Miks ma ei saa kaardiga maksta? Mida teha, kui seisakuid ei maksta? Tehnilised probleemid panga või maksesüsteemiga

Tõenäoliselt on väga vähe Interneti-kasutajaid, kes pole kunagi Aliexpressi veebisaidist kuulnud. Tähelepanu köidab tohutu tootevalik parimate hindadega ja seetõttu soovite tooteid ikka ja jälle osta. Mida aga teha, kui makse mingil põhjusel läbi ei lähe? Aliexpressist saate teavet otsida pikka aega, kuid miks, kui selles artiklis on kogutud kõik vajalik!?

Mis on makseprotseduur?

Ostetud kaupade eest raha deponeerimise standardtoiming toimub järgmiselt:

• Pärast ühe või mitme tooteühiku valimist peate minema ostukorvi.
• Järgmisena peate sisestama oma isikuandmed ja teabe tarnekoha kohta ning valima makseviisi: selleks võib olla pangakaart (pange tähele, et Sberbanki kaarte ei aktsepteerita alati veebiostude eest tasumiseks), Yandex.Money, Qiwi", WebMoney või mõni muu saadaolev valik, mis tundub kõige optimaalsem.
• Klõpsake nuppu "Maksa".
• Hankige oma mobiiltelefoni numbrile spetsiaalne salakood, sisestage see ja kinnitage seega oma nõusolekut makseprotseduuriga.

Pärast seda peaks toode minema aktiivsete tellimuste kategooriasse - see on vihje, kuidas teada saada, kas makse Aliexpressile on tehtud. Kui see juhtub, on kliendil võimalik jälgida paki liikumist. Tihti juhtub aga, et kasutaja teeb kõik õigesti, kuid tal tekivad probleemid - süsteem “ei näe” makset. Miks siis makse Aliexpressis läbi ei lähe? Peame selle välja mõtlema.

Miks makse Aliexpressile ebaõnnestus: lihtsad põhjused

Kui kõik tehti õigesti, kuid te ei saanud oma telefoni toimingu kinnitamiseks ühekordset parooli, ärge paanitsege. Esiteks peate kindlaks tegema, kas raha debiteeriti panga- või elektrooniliselt kontolt: isikliku konto külastamine aitab selles. Kui raha on välja võetud, on tellimus suure tõenäosusega töötlemiseks saadetud - müüja ja jälgimissüsteem annavad teile sellest lähiajal teada.

Kui isikliku konto olek pole muutunud, tähendab see, et makse ei läinud läbi. Sel juhul ei ole soovitatav seda uuesti korrata. Parem on protseduur mõneks ajaks edasi lükata, pärast mida võite proovida ostu uuesti sooritada.

Saadetud salakoodi puudumine, aga ka ebaõnnestunud maksekatse on tavaliselt seotud saidi ülekoormuse ja selle süsteemi ebastabiilsuse ilmnemisega.

Kui toode ei ilmu vahekaardile „Tellimused“ või selle uuesti tellimine ebaõnnestub, võivad selle põhjuseks olla muud tegurid - näiteks kliendi isiklikud vead, tõrked veebisaidil või ebastandardsed olukorrad.

Ostja hoolimatus

Kui makse ei lähe läbi, ei pea Aliexpress, selle administratsioon ja müüjad alati neid kohe süüdistama – see võib juhtuda ka ostjapoolse möödalaskmise tõttu.

• Seega ei pruugi ühekordne parool mobiiltelefoni kontol olevate rahaliste vahendite puudumise tõttu kätte saada ja seetõttu ei saa toimingut lihtsalt loogilise lõpuni viia. Makse ei lähe läbi, seetõttu kaupa ei saadeta.

• Pank võib maksekviitungi tagasi lükata. Põhjuseks võib olla aegunud kaart või valesti täidetud ankeet toodete registreerimisel. Kui andmete õiges sisestamises pole põhjust kahelda, siis see tähendab, et teeninduspank paneb kodara ratastesse. Probleemi lahendamiseks võtke ühendust mõne harukontoriga.

• Pank võib keelata toimingu, mis on tüüpiline Maestrole ja . Seda seletatakse asjaoluga, et pangandustingimused püüavad pakkuda oma klientidele maksimaalset kaitset ja blokeerida veebiostlemist, mis ei ole juriidiliselt seotud Venemaa territooriumiga. Võimalik, et välismaiste ostude jaoks saab aktiveerida konkreetse kaardi, kuid selleks tuleb minna panka ja täpsustada üksikasjad.

