Kuidas öelda oma ülemusele, et ta eksib? Kuidas luua suhet oma ülemusega - ole targem kui türanni boss Kuidas selgitada oma ülemusele, et sul on õigus.

Ülemus tegi ränga vea ja kolleegid kardavad talle sellest rääkida. Eksperdid räägivad teile, kuidas initsiatiiv enda kätesse võtta ilma tööd kaotamata.

Ärge kartke kritiseerida

Peate mõistma, et ülemust kritiseerida pole mitte ainult võimalik, vaid isegi vajalik. Oleme harjunud kriitikat tajuma kui midagi ilmselgelt negatiivset ning vaikimisi peetakse konflikti algatajaks kritiseerivat poolt. Sellest illusioonist tuleb lahti saada. Kui on tõsine probleem, mida teie töökaaslased ei julge välja öelda, ärge kartke initsiatiivi haarata.

Kriitika peaks olema selline, et ülemus ei kahtlustaks, et kahtled tema pädevuses. Teie kommentaarid peaksid näitama lojaalsust ja soovi aidata. Pidage meeles, et õigesti esitatud kriitika ei põhjusta kunagi inimeses agressiooni.

Ole objektiivne

Enamasti muutub kriitika emotsionaalseks vabastamiseks, jõuprooviks ja seetõttu ei anna see soovitud mõju.

Selle vältimiseks peate olema võimalikult objektiivne. Ja pole vahet, keda kritiseerite - last, sõpra või ülemust. Kõigepealt peate inimesele tema vigu selgitama. Rääkige meile, milleni see või teine ​​tegevus viis, millised tagajärjed sellel konkreetselt teie jaoks olid, kuid ärge mingil juhul kasutage emotsionaalseid kommentaare.

Vältige negatiivseid määratlusi ja hinnanguid, mis võivad teie vastast haiget teha ja solvata.

Esitage oma kaebused selgelt

Võite minna oma ülemuse juurde ja öelda ukselt: „Sa vallandasid mu töötaja. Kellega sa tahad, et ma nüüd töötaksin?" Selliste sõnadega oma kõnet alustades teete kohe kaks viga: esiteks on see süüdistus ja negatiivne hinnang ülemuse tegevusele ning teiseks varjatud korraldus leida tühjale vabale kohale uus töötaja.

Võite seda öelda ka teisiti: "Mul pole nüüd spetsialisti, kuna koondasite oma eelmise töötaja. Võib-olla oleks parem ta alles jätta, kuid väiksema palgaga. See fraas kõlab palju sobivamalt ja on hea nõuanne edaspidiseks. Võib-olla mõtleb ülemus järgmisel korral tõsiselt, milleni tema tegevus võib viia.

Soovitage alternatiivi

Kui julged oma ülemust kritiseerida, siis ilmselt on sul selleks hea põhjus ja soovid saavutada teatud tulemust. Enamasti minnakse kritiseerima ilma alternatiivseid ettepanekuid omamata, vaid ainult sooviga oma kaebusi väljendada. Kui sa pole oma ülemuse käitumisega rahul, pead pakkuma talle adekvaatse alternatiivi. Kui ettepanek on tõesti väärt, siis ülemus mitte ainult ei solvu teie kriitika peale, vaid on ka tänulik, et juhtisite talle tähelepanu millelegi, mis tema tähelepanu alt jäi.

Ära käi närvidele

Ärge mingil juhul proovige kritiseerida oma ülemust ega kedagi teist, kui inimene on elevil või emotsionaalselt liiga stressis. Kui töökaaslase puhul on oht sattuda lihtsalt agressiivsele reageeringule ja konflikti esile kutsuda, siis ülemusega saad rääkida palju tõsisematest tagajärgedest – kasvõi töökoha kaotamisest. Olles põnevil, ei suuda teie ülemus lihtsalt oma tähelepanu muudele asjadele suunata, hoolimata sellest, kui asjatundlikult te oma argumente esitate ja kui geniaalse idee te talle ka ei anna.

FinExecutive Venemaa veebisait 2019-12-23

Kuidas oma seisukohta õigesti kaitsta, kui ülemus eksib

Töövaidlused on alati väljakutseks. Samas on üks asi, kui kaitsed oma seisukohta vastasseisus kolleegiga, ja hoopis teine ​​asi, kui sul tekib vaidlus oma juhiga. Lõppude lõpuks pole iga ülemus valmis tunnistama, et ta eksib, ja teie visadust adekvaatselt tajuma. Ja siis saad hüvasti jätta eduka karjääriga selles ettevõttes...

