Защо интернет не работи в браузъра? Решаване на проблеми с отваряне на страници в браузъра

Една от най-честите ситуации, с които се сблъсквам в моята практика, е когато потребител има свързан интернет, но не работи. Защо се случва това?!
Първото място, от което трябва да започнете да търсите решение на проблема, е да рестартирате всички устройства, свързани с достъп до интернет - рутер, компютър и др. Много често това е резултат от малка повреда в някой от тях и се решава с просто рестартиране. Ако не помогне, прочетете!

И така, вашият интернет не работи. Как сте свързани с него? Като правило в повечето случаи връзката се организира чрез Wi-Fi рутер, след което вижте дали индикаторът му за достъп до интернет е включен или не. Например, на рутерите на D-Link той е направен под формата на глобус, но на повечето устройства е просто подписан като Интернет.

Не гори? Проверете настройките на вашия рутер и ако всичко е наред, обадете се на техническата поддръжка на вашия доставчик.
Но ако индикаторът свети приятно, това означава, че връзката е успешна. Проверете достъпа от други устройства - таблет, телефон или лаптоп. По този начин можете да разберете от коя страна трябва да търсите причината за проблема. Такива случаи, когато рутер се свързва с глобалната мрежа и не разпространява интернет към свързани устройства, се случват веднъж на хиляда. Обикновено те са свързани с неизправност в работата му и могат да бъдат третирани чрез възстановяване на фабричните настройки, последвано от пълна преконфигурация. По-често се случва да няма достъп само от един от компютрите, докато на другите всичко работи добре. Тогава трябва да потърсите „корена на злото“ вече там.

Ако сте свързани към мобилен интернет чрез USB модем или WiFi модул, включен в USB порт, опитайте да го изключите и да го свържете отново. Ако това не помогне, превключете притурката към близкия безплатен порт. Windows ще преинсталира драйверите и можете да проверите отново дали има достъп или не.

Диагностика на интернет връзка в Windows 10

Ако интернет е свързан към вашия компютър или лаптоп, но не работи и сте сигурни, че причината е в неправилни настройки, тогава трябва да извършите няколко прости операции. Нека започнем с ping на някой популярен сайт. За да направите това, натиснете клавишната комбинация Win+R, за да се покаже прозорецът „Изпълни“:

В реда „Отвори“ въвеждаме командата cmd. Щракнете върху бутона „OK“, за да отворите прозорец на командния ред. Изписваме командата:

Ако не харесвате Yandex, можете да използвате Google вместо това. Натиснете клавиша "Enter" и вижте резултата. Ако всичко е наред, тогава ще получите нещо като този отговор от сървъра:

Ако получите отговор като този:

След това въвеждаме друга команда:

Пинг 77.88.8.8

Това е IP адресът на публичния DNS сървър от Yandex, който е винаги достъпен. Като алтернатива можете да пингвате сървъра от Google - 8.8.8.8. Ако компютърът има достъп до външна мрежа, тогава отговорът трябва да бъде така:

Ако възел пингва чрез IP, но сайтовете не се отварят, това обикновено означава, че интернет е свързан, но не работи поради факта, че адресът на DNS сървъра не е посочен (или е посочен неправилно) в настройките на мрежовата карта. Ще ви кажа как да направите това по-долу.

Ако видите този отговор:

След това си струва да проверите дали рутерът е достъпен. За да направите това, той също трябва да бъде пингован. Можете да видите какъв IP адрес се използва върху него на стикер, който обикновено се намира в долната част на кутията. Обикновено е или или. Имам рутер D-Link и той използва втората опция:

Ако рутерът пингва, но възелът не е в интернет, тогава причината най-вероятно е отново в рутера или в неговите настройки.
Но ако рутерът не е наличен, това е причина да се задълбочите в настройките на мрежовия адаптер на компютъра. Но преди това опитайте да деактивирате антивирусната и защитната стена, тъй като много често те са причината за повечето мрежови проблеми.

