Kuinka vakuuttaa se, mitä tarvitaan. Kuinka saada henkilö tekemään mitä tarvitset - vinkkejä psykologiaan

Tänään blogissa: Miten suostuttelun psykologia toimii, psykologiset taivuttelutekniikat, miten voit vakuuttaa toisen ihmisen tai halutessasi taivuttelun taito.
(katso psykologiset pelit)

Tervehdys, rakkaat blogin lukijat, toivotan kaikille mielenterveyttä.

Ihmisen suostuttelun psykologia - vaikutus tietoisuuteen

Uskomukset vetoavat analyyttinen ajattelu, jossa logiikan ja todisteiden voima vallitsee ja esitettyjen argumenttien vakuuttavuus saavutetaan. Ihmisen vakuuttaminen miten psykologinen vaikutus pitäisi luoda ihmisessä vakaumus siitä, että toinen on oikeassa, ja hänen oma luottamus tehdyn päätöksen oikeellisuuteen.

Ihmisen suostuttelun psykologia ja puhujan rooli

Vakuuttavan tiedon käsitys riippuu siitä, kuka sitä välittää, kuinka paljon yksilö tai yleisö kokonaisuudessaan luottaa tiedon lähteeseen. Luottamus on näkemys tietolähteestä pätevänä ja luotettavana. Ihminen, joka vakuuttaa jonkun jostakin, voi luoda vaikutelman pätevyydestään kolmella tavalla.

Ensimmäinen- alkaa ilmaista tuomioita, joiden kanssa kuuntelijat ovat samaa mieltä. Näin hän saa maineen älykkäänä ihmisenä.

Toinen- esitellään alan asiantuntijana.

Kolmas- puhu itsevarmasti, ilman epäilyksen varjoa.

Luotettavuus riippuu tavasta, jolla suostuttelija puhuu. Ihmiset luottavat puhujaan enemmän, kun he ovat varmoja, ettei hänellä ole aikomusta vakuuttaa heitä mistään. Ne ihmiset, jotka puolustavat jotain, mikä on vastoin heidän omia etujaan, näyttävät myös olevan totuudenmukaisia. Luottamus puhujaan ja luottamus hänen vilpittömyyteen lisääntyvät, jos se, joka vakuuttaa henkilön, puhuu nopeasti. Lisäksi nopea puhe vie kuuntelijoilta mahdollisuuden löytää vasta-argumentteja.

Kommunikaattorin (taivuttajan) houkuttelevuus vaikuttaa myös henkilön suostuttelun psykologian tehokkuuteen. Termi "houkuttelevuus" viittaa useisiin ominaisuuksiin. Tämä on sekä ihmisen kauneus että samankaltaisuus meidän kanssamme: jos puhujalla on jompikumpi, tieto vaikuttaa kuulijalle vakuuttavammalta.

Ihmisen suostuttelun psykologia ja kuuntelijan rooli

Ihmiset, joilla on keskimääräinen itsetunto, ovat helpoimmin vakuutettavia. Vanhemmat ihmiset ovat näkemyksissään konservatiivisempia kuin nuoret. Samalla murrosiässä ja varhaisessa murrosiässä muodostuneet asenteet voivat säilyä koko elämän, sillä tässä iässä saadut vaikutelmat ovat syviä ja unohtumattomia.

Henkilön voimakkaan kiihottumisen, kiihtyneisyyden ja ahdistuksen tilassa hänen taivuttelupsykologiansa (taivuttelun noudattaminen) lisääntyy. Hyvä tuuli usein suosii suostuttelua, osittain siksi, että se edistää positiivinen ajattelu, ja osittain siksi, että hyvällä tuulella ja viestillä on yhteys Hyvällä tuulella ihmiset katsovat maailmaa ruusunpunaisten lasien läpi. Tässä tilassa he tekevät kiireisempiä, impulsiivisempia päätöksiä luottaen yleensä epäsuoriin tiedon merkkeihin. Ei tietenkään ole sattumaa, että monet bisnesasiat, kuten kauppojen solmiminen, päätetään ravintolassa.

Konformeerit ovat helpommin vakuuttuneita (hyväksyvät helposti muiden mielipiteet) (testi: Persoonallisuusteoria). Naiset ovat alttiimpia suostuttelulle kuin miehet. Se ei ehkä ole erityisen tehokasta suostuttelun psykologia suhteessa miehiin, joilla on alhainen itsetunto ja jotka ovat akuutisti huolissaan, kuten heistä näyttävät, hyödyttömyydestään, vieraantumisestaan, jotka ovat alttiita yksinäisyydelle, aggressiivisia tai epäluuloisia, eivätkä kestä stressiä.

Lisäksi mitä korkeampi ihmisen älykkyys on, sitä kriittisempi hänen suhtautumisensa ehdotettuun sisältöön on, sitä useammin hän omaksuu tietoa, mutta on sen kanssa eri mieltä.

