Как бързо да развием емоционална интелигентност? Начини за развитие на емоционалната интелигентност.

Емоциите могат да ви помогнат или да ви попречат, но няма да разберете, докато не ги разберете. Книгата "Емоционална интелигентност 2.0" ще ви помогне да разберете вашите емоционални състоянияи се научете да се справяте с тях.

Избрахме за вас пет съвета, които ще ви помогнат да възприемате правилно собствените си емоции.

Спрете да възприемате чувствата като добри и лоши

Човешката природа е да разделяме емоциите си на две прости групи: добри и лоши. Например, повечето хора автоматично класифицират вината като лоша емоция. Вие не искате да изпитвате това чувство и сте готови да се борите с всички сили, за да се отървете от него. В други ситуации освобождавате вълнението си. Понякога се помпаш с енергия, а понякога я пръскаш във всички посоки.

Недостатъкът на етикетирането на емоциите е, че като ги етикетирате, не можете наистина да разберете какво чувствате.

Когато си дадете възможност да се справите спокойно с дадена емоция и да разберете каква е тя, вие получавате шанс да разберете какво я причинява. Отказът от преценка за емоциите ще им позволи да си свършат работата и да изчезнат без следа. И непрекъснатото мислене дали трябва да чувствате това, което чувствате, събужда нови емоции към живота и не позволява първоначалното чувство да се реализира.

Затова незабавно обърнете внимание на ситуации, когато започнете да развивате определени емоции. Въздържайте се да етикетирате емоцията си като „добра“ или „лоша“ и тогава можете да разберете нещо важно.

Запишете емоциите си

Основният проблем при развитието на самовъзприятието е обективността. Доста е трудно да добиете представа за вашите емоции и склонности, когато се опитвате да започнете да изкачвате планината от самото дъно всеки ден. Като записвате мислите си, можете да документирате какви събития са предизвикали емоциите ви и как сте реагирали на тях.

Можете да пишете какво ви се е случило у дома или на работа - няма ограничения. Само след месец ще забележите постоянен модел в поведението и емоциите си и това ще ви позволи да разберете по-добре своите склонности. Ще започнете да разбирате по-добре кои емоции ви карат да се депресирате, какво ви кара да се чувствате приповдигнати и с кои емоции ви е най-трудно да се справите.

Внимателно наблюдавайте хората и ситуациите, които натискат бутоните ви и освобождават най-силните ви емоции.

Опишете емоциите, които изпитвате всеки ден. Не забравяйте да опишете и физическите прояви, които ги придружават. Получавате способността да виждате по-ясно, защото излагането на емоциите ви на хартия улеснява определянето на вашите склонности. Вашият дневник може да бъде чудесен ресурс, който да използвате, когато оценявате вашето самовъзприятие.

Забележете присъствието на вашите емоции в книги, филми и музика

Ако ви е трудно да погледнете в себе си, за да разберете емоционалните си модели и склонности, можете да откриете същата информация чрез филми, музика и книги, с които се чувствате вътрешно свързани. Ако текстът на песента или нейното настроение резонират с вашите чувства, това може да говори много за вашето вътрешно усещане и ако постоянно си спомняте определен герой от книга или филм, това може да означава, че неговите мисли и чувства са успоредни на вашите. Внимателното изучаване на тези точки може да ви научи много за себе си. Освен това с този инструмент можете да разкажете много за чувствата си на други хора.

Намирането на вашите емоции, отразени в изпълнението на артистите, ви позволява да научите много за себе си и да откриете чувства в себе си, които е трудно да се изразят с думи.

Понякога просто не можете да намерите точните думиза да изразите необходимите емоции... и изведнъж чувате как точно ги произнася героят на филма. Слушането на музика, четенето на книги, гледането на филми и дори гледането на картина на художник може да отвори вратата към най-дълбоките ви емоции. Следващия път, когато филм или книга привлече вниманието ви, опитайте да се заровите по-дълбоко – никога не знаете какво ще намерите при търсенето си.

Не позволявайте на лошото си настроение да ви заблуди

Постоянно се поддаваме на лошо настроение, когато ни се струва, че целият свят е срещу нас. Това състояние покрива нашите мисли, чувства и всичко, което ни се случва с гъста и тъмна мъгла. Има един фокус в това как работи вашият мозък. След като попаднете в хватката на лошото настроение, губите всички добри неща в живота си. Изведнъж започвате да мразите работата си, приятелите и семейството ви ви дразнят, не сте доволни от постиженията си и оптимизмът ви за бъдещето отива в дим. Някъде дълбоко в себе си знаеш, че всичко не е толкова лошо, колкото изглежда сега, но мозъкът ти остава глух за това.

Част от нашето самовъзприятие е разпознаването на това, през което преминаваме, дори и да не можем да избягаме от него. Признайте си, че вашият лошо настроениее вид облак, който покрива всичко, което виждате. Напомнете си, че настроението ви е временно. Емоциите се променят постоянно и лошото настроение ще премине - просто трябва да изчакате малко.

Лошо настроение - не най-доброто времеда вземат важни решения.

Трябва постоянно да сте наясно в какво настроение сте. Ако смятате, че можете да вземате добри решения, независимо от настроението си, в крайна сметка ще се сблъскате с още по-сериозни проблеми. Важно е не само да размишлявате какви събития са ви довели до сегашното ви настроение. Понякога тези мисли сами по себе си (ако не се вкопчвате твърде много в тях) могат да бъдат достатъчна причина лошото настроение да изчезне от само себе си.

Разберете как се държите под стрес

Ако се научите да разпознавате ранните признаци на стрес, ще си направите огромна услуга. Човешкият ум и тяло ви говорят на собствения си език (поне когато става въпрос за стрес). Те използват емоционални и психологически реакции, за да ви уведомят кога е време да забавите темпото и да си вземете почивка. Например, разстроен стомах може да означава, че се чувствате нервни и тревожни. Лошото храносмилане и умората са начинът, по който тялото ви иска време за почивка. Разстроен стомах може да показва стрес и безпокойство, а симптоми като главоболие, стоматит или болки в гърба, може да са израз на други вътрешни проблеми.