Hea ülemus on taeva kingitus ja võib teie elu paremaks muuta. Vastupidi, paljud meist teavad, et halb juht võib tekitada muresid, peavalu ja stressi. Lihtne on armastada suurepäraseid ülemusi ja püüda vältida halbu, kuid on olemas ülemuse tüüp, kellega on palju keerulisem suhet luua. Jutt käib ülemusest, kes pole valmis sinu huve kaitsma.

Sa ei pruugi isegi aru saada, et sul on temaga tegemist. Enamik eestpalve juhtumeid toimub ilma teie otsese osaluseta. Nagu öeldakse, 80% sellest, mida sinu kohta öeldakse, räägitakse teises ruumis. Ülemused, kes ei ole nõus alluva eest seisma, ei pruugi eelseisvate ametikõrgenduste arutamisel teie nime soodsalt mainida. Nad võivad varjata teie eest olulist kriitikat ja takistada teie ametialast kasvu. Lisaks võivad need teie karjäärile lausa kahjulikud olla.

Sageli, kui saab selgeks, et ülemus ei ole valmis sinu huve kaitsma, on esimeseks impulsiks soov oma eelistest ise rääkida. Sageli on see reaktsioon vale. Liiga räige eneseületamine töökohal võib tagasilööki anda ja jätta mulje, et oled isekas nartsissist, kes ei hooli suuremast hüvest. Ideaalis tahad kolleegidelt kiita. Kuid enne kui hakkate töötama positiivsete omaduste puudumisega, proovige mõista, miks teie ülemus ei taha sinust positiivselt rääkida.

Kõigepealt mõelge võimalusele, et probleem on teie. Teisisõnu, on tõenäoline, et teil polegi nii halb ülemus – te pole lihtsalt veel välja arendanud ega demonstreerinud võimeid, mida on vaja, et teie ülemus teid edasi aitaks. Jälgige oma edukate kolleegide omadusi ja saavutusi, et näha, mille kallal saate töötada.

Olge ennetav ja küsige oma juhilt, milliseid omadusi peate tema toetuse saamiseks üles näitama. Võite pöörduda ka treeneri poole, kes aitab teil ülemustelt positiivset tagasisidet saada. Kui küsite ülemuselt nõu ja rakendate tema nõuandeid ellu, võib ta olla rohkem valmis teie eest hea sõna ütlema.

Kui ma esimest korda Juhtimiskõrgkoolis õpetama hakkasin. Kelloggi ülikooli Northwesterni ülikoolis kohtusin dekaaniga, et saada aimu tema lootustest minu suhtes ja seejärel karjääriteekonna kaardistamiseks. Ilma nende kohtumisteta ei pruugi te täita oma ülemuse ootusi ametikõrgendusele ega saa sellest isegi teada.

Oletame, et olete suurepärane töötaja, kelle töötulemused ületavad ootusi. Sel juhul, kui teie ülemus ei propageeri teie karjääri kasvu, võib see tõesti olla tema süü. See ei ole ilmtingimata sinu süü, aga kindlasti sinu probleem. Teie huvides on töötada välja tõhus strateegia karjääriredelil tõusmiseks.

Positiivsete omaduste puudumise kõrvaldamiseks võite võtta kolm sammu.

Vabane pettumusest. Ükskõik kui ebaõiglane ja tüütu see ka ei tunduks, kui teie ülemus ei aita teil edutada, on teie huvides mitte võtta seda isiklikult. Tema vastumeelsus teid toetada võib olla tingitud lugematutest põhjustest. Võib-olla pole ta endas kindel ja näeb sind konkurendina. Või kannatab alateadliku eelarvamuse all, mille tulemuseks on ebaõiglased hinnangud teie tulemuslikkusele ja kasvupotentsiaalile. Või äkki püüab ta aidata teil edutada, kuid tal puudub selle edukaks saavutamiseks sotsiaalne kapital ja usaldusväärsus. Võib-olla ei taha ta tõesti teie huvide eest hoolitseda. Igal juhul on mõttetu üritada sundida, manipuleerida või apelleerida ülemuse südametunnistusele. Loobu igasugusest vihast või solvumisest.