• Kulutamiseks kasutatavate vahendite limiidi ületamine, mille kogusumma määrab samuti klienti teenindav pank. Limiidi tõstmiseks tuleks pöörduda pangakontorisse või kasutada mõnda muud makseviisi, mille puhul piiranguid pole.

• Petturlike tehingute kahtlus. Fakt on see, et pangad lubavad teatud arvu tehinguid päevas ja seetõttu võidakse blokeerida tehingud, mis kvantitatiivselt ületavad lubatud väärtust.

• Pangandussüsteemi ülekoormus, mis on eriti märgatav allahindluste ja tutvustuste hooaegadel. Makse edukaks sooritamiseks on soovitatav mõne minuti pärast uuesti proovida.
• Ühenduse puudumine kohustusliku internetipanga mobiiliteenusega antud juhul, mis saadab ühekordse koodi.
• Makse tagasilükkamine kaardi tüübi valiku vea või muude väljade ebaõige täitmise tõttu.

Seetõttu soovitame enne imestamist, miks makse Aliexpressile ei läinud, kogu sisestatud teave veel kord hoolikalt üle vaadata, sest isegi üks kirjaviga võib põhjustada süsteemi tõrke.

Teenuse vead

Siiski ei ole alati ostja süüdi, et makse ei laeku. Aliexpressis märkasid kasutajad sageli teatud "vigu". Need tulenevad tavaliselt teenuse ülekoormusest, kuid see möödub kiiresti. Seetõttu tuleb mõne aja möödudes maksetehing edukalt lõpule viia. Kui seda ei juhtu, peate kirjutama otse saidi administratsioonile, kes selgitab, miks makse Aliexpressile ei lähe, ja ütleb teile, mida sel juhul teha.

Muud mittestandardsed probleemid

Konkreetne põhjus ei pruugi kuuluda ühegi ülaltoodud olukorra alla. Aga miks siis makse Aliexpressile ei lähe? Probleemiks võib olla tellimuse või brauseri sätete kogemata dubleerimine, mille puhul on edukaks toiminguks vaja vahemälu tühjendada. Lisaks võib probleem peituda ka kinnitamata kontos, sest mitte igaüks ei pea vajalikuks minna oma meilile ja aktiveerida oma konto lingile klõpsates.

Osta telefoni teel

Mida teha, kui Aliexpressile telefoni teel maksmine ei õnnestu? Nagu eespool mainitud, võib selle põhjuseks olla ebapiisavad rahalised vahendid kontol, maksefunktsiooni blokeerimine mobiiltelefonilt (siin on soovitatav võtta ühendust oma operaatoriga), samuti vaba ruumi puudumine telefoni mälus või ühendus. Lisaks võib mõningaid tõrkeid esineda ka spetsiaalsete rakenduste kaudu ostu sooritamisel, mistõttu on siiski soovitatav mitte tellida kaupa kaasaskantavate sidevahendite kaudu.

Täielik tagasimakse

Mida teha, kui makse Aliexpressi veebisaidil läbi ei läinud ja raha võeti välja? Sel juhul saate raha tagasi nõuda turvaliselt, algatades vaidluse müüjaga, kes ei taha oma teenitud mainet kaotada ja potentsiaalsete klientide raskustest kasu saada, tagastab kõik raha algses summas. Kui raha on teel "kaotsi läinud", on süüdi raha jaotamise eest vastutav organisatsioon - pank, Yandex.Money administratsioon, WebMoney jne. Siis on kliendil seaduslik õigus nõuda, et nad olukorda lahendada.

Ülevaade peamistest probleemidest Krimmis AliExpressi kauplemisplatvormil tellimuste eest tasumisel ja nende lahendustest.

Navigeerimine

Krimmi Vabariigi elanikel on sageli probleeme raha ülekandmisel ühest maksesüsteemist teise, samuti erinevatel kauplemisplatvormidel ostude eest tasumisel. Sealhulgas edasi AliExpress. Põhjuseid, miks süsteem makset ei aktsepteeri, on palju. Need võivad olla nii tehnilised kui ka poliitilised. Meie artiklis vaatleme neist kõige levinumaid.

Miks tagastab AliExpress Krimmist tellimuse eest tasumisel makse?