Ihmisen suostuttelun psykologia: logiikka tai tunteet

Taivuttelupsykologia voi olla tehokasta, kun se vaikuttaa ihmiseen pelkoa herättävä. Tämä taivuttelupsykologia on tehokkaampi, kun ne eivät vain pelottele tietyn käyttäytymisen mahdollisilla ja todennäköisillä negatiivisilla seurauksilla, vaan tarjoavat myös erityisiä tapoja ratkaista ongelma (esimerkiksi sairaudet, joiden kuvaa ei ole vaikea kuvitella, ovat pelottavampia kuin sairaudet, joista ihmisillä on hyvin epämääräinen käsitys).

Pelon käyttäminen henkilön suostutteluun ja vaikuttamiseen ei kuitenkaan voi ylittää tiettyä rajaa, kun menetelmä muuttuu informaatioterrorismiksi, jota usein havaitaan radiossa ja televisiossa mainostettaessa erilaisia ​​lääkkeitä. Meille esimerkiksi kerrotaan innostuneesti, kuinka monta miljoonaa ihmistä ympäri maailmaa kärsii tästä tai tuosta taudista, kuinka monen väestöstä lääkäreiden mukaan pitäisi saada flunssa tänä talvena jne. Ja tämä toistuu ei vain päivän jälkeen. päivä, mutta melkein joka tunti, ja Täysin sivuutetaan, että on helposti ehdotettavia ihmisiä, jotka alkavat keksiä näitä sairauksia itsekseen, juoksevat apteekkiin ja nielevät lääkkeitä, jotka eivät tässä tapauksessa ole vain hyödyttömiä, vaan myös haitallisia terveydelle.

Valitettavasti lääkärit käyttävät usein pelottelua tarkan diagnoosin puuttuessa, mikä on vastoin ensimmäistä lääketieteellistä käskyä "älä tee pahaa". Samalla ei oteta huomioon sitä, että tietolähteeltä, joka riistää henkisen ja psyykkisen rauhan, voidaan evätä luottamus.

Ihminen on vakuuttuneempi tiedoista, jotka tulevat ensin (ensisijaisuusvaikutus). Jos kuitenkin kuluu jonkin aikaa ensimmäisen ja toisen viestin välillä, niin toisella viestillä on vahvempi vakuuttava vaikutus, koska ensimmäinen on jo unohdettu (recency effect).

Ihmisen suostuttelun psykologia ja tiedon vastaanottamistapa

On todettu, että toisen henkilön esittämät väitteet (argumentit) vakuuttavat meidät vahvemmin kuin itsellemme esitetyt samanlaiset argumentit. Heikoimpia ovat ne, jotka annetaan henkisesti, jonkin verran vahvempia ovat ne, jotka annetaan itselleen ääneen, ja vahvimmat ovat ne, jotka toinen antaa, vaikka hän tekisi sen meidän pyynnöstämme.

Taivuttelun psykologia. Menetelmät:

perustiedot: edustaa suoraa vetoomusta keskustelukumppaniin, joka esitellään välittömästi ja avoimesti kaikkeen muodostavaan tietoon
perusteet ehdotuksen oikeellisuuden osoittamiseksi;

ristiriitamenetelmä: perustuu ristiriitojen tunnistamiseen suostuteltavan argumenteissa ja omien argumenttien huolelliseen tarkistamiseen johdonmukaisuuden vuoksi vastahyökkäyksen estämiseksi;

"Tee johtopäätökset" -menetelmä: argumentteja ei esitetä kerralla, vaan asteittain, askel askeleelta, jokaisessa vaiheessa etsitään yksimielisyyttä;

"palaset" menetelmä: suostuteltavan argumentit jaetaan vahvoihin (tarkka), keskinkertaisiin (kiistanalainen) ja heikkoihin (virheellisiin); He yrittävät olla koskettamatta entiseen, mutta suurin isku annetaan jälkimmäiselle;

ohittaa menetelmä: jos keskustelukumppanin ilmoittamaa tosiasiaa ei voida kumota;

aksenttimenetelmä: painotetaan keskustelukumppanin esittämiä ja yhteisiä etuja vastaavia argumentteja ("sanoat sen itse...");

kaksisuuntainen argumentointimenetelmä: Paremman vakuuttavan hahmottele ensin ehdotetun ratkaisun edut ja sitten haitat
kysymys; On parempi, jos keskustelukumppani saa tiedon puutteista suostuttelijalta kuin muilta, mikä antaa hänelle vaikutelman, että taivuttaja on puolueeton (tämä menetelmä on erityisen tehokas suostuttelussa koulutettu henkilö, huonosti koulutettu henkilö soveltuu paremmin yksipuoliseen argumentointiin);

"Kyllä, mutta..." -menetelmä: käytetään tapauksissa, joissa keskustelukumppani esittää vakuuttavia todisteita hänen lähestymistapansa eduista ongelman ratkaisemisessa; ensin he ovat samaa mieltä keskustelukumppanin kanssa, sitten tauon jälkeen he tarjoavat todisteita hänen lähestymistapansa puutteista;

ilmeinen tukimenetelmä: tämä on edellisen menetelmän kehitys: keskustelukumppanin argumentteja ei kiistetä, vaan päinvastoin esitetään uusia argumentteja
heidän tukenaan. Sitten kun hän saa vaikutelman, että suostuttelija on hyvin perillä, esitetään vasta-argumentteja;

bumerangi menetelmä: keskustelukumppanille annetaan takaisin omat argumenttinsa, mutta ohjataan päinvastaiseen suuntaan; argumentit "puolesta" muuttuvat argumenteiksi
"vastaan".