Не помогна и интернет все още е свързан, но не работи?! Е, след това отново натиснете клавишната комбинация Win+R, така че да се появи прозорецът „Run“ и въведете командата ncpa.cpl.
Ако всичко е направено правилно, трябва да се появи прозорецът за мрежови връзки на Windows 10:

Щракнете с десния бутон върху иконата за връзка и изберете „Свойства“ от менюто. В прозореца, който се показва, щракнете двукратно върху реда „IP версия 4 (TCP/IPv4)“, за да стигнете до параметрите на протокола:

Тук се опитваме да настроим автоматично получаване на адреси и отново проверяваме достъпа до глобалната мрежа.
Все още не работи? След това поставете отметка в квадратчето „Използване на следните адреси“:

Трябва да регистрирате IP адрес от подмрежата на вашия рутер. Ако неговият IP е 192.168.0.1, настройте компютъра на 192.168.0.2. Ако рутерът използва 192.168.1.1, тогава компютърът ще има 192.168.1.2. Маска 255.255.255.0. Трябва да посочите адреса на рутера като шлюз. Регистрирайте го като предпочитан DNS сървър. Алтернативен DNS може да бъде посочен като сървър от Yandex 77.88.8.8 или от Google - 8.8.8.8.

По правило след това се появява достъп до Интернет. Ако нито един от съветите не ви помогна, страхувам се, че трябва да се обадите на професионален специалист, който може да определи причината за проблема и да го отстрани. Успех на всички!

Проблемите с отварянето на уеб страници през браузър са често срещани и могат да създадат трудности дори за опитен потребител.

Симптоми на неизправност

Обикновено проблемът може да бъде разделен на няколко възможни варианта:

Интернет връзката е налице, приложенията за онлайн комуникация, облачно съхранение на данни, торент клиенти и други помощни програми, които използват пренос на данни чрез уеб връзка, работят стабилно, но нито един браузър не отваря нито една страница;

Има постоянна връзка с интернет, програмите, които взаимодействат с него, работят правилно, уеб страниците са достъпни в един или повече браузъри, но в същото време не се отварят в други интернет браузъри (виж);

Браузърите работят нормално, но не посещават определени сайтове (например уеб ресурси на разработчици на антивирусни програми, популярни услуги за търсене или социални мрежи).

В повечето случаи такава неизправност възниква поради наличието на злонамерени програми на устройството, а именно поради тяхната намеса в работата на браузърите и операционната система. В същото време елиминирането на вируси с помощта на специални помощни програми не винаги коригира ситуацията, тъй като се запазват нежелани промени, които пречат на нормалната работа (вижте).

В допълнение, достъпът до някои уеб ресурси може да бъде умишлено или случайно блокиран от антивирусно приложение или защитна стена, вградена в операционната система.

Ако разгледаме ситуация, при която някои сайтове не се зареждат на компютри, разположени в офиса на организация, причината може да е умишлено блокиране чрез използване на прокси сървър, а в някои случаи и мрежова администрация и програми, специално създадени за тази цел.

Какво да правя

На първия етап от диагностицирането и намирането на решение на проблема трябва да се изключат прости причини за неизправността, а именно:

• липса на интернет връзка;
• неплатена фактура за ползване на предоставяни от доставчика услуги;
• неправилна конфигурация на рутера или операционната система (виж);
• хардуерен конфликт между мрежово устройство и друго оборудване.

Тук няма да се разглеждат начини за разрешаване на такива ситуации, тъй като всички те предполагат пълна липса на интернет връзка. Проблемът, чиито решения са дадени в тази статия, е невъзможността да се зареждат само определени или всякакви уеб страници през един или няколко браузъра наведнъж, при условие че има активна интернет връзка.

Освен това, преди да разрешите проблема, трябва да се уверите, че устройството не е заразено с вируси.

Промяна на регистъра, ако сайтовете не се отварят

Този метод помага за решаването на проблема в 80% от случаите. За да го приложите трябва:

1. 1. Задръжте клавишите Win+R и поставете в реда на прозореца, който се появява regeditи натиснете Enter;

1. 1. когато се появи известие, потвърдете стартирането на редактора на системния регистър, като натиснете бутона „Да“;
   2. ще се отвори прозорец на програмата, където от лявата страна следвайте маршрута HKEY_LOCAL_MACHINE?СОФТУЕР?Microsoft?Windows NT?CurrentVersion?Windows;
   3. след това параметричните данни, техните типове и зададени стойности ще бъдат показани в дясната част на прозореца, където трябва да намерите ред с името AppInit_DLLsи погледнете значението му;
   4. ако има някаква стойност, извикайте контекстното меню върху нея и щракнете върху „Промяна на стойността“;

1. в прозореца, който се отваря, изчистете съответния ред и щракнете върху OK;
2. след това трябва отново да отидете в лявата част на прозореца на програмата, отидете до самия връх, следвайте маршрута HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE?Microsoft?Windows NT?CurrentVersion?Windowsи след това изпълнете отново описаните по-горе стъпки (в Windows 10 AppInit_DLLs може да липсват в този клон на системния регистър);

Накрая трябва да рестартирате компютъра.

