Budućnost štampanih medija. Budućnost medija: prognoze i praktična rješenja

„Nacionalni reklamni forum“ postao je mjesto gdje specijalizovane industrijske publikacije vode dijalog sa najvećim oglašivačima i reklamnim agencijama, kao i pogodna platforma za diskusiju o aktuelnim temama medijskog tržišta. Stoga, tokom diskusija, učesnici nisu mogli zanemariti trenutnu promjenu u konjunkturi industrije.

Aleksandar Žarov, šef Federalne službe za nadzor komunikacija, informacionih tehnologija i masovnih medija, govorio je o stanju na tržištu štampanih medija: „...prodiranje onlajn medija u poslovanje tradicionalnih medija konačno je dobilo karakter invazija. Međutim, ne internet, već štampa ostaje jedan od najpopularnijih izvora informacija i distributera oglašavanja na regionalnom nivou. Danas su štampani mediji i izdavačka industrija u cjelini suočeni s izazovom vlastitog marketinškog repozicioniranja.”

Direktor Federalne službe za nadzor komunikacija, informacionih tehnologija i masovnih medija Aleksandar Žarov. Foto: AiF / Anastasia Ponomareva

Tokom samita za novinare, Mediascope je predstavio rezultate istraživanja čitanja ruskih štampanih medija i percepcije oglašavanja u njima od strane čitalaca. Podaci iz ankete predstavio izvršni direktor Mediascope Ruslan Tagiev i direktor istraživanja unakrsnih medija Mikhail Raibman.

Kao rezultat studije o preferencijama čitalaca novina i časopisa koje izdaje sedam izdavačkih kuća, među kojima je i AiF izdavačka kuća, pokazalo se da je od 65% do 83% ispitanika lojalno publikacijama, što znači da kupuju redovno štampani brojevi. Od toga, 62% se obraća novinama i časopisima „da bi naučili nešto novo“, a još 56% kako bi bili u toku sa dešavanjima u svetu. Većina njih ne voli da čita "između vremena", već radije odvaja posebno vrijeme za to. Ne vole da ih ometaju dok čitaju i imaju tendenciju da se udube u gradivo.

Stručnjaci napominju da ove statistike ilustruju karakterističan trend "podjele vlasti" između štampanih i digitalnih publikacija. Na osnovu formata, onlajn publikacije preuzimaju funkciju brzog izveštavanja o događajima, aktuelnom dnevnom redu. Dok se novine i časopisi, smanjujući obim malih vijesti, fokusiraju na analitičke materijale i "velika istraživanja", odnosno na "dugo" razumno čitanje.

Foto: AiF / Anastasia Ponomareva

Medijski stručnjaci se slažu da internet publikacije, postajući „taoci saobraćaja“, žrtvuju provjeru činjenica i analizu radi efikasnosti. Dok štampane publikacije mogu sebi priuštiti da potroše vrijeme i iskustvo svojih zaposlenika na provjeru tačnosti činjenica, kao i da se fokusiraju na raščlanjivanje i objašnjavanje onoga što se dešava. Dakle, održavanje mnogo većeg kredibiliteta od protoka digitalnog sadržaja. Istovremeno, naglo pojačana konkurencija internet izdanja omogućila je „čišćenje” redova štampanih medija, „uklanjanje” trenutnih projekata sa tržišta, ali bez ugrožavanja pozicija kvalitetnih novina sa ozbiljnom istorijom i poverenjem čitalaca. .

Činjenica da štampana štampa "izlazi iz mode" je ozbiljna zabluda, a oglasili su se i novinski izdavači. Učestvovao u panel diskusiji generalni direktor Izdavačke kuće Argumenty i Fakty Ruslan Novikov, Prvi zamjenik generalnog direktora Izdavačke kuće Komsomolskaya Pravda Vladislav Gemst, Generalni direktor Kommersant-Press-a Alfred Khakimov, Elena Zagranichnaya, direktorica nabavke za štampu VivaKi WG, glavni urednik izdavačke kuće "Moj okrug" Aleksej Sinelnikov i Andrej Malahov, komercijalni direktor grupe štamparija "Prime Print Moskva". Oni, kao i kolege iz istraživačke zajednice, smatraju da su novine fokusirane na kreiranje promišljene analitike za čitaoce, a danas postoji veliki, gotovo neograničen broj modernih načina i vizuelnih formata za prezentovanje informacija.

“Novine su pouzdan i kompetentan izvor informacija. Citiraju se novine, citiraju se novine. Posljednjih godina povjerenje u štampu je poraslo sa 37% na 40%, dok televizija postaje izvor zabavnog sadržaja i kratkih vijesti, gdje je vrlo malo analitike”, rekao je Ruslan Novikov, direktor Izdavačke kuće AiF.

