Miksi en voi maksaa kortilla? Mitä tehdä, jos seisokkeja ei makseta? Tekniset ongelmat pankissa tai maksujärjestelmässä

On luultavasti hyvin vähän Internetin käyttäjiä, jotka eivät ole koskaan kuulleet Aliexpress-verkkosivustosta. Valtava valikoima tuotteita parhailla hinnoilla herättää huomion, ja siksi haluat ostaa tuotteita yhä uudelleen ja uudelleen. Mutta mitä tehdä, jos maksu ei jostain syystä mene läpi? Voit etsiä tietoja Aliexpressistä pitkään, mutta miksi, jos kaikki tarvitsemasi on koottu tähän artikkeliin!?

Mikä on maksumenettely?

Tavallinen toiminta ostettujen tavaroiden varojen tallettamiseksi tapahtuu seuraavasti:

• Kun olet valinnut yhden tai useamman tuoteyksikön, sinun on siirryttävä ostoskoriin.
• Seuraavaksi sinun on täytettävä henkilötietosi ja tiedot toimituspaikasta ja valittava maksutapa: se voi olla pankkikortti (huomaa, että Sberbank-kortteja ei aina hyväksytä verkko-ostosten maksamiseen), Yandex.Money, Qiwi", WebMoney tai mikä tahansa muu käytettävissä oleva vaihtoehto, joka näyttää optimaalisimmalta.
• Napsauta "Maksa" -painiketta.
• Vastaanota erityinen salainen koodi matkapuhelinnumeroosi, kirjoita se ja vahvista näin suostumuksesi maksumenettelyyn.

Tämän jälkeen tuotteen pitäisi mennä aktiivisten tilausten luokkaan - tämä on vihje kuinka selvittää, onko Aliexpressin maksu mennyt läpi. Jos näin tapahtuu, asiakas voi seurata paketin liikettä. Usein käy kuitenkin niin, että käyttäjä tekee kaiken oikein, mutta kohtaa ongelmia - järjestelmä "ei näe" maksua. Joten miksi maksu ei mene läpi Aliexpressissä? Meidän on selvitettävä se.

Miksi maksu Aliexpressille epäonnistui: yksinkertaiset syyt

Jos kaikki tehtiin oikein, mutta et saanut puhelimeesi kertaluonteista salasanaa toiminnan vahvistamiseksi, älä panikoi. Ensin sinun on määritettävä, veloitettiinko rahaa pankkitililtä vai sähköiseltä tililtä: henkilökohtaisella tililläsi käyminen auttaa tässä. Jos varat on nostettu, tilaus on todennäköisesti lähetetty käsittelyyn - myyjä ja seurantajärjestelmä ilmoittavat sinulle tästä lähitulevaisuudessa.

Jos henkilökohtaisen tilin tila ei ole muuttunut, tämä tarkoittaa, että maksu ei mennyt läpi. Tässä tapauksessa sen toistamista ei suositella. On parempi lykätä menettelyä joksikin aikaa, jonka jälkeen voit yrittää tehdä ostoksen uudelleen.

Lähetetyn salaisen koodin puuttuminen sekä epäonnistunut maksuyritys liittyvät yleensä sivuston ylikuormitukseen ja jonkinlaisen epävakauden ilmenemiseen sen järjestelmässä.

Jos tuote ei näy "Tilaukset" -välilehdellä tai sen uudelleentilaus epäonnistuu uudelleen, syynä tähän voi olla muita tekijöitä - esimerkiksi asiakkaan henkilökohtaiset virheet, verkkosivuston toimintahäiriöt tai muut epätyypilliset tilanteet.

Ostajan huolimattomuus

Jos maksu ei mene läpi, Aliexpressin, sen hallinnon ja myyjien ei aina tarvitse välittömästi syyttää heitä - tämä voi tapahtua myös ostajan huolimattomuuden vuoksi.

• Näin ollen kertaluonteista salasanaa ei välttämättä saada, koska matkapuhelintilillä ei ole riittävästi varoja, ja siksi toimintaa ei yksinkertaisesti voida viedä loogiseen päätökseensä. Maksu ei mene läpi, joten tavaraa ei lähetetä.

