Razlika između odnosa s javnošću i oglašavanja. Razlike između PR-a i oglašavanja

PR - tehnologije za kreiranje i implementaciju u socio-ekonomskim i politički sistemi konkurencija imidža objekta (ideje, proizvoda, usluge, osobe, organizacije - kompanije, brenda) u rasponu vrijednosti društvena grupa, kako bi se ova slika učvrstila kao idealna i neophodna u životu.

Pogledajmo neke od glavnih razlika između PR-a i R-a. Razlike se zasnivaju na činjenici da je PR šira vrsta aktivnosti od oglašavanja. PR je povezan sa svim komunikacijskim procesima organizacije. Oglašavanje je uglavnom ograničeno na marketinšku funkciju. Uz nekoliko izuzetaka (političko oglašavanje ili zapošljavanje zaposlenih). PR nije „besplatno oglašavanje“. Oglašavanje se mora platiti. Ovo je njegova glavna razlika i prednost: reklamna poruka je podložnija kontroli u smislu pokrivenosti i rezultirajućeg efekta, pogodna je za medijsko planiranje. Stoga vrlo često javne izjave velikih kompanija imaju oblik reklamnog prostora. Ali upravo ta naknada čini oglašavanje alatom s niskim povjerenjem i često ga potrošači ignoriraju. Druga razlika između PR-a i oglašavanja je u tome što sve organizacije ne koriste oglašavanje. Na primjer, vatrogasci se ne bave oglašavanjem, ali im je PR među interesima. Kao u slučaju gradske ili predsjedničke administracije, vlade. Oglašavanje je specijalizirano za tokove prodaje i kupovine, a PR je okupiran svim komunikacijskim tokovima organizacije. I na kraju: ako oglašavanje dobije proviziju od kupovine prostora ili vremena, onda PR konsultanti prodaju samo svoje vrijeme i stručnost.
Franz: “Oglašavanje je strategija za stvaranje želje, a PR gradi povjerenje”

Sličnosti:

1) Tokom razvoja informativnih kampanja, PR firme i reklamne agencije koriste slične faze i tehnike koje imaju za cilj identifikaciju ciljne publike i formulisanje ključnih poruka.

2) Korištenje istih alata (medija)

Obje su komponente marketinške komunikacije i usmjerene su na promociju proizvoda, usluge itd. Glavni zadatak PR-a i R.-a je formiranje pozitivnog stava koji vodi ka akciji.
Sličnosti i razlike između oglašavanja i PR-a omogućavaju nam da govorimo o međusobno povezanim odnosima potonjeg. Štaviše, ovi odnosi mogu biti ili zamjenjivi ili komplementarni (komplementarni). Jednostavna paralela sa zamjenjivom i komplementarnom robom: dvije vrste pasta za zube su zamjenjive robe, a pasta za zube i četkica za zube su komplementarne. PR u nekim slučajevima isključuje oglašavanje, recimo, kada je PR kampanja bazirana na dobrotvorne svrhe. I onda imamo pravo govoriti o zamjenjivosti. Ali odnosi mogu biti i komplementarni kada se PR i oglašavanje nadopunjuju: na primjer, kada se vode PR kampanje koje imaju za cilj privlačenje šire javnosti.

Oglašavanje je informacija koja se distribuira na bilo koji način, u bilo kojem obliku i na bilo koji način, upućena neograničenom broju ljudi i usmjerena na privlačenje pažnje na predmet oglašavanja, stvaranje ili održavanje interesa za njega i njegovo promicanje na tržištu.

1. Informacije(široko distribuirati informacije o proizvodu ili usluzi, njegovoj prirodi i mjestu prodaje, istaknuti proizvod određene kompanije). Informacijska funkcija je stratificirana na funkcije masovne, grupne (na primjer, elitne, profesionalne ili teritorijalne) i individualne informacije.

2. Ekonomski. Suština ekonomske funkcije oglašavanja kao važnog marketinškog alata svodi se, prije svega, na podsticanje prodaje i povećanje obima dobiti od prodaje određenih proizvoda u određenoj vremenskoj jedinici. Oglašavanje informiše, stvara potrebu za proizvodom ili uslugom i potiče osobu da ih kupi. I šta više ljudi Odaziv na oglas je u konačnici bolji za privredu i ekonomsko blagostanje društva.