Podrška kolegama i Ksenia Sobchak, moderatorica rasprave urednika sjajnih publikacija: “Sjajni časopisi i digitalni formati imaju različite ciljeve i publiku, koja se svakako preklapaju, ali ne 100%. To je segment koji će u svakom slučaju ostati i razvijati se.”

Foto: AiF / Anastasia Ponomareva

BUDUĆNOST ŠTAMPANIH MEDIJA

Prošle sedmice je više od 50 građana Velike Britanije učestvovalo u sociološkom istraživanju, čija je tema bila pitanje ima li budućnosti za štampane publikacije?

Ako su ranije ljudi preskakali svoja stajališta, zatrpani širinama novina i časopisa, danas sve češće počinjemo putovanje na posao, učenje, pa čak i dan čitajući publikacije na pametnim telefonima, tablet računarima i drugim tehničkim napravama.

Šta bi mogao biti razlog za takvo smanjenje štampane štampe u rukama lokalnog stanovništva? Jedan od tih razloga može biti preorijentacija tržišta štampe, dostupnost online verzija novina na Internetu i općenito korištenje interneta kao novog komunikacijskog kanala koji pruža nove mogućnosti za predstavljanje vašeg sadržaja, omogućavajući vam stvoriti novi oblik dijaloga između čitaoca i izdavača, koji uključuje nove načine organizacije rada izdanja.

Posljednjih nekoliko godina prognoze za budućnost štamparske industrije nisu bile previše optimistične. A kakve prognoze "za budućnost" za štampane medije daju sami Englezi?

Ukupno je u anketi učestvovalo 69 osoba različitih starosnih kategorija, muškaraca i žena. Odmah treba napomenuti da se interesovanje za čitanje informacija u štampanim publikacijama razlikovalo kod svih ispitanika. Tako oko 24,6% ispitanika čita štampane medije nekoliko puta sedmično, 27,5% čita povremeno, više od 8,0% čita dnevno, a 20,3% uopšte ne čita štampane materijale.

Što se tiče preferencija u pogledu tipova štampanih medija, časopisi prednjače sa malom razlikom - 40,6%, a novine su "srebrni" sa 29,0% glasova.

Dakle, približili smo se najvažnijem pitanju upitnika - "Imaju li štampani mediji budućnost?". Prema konačnim rezultatima, postalo je poznato da 19,1% ispitanika smatra da štampani mediji nemaju šanse da opstanu u borbi protiv interneta za postojanje.

Međutim, predviđati skoru smrt tradicionalne štampe, na osnovu rezultata, previše je nepromišljeno.

Kako biste jasnije sagledali situaciju, predlažem da se upoznate sa drugim odgovorima. U nastavku su svi predstavljeni, uključujući i njihove rezultate, razvrstani prema najvećem stepenu popularnosti među stanovnicima:

Izdanja koja ne mogu izgubiti dušu poslovanja i kvalitetu novinarskih informacija, kao i postati fleksibilnija prema potrebama publike, moći će nastaviti svoje postojanje (14,7%)
Novine, časopisi i druge štampane publikacije u budućnosti bi trebalo da svoje informacije fokusiraju na određenu publiku. Era "univerzalnih novina" trebalo bi da bude stvar prošlosti (13,2%)
Povećanje broja novih novinskih žanrova pomoći će diverzifikaciji štampanih medija i povećati interes publike, čime će se podržati njihov nastavak postojanja (10,3%)
U budućnosti će moći da "žive" samo besplatna izdanja. Navikli na besplatne informacije na internetu, čitaoci novina dugo su čekali besplatni sadržaj iz novina (10,3%)
Samo publikacije pod poznatim robnim markama ostat će na površini (8,8%)
Štampani mediji će moći da nastave da postoje zahvaljujući razvoju novih štamparskih tehnologija, kao i zbog smanjenja njihove cene (8,8%)
Štampani informativni mediji će nestati, zabavni mediji, žuta štampa će ostati, zbog njihove velike potražnje na tržištu danas (7,4%)
Štampani mediji će u budućnosti izgledati kao premium proizvod, visokog kvaliteta i cijene.(7,4%)

Na osnovu konačnih rezultata, valja uočiti trend reorganizacije procesa u stvaranju štampanih medija. Iz predloženih rješenja vidi se da su opcije odgovora koje se bave uključivanjem novih tehnologija u štamparsku industriju, uvođenjem novih žanrova, kao i smanjenjem troškova, aktivno tražene među čitaocima. Analizirajući rezultate sa većim procentom glasova, može se zaključiti da dolazi era u kojoj čitaoci sami određuju i kontrolišu svoje medijske potrebe. S toliko medijskih opcija koje mogu birati, potrošači preferiraju medije koji s njima „razgovaraju“ i više im nije ugodno s tradicionalnim medijima u njihovom prijašnjem obliku.