• Pankki voi hylätä maksukuitin. Tämä voi johtua vanhentuneesta kortista tai väärin täytettystä lomakkeesta tuotteita rekisteröitäessä. Jos ei ole syytä epäillä tietojen oikeaa syöttöä, se tarkoittaa, että huoltopankki on se, joka laittaa pinnan pyöriin. Voit ratkaista ongelman ottamalla yhteyttä johonkin konttoriin.

• Pankki voi kieltää toiminnan, mikä on tyypillistä Maestrolle ja . Tämä selittyy sillä, että pankkiehdot yrittävät tarjota asiakkailleen maksimaalisen suojan ja estää verkkokaupan, joka ei ole laillisesti sidottu Venäjän alueeseen. On mahdollista, että tietty kortti voidaan aktivoida ulkomaisia ​​ostoksia varten, mutta tätä varten sinun on mentävä pankkiin ja selvitettävä yksityiskohdat.

• Käytettävissä olevien varojen rajan ylittäminen, jonka kokonaismäärän määrää myös asiakasta palveleva pankki. Rajaa nostaaksesi sinun tulee ottaa yhteyttä pankkiin tai käyttää muuta maksutapaa, jolle ei ole rajoituksia.

• Epäily vilpillisistä liiketoimista. Tosiasia on, että pankit sallivat tietyn määrän tapahtumia päivässä, ja siksi tapahtumat, jotka ylittävät määrällisesti sallitun arvon, voidaan estää.

• Pankkijärjestelmän ylikuormitus, jota havaitaan erityisesti alennusten ja kampanjoiden aikana. Maksun suorittamiseksi onnistuneesti on suositeltavaa yrittää uudelleen muutaman minuutin kuluttua.
• Yhteyden puuttuminen pakolliseen verkkopankkimobiilipalveluun tässä tapauksessa, joka lähettää kertakoodin.
• Maksun hylkääminen korttityypin valinnan virheen tai muiden kenttien virheellisen täytön vuoksi.

Siksi, ennen kuin ihmettelet, miksi maksu Aliexpressille ei mennyt läpi, on suositeltavaa käydä uudelleen huolellisesti läpi kaikki syötetyt tiedot, koska yksikin kirjoitusvirhe voi aiheuttaa järjestelmävian.

Palvelun viat

Aina ei kuitenkaan ole ostajan vika, että maksu ei suju. Aliexpressissä käyttäjät huomasivat usein tiettyjä "virheitä". Ne johtuvat yleensä palvelun ylikuormituksesta, mutta tämä menee nopeasti ohi. Siksi maksutapahtuma on suoritettava onnistuneesti jonkin ajan kuluttua. Jos näin ei tapahdu, sinun on kirjoitettava suoraan sivuston hallinnolle, joka selittää, miksi maksu Aliexpressille ei suju, ja kertoo, mitä tehdä tässä tapauksessa.

Muita epätyypillisiä ongelmia

Erityinen syy ei välttämättä kuulu mihinkään yllä olevista tilanteista. Mutta miksi sitten Aliexpressin maksu ei mene läpi? Ongelma voi johtua tilauksen tai selaimen asetusten vahingossa tapahtuvasta kopioinnista, jossa välimuisti on tyhjennettävä onnistuneen toiminnan varmistamiseksi. Lisäksi ongelma voi olla vahvistamattomassa tilissä, koska kaikki eivät pidä tarpeellisena mennä omaan sähköpostiinsa ja aktivoida tilinsä klikkaamalla linkkiä.

Osta puhelimitse

Mitä tehdä, jos Aliexpressille puhelimitse maksaminen ei mene läpi? Kuten edellä mainittiin, tämä voi johtua tilin riittämättömyydestä, maksutoiminnon estymisestä matkapuhelimesta (tässä on suositeltavaa ottaa yhteyttä operaattoriin) sekä vapaan tilan puutteesta puhelimen muistissa tai yhteys. Lisäksi joitain vikoja voi esiintyä myös erikoissovellusten kautta tehdessä ostoksia, joten on silti suositeltavaa olla tilaamatta tavaroita kannettavien viestintävälineiden kautta.