Taivuttelupsykologia on tehokas, kun:

2. kun se suoritetaan taivuttajan tunteiden alhaisen intensiteetin taustalla; jännitys ja kiihtymys tulkitaan epävarmuudeksi ja heikentävät argumentoinnin tehokkuutta; vihanpurkaukset ja kiroilu aiheuttavat keskustelukumppanin negatiivisen reaktion;

3. kun puhumme pienistä asioista, jotka eivät vaadi tarpeiden uudelleen suuntaamista;

4. kun suostuttelija on varma ehdotetun ratkaisun oikeellisuudesta; tässä tapauksessa tietty annos inspiraatiota, vetoomus paitsi mieleen, myös keskustelukumppanin tunteisiin ("tartunnan" kautta) auttaa vahvistamaan suostuttelun vaikutusta;

5. kun ei esitetä vain omaa, vaan huomioidaan myös suostuteltavan argumentti; tämä antaa paremman vaikutuksen kuin omien väitteiden toistuminen;

6. kun argumentointi alkaa keskustelulla niistä argumenteista, joista on helpompi päästä yhteisymmärrykseen; sinun on varmistettava, että suostuteltava on useammin samaa mieltä väitteiden kanssa: mitä enemmän suostumuksia saat, sitä suuremmat mahdollisuudet menestyä;

7. kun on laadittu argumentointisuunnitelma, joka ottaa huomioon vastustajan mahdolliset vasta-argumentit; tämä auttaa rakentamaan keskustelun logiikkaa ja helpottaa vastustajan ymmärtämistä taivuttelijan asemasta.

Ihmisen suostuttelun psykologia on silloin sopiva:

1. Kun ehdotuksen tärkeys, sen toteuttamisen mahdollisuus ja helppous näytetään;

2. Kun he esittävät erilaisia ​​näkökulmia ja analysoivat ennusteita (jos he ovat vakuuttuneita, myös negatiivisia);

3. Kun ehdotuksen etujen merkitys kasvaa ja sen haittojen suuruus pienenee;

4. Kun tutkittavan yksilölliset ominaisuudet, koulutus- ja kulttuuritaso otetaan huomioon ja valitaan hänelle lähimmät ja ymmärrettävimmät argumentit;

5. Kun henkilölle ei kerrota suoraan, että hän on väärässä, tällä tavalla voidaan vain loukata hänen ylpeytensä - ja hän tekee kaikkensa puolustaakseen itseään, asemaansa (on parempi sanoa: "Ehkä olen väärässä, mutta katsotaanpa ...");

6. Kun keskustelukumppanin negatiivisuuden voittamiseksi he luovat illuusion siitä, että ehdotettu idea kuuluu hänelle (tämän tekemiseksi riittää, että johdatetaan hänet sopivaan ajatukseen ja tarjotaan hänelle mahdollisuus tehdä johtopäätös) ; älä kiellä keskustelukumppanin väitettä välittömästi ja ilmeisen helposti, hän näkee tämän epäkunnioituksena itseään kohtaan tai ongelmiensa aliarvioimisena (mikä kiusaa häntä pitkään aikaan, muut sallitaan muutamassa sekunnissa);

7. Kun riita-asioissa ei arvosteta keskustelukumppanin persoonallisuutta, vaan hänen esittämänsä perustelut, jotka ovat kiistanalaisia ​​tai vääriä suostuttelijan näkökulmasta (kritiikki kannattaa aloittaa myöntämällä, että vakuuttunut olevansa oikeassa jossakin, tämä auttaa välttämään hänen loukkauksensa);

8. Kun he riitelevät mahdollisimman selvästi, tarkistavat säännöllisesti, ymmärtääkö aihe sinua oikein; argumentit eivät vedä esiin, koska tämä liittyy yleensä puhujan epäilyihin; lyhyitä ja rakenteeltaan yksinkertaisia ​​lauseita ei rakenneta normien mukaan kirjallinen kieli, mutta lakien mukaan suullinen puhe; käytä taukoja argumenttien välillä, koska argumenttien virta monologitilassa tylsittää keskustelukumppanin huomion ja kiinnostuksen;

9. Kun aihe otetaan mukaan keskusteluun ja päätöksentekoon, koska ihmiset omaksuvat paremmin ne näkemykset, joihin he osallistuvat;

10. Kun he vastustavat näkemyksiään rauhallisesti, tahdikkisesti, ilman mentorointia.

Tämä päättää ihmisten suostuttelun psykologian tarkastelun; toivon, että viesti oli hyödyllinen.
Toivotan kaikille onnea!