Вашето самовъзприятие по време на стрес и напрежение трябва да служи като трето ухо, слушайки внимателно гласа на тялото ви или виковете за помощ.

Когато натискате прекалено силно, тялото ви има какво да каже. Отделете време да се вслушате в тези сигнали и презаредете емоционалните си батерии, преди емоционалният стрес да причини трайно увреждане на вътрешните ви системи.

Емоционален интелект, или " Еквалайзер“ е способността да се идентифицират, оценяват и контролират собствените емоции и да се разбират по-добре и управляват емоциите (или мотивите) на другите. срок" емоционален интелект” се използва от около 1980 г. и придоби популярност и слава благодарение на Даниел Голман, който написа бестселър, наречен „Емоционална интелигентност”. Самият термин е обект на много спорове по отношение на дефиницията, но тъй като това е толкова широка тема, е възможно да се разграничат основните компоненти на EQ, така че да можете да ги използвате, когато се стремите да подобрите както вашето разбиране, така и личното прилагане на EQ .

Ще имате голяма полза от това да имате високо нивоемоционална интелигентност и наистина някои хора вярват, че притежаването на висок EQ е по-важно от притежаването на интелектуални способности, въпреки че в напоследъкакцентът е върху постигането на баланс, а не върху приемането, че всичко, от което се нуждаете, е EQ. За щастие, за тези от нас, които в момента нямат EQ, или за тези, които просто искат да увеличат способностите си за EQ, има много начини да го направят по-силен.

Разберете значението на емоционалната интелигентност във всеки аспект от живота си

Важно е да си интелектуално надарен в живота, но притежаването на емоционална интелигентност се счита за по-добро от това, тъй като има много предимства, свързани с това.

Наличието на високо ниво на емоционална интелигентност може да ви помогне да ръководите. щастлив живот, тъй като е по-лесно да говорите и разбирате другите, да действате обмислено и спокойно в трудни ситуации се превръща във вашето второ аз, а също така може да доведе до по-добри взаимоотношения и нови възможности за работа.

Има четири основни елемента на емоционалната интелигентност, които ще ви помогнат да живеете балансиран живот:

Самосъзнание: това е способността да разпознавате емоциите си какви са и да разбирате техния произход. Също така е свързано с познаването на вашите силни страни, ограничения и самооценка.

Самоуправление: това е способността да контролирате желанията си, да балансирате нуждите си с интересите на другите, да поемате инициатива и да не бъдете импулсивни. Става въпрос и за способността да приемате промяната и да останете ангажирани.

Социална информираност: засяга отношението ви към емоциите и проблемите на другите хора, както и способността ви да забелязвате и да се адаптирате към социални знаци. Става въпрос и за възможността да видите динамиката на силата на взаимоотношенията, развиваща се във всяка група.

Управление на взаимоотношенията: Става въпрос за способността да се разбираме с другите, да разрешаваме конфликти, да вдъхновяваме и влияем на хората и да общуваме ясно.

Научете се да разпознавате какво причинява стреса и как да се справяте с него

Животът е пълен с трудни ситуации – от разбити връзки до загуба на работа. Има много причини за възникване на стрес през тези периоди, което може да направи всеки проблем, с който се сблъскваме през деня, да изглежда по-сложен, отколкото е в действителност, и колкото по-уязвими сме, толкова по-трудно ни е да игнорираме многото фактори в живота, причиняващи стрес.

Много важна частПодобрявайки емоционалната си интелигентност, вие имате възможност да откриете причините, предизвикали стреса и да ги разпознаете какви са, да се успокоите и релаксирате.

Бъдете отворени, любознателни и приятни

Откритостта и съгласието вървят ръка за ръка, когато става дума за емоционална интелигентност. Бъдете отворени за нови идеи - тесният ум обикновено показва по-нисък EQ.

За да развиете по-отворено отношение, опитайте се да разберете и размишлявате върху емоциите и идеите на другите. Бъдете отворени в изразяването на вашите идеи и мнения, за да можете да обмислите всички възможности. Помнете, че не можете винаги да сте прави и като отворите ума си и обмислите нови възможности, умът ви ще се разшири и ще стане по-отворен и възприемчив, когато откриете, че мислите за реалността по различен начин, отколкото някога сте мислили.

Когато всичко е ясно в ума ви, вие спокойно и уверено ще разрешавате конфликти и ще печелите доверие в обществото и пред вас ще се откриват нови възможности. Може да е трудно да промените мисленето си, ако гледате на всичко, което се случва в живота ви от абсолютна гледна точка, но ако го направите, пред вас ще се отворят нови хоризонти. За да подсилите тази част от вашия EQ, чуйте тези съвети:

Слушайте дебати по телевизията или радиото, винаги отразявайте мненията на двете страни и също така не забравяйте, че има нюанси и тънкости, които изискват по-внимателно проучване. Често отговорите не са очевидни, те са скрити в сенките на случващото се.

Ако чувствате, че главата ви е бъркотия, запишете своите мисли и идеи и ги критикувайте, като помислите защо имате тези мнения. Прехвърлянето на мислите ви от главата ви на хартия ще ги направи конкретни и ще ви позволи да играете през много техни вариации и да ги визуализирате по-ясно.

За да освободите претоварения си ум, разходете се по пуст плаж. Почивката от работа може да ви помогне да се справите със стресови ситуации, безмилостни промени или скучно ежедневие.

Когато чуете нещо, с което не сте съгласни, помислете за това, преди да решите, че идеята не ви харесва. Когато някой не реагира толкова емоционално като вас, помислете защо е така.

За да подобрите способността си да бъдете приятни, покажете повече доверие на другите. Това не означава да сте наивни или прекалено доверчиви, но изисква да сте готови да виждате най-доброто в хората и да не предполагате най-лошото.

Бъдете общителни и съпричастни

Тези, които имат способността да разбират другите и пряко се интересуват от външните качества (т.е. да бъдат фокусирани върху това, което е извън себе си), вместо да бъдат самофокусирани (егоцентрични), имат качествата на екстровертност и емпатия. За да разберем по-добре това, да бъдеш безкористен е екстроверт (имайте предвид, че това не е същото като екстроверт), а разбирането на другите е съпричастност.

