Пример за фотокарта на работния ден на лаборантния химик. Снимка от работния ден

Случва се служител на работното място да няма време да изпълни възложените му задачи. Причините за това може да са различни - ниска квалификация, прекалено голямо натоварване или просто не прави това, което трябва на работа. Всъщност това може да се провери чрез провеждане на специално проучване. Снимка на работния ден: пример за попълване и случаите на назначаване трябва да бъдат разгледани подробно.

Фотографията на работния ден (FDR) е инструмент, който помага да се увеличи производителността на всяка компания, въпреки че на първия етап помага да се установи къде точно служителят/служителите прекарват работното си време.

Фотографията на работното време е метод, който помага да се изследва времето, прекарано от даден служител за определени действия по време на работа. Всички наблюдения и измервания, получени по време на процеса, са документирани, проба и пример за попълване на снимка на работен ден ще бъдат представени по-долу.

Ако методът бъде усвоен успешно, това ще помогне да се получат уникални данни относно организацията на работния процес на всеки служител, за да се разбере ефективността на всеки. Тоест, в бъдеще коригирайте натоварването и осигурете всичко, за да бъдат изпълнени работните задачи.

Изключително подробно проучване и записване на резултатите ще помогне да се намери отговор на следните въпроси:

1. Колко време отделя един служител (проучен) за всеки вид работа, с която се сблъсква ежедневно?
2. Колко време отнема на различните работници да изпълнят едни и същи задачи?
3. Има ли възможности за подобряване на ефективността на труда и какво е необходимо за това?
4. Възможно ли е да се опростят или изключат всички етапи, да се прехвърлят в други структурни подразделения?
5. Възможности за определяне на стандартите за производителност на труда.
6. Причини за неспазване на съществуващите стандарти за работа.
7. Колко ефективно даден служител използва работното си време?
8. Има ли технически проблеми, които ви пречат да изпълните задачите си?

важно! Снимката на работното време предоставя информация, която икономистите и мениджърите могат да използват в бъдеще, за да планират и бюджетират компанията, да коригират.

Някои функции

Характеристиките на този процес включват:

• PFD може да се приложи след въвеждането на ново оборудване, което освобождава някои работници от техните задължения.
• Такава работа често се извършва от упълномощен служител на отдела за персонал.
• Може да се снима както цял ден, така и определени операции, етапи, екип или един специалист.
• Преди започване на FDD е необходимо да се определят целите, длъжностните отговорности на изследваните.
• Понякога е позволено самофотографиране, тоест снимката на работното време да бъде направена от служителя, чиято дейност трябва да се проследява. В този случай се предполага, че той сам прави всички записи в отчета и фиксира интервалите от време, изразходвани за определени действия. Тази техника ще помогне на служителя да определи в кои периоди работното му време се изразходва нерационално.

Видове FRD

Има разделение на видове в зависимост от броя на обектите, които ще се наблюдават. По-специално:

1. Индивидуално - засяга изучаването на работното време на конкретен служител, като детайлизирането на изразходваните усилия ще бъде възможно най-много.
2. Група - такава снимка на работен ден осигурява наблюдение на дейностите на група служители, които са свързани помежду си с определени работни процеси. Основната цел на това изследване е да се провери колко ефективно е взаимодействието, дали действията им са координирани, колко е натоварен всеки от тях, да се проверят други процеси.
3. Комплексна – разкрива връзката на работните процеси. Оказва се, че се изучава ритъмът на работа, рационалността на използването на оборудването. Този метод ще бъде полезен, ако трябва да разработите действия, насочени към повишаване на ефективността на труда.

Забележка! За да се получи изключително точна картина и достоверни данни, фотографирането се извършва в продължение на няколко дни, седмици и дори месеци.

Кой има полза от FRD данните?

Снимка на работното време ще предостави много полезни данни за ръководителя и собственика на компанията. Те получават картина на работата на служителите. Също така тези данни няма да бъдат излишни за мениджъра по персонала, отдела по персонала за формиране на длъжностни характеристики, персонал и др.

Разбира се, данните, получени в резултат на FRD, ще помогнат на самите служители, ако те са заинтересовани да подобрят ефективността на работата си и изпълнението на задълженията си.

Заповедта на ФРД

Заснемането на работно време е процес, който изисква изключителна скрупульозност и внимание от страна на изпълнителя. Той трябва буквално да записва всичко, включително телефонни разговори на лични теми.

Всичко започва с подготовка, поставяне на цел. Така че, ако задачата на наблюдението е да се определи дали служителите спазват правилата, тогава групи от служители могат да бъдат снимани наведнъж. Ако се наруши трудовата дисциплина, това ще се забележи веднага. Например, много често те излизат на паузи за дим или пият чай извън определените за това периоди, вместо да работят.

В тези ситуации, когато трябва да оптимизирате работния ден на един служител, тогава снимката на работния ден се извършва индивидуално за всеки. Записва се не само това, което прави, но и процесите на взаимодействие с други служители, тяхната ефективност.

важно! FRD може да се извършва както изрично, така и скрито, тоест без да се информира служителят за това. Както показва практиката, вторият вариант помага да се определи къде наистина се изразходва по-голямата част от работното време. Ако бъде избран вторият метод, тогава на етапа на подготовка трябва да измислите легенда относно въвеждането на наблюдателя.

Струва си да се отбележи, че крайните резултати зависят от инструкциите и обучението на тези, които ще провеждат FDD. Също така на този етап е необходимо да се договорят формулярите, в които ще се въвежда информация.

Правила за въвеждане на данни в FRD

За да отговаря формулярът на изискванията, в него трябва да се въведе следната информация:

• Името на компанията, нейното структурно подразделение.
• Наименование на наблюдението, номер и дата на извършването му.
• В самата форма се въвеждат данни за служителя, който се наблюдава - трите имена, професия, длъжност, изпълнявана работа.
• Кратко описание на неговите задължения.

Това е последвано от табличен раздел, в който се въвеждат конкретни времеви разходи и описание на действията, които са отнели това време. Например:

1. Включване на компютъра - 5 минути.
2. Почивка - 10 минути.
3. Комуникация с клиенти - 45 минути.