Usein yrityksesi menestys riippuu kyvystä vakuuttaa oikea henkilö, vaikuta häneen niin, että hän hyväksyy näkemyksesi. Valitettavasti taidot ja kyvyt ihmisen vakuuttamiseen eivät tule meille "äidinmaidon mukana", tämä meidän on opittava.

Taivuttelu itsessään on kykyä vaikuttaa suoraan henkilön tietoisuuteen. Asia on siinä, että argumenttien avulla sinun on ensin saatava sopimus keskustelukumppaniltasi ja muutettava se sitten tavoitteesi mukaiseksi asenteeksi.

Joka päivä kohtaamme ihmisiä, joilla on erilainen näkökulma kuin meillä. Tehtävämme on vakuuttaa heidät ja siirtää heidät puolellemme saavuttamaan tavoitteensa. Tämä ei ole helppo tehtävä, mutta se on melko toteutettavissa.

5 pääsääntöä

Kunnioita ihmisen rajoja:

Ihanteellinen etäisyys keskustelulle on 20-30 senttimetriä. Tulemalla lähemmäksi tunkeudut intiimialueelle ja ärsytät vastustajaasi. Et voi enää vakuuttaa sellaista henkilöä mistään.

Käytä sanatonta viestintää.

Ne alitajuisesti houkuttelevat ihmistä. Mutta jos niitä käytetään väärin tai liikaa, eleet voivat päinvastoin karkottaa. Tärkeän keskustelun aikana vältä käsien ristiin panemista rintakehällä, pidä ne auki ja käännä kämmenet keskustelukumppania kohti. Nämä eleet osoittavat avoimuuttasi ja vilpittömyyttäsi.

Ota yhteyttä nimellä.

Miellyttävin sana jokaiselle ihmiselle on hänen nimensä. Ihminen näyttää nauttivan muiden lausuvan sen. Älä siis unohda puhua heille nimellä, ja tee se usein (älä vain liioittele sitä).

Kysy "avoimia kysymyksiä".

Niiden pitäisi alkaa sanoilla: kuka, mitä, miten, milloin. Tällaiset kysymykset pakottavat sinut antamaan täydellisiä ja yksityiskohtaisia ​​vastauksia. Mitä enemmän ihminen puhuu, sitä rennompi ja "lähestyttävämpi" hän on.

Kolmen kyllä-sääntö.

Jos sisään kolme ensimmäistä henkilö vastasi "kyllä" kysymyksiin, silloin myös todennäköisyys, että hän suostuu neljänteen, kaksinkertaistuu. Varmista, että ratkaiseva tarjous on 4. sijalla. Tämä lisää mahdollisuuksiasi saada positiivinen tulos.

On monia muita tapoja kehittää kykyäsi suostutella ihmisiä. Jos todella haluat saavuttaa haluamasi tuloksen, toimi.

Taivuttelumenetelmät

• Kysy keskustelukumppaniltasi ajan saatavuudesta ennen kuin alat suostutella häntä. Tällä tavalla korostat vastustajasi ja hänen vapaa-ajansa merkitystä ja kunnioitustasi.
• Taivuta arvaamattomalla, kauniilla ja mielenkiintoisella tavalla. Ole kiinnostunut puhestasi. Psykologisesti on paljon vaikeampaa kieltäytyä kaunopuheisesta henkilöstä. Älä unohda käyttää kohteliaita sanoja. Muista ilmaista kiitollisuutesi, kun olet saavuttanut halutun tuloksen.
• Muista voittohymysi ja karismasi. Tällä tavalla ihmiset kuuntelevat sinua, ajattelevat vähän keskustelun ydintä ja hyväksyvät näkökantasi. Hyvä mieli auttaa sinua aina saavuttamaan tavoitteesi.
• Ennen kuin aloitat suostuttelun, tee jotain henkilön hyväksi. Hänen on vaikeampi kieltäytyä sinusta, koska sinulla on lievää syyllisyyden ja velan tunnetta.
• Yritä olla ilmeinen suostuttelussasi. Anna ihmisen tulla itse oikeaan ajatukseen.
• Yritä rakentaa viestintää siten, että henkilö ei ymmärrä, että suostuttelet häntä johonkin.
• Valmistaudu psykologisesti epäonnistumiseen. Kuten käytäntö osoittaa, jos suhtaudumme kielteiseen vastaukseen, kuulemme positiivisia useammin. Ajattele sitä, koska maailma ei lakkaa olemasta jonkun henkilön kielteisen päätöksen takia, vaikka se olisi erittäin tärkeä.
• Keskity rehellisyyteen. Hän voi riisua kenet tahansa aseista. Myönnä vilpittömästi, että sinun täytyy vain suostutella keskustelukumppanisi omaksi hyödyksesi. Monet ihmiset ovat niin avoimin mielin samaa mieltä ja lähtevät avuksi.
• Tiedä kuinka pysähtyä ajoissa. Älä muutu ärsyttäväksi ja tylsäksi. Tavoitteen saavuttaminen tällä tavalla on käytännössä mahdotonta.

Melkein jokaisella pitäisi olla kyky suostutella ihmisiä. Vähintään saadakseen aviomiehen heittämään roskat pois tai luopumaan vaimonsa ostamasta toista kalliita turkkia.