Kõige tavalisem probleem, mis tekib tellimuste eest tasumisel AliExpress– tegemist on kinnituskoodi puudumisega ja seetõttu tagastab süsteem makse. See viga ei ilmne mitte ainult Krimmi territooriumilt ostude eest tasumisel, vaid mõjutab ka teisi Venemaa piirkondi. Kui te pole oma kinnituskoodi saanud, proovige enne paanikasse sattumist järgmisi meetmeid.

• Olenemata sellest, millise makseviisi valisite, proovige oma maksesüsteemi kontole uuesti sisse logida. Võimalik, et makse tagasimakse põhjuseks on seansi ajalõpp või serveri rike.
• Pärast oma kontole sisselogimist kontrollige oma kontot. Kui kauba maksumuse summa on temalt debiteeritud, tähendab see, et makse on sooritatud ja jääb üle vaid oodata, millal pakk teie määratud aadressile toimetatakse.
• Kui raha pole teie kontolt debiteeritud, proovige makset uuesti sooritada. Kui seekord ei õnnestu, siis on probleem seotud serveri ülekoormusega, mis on tingitud suurest arvust samaaegselt töödeldud maksetest süsteemis. Ainus õige otsus oleks ost edasi lükata ja proovida mõne aja pärast tasuda.

Miks AliExpressis maksmine Krimmis läbi ei lähe: levinud ostjate vead

Kauplemisplatvormil maksest keeldumise kõige levinum põhjus on AliExpress on ostja kogenematus või hoolimatus. Paljud algajad teevad tellimise käigus palju vigu, mille tõttu süsteem ei aktsepteeri makset. Vaatleme peamisi:

Kontol pole piisavalt raha

• Üks tõenäolisi tagasimakse põhjuseid, mida esineb kõige sagedamini elektroonilisest rahakotist ja mobiiltelefonist makstes. Paljud kasutajad vaatavad toote eest tasumisel ainult selle hinda ega pööra tähelepanu komisjonitasule, mille suurus sõltub valitud makseviisist.
• Täiendage oma kontojääki vajaliku summaga, võttes arvesse vahendustasu, ja proovige uuesti maksta.

Pank keeldub makset vastu võtmast

• See tõrge ilmneb siis, kui proovite tasuda kauba eest pangakaardiga. Selle esinemise põhjus võib olla seotud kaardi aegumise, konto blokeerimise, panga enda tehniliste probleemidega või valesti sisestatud andmetega.
• Veenduge, et sisestatud makseandmed on õiged, ja kui probleem püsib, võtke nõu saamiseks ühendust oma panga klienditoega.

Pangakeeld teha Krimmis finantstehinguid

• Paljud kõrge turvalisuse tasemega pangad keelavad maksete ja ülekannete tegemise piirkondades väljaspool Vene Föderatsiooni. See kehtib eriti kaardiomanike kohta Visa Ja Maestro. Keerulise poliitilise olukorra tõttu ei pea osa panku Krimmi Venemaa Föderatsiooni territooriumi osaks ja keelduvad seal oma tegevust läbi viimast.
• Tellimuse eest tasumiseks AliExpress avage konto teises pangas või looge ühes maksesüsteemis elektrooniline rahakott.

Piiratud pangakaardi limiit

• Mõned pangad kehtestavad nende väljastatud kaartidel kulutatud raha või tehingutele päevase limiidi. Kui teie kaardi limiit on täis, tasutakse ostu eest AliExpress see ei tööta.
• Väljapääs sellest olukorrast võib olla panga tugiteenusele helistamine limiidi suurendamise taotlusega. Samuti võid ostu järgmisele päevale edasi lükata.

Internetipanga teenuse puudumine

• Kõik kauplemisplatvormil tehtud toimingud AliExpress, kinnitatakse panga või maksesüsteemi poolt teile saadetud SMS-i erikoodiga. Kui te ei sidunud elektroonilise rahakoti loomisel seda mobiiltelefoni numbriga, siis ei saa te sellelt makseid teha.
• Sama olukord on pangakaartidega. Veenduge, et teie Interneti-pangateenus on aktiivne ja proovige uuesti maksta.

Tehnilised probleemid panga või maksesüsteemiga

• Tellimuse eest tasumine AliExpress võib ebaõnnestuda maksesüsteemi või pangaserverite töökoormuse, samuti muude tehniliste rikete tõttu. Kahjuks ei saa te selles olukorras midagi ise parandada. Peate ootama, kuni serverid on vabad või probleemid lahendatud.

