, че онлайн медийната реклама е събрала около $100 млн. Да не забравяме, че новият закон „За рекламата“ избутва рекламата на редица продуктови категории в други медии, включително вестници... Ако имате рекламодатели, ако можете да им предложите формат на комуникация с целевата аудитория, който е приемлив за тях, е печелившо да управлявате вестник. Ще се възползваме от шансовете, които нашите печатни издания могат да ни дадат. В допълнение, ние правим крачка към тези, които са свикнали да използват нашата информация. Някои намират за по-удобно да ни четат онлайн, други - на хартия, а трети - гледат телевизия RBC. Нека хората избират как да получават новини.

« Медийни новини“ Камила ВИЛДАНОВА

° С Днес онлайн присъствието за компаниите не е възможност, а задължение. Това се отнася особено за медиите, чиято аудиториябързо се движат онлайн и трябва да се конкурират за внимание с други видове онлайн съдържание. Експертите говориха за перспективите за различни платформи за печатни медии на конференции, организирани от Гилдията на издателите на периодични издания и Асоциацията на разпространителите на печатни медии.

Печатни медии: бъдещи сценарии

Станислав Апетян, Главен експерт в Центъра за мониторинг и анализ на медийните процеси към ФРГ

Основният двигател на промяната в сегмента на печатните медии е преди всичко нарастващото навлизане на широколентовия интернет достъп. От 2006 г. нивото на покритие в Русия се е увеличило от 19% на 57%. В бъдеще тази цифра ще продължи да расте и според прогнозата на федералното правителство броят на интернет потребителите в страната ще бъде около 80–85% от общото население.

Втората важна тенденция е увеличаването на продължителността и интензивността на използване на Интернет. Тази цифра също расте бързо, сега средно около два часа на ден.

Третият значим фактор е нарастването на броя на мобилните устройства, предимно таблети и смартфони, които се използват за получаване на информация иВ много отношения те са заместители на хартията. Според прогнозите до 2020 г. приблизително 60-70% от руското население ще има устройства, които им позволяват да получават интернет съдържание.

Четвъртият фактор е изграждането на LTE мрежи, които ще позволят широколентов достъп до интернет без обвързване с домашен компютър. скорост,които ще предоставят, ще ви позволи да получавате всякакво съдържание, включително видео и аудио. Проект за внедряване на такава мрежа вече стартира Мегафон. До 2020 г. такива мрежи ще работят навсякъде, дори в малките градове и села.

Ние идентифицирахме три основни бъдещи сценария за вестниците и списанията в Русия.

Първият сценарий: значителна част от публикациите просто ще се затворят. Някои от тях ще се опитат да влязат онлайн, но често влизането онлайн е само първата стъпка към затварянето. Мнозина помнят какво се случи с вестник „Газета“, който първо стана онлайн издание, изоставяйки печатната версия, а след това бешенапълно затворен поради нерентабилност. Причината е проста: монетизирането на интернет версията днес е доста проблематично и ситуацията няма да се промени фундаментално в близко бъдеще. Този сценарий ще засегне най-вече публикациите от „втория” и „третия” ешелон, т.е. тези, които не са лидери в своите сегменти. Що се отнася до лидерите, тяхното бъдеще е в продажбата на съдържание и публикуването на спонсорирани материали.

Вторият сценарий: монетизация на интернет версиите по модела на печатно издание, въвеждане на paywall - платен достъп до материали, публикувани в интернет. ТоваМоделът се използва активно в САЩ и страните от Западна Европа. Paywall обаче не е толкова популярен в Русия. Към днешна дата можем да говорим само за един сравнително успешен опит от прилагането му, извършен от вестник Ведомости.

Трябва да се отбележи, че системата paywall е приложима само за онези публикации, които имат лоялна и постоянна аудитория, предимно в бизнес и професионалния сегмент. В допълнение, paywall може да бъде ефективен за лъскави списания, които също имат установена аудитория, което в случая навъвеждането на платен достъп няма да бъде прехвърлено на конкуренти, които остават на модела на безплатно разпространение.