Otsige teine ​​kaitsja. Ideaalis peaks teie vahetu ülemus olema algusest peale teie parimad huvid, kuid ta pole ettevõttes ainus, kes seda teha saab. On palju teisi mõjutajaid, kes saavad teile vajalikku tuge pakkuda. Püüdke leida ja kaasata kõrgete töötajate tuge, et saada üle positiivsete omaduste puudumisest. Ideaalne käendaja on vastutusrikkal ametikohal töötav mõjukas isik. Õigel hetkel mainib ta sind õigete inimestega vesteldes. Teie käendajast peaks saama teie advokaat ettevõtte sees ja mõnikord ka väljaspool seda.

Paljud inimesed ajavad sellised inimesed segamini mentoritega. Lühidalt öeldes on mentorid teie nõustajad ja käendajad aitavad teie ametialast kasvu kiirendada. Vältige mentorluse ja advokaatide toetuse mittesaamise ohtu. See on eriti oluline naiste ja etniliste vähemuste jaoks. Uuringud näitavad, et nende jaoks ei piisa ainult raskest tööst, et ülemused neid märgata.

Käendajad valivad tavaliselt oma kaitsealused ise, seega peaksite nende eestpalve küsimise asemel astuma mõned strateegilised sammud, et püüda nende huvi äratada. Näiteks hakake demonstreerima erakordselt kõrgeid tulemusnäitajaid. Osalege projektimeeskondades, liituge organisatsiooni erinevate osakondade funktsionaalsete meeskondadega. Panustades ja aidates ellu viia olulisi strateegilisi projekte, saad kasulikke oskusi ja uusi kogemusi ning tutvud ka uute inimestega. See kujundab teie mainet usaldusväärse, kasvule orienteeritud juhina, kes on pühendunud ettevõtte eesmärkide saavutamisele. Näidake selgelt, et organisatsiooni huvides on teile edutamist pakkuda.

Looge kasulikke kontakte ettevõtte sees ja väljaspool. Tõde on see, et kõige edukamatel juhtidel on omadus, mida ma nimetan "igakülgseks toetuseks". Nad saavad selle juhtidelt, kolleegidelt ja otsestelt alluvatelt. Ärge alahinnake oma kolleegide või töötajate positiivsete viidete tähtsust. Kui kohtled teisi hästi ja püüad teha seda, mis on õiglane, võivad nad sinu huvide eest seista. Samuti võite teenida oma kasuks lisapunkte, kui olete oma tööstuses või kogukonnas aktiivne kodanik. Kunagi ei tea, kellel millised sidemed on. Mõnikord aitab positiivse kuvandi loomine väljaspool kontorit ettevõttel teie väärtust mõista.

Me kõik vajame inimesi, kes on valmis meie eest hea sõna panema, kui me ei suuda oma positiivseid omadusi endale meelde tuletada. Olukord, kus teie ülemus keeldub sellises rollis tegutsemast, võib osutuda oluliseks väljakutseks. Siiski ei tohiks see aeglustada teie karjääri edenemist ja ametialast kasvu. On tõenäoline, et olete vaid ühe projekti või vestluse kaugusel sellest, et ülemused teid märkaksid, teie töö vastu huvi tunneksid ja teie potentsiaali näeksid.

Nicholas Pierce

Suutmatus keelduda ebameeldivatest ülesannetest, ebahuvitavast või kellegi teise tööst muudab elu piinamiseks. Eriti raske on ülemusest keelduda – selleks on võimelised vaid julged ja enesekindlad inimesed. Kuidas kaitsta oma õigusi ilma töö kaotamise riskita.

On tõug inimesi, keda nimetatakse probleemideta. Nad ei saa aidata mitte ainult oma ülemust, vaid ka sõpru, sugulasi ja tuttavaid. Mõned neist on isegi uhked selle üle, et nende poole pöördutakse pidevalt palvetega. See annab neile võimaluse tunda end nõutuna, vajalikuna ja silitab nende uhkust. Sellised inimesed “jooksevad vedurile ette” sageli ise ja küsivad igasuguseid ülesandeid.

Kuid nende seas, kes vastavad kõigile palvetele nõusolekuga, teeb enamik seda siiski vastu tahtmist. Nad ei julge keelduda ja kuulekalt "jah" öelda, sest muidu piinavad neid süütunne, närimine ja enesekriitika. Neil on lihtsam nõustuda.