Miks makse AliExpressis Krimmis läbi ei lähe: kauplemisplatvormi talitlushäired ja muud vead makse ajal

Sageli ilmnevad vead tellimuste eest tasumisel AliExpress tekib kauplemisplatvormi enda süül. Nagu maksesüsteemide puhul, sisse AliExpress Harvad pole juhtumid, kus tehakse tehnilisi töid, mille tõttu ei pruugi tellimuse eest tasumine läbi minna. Teil jääb üle vaid oodata, kuni need lõpetavad, ja uuesti proovida.

Kui tehnilisi töid ei tehta, servereid ei laadita ja maksmine ikka ei käi, võivad süüdi olla järgmised vead:

Teie AliExpressi konto blokeerimine

• Iga kauplemisplatvormi kasutaja AliExpress Ostu sooritamiseks peate saidil registreeruma. Registreerimisprotsessi käigus saadetakse teie sisestatud e-posti aadressile automaatne kiri lingiga teie konto aktiveerimiseks. Aktiveerimiseks on antud kolm päeva.
• Kui kasutajal pole aega oma kontot aktiveerida, võib kauplemisplatvormi administratsioon ta blokeerida. Blokeerimisele kohaldatakse ka pettuses kahtlustatavaid kasutajaid.
• Kuidas õigesti registreeruda AliExpress Saate lugeda meie artiklist "".

Probleemid AliExpressi DNS-serveritega

See tõrge ilmneb sageli kauplemisplatvormi veebisaidil tehniliste tööde käigus ja kui teie teenusepakkuja kasutab vanu DNS-kirjeid. Kui esimesel juhul ei sõltu sinust midagi, siis teisel võid proovida viga ise parandada. Selleks peate tegema mõned lihtsad sammud:

Samm 1.

• Paremklõpsake ekraani paremas alanurgas Interneti-ühenduse ikoonil ja valige rida " Võrgu-ja ühiskasutuskeskus».

2. samm.

• Vasakul avanevas aknas peate minema jaotisse " Muutke adapteri sätteid" ja seejärel leidke oma Interneti-ühendus, paremklõpsake sellel ja valige rida " Omadused».

3. samm.

• Avanevas aknas leidke ja tõstke esile rida " Interneti-protokolli versioon 4 (TCP/IPv4)", seejärel klõpsake nuppu " Omadused».

4. samm.

• Järgmises aknas peate markeritega tähistama read " Hankige IP-aadress automaatselt"Ja" Hankige DNS-serveri aadress automaatselt", mille järel peate vajutama " Okei" ja taaskäivitage arvuti.
• Pärast taaskäivitamist proovige uuesti AliExpressis tellimuse eest tasuda. Probleem peaks kaduma.

Lehte pole olemas (viga 404)

• See aken ilmub, kui proovite tellimuse eest tasuda, kui aadress on aadressiribale valesti sisestatud või toode on saidilt eemaldatud. Sel juhul proovige leida teine ​​müüja ja osta toode temalt.

Topeltmakse tellimuse eest

• Üsna sageli juhtub, et kasutajad AliExpress Tellimust kinnitav SMS ei saabu kohe ja nad maksavad selle eest uuesti. Ärge muretsege raha kaotamise pärast, sest see kantakse teie kontole tagasi. Kuid topeltmaksed toovad kaasa tõrke süsteemis, mille tõttu pikeneb makse ooteaeg või ei lähe see üldse läbi.
• Kui te ei saa 5–10 minuti jooksul maksekinnitussõnumit, kontrollige oma kontot. Võimalik, et raha on juba üle kantud.

Ostlemise keeld

• Kui sisestasite maksmisel mitu korda järjest valed pangakaardi makseandmed, siis administratsioon AliExpress on õigus blokeerida teie võimalus selle kaardiga ostude eest tasuda.
• Blokeeringu tühistamiseks peate võtma ühendust kauplemisplatvormi tugiteenusega, lisama kirjale oma passi skaneering ja pangakaardi enda isiku kinnitamiseks.

Logige makseprotsessi ajal oma kontole sisse

• Kui logite süsteemi sisse tellimuse eest tasudes, ei pruugi makse läbida. Peate vahemälu tühjendama, brauseri taaskäivitama ja oma kontole eelnevalt sisse logima AliExpress ja maksesüsteemi, mille järel saate tellimuse eest tasuda.