И в такава хронология се подписват всички действия, извършени от служителя през работния ден. Всички наблюдения се извършват в реално време. В края се обобщава обобщение, където се изчисляват такива важни точки на разходите за време:

• Подготвителни и заключителни действия.
• Време за поддръжка на работното място.
• оперативно време.
• Часове на почивка.

важно! Документът трябва да бъде подписан от ръководителя на структурното звено, в което работи изследователят.

Заключение

Снимката на работното време е ефективен инструмент за проверка какво правят служителите и защо не им остава време да изпълнят възложените им задачи. Такова наблюдение ще помогне, наред с други неща, да се определят кандидатите за уволнение или да се разбере колко хора трябва да бъдат добавени към държавата.

Тази производствена инструкция за лаборант по химичен анализ е разработена въз основа на Единния тарифен и квалификационен справочник (ETKS N 1), Междуотраслови правила за защита на труда при използване на химикали POT R M-004-97.

1. ОБЩИ ИЗИСКВАНИЯ

1.1. Лаборантът по химичен анализ е работник и е пряко подчинен на бригадира (началник на структурното звено).

1.2. Лаборантът по химичен анализ трябва да изпълнява задълженията си в съответствие с изискванията на тази инструкция.

1.3. На длъжност лаборант по химичен анализ се назначава лице със средно образование и съответна подготовка по специалността.

1.4. Лаборантът по химичен анализ трябва да знае:

методологията за извършване на прости анализи;

правила за поддържане на лабораторното оборудване, апаратура и инструменти;

цветове, характерни за елементите, присъстващи в аналита;

свойства на използваните киселини, основи, индикатори и други реактиви;

правила за изготвяне на средни проби;

елементарни основи на общата и аналитичната химия;

технологичния процес на извършената работа;

изисквания за качеството на извършената работа, вкл. и свързани операции или процеси;

видове брак, причини за възникването му, начини за предотвратяване и премахване на брака;

характеристики на опасни и вредни производствени фактори;

инструкции за безопасна поддръжка на работното място;

основните видове отклонения от нормалния технологичен режим и начините за тяхното отстраняване;

процедурата за действия, насочени към предотвратяване на извънредни ситуации;

реда за действия при аварии и ситуации, които могат да доведат до нежелани последици;

начини и средства за безопасно извършване на работа.

1.5. Лаборантът по химичен анализ се назначава на длъжност и освобождава от длъжност със заповед на ръководителя на институцията в съответствие с действащото законодателство на Руската федерация.

1.6. До работа като лаборант по химичен анализ се допускат лица на възраст най-малко 18 години, които са преминали медицински преглед, теоретично и практическо обучение, проверили са знанията си за изискванията за безопасност на труда по предписания начин и са получили разрешение за самостоятелна работа.

1.7. Лаборантът по химичен анализ се осигурява с гащеризони и предпазни обувки съгласно действащите стандарти.

1.8. Лаборантът по химичен анализ трябва да знае и стриктно да спазва изискванията за защита на труда, пожарна безопасност и промишлена санитария.

1.9. Лаборантът по химичен анализ трябва:

спазва правилата на вътрешния трудов ред и установения режим на работа и почивка;

извършва работа, която е част от задълженията му или възложена от администрацията, при условие че е обучен по правилата за безопасно изпълнение на тази работа;

прилагат безопасни практики на работа;

да може да окаже първа помощ на пострадалите.

2. ОТГОВОРНОСТИ

Преди да започне работа, лаборантът по химичен анализ трябва:

2.1. Подреди си униформата.

2.2. Проверете и се уверете, че захранващата и смукателната вентилация е в добро състояние.

2.3. Проверете изправността на инструментите на работното място и наличието на ясни надписи върху бутилки и бутилки с реактиви.

2.4. Проверете наличието и целостта на стъклария, бюрети, пипети, изправността на електрическите уреди и тяхното заземяване, измервателните уреди, правилното свързване на сензорите за кондуктометричен контрол към работното оборудване, състоянието на титруващите таблици, достатъчността на реактивите и реактивите.

2.5. Проверете осветлението на работното място.

2.6. По време на работа лаборантът по химичен анализ е длъжен:

вземат проби от пара и вода след проверка на състоянието на пробовземателите;

вземане на проби от пара и вода при стабилни условия на работа на оборудването;

проби от пепел трябва да се вземат само чрез специални циклони за вземане на проби от пепел;

вземане на проби от въздуха за анализ с преносими газанализатори;

вземете проби в здрав контейнер без остри ръбове и ръбове;

претеглете токсични вещества в абсорбатор (на течение);

работа, при която е възможен бурен химичен процес, пръскане на горещи или вредни вещества, както и работа под вакуум, трябва да се извършват в абсорбатори върху тави за печене или палети; когато работите, трябва да използвате предпазни средства (очила, гумена престилка и ръкавици);

изливайте разтвори на вредни вещества само при смукателна вентилация;

покрийте разлятите киселини и алкали с пясък, неутрализирайте с разтвор на калцинирана сода;

по време на работа устройствата за химически контрол (pH метър, колориметър, муфелни пещи, сушилни шкафове, пламъчен фотометър, йономер и др.) трябва да имат защитно заземяване;

монтирайте електрически нагреватели върху маси, защитени от стоманени листове и покрити с листов азбест, на разстояние 300 mm от стените;

контролирайте липсата на изтичане на газ;

проверете херметичността на ставите и връзките на маркучите със сапунена пяна.

2.7. На лаборанта по химичен анализ е забранено по време на работа:

за вземане на проби, отворени люкове, шахти и др.;

вземане на проби от пара и вода по време на обработка с пара или воден удар в пробовземачи, както и при температура на пробата над 40 °C;

носете стъклени колби с проби в ръцете си;

използвайте стъклени съдове, които имат пукнатини, пукнатини, остри ръбове;

налейте вода в сярна киселина;

вземете твърди алкали с ръцете си;

източете отпадъчните киселини и алкали в канализацията, без първо да ги неутрализирате в специален контейнер;

използвайте електрически печки с отворена спирала;

свържете няколко електрически нагревателя към един изход;

използване на открит огън.