Третият сценарий, който ще се използва в повечето случаи, особено сред изданията за масовия пазар, е преход към масово безплатно разпространение на съдържание с цел увеличаване на обхвата на аудиторията и увеличаване на тиража. Съдържанието на техните сайтове също ще остане безплатно. Всъщност ще се наблегне на максималното насищане на печатната и електронната версия с рекламни материали, както и на увеличаване на дела на спонсорирано съдържание.

Според нас вестниците постепенно ще изчезнат през следващите 15 години. Но „смъртта“ на вестниците изобщо не означава „смърт“ на марките вестници. Утвърдените марки вестници ще продължат да съществуват в едно или друго качество. Това вече може да се види днес в примерите на Komsomolskaya Pravda и Moskovsky Komsomolets, които активно развиват области, различни от производството на печатно съдържание. Тези публикации имат конкурентно предимство пред други интернет проекти - утвърдена аудитория, лоялна към марката. Това е особено важно във връзка с демографските тенденции в развитието на интернет в Русия. Основният приток на потребители на Runet днес не са младите хора, а хората от по-старото поколение,които вече са свикнали с определени марки вестници. И сега, когато дойдат в Интернет, те ще предпочетат онлайн представителствата на познати вестници пред други сайтове и ще станат тяхна постоянна публика. Следователно онлайн вестниците имат много важно конкурентно предимство, което трябва да се използва.

Изследване на аудиторията

Евгений Кулаков, фирма "Кулаков и партньори"

Ключовият въпрос за всички издатели на дигитални продукти е кой е вашият читател? Ако направите скъп продукт, който не отговаря на интересите на целевата аудитория, тогава ще го направите напразно. Когато говорим за потребителско проучване, имаме предвид преди всичко не статистически показатели, не числа, а качество, потребителско изживяване.

Защо да се правят подобни изследвания? На първо място, вземащите решения се обръщат към нас, когато се смени екипът и новият главен редактор иска да разбере какво се случва с публиката или когато издателство стартира нов проект. Напоследък тези проекти най-често включват преместване на съдържание от хартия към онлайн. Друга причина за проучване е поддръжката на стар продукт, който по някаква причина не отговаря на издателя и е необходим редизайн. И накрая, изследването тества продукта, когато целевият потребител получи целеви задачи, това се прави от лаборатории за използваемост.

Напоследък акцентът се измести от производството на продукт към неговата опаковка, продажбата стана по-важна от производството. За да опаковаме правилно, трябва да разберем на кого продаваме и за това трябва да сегментираме аудиторията. Сегментирането ви позволява да разберете какви групи има сред купувачите и позициятатези групи и може би ще пуснат някакво допълнително приложение за тях. Сега има много добри инструменти за сегментиране, които ви позволяват да разберете не за случайни потребители, а за лоялни. Това е важно, защото лоялните потребители предоставят повече информация за себе си и се оценяват по-високо от рекламодателите.

Има два начина да направите това: маркетинг и начин, наречен Човешко-центриран дизайн. Маркетинговият подход е прост: нека попитаме нашия читател и той ще ни отговори. Тук има един проблем: ако поискаме мнението на клиента, то обикновено е уникално. Освен това мнението и поведението на един човек са склонни да се различават коренно.

Човекоцентрираният дизайн се занимава не с мнения, а с физически лица и поведение, с това, което може да бъде измерено и преброено. За да направите това, уебанализите не са достатъчни. Дава разбиране за това колко са лоялните хора, колко страници са прегледали, къде са били, но не отговаря на въпроса защо саготово, защо не отидете на страницата за покупка, не преминахте от една статия към друга и т.н.