Екстровертността и емпатията се появяват едновременно - когато се съберат, пред нас се появява разбиращ, безкористен човек. На егоистичния и егоцентричен човек обикновено му липсва емпатия, а човек, който няма емпатия, обикновено изисква много повече интерес към себе си, виждайки живота през призмата на своите нужди и желания.

Ако засилите този елемент на емоционалната интелигентност, вашите комуникационни умения ще се увеличат, което ще ви позволи да изживеете по-силни и по-удовлетворяващи взаимоотношения. Знанието как да общувате ясно ще ви помогне да управлявате по-добре конфликтите и ще увеличи способността ви да влияете ефективно на другите. За да придобиете чертите на екстровертност и емпатия, направете следното:

За да покажете съчувствие, поставете се на мястото на другите. Изберете човек, който изпитва затруднения (например някой има нужда от квартира или вашият приятел е в беда) и помислете как бихте се почувствали, ако сте на негово място. Представете си какво би било да преминете през това, през което те преминават и как може да облекчи някои от техните трудности, ако им покажете подкрепа и грижа.

Проявете състрадание към приятели и колеги.

Когато видите нечии преживявания, запитайте се: Как бих реагирал в същата ситуация? “, „Заслужават ли тези хора да изпитват такива трудности? “, „Трябва ли да съжалявам за този човек? “, „Бяха ли третирани справедливо? и „Искам ли да се отнасят с мен по този начин?“

Правейки това, вие ще започнете да разбирате другите и ще проявявате съпричастност към тях.

Бъдете открити и готови да обсъдите проблема

Рационално мислене и разумни действия - важни аспектиемоционална интелигентност. Въпреки че можете да разберете добре дадена ситуация и да имате ясна представа за нея, но не можете да действате рационално в този случай, каква може да бъде ползата от аналитичното разбиране на ситуацията?

Задълбочеността е актът на анализиране на ситуация, а обсъждането е нашият рационален отговор на случилото се. С други думи, това е как сме възприели ситуацията, анализирали сме я и сме действали по съответния начин.

Често човек може да „види“ какво не е наред, но спира дотук и не преминава към последващи положителни действия. Като мислите рационално и действате след обсъждане на ситуация, ще можете да вземате по-интелигентни решения и способността ви да издържате на трудностите ще се увеличи драстично. Заедно с отворено сърце, ще можете да намерите най-добрия изход от всяка трудна ситуация. Начините за подобряване на този елемент от вашия EQ включват:

Когато нещо се случи, анализирайте го. Понякога не е лошо да анализирате и критикувате статии, разбира се, ако адекватно възприемате критиката. Говорейки за това, бъдете готови да действате според това, което откриете.

Представете си себе си в подобна ситуацияи помислете как бихте реагирали, ако бяхте на тяхно място. Представете си себе си както в прости, така и в сложни ситуации, така че мозъкът ви да работи усилено, за да измисли варианти как да излезете от тези ситуации. Мисленето за трудни ситуации, преди те да ви се случат, може да ви помогне да практикувате вземането на отговорни решения в тези ситуации.

Бъдете целенасочени. Да бъдеш съвестен означава да си фокусиран върху постигането на цел и да предприемеш всички необходими стъпки за постигането й. Най-доброто нещо, което можете да направите, е да обмислите целите си и да ги запишете, така че да започнат да оформят мислите ви. Трудно е да отидете където и да било, ако нямате карта, и това важи и за живота ви.

Уверете се, че обмисляте всички възможности, преди да вземете решение. Ако искате да действате мъдро, тогава овладейте нрава си и не бързайте да отговорите, докато не получите всички факти, и едва тогава можете внимателно да вземете решение.

Когато вземате решение, никога не се ръководете от настроението си. Например, ако сте ядосани, когато вземате решение, това е лошо, защото гневът е лош съветник, особено ако ви предстои да вземете важно решение. Трябва да направите това с ясна глава.

Бъдете внимателни и самоосъзнати – познайте себе си

Да бъдеш внимателен означава да обръщаш внимание на себе си и на обкръжението си по приятелски начин. Разбирането кой сте вие ​​играе важна роля в това. Ако не знаете това, как можете да разберете другите? Най-лошото е желанието на другите да определят кой си, за да се отърват от твоята уникалност и значение. житейска цел, начертавайки своя собствен път за вас.

Намирането на себе си е вълнуващо пътуване, понякога за цял живот - но това е гаранция за вас личностно израстване, промяна и научаване на повече за себе си и това, което ви кара да продължавате. Разберете кой сте и ще сте много по-наясно с мечтите, стремежите, силните и слабите страни на другите. Освен това е важно да знаете как живеят хората около вас, защото трябва да можете да анализирате външния свят.

След като опознаете себе си, започнете да признавате собствените си емоции и как те влияят на вашите мисли и поведение, което е самосъзнание. Това ще ви позволи да управлявате себе си ефективно и ще можете да упражнявате здравословен контрол върху емоциите и поведението си. По-късно това ще ви помогне да видите ясно емоциите и поведението на другите хора. За да подобрите този елемент на EQ, опитайте тези съвети:

• Задавайте си въпроси като: „Защо се държа по този начин? “, „Защо имам определени вярвания?“, „Защо намирам това за толкова противоречиво и предизвикателно за моите вярвания?“
• Признайте силните си страни и слаби странии разчитайте на силни странидокато работите върху това как по някакъв начин да допълните или заобиколите недостатъците си.
• Развивайте вярвания и ги оценявайте. Това става най-добре чрез четене, преподаване и слушане. голяма групахора, включително тези, които са предизвикали вашия възглед за света. Не приемайте за даденост това, което казват вашите родители, учители, колеги, вашите вярвания трябва да се основават на това, което сте научили, изследвайки света.
• Оставете място за личностно израстване. Един интелектуално любопитен човек винаги ще се интересува от самоусъвършенстване чрез учене, откриване и преоткриване на нещо, което може да е необходимо през целия живот. Нищо не е постоянно и човек, който се адаптира към тенденциите в живота, ще води много по-пълноценен живот от този, който се съпротивлява на промяната.