Tõsi, olles öelnud “jah”, kogevad nad ka sisemist rahulolematust, sest ilmselt olid neil teised plaanid või nad ei taha absoluutselt teha seda, mida nüüd sunnitakse. Kuid nemad, nagu need hiired (või siilid), kes nutsid, süstisid end, kuid jätkasid kaktuse söömist, nõustuvad tegema seda, mis neile ei meeldi.

1979. aastal filmis režissöör Georgy Danelia Oleg Basilašviliga nimiosas filmi “Sügismaraton”. Tema kangelast, juba keskealist andekat tõlkijat Andrei Buzykinit kasutavad kõik ja kõik. Püüdes mitte kedagi keeldumisega solvata ja aidata kõiki, kes küsivad, rebitakse ta sõna otseses mõttes tükkideks. Tal pole aega oma lemmikajaviiteks, isiklikuks eluks, sest äratuskell heliseb uuesti, tuletades talle meelde, et on aeg joosta kellegi teise kõnele, kellegi teise asjadega tegelema. Tegelikult ütleb ta teistele "jah" öeldes "ei" endale ja oma soovidele, elab kellegi teise, mitte enda elu.

Eriti raske on sellistel inimestel oma ülemusega läbi saada. Kuid ainult julged inimesed saavad endale lubada ülemuse palvest keelduda. Lõppude lõpuks pole tema palve reeglina mitte niivõrd taotlus, kuivõrd käsk. Ja käske, nagu sõjaväes öeldakse, ei arutata, vaid täidetakse vastuvaidlematult. Nii mõnigi ülemus eeldab, et nende alluvad tormavad nende palvet täitma nagu käsku, ilma aruteludesse ja tülitsemata. Ja enamikul juhtudel see juhtubki. “Ei” ütlevad vaid need, kes teavad oma väärtust hästi ja on kindlad, et kui nad soosingust välja langevad ja töölt visatakse, pole neil probleeme teise leida. (Loomulikult ei räägi me töötaja otsestest kohustustest, vaid täiendavast töökoormusest.)

Ülemus ise saab suurepäraselt aru, kellele saab lisakohustusi anda ja kes on parem rahule jätta. Ta teeb oma valiku ja valib usaldusväärse juhtivtöötaja, kes on kindel, et teeb endale haiget, kuid täidab ülesande.

Kuidas vältida patuoinaks saamist

1. Miks jälle mina?

Avastasime end ootamatult ülemuse soositud: ta astus kontorisse meile ületunde pakkuma ja ta pilk langes kohe meile. Ja see ei tähenda sugugi, et ülemus oleks meile soodsam kui teistele töötajatele. Ta lihtsalt teab, et me asume pikema jututa asja kallale, isegi oma huve kahjustades. Ja nüüd helistame koju: „Vabandust, kallis, ma pean täna tööle hiljaks jääma. Mis siis ikka, sul on sünnipäev! Kas te ei taha, et ma jään ilma tööta?", "Ma lihtsalt pean sellele ärireisile minema! Ja sa ei pea minu peale kade olema."

Sageli saadavad ülemused oma palveid meelitustega: "Sina ja ainult teie olete selle ülesandega hakkama saanud!" Ja nüüd oleme kindlalt tema konksu otsas. Me ei saa temast järgmine kord keelduda; meil on ebamugav mitte täita tema usaldust.

Küsigem endalt: miks alati mina? Sest piltlikult öeldes otsib timukas ohvrit ja ohver tõmbab timuka ligi. Oleme ise valinud usaldusväärse ohvri rolli. Ja kui me ei taha elu lõpuni kellegi käe all olla ja helistada, peame sellest rollist välja tulema.

Kuidas teha kindlaks, et hundid on toidetud ja lambad ohutud? Kuidas keelduda oma ülemusest ja võita oma õigus privaatsusele taktitundeliselt, väärikust säilitades ja ilma jonnihoogudeta? Võimalusi on mitu.