Nyt tiedät kuinka oppia vakuuttamaan ihmiset. Kokeile näitä menetelmiä käytännössä ja katso niiden tehokkuus.

Jokainen ihminen kohtaa ajoittain tarpeen saada joku tekemään sen, mitä tarvitaan. Tämä tapahtuu töissä, sisällä valtion instituutiot, ystävyyssuhteissa, rakkaudessa ja perhesuhteita. Samaan aikaan ihmiset eivät täysin ymmärrä, kuinka saada keskustelukumppaninsa suorittamaan haluttu toiminta, ja siksi he usein epäonnistuvat eivätkä saa haluamaansa. Tällaisten ongelmien välttämiseksi sinun on hallittava erityisiä psykologisia tekniikoita ihmisten vakaumusten mukaan ja myös löytää lähestymistapa erilaisiin persoonallisuustyyppeihin, koska se, mikä sopii keskusteluun yhden henkilön kanssa, ei todellakaan sovi toiselle.

10 yksinkertaista tekniikkaa saada ihmiset tekemään mitä haluat

Ihmisten suostuttelussa on oltava herkkä, jotta lopputulos on varma. positiivinen tulos. Siinä .

1. Franklin-efekti - ystävällisyyden paluu. Hyvät teot tekevät ihmisistä aina rakkautta toisilleen, vaikka aluksi toinen heistä suhtautuisi kielteisesti toiseen. Näin ollen henkilö, joka saa palveluksen, palauttaa sen todennäköisemmin. Tämä tehoste toimii moitteettomasti, sinun täytyy vain olla kärsivällinen ja pysyä linjassasi.
2. Kysy lisää. Jos tarvitset esimerkiksi rahaa, voit pyytää ystävältäsi aluksi liian suuren summan. Ystävä todennäköisesti kieltäytyy, mutta ajatus asettuu hänen päähänsä, jonkin ajan kuluttua ystävä tuntee syyllisyyttä ja tarjoaa summan, joka on pienempi kuin mitä häneltä alun perin pyydettiin, mutta lähellä sitä, mitä todella tarvitaan. Näin tämä vaikutus toimii. Tätä tekniikkaa voidaan kuitenkin käyttää paitsi raha-asioissa. Sinun on ymmärrettävä ydin - yliarvioi tarpeitasi.
3. Keskustelukumppanin nimen taika. Melkein kaikki tietävät tämän Carnegien tempun. Mutta se toimii aina. Ihmiset rakastavat oman nimensä ääntä, joka puhutaan heidän kanssaan vuoropuhelussa. Mitä useammin kutsut henkilöä nimellä, sitä ystävällisemmäksi hän tulee sinua kohtaan. Jos yhdistät tämän hymyyn, vaikutus vahvistuu ja menestys on lähempänä.
4. Imartelu. Puhumme oikeutetusta imartelusta, muuten se näyttää töykeältä ja tahdottomalta, henkilö päättää välittömästi, että tarvitset häneltä jotain. Ymmärrä kenen kanssa olet tekemisissä ja painota tarkasti positiivisia puolia ja inhimillisiä ominaisuuksia. On myös parempi ymmärtää ihmisen itsetunto. Jos se on tarpeeksi korkea, keskustelukumppani näkee yksinkertaisesti, että huomasit myös hänen olemuksensa, ja tämä houkuttelee ihmisiä toisiinsa. Jos itsetunto on alhainen, imartelua ei pidetä tarkoitetulla tavalla ja menetät luottamuksen ja suosion.
5. Ryhdy keskustelukumppanisi "peiliksi". Jos haluat saada keskustelukumppanisi suosion, tutki sitä ja toista ne huolellisesti kommunikoidessasi henkilön kanssa. Älä liioittele sitä, muuten se näyttää mimikaalilta. Jos käytät tätä tekniikkaa huomaamattomasti, henkilö on iloinen nähdessään käytöksensä ulkopuolelta. Hän päättää, että pidät heistä ja siten hänestä, ja hän on myös sympatiaa täynnä.
6. Ryhdy "kaikuksi". Pohjimmiltaan tämä tekniikka jatkaa edellistä. Keskustelukumppani kuulee mielellään sanoja ja lauseita, joita hän usein mainitsee toiselta henkilöltä.
7. Tee pyyntöjä väsyneille ihmisille. Väsynyt henkilö suostuu todennäköisemmin täyttämään pyyntösi yksinkertaisesti siksi, että hänellä ei ole ylimääräistä energiaa kiistellä ja selittää, miksi hän ei halua täyttää sitä. Tietenkin puhumme pyynnöstä, jonka täyttäminen ei aiheuta suuria energiakustannuksia. Tätä tehostetta käytetään parhaiten luvan saamiseksi johonkin.
8. Älä osoita ihmisten virheitä. Keskustelukumppani ei missään olosuhteissa pidä siitä, jos hänelle huomautetaan, että hän on tehnyt virheen. Psykologisesta näkökulmasta et voi tehdä tätä, jos et halua tulla henkilön viholliseksi, vaikka hän olisi pohjimmiltaan väärässä, ja tiedät tämän varmasti. Sovi ensin ja yritä sitten huolellisesti muuttaa vastustajasi näkökulmaa, jotta hän näkee ja myöntää virheen.
9. Nyökkäys. Ihminen näkee nyökkäyksen hyväksymisenä hänen sanoilleen, näkemyksensä; hän ajattelee, että hän pitää sinusta, hän on iloinen voidessaan kommunikoida kanssasi ja tarjota palvelua.
10. Opi kuuntelemaan. On erittäin tärkeää kuunnella eikä teeskennellä olevansa kiinnostunut. Keinotekoisuus on näkyvää eikä aiheuta muuta kuin ärsytystä, epäluottamusta ja haluttomuutta kertoa mitään. Ja vilpitön kiinnostus tekee sinusta keskustelukumppanisi silmissä henkilön, johon voi luottaa. Empatiakyky on harvinainen, mutta sen hallitsevia arvostetaan suuresti. Siksi, jos sinulla ei ole tätä taitoa, yritä oppia se. Aluksi sinun on yritettävä ymmärtää jonkun toisen tilanne, asettaa itsesi toisen ihmisen asemaan, mutta myöhemmin tämä tapahtuu automaattisesti. Jos he tarvitsevat jotain, tällaisista ihmisistä on vaikea kieltäytyä, heidän mielipiteensä otetaan aina huomioon.