Подобрете комуникативните си умения

Наличието на добри комуникационни умения води до по-добър EQ. Високото ниво на комуникационни умения улеснява изпращането и получаването на ясни и подходящи съобщения.

Важно е да можете да общувате не само чрез думи, но и да вземете предвид езика на тялото си. Можете да научите много за даден човек и неговите емоции, като изучавате езика на тялото му, точно както винаги изпращате определени съобщения през тялото си в зависимост от това как го контролирате (или не го контролирате). Обръщам внимание на:

• Зона на комфорт:Всеки човек има свои зони на комфорт. Проучете колко близки са ви хората и до каква степен искат да общуват с вас на физическо ниво. Уважавайте зоната им на комфорт, за да намалите дискомфорта им; на свой ред вие ще бъдете в изгодна позиция, защото сте ги разбрали и сте идентифицирали техните предпочитания.
• Бъдете искрени:Когато някой се усмихне, колко искрена е тази усмивка? Можете да разберете много за един човек по неговата усмивка.
• Положение на тялото:Изследвайте позата на тялото, за да разберете по-добре другите и да видите неизказани знаци. Ако човек заеме открита позиция към вас, неговите жестове и начинът, по който ви гледа в очите, показват, че му е приятно да бъде около вас.

Някои хора се крият, като заемат затворена позиция на тялото; Не е необходимо вие да сте причината за това, тъй като много хора просто се страхуват да разкрият истинската си същност и използват езика на тялото, за да останат затворени в своята „черупка“, вярвайки, че така е по-безопасно.

Можете да помогнете на такива хора да се отворят, като се доверите и покажете, че могат да ви се доверят, както и че сте искрени и състрадателни.

Бъди оптимистичен

Оптимистите са склонни да имат щастлив и успешен живот. За оптимиста е по-лесно да види красотата в живота и ежедневните неща. В известен смисъл, ако сте оптимист, това си личи по отворената ви душа и това е едно от основни елементиподобряване на вашата емоционална интелигентност.

Ако виждате всичко в черна светлина, как можете да очаквате да станете емоционално интелигентни? Негативността ни принуждава да останем затворени за другите хора и да се съсредоточим само върху това, което може да се обърка в живота ни, вместо да се уверим, че нашите обстоятелства могат да издържат на всички превратности на живота. Резултатът от оптимизма е емоционално благополучие и по-големи възможности - хората искат да бъдат около оптимистичен човек и това ги привлича към вас, с всички възможности, които ви предоставя наличието на страхотни установени връзки.

Не забравяйте да отделите малко време, за да се упражнявате да бъдете оптимисти, като:

• Идентифициране и оценяване на положителните ви черти
• Разпознаване на доброто в другите
• Разпознаване и приемане на недостатъците
• Извличане на максимума от трудните ситуации
• Използване на трудностите като средство да станете по-добри
• Подобряване на чувството ви за хумор и способността ви да виждате светлата страна на трудностите в живота.

Бъдете отворени към нови идеи и не се ограничавайте.

Някои неща трябва да бъдат анализирани по-подробно от други.

Ако имате висок EQ, помислете за професии, които изискват постоянно взаимодействие с хората, както и за професии, които включват други хора.

Не се отчайвайте - винаги помнете, че емоционалната интелигентност може да бъде подобрена, независимо колко ниско или високо е нейното ниво, чрез съгласувани усилия и вашата готовност да бъдете отворени за промяна.

Емоционалната интелигентност е нещо повече от това да контролирате чувствата си. Включва и самоконтрол.

Предупреждения

Ако някои от идеите, които сте опитали, не са работили, научете се да бъдете благодарни за този научен урок, но не се съгласявайте да приемате това състояние на нещата. Продължавай да работиш.

Просто бъдете внимателни - притежаването на емоционална интелигентност има обратна страна. Някои хора са толкова дълбоко настроени към другите, че им е трудно да работят в среда, в която има постоянни трудности при изграждането на взаимоотношения. В този случай вашата емоционална интелигентност изисква баланс, за да не се преуморите.

Откритостта не означава да се придава еднаква тежест на понятия като фанатизъм или преследване на здравия разум. Това означава да разберете защо някой друг толкова се страхува от определени категории хора, че изпитва нужда да се опита да ги изкорени.

Наличието на висок IQ не гарантира висок EQ. Стремежът към поддържане на баланс между двете си струва усилията, но не позволявайте на привидно по-ниския коефициент на интелигентност да ви спре; Повечето хора с висок коефициент на интелигентност са самотни, увлечени и несвързани, защото разчитат твърде много на своя гений, за да ги преведе през живота, вместо да търсят дълбоки връзки с други хора. Въпреки че това може да е мястото, където те имат невероятна проницателност, те също могат да бъдат много самотни и да нямат място за себе си. EQ е за откритост, желание за общуване и признаване, че винаги има нещо, което можете да научите, дори и да сте гений.

Поздрави на всички читатели на моя блог. Юрий Окунев е с вас.

Какво лично качество смятате, че трябва да имате в арсенала си, за да станете добър лидер? Честност? Упоритост? Дисциплина? Да, всичко това трябва да бъде. Но преди всичко лидерът трябва да притежава мощна емоционална интелигентност. Днес ще говорим за това как да развием емоционална интелигентност.

В статията обяснихме какво е IQ и как да повишим нивото му.
Да знаете коефициента си на интелигентност, разбира се, е добре. Още по-добре е да имате доста високо ниво на интелигентност. Това обаче не гарантира успех.

Животът показва, че хората с доста висок коефициент на интелигентност често работят като портиери, шофьори и обикновени работници. И обратно, за да станете, да речем, президент на Съединените щати, изобщо не е необходимо да имате прекомерно високо IQ.

Ако анализирате кой е в организацията МЕНСА (затворено общество, което включва най-много интелигентни хораот цялата планета), тогава възниква заключението, че можете да имате доста високо ниво на интелигентност и въпреки това да живеете целия си живот „с дупка в джоба си“.

И така, каква е сделката? Оказва се, че IQ не дава обективни данни за нивото на успех и богатство на индивида?