3. Estetika(reklamiranjem negovati ukus potrošača najbolji uzorci pakovanje, kreiranje elegantnih zaštitnih znakova i logotipa prema zakonima grafičke umetnosti, reklamni spotovi i radio spotovi, izgrađeni uzimajući u obzir zakone proporcija, simetrije, ravnoteže, ritma itd.). Ova funkcija je usmjerena na oblikovanje ukusa potrošača. Neke reklamne proizvode kreiraju talentirani dizajneri, umjetnici, reditelji i drugi kreativne profesije. Zahvaljujući tome, oglašavanje ponekad postaje umjetničko djelo. Neki reklamni proizvodi mogu parirati kreativnosti najvećih umjetničkih djela.

4. Obrazovni, ili obrazovni je njegov uticaj kao sredstvo podučavanja. Klijenti i kupci uče o robama, uslugama i otkrivaju načine da poboljšaju svoje živote. Oglašavanje (u ovom kontekstu) ubrzava adaptaciju novog i neprovjerenog proizvoda, kao i proces prenošenja dostignuća naučnog i tehnološkog napretka u pravi život. Oglašavanje uči društvo ne samo novim stvarima, već i racionalizaciji, očuvanju resursa, sigurnosti i sigurnosti; inspiriše akciju kroz ljudsku motivaciju.

5. Društveni je njen uticaj na društvo. Pomaže poboljšanju životnog standarda stanovništva, popularizira materijalne, društvene, ekološke i kulturne mogućnosti tržišne ekonomije i štiti potrošače od štetnih proizvoda. Oglašavanje također doprinosi razvoju medija masovni mediji, javne organizacije, kompanije, neprofitne organizacije, formira kulturni, pravni i ekonomski mentalitet svakog člana društva. Oglašavanje upućeno potrošačima, pored stvarnog oglašavanja određenog proizvoda:

· Doprinosi formiranju i implementaciji ideoloških vrijednosti u svijest ljudi ove kompanije i na kraju ima određen uticaj na prirodu društvenih odnosa;

· Apelira na potrošačke instinkte ljudi, ohrabrujući ih da poboljšaju svoj nivo blagostanja;

· Na određeni način pomaže u poboljšanju kulture potrošnje – uostalom, kada uporedi različite robe i usluge, potrošač u svakom slučaju nastoji dobiti istinski najbolje.

Druga klasifikacija funkcija:

1. Informativan- poruka o postojanju proizvoda, upoznavanje sa njegovim osnovnim svojstvima, parametrima, karakteristikama; informacije o tome gdje i u koje vrijeme se proizvod prodaje;

2. Psihološki- uticaj na osjećaj samopoštovanja, razmatranja prestiža, stavova i preferencija potrošača;

3. Stimulirajuće- podsjetnik, poticaj za kupovinu.

Postoji razlika između oglašavanja i PR-a, iako je prilično proizvoljna. Razlika je najjasnije vidljiva u određene forme ove vrste aktivnosti. Na primjer, plaćeni oglas u novinama je reklama, a prezentacija ili konferencija za štampu je PR. Međutim, PR i oglašavanje su srodne institucije. Neke PR firme i reklamne agencije kombinuju obje aktivnosti, ali u svakom slučaju predstavnici obje discipline nastoje zajedno služiti klijentu.

Organizacije koriste oglašavanje u PR svrhe kada nisu zadovoljne onim što se o njima govori u medijima, a osjećaju da je javnost prema njima neprijateljski nastrojena i da ne razumije suštinu problema, kao i kada jednostavno žele da izraze njihova razmišljanja o određenim pitanjima. PR svoje aktivnosti gradi drugačije. Nudi dvosmjernu komunikaciju. PR se razlikuje od oglašavanja koliko su interakcija i manipulacija inherentno različiti. Interakcija uvijek počinje dijalogom; pitanja se možda neće postavljati na najprijatniji način; Kompaniji koja ima šta da krije bolje je da se ograniči na golo oglašavanje. A podrška takvim kompanijama ne samo da je nepotrebna, već je štetna i opasna.

Oglašavanje je efikasno ako je prilikom promocije proizvoda usmjereno na kontaktiranje kupca i ako ostavlja interakciju sa svim ostalim ključnim publikama radi PR-a. Logika PR-a je više usmjerena na postizanje javnog konsenzusa, uključujući i proces kupovine i prodaje. Cilj PR akcija ne može biti konkretan komercijalni rezultat.

PR: Vi kao takvi nemate kontrolu da li će vaš materijal biti objavljen u medijima ili ne, kao ni na formu u kojoj će biti objavljene informacije o vašem PR subjektu. Mediji imaju puno pravo da ne objave materijale koje šaljete ako ih ne zanimaju.