VIDEO: probleemid AliExpressi tellimuste tasumisega Krimmis

Üha enam online-ettevõtjaid kasutab oma kaupade ja teenuste eest tasumiseks plastikkaarte.

See makseviis on võrgu välisosas laialt levinud ja venekeelses Internetis on see alles nüüd hoogu saamas. Just selliste maksete lihtsuse ja kiiruse tõttu on see makseviis populaarne mitte ainult klientide, vaid ettevõtjate seas üle kogu maailma.

Plastkaardiga kauba ostmiseks tuleb kliendil täita vaid paar välja kauba eest makselehel, vajutada nuppu “Maksa” ja mõne sekundi jooksul saabub teade, et tema makse on sooritatud ja ta saab ühel või teisel viisil tasutud makse toote kätte.

Aga see kõik on teoreetiliselt nii ilus ja sujuv! Praktika näitab paraku vastupidist... Probleemid plastkaartidega maksmisel on olemas ja kui neist ei räägita, kaotavad veebiettevõtete omanikud kasumit, kliendid kogevad plastikkaartidega maksmisel “probleeme” ja Selle tulemusena on kõik ühel või teisel viisil ärritunud...

Plastkaardiga enda kaupade ja teenuste eest tasumist vastu võttes märkasin teatud mustrit – kõik mu klientide plastikkaardimaksed ei lähe läbi. Olles hakanud olukorda analüüsima ja tihedalt suhtlema klientidega, kes üritasid minu kauba eest plastikkaardiga tasuda, kuid ei suutnud seda teha, tuvastati 5 põhjust, mille tõttu nende maksed ei läinud läbi. Ma kahtlustan, et selliseid põhjuseid võib olla rohkem, kuid hetkel tean neist vaid mõnda...

Mis on need põhjused, miks plastkaartidega maksed ei lähe läbi ja kliendid ei saa kaupu ja teenuseid, mille eest nad üritavad maksta?

Põhjus nr 1. Plastkaart ei ole mõeldud internetis maksete tegemiseks.

Paljud kliendid püüavad Internetis kaupade ja teenuste eest tasuda plastkaartidega, mis ei ole mõeldud veebis maksete tegemiseks. Kasutatakse “palga” kaarte, pensionikaarte, säästukaarte jne. Nende plastkaartide abil saate pangast või sularahaautomaadist raha välja võtta, pärispoodides ostude eest tasuda, mobiiltelefonikontosid täiendada, kommunaalmakseid tasuda ja tervet hulka makseid teha, kuid ainult võrguühenduseta – reaalajas väljaspool võrku.

Põhjus nr 2. Plastkaarti ei aktiveerita Internetis maksete tegemiseks.

Kaitsmaks klienti raha “kaotamise”, tema teadmata Internetis kaupade ja teenuste eest tasumise eest, ei aktiveerita vaikimisi pangast saadud plastkaarti Internetis maksete tegemiseks. Loomulikult on see hea viis kliendi rahaliste vahendite kaitsmiseks, kuid see on väga halb, kui väljastanud pank ei teavita klienti sellest kaitsest enne kaardi väljastamist ja ta saab sellest probleemist teada palju hiljem, kui peaks!

Põhjus nr 3. Plastkaardil pole piisavalt raha.

Üsna sageli ei tea klient internetis kaupade ja teenuste eest tasudes täpset kaardil olevate rahaliste vahendite jääki ja seetõttu ei pruugi tema makse läbi minna. Põhjus on lihtne – plastkaardil pole piisavalt raha.

Klient teab ligikaudu, milline summa plastkaardil olema peab, kuid see summa ei vasta alati tegelikule summale. Plastkaardiga maksed tehakse kiiresti ja mis peamine, lihtsalt! Seetõttu ei jälgi paljud plastkaardi kasutajad päriselus ja internetis oste sooritades oma sularahajääki.

Põhjus nr 4. Makse sooritamiseks sisestatud algandmed valesti.

Teatud protsent klientidest ei saa kaupade ja teenuste eest Internetis tasuda, kuna nad teevad makse sooritamise algandmete sisestamisel vigu. Vaatamata selle põhjuse näilisele absurdsusele on see olemas ja tekitab klientidele probleeme.

Plastkaardiga maksmisel väljade täitmisel kiirustavad kliendid kogu info õigesti sisestama ning eksivad plastikkaardi numbri ja CVV koodi sisestamisel. Sellise kiirustamise tulemusena ei lähe makse läbi ja kliendi “hinge” jääb mõrkjas järelmaitse.