Повредени TSP/IP протоколи

Друг фактор, който причинява неправилно функциониране на системата, е повреда на протоколите TSP/IP. За да отстраните този проблем, трябва да нулирате параметрите на мрежовите протоколи за пренос на данни (вижте).

Процес на нулиране на TSP/IP:

1. натиснете Win+R;
2. в прозореца, който се показва, изпълнете netsh winsock нулиранеи след това netsh int ip нулиране;
3. рестартирайте операционната система.
4. Не може да се отвори през HTTPS или грешка в сертификата
5. Когато навигирате до защитени сайтове, които използват HTTPS протокола, който поддържа криптиране на данни, може да възникне грешка в сертификата за сигурност.

Подобна грешка възниква в 3 случая:

1. уеб ресурсът е потенциално опасен;
2. датата и часът на устройството са зададени неправилно;
3. Сертификатът за сигурност, присвоен на уеб ресурса, не се въвежда в базата данни на браузъра.

За да разрешите проблема, първото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали часът и датата, зададени на устройството, са правилни. В повечето случаи това е причината за възникване на грешка в сертификата.

Ако настройките за дата са неправилни, използвайте инструкциите по-долу в зависимост от версията на вашата операционна система.

За Windows 10:

1. щракнете върху „Настройки за дата и час“;
2. активирайте опциите „Автоматично задаване на час“ и „Автоматично задаване на часова зона“.

За Windows версия 8/8.1:

1. в тавата щракнете върху иконата, която показва текущия час и дата;
2. щракнете върху „Промяна на настройките за дата и час“;
3. в прозореца, който се отваря, отидете в раздела „Интернет време“ и щракнете върху бутона „Промяна на настройките“;
4. в прозореца, който се показва, щракнете върху бутона „Актуализиране сега“ и след това щракнете върху OK.

Ако след това уеб ресурсът продължава да дава грешка, трябва да намерите иконата в адресната лента на браузъра, която показва катинар, и да кликнете върху нея. Ще се появи информация за ресурса, неговия собственик и други данни. Сравнете информацията, която получавате, с това, което знаете за сайта.

Ако сте сигурни, че ресурсът е защитен, щракнете върху бутона „Преглед на сертификати“ и след това върху „Инсталиране на сертификати“. След това страницата ще стане достъпна.

DNS грешка, когато сайтовете не се отварят

По правило се придружава от съобщението: „DNS адресът на сървъра не може да бъде разрешен“, което се показва в прозореца на интернет браузъра.

Има няколко начина за решаване на проблема, нека разгледаме всеки от тях.

Изчистване на DNS кеша

Вграденото в операционната система приложение „Run“ стартира. Най-бързият вариант е да натиснете комбинацията бутони Win+R. След това в програмния ред трябва да въведете ipconfig /flushdnsи щракнете върху OK.

Ръчно въвеждане на DNS сървър

Инструкции:

1. стартирайте вградената услуга Run и влезте ncpa.cpl;
2. изберете текущия метод за свързване към мрежата и извикайте контекстното меню;
3. активирайте „Свойства“;
4. намерете „Интернет протокол версия 4 (TCP/IPv4)“ и щракнете двукратно върху него;
5. В новия прозорец, който се показва, въведете адресите на DNS сървърите от Google и Yandex - 8.8.4.4 и 77.88.8.8, след което щракнете върху OK.

Проверка на работата на DNS клиента

Инструкции:

1. Стартирайте услугата Run и активирайте командата услуги.msc;
2. в прозореца, който се отваря, от дясната страна намерете реда „DNS клиент“ и щракнете двукратно върху него;
3. уверете се, че услугата работи, в противен случай щракнете върху съответния бутон.

Сайтът не се отваря поради блокиране на хостове

Хостове – файл, съдържащ база данни с IP адреси и имена на области за идентификация. Този текстов файл, съхраняван в дълбините на операционната система, се използва активно от вирусни програми, както и от системни администратори за блокиране на достъпа до определени ресурси.

За да намерите файла hosts, трябва да следвате маршрута: Този компютър?C устройство?Windows?System32?Драйвери?и т.н.

Можете да отворите файла с помощта на вграденото приложение Notepad.

За Windows OS файлът hosts трябва да съдържа само редовете, показани на изображението по-долу.

Допълнителните редове, съдържащи се във файла, трябва да бъдат премахнати и след това промените да бъдат запазени.

1. копирайте текста от текущия hosts файл и след това го преименувайте (например hosts.old):
2. създайте нов текстов документ с помощта на Notepad и поставете текст от клипборда;
3. премахнете излишните редове и го запазете под името hosts в папката, където се намира старата версия на файла.