Täyden hyvityksen

Mitä minun pitäisi tehdä, jos maksu ei mennyt läpi Aliexpress-verkkosivustolla ja rahat nostettiin? Tässä tapauksessa voit turvallisesti vaatia hyvitystä avaamalla riidan myyjän kanssa, joka ei halua menettää ansaittua mainetta ja hyötyä mahdollisten asiakkaidensa vaikeuksista ja palauttaa kaikki varat alkuperäisenä summana. Jos varat "kadotetaan" matkan varrella, se on varojen jakamisesta vastaavan organisaation – pankin, Yandex.Moneyn, WebMoneyn jne. – vika. Tällöin asiakkaalla on laillinen oikeus vaatia, että he ratkaista tilanne.

Katsaus tärkeimpiin ongelmiin maksettaessa tilauksia AliExpress-kaupankäyntialustalla Krimillä ja niiden ratkaisuista.

Navigointi

Krimin tasavallan asukkaat kohtaavat usein ongelmia siirtäessään varoja maksujärjestelmästä toiseen sekä maksaessaan ostoksia eri kaupankäyntialustoilla. Mukaan lukien päällä AliExpress. On monia syitä, miksi järjestelmä ei hyväksy maksua. Ne voivat olla sekä teknisiä että poliittisia. Artikkelissamme tarkastellaan yleisimpiä niistä.

Miksi AliExpress palauttaa maksun maksaessaan tilauksen Krimiltä?

Yleisin ongelma, joka ilmenee tilauksia maksettaessa AliExpress– kyseessä on vahvistuskoodin puuttuminen ja siksi järjestelmä palauttaa maksun. Tämä virhe ei esiinny vain maksettaessa ostoja Krimin alueelta, vaan se vaikuttaa myös muihin Venäjän alueisiin. Jos et ole saanut vahvistuskoodiasi, kokeile seuraavia toimenpiteitä ennen paniikkia:

• Riippumatta siitä, minkä maksutavan valitsit, yritä kirjautua uudelleen maksujärjestelmätilillesi. On mahdollista, että maksun palautus johtuu istunnon aikakatkaisusta tai palvelinvirheestä.
• Kun olet kirjautunut tilillesi, tarkista tilisi. Jos häneltä on veloitettu tavaran hinta, tämä tarkoittaa, että maksu on suoritettu ja sinun tarvitsee vain odottaa paketin toimittamista ilmoittamaasi osoitteeseen.
• Jos rahaa ei ole veloitettu tililtäsi, yritä suorittaa maksu uudelleen. Jos et tällä kertaa onnistu, ongelma liittyy palvelimen ylikuormitukseen, koska järjestelmässä on suuri määrä samanaikaisesti käsiteltyjä maksuja. Ainoa oikea päätös olisi lykätä ostoa ja yrittää maksaa jonkin ajan kuluttua.

Miksi AliExpress-maksu ei mene läpi Krimillä: yleisiä ostajien virheitä

Yleisin syy maksun epäämiseen kaupankäyntialustalla on AliExpress on ostajan kokemattomuutta tai huolimattomuutta. Monet aloittelijat tekevät paljon virheitä tilausprosessin aikana, minkä vuoksi järjestelmä ei hyväksy maksua. Harkitsemme tärkeimpiä:

Tilillä ei ole riittävästi varoja

• Yksi todennäköisistä takaisinperinnön syistä, useimmiten kohdataan sähköisistä lompakoista ja matkapuhelimista maksettaessa. Monet käyttäjät katsovat tuotetta maksaessaan vain sen hintaa eivätkä kiinnitä huomiota välityspalkkioon, jonka suuruus riippuu valitusta maksutavasta.
• Täydennä tilisi saldoa vaaditulla summalla provisio huomioon ottaen ja yritä maksaa uudelleen.

Pankki kieltäytyy hyväksymästä maksua

• Tämä virhe ilmenee, kun tuotetta yritetään maksaa pankkikortilla. Syynä sen esiintymiseen voi liittyä kortin vanhenemiseen, tilin sulkemiseen, itse pankin teknisiin ongelmiin tai väärin syötetyihin tietoihin.
• Varmista, että antamasi maksutiedot ovat oikein, ja jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä pankkisi asiakastukeen.