Тайната на лидерството

В средата на 90-те години на миналия век американските психолози Д. Голман и Л. Гарднър си задават точно този въпрос. Тогава беше въведено понятието „емоционална интелигентност“ (EQ).

Досега се смяташе, че емоциите са някаква неконтролируема субстанция, под въздействието на която човек губи ума си. В книгата си „Емоционална интелигентност“ от Даниел Голман [/urlspan] изразява противоположната гледна точка. Емоциите, казва авторът, могат и трябва да бъдат контролирани.

За да направите това, трябва да се научите да разбирате чувствата си и да излезете от тяхната сфера на влияние. Това ще позволи:

• Печеля собствени страховеи преживявания;
• Разбират мотивите на действията на другите хора;
• Влияйте на другите.

Лидерът не трябва да има висок интелект. Благодарение на емоционалното превъзходство, той ще може да се обгради с умни и надарени хора и да използва техния гений. Това определя ефективността на действията.

Четири сфери на влияние

Емоционалната интелигентност се разделя на четири компонента:

• Разбиране на себе си;
• Самодисциплина, способност за ограничаване на негативните емоции;
• Разбиране на другите;
• Взаимодействие с другите.

За да развиете емоционална интелигентност, трябва да овладеете достатъчно всяка от тези стъпки. Нека разгледаме всеки от тях по-подробно.

Разбиране на себе си

Чувствата идват и си отиват. Има отрицателни емоции и има положителни. Тъга, радост, страх, безпокойство, скука – всичко това е плод на нашето въображение. И все пак те могат да ни помогнат или да ни попречат в ежедневните дела.

В книгата на психолога В. Синелников „Обичайте болестта си“описва подробно какво представляват негативните емоции и откъде идват. Всяка негативна емоция има своя подцел, положително намерение.

Например, за емоцията на гняв такова намерение би било желанието да се промени света по-добра страна. Важно е да осъзнаете защо, с каква цел възниква тази емоция и да се научите да постигате същата цел по по-положителен начин. Между другото, в същата книга можете да намерите информация за това до какви хронични заболявания може да доведе тази или онази негативна емоция или опит, ако не работите с него навреме.

Без да се научим да разбираме себе си и естеството на чувствата си, ние никога няма да можем да разберем мотивацията за действията на хората около нас: колеги от работата, приятели и скъпи хора.

Самодисциплина

Общували ли сте някога с човек, който има каменно и непроницаемо лице? Какво е чувството? Може би ние се чувстваме еднакво неудобно както в компанията на събеседник, който изобщо не е емоционален или твърде емоционален, когато емоциите достигнат нивото на лъжа и лъжа.

По време на официалната комуникация трябва да присъства необходимото ниво на емоции - учтива усмивка, приятелски интонации в гласа. Е, в тесен приятелски кръг живите емоции - радост, изненада, интерес - са част от обмена на информация помежду си.

Умението да контролираш изражението на лицето, интонацията и жестовете си е привилегия на хората с добре развита емоционална интелигентност. Хората, които са добри в това умение, са уважавани във всеки екип и стават пример за подражание.

Разбиране на другите

Тук всичко е ясно. Ако искате да разберете другите, умейте да слушате и разбирате. Покажете внимание на събеседника си. Умейте да отгатвате поредицата от мисли по най-малките движения на изражението на лицето и интонацията.

Но това не е всичко. Невербалните методи на комуникация носят значително количество информация за това дали човек казва истината или лъже, дали изпитва враждебност и недоверие по време на разговор.

Голман въвежда понятието емпатия – съзнателно внимание към поведението на събеседника. Благодарение на развитата емпатия лидерът може:

• Поддържайте авторитет в очите на другите;
• Постигнете доверие и благоволение;
• Винаги да знаете какво мислят служителите, да можете да накарате хората да говорят своевременно и да разберете допълнителна информация;
• Премахнете очевидно опасни хора от вашето обкръжение.

Взаимодействие с другите

Овладяването на всички предишни стъпки - разпознаването на собствените и чуждите чувства, овладяването на методите за самоконтрол - позволява на човек да оказва влияние върху другите.

Емоционално развити хоравинаги стават лидери. Те знаят как да сплотят екип около себе си, да ги вдъхновят с идея и да разрешават възникнали конфликти. Дори в обикновена компания от приятели винаги можете да забележите такива хора. Те обикновено са в центъра на вниманието: разказват вицове, оценяват другите, гласът им винаги се отличава от тълпата.

Работата на лидера е да води. Важно е да изберете и приложите на практика правилната политика за взаимодействие с другите. Големан обсъжда шест основни модела на управление.

Четири резонансни (конструктивни):

• демократичен;
• Образователни;
• Идеалистичен;
• Приятелски настроен.

И две дисонантни (разрушителни):

• Авторитарен;
• Амбициозна.

Като цяло много книги от местни автори са посветени на начините за взаимодействие с другите, начините за разрешаване на конфликти и методите за общуване с неприятни хора. Например аз харесвам книги на психолог Н. Козловс подробен анализвсяка житейска ситуация. По-специално, можете да прочетете неговата „Книга за тези, които обичат да живеят“ - става дума за това как да покажете емоционална интелигентност в Ежедневиетои лични взаимоотношения и книгата „17 момента на успех: Стратегии за лидерство” – за тези, чиято работа е свързана със сферата на управлението.

Направете теста

В момента проблемът с емоционалната интелигентност се занимава главно от западни психолози и следователно тестовете за определяне на нивото на EQ (има повече от четиридесет) са предимно на английски език. Сред руските версии можем да предложим теста MSCEIT 2.0, редактиран от Е. Сергиенко и И. Ветрова, най-точният и обективен тест на руски език. Можете да преминете през това сами Тук.

Работете върху себе си

Може би чакате да ви дам списък с упражнения, които, ако ги правите у дома, веднага ще ви изкачат на пиедестала на емоционалната интелигентност? Няма такива упражнения.

Факт е, че развитието на емоционалната интелигентност е дългосрочен процес на постоянна работа върху себе си, самоусъвършенстване и повишена дисциплина.