Mnogi se aktivno pozivaju i na kvalitet dostavljenih informacija, zadovoljstvo redakcije zahtjevima čitatelja. Zapravo, teško je zamisliti publikaciju koja bi s vremenom potpuno izgubila „obraz“, pljunula na interese publike i uz sve to ostala na površini. Ne, s vremenom se ova rupa u svakom slučaju osjeti i potapa čak i najveći brod.

Dinamična ekspanzija medija na svjetsku mrežu navela je neke izdavače na strah da će se tiraž štampanih medija naglo smanjiti.

Prema podacima VTsIOM za oktobar 2006. godine, oko 13% ruske populacije čita vijesti na internetu. Internet. Prije godinu dana ova brojka je bila 3% manja. Dinamička ekspanzija masovni medij u svjetsku mrežu navelo je neke izdavače da se plaše da će se štampati masovni medijće se drastično smanjiti. Na primjer, isti je broj čitalaca lista "Tvoj dan" i posjetitelja web stranice novina, au nekim brojevima čak i dominira internet publika. Nešto drugačija situacija se razvija u RBC-u, koji je, naprotiv, pored glavnih internetskih resursa, krajem prošle godine pokrenuo i dvije štampane publikacije - dnevne novine RBC i magazin RBC.

Što se tiče oglašavanja u online publikacije, mnogo je jeftiniji od štampani mediji. Četvrtina trake (390 × 124,4 mm) u novinama Kommersant kreće se od 230 do 330 hiljada rubalja. ovisno o regiji, baner 240×400 mm na poslovnom portalu dp.ru košta 671 rublju. na hiljadu prikaza. Istovremeno, obim oglašavanja na Internet tržištu u 2006. godini povećan je za 67% u odnosu na prethodnu godinu i iznosio je 100 miliona dolara.

Šta očekivati od Mediji na Internetu? Kada će čitalac konačno izgubiti interesovanje za "tradicionalne" medije? Tržišni stručnjaci koji su direktno povezani sa Internet i masovni medij online. Ivan Zasursky, šef Laboratorije za medijsku kulturu i komunikacije Fakulteta novinarstva Moskovskog državnog univerziteta, konsultant za strateški razvoj medijskih projekata, opisao je trenutnu situaciju na tržištu Mediji na Internetu i predvideo neke momente u njegovom razvoju.

Za i protiv

Sa strane Internet prošao najsnažniji napad na postojeće institucije medija, i ovaj napad je bio uspješan. Sada tiraž najvećih ruskih portala, ako govorimo o parametrima dnevne posjećenosti, već premašuje milione ljudi i premašuje tiraž najpopularnijih štampane publikacije. Prednosti preseljenja u Internet očigledno - širenje publike i bliži kontakt s njom, povećanje prisutnosti na tržištu oglašavanja. Loša strana je u tome što mnogi medijski ljudi ne razumiju šta žele postići, pa se na mreži pojavljuju zajebane stvari koje nikoga ne zanimaju. Stoga, novinski i radio radnici moraju biti što inovativniji, samo u tom slučaju imaju šansu da se takmiče.

Za uspjeh je potrebno razumijevanje kako pravilno implementirati određeni projekat i, naravno, ozbiljna ulaganja. Upravo na to nisu spremni. AT Internet tradicionalni mediji imaju malo ulaganja, a ako i ulažu, obično ulažu u stvaranje proizvoda, ali ne u novinare, lidere zajednice i vrhunske čitatelje koji tada postaju pisci. Kao rezultat toga, najhrabriji poduhvati se možda neće ostvariti samo zato što je hijerarhija rada u novinama i radiju depresivna. Kada se od naših učenika traži da biraju rad ili u novine, ili u online izdanje ania; biraju drugo: plaćaju više i posao je zanimljiviji. Novinari nisu spremni da plate neke skonce koji možda još nemaju ni dvadeset godina. Otuda nedostatak kritične mase mlade energije sposobne da podigne bilo koji projekat. Štampani mediji, posebno novine, gube svoju mlađu generaciju. To je zbog činjenice da ranije nije bilo moguće besplatno čitati informacije na internetu, a kada su se pojavile, novine su propustile priliku da se razvijaju po novom poslovnom modelu. Mladi ljudi nisu navikli da plaćaju informacije, već su spremni da gledaju reklame. To je publika bez koje novinsko tržište čami.