В Human Centered Design използваме класически социологически методи: анкети, интервюта, уеб анализи. Целите обикновено се прилагат. Изданията искат да знаят своите потребители, за да ги продадат по-добре на рекламодателите. Условията на изследването са полеви и лабораторни. Теренни - изследвания в природни условия, задаваме въпроси на хората на мястото, където се намират в момента, по телефон, интернет и др. Лабораторни изследвания – когато каним хора у нас, създаваме специални условия за тях и оценяваме поведението им. Методи – количествени и качествени. По принцип се фокусираме върху това какви модели на поведение показват.

Проучвателна извадка от 1000–3000 души – много ли е или малко? По правило не получаваме нова информация още след 9-10-ти респондент. Следователно е установено, че 7-10 души са достатъчни, ако това са целевите потребители. В резултат на това виждаме не „средната температура в болницата“, а предпочитанията на всеки сегмент.

Клиентът трябва да получи преди всичко потребителски профили. Това са първоначалните данни за сегментиране. Също така е необходимо да имате разбиране за сценарииупотреба, опит и очаквания на потребителите. Те изучават тезауруса - речника на потребителя, обема на четене - колко време отделят за четене.

В резултат на това всички събрани данни предоставят представа за характеристиките на сегментите, като избират най-подходящите целеви потребители, след което провеждатзадълбочени интервюта, като им задавате отворени въпроси.Винаги се провежда консултация за клиента, тъй като в най-добрия случай мениджърите гледат доклади от проучвания, но никой не знае как да използва тези данни.

Трябва да се отбележи, че като цяло съвременната публика:

има клипово мислене;
фокусира се върху емоциите, а не върху логиката;
необвързани с медийната марка;
радва се на стабилни социални връзки;
изпитва нужда от филтриране на съдържание;
изисква интерактивно съдържание;
обича да създава съдържание.

Практически случаи

Сергей Сус, Директор развитие, Aktion Media

Компанията Aktion Media е специализирана в публикации за счетоводители, служители по персонала, мениджъри и финансисти. Развитието продължава успешно до 2004 г., след което абонаментите започват да намаляват и ръководството на компанията решава да премине към цифровформат. В същото време стана ясно, че решението трябва да бъде еднакво за всички списания: правенето на 37 отделни електронни решения с различни вътрешни структури беше много скъпо и неефективно. Едно решение гарантира гъвкавостта на интерфейсите: потребителят намира необходимите елементи на познати места, без да губи време за това. Освен това сме се фокусирали върху достъпа до съдържание при поискване, т.е. SaaS модел. Ние не позволяваме на потребителя да изтегля съдържание на устройството си; всеки път, когато има достъп до статия в облачното хранилище. Решихме обаче да не нарушаваме сегашния стереотип за четене на списания: визуално електронното копие е подобно на печатното.

Нашият модел включва продажба не на абонамент, а на достъп до статии. Същевременно се запазва моделът на плащане по фактури за юридически лица.

Единният подход позволява, като същевременно спестява разработка, да привлече към дизайна най-добрите дизайнери и най-добрите студия. Също така единството на стила гарантира лекота на актуализациите: ако искате да въведете нова опция, в нашия случай една команда я прилага на едно място.

Продажбите също стават по-лесни; мениджърът не трябва да знае характеристиките на всеки продукт по отношение на интерфейса и принципите на активиране.

Що се отнася до подготовката на съдържанието, тук също настъпиха промени, преструктурирахме изцяло работата на редакцията. Сега авторът и редакторът подготвят материала незабавно в цифров формат в програмата Adobe In Copy, след което издателят го изпраща в едно хранилище на съдържание, откъдето отива в печатни и електронни списания и приложения. В същото време към електронната версия се добавя интерактивна информация, например някои прости счетоводни програми, шаблони на документи, справочници. Електронните списания се изготвят във формати за уеб, iOS, Windows Phone и специализирани приложения за таблет и мобилни версии.

Засега гледаме на продажбата на мобилни приложения като на определен вид реклама, уникален вид маркетингова дейност. Потреблението обаче, за разлика от продажбите, е доста голямо, тъй като човек плаща веднъж сметка за абонамент и след това получава достъп навсякъде.