Kuinka saada erityyppiset keskustelukumppanit vakuuttuneiksi?

Se kuulostaa kornolta, mutta kaikki ihmiset ovat erilaisia, ja he kaikki käyttäytyvät eri tavalla keskusteluissa. Siksi on tärkeää ymmärtää, että sinun tulee käyttäytyä eri tavalla kunkin tyyppisen keskustelukumppanin kanssa. Puhumme nimenomaan tyypeistä, koska psykologian näkökulmasta ihmiset jaetaan ryhmiin. Voit yrittää opiskella keskittyen temperamenttityyppiin (melankolinen, flegmaattinen, koleerinen tai sangviininen). Tätä varten sinulla on oltava ammatilliset psykologiset kyvyt ja koulutus. Siksi ihmisen, joka ei ole syvästi psykologiaan uppoutunut, on parempi tarkastella erilaista keskustelukumppanityyppien luokittelua. He jaetaan aggressiivisiin (hyökkääviin), välinpitämättömiin (epäaktiivisiin), itsevarmoihin (joustamattomiin), päättämättömiin (pakenee). Tämä typologia on yksinkertaisempi ja selkeämpi tavalliset ihmiset, koska melkein kuka tahansa voi helposti tunnistaa keskustelukumppanin johonkin näistä ryhmistä.

Aggressiiviset keskustelukumppanit puhuvat ikään kuin he suorittaisivat sotilaallisia operaatioita - äänekkäästi ja ankarasti, painostaen. Voit voittaa sellaiset ihmiset omilla aseillaan ja painostaa vielä enemmän, mutta kaikki eivät voi tehdä tätä. Mutta on pari vinkkiä, joita jokainen voi käyttää. Kuvittele itsesi linnoitukseen, jota ei voi tuhota. Tätä tekniikkaa kutsutaan "irrotukseksi". Jonkin ajan kuluttua hyökkääjä ymmärtää, että hänen hyökkäyksensä ovat turhia ja pakotetaan vetäytymään. Toinen tapa on katsoa katsomatta poispäin kohtaa, joka sijaitsee keskustelukumppanin nenän yläpuolella, ikään kuin kohdetta. Aluksi sinun on kestettävä lisääntynyt hyökkäys, mutta sitten henkilö tuntee epämukavuutta ja pelkoa, hänen on luovuttava.

Voit vakuuttaa ja pakottaa välinpitämättömät keskustelukumppanit tekemään jotain mitä tarvitset, sinun on jatkuvasti kiusattava heitä pyynnöstäsi. He ymmärtävät, että on helpompaa tehdä mitä haluat kuin kestää lisää suostuttelua, koska he eivät välitä. Voit yrittää kiinnostaa henkilöä etsimällä hänelle henkilökohtaisia ​​kiinnostuksen kohteita halutun toiminnan suorittamisessa. Myös välinpitämättömät ihmiset tekevät myönnytyksen, jos rakennat heille vahvan todisteketjun siitä, että tämä liiketoiminta tuo hyödyllisiä tuloksia tulevaisuudessa.

On erittäin vaikeaa vakuuttaa keskustelukumppani jostakin, joka on täysin varma itsestään. Häntä on mahdotonta vakuuttaa, suostutella jne. Yksi vaihtoehdoista, johon voit turvautua, on ottaa se heikosti, eli näyttää henkilölle, että epäilet häntä, sellaisessa tilanteessa hän voi antaa periksi ja tehdä mitä sinä tarve todistaa rikkautesi.