U svim zemljama bio je snažan udarac novinskom poslovanju, s izuzetkom Kine i Skandinavije, gdje je depresija uljepšana državnim subvencijama i razvojem slobodne štampe. Radio takođe je patio od činjenice da sada osoba može da sluša bilo koju muziku u bilo koje vreme, i da pravi sopstvenu listu pesama. Ovo je mnogo zanimljivije od muzičkog formata - barem za one koji imaju vremena da nauče nove tehnike i preuzimaju muziku sa mreže.

Razlika u publici

AT Internet ljudi plaćaju da budu tamo: ovo je imovinska kvalifikacija. Plaćanje za kratku sesiju pristupa mreži premašuje troškove novina. Ovo je mlađa publika i postoji pilula za utjehu za one koji izdaju skupu ili specijalizovanu štampu: kupovna moć njihove publike može premašiti internet publiku. Ali generalno govoreći, vest je loša za masovne medije: ljudi su bogatiji na internetu, spremni su da plate još manje (mogu da uporede cene), ali u isto vreme kupuju skuplje stvari – automobile i opremu. Ova publika je jasno i transparentno segmentirana i može joj se pristupiti u realnom vremenu.

Treba napomenuti da sada postoji trend nedostatka oglašavanja na Internetu. Teško je kupiti dobar na internetu oglašavanje. Postoji koncept reda, rezervacije. U Moskvi više od polovine stanovništva ima pristup Internet. Ispostavilo se da je u Moskvi oglašivaču već lakše raditi s internetskom publikom nego s novinskom ili radijskom publikom, a jeftinije nego s televizijskom. Internet je do danas najprofitabilniji medij oglašavanja. Obim američkog tržišta oglašavanja u Internet je odavno premašio štampane publikacije, U Rusiji bi se to moglo dogoditi u bliskoj budućnosti.

Prognoza

Štampani masovni mediji opstati, ali moraju biti jasno segmentirani. Proces nastanka elektronskih masovni medij je nepovratan, i moramo se pomiriti s tim i shvatiti da je to proširenje prostora konkurencije. Ranije su se međusobno takmičili mediji istog tipa – novine sa novinama, radio sa radiom itd. Sada, zahvaljujući konvergenciji na digitalnoj platformi na webu, svi mediji se u određenoj mjeri takmiče ili sarađuju. Mislim da je važno da štampane publikacije izgrade saradnju sa onlajn resursima koji im nisu direktni konkurenti kako bi povećali svoje prisustvo na internetu. Danas smo u situaciji tehnološke revolucije. Na Zapadu se razvijaju uređaji koji vam omogućavaju udobno čitanje informacija sa ekrana. Već su počele da se pojavljuju razne e-knjige. Čim se stvori jeftin i jednostavan za korištenje uređaj prilagođen čitanju informacija, udar na štampane publikacije bit će još jači. Da biste čitali novine, morate ih kupiti, nositi sa sobom, a zatim ih negdje staviti. To je skupo i nezgodno. Svima su potrebne informacije, i iako to ne razumiju svi, za novinski posao je mnogo isplativije prodavati informacije bez papira. Samo trebate razumjeti kako to učiniti. Zašto su novine tako skup posao? Morate platiti štampanje, papir, distribuciju, dijeljenje poštom. Vjerujem da je budućnost u pretplati na dnevnu elektronsku publikaciju sa pristupom arhivi. Na kraju, to će biti model koji će koristiti najveći izdavači. Novine će biti multimedijalne, sa puno grafike, ilustracija, audio i video zapisa. Novinarski rad neće nestati, ali može se zavladati diferencirani princip plaćanja: materijal može poskupjeti i biti će plaćen ovisno o tome koliko je puta članak pročitan.

Mišljenja

Sergej Panov, generalni direktor Action-Media:- Malo je vjerovatno da će internet zamijeniti štampane medije. Moguće je da će se tiraža nekih štampanih publikacija smanjiti, ali se ipak od djetinjstva kod čovjeka formira navika čitanja štampanih publikacija. Sa ekrana računara, morate se složiti, ovo je manje zgodno i nesigurno po zdravlje... Naravno, internet proizvodi će sve sigurnije ulaziti u naše živote. Međutim, ne isključuju postojanje štampanih izdanja. Štaviše, oni mogu koegzistirati paralelno, kao što se dešava sa časopisom Glavbukh i, na primjer, s Cosmopolitanom. Sjetite se, kada se pojavila televizija, svuda su predviđali smrt štampanih publikacija... Navodno bi ih televizija trebala izbaciti. Ali to se nije dogodilo. Naprotiv, velike izdavačke kuće su se pretvorile u medijske kuće, došle na televiziju, a sada idu na internet.