Сайтът не може да се отвори от телефона

За да разрешите проблем с телефона си, първо трябва да проверите притурката за вируси.

Ако проблемът продължава след стартиране на антивирусни приложения, най-лесното решение е да възстановите фабричните настройки на телефона. Този метод премахва всички промени, направени от зловреден софтуер в операционната система.

Ако по някаква причина настройките не могат да бъдат нулирани, тогава трябва да проверите файла hosts (в Android OS трябва да използвате файловия мениджър, за да следвате маршрута системни?и т.н.хостове).

Грешки 403,105,101, 500, 502

За да завършите картината, ще бъде полезно да разберете какво означават често срещаните грешки, показвани в прозореца на браузъра.

Все по-често потребителите при работа с компютър трябва да се сблъскат с такъв проблем като: " Страниците не се отварят в нито един браузър (Opera, Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer), ноИнтернет работи, ICQ и Skype също.”

Причината за тази ситуация може да е вирус, който сте „взели“ на не много надеждни сайтове. Основното, което трябва да направите в този случай, е да инсталирате антивирусна програма, с която трябва да сканирате цялата система. Ако след стартиране на антивирусната програма браузърите все още не отварят сайтове, трябва да изпълните следните стъпки.

Проверете вашата интернет връзка и настройките на DNS

Първо опитайте тази опция: отидете в Центъра за мрежи и споделяне на Windows, отидете на „Промяна на настройките на адаптера“, щракнете с десния бутон върху интернет връзката и щракнете върху „Свойства“.

След това в полето, където пише „Маркираните компоненти се използват от тази връзка“, изберете „Интернет протокол версия 4 (TCP/IPv4)“ и след това щракнете върху бутона „Свойства“.

Свойствата на интернет протокола за почти всички доставчици трябва да включват „Получаване на IP адрес автоматично“ и „Получаване на адрес на DNS сървър автоматично“. Ако това не е така, променете настройките. След това в командния ред, работещ като администратор, въведете ipconfig /flushdns (след което трябва да натиснете Enter).

Неуспешно свързване с прокси сървъра и др

Ако вашият браузър казва, че не може да се свърже с прокси сървъра, и дори да не казва това, просто изтича, докато чака страницата да се зареди, проверете друга важна интернет настройка, която може да причинява този проблем.

Отидете в контролния панел на Windows, задайте елемента „Преглед“ на големи или малки икони и след това изберете „Опции за интернет“ или „Опции за интернет“ (в зависимост от това дали имате Windows 7 или Windows 8).

Когато го отворите, отидете в раздела „Връзки“ и щракнете върху бутона „Мрежови настройки“ и вижте какво има там.

Ако видите, че настройките на прокси сървъра показват, че трябва да използвате прокси сървър или вместо „Автоматично откриване на параметри“ е „Използване на скрипт за автоматична конфигурация“, премахнете тези елементи. Може да се окаже, че след като рестартирате компютъра, те ще се появят отново, което означава, че има вируси или зловреден софтуер на компютъра, тогава ще напиша как можете да ги премахнете.

И опитайте отново да отворите страницата в браузъра, ако сайтовете се отворят, тогава това е страхотно, но ако не, тогава нека опитаме други методи.

В следващата стъпка трябва да отворите командния ред и да въведете командата netsh winsock нулиране и рестартирайте компютъра си.

Корекция на системния регистър на Windows

Нищо не помогна и все още не можете да отидете никъде в нито един браузър? Продължаваме да решаваме проблема. Сега имаме нужда от редактора на системния регистър на Windows:

Стартирайте редактора на системния регистър, като натиснете клавиша Windows и R на клавиатурата. Ще се появи прозорец в който въвеждате regedit Отидете в папката (в системния регистър) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Windows\ и ако видите параметъра Appinit_DLLs вдясно вижте къде води стойността му (по-добре запишете го), след което щракнете с десния бутон върху него, щракнете върху „Редактиране“ и изтрийте написаното там (ако има нещо там).

След като промените Appinit_DLLs, затворете редактора на системния регистър, рестартирайте Windows и опитайте отново да стартирате браузъра и да отворите уебсайт.

Имате ли затруднения с компютъра си?

Наш специалист ще ви помогне да настроите вашия компютър и компютърно оборудване. Обадете ни се и ние ще настроим, ремонтираме и настроим компютърната Ви техника бързо, качествено и с усмивка. Тел. в Ставропол 600-890г.