1. Четете книги, изучавайте видео курсове по практическа психология, позитивно мислене, самоанализ. Можете да научите нещо от източната философия. Можете да прочетете книгата на същия В. Синелников „Ваксинация срещу стрес. Как да станеш господар на живота си", съдържащ набор от съвети за овладяване на съпричастност и ефективно общуване.
2. Спортувам. Активните движения изпълняват функцията на динамична медитация. При изпълнение на упражнения вниманието се превключва на правилна работамускулите, докато мозъкът е напълно освободен. Често се случва решението на най-трудните проблеми да идва от само себе си по време на или след тренировка.
3. . Планирането принуждава мозъка да работи постоянно, да се отърве от вътрешните комплекси, бариери и страхове.
4. Изучавайте типологията на личността, езика на тялото, изкуството на реториката - всичко, което ви помага да общувате ефективно. Научете се да слушате с кого говорите.
5. Опитайте се да анализирате емоциите си. Когато се сблъскате с друг проблем, поставете лист хартия и химикал пред себе си. Разделете листа наполовина. От лявата страна напишете онези решения на проблема, които вашите емоции ви казват, от дясната страна напишете това, което казва вашият ум. Дори преди да сте приключили с писането, ще дойде правилното решение.

Послеслов

Това е всичко за днес. Когато развивате емоционална интелигентност, не забравяйте да отделите време на логиката. Услугата ще ви помогне с това Brainapps, който предоставя набор от прости и много ефективни уреди за упражнения, които са достъпни за деца и интересни за възрастни.

Надявам се статията да ви е била полезна. Пишете коментари, оставяйте отзиви. Абонирайте се за новини в блога.

Довиждане. Ваш Юрий Окунев.

Виктория Шиманская е психолог, водещ специалист по изследване на емоционалната интелигентност (EQ) в Русия, автор на методологията „Monsiki” за развитие на EQ на децата, партньор в лабораторията EQ-factor, ръководител на майсторски класове и обучения по тема на EQ - за интелектуално-емоционалния профил на човек и неговите роли в организирането и управлението на бизнес.

Ключови фактори на емоционалната интелигентност

Днес често и много се говори за емоционалната интелигентност. Необходимостта от развитие на емоционална интелигентност е доказана повече от веднъж от учени и различни примери от живота и бизнеса.

Очевидно е, че човек с по-високо ниво на емоционална интелигентност възприема реалността по-адекватно и много по-ефективно реагира на нея и взаимодейства с нея. Това важи за почти всички комуникации – както междуличностни, така и социални; субективни и обективни преживявания; абстрактни и конкретни понятия. Така емоционалната интелигентност се превърна в един от новите инструменти за управление на бизнеса, изграждане на ефективни комуникации и управление.

Възприемането на информация става чрез сензорни системи. В този случай първо действат ключови области на мозъка, а след това възникват реакции на вегетативната нервна, мускулна и други системи. Взаимодействието с информацията, със себе си и света около вас се изгражда в зависимост от степента на развитие на ключовите двигатели на емоционалната интелигентност: осъзнатост, самочувствие, мотивация, адаптивност.

Водачите всъщност съдържат основните черти на личността, но те не са неизменни и могат да се развиват.

Всеки шофьор може да бъде отключен чрез четири умения:

1. осъзнаване чрез осъзнаване на вашите мисли и емоции, вашето тяло и поведение;
2. самочувствие чрез положително възприятиемир и решителност, както и чрез приемане и асертивност (способността на човек да не зависи от външни влияния и оценки, самостоятелно да регулира собственото си поведение и да носи отговорност за него);
3. мотивация чрез желание за самореализация и решителност, както и чрез открито възприемане на новото, силно целеполагане и обективно преживяване на неуспехи;
4. адаптивност чрез съзнателна емпатия към друг човек - емпатия, устойчивост на стрес, умения за вземане на решения и комуникация.

Емоционален коефициент

Необходимо е да се обърне внимание на факта, че емоционалната интелигентност не съществува отделно от интелигентността. През последните три десетилетия науката постигна значителен напредък в изучаването на взаимодействието на емоционалната и интелектуалната сфера (IQ и EQ) от гледна точка на мозъчната дейност, психологията и бизнеса.

„Много е важно да се разбере, че емоционалната интелигентност не е обратното на интелигентността, не е триумфът на сърцето над главата – това е единственият начин, по който двете се пресичат“, каза веднъж Дейвид Р. Карузо, психолог, професор по психология в Йейлския университет (САЩ), експерт в сферата на управлението и съавтор на концепцията за емоционална интелигентност.

Наред с добре познатата абревиатура IQ (англ. Intelligence Quotient - коефициент на интелигентност или коеф. умствено развитие) има концепция за емоционален коефициент EQ ( Английски. Емоционален коефициент), който беше въведен от клиничния физиолог Рувен Бар-Он през 1985 г. През 1996 г. на срещата на Американската психологическа асоциация в Торонто той представи своя тест EQ-i (Emotional Quotient Inventory), който съдържаше списък от въпроси за определяне на коефициента на емоционална интелигентност, от който сега известният „модел на Бар-Он“ на емоционалната интелигентност”.

Въпреки факта, че взаимодействието на IQ и EQ се признава от много изследователи, първият модел, който ясно показва взаимодействието на тези два коефициента, е разработен от руски учени в EQ-факторната лаборатория за изследване на емоционалната интелигентност под ръководството на Н. Коро и В. Шиманская.

Интелектуално-емоционален профил на личността на лидера

Този модел действа интегрална частинтелектуално-емоционален профил на личността IEPP. Според този модел EQ на емоционалната интелигентност е своеобразна основа на пирамидата на личността в координатната система. Векторите на тази система са EQ драйвери и формират различни поведенчески стратегии различни полетаживот:

1. осъзнатост – „стратегията на философите”;
2. самочувствие - „звездна стратегия“;
3. мотивация – „стратегия на героите“;
4. адаптивност – „стратегия на мениджърите“.

Когато емоционалната интелигентност се комбинира с IQ вектора на интелигентността, се формира „стратегия на творците“ – стратегия, която е ключова във всички сфери на живота и още повече в бизнеса.