Aleksandar Monahov, glavni urednik novina Antena-Telesem:- Glavni trend koji brine predstavnike zapadne asocijacije TV vodiča ITMA je razvoj interneta i kablovske televizije, te kako će se to odraziti na štampane medije. U Engleskoj skoro svaki stanovnik ima pristup 100 TV kanala. Može li TV vodič ispisati 100 kanala u programu? Možda, ali nema smisla. A ako se ne štampa, nervira publiku. Možda ćemo krenuti putem naših engleskih kolega, kada svaki provajder satelitskih projekata proda kutiju u koju je ugrađen časopis Radio Timesa. Gledalac može nazvati kratak opis bilo kojeg programa, najavu za bilo koji film. Tada mu uopće neće trebati TV vodič. Ali ako dođemo do toga, a najave daju novine Antena, onda postoji šansa da zadržimo i štampanu i elektronsku verziju. Ali ovo je daleka perspektiva.

Yuri Rovensky, izvršni direktor RBC-a:- Zaista, danas štampani mediji izlaze na internet kako bi pridobili novu publiku i oglašivače. Internet omogućava pružanje ažurnih informacija, niz usluga - sve to privlači čitatelja, a time i oglašivača. Ali ovaj trend - objavljivanje štampane publikacije na Internetu - ne bi trebalo da nam zatvori izglede koje ima štampano tržište. Prošle godine novine su dobile 345 miliona dolara novca za oglašavanje. Ovo je popriličan iznos s obzirom da je medijsko oglašavanje na mreži prikupilo oko 100 miliona dolara.Ne zaboravimo da novi zakon "O oglašavanju" gura oglašavanje niza kategorija robe u druge medije, uključujući i novine... imate oglašivače, ako im možete ponuditi prihvatljiv format komunikacije sa ciljnom publikom, isplativo je praviti novine. Iskoristit ćemo šanse koje nam mogu pružiti naše štampane publikacije. Osim toga, činimo korak prema onima koji su navikli koristiti naše informacije. Nekima je zgodnije da nas čitaju na internetu, drugima - na papiru, trećima - da gledaju RBC TV. Neka ljudi biraju kako će primati vijesti.

« Vijesti iz medija» Camilla VILDANOVA

C Danas prisustvo na internetu za kompanije nije prilika, već obaveza. Ovo posebno važi za medije čija je publikase brzo kreće online i mora se takmičiti za pažnju s drugim vrstama online sadržaja. Stručnjaci su govorili o perspektivama različitih platformi za štampane medije na konferencijama Ceha izdavača periodične štampe i Udruženja distributera štampe.

Štampani mediji: Scenariji za budućnost

Stanislav Apetyan, Glavni ekspert Centra za praćenje i analizu procesa u medijima Fondacije za razvoj civilnog društva

Glavni pokretač promjena za segment štampanih medija je prvenstveno sve veći prodor širokopojasnog pristupa internetu. Od 2006. njegova pokrivenost u Rusiji porasla je sa 19% na 57%. U budućnosti će ova brojka nastaviti da raste, a prema prognozi FRGO, broj korisnika interneta u zemlji biće oko 80-85% ukupne populacije.

Drugi važan trend je povećanje trajanja i intenziteta korištenja Mreže. Ovaj pokazatelj također brzo raste, sada u prosjeku iznosi oko dva sata dnevno.

Treći značajan faktor je rast broja mobilnih uređaja, prvenstveno tableta i pametnih telefona, koji se koriste za primanje informacija ina mnogo načina su zamjena za papir. Prema predviđanjima, do 2020. godine otprilike 60-70% ruske populacije imat će uređaje koji će im omogućiti da primaju internet sadržaj.

Četvrti faktor je izgradnja LTE mreža, koje će omogućiti širokopojasni pristup internetu bez vezivanja za kućni računar. brzina,koji će vam pružiti omogućit će vam primanje bilo kojeg sadržaja, uključujući video i audio. MegaFon je već pokrenuo projekat uvođenja ovakve mreže. Do 2020. takve mreže će raditi svuda, čak i u malim gradovima i selima.

Identifikovali smo tri glavna scenarija za budućnost novina i časopisa u Rusiji.

Prvi scenario: značajan dio publikacija će se jednostavno zatvoriti. Neki od njih će pokušati da se uključe na internet, ali često je internet samo prvi korak ka gašenju. Mnogi se sjećaju šta se dogodilo s listom "Gazeta", koji je prvo postao internetsko izdanje, napustivši štampanu verziju, a zatim jepotpuno zatvorena zbog nerentabilnosti. Razlog je jednostavan: monetizacija internetske verzije danas je prilično problematična, a situacija se neće iz temelja promijeniti u bliskoj budućnosti. Ovaj scenario će se uglavnom odraziti na izdanja "drugog" i "trećeg" ešalona, tj. oni koji nisu lideri u svojim segmentima. Što se tiče lidera, njihova budućnost leži u prodaji sadržaja i objavljivanju sponzoriranih materijala.