Pankki kieltää liiketoimien suorittamisen Krimillä

• Monet pankit, joilla on korkea turvallisuustaso, kieltävät maksut ja tilisiirrot Venäjän federaation ulkopuolisilla alueilla. Tämä koskee erityisesti kortinhaltijoita Visa Ja Maestro. Vaikean poliittisen tilanteen vuoksi jotkut pankit eivät pidä Krimiä osana Venäjän federaation aluetta ja kieltäytyvät harjoittamasta toimintaansa siellä.
• Maksamaan tilauksesta AliExpress avaa tili toisessa pankissa tai luo sähköinen lompakko johonkin maksujärjestelmistä.

Rajoitettu pankkikorttiraja

• Jotkut pankit asettavat päivittäisen rajan liikkeeseen laskemilleen korteille kulutetuille varoille tai tapahtumille. Jos korttirajasi saavutetaan, ostos maksetaan AliExpress se ei toimi.
• Pääsy tästä tilanteesta voi olla soittamalla pankin tukipalveluun ja pyytämällä nostamaan rajaa. Voit myös siirtää oston seuraavaan päivään.

Verkkopankkipalvelun puute

• Kaikki kaupankäyntialustalla suoritetut toiminnot AliExpress, vahvistetaan erityisellä koodilla pankin tai maksujärjestelmän sinulle lähettämästä tekstiviestistä. Jos et yhdistänyt sitä matkapuhelinnumeroon luodessasi sähköistä lompakkoa, et voi maksaa siitä.
• Sama tilanne on pankkikorttien kanssa. Varmista, että verkkopankkipalvelusi on käytössä ja yritä maksaa uudelleen.

Tekniset ongelmat pankissa tai maksujärjestelmässä

• Maksu tilauksesta AliExpress voi epäonnistua maksujärjestelmän tai pankkipalvelimien kuormituksen sekä muiden teknisten vikojen vuoksi. Valitettavasti tässä tilanteessa et voi korjata mitään itse. Sinun on odotettava, kunnes palvelimet ovat vapaita tai ongelmat korjataan.

Miksi AliExpress-maksu ei mene läpi Krimillä: kaupankäyntialustan toimintahäiriöt ja muut virheet maksun aikana

Usein virheitä tapahtuu tilauksia maksettaessa AliExpress tapahtuu itse kaupankäyntialustan viasta. Kuten maksujärjestelmien kohdalla, päällä AliExpress Ei ole harvinaista, että tehdään teknisiä töitä, joiden vuoksi tilauksen maksaminen ei välttämättä mene läpi. Sinun tarvitsee vain odottaa niiden valmistumista ja yrittää uudelleen.

Jos teknistä työtä ei tehdä, palvelimia ei lataudu ja maksu ei silti mene läpi, seuraavat virheet voivat olla syyllisiä:

AliExpress-tilisi estäminen

• Jokainen kaupankäyntialustan käyttäjä AliExpress Sinun on rekisteröidyttävä sivustolla tehdäksesi ostoksia. Rekisteröinnin aikana antamaasi sähköpostiosoitteeseen lähetetään automaattinen kirje, jossa on linkki tilisi aktivointiin. Aktivointiin on varattu kolme päivää.
• Jos käyttäjällä ei ole aikaa aktivoida tiliään, kaupankäyntialustan hallinto saattaa estää hänet. Myös petoksesta epäillyt käyttäjät estetään.
• Kuinka rekisteröityä oikein AliExpress Voit lukea artikkelistamme "".

Ongelmia AliExpress DNS-palvelimien kanssa

Tämä virhe ilmenee usein kaupankäyntialustan verkkosivustolla tehtävän teknisen työn aikana ja jos palveluntarjoajasi käyttää vanhoja DNS-tietueita. Jos ensimmäisessä tapauksessa mikään ei riipu sinusta, toisessa voit yrittää korjata virheen itse. Tätä varten sinun on suoritettava muutama yksinkertainen vaihe:

Vaihe 1.

• Napsauta näytön oikeassa alakulmassa hiiren kakkospainikkeella Internet-yhteyskuvaketta ja valitse rivi " Verkko-ja jakamiskeskus».

Vaihe 2.

• Vasemmalla puolella avautuvassa ikkunassa sinun on siirryttävä osioon " Muuta adapterin asetuksia", ja etsi sitten Internet-yhteytesi, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse rivi " Ominaisuudet».

Vaihe 3.

• Etsi ja korosta avautuvasta ikkunasta rivi " Internet-protokollan versio 4 (TCP/IPv4)", napsauta sitten painiketta " Ominaisuudet».

Vaihe 4.

• Seuraavassa ikkunassa sinun on merkittävä viivat " Hanki IP-osoite automaattisesti"ja" Hanki DNS-palvelimen osoite automaattisesti", jonka jälkeen sinun täytyy painaa" OK" ja käynnistä tietokone uudelleen.
• Uudelleenkäynnistyksen jälkeen yritä uudelleen maksaa tilauksesi AliExpressissä. Ongelman pitäisi poistua.

Sivua ei ole olemassa (404-virhe)

• Tämä ikkuna tulee näkyviin, kun yrität maksaa tilausta, jos osoite on syötetty osoitepalkkiin väärin tai tuote on poistettu sivustolta. Yritä tässä tapauksessa löytää toinen myyjä ja ostaa tuote häneltä.

Tuplamaksu tilauksesta

• Usein käy niin, että käyttäjät AliExpress Tilauksen vahvistava tekstiviesti ei tule heti perille ja he maksavat sen uudelleen. Älä huolehdi rahojen menettämisestä, sillä ne palautetaan tilillesi. Mutta kaksinkertaiset maksut johtavat järjestelmän epäonnistumiseen, jonka vuoksi maksun odotusaika pitenee tai se ei mene läpi ollenkaan.
• Jos et saa maksuvahvistusviestiä 5–10 minuutin kuluessa, tarkista tilisi. On mahdollista, että varat on jo siirretty.

Shoppailun kieltäminen

• Mikäli annoit virheelliset pankkikorttimaksutiedot useamman kerran peräkkäin maksaessasi, hallinnosta AliExpress on oikeus estää mahdollisuutesi maksaa ostoksia tällä kortilla.
• Sen avaamiseksi sinun on otettava yhteyttä kaupankäyntialustan tukipalveluun, liitettävä kirjeeseen skannaus passistasi ja itse pankkikortista henkilöllisyytesi vahvistamiseksi.

Kirjaudu tilillesi maksuprosessin aikana

• Jos kirjaudut sisään järjestelmään tilausta maksaessasi, maksu ei välttämättä mene läpi. Sinun on tyhjennettävä välimuisti, käynnistettävä selain uudelleen ja kirjauduttava sisään tilillesi etukäteen AliExpress ja maksujärjestelmä, jonka jälkeen voit jatkaa tilauksen maksamista.

VIDEO: Ongelmia tilausten maksamisessa AliExpressissä Krimillä

Yhä useammat verkkoyrittäjät käyttävät muovikortteja omien tuotteidensa ja palveluidensa maksamiseen.

Tämä maksutapa on laajalle levinnyt verkon ulkomaisessa osassa ja on vasta nyt saamassa vauhtia venäjänkielisessä Internetissä. Juuri tällaisten maksujen yksinkertaisuuden ja nopeuden vuoksi tämä maksutapa on suosittu paitsi asiakkaiden, myös yrittäjien keskuudessa kaikkialta maailmasta.

Ostaakseen tavaroita muovikortilla asiakkaan tarvitsee vain täyttää pari kenttää tavaroiden maksusivulla, klikata "Maksa" -painiketta ja muutaman sekunnin kuluessa hän saa viestin, että hänen maksunsa on suoritettu ja hän voi saada maksamansa tuotteen tavalla tai toisella.

Mutta kaikki tämä teoriassa on niin kaunista ja sileää! Käytäntö valitettavasti näyttää päinvastaista... Ongelmia muovikorteilla maksamisessa on, ja jos niistä ei puhuta, online-yritysten omistajat menettävät voittoja, asiakkaat kohtaavat "ongelmia" maksaessaan muovikorteilla ja tuloksena jokainen on järkyttynyt tavalla tai toisella eri tavalla...

Vastaanottaessani maksua omista tavaroistani ja palveluistani muovikortilla, huomasin tietyn kaavan - kaikki asiakkaideni muovikorttimaksut eivät mene läpi. Aloitettuani analysoimaan tilannetta ja kommunikoimaan tiiviisti asiakkaiden kanssa, jotka yrittivät maksaa tavarani muovikortilla, mutta eivät pystyneet siihen, tunnistettiin 5 syytä, joiden vuoksi heidän maksunsa eivät menneet perille. Epäilen, että tällaisia ​​syitä voi olla enemmänkin, mutta tällä hetkellä tiedän niistä vain muutaman...

Mistä syistä muovikorttimaksut eivät mene läpi ja asiakkaat eivät saa niitä tavaroita ja palveluita, joista he yrittävät maksaa?

Syy #1. Muovikorttia ei ole tarkoitettu maksamiseen Internetissä.

Monet asiakkaat yrittävät maksaa tavaroista ja palveluista Internetissä muovikorteilla, joita ei ole tarkoitettu verkkomaksujen suorittamiseen. Käytössä ovat "palkkakortit", eläkekortit, säästökortit jne. Näillä muovikorteilla voit nostaa rahaa pankista tai pankkiautomaatista, maksaa ostoksia oikeissa myymälöissä, täydentää matkapuhelintilejä, maksaa sähkölaskuja ja suorittaa monenlaisia ​​maksuja, mutta vain offline-tilassa - reaaliajassa verkon ulkopuolella.

Syy #2. Muovikorttia ei aktivoida Internetissä maksamiseen.

Suojatakseen asiakasta rahan menettämiseltä, tavaroiden ja palveluiden maksamiselta hänen tietämättään Internetissä, oletusarvoisesti hänen pankista saamaansa muovikorttia ei aktivoida maksujen suorittamiseen Internetissä. Tietenkin tämä on hyvä tapa suojata asiakkaan varoja, mutta se on erittäin huono, kun myöntänyt pankki ei ilmoita asiakkaalle tästä suojasta ennen kortin myöntämistä ja hän saa tiedon tästä ongelmasta paljon myöhemmin kuin hänen pitäisi!

Syy #3. Muovikortilla ei ole tarpeeksi varoja.

Melko usein, kun asiakas maksaa tavaroista ja palveluista Internetissä, hän ei tiedä tarkkaa kortin varojen saldoa ja tästä syystä hänen maksunsa ei välttämättä mene läpi. Syy on yksinkertainen - muovikortilla ei ole tarpeeksi varoja.

Asiakas tietää suunnilleen kuinka paljon muovikortilla pitäisi olla, mutta tämä summa ei aina vastaa todellista summaa. Muovikortilla maksaminen tapahtuu nopeasti ja mikä tärkeintä helposti! Tästä syystä monet muovikortin käyttäjät eivät seuraa kassasaldoaan tehdessään ostoksia tosielämässä ja Internetissä.

Syy #4. Virheelliset alkutiedot maksun suorittamista varten.

Tietty prosenttiosuus asiakkaista ei voi maksaa tavaroista ja palveluista Internetissä, koska he tekevät virheitä syöttäessään alkutietoja maksun suorittamista varten. Huolimatta tämän syyn näennäisestä järjettömyydestä, se on olemassa ja aiheuttaa ongelmia asiakkaille.

Täyttäessään kenttiä muovikortilla maksaessaan asiakkaat kiirehtivät syöttämään kaikki tiedot oikein ja tekevät virheitä syöttäessään muovikortin numeroa ja CVV-koodia. Tällaisen kiireen seurauksena maksu ei mene läpi ja katkera jälkimaku jää asiakkaan "sieluun".

Syy #5. Alkutietojen syöttäminen maksun suorittamiseen kestää kauan.

Huolimatta siitä, että muovikorttimaksujen hyväksymisjärjestelmä antaa asiakkaalle 800 sekuntia aikaa syöttää kaikki alkutiedot (luottokortin numero, CVV-koodi, koko nimi, asuinosoite jne.), osa asiakkaista ei vieläkään ehdi. sijoittaa varattuna aikana! Yli kolmetoista minuuttia ei riitä tietojen syöttämiseen! Uskomatonta, mutta se on totta! Henkilö etsii muovikorttia, hajamielinen, syöttää aloitustietoja pitkään ja... ei voi maksaa, joten järjestelmä ei käsittele maksua henkilötietojen syöttöajan ylittymisen vuoksi!

Kuten näette, syyt ovat yksinkertaisia ​​ja banaalisia, mutta tästä huolimatta ne eivät anna myyjälle hyötyä, eikä ostaja saa maksamiaan tavaroita tai palveluita!

Varmistaaksesi, että maksusi muovikorteilla sujuu aina ja että saat maksamasi tuotteen tai palvelun, suosittelen noudattamaan kolmea yksinkertaista vinkkiä.

1. Maksa tavaroista ja palveluista Internetissä käyttämällä erityisesti näihin tarkoituksiin suunniteltua korttia.

2. Tarkkaile korttisi loppusaldoa varmistaaksesi, että maksusi menee läpi ja saat maksamasi tavarat tai palvelut.

3. Täytä kaikki kentät oikein ja nopeasti syöttäessäsi alkumaksutietoja. Yritä täyttää varattu aika, ja onni on aina puolellasi.

- maailman suurin online-kaupankäyntialusta. Se isännöi satoja tuhansia myymälöitä ja saman määrän yksittäisiä myyjiä, jotka tarjoavat erilaisia ​​tuotteita alhaisilla hinnoilla.

• Jos et ole vielä rekisteröitynyt Aliexpressiin etkä ole perehtynyt sen ostosmaailmaan, lue rekisteröitymisestä ja ensimmäisen tilauksesi tekemisestä. Voit myös tutustua ohjeisiin itse ja käydä sivustolla rekisteröintimenettelyn läpi.
• Aliexpressissä kaikki tehdään asiakkaiden mukavuuden vuoksi: tavaroiden valinta ja tilaaminen, maksu, toimitus.
• Mutta usein käy niin, että tuote valitaan, mutta ongelmia syntyy esimerkiksi tilausta maksettaessa. Mitä tehdä tässä tapauksessa? Lue artikkeli siitä, miksi näin tapahtuu ja mitä tehdä, jotta voit silti maksaa tilauksesta.

Miksi en voi maksaa tilaustani Aliexpressissä?

Aliexpress ei ehkä lähetä salasanaa Internet-häiriön vuoksi. Tarkista, onko tietokoneellasi tai kannettavallasi yhteys World Wide Webiin. Miksi et saa salasanaa, kun maksat Aliexpressissä? Syitä:

• Kortti kuuluu johonkin Aliexpressiin sopimattomasta maksujärjestelmästä. Soita pankin konsulteille ja selvitä, voitko käyttää tiettyä korttia tavaroiden oston maksamiseen verkkokaupankäyntialustalla.
• Kortilla ei ole riittävästi varoja. Saldoa voi tarkastella verkkopankissa tai soittamalla pankkilaitoksen operaattorille.
• SIM-korttia ei ole määritetty hyväksymään maksuja verkkoresursseista. Soita matkapuhelinoperaattorisi palvelukeskukseen, niin ongelma ratkaistaan.
• Jos et saa salasanaa, vaan vain tekstiviestin, jossa kerrotaan, että resurssi ei ole käytettävissä, mikä tarkoittaa, että sinun on ymmärrettävä seuraavat syyt: riittämättömät varat puhelintililläsi, yritystariffi, puhelinrajoitukset rahan lähettämiselle, operaattorin asettama määräaika ensimmäiselle ostokselle (kahden kuukauden puhelimen käytön jälkeen ja niin edelleen ).
• Syötetty väärä puhelinnumero maksujen suorittamiseen Aliexpressissä. Siirry henkilötietojen osioon ja tarkista, että puhelinnumero on kirjoitettu oikein erityislomakkeeseen.

Ratkaise ongelma, joka ilmeni Aliexpress-tilausta maksaessasi, lisää korttisi tai puhelimen saldoa. Jos tällainen ongelma ilmeni kaupankäyntialustan viasta, sinun on kirjoitettava tukipalveluun tai aloitettava kiista. Tämä on tehtävä, jos tililtä on veloitettu rahaa.

Video: Tilauksen tekeminen ja maksaminen Aliexpressissä VISA-kortilla

Ennen kaikkea pysy rauhallisena!

Katso vielä kerran sivua, joka ilmoittaa epäonnistuneesta maksusta. Esimerkiksi bePaidilta maksuja hyväksyvät verkkokaupat ilmoittavat maksun hylkäämisen syyn. Ehkä kortillasi ei yksinkertaisesti ole tarpeeksi rahaa?

1. Soita kortin myöntäneeseen pankkiin

Jos maksun hylkäämisen syytä ei kerrota tai se on sinulle epäselvä, ota yhteyttä korttisi myöntäneeseen pankkiin. Löydät pankin asiakaspalvelunumeron maksukorttisi takapuolelta. Se kirjoitetaan todennäköisesti pienellä kirjaimilla, mutta se on ehdottomasti siellä.

Soita pankkiisi ja kerro, että haluat tietää, miksi et voi suorittaa maksua verkossa. Operaattori pyytää sinua tunnistamaan itsesi. Todennäköisesti riittää, että annat etunimesi, sukunimesi ja korttisi numeron 4 viimeistä numeroa. Mutta varaudu antamaan passitietosi varmuuden vuoksi. Huomaathan, että operaattorin ei tule kysyä korttisi koko numeroa, saati sen PIN-koodia.

Tunnistauduttuaan operaattori esittää tarkentavia kysymyksiä hylätystä maksusta. Hän pyytää sinua antamaan sen liikkeen Internet-osoitteen, jossa maksu epäonnistui, maksun summan ja likimääräisen ajan, jolloin yritit maksaa. Näiden tietojen avulla operaattori voi löytää tapahtumasi ja nähdä, miksi se epäonnistui.

Ehkä sinulla ei yksinkertaisesti ole mahdollisuutta maksaa verkossa. Tämä on hyvin yleistä korteissa, kuten Maestro tai VISA Elektroni. Tai oletuksena tiettyjen segmenttien (esimerkiksi sähköisten lompakoiden täydentäminen) tai tiettyjen maiden verkkokauppojen maksut ovat kiellettyjä kortillasi.

Joka tapauksessa, jos maksun epääminen on pankkisi aloitteesta, operaattori kertoo sinulle tarkan syyn ja auttaa poistamaan sen. Tai ainakin hän kertoo sinulle, mitä on tehtävä.

2. Soita käsittelyyritykselle

Mutta on myös mahdollista, että operaattori kertoo sinulle, ettei hän näe yritystäsi suorittaa maksu. Älä vaadi häntä etsimään häntä. Todennäköisesti pankkisi ei ole koskaan vastaanottanut maksupyyntöä.

Soita tässä tapauksessa maksuja vastaanottavalle yritykselle verkkokaupassa, jossa maksusi hylättiin. Tietoa jalostusyrityksestä voidaan yleensä saada useista lähteistä:

1. Katso verkkokaupan pääsivua. Yleensä jossain alla tai yläpuolella maksujärjestelmien logojen vieressä on käsittelyyrityksen logo tai nimi.

Esimerkki:

2. Käsittelyyrityksen verkkosivuston osoite ja joskus yhteyspuhelinnumero on sen verkkokaupan maksusivulla, jolle annoit korttisi numeron.

Esimerkki:

3. Sähköisten maksujen käsittelijän yhteystiedot annetaan sähköpostissa, jonka yritys lähettää sinulle välittömästi, kun olet yrittänyt suorittaa maksua.

Esimerkki:

Soita annettuun puhelinnumeroon ja ilmoita ongelmastasi. Sinun tulee antaa etunimesi, sukunimesi ja korttisi numeron 4 viimeistä numeroa. Huomioithan, että kuten pankkitoimijalla, myös käsittelyyrityksen työntekijällä ei ole oikeutta pyytää sinulta täyttä korttinumeroa tai PIN-koodia. Se löytää hylätyn maksusi ja selvittää, miksi se ei mennyt läpi. Pohjimmiltaan voi olla kaksi vaihtoehtoa:

1. Tai yhteys pankkiin katkesi (tämä tapahtuu joskus, kun viestintäkanava epäonnistuu), jolloin sinun on yritettävä suorittaa maksu uudelleen.

2. Tai maksu ei mennyt petostentorjuntajärjestelmän läpi, joten veloituspyyntöä ei lähetetty pankkiisi. Ei tarvitse huolehtia. Jos olet todella maksukortin laillinen omistaja, tarvittavien tunnistamistoimenpiteiden jälkeen korttisi numero (neljä viimeistä numeroa) lisätään sallittujen luetteloon, eikä sinulla ole enää ongelmia turvajärjestelmien läpi kulkemisessa paitsi tässä, myös muissa verkkokaupat, joita tämä jalostusyritys palvelee.

Mukavia verkkokauppoja!

Ystävällisin terveisin,