Päättämätön ihminen aina epäilee ja epäröi, eikä voi antaa tarkkaa vastausta. Hänen kanssaan ei ole mahdollista suostutella ja kiistellä, koska hän on aluksi selkeää päätöstä vastaan. On mahdollisuus teeskennellä päättämätöntä ja kysyä neuvoa, mikä johtaa sinut vähitellen oikeaan päätökseen ja oikeaan toimintaan.

Päättämättömyys, epäluulo, jatkuvat pelot... Kaikki nämä kohdat vaativat huolellista tutkimista asiantuntijan, esimerkiksi psykologi-hypnologin kanssa

Jokainen ainakin kerran elämässään kommunikoi erittäin itsepäisen ja vaikean keskustelukumppanin kanssa.

Kaikki tietävät, että helpoin tapa ratkaista riita on välttää sitä. Joskus tilanne kuitenkin edellyttää, että puolustat näkemystäsi ja vakuutat itsepäisemmän keskustelukumppanin, että olet oikeassa. Seuraavat 10 vinkkiä auttavat sinua tekemään tämän.

1. Ole varovainen ja kohtelias

Ensinnäkin, älä leiki henkilön ylpeyden ohuilla langoilla: älä loukkaa häntä, nöyryytä häntä tai persoonallistu, muuten et todista hänelle mitään ja hän menee puolustavaan asemaan ja kiistää kaiken maailmassa ( antagonismi). Ja tällaisessa tilassa olevaa henkilöä on melkein mahdotonta vakuuttaa.

2. Vahvat argumentit ensin

Puhu ensin vahvimmat ja vakuuttavimmat argumentit kantasi puolesta. Ei tarvitse aloittaa pienistä asioista, vapauttaa heti raskaan tykistön ja vasta sitten vahvistaa sitä pienellä jalkaväellä.

3. Ansaitse luottamus

Yritä parantaa asemaasi ja imagoasi: perustele, että tiedät tämän käytännössä, että olet tehnyt tätä monta vuotta ja olet saanut konkreettisia tuloksia tai ansainnut siitä paljon rahaa.

4. Ole älykäs

Voimakas ase on sanoa seuraava: "Kyllä, kyllä, tässä olet juuri oikeassa, tämä on hyvä idea, mutta tässä olet täysin väärässä..." Kun ihminen kokee, että hänen ajatuksensa on huomattu , hän voi kuunnella sinun.

5. Törkeää imartelua

Kiitä henkilöä! Kohteliaiset ja erityisesti odottamattomat kohteliaisuudet yllättävät ja ilahduttavat kaikkia, ja tämä on juuri sitä, mitä tarvitset - rentoutuaksesi vastustajasi, vähentämään hänen hallintaansa tilanteessa.

6. Suostumuksen järjestys

Johdonmukaisuuden sääntö: kerro ensin henkilölle, minkä kanssa hän on samaa mieltä (vaikka nämä olisivat täysin ilmeisiä asioita), ja sitten oma näkökantasi. Sopimuksen todennäköisyys tässä tapauksessa moninkertaistuu.

7. Ohjaa keskustelu pois vaarallisista aiheista

Vältä "teräviä reunoja" ja aiheita, jotka voivat lisätä konflikteja, sekä aiheita, jotka ovat sinulle heikko kohta.

Jos jotain tällaista ilmaantuu, käännä keskustelu kiireesti pois siitä, sano: "Emme nyt puhu siitä, vaan...", "sillä ei ole mitään tekemistä asian kanssa, se liittyy vain asia...".

8. Huomaa jokainen pieni yksityiskohta

Tarkkaile ihmisen sanatonta käytöstä, se voi paljastaa paljon. Ei-sanallinen käyttäytyminen on asentoa, eleitä ja ilmeitä. Jos huomaat, että jonkun riidan jälkeen henkilön silmä nykii, jatka välittömästi tämän väitteen laajentamista tarkemmin ja yksityiskohtaisesti - tämä on vahvin argumenttisi ja henkilö ymmärtää tämän ja hermostuu.

9. Ihmiset rakastavat etuja ja etuja.

Vakuuta henkilö siitä, että se, mitä kerrot hänelle, on erittäin hyödyllistä ja jopa hyödyllistä hänelle, ja hänen asemansa päinvastoin ei tuo hänelle mitään muuta kuin "vain hänen asemansa".

10. Osoita odottamatonta huomiota ja kunnioitusta

Kuuntele tarkasti keskustelukumppaniasi, vaikka hän ärsyttää sinua: jokainen huomaa, että olet tarkkaavainen hänelle, ja tämän huomaa erityisesti joku, joka tietää, että huolimatta siitä, että olet eri mieltä hänen kanssaan, olet tarkkaavainen hänelle. Tällä tavalla voit erottua muista ihmisistä, joiden kanssa hän on koskaan riidellyt.

Onnea sinulle, sillä nyt tiedämme varmasti, että näiden vinkkien avulla voitat kaikki kiistat!

On surullista nähdä, kuinka hyvin valmistettuun puheeseen liittyy yleisön välinpitämättömiä katseita ja huonosti kätkettyjä haukotteluja. Ja ystävällisessä seurassa, perhepiirissä olisi mukavaa oppia vakuuttamaan henkilö, kuinka vakuuttaa rakkaat ja ystävät siitä, että olet oikeassa.