Drugi scenario: monetizacija internet verzija po modelu štampanog izdanja, uvođenje paywall-a - plaćeni pristup materijalima postavljenim na internetu. OvoModel se aktivno koristi u SAD-u i zapadnoj Europi. Međutim, paywall nije toliko popularan u Rusiji. Do danas se može govoriti o samo jednom relativno uspješnom iskustvu njegove implementacije, koje je sproveo list Vedomosti.

Treba napomenuti da je paywall sistem primjenjiv samo na one publikacije koje imaju lojalnu i stalnu publiku, prvenstveno poslovni i profesionalni segment. Osim toga, paywall može biti efikasan za sjajne časopise, koji takođe imaju uspostavljenu publiku, što u slučajuimplementacija plaćenog pristupa neće preći na konkurente koji ostaju na modelu besplatne distribucije.

Treći scenario, koji će se primjenjivati u većini slučajeva, posebno među masovnim medijima, je prelazak na masovnu besplatnu distribuciju sadržaja kako bi se povećala pokrivenost publike i povećao tiraž. Sadržaj na njihovim stranicama također će ostati besplatan. Naime, ulog će biti stavljen na maksimalno zasićenje štampanih i elektronskih verzija reklamnim materijalom, kao i na povećanje udjela sponzoriranih sadržaja.

Prema našem mišljenju, novine će postepeno nestajati u narednih 15 godina. Ali "smrt" novina ne znači "smrt" novinskih brendova. Utemeljeni novinski brendovi će nastaviti da postoje u ovom ili onom svojstvu. Čak i danas, to se može vidjeti na primjerima Komsomolskaya Pravda i Moskovsky Komsomolets, koji aktivno razvijaju područja osim proizvodnje štampanog sadržaja. Ove publikacije imaju konkurentsku prednost u odnosu na druge internetske projekte – etabliranu publiku lojalnu brendu. Ovo je posebno važno u vezi sa demografskim trendovima u razvoju interneta u Rusiji. Glavni priliv korisnika Runeta danas nisu mladi, već stariji ljudi,koji su već navikli na određene novinske brendove. A sada, dolaskom na Internet, radije će preferirati internetske reprezentacije poznatih novina u odnosu na druge stranice, postat će njihova stalna publika. Stoga novine na Internetu imaju veoma važnu konkurentsku prednost koju treba iskoristiti.

Istraživanje publike

Evgenij Kulakov, kompanija "Kulakov i partneri"

Ključno pitanje za sve izdavače elektronskih proizvoda je ko je vaša čitalačka publika? Ako napravite skup proizvod koji neće zadovoljiti interese ciljne publike, onda ćete ga praviti uzalud. Kada govorimo o istraživanju korisnika, prije svega mislimo ne na statističke pokazatelje, ne na brojke, već na kvalitet, korisničko iskustvo.

Zašto raditi takva istraživanja? Prije svega, donosioci odluka dolaze nam kada se promijeni tim i novi glavni urednik želi da shvati šta se dešava sa publikom ili kada izdavačka kuća pokrene neki novi projekat. U posljednje vrijeme ovi projekti se najčešće povezuju s prijenosom sadržaja sa papira na internet. Drugi razlog za istraživanje je podrška za stari proizvod koji iz nekog razloga ne odgovara izdavaču, te je potreban redizajn. Konačno, istraživanje je testiranje proizvoda, kada ciljni korisnik dobije ciljne zadatke, laboratorije za upotrebljivost to rade.

Nedavno je naglasak sa proizvodnje proizvoda prebačen na njegovo pakovanje, prodaja je postala važnija od proizvodnje. Da biste pravilno pakovali, morate razumjeti kome prodajemo, a za to morate segmentirati publiku. Segmentacija vam omogućava da shvatite koje grupe postoje među kupcima, da ih pozicionirateove grupe i možda objaviti neku dodatnu aplikaciju za njih. Sada postoji mnogo dobrih alata za segmentaciju koji vam omogućavaju da saznate ne o slučajnim korisnicima, već o lojalnim. Ovo je važno, jer vjerni korisnici daju više informacija o sebi, a oglašivač ih više cijeni.

Postoje dva načina da se to učini: marketing i način koji se zove dizajn usmjeren na čovjeka („dizajn usmjeren na korisnika“). Marketinški pristup je jednostavan: pitajmo našeg čitaoca i on će nam odgovoriti. Ovdje postoji jedan problem: ako tražimo mišljenje klijenta, onda će ono obično biti jedinstveno. Osim toga, mišljenje osobe i njegovo ponašanje u pravilu se radikalno razlikuju.