2. Ütle lihtsalt ei

Sotsiaalpsühholoog Susan Newman kirjutas raamatu "Say No to a Manipulator". Tema arvates võivad edu saavutada vaid need, kes on vabanenud harjumusest kõigega nõustuda. See, kes ütleb alati "ei" kõigile, sealhulgas oma ülemusele, saavutab rohkem, kuna on keskendunud. Pidev kokkuleppimine hävitab kergesti nii maine kui ka karjääri, sest töötaja ei saa paljude kohustuste tõttu põhitööd tõhusalt ja õigeaegselt lõpetada ning kaotab usalduse. Otsese "ei" võib asendada pehmema fraasiga: "Kui te ei pahanda, siis ma keeldun."

Praktikantidel, madalama ja keskastme töötajatel, neil, kes on katseajal ega ole kindlad oma ametikohtade tugevuses, on aga parem keeldumisest loobuda ja nõustuda, eriti kui taotlus on seotud tööalase tegevusega. . Kuid paljud neist nõustuvad tavaliselt ülesannetega, mis on temast väga kaugel, lootuses, et see on ajutine. Nii koormas ühe sõbranna tütart, kes lõpetas ülikooli kiitusega, ülemus tööajal isiklikku laadi palvetega: maksta kommunaalmakseid, tuua laps kooli jne. uuesti nõudes, algas temapoolne näägutamine ja naine loobus. Nagu selgus, oli see paremuse poole – uus töökoht vastas tema võimetele ja ootustele.

Seega, enne kui ütlete "ei", tasub vaimselt hinnata keeldumise võimalikke tagajärgi ja seda, kui valmis me nendeks oleme.

3. Ütle alati jah

Teine võimalus on käituda nagu diplomaat, kes ei ütle otse ja kindlalt: "Ei!" Kui tema poole pöördutakse soovimatu palvega, ütleb ta: „Jah, olen nõus. Kui mul on vaba aega, aitan sind." Või: "Olgu, arutame, millistel tingimustel see võimalik on."

Väljendi “Ära kunagi ütle iial” võib ümber sõnastada järgmiselt: “Ära kunagi ütle ei”. Filmi “Ütle alati jah” kangelase elu muutus kardinaalselt paremuse poole niipea, kui ta vabanes harjumusest kohe ära öelda. Olukord on filmis muidugi liialdatud, aga ratsionaalset tera on selles.

4. "Ma mõtlen selle üle"

Mõnel inimesel on aeglane reaktsioon ja nad ei saa kohe aru, mida vastata, nii et nad ütlevad kohe igaks juhuks "ei". Hiljem peavad nad seda sageli kahetsema, kuid nagu öeldakse, on rong juba lahkunud.

Mõistlikum oleks öelda: "Ma vajan mõtlemisaega", "Ma ei taha teid alt vedada, seega pean enne vastamist oma plaanid üle vaatama."

5. Arusaamatuse teesklemine

Mõnel juhul on võimalik arusaamatus "sisse lülitada". Kuulame taotlust tähelepanelikult, näidates valmisolekut seda ellu viia. Mille peale ütleme, et soovime ülesande olemusse lähemalt süveneda, seega on meil hulk küsimusi, mida tahame täpsustada: milline on meie tegevuste algoritm, kelle poole saame pöörduda, kui vajame nõu jne. Teoreetiliselt peaks ülemuse kannatus otsa saama ja ta delegeerib selle ülesande kellelegi teisele.

Selle tehnika kasutamine on aga tulvil tagajärgi: ülemus kas kahtlustab, et mängime lolli, või kahtleb meie adekvaatsuses.

6. Keeldumine peab olema põhjendatud

Fraas "Ei, sest ma olen hõivatud" ei kõla veenvalt, kuid ei tasu laskuda ka pikkadesse selgitustesse, miks me ei saa ülemuse palvet täita. Keegi ei kuula neid. Märgime lühidalt ära, et tahaks väga aidata, aga praegu tegeleme selle ja sellega ning küsime ülemuse enda käest.

Miski ei takista meid olemast petised, kui ülesandega kaasneb ületunnitöö, mille eest pealegi ei maksta. Parem on igaks juhuks valmis vastus, siis tundub usutavam: "Kahju, aga mul on hammas valus ja panin hambaarstile aja kinni." Või "Kahjuks ei saa, tellisin auto ema asjade transportimiseks." Võimalusi on palju. Võib-olla kahtlustab ülemus, et see on lihtsalt ettekääne, kuid ta ei näita seda välja.

Võite pakkuda alternatiivi: "Ma ei saa täna midagi teha, aga võib-olla olen mõnel teisel korral kasulik."