Põhjus nr 5. Algandmete sisestamine makse sooritamiseks võtab kaua aega.

Hoolimata asjaolust, et plastikkaartidega maksete vastuvõtmise süsteem annab kliendile 800 sekundit kõigi algandmete (krediitkaardi number, CVV-kood, täisnimi, elukoha aadress jne) sisestamiseks, ei ole osadel klientidel siiski aega. investeerida määratud aja jooksul! Andmete sisestamiseks ei piisa rohkem kui kolmeteistkümnest minutist! Uskumatu, aga see on tõsi! Inimene otsib plastikkaarti, hajub, sisestab pikalt algandmeid ja... ei saa maksta, mistõttu süsteem isikuandmete sisestamise tähtaja ületamise tõttu makset ei töötle!

Nagu näete, on põhjused lihtsad ja banaalsed, kuid vaatamata sellele ei võimalda need müüjal kasumit teenida ja ostja ei saa kaupu ega teenuseid, mille eest ta maksab!

Selleks, et teie plastkaartidega maksed alati läbi läheksid ja saaksite selle toote või teenuse, mille eest tasute, soovitan järgida kolme lihtsat nippi.

1. Internetis kaupade ja teenuste eest tasumiseks kasutage spetsiaalselt selleks otstarbeks loodud kaarti.

2. Jälgige oma kaardi lõppsaldot, et olla kindel, et teie makse läheb läbi ja saate tasutud kaubad või teenused kätte.

3. Algmakseandmete sisestamisel täitke kõik väljad õigesti ja kiiresti. Proovige ettenähtud aega täita ja õnn on alati teie poolel.

- maailma suurim online-kauplemisplatvorm. Sellel on sadu tuhandeid poode ja sama palju üksikuid müüjaid, kes pakuvad erinevaid kaupu madalate hindadega.

• Kui te pole veel Aliexpressis registreerunud ega ole selle ostumaailmaga kursis, lugege registreerumise ja esimese tellimuse tegemise kohta. Samuti saate juhiseid ise uurida ja saidil registreerimisprotseduuri läbida.
• Aliexpressis tehakse kõik klientide mugavuse huvides: kaupade valik ja tellimine, maksmine, kohaletoimetamine.
• Kuid sageli juhtub, et toode valitakse välja, kuid probleemid tekivad näiteks tellimuse eest tasumisel. Mida sel juhul teha? Lugege artiklist, miks see nii juhtub ja mida teha, et tellimuse eest siiski maksta.

Miks ma ei saa Aliexpressis tellimuse eest maksta?

Aliexpress ei pruugi Interneti-tõrke tõttu parooli saata. Kontrollige, kas teie arvutil või sülearvutil on ühendus ülemaailmse veebiga. Miks te Aliexpressis makstes parooli ei saa? Põhjused:

• Kaart kuulub ühte Aliexpressile mittesobivasse maksesüsteemi. Helistage panga konsultantidele ja uurige, kas saate veebikauplemisplatvormil kaupade ostu eest tasumiseks kasutada konkreetset kaarti.
• Kaardil pole piisavalt raha. Saldoga saab tutvuda internetipangas või helistades pangaasutuse operaatorile.
• SIM-kaart ei ole konfigureeritud veebiressurssidest makseid vastu võtma. Helistage oma mobiilioperaatori teeninduskeskusesse ja probleem lahendatakse.
• Kui te ei saa parooli, vaid ainult SMS-i tekstiga, et ressurss pole saadaval, mis tähendab, et peate mõistma järgmisi põhjuseid: ebapiisavad rahalised vahendid teie telefonikontol, ettevõtte tariif, telefonipiirangud raha saatmisel, operaatori määratud tähtaeg esimese ostu sooritamiseks (pärast kahekuulist telefoni kasutamist jne ).
• Sisestatud vale telefoninumber Aliexpressis maksete tegemiseks. Minge isikliku teabe jaotisesse ja kontrollige, kas telefoninumber on spetsiaalses vormis õigesti kirjutatud.

Aliexpressis tellimuse eest tasumisel tekkinud probleemi lahendamiseks täiendage oma kaardi või telefoni saldot. Kui selline probleem tekkis kauplemisplatvormi süül, peate kirjutama tugiteenusele või alustama vaidlust. Seda tuleb teha juhul, kui kontolt on raha debiteeritud.