Human Centered Design ne bavi se mišljenjima, već fizičkim entitetima i ponašanjem, onim što se može izmjeriti, prebrojati. Da biste to učinili, webanalitika nije dovoljna. Daje razumevanje koliko lojalnih ljudi, koliko stranica su pogledali, gde su posetili, ali ne daje odgovor na pitanje zašto sujesu, zašto nisu otišli na stranicu za kupovinu, nisu prešli s jednog članka na drugi, itd.

U Human Centered Designu koristimo klasične sociološke metode: ankete, intervjue, web analitiku. Ciljevi su obično praktični. Publikacije žele upoznati svoje korisnike kako bi ih bolje prodale oglašivačima. Uslovi za izvođenje – terenski i laboratorijski. Terenske studije u prirodnim uslovima, postavljamo pitanja ljudima u mestu gde se sada nalaze, telefonom, internetom itd. Laboratorija – kada pozovemo ljude kod nas, stvorimo im posebne uslove i procenimo njihovo ponašanje. Metode - kvantitativne i kvalitativne. U osnovi, fokusiramo se na to koje obrasce ponašanja pokazuju.

Uzorak studije od 1000-3000 ljudi - da li je to puno ili malo? Po pravilu ne dobijamo nove informacije već o 9-10. Stoga se pokazalo da je 7-10 ljudi dovoljno ako su to ciljni korisnici. Kao rezultat, ne vidimo „prosječnu temperaturu u bolnici“, već preferencije svakog segmenta.

Kupac mora prije svega nabaviti korisničke profile. Ovo su početni podaci za segmentaciju. Takođe morate biti upoznati sa scenarijima.korištenje, korisničko iskustvo i očekivanja. Proučava se tezaurus - rečnik korisnika, obim čitanja - koliko vremena posvećuju čitanju.

Kao rezultat, svi prikupljeni podaci daju predstavu o karakteristikama segmenata, odabiru najrelevantnijih, ciljanih korisnika, a zatim provođenjudubinske intervjue postavljajući im otvorena pitanja.Konsultacije se uvijek obavljaju za kupca, jer u najboljem slučaju menadžeri gledaju izvještaje o istraživanju, ali niko ne zna kako koristiti te podatke.

Treba napomenuti da općenito, moderna publika:

ima klip razmišljanje;
fokusira se na emocije, a ne na logiku;
nije vezana za medijski brend;
uživa stabilne društvene veze;
potrebno je filtriranje sadržaja;
zahtijeva interaktivni sadržaj;
voli da kreira sadržaj.

Praktični slučajevi

Sergej Sus, Direktor razvoja, Action Media

Kompanija Action Media specijalizovana je za publikacije za računovođe, kadrovske službenike, menadžere i finansijere. Razvoj je tekao uspješno do 2004. godine, nakon čega je pretplata počela opadati, a menadžment kompanije odlučio je preći na digitalniformatu. Istovremeno je postalo jasno da bi rešenje trebalo da bude isto za sve časopise: pravljenje 37 zasebnih elektronskih rešenja sa različitim unutrašnjim strukturama bilo je veoma skupo i neefikasno. Jedno rješenje osigurava univerzalnost interfejsa: korisnik pronalazi potrebne elemente na uobičajenim mjestima, bez trošenja vremena na to. Osim toga, kladili smo se na pristup sadržajima na zahtjev, tj. SaaS model. Ne dozvoljavamo korisniku da preuzima sadržaj na svoj uređaj svaki put kada pristupi članku u pohrani u oblaku. Ipak, odlučili smo da ne razbijemo dosadašnji stereotip čitanja časopisa: vizuelno, elektronska kopija je slična štampanoj.

Naš model uključuje prodaju ne pretplate, već pristup člancima. Istovremeno, zadržan je model plaćanja po fakturi za pravna lica.

Jedinstveni pristup omogućava, štedeći na razvoju, uključivanje najboljih dizajnera i najboljih studija u dizajn. Također, stilsko jedinstvo osigurava jednostavnost ažuriranja: ako želite uvesti neku novu opciju, u našem slučaju, jedna komanda to implementira na jednom mjestu.

Prodaja takođe postaje lakša, menadžer ne mora da poznaje karakteristike svakog proizvoda u smislu interfejsa, principa aktivacije.

Što se tiče pripreme sadržaja, i tu je došlo do promjena, kompletno smo restrukturirali urednički rad. Sada autor i urednik odmah pripremaju materijal u digitalnom formatu pomoću programa Adobe In Copy, zatim ga urednik koji ga proizvodi šalje u jedinstveno skladište sadržaja, odakle ide u štampane i elektronske časopise, u aplikacije. Istovremeno se elektronskoj verziji dodaje interaktivna verzija, na primjer, neki jednostavni računovodstveni računski programi, predlošci dokumenata, referentne knjige. Elektronski časopisi se pripremaju u formatima za web, iOS, Windows Phone, specijalizovane aplikacije za tablet i mobilne verzije.