Igal juhul on parem näidata oma diplomaatilisi võimeid (ülemus hindab neid), kui keelduda ebaviisakalt, näiteks: "Ma ei saa selle eest palka", "See ei ole minu kohustus", "Otsige teised lollid” jne. Vastus bossile on: lihtsalt ütle: “Head vabanemist! Asendamatuid inimesi pole olemas ja nemad polnud need, kes vallandati.

7. Jälgige kolleege

Kuidas nad reageerivad ülemuse liigsetele taotlustele ja õpivad oma kogemustest. Oluline on arvestada sellega, et meeskond võib olla juba ammu loodud ja mõnele lubatud, näiteks suhetes tuttav tunnetus, on uue töötaja suust imelik näha ja kuulda.

8. "Läbirääkimised on sobivad"

Laades meid pidevalt uute ülesannetega, millega me siiski edukalt toime tuleme, ei pruugi ülemus lihtsalt mõelda sellele, et teeme seda oma isikliku aja, tervise ja närvide arvelt. Nii et juhime tema tähelepanu sellele faktile ja arutame olukorda koos! Me ei ütle ei, vaid tahame lihtsalt arutada, millistel tingimustel jätkame tööd.

Neid, kes väärtustavad iseennast, hindavad teised. See, kes alandlikult koormat kannab, on rohkem koormatud, justkui oma võimeid proovile pannes. Tundlikul viisil peetud vestluse tagajärjed võivad olla vastastikku kasulikud. Ülemus ei kaota kompetentset töötajat ning töötaja saab ületunnitöö eest mingeid soodustusi, näiteks palgatõusu, vaba aega, paindlikku graafikut vms.

Lõpuks kohtlevad inimesed meid nii, nagu me lubame neil end kohelda.

9. Kas on soovitatav öelda "ei"?

Kes teab, võib-olla keeldume ülesandest keeldudes ka väljavaadetest, mis oleksid meile avanenud, kui oleksime kokku leppinud. Näiteks püüdes oma tööosa kiiresti lõpetada, ei läinud me pealtnäha tüütule koosolekule. Ja sellele, kes seda meie eest tegi, pakuti uut huvitavat projekti.

Pidevate keeldumiste poole võivad pöörduda vaid need, kes karjääriredelil tõusmisest huvitatud ei ole.

Igaüks, kes usub, et juhile vasturääkimine on kasutu või kahjulik, eksib. Talle on vaja oma seisukoht edastada. Kuid seda tuleb teha targalt.

Kas ma peaksin ülemusele ütlema, et ta eksib?

Kahtlemata. Kuid see nõuab ettevaatust ja ettevaatust. On ju teada: selleks, et sõda võita, tuleb igaks lahinguks valida õige koht, aeg ja strateegia. Ja ärge tehke plaane, tuginedes väga kahtlasele eeldusele, et vaenlane on meist rumalam ...

"Kui esitate oma ülemusele väljakutse, võtate kindlasti teatud riske," kirjutab töösuhete konsultant ja raamatu Riskide võtmine autor William Treasure. «Samas on sellisel käitumisel oma varjatud potentsiaal. Kui see, mida oma juhile räägite, on ettevõttele kasulik, hindab ta lõpuks teie pühendumust ja usaldab teie pakutavat teavet.

Et ülemusega vaidluses õigesti käituda, peate hoolikalt kaaluma, millises vormis talle oma arvamust esitate. Pole vahet, millisel ametikohal te töötate (asutuse administratsiooni esindaja või tavaline töötaja), peaasi, et teie ametikoht oleks konstruktiivne, põhjendatud ja sõltumatu.

Isegi kui olete täiesti kindel, et teie hinnang sündmustele on õige ja põhjendatud, peate seda siiski väljendama nii, et ülemus ei tunneks end “nurka tagatatuna” ega solvununa. Vastasel juhul riskite oma julguse eest karjääriga maksta.

Vaatame konkreetset, üsna levinud olukorda tööl.

Oletame, et ettevõtte, kus töötate, juhtkond muutis ootamatult äripoliitikat ja te usute, et uuendused kahjustavad ainult äri arengut. Mida teha? Kuidas peaksite käituma?