Отидете в редактора на системния регистър. За да направите това, независимо каква версия на Windows имате - XP, 7, 8 или Windows 10, натиснете клавишите Win (с логото на Windows) + R и в прозореца "Run", който се показва, въведете regedit, след което натиснете Enter .

Пред нас е редакторът на системния регистър. Отляво са папки - раздели на системния регистър. Трябва да отидете в секцията HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\. Вляво ще видите списък с параметри и техните стойности. Обърнете внимание на параметъра AppInit_DLLs и ако неговата стойност не е празна и там е записан пътят до някакъв .dll файл, нулирайте тази стойност, като щракнете с десния бутон върху параметъра и изберете „промяна на стойността“ в контекстното меню. След това погледнете същата настройка в същия подключ на системния регистър, но в HKEY_CURRENT_USER. Същото трябва да се направи и там. След това рестартирайте компютъра си и опитайте да отворите която и да е страница, докато сте свързани с интернет. В 80% от случаите проблемът е решен.

Зловреден софтуер

Статични маршрути

Отидете на командния ред и въведете маршрут -fи натиснете Enter - това ще изчисти списъка със статични маршрути и може да е решение на проблема (след рестартиране на компютъра). Ако преди това сте конфигурирали маршрутизиране за достъп до локални ресурси на вашия доставчик или за други цели, тогава този процес ще трябва да се повтори. По правило не е необходимо да правите нищо подобно.

Първият метод и всички следващи методи, описани във видео инструкциите

Видеото показва описания по-горе метод за коригиране на ситуацията, когато сайтове и страници не се отварят в браузъри, както и методите, описани по-долу. Вярно е, че статията тук говори за това как да направите всичко това ръчно, а във видеото - автоматично, като използвате антивирусната програма AVZ.

Прословутият файл hosts

Тази опция е малко вероятна, ако не можете да отворите нито една страница в браузъра си, но все пак си струва да опитате (обикновено се изисква редактиране на хостовете, ако сайтовете Odnoklassniki и VKontakte не се отварят). Отидете в папката C:\Windows\System32\drivers\etc и отворете файла hosts там без разширение. Съдържанието му по подразбиране трябва да изглежда така: # Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp.

# Това е примерен HOSTS файл, използван от Microsoft TCP/IP за Windows.

# Този файл съдържа съпоставянето на IP адреси с имена на хостове. всеки

# запис трябва да се съхранява на отделен ред. IP адресът трябва

# се поставя в първата колона, последвана от съответното име на хост.

# IP адресът и името на хоста трябва да бъдат разделени с поне едно

# Освен това, коментари (като тези) могат да бъдат вмъкнати на отделни лица

# редове или след името на машината, обозначено със символа "#".

# 102.54.94.97 rhino.acme.com # изходен сървър

# 38.25.63.10 x.acme.com # x клиентски хост

127.0.0.1 локален хост

DNS грешка

Ако, когато се опитате да отворите уебсайтове, браузърът съобщава, че DNS сървърът не отговаря или DNS е неуспешен, най-вероятно това е проблемът. Какво трябва да се направи (това са отделни действия, след всяко от тях можете да опитате да отидете на желаната страница):

• В свойствата на вашата интернет връзка опитайте да замените „автоматично получаване на адреси на DNS сървъри“ със следните адреси: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
• Отидете на командния ред (win+r, въведете cmd, натиснете Enter) и въведете следната команда: ipconfig /flushdns

Вируси и леви проксита

И още един възможен вариант, който, за съжаление, също се среща доста често. Зловреден софтуер може да е направил промени в свойствата на браузъра на вашия компютър (тези свойства се отнасят за всички браузъри). Антивирусите не винаги ви спасяват, можете също да опитате специални инструменти за премахване на зловреден софтуер, като напр.

Нулиране на TCP IP протокола

Ако сте стигнали дотук, но сайтовете все още не се отварят в браузъра, опитайте друга опция - нулиране на Windows TCP IP настройките. За да направите това, стартирайте команден ред като администратор и изпълнете две команди в ред (въведете текст, натиснете Enter):

• netsh winsock нулиране
• netsh int ip нулиране

Може също да се наложи да рестартирате компютъра си след това.

В повечето случаи един от изброените методи помага. Ако въпреки това не сте успели да коригирате проблема, първо се опитайте да си спомните какъв софтуер сте инсталирали наскоро и дали може да повлияе на интернет настройките на вашия компютър и дали подозирате вируси. Ако тези спомени не помогнат, тогава може би трябва да се обадите на специалист по настройка на компютъра.