Video: Aliexpressis tellimuse esitamine ja eest tasumine VISA kaardiga

Eelkõige jää rahulikuks!

Vaadake uuesti lehte, mis teavitab teid ebaõnnestunud maksest. Näiteks näitavad bePaidilt makseid vastu võtvad veebipoed makse tagasilükkamise põhjust. Võib-olla pole teie kaardil lihtsalt piisavalt raha?

1. Helistage kaardi väljastanud panka

Kui makse tagasilükkamise põhjust ei ole märgitud või see pole teile selge, võtke ühendust kaardi väljastanud pangaga. Panga klienditeeninduse numbri leiad oma maksekaardi tagaküljelt. Tõenäoliselt kirjutatakse see väikeses kirjas, kuid see on kindlasti olemas.

Helistage oma panka ja öelge, et soovite teada, miks te ei saa veebis makset teha. Operaator palub teil end tuvastada. Tõenäoliselt piisab oma eesnime, perekonnanime ja kaardinumbri nelja viimase numbri andmisest. Kuid igaks juhuks olge valmis andma oma passiandmed. Pange tähele, et operaator ei tohiks küsida teie kaardi täisnumbrit, veel vähem selle PIN-koodi.

Isiku tuvastamisel esitab operaator täpsustavaid küsimusi tagasilükatud makse kohta. Ta palub teil esitada selle poe Interneti-aadressi, kus makse ebaõnnestus, maksesumma ja ligikaudse aja, millal proovisite makset sooritada. Neid andmeid kasutades saab operaator teie tehingu üles leida ja näha, miks see ebaõnnestus.

Võib-olla pole teil lihtsalt võimalust Internetis maksta. See on väga levinud selliste kaartide puhul nagu Maestro või VIISA elektron. Või vaikimisi on teie kaardiga keelatud teatud segmentide (näiteks elektrooniliste rahakottide täiendamine) või teatud riikide veebipoodide kasuks maksmine.

Igal juhul, kui maksest keeldumise algatas teie pank, ütleb operaator teile täpse põhjuse ja aitab teil selle kõrvaldada. Või vähemalt ütleb ta teile, mida peate tegema.

2. Helista töötlevasse ettevõttesse

Kuid on ka võimalik, et operaator ütleb teile, et ta ei näe teie makse sooritamise katset. Ära nõua, et ta jätkaks tema otsimist. Tõenäoliselt ei saanud teie pank kunagi maksetaotlust.

Sellisel juhul helistage makseid vastuvõtvale töötlevale ettevõttele veebipoes, kus teie makse tagasi lükati. Töötleva ettevõtte kohta saab teavet tavaliselt mitmest allikast:

1. Vaata veebipoe avalehte. Tavaliselt on maksesüsteemide logode kõrval kuskil all või üleval töötleva ettevõtte logo või nimi.

Näide:

2. Töötleva ettevõtte veebisaidi aadress ja mõnikord ka kontakttelefon on selle veebipoe makselehel, kuhu sisestasite oma kaardi numbri.

Näide:

3. Elektrooniliste maksete töötleja kontaktandmed esitatakse meilis, mille ettevõte saadab teile kohe pärast makse sooritamise katset.

Näide:

Helistage antud telefoninumbril ja teavitage oma probleemist. Peate sisestama oma ees- ja perekonnanime ning kaardi numbri 4 viimast numbrit. Pange tähele, et nii nagu pangaoperaatoril, pole ka töötleva ettevõtte töötajal õigust küsida teie täielikku kaardinumbrit ega PIN-koodi. See leiab teie tagasilükatud makse ja uurib, miks see ei läinud läbi. Põhimõtteliselt võib olla kaks võimalust:

1. Või katkes ühendus pangaga (seda juhtub mõnikord sidekanali tõrke korral), sel juhul peate proovima makset uuesti sooritada.

2. Või ei läinud makse läbi pettuste ennetamise süsteemi ja seetõttu ei saadetud debiteerimistaotlust teie panka. Pole vaja muretseda. Kui olete tõesti maksekaardi seaduslik omanik, kantakse teie kaardi number (neli viimast numbrit) pärast vajalikke identifitseerimisprotseduure valgesse nimekirja ja teil ei ole enam probleeme turvasüsteemide läbimisega mitte ainult selles, vaid ka muudes. veebipoed, mida teenindab see töötlemisettevõte.

Head ostlemist veebis!

Lugupidamisega