3. Trajanje pokrivenosti materijala o vašoj temi

Oglašavanje: plaćate oglasni prostor ili vrijeme, tako da uvijek imate priliku produžiti vrijeme promocije svoje reklamne poruke u eteru ili štampani mediji, kao i povećanje ili smanjenje broja izlaza. Sve zavisi od vašeg budžeta.

PR: svaki informativni materijal o događaju koji se odnosi na vašu PR temu ima jednokratni učinak. Mediji nikada neće dvaput objaviti vaše saopštenje.

4. Stav potrošača prema informativnim materijalima

Oglašavanje: svaki potrošač razumije da oglašavanje plaća kupac i da ga objavljuje za svoje potrebe, stoga je stav potrošača prema oglašavanju uvijek skeptičan i često nepovjerljiv. Pošto potrošač shvati da mu jednostavno pokušavaju prodati proizvod.

PR: Prilikom čitanja ili gledanja nezavisnih materijala, potrošač je prožet većim povjerenjem, jer razumije da je jednostavno informiran, a ne nametnut. Potrošač drugačije gleda na neplaćeni materijal.

PR: u PR-u nije toliko važna kreativnost poruke, već njena važnost i relevantnost. Morate biti u mogućnosti promovirati potrebne informacije pravo vrijeme, naravno, ne zaboravljajući na atraktivnost poruke, odnosno njenu kreativnost.

PR: krug interakcije PR menadžera nije ograničen samo na internu javnost. Gradite komunikaciju s medijima, s vladinim agencijama i sa svojom vanjskom ciljnom publikom.

PR: PR tekstovi ni u kom slučaju ne bi trebali sadržavati komercijalnu poruku, inače će se to smatrati reklamom, pa je malo vjerovatno da će mediji htjeti objavljivati ​​takve materijale. Svi tekstovi su pisani u strogom poslovnom ili novinarskom stilu.

Drago mi je da se predstavim, moje ime je Evgenia Savina (online - Zhenia Savina). On trenutno Direktor sam mlade, ali uspješne i kreativne PR i komunikacijske agencije „Aprika“ u Minsku.

Trudimo se da radimo sa PR-om i komunikacijama u svim oblicima: jedinstvene ponude za velike kompanije, originalni kulturni i društveno značajni projekti, humanitarne akcije, pa čak i skandalozne i šokantne prilike. Sve ovo dodaje dragocjeno iskustvo u moju riznicu i širi bazu klijenata. Stoga ću rado podijeliti ono s čime se ja i naša agencija susreću.

Prvo bih želeo da govorim o samom fenomenu – „PR“. Šta je to i zašto je vrijedno pažnje?

Mnogi ljudi pogrešno vjeruju da je riječ o nekoj vrsti reklamnog uređaja, svojevrsnom alatu uz pomoć kojeg se realiziraju reklamne poruke i promovira proizvod ili usluga. Nažalost, veliki broj onih koji sebe nazivaju PR stručnjacima otvoreno izjavljuje da su „reklama“ i „odnosi s javnošću“ na istoj polici marketinške kuhinje, štoviše, čak su u istoj tegli. Ja sam lično, komuniciram sa klijentima ili velike kompanije, nailazim na potpise u korporativnim pismima: “Ivan Ivanov, stručnjak za oglašavanje i PR.”

S jedne strane, takva zabuna u nazivu radnog mjesta se dešava. Gotovo svi smo odlučni da se poboljšamo i upijemo neograničeno znanje. Ali, s druge strane, gotovo svaki od ovih Ivanov Ivanov, kao i korporacije ili odjeli u kojima rade, u fazi osnivanja postavili su uvjerenje da su ova dva koncepta: oglašavanje i PR nešto identično jednako, zamjenjivo i grade se po istim principima.

Opet ću reći da je ovo pogrešno mišljenje koje dovodi u zabludu i same zaposlenike komunikacijskih struktura i njihove klijente, kojima niko ne može dati jasan odgovor na pitanje: „Zašto mi treba PR?“ A upravo to je pitanje s kojim će se PR profesionalci najčešće morati suočiti. I vjerujte mi, ako počnete lagati na već iscrpljene uši klijenta da se „PR reklamira, samo malo drugačije... i samo mu treba...“, onda će vaš klijent otići iz takve simbioze „PR oglašavanje“ visoko specijalizovanoj agenciji koja kratki rokovi omogućiće mu određeni porast potrošača kroz jednostavne i efikasne reklamne alate.