2.8. Лаборантът по химичен анализ в края на работния ден е длъжен:

подредете работното място, химическата стъклария, използвана за анализ, измийте с хромна смес и изсушете;

свалете и приберете личните предпазни средства;

изключете всички електрически уреди, изключете водата, изключете аспиратора;

3. ОТГОВОРНОСТ

Лаборантът по химичен анализ отговаря за:

3.1. Своевременно и качествено изпълнение на възложените му задължения.

3.2. Организация на тяхната работа, своевременно и квалифицирано изпълнение на заповеди, инструкции и инструкции на ръководството, нормативни правни актове за тяхната дейност.

3.3. Спазване на вътрешните разпоредби, правилата за пожарна безопасност и движението на Руската федерация.

3.4. Поддържане на документация, предвидена от действащите нормативни правни актове.

3.5. Бързи действия, включително своевременно информиране на ръководството, за отстраняване на нарушения на правилата за безопасност, пожар и други, които представляват заплаха за дейността на институцията, нейните служители и други лица.

3.6. За нарушаване на трудовата дисциплина, законодателни и подзаконови актове лаборантът по химичен анализ може да бъде привлечен към дисциплинарна, материална, административна и наказателна отговорност в съответствие с действащото законодателство в зависимост от тежестта на нарушението.

4. ПРАВА

Лаборантът по химичен анализ има право:

4.1. Получава от служителите на предприятието информацията, необходима за изпълнение на дейността му.

4.2. Използват информационни материали и правни документи, необходими за изпълнение на задълженията си.

4.3. Преминете сертифициране по установения ред с право да получите подходяща квалификационна категория.

4.4. Изисква и получава необходимите материали и документи, свързани с въпросите на тяхната дейност и дейността на подчинените му служители.

4.5. Взаимодейства с други служби на предприятието по производствени и други въпроси, които са част от неговите функционални отговорности.

4.6. Ползвайте всички трудови права в съответствие с Кодекса на труда на Руската федерация.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

5.1. Запознаването на служителя с тази инструкция се извършва при приемане (прехвърляне) на работа по професията, за която е разработена инструкцията.

5.2. Фактът на запознаване на служителя с тази инструкция се потвърждава от подпис в листа за запознаване, който е неразделна част от инструкцията, съхранявана от работодателя.

Проектирана от:

Ръководител на структурно звено:

(фамилия, инициали) (подпис)

"___"________ ____ G.

Съгласен:
Ръководител (специалист) на службата по охрана на труда:
__________________________________.

"___"________ ___ G.

Съгласен:
Ръководител (юрисконсулт) на правна служба:
__________________________________.
(инициали, фамилия) (подпис)

"___"________ ___ G.

Запознах се с инструкциите:
__________________________________.
(инициали, фамилия) (подпис)

За ясно планиране на необходимия брой единици персонал, включително определяне на производителността на определени служители, се използва снимка на работното време, която се съставя в документ със същото име.

Уважаеми читатели! Статията говори за типични начини за решаване на правни проблеми, но всеки случай е индивидуален. Ако искате да знаете как реши точно твоя проблем- свържете се с консултант:

ЗАЯВЛЕНИЯ И ОБАЖДАНИЯ СЕ ПРИЕМАТ 24/7 и 7 дни в седмицата.

Бързо е и Е СВОБОДЕН!

Това позволява на ръководството на предприятието да взема правилни решения в процеса на набиране на персонал, длъжностни характеристики, както и изготвяне на работен план.

Нека разгледаме по-подробно въпроса, че това е снимка на работното време.

Понятие и същност

Определението за снимка на работното време на работника означава форма на наблюдение, в хода на която се измерва времето, необходимо за извършване на определен вид работа.

Въз основа на резултатите от измерването се определя ясна картина какво точно е правил служителят на работното си място и колко работно време е изразходвано за това.

Фотокартата се използва не само в производствени съоръжения, но също така помага да се получи оценка на работата на интелектуалните ресурси.

В допълнение, фотокартата е един от начините за значително намаляване на разходите и ви позволява да:

• формират и анализират необходимия бюджет на работното време за всеки служител поотделно;
• формират действителния баланс на работния ден чрез групиране на прекараното време в различни категории;
• ясно дефиниране на структурата на работното време;
• своевременно да открива причините за загубата на работно време и неизпълнението на работния план;
• извършва сравнителен анализ на работата на служители, които изпълняват подобни задачи, и определя как да повиши ефективността на тяхната работа;
• оценяват условията на работното място и влиянието им върху изпълнението на задачите;
• да се анализира работното време на ръководителите на производството.

Разлики от времето

Времето ви позволява да анализирате до 1 седмица или месец, докато периодът се определя от самия служител.

Що се отнася до снимката на работния ден, тази процедура е по-официално събитие. Инициатор може да бъде само ръководството на дружеството.

При заснемане на работен ден цялата получена информация се записва в документ на установената форма и е ясно регламентирана от съответните документи, потвърдени с подписите на ръководния екип.

В процеса на определяне на времето служителят самостоятелно решава как да се проведе и къде да се запише необходимата информация за анализ.

Цели на използване

Този метод преследва определени цели, основните от които се считат за:

• откриване на загуба на време през целия работен ден;
• откриване на проблеми, свързани със загуба на време и създаване на поредица от дейности, насочени към подобряване на ефективността на работата;
• разработване на времеви стандарти за целия работен процес;
• да се учат от по-успешни компании в организацията на труда и да обучават своите служители за подобряване на ефективността на работата.

Кому е нужна такава информация?

На първо място е необходима снимка от работния ден:

• мениджъри и собственици на фирми да разберат картината на натовареността на своя персонал и ефективността на работата им;
• Мениджъри по човешки ресурси, отдел по човешки ресурси за създаване на длъжностни характеристики, формиране на необходимия персонал, извършване на изследователска работа;
• директно към самите служители, които се интересуват от ефективността на изпълнение на задълженията си.

Видове

Има няколко вида фотография на работния ден, а именно:

• индивидуален;
• група (маса);
• бригада.

Нека разгледаме всеки тип по-подробно.

Индивидуален

Този вид сертифициране се извършва директно за един служител, за да се определи неговата ефективност при използване на трудовия процес.