Kõigepealt tuleb meeles pidada, et selle väljaselgitamine, kas uus kursus võib end õigustada, võtab aega. Negatiivsed tagajärjed ei ilmne kohe, need kogunevad järk-järgult, päevast päeva. Lisaks kaasnevad muutustega ettevõtte poliitikas tavaliselt kõikvõimalikud raskused ja hõõrumised. Seetõttu peate enne rünnaku alustamist ootama, andes sellele uuele kursusele tõelise võimaluse oma potentsiaali demonstreerida. Võib juhtuda, et teie esmamulje osutub valeks ja tänu uuele poliitikale läheb äri lõpuks paremaks.

Kui teid kutsutakse tootmiskoosolekule, kus arutatakse uue poliitika rakendamisel tekkivaid probleeme, tule toime oma negatiivsete emotsioonidega. Kui olete nii vihane ja nördinud, et teie ainus soov on ülemuse positsioon puruks rebida, arutage oma kaebusi juba enne koosoleku algust kolleegiga, keda usaldate ja kellega olete sõbralikud. Kui sellist inimest teie läheduses pole, salvestage oma "tuline kõne" lindile ja kui olete lõpetanud, kuulake seda ja hinnake oma argumenti justkui väljastpoolt. Tõenäoliselt soovite seda radikaalselt "redigeerida", tuues välja uusi, veenvamaid argumente juhtkonna poliitika kritiseerimiseks.

Enne rünnaku alustamist küsige oma ülemuselt, kas ta on valmis teie mõtteid kuulama. Enamikule inimestele ei meeldi, kui ebameeldiv kriitika tühjast hoobilt kukub. Seetõttu tasub oma kõne ette panna õige hoiatus. Proovige valida selliseks vestluseks kõige sobivam hetk. Te ei tohiks näiteks alustada vaidlust oma ülemusega ajal, mil ta on jooksva tööga üle koormatud või on hõivatud probleemide lahendamisega, mis ei ole seotud uuendustega.

Kui te rääkimisluba ei saa, taanduge ja proovige teine ​​kord uuesti.

Kui teie koostatud kõne on ebajärjekindlad kaebused, pole mõtet vestlust alustada. Peate hoolikalt, peensusteni läbi mõtlema, milliseid eesmärke te vestlust alustades taotlete, mida soovite saavutada. Kui teile sõna antakse, ärge kalduge teemast kõrvale, toetage oma sõnavõttu konkreetsete andmetega, mis tõestavad teie õigust.

"Töötajad on sageli need, kes tunnevad kõige paremini ettevõttes tekkivaid igapäevaprobleeme," ütleb juhtimiskonsultant John Baldoni (Michigan). «Neil on faktiinfot, mis ei pruugi ettevõtte juhtkonnas juhtival ametikohal oleva inimeseni jõuda. Soovides tõestada uue idee vastuolulisust, on oluline kasutada mitte ainult oma kogemusi, vaid ka kolleegide arvamusi. Siis muutuvad esitatud argumendid kaalukamaks.

"Võite oma ülemusele öelda, mida iganes soovite," soovitab karjääriplaneerija Deborah Brown (D-N.Y.), "nii kaua, kuni alustate vestlust positiivse teabega ja rõhutate selle jooksul igal võimalusel inimese positiivseid omadusi. kritiseeriti.“ te poliitikud. Kui aga vestluses oma juhiga käitute agressiivselt ja süüdistate, on teie missioon ilmselgelt määratud läbikukkumisele.

Tuleme tagasi koosoleku olukorra juurde. Kuulake tähelepanelikult teiste töötajate arvamusi. Ja proovige helistada oma ülemusele, et arutada teile muret tekitavat probleemi. Kui olete sõna saanud, ärge muutke oma kõnet pikaks monoloogiks. Proovige suurema osa ajast kuulata ja vähem rääkida. Ärge välistage võimalust, et olles teatud viisil muutnud arengusuunda, juhtis ettevõtte juhtkond motiive, millest te midagi ei tea. Näidates üles valmisolekut ja oskust kuulata, demonstreerite, et olete ettevõtte pärast siiralt mures ja saavutate selle tulemusel oma ülemuse usalduse. Lisaks on sul võimalik paremini mõista oma ettevõtte arengus esilekerkivaid trende. Ja võib-olla muudate oma vaatenurka.

Kuid ärge jätke kasutamata hetke, mil juht sellele protsessile punkti paneb.

Tõlge evrey.com

Hinda seda postitust