Днес основният ни фокус е фината настройка на мрежата и прехвърлянето на абонаментните агенции към работа с електронни версии. От това ще зависи успехът на бизнеса. Ние стимулираме абонаментните агенции с високи отстъпки, от 50%, и разширяваме асортимента. Трябва да получим добър продукт, който те познават от печатни версии, затова привличаме издатели на трети страни към нашата система, за която леко преработихме платформата и създадохме специален „киоск“ от публикации за професионалисти и общи бизнес публикации. Цената на влизане в системата със създаването на електронна версия на списанието е 130 хиляди рубли. Цената на поддръжката е 100 рубли на абонат за шест месеца. В същото време издателят не остава сам със системата за продажби и може да експериментира с различни видове дейности в системата: изпращане на писма, оферти и др.

Роман Никитин, съосновател на iPressPad

Основната задача на издателствата днес е да поддържат публиката си. Мобилният канал ви позволява да направите това едновременно със закупуването на нов. Новите канали се оказват по-евтини, те генерират приблизително 60% повече приходи.

Съвременният потребител иска да чете както онлайн, така и офлайн, на различни устройства. Кросплатформеността не е лесна задача: необходимо е съдържанието да се адаптира към различни браузъри и различни оформления. В момента това е най-ефективноПроблемът може да бъде решен чрез HTML технология. Всички съществуващи онлайн медии могат да прехвърлят съдържанието си в нашата система, дори при запазване на основните елементи на оформлението. Днес поддържаме две платформи: App Store и Google Play, но можем да работимкакто Blackberry, така и WinPhone.

Що се отнася до монетизацията, трябва да се отбележи, че рекламодателите все още не преминават към мобилни приложения. Днес можете да опитате да задържите аудиторията си и да я увеличите. Между другото, много нови медии вече не се публикуват на хартия, а се появяват под формата на приложения за смартфони и таблети. Сега те печелят аудитория, която традиционните медии губят. И тук обаче има проблеми: дори да имате 60 хиляди изтеглени приложения, реалната аудитория е 20 хиляди читатели.

Евгений Григориев, Директор маркетинг и развитие в Medialine

Фирма Medialine работи с корпоративната преса и издава повече от 70 периодични издания за различни компании. Напоследък сред тях се появиха и електронни. Първото корпоративно списание в Русия за таблет се казваше „Испитател“, направихме го през 2010 г. за компанията Megafon. От гледна точка на технологията на производство сме изпробвали всички модели електронни издания: Adobe DPS, индивидуални приложения, флаш листовки за настолни компютри и лаптопи, интерактивни публикации и др. Според нашия опит днес няма причина да твърдим, че тогава форматът е значително по-добър от другия.

Трябва да се отбележи, че днес, особено в b2b сферата, креативността на журналиста губи значение. В новата реалност трябва да разберем, че трябва да продаваме услуги и достъп.

Наталия Суслова, Генерален директор на комуникационна агенция "Репутация"

От гледна точка на една рекламна агенция форматът на публикацията е второстепенен. Няма значение дали е печатно издание, онлайн версия, телевизия или радио. Важно е кой го чете. А отговорът на въпроса дали печатните медии трябва да преминат към електронните медии е в плоскостта на аудиторията. Ако тя е свикнала да чете в печат и не е готова да премине към електронен формат в обозримо бъдеще, а издателят не предприема никакви стъпки, за да свикне публиката с новата електронна версия, не си струва да инвестирате в мобилно приложение или интернет, тъй като няма да се възстанови.

Единственият приоритет на електронните медии е скоростта на предаване на информацията. Ако имате нужда от достатъчен брой хора, за да научите за събитие утре сутрин, изборът ще падне върху ежедневната преса или онлайн публикация, тогава всичко ще се реши от цената на изданието и качеството на публиката.