Това е „стратегията на създателите“, която позволява да се реализира потенциалът на човек толкова много, че в крайна сметка той да достигне най-високото ниво на себереализация. Следователно, колкото по-голям е обемът на тази пирамида (поради развитието на EQ драйверите и самия IQ), толкова повече повече възможностичовек ще окаже влияние върху своя живот, живота на другите хора и света като цяло.

IN модерен святвсеки лидер и предприемач трябва да бъде творец - да създаде не просто продукт или услуга, но най-добър продукт, най-доброто обслужване, най-доброто обслужванеИ най-добри впечатления. А това е почти невъзможно без умението да управляваш емоциите си.

Как да развием EQ?

Както вече беше отбелязано в тази статия, развитието на EQ става чрез развитието на основните му фактори - драйвери. Затова е необходимо първо да ги развием.

1. Упражнение за развиване на „осъзнатост“

1. Затворете ушите си и се концентрирайте заобикаляща среда, опитайте се да видите всички подробности. Картината ще стане „по-ярка“ и ще забележите нещо, на което не сте обръщали внимание преди.
2. След това затворете очи и се концентрирайте върху звуците. В нормална ситуация ние подсъзнателно се концентрираме върху площ от не повече от 1,5 метра около нас. „Разширявайки“ слуха си, ние започваме да забелязваме нюансите на естественото и механичното.
3. Затворете очи и уши заедно. Почувствайте как тялото ви взаимодейства с външния свят - например докосването на вятъра или тревата, ако сте готови да свалите обувките си.

Достатъчно е да правите това упражнение веднъж седмично, така че способността ви да разпознавате гласовите интонации на вашите събеседници и нюансите на изражението на лицето да стане значително по-висока. Това ще ви позволи по-точно да определите явните и скрити послания на вашите събеседници и най-важното - вашата собствена реакция към определени процеси, както и да разберете как тялото ви реагира на информация и как изпитва емоции.

2. За да развиете „адаптивност“, е подходящо просто обучение с помощта на „емоционални карти“.

Преструвате се на ядосани, щастливи, тъжни или заинтересовани, в зависимост от това коя карта сте изтеглили. Това е просто и ефективен метод„отработете“ емоционалното си изражение. В същото време ефективността ви като преговарящ се увеличава няколко пъти.

3. За да развиете „самочувствие“, първо трябва да овладеете силовите пози

Силовите пози са пози на човешкото тяло, които „задействат“ производството на допамин: прав гръб, вдигнати нагоре ръце, високо вдигната глава. Производството на този хормон допринася за по-доброто запаметяване на материал и информация.

Една минута от това упражнение преди преговори ще ви накара да се почувствате много по-уверени.

4. За да развиете „мотивация“, направете следното точно сега

Напишете десет неща, които обичате да правите. След това ги преформулирайте така, че да останат само глаголи. Намерете точно глагола that по най-добрия начинще предаде тази или онази дейност.

Използвайки тези глаголи, съставете план за месеца. И през този месец ще трябва да живеете десет дни под мотото на тази дума. Пътувайте или се смейте, опитайте и научете нови неща, скачайте или бройте – има много възможности.

Например, с глагола „дегустация“ като мото, можете да се отправите към специален ресторант или винен бутик – или може би да организирате парти у дома. Това може да се превърне и в концепция за представяне на продуктите и услугите на вашата компания.

Просто изживейте всеки от тези дни с 200% от тези десет думи-действия, които наистина съставляват вашата същност на растежа - това, което можете да дадете на света.

Изпълнявайки такива упражнения, определено ще напреднете към целите си. истински целипо-близо, отколкото през последните няколко години, защото ще стигнете до най-важното успешен бизнесменили мениджър - чрез прилагане на „стратегията на създателя“.

Искаме ние и нашите деца да бъдем успешни и щастливи. Но често забравяме, че е невъзможно да поставим знак за равенство между тези понятия. Можете да сте успешни, но въпреки това да се чувствате нещастни през цялото време. Или можете постоянно да изпитвате трудности в обучението или кариерата си, но да ги приемате не като трагедия, а като стъпка напред.

Защо емоциите са толкова важни?

Животът е 10% това, което ми се случва и 90% как реагирам на това.

Чарлз Суиндъл, писател

Съвременният свят е пълен стресови ситуации, с които трудно се справят дори възрастните, да не говорим за децата. Те не разбират и не знаят какви емоции изпитват в един или друг момент или как да ги управляват, така че имат изкривена представа за случващото се. Това води до неврози, апатия и други депресивни състояния.

Завишените изисквания на учителите, внушавайки на малък индивид значението на победата и превъзходството (мнозина искат да бъдат родители на победители) - всичко това е твърде тежко натоварване за крехките детски рамене. Колкото по-голям е този товар, толкова по-важно е да се справяте с чувствата и преживяванията на детето.

вече в възрастен животВиждаме, че хората, които не могат да контролират емоциите си, имат проблеми във всички области на живота, включително в кариерата си.

Когато човек е покрит негативни емоциии не може обективно да оцени своите чувства, желания и възможности, разрушителният ефект е гарантиран.

Отношенията с другите се влошават, човек се затваря в себе си, губи вяра в себе си, силите си или професионализма си, става раздразнителен и още по-объркан в чувствата си. И тогава възниква въпросът: „Какво ниво на емоционална интелигентност има той?“

Какво е емоционална интелигентност?

Емоционалната интелигентност (EQ) е отговорна за разпознаването и правилното тълкуване на емоциите. Именно той дава на човек психологическа гъвкавост и способност за ефективно взаимодействие със света около него.

Ето защо концепцията за „емоционална интелигентност“ за първи път беше изразена във връзка с изграждането на кариера и себереализацията. Психолозите обаче веднага уловиха инфантилния подтекст в това, защото фундаменталното развитие на личността се случва именно в детство.

За едно дете развитието на EQ е възможност за създаване на установена и разбираема система на възприятие, която ще ви позволи ефективно да взаимодействате с хората около вас, правилно да възприемате критиката, да разпознавате чувствата на възрастните и връстниците си и да отговаряте адекватно на тях.

Агресия, апатия, лош сън, разсеяност, неспособност за установяване на контакти с връстници и други тревожни прояви в поведението на детето са очевидни сигнали, които показват необходимостта от развитие на емоционална интелигентност.