Počnimo s činjenicom da je oglašavanje uvijek jednostrani utjecaj na potencijalnog potrošača. Oglašavanje je motivacija, takav „oblikivač i pakovanje“ želja je direktan podsticaj za kupovinu. PR koristi dvosmjernu komunikaciju, gdje se poruke konstruiraju u obliku dijaloga, što daje dugoročniji i održiviji učinak nego oglašavanje.

Naravno, efekat oglašavanja (od kvalitetnog i korektnog oglašavanja) neće dugo trajati. Obično se potražnja za proizvodom ili uslugom nakon uspješne reklamne kampanje gotovo trenutno povećava za određeni postotak.

PR ima odloženiji učinak, jer ne stvara samo želju i motivaciju za kupovinom, već je kreator stava prema brendu, žigu, usluzi ili proizvodu. PR formira stabilnu i pozitivnu reputaciju, povećava iskreno, emotivno interesovanje potrošača i gradi lanac znanja i stabilnih ideja o proizvodu.

Zato, ako ste „Ivan Ivanov, stručnjak za oglašavanje i PR“, onda jednostavno morate razumjeti ovu značajnu razliku između dva pojma koja se tako često smatraju sinonimima. A kada radite sa bilo kojim klijentom, morate jasno razumjeti šta je za njega važnije u ovoj fazi: PR ili. Koliko god PR bio svemoćan i pozitivan, često se javljaju situacije kada samo oglašavanje može biti efikasno i donijeti očekivani rezultat.

Sumirajući gore navedeno, dobijamo jasne definicije pojmova o kojima je riječ.

PR je planirani dugoročni napor koji se provodi kroz dvosmjernu komunikaciju, zasnovan na potpunim i pouzdanim informacijama i usmjeren na stvaranje i održavanje potrebnog imidža.

Marketinški stručnjaci 21. stoljeća znaju da sada nije dovoljno samo reklamirati proizvod: za njega morate stvoriti cijelu legendu, imidž koji će vam omogućiti da formirate grupu vjernih obožavatelja, a ne krug vjernih kupaca. Po čemu se PR razlikuje od oglašavanja? U šta je bolje ulagati: vijesti ili marketinški napadi, čiji rezultati nisu uvijek predvidljivi?

Definicija

PR– složene tehnologije interakcije sa publikom neophodne za formiranje pozitivne slike o brendu, kompaniji ili politička stranka u društvu. Osnovni cilj je uvođenje promoviranog objekta u raspon vrijednosti, odnosno njegova potpuna identifikacija od strane ciljne grupe. Zadaci zahtijevaju puno vremena i ne proizvode uvijek učinak koji se može izračunati u novcu.

Oglašavanje– komercijalna promocija roba i usluga, kao i univerzalnih ljudskih vrijednosti ( društveno oglašavanje) u medijima. Najvažnije funkcije su povećanje prodaje, prepoznatljivost i izgradnja lojalnosti među potencijalnim kupcima. Oglašavanje je osmišljeno tako da ima efekta u kratkom roku, a za maksimalan učinak razvija se sveobuhvatan raspored komunikacije sa publikom.

Poređenje

Dakle, prisustvo velika količina masovni objekti prisiljavaju trgovce ne samo da predstave novi proizvod, već da ga razlikuju od općeg asortimana. Reklama je potrebna da informiše publiku, PR je potreban da bi se stvorila nova ikona, vrednost koja će se percipirati na podsvesnom nivou. Tehnologije oglašavanja su manje-više definirane, a kanali komunikacije su testirani. PR je uvijek kreativnost, hrabri potezi koji stvaraju informativnu priliku dizajniranu da privuče povećanu pažnju na promovirani objekt.

Zaključci web stranica

1. Glavni ciljevi. Oglašavanje je potrebno za povećanje prodaje i promoviranje proizvoda, PR je potreban za stvaranje odnose poverenja sa ciljnom grupom.
2. Payback. Oglašavanje donosi rezultate na kratak rok, PR - na srednji i dugi rok.
3. Tehnologije. PR je teže implementirati od običnog oglašavanja, a postizanje ciljeva uvijek sadrži element kreativnosti.
4. Područja aktivnosti. Oglašavanje je više o komercijalna preduzeća, PR može promovirati društvene ideje, političke grupe i pojedince.