Esimerkki kyselystä. Kyselylomake

Ohjeet

Järjestelmä "mitä he tuottivat, he ostavat" on jo pitkään vanhentunut. Painopiste on siirtynyt kuluttajien makuun, tarpeisiin ja sisimpiin toiveisiin. Lisäksi ihmiset ilmaisevat nyt vapaasti mielipiteensä mistä tahansa asiasta.

Kyselyn rakenne on seuraava: 1. Johdanto. Paikka toivottaa tervetulleeksi ja selittää lomakkeen täyttämisen tarkoitus.
2. Tarvittaessa täyttöohjeet. Kerro ne selkeästi, jotta jokainen vastaaja ymmärtää ne ensimmäisellä kerralla.
3. Vastaajan tiedot. Jos tämä on anonyymi kysely, ohita tämä vaihe.
4. Kysymyksiä
5. Kiitollisuus tai toiveet vastaajalle.