Как да развием емоционална интелигентност от детството?

Най-важното нещо в живота на всяко дете е родителска любов. Обичайте детето си, проявявайте към него нежност и грижа. Тактилната комуникация между майката и детето не губи значението си за деца над ранна детска възраст.

Любовта позволява на всеки човек да се чувства защитен и уверен. Това е надеждна основа за развитието на успешна личност.

Освен това е много важно да създавате правилни асоциации с различни емоции. Покажете на детето си реален примеркакво е радост? Може би това е миризмата на торта? Може би камбанен звън? Ами приятелството? Свързвате ли приятелството с прегръдките? Ако не, тогава как изглежда в ума ви?

Създайте пъстър и жизнен свят около вашето дете, в който всяко чувство и усещане има свой цвят, аромат и вкус. Така не само ще отворите вратите към света на емоциите за вашето дете, но и ще се сближите с него и ще затвърдите още повече доверието помежду ви.

Подобен метод работи с. Не просто четете, а играйте приказки, разказвайте на децата вълшебни истории чрез игра или малко представление. Разиграйте сцена пред тях, използвайте тактилни усещания, ароматни масла, подходяща интонация - това ще позволи на детето да почувства цялата гама от искрени емоции, които предизвиква една вълшебна история.

Всеки от тези методи е добре описан в нашата книга „Monsiki. Какво са емоциите и как да бъдем приятели с тях. Нашата, защото я създадохме заедно със сина ми Глеб, въз основа на нашия собствен опит. Може безопасно да се нарече подробно ръководство за родители, където е един от най- ефективни методиРазвитието на EQ се показва чрез взаимодействие с приказни героиМонсиками. Всеки от тях представлява специфична емоция и има умения, които ще помогнат на децата да разберат и да се справят с тези емоции по различни начини. Monsies са мили приказни създания, а приказката се възприема най-добре от дете.

Работата върху емоционалната интелигентност в детството е ключът към успешното развитие и благополучие в бъдеще.

Най-вероятно такова дете, като възрастен, ще може да избегне повечето от психологически проблемипред които ни изправя днес съвременното общество.

Децата са по-възприемчиви към всичко ново, тяхната психика е като пластилин - гъвкава и изобретателна. Но какво ще бъде излято от този пластилин често зависи само от възрастните. Така че нека започнем със себе си.

Прости упражнения за развитие на EQ

Методологията за разработване на EQ е проста и ясна, но изисква внимание и редовно прилагане. Ето най-простите и ефективни упражнения.

Упражнения за внимателност

Емоционален дневник

За да се научите да осъзнавате себе си тук и сега, записвайте на всеки три часа емоцията, която изпитвате този момент. В края на деня идентифицирайте доминиращата емоция и помислете върху какво трябва да работите.

След няколко седмици ще се научите да се чувствате в реално време без никакви затруднения.

Това упражнение ще бъде по-ефективно чрез един вид проверка - анализ физическо състояниепри изпитване на определена емоция. Тази практика е добра и за подобряване на здравето.

Спри се!

Колко често нашите действия са придружени от ? Ние не мислим за това, което правим, а просто извършваме някои познати, редовни манипулации. Упражнение "Спри!" се състои в рязко прекъсване на всяко действие, за да се освободите от инерцията и да си позволите да помислите за ситуацията. Това е единственият начин да се почувствате тук и сега, да започнете да контролирате своята реалност.

Упражнения за подобряване на самочувствието

Какъв късмет!

Научете се да мислите позитивно, като реагирате дори на неприятни събития с фразата: „Какъв късмет! Подобна реакция ще бъде изненада за другите, но този факт ще ви бъде от полза, защото тогава ще намерите още повече предимства в ситуацията. За да засилите ефекта, можете да използвате фразата: „Това е толкова страхотно, защото...“. Защо? Помисли за това.

Продайте слабостта си

Ефективна техника, която ви позволява да тълкувате дори отрицателни страниличност по положителен начин. Кажете на публиката за вашия недостатък, с други думи, дайте му различен цвят. Например, може ли предпазливостта да се счита за страхливост, а смелостта - за безразсъдство? Но всичко зависи от коя страна го гледаш. Синтонният подход се основава на положителен подход към развитието. Той казва: нямате недостатъци, имате черти.

Необходимо е да развиете силните си страни и да работите върху слабостите си.

С този подход можете да продадете всеки свой недостатък. Например, продайте несигурност. Кажете на публиката честно и правдиво как с това качество, преди да предприемете важна стъпка, обмисляте всички варианти за събития, разглеждате различни решения и едва след това предприемате най-печелившата стъпка за вас.

Упражнения за развиване на мотивация

Отвореност към нови неща

За да развиете това ценно качество в себе си, можете да използвате един прост, но много ефективно упражнение, което е да намерите възможно най-много повече опцийприложение към най-обикновени неща. Нека да е обикновена кърпа, стара кофа или просто парче картон. Идва с най-голямото числоопции за това как да използвате тези неща. Това е не само интересно, но и забавно. Затова практикувайте това упражнение със семейството и децата си. Те ще си прекарат страхотно и ще работят върху въображението и изобретателността си.

Две произволни думи

Отворете която и да е книга или списание, изберете произволно две думи от текста и се опитайте да намерите нещо общо между тях. Сравнете ги, анализирайте, размишлявайте и правете връзки. Това е ефективно и забавно.

Упражнение за повишаване на адаптивността

И накрая, добре познатият метод Elevator Pitch е представяне на вашия бизнес проект за 30–60 секунди. Представете си, че сте свой собствен бизнес проект. Започнете да се представяте възможно най-ярко, като същевременно останете честни със себе си.

За да започнете, използвайте този шаблон:

1. Професия.
2. хоби.
3. Как променям света към по-добро?

Всяко от тези упражнения ще ви помогне да станете по-добър човек емоционално и психологически. Емоционалната интелигентност обаче не трябва да се възприема като универсален ключ към успеха. Животът е доста многостранен. Така че подобрете ума, тялото, душата си и обичайте себе си. В крайна сметка единственото нещо, над което имаме контрол в този свят, сме самите ние.