Za sada na prodaju mobilnih aplikacija gledamo kao na određenu vrstu oglašavanja, jedinstvenu vrstu marketinške aktivnosti. Međutim, potrošnja je, za razliku od prodaje, prilično velika, jer osoba jednom uplati pretplatu na račun, a zatim dobije pristup bilo gdje.

Danas nam je glavni fokus fino podešavanje mreže i prebacivanje pretplatničkih agencija na rad s e-verzijama. Od toga će zavisiti uspjeh poslovanja. Podstičemo pretplatničke agencije visokim popustima, od 50% i širimo asortiman. Moramo nabaviti dobar proizvod koji oni poznaju iz štampanih verzija, pa u naš sistem uključujemo i izdavače trećih strana, za koje smo malo redizajnirali platformu, napravili poseban „kiosk“ publikacija za profesionalne i opšte poslovne publikacije. Trošak ulaska u sistem sa stvaranjem elektronske verzije časopisa iznosi 130 hiljada rubalja. Trošak podrške je 100 rubalja po pretplatniku na šest mjeseci. Istovremeno, izdavač nije ostavljen sam sa prodajnim sistemom i može eksperimentisati sa raznim vrstama aktivnosti u sistemu: slati pisma, ponude itd.

Roman Nikitin, suosnivač iPressPada

Glavni zadatak izdavačkih kuća danas je zadržati svoju publiku. Mobilni kanal vam omogućava da to učinite istovremeno s nabavkom novog. Novi kanali su jeftiniji, daju oko 60% više prihoda.

Savremeni korisnik želi da čita i online i offline, na različitim uređajima. Cross-platform nije lak zadatak: potrebno je prilagoditi sadržaj različitim pretraživačima, različitim izgledima. Trenutno najefikasnijiProblem se može riješiti HTML tehnologijom. Svi postojeći online mediji mogu prenijeti svoj sadržaj u naš sistem čak i uz očuvanje glavnih elemenata izgleda. Danas podržavamo dvije platforme: App Store i Google Play, ali možemo raditii Blackberry i WinPhone.

Što se tiče monetizacije, treba napomenuti da do sada oglašivači ne idu na mobilne aplikacije. Danas možete pokušati zadržati svoju publiku, povećati je. Mnogi novi mediji se, inače, više ne pojavljuju na papiru, već se pojavljuju kao aplikacije za pametne telefone i tablete. Oni sada osvajaju publiku koju gube tradicionalni mediji. Međutim, i tu ima problema: čak i ako imate 60 hiljada preuzetih aplikacija, prava publika je 20 hiljada čitalaca.

Evgenij Grigorijev, direktor marketinga i razvoja kompanije "Medialine"

Kompanija Medialine radi sa korporativnom štampom, izdaje više od 70 časopisa za različite kompanije. Nedavno su se među njima pojavili elektronski. Prvi korporativni časopis u Rusiji za tablet zvao se Tester, napravili smo ga 2010. godine za kompaniju Megafon. Što se tiče tehnologije proizvodnje, isprobali smo sve modele e-publikacija: Adobe DPS, pojedinačne aplikacije, flash-listale za desktop i laptop računare, interaktivne publikacije itd. Prema našem iskustvu, danas nema razloga da kažemo da je bilo format je znatno bolji od drugog.

Treba napomenuti da danas, posebno u oblasti b2b-a, kreativnost novinara gubi na značaju. U novoj stvarnosti, moramo shvatiti da moramo prodati uslugu i pristup.

Natalya Suslova, generalni direktor komunikacijske agencije "Reputation"

Sa stanovišta reklamne agencije, format publikacije je sekundaran. Nije bitno da li je u pitanju štampano izdanje, onlajn verzija, televizija ili radio. Bitno je ko to čita. A odgovor na pitanje da li štampani mediji treba da pređu na elektronske leži u ravni publike. Ako je navikla na čitanje u štampi i nije spremna u dogledno vrijeme preći na elektronski format, a izdavač ne poduzima nikakve korake da publiku navikne na novu elektronsku verziju, ne isplati se ulagati u mobilnu aplikaciju ili Internet, jer se to neće moći nadoknaditi.

Jedini prioritet elektronskih medija je brzina dostavljanja informacija. Ako je potrebno da dovoljno ljudi zna za događaj sutra ujutro, izbor će pasti na dnevnu štampu ili online izdanje, onda će o svemu odlučivati cijena izdanja i kvalitet publike.