Myyjät, poliitikot, toimistotyöntekijät kommunikoidessaan asiakkaiden kanssa ja heidän pomonsa kommunikoidessaan työntekijöiden kanssa - kaikki tarvitsevat taivuttelun taitoa.

Puhe on tärkein ase

Hiljainen puhe nähdään alitajuisesti epävarman ihmisen puheena. Nopea tahti puhe väsyttää kuuntelijaa, hänen on seurattava tiiviisti sen merkitystä yrittäen ymmärtää se. Hidas tahti päinvastoin, johtaa yleisön välinpitämättömyyteen, kuuntelijat ovat hajamielisiä, ajattelevat jotain muuta.

Taitavan suostuttelun salaisuudet

• Ne vaikuttavat ihmiseen vain niillä argumenteilla, jotka hän pystyy havaitsemaan.
• Ne eivät tarjoa vain "paljaita" faktoja, vaan paljastavat johdonmukaisesti niiden merkityksen ja merkityksen.
• Ensin he vastaavat keskustelukumppanin väitteisiin ja ilmaisevat sitten näkemyksensä.
• He yrittävät havaita keskustelukumppanin sisäisen epäröinnin alueita ja painottaa niitä.
• He eivät hylkää vasta-argumentteja, vaan ajattelevat vasta-argumentteja heille (ja jättävät vahvimmat argumentit varaan).
• Ne antavat yksittäisille lausumille retorisen tai neutraalin kysymyksen muodon siten, että siihen vastatessaan keskustelukumppani näkee vastauksen omaksi mielipiteekseen.
• He pidättäytyvät esittämästä kysymyksiä, joihin vastataan "ei", koska keskustelukumppanin julkisesti ilmaistu mielipide on jo vaikeaa ja jopa hyödytöntä hyökätä.

On toinenkin tekniikka, jota on vaikea selittää loogisen merkityksen näkökulmasta. Kuinka saada keskustelukumppanisi vakuuttuneeksi siitä, että olet oikeassa? Sinun täytyy katsoa hänen silmiensä välissä olevaa pistettä ja kuvitella haluamasi Tämä hetki kumppanisi reaktio.

Lyhytyys on suostuttelun sisar

1. Valmistautuminen. Täällä selvitetään keskustelun tarkoitus, hankitaan alustavat tiedot keskustelukumppanista ja harkitaan suostuttelutaktiikoita.
2. Keskustelun alku, jossa keskustelukumppanin negatiivisuus, jos sellaista on, neutraloidaan (kiristynyt asento, kaventuneet silmät, ankarat lausunnot) ja mieliala asetetaan suostuttelijan etujen mukaisesti.
3. Aiheen toteutus oikeaan suuntaan.
4. Keskustelun lopettaminen ja tuloksen vahvistaminen.

• Sinulla on oltava selkeä tavoite ja tiedettävä, mitä haluat saada keskustelukumppaniltasi, oli hän sitten kuka tahansa: esimies haastattelussa, myyjä myymälän tiskin takana, pomo tai alainen.
• Hänestä olisi hyvä kerätä tietoa etukäteen ja selvittää yhteiset sävelet.
• Puhuttaessa on otettava huomioon kuuntelijan kiinnostuksen kohteet ja tarpeet ja tukeuduttava niihin.
• Huomion herättämiseksi sinun on käytettävä syöttiä - koteloa oma elämä, anekdootti, alkuperäinen kysymys - kaikki mikä antaa sinun "vetää peiton päällesi".

Kuinka parantaa taivuttelun tehokkuutta

• Sitä on helpompi kerätä ei kuumalla ja kostealla säällä, vaan kylminä, kirkkaina päivinä.
• Klo 19.00 aikoihin monet ihmiset muuttuvat ärtyisiksi ja kiihkeiksi, eikä heitä ole helppo vakuuttaa jostain tänä aikana.
• On suositeltavaa tietää nimeltä henkilö, jonka on oltava vakuuttunut jostakin, muuten hän saa sellaisen vaikutelman, ettei hän ole tärkeä vastustajalleen.
• Keskustelun alussa sinun on esitettävä keskustelukumppani useilla kysymyksillä, joihin henkilö vastaa "kyllä", tämä luo välittömästi suotuisan ilmapiirin, luottamuksen ilmapiirin, helppouden ja halukkuuden kuunnella.
• Peilaustekniikka, kun suostuttelija ottaa asennon ja kopioi keskustelukumppanin eleitä, voittaa henkilön.
• Puhetarjous auttaa sinua olemaan tarkkaavainen. Jos henkilöä kuunnellaan, hän yrittää vastineeksi kuunnella vastineensa argumentteja.

Kun lopetat keskustelun, sinun on muistettava, että viimeiset lauseet muistetaan vahvimmin. Siksi niiden ei pitäisi olla ilmaisuttomia ja epäselviä. Keskustelun loppuun saattaminen arvokkaasti ja oikea-aikaisesti vahvistaa toisen henkilön vakaumusta.