Комисията наблюдава служителя през целия работен ден и въвежда съответната информация в протокола за наблюдение.

Група (маса)

Този вид фотография на работен ден се извършва с цел едновременно наблюдение на определена група служители.

Самият ред на наблюдение е напълно идентичен със създаването на индивидуална карта на служител. Въз основа на резултатите от анализа можете да получите картина на ефективността на разходите за труд на всеки служител във връзката поотделно.

В случай, че е необходима снимка за група хора, състояща се от повече от 3 служители, анализът се извършва чрез метода на моментни наблюдения със задължително фиксиране на състоянието на служителите и оборудването след определен период от време.

Основните характеристики на груповата снимка на служител са:

• наблюдателят предварително избира определени видове разходи, тъй като не може да записва непрекъснато работния ден за всяко работно място;
• времето, определено за наблюдение, е разделено на интервали, чиято точност пряко зависи от обема на тези интервали;
• при вписване на разходите в констатационния лист те се намаляват в лесен за запомняне вид (под формата на цифри или букви).

бригада

Екипното изчисление на снимката на работното време е напълно идентично за групата и не се различава.

Как се снима работното време?

Преди започване на атестирането на работното място комисията изготвя протоколи за наблюдение, след което:

• Той измерва необходимото време за извършване на определена работа (това време отчита и времето, прекарано по пътя до сервизното оборудване).
• След края на деня и направените записи се извършва оценка на работното място.
• Въз основа на резултатите от оценката се предприемат мерки за подобряване на ефективността на работното време.

Кой дирижира?

Нека разгледаме по-подробно въпроса кой и как извършва сертифициране.

Снимка на работен ден има право да се извършва от атестационна комисия, която може да включва:

• инженери;
• мениджъри по персонала;
• служители на отдела за персонал;
• Главен инженер;
• счетоводен персонал;
• специалисти по охрана на труда.

Ако се направи снимка на работен ден за офис служител, атестационната комисия може да бъде съставена от едно лице - мениджърът по персонала.

Принципът на действие на всяка комисия е напълно еднакъв.

Общи правила и принципи

Ако предприятието има няколко работни места, чиято поддръжка е пряко свързана с едно и също оборудване, сертификационната комисия има пълното право да създаде само една карта в селективна версия.

Например Иванов и Сидоров работят като ключари в различни магазини, но вършат една и съща работа. Така комисията има право да наблюдава Иванов преди обяд, а след почивката Сидоров и по този начин да образува една снимка от работния ден и за двамата.

За формиране на по-точна снимка е необходимо да се удостовери работното място няколко пъти, след което да се въведат средни показатели във формуляра на картата.

Трябва да се разбере, че плащанията за обезщетение на служител поради вредни условия на труд зависят от това.

Етапи и методология

Процедурата за създаване на карта се състои от следните стъпки:

• подготвителна;
• наблюдение;
• обработка на резултатите.

Подготвителен етап

Процесът на подготовка се състои в запознаване с техническия процес, работното място, изготвяне на листове за наблюдение, в които ще бъдат въведени основните параметри за определяне на оценъчния анализ.

Етап на наблюдение

На този етап се извършва действителното измерване на продължителността на цялата извършена работа, като се вземат предвид почивките.

Паралелно с това в таблиците на листовете за наблюдение се въвеждат данни за времето и работата, за която е изразходвано. Тези действия се повтарят през целия работен ден.

Обработка на резултатите

Редът, в който се обработват резултатите, е както следва:

• Изчислява се общото количество отработени часове, изразходвани за производството. Успоредно с това отделно се изчислява времето, прекарано за определени задачи, включително почивките между тях.
• Резултатите от изследването се оценяват. В процеса на обработка трябва да се определи времето, прекарано от служителя във вредни условия на труд, като се вземе предвид средният показател по този въпрос.
• Определя се съответствието на служителя с изпълнението на възложените задачи в техническия процес, отбелязва се времето, изразходвано за изпълнение на всяка конкретна операция, при която работят вредни условия на труд.

Как да кандидатствам?

За всички служители във всяка област има определен вид празна карта. Те посочват името на предприятието и неговата структурна единица.

След това картата показва:

• още веднъж името на предприятието;
• инициали на служителя;
• ниво на образование и професия по него;
• длъжност, заемана от служителя;
• наименованието на работата, която ще се изпълнява, всяка поотделно.

След това се формира кратко описание на извършената от служителя работа.

Що се отнася до табличната част на документа, тя посочва информация за всеки етап от работата с неговото задължително име и съответния код (ако има такъв).

Следните колони в документа трябва да посочват датата на започване и завършване на сертифицирането, включително общото време на неговото провеждане.

Колоната „Забележка“ показва различна допълнителна информация, получена по време на процеса на атестация.

Под таблицата се формира обобщение на снимката на работното време, където е необходимо да се посочи:

• подготвително-заключително време;
• време, изразходвано за поддържане на работното време;
• времето, изразходвано за оперативно решаване на задачите;
• време за почивка между работа.

След въвеждане на информацията документът се предоставя за подпис на ръководителя на структурното звено, където е извършено наблюдението, след което се подписва от висшето ръководство.

Не забравяйте да посочите тяхната позиция.

Карта със снимка (образец)

Образецът на документа може да изтеглите от тук:

Лист за наблюдение

Наблюдателният лист за формиране на снимка на работното време има следната форма:

Пример

Резултати и тяхната интерпретация

Много мениджъри забелязват, че с времето производителността на техния персонал пада. Ако служителите или отделните отдели нямат време да се справят с възложените им задачи, това не може да не се отрази на крайния резултат от дейността на компанията. Причината може да бъде както висока натовареност на служителите, така и недостатъчна квалификация на служителя. За намиране на обективна причина се прилага: снимка от работния ден.

Снимка на работен ден е вид наблюдение на дейността на отделен служител: счетоводител, готвач, мениджър, секретар, складодържател или група работници: инженери, икономисти, електрозаварчици, за да се определи как прекарват много работно време.

Такова наблюдение има за цел да бъде прехвърлено на хартия и да видите от първа ръка реалното време, изразходвано за работния процес. При съставяне на карта в нея се вписват дори телефонни разговори, които отнемат няколко минути. В резултат на това мениджърът вижда какво наистина прави неговият персонал през целия работен ден, седмица.

важно! Времето за наблюдение може да варира. Те се определят въз основа на сложността на ситуацията и задачите, възложени на наблюдателя.

Основните цели на съставянето на отчет въз основа на резултатите от снимка на работен ден:

• определят структурата на работното време. Помага да се идентифицира най-отнемащата време операция, вид работа и да се определят приоритетите на служителя, тоест, ако той отделя повече време за една задача, тогава тя е по-важна за него;
• изучавайте опита на специалисти, които дават най-добри резултати. Ще бъде полезно за младите кадри. Опитът и характеристиките на поставяне, изпълнение на задачите на най-добрите служители спомага за оптималното организиране на работата на останалите;
• задайте стандарти. След като анализирате работното време на няколко служители, ще бъде по-лесно да вземете решение за разработването на стандарт за останалите. Това е особено важно за професии като: майстор на различни металорежещи машини, столовци и др. Тази техника помага да се определи защо не са спазени предварително установените норми;
• идентифициране на загуби в работния процес. Резултатите ще покажат какво е правил служителят през деня и какъв процент от времето е прекарал в служебните си задължения;
• оценката на работата на служителите помага да се оцени нивото на професионализъм на служителите и тяхната мотивация за работа.

важно! Няма ограничения за приложимостта на този метод, той ще помогне да се обмисли много внимателно както работният ден на чистачката, така и на главния счетоводител и дори на ръководителя.

Отчитане на времето или снимка на работния ден?

Често тези методи се сравняват, но се различават един от друг. И така, времето е с продължителност от седмица до един месец, периодът се определя от самия служител. Тоест, той знае за наблюдението и може да направи всичко, както се казва, правилно.

Що се отнася до въпросния метод, а именно снимката на работния ден, той се счита за по-формален и ефективен. Инициира се изключително от лидера. Освен това наблюдателят често се въвежда в работния екип като агент, тоест никой от служителите не знае какво всъщност ще прави.

При заснемане на работен ден всички данни се въвеждат в специална форма, последвана от тяхната обработка и анализ. Въз основа на тези данни мениджърът получава отчет по установения модел. Методът е доста стар, но все още не губи своята актуалност, особено с появата на нови професии.

Необходимостта от прилагане на техниката е полезна за всички:

• ръководителят/собственикът на компанията получава информация относно натовареността на персонала и рационалното използване на ресурсите на работното място. Използвайки този метод, можете дори да изчислите заплатите за определена работа;
• мениджър персонал. Наблюдението помага на представителите на отдела за персонал да съставят оптимални длъжностни характеристики, както и да формират нуждата от служители, което е особено важно за бригадните специалности;
• за служители, които се интересуват от подобряване на ефективността на работата.

Видове

Има няколко вида FRD, разделянето се извършва, като се вземе предвид броят на обектите на наблюдение.

Индивидуален

При атестирането на служителите се използва индивидуална снимка на работния ден. В този случай се отчита работният ден само на един служител, в производството или в офиса, като се взема предвид оценката за ефективността на използването на работното време. Наблюдението се извършва за един работен ден, по-малко от седмица.

група

Този тип често се нарича маса. Под оръжията на наблюдателите е група служители или цяла структурна единица, понякога смяна. Процедурата за провеждане и фиксиране е същата като при предишния метод, в резултат на което е възможно да се получи картина на работното време, прекарано от всеки служител в връзката.

Ако фиксацията се извършва за група от повече от 3 служители, тогава се прилага методът на моментална фиксация. Тази техника има свои собствени характеристики, а именно:

• наблюдателят определя конкретния вид работа, която ще фиксира за всеки от членовете на групата. Невъзможно е обаче да следите всички наведнъж и да въведете правилните данни;
• периодите на наблюдение са разделени на интервали с точни времеви интервали;
• когато коригират въвеждането на резултати във формуляра, те пишат със съкращения.

бригада

Този метод на изследване е подложен на голяма група работници. Често тази техника се използва от служители, разделени на екипи.

Недостатъци на метода FRD

Въпреки че снимката на един работен ден предоставя изчерпателни данни за времето, прекарано в процеса на работа, все пак има някои недостатъци. Първо, това е необходимостта от наблюдение в продължение на няколко дни. Фиксираните резултати от един ден, меко казано, са неверни.

Второ, включването на индивид в наблюдението също е недостатък на метода. Разбира се, можете да наемете специалист в тази област, но това далеч не е евтино. Ако използвате наличните ресурси и назначите свой собствен служител като наблюдател, тогава той също ще трябва да бъде откъснат от основната си работа. А в случай на самофотография, резултатите може да не са най-правдоподобните. Малко вероятно е служител да издаде протокол, в който доброволно да посочи колко пъти е пушил на ден или колко часа е прекарал в интернет, посещавайки социалните мрежи. мрежи.

Алгоритъм за снимане на работния ден

Въпреки това, с правилната организация на процеса, разглежданият метод дава положителен резултат.

Определяне на целите

Провеждането на всяко изследване, включително и това, изисква конкретна цел. В противен случай е безполезно. Целите могат да бъдат различни, така че първата стъпка е да направите списък с тях, като посочите кои резултати трябва да бъдат показани в отчета. Може да е:

• съставяне на списък с реално изпълнени задачи от конкретен служител или група;
• търсене на възможности за оптимизиране на труда;
• определяне на загуба на ефективност;
• разработване на норми за разход на работно време;
• идентифициране на нискоквалифицирани служители, които не се справят с възложените им задачи.

Определяне на целевата група на изследваните, времева рамка

Оптимално е, ако продължителността на обучението е такава, че да обхваща целия работен цикъл, но на практика това не винаги е възможно. Когато целта е да се определи разходната структура на работното време, фотографската процедура трябва да се проведе поне 1-2 седмици, възможни са кратки прекъсвания.

За да се определят производствените норми за определени видове работа, е необходимо всеки вид работа да се записва най-малко 10-15 пъти, като в този случай продължителността на изследването ще се увеличи до 3-4 седмици.

При определяне на учебната група може да има такива опции:

• за екип от по-малко от десет души FDD се извършва за всеки служител поотделно. В същото време без надзор могат да бъдат оставени: работници на изпитателен срок, ако има такива, в производството;
• ако броят на служителите е повече от десет души, тогава могат да бъдат изследвани само най-опитните работници. Разбира се, в този случай всичко зависи от целите, които ръководството си поставя.

Подготовка и попълване на формуляра

Друг важен етап, от който зависи удобството на записване на данни и впоследствие техния анализ, е подготовката и правилното въвеждане на информация във формуляра. Можете да изтеглите попълнения формуляр за наблюдение по-долу:

Можете също да направите такава форма ръчно в Word или Excel.

В зависимост от избрания вариант за заснемане, бланката се попълва от специално назначен служител или от самия обект. Това може да се извърши на отпечатан лист или въведени данни в цифрова форма и отпечатани по-късно.

важно! При фотографиране се записва времето на началото на действието и завършването му. Не трябва да има "бели петна", тоест ако в 8:45 е завършено едно действие, то в 8:45 трябва да се започне следващата операция. Дори ако служителят просто седи на бюрото си, без да прави нищо, това също е посочено.

Лицето, което прави снимките, трябва да бъде инструктирано как да попълва правилно формулярите. В някои случаи е необходимо обучение. За това се издава.

Ако целта ви е да получите най-достоверната информация, препоръчително е да въведете служителя, който ще прави снимки, в екипа под някаква легенда. В този случай субектите се държат както обикновено, което е особено важно за идентифициране на причините за намаляване на ефективността на труда.

Работа с резултати

След приключване на всички етапи на фотографирането се извършва анализ на получените резултати. Ако е изследвана група, тогава данните за всеки служител могат да бъдат представени поотделно. Анализът е представен под формата на таблица, показваща разходите за работно време по позиции, видове работа, отдели и други необходими критерии.

Процедурата за издаване на отчет

Всички резултати от анализа се записват в специален формуляр, който трябва да бъде съставен в съответствие с правилата. В него се посочва:

• наименование на предприятието и структурно подразделение;
• ПЪЛНО ИМЕ. служител(и);
• ниво на образование и квалификация;
• заемана позиция;
• наименованието на работата, която ще бъде извършена;
• кратко описание на работата;
• таблицата записва информация за етапите и разходите за време;
• в графа "забележка" се вписват допълнителни данни, получени в резултат на фотографирането;
• под таблицата са обобщени коефициентите: като цяло разходите за работния процес, както и времето, използвано за оперативно решаване на проблеми и времето за прекъсване на работата от всякакъв вид (пауза за пушене, обяд, четене на литература) несвързани с работа).

Докладът трябва да бъде представен за подпис на непосредствения ръководител и след това за разглеждане от висшето ръководство.

Заключение

Снимката на работното време е ефективен метод за проследяване на действителното време, прекарано в работа, както и идеален инструмент за рационализиране на целия работен процес. Този внимателен преглед може да ви помогне да идентифицирате проблеми с влошаване на производителността и да ви помогне да оптимизирате работния си процес.

Един от резервите за повишаване на ефективността на всяка организация е по-продуктивното използване на трудовите ресурси. В този случай прост и ефективен инструмент за получаване и анализ на обективни данни е снимка на работен ден (FRD).

Снимка от работния дене метод, който ви позволява да изследвате разпределението на времето на конкретен служител чрез наблюдение, измерване и документиране на цялото, без изключение, време, прекарано в работни задачи през работния ден.

Овладяването на метода FRD позволява да се получат уникални резултати в областта на управлението на персонала и неговата производителност, дори и в условията на непълно покритие на извършената работа в компанията чрез нормиране. Процесът FRD е насочен към определяне на времето, изразходвано за всяка операция, идентифициране и анализиране на причините за неизпълнение на задачите и оптимизиране на трудовия процес като цяло.

Фотографията на работния ден дава отговори на следните въпроси:

1. Колко време отделя един служител за определен вид работа?

2. Колко време е необходимо на различните служители да извършват една и съща работа?

3. Възможно ли е повишаване на производителността на труда и за сметка на какво?

4. Възможно ли е да пропуснете (опростите) някой от бизнес процесите или да ги делегирате на други отдели?

5. Как да се установят стандарти за производителност на труда и да се идентифицират причините за неспазването на тези стандарти?

Видове FRD

В зависимост от броя на обектите на наблюдение и целевата задача се използват следните видове снимки на работния ден:

. индивидуален- определяне на времето, прекарано от отделните изпълнители, което ви позволява да изучавате работата с максимална степен на детайлност;

. група- наблюдава дейностите на няколко служители, свързани помежду си от работния процес, за по-нататъшно рационално разпределение на отговорностите между членовете на групата. Основната цел на груповата фотография е да се проучи съгласуваността на работата на членовете на групата, степента на тяхната натовареност, организацията на работа, да се идентифицират причините и продължителността на загубата на работно време, да се изследват други проблеми, които не изискват точни измервания. от време;

. изчерпателна- дава възможност да се идентифицира връзката на отделните производствени процеси, да се проучи производственият ритъм на работа, да се определи степента на рационално използване на оборудването, да се разработят конкретни мерки, насочени към повишаване на ефективността на труда. В този случай група наблюдатели изучават работата на екип, цех, отдел или предприятие като цяло, което позволява да се обхване целия набор от производствени процеси или значителна част от тях;

. автофотография- специалистът самостоятелно измерва времето на своята дейност.

Важен детайл:за да се получат по-обективни и надеждни данни, се правят сложни снимки на работния ден в продължение на няколко дни (седмици, месеци).

ЦЕЛ НА ИЗПОЛЗВАНЕ НА FRD

Снимка от работен ден може да се използва за различни цели:

1. Определяне на структурата на работното време, идентифициране на най-скъпите операции и видове работа.

2. Проучване на опита на най-добрите служители.Бюджетът на работното време на служителите, които показват най-добри резултати, може да се вземе като основа за поставяне на задачи, оценка на ефективността на служител и намиране на най-добрите начини за организиране на работата.

3. Установяване на норми.Анализът на данните за няколко служители осигурява вход за разработването на трудови стандарти. Освен това методът FRD се използва от няколко служители с различна ефективност на труда, за да се увеличи валидността на нормите.

4. Идентифициране на причините за неспазване на нормите.Ако нормите вече съществуват, но отделните служители не ги спазват редовно, тогава с помощта на снимка на работния ден можете да идентифицирате причините за тази ситуация.

5. Идентифициране на пропуснати работни часове.С помощта на FRD е възможно да се определи на кои етапи от работния процес има загуби на работно време и как са причинени: неефективност в организацията на работата, нерационално изградена технология или нечестност на служителите.

6. Подобряване на процеса на организиране на труда в предприятието. FRD ви позволява да опишете съществуващите бизнес процеси в компанията и да оцените колко оптимални са те.

7. Оценка на ефективността на работата на служителя.Наблюдението на работата на служител и оценката на времето, изразходвано за различни работни операции, е възможност да се оцени нивото на неговия професионализъм и мотивация.

ТЕХНОЛОГИЯ НА ИЗВЪРШВАНЕ НА ФДД

Технологията за заснемане на работен ден се състои от няколко етапа.

Етап 1. Подготовка за снимка на работния ден.

В началния етап се поставят целите за снимане на работния ден. Въз основа на поставените цели се определят вида и методиката на ПФД.

Ако основната цел на ФРД е контрол върху спазването на правилата за вътрешния трудов ред от персонала, тогава може да се направи снимка на работния ден едновременно с група служители (групиране на служителите по структурни единици или по вид извършена работа). Нарушенията на трудовата дисциплина ще бъдат забележими веднага.

Ако е необходимо идентифицирайте изгубеното време, оптимизиране на бизнес процесите на компанията, тогава трябва да се направи снимка на работния ден индивидуално за всеки служител, като внимателно се записват извършените от него операции, взаимодействието с други служители и структурни подразделения.

Също така на първия етап е необходимо да се реши дали да се информират служителите за FRD или си струва да се измисли подходяща легенда за въвеждане на наблюдател.

ВАЖНО Е

Подготвителният етап включва обучение (инструктаж и обучение) на наблюдатели. Получените резултати до голяма степен зависят от подготовката.

Няма да е излишно да координирате формулярите FRD предварително, за да отразявате правилно необходимата информация в тях. Това е особено важно, ако изследването ще се провежда едновременно в няколко структурни звена от различни наблюдатели.

Етап 2. Заснемане на работния ден.

Снимането се извършва според текущото време. Резултатите от измерването се записват в протокола за наблюдение (Таблици 1-3). В колони 1 и 2 наблюдателят записва началния и крайния час на всяко ново действие (бездействие). В колона 4 той описва дейностите, в колона 5 изброява оборудването, необходимо за извършване на работата. Всеки запис показва или какво е направил работникът, или какво е причинило неговото бездействие.

Всеки елемент от работа или почивка трябва да бъде документиран отделно. Особено ясно трябва да се разграничат елементите на работата по поддръжката на работното място, както и прекъсванията в работата, като се вземат предвид тяхното естество и причини. В този случай колони 1, 2, 4, 5 от листа за наблюдение се попълват директно в процеса на наблюдения, а колони 3, 6 - при обработката на фотографските резултати.

Снимка от работния ден на икономист

Тази снимка е направена на 18.03.2016 г. чрез директно измерване на изразходваното време въз основа на Заповед на ръководителя № 147 от 09.03.2016 г. с цел изследване на разходите за работно време през работния ден на служителя.

Резултатите са представени в табл. един.

ПЪЛНО ИМЕ. служител: Петрова А.И.

Трудов стаж по специалността: 2 години.

Запознах се със снимката на работния ден: икономист Петрова А.И.

__________ / Петрова А. И. /

(подпис)

"___" _____________ _____ G.

__________ / Рябченко А. Р. /

(подпис)

"___" _____________ _____ G.

Тази снимка е направена на 17 март 2016 г. чрез директно измерване на прекараното време въз основа на Заповед на ръководителя № 147 от 9 март 2016 г. с цел изследване на разходите за работно време през работния ден на служителя.

Резултатите са представени в табл. 2.

ПЪЛНО ИМЕ. служител: Макарова С.В.

Длъжност: счетоводител.

Трудов стаж по специалността: 13 години.

Подразделение: Воронежско подразделение на Kameliya-Invest LLC.

Запознах се със снимката на работния ден: счетоводител Макарова С.В.

__________ / Макарова С. В. /

(подпис)

"___" _____________ _____ G.

Отговорен за заснемането на снимки на работния ден: HR мениджър Ryabchenko A.R.

__________ / Рябченко А. Р. /

(подпис)

"___" _____________ _____ G.

Снимка на работното време на мениджъра по покупките

Тази снимка е направена на 19 март 2016 г. чрез директни измервания на прекараното време въз основа на Заповед на ръководителя № 147 от 9 март 2016 г. с цел изследване на разходите за работно време през работния ден на служителя.

Резултатите са представени в табл. 3.

ПЪЛНО ИМЕ. служител: Сергеев П.И.

Длъжност: Мениджър покупки.

Трудов стаж по специалността: 9 години.

Подразделение: Воронежско подразделение на Kameliya-Invest LLC.

Запознат със снимката от работния ден: Мениджърът по закупуване Сергеев P.I.

__________ / Сергеев П. И. /

(подпис)

"___" _____________ _____ G.

Отговорен за заснемането на снимки на работния ден: HR мениджър Ryabchenko A.R.

__________ / Рябченко А. Р. /

(подпис)

"___" _____________ _____ G.

Етап 3. Обработка на резултатите.

Изчисляването на продължителността на елементите (попълване на колона 3) се извършва при обработката на резултатите.

На този етап се попълва и колона 6, всеки елемент се класифицира. За непроизводствения персонал на фирма "Камелия-Инвест" използва следната класификация на работното време:

ОВ - общо работно време (продължителност на работната смяна);

ПЗ - (подготовка за изпълнение на задачата, поддържане на средствата за производство в изправност по време на смяната);

ОП - ;

OLN - ;

NTD - (закъснение, неразрешени отсъствия от работното място, преждевременно напускане на работа и др.).

Въз основа на получените данни (таблици 1-3) се създава баланс на трудовата дейност. Таблица 4 представя баланс на работното време на икономиста.

Колона "Обща продължителност, мин." раздел. 4 се попълва въз основа на данните от табл. 1, както следва:

PV = 10 + 15 = 25 (мин.);

OD = 45 + 60 + 70 + 40 + 30 + 75 + 65 + 35 = 420 (мин);

EA \u003d 10 + 60 + 10 \u003d 80 (мин.);

NTD \u003d 5 + 10 \u003d 15 (мин.).

Изчисляване на коефициента К1, което показва дела на разходния елемент в общото време на наблюдение:

K1 (PZ) \u003d 25 / 540 × 100% \u003d 4,6%;

K1 (OP) \u003d 420 / 540 × 100% \u003d 77,8%;

K1 (OLN) \u003d 80 / 540 × 100% \u003d 14,8%;

K1 (NTD) \u003d 15 / 540 × 100% \u003d 2,8%.

Обмисли трудов баланс на счетоводителя(Таблица 5).

Попълване на колона "Обща продължителност, мин." въз основа на данните в табл. 2:

PV = 10 + 5 = 15 (мин.);

OD = 15 + 20 + 105 + 80 + 75 + 15 + 15 + 45 + 50 + 25 = 445 (мин);

EA \u003d 10 + 60 + 10 \u003d 80 (мин.).

Няма нарушения на правилата за трудова дисциплина.

Изчисляване на коефициента К1, отразяваща дела на разходния елемент в общото време на наблюдение:

K1 (PZ) \u003d 15 / 540 × 100% \u003d 2,8%;

K1 (OP) \u003d 445 / 540 × 100% \u003d 82,4%;

K1 (OLN) \u003d 80 / 540 × 100% \u003d 14,8%.

Таблица 6 съдържа данни за баланса на работното време мениджър покупки.

Колона "Обща продължителност, мин." раздел. 6 се попълва въз основа на данните от табл. 3:

PV = 10 + 35 = 45 (мин.);

OP \u003d 5 + 15 + 150 + 50 + 30 + 80 + 45 + 15 + 15 \u003d 405 (мин.);

EA = 10 + 60 + 10 + 10 = 90 (мин.).

Няма нарушения на правилата за трудова дисциплина.

Изчисляване на коефициент К1:

K1 (PZ) \u003d 45 / 540 × 100% \u003d 8,3%;

K1(OP) = 405 / 540 × 100% = 75%;

K1 (OLN) \u003d 90 / 540 × 100% \u003d 16,7%.

Етап 4. Анализ на резултатите и разработване на решения (препоръки).

Въз основа на данните, получени в резултат на FRD, се правят изводи и се разработват препоръки за отстраняване на установените недостатъци.

В нашия случай анализът на снимки от работния ден на икономист, счетоводител и управител на воронежското подразделение на Камелия-Инвест LLC показа достатъчно високо ниво на спазване на трудовата дисциплина, тъй като или няма нарушения, или NTD е с ниска стойност (2,8% от общото време за наблюдение за един икономист).

Преди започване на наблюдението е необходимо да се реши какво точно се счита за нарушение на трудовата дисциплина. В края на краищата, така наречените паузи за дим, пиене на чай по време на работното време, разговори с колеги по външни теми и други губители на време често са просто необходими за поддържане на нормална среда в екипа от морална гледна точка.

Важен детайл:за да се избегнат недоразумения по този въпрос, се препоръчва правилата за вътрешния трудов ред да бъдат изготвени в писмен вид, съгласувани с екипа и синдикалната организация. При наемане на нови служители е необходимо те да бъдат запознати с тези правила.

По време на PFD беше разкрито, че мениджърът по покупките прекарва около 30 минути. всеки ден да докладва за работата си през деня. Ръководството на Камелия-Инвест прецени, че това е значителна инвестиция на време и реши опростяване на формите за вътрешнофирмена отчетносткакто мениджъри покупки, така и други служители.

ЗАБЕЛЕЖКА

Формулярите за отчитане, тяхното съдържание и честота трябва да се преразглеждат периодично във всеки случай, тъй като в днешната бързо променяща се бизнес среда всяка информация бързо губи своята релевантност.

Въз основа на резултатите от FDD беше решено да се включи в щатното разписание на Воронежското подразделение на Kamelia-Invest LLC ставката на оператор на компютърен набор, за да му се делегират следните функции: фотокопиране и сканиране на документи, изпращане и получаване на e -поща, архивиране на документи, съставяне на прости отчети и текстови документи. Това позволи разтоварват квалифициран персонал(счетоводители, икономисти и мениджъри).

Във всеки случай е по-лесно да се намери човек, който има умения да общува с компютър и друга офис техника, отколкото компетентен икономист, отговорен счетоводител и опитен мениджър. И от гледна точка на възнаграждението този вариант е най-оптимален.

Ефективността на всеки отдел до голяма степен зависи от неговата обезпеченост с модерно високоскоростно оборудване (високоскоростни компютри, способни да работят с големи количества данни) и комуникационни средства. Може би, според резултатите от FRD, в някои случаи ще бъде оправдано закупуването на такова оборудване, т.к ефективността на компанията зависи от ефективността и надеждността на получените данни.

FRD също така дава възможност да се обмисли използването на едно и също оборудване (скенери, широкоформатни принтери, цветни принтери) от няколко служители/отдели, без да се компрометира ефективността на тяхната работа. Такова оборудване се използва, като правило, спорадично, за изпълнение на еднократни задачи.

Резултатите от FRD могат да се използват за решаване на въпроса за повишение, за сертифициране, награди и др.

ЗАБЕЛЕЖКА

Снимка на работен ден може да бъде направена от самата компания (по-икономичен вариант) или поверена на компания, специализирана в това (резултатът от изследването ще бъде по-надежден).

Персоналът, организационната система, методите на работа, стилът на управление на компанията са доста лесно повлияни от предприятието, управляеми и в същото време оказват значително влияние върху общия показател за ефективност. Ето защо трябва да се обърне много внимание на повишаването на ефективността на труда, а FRD в този случай е един от най-удобните и рационални методи за изследване на разходите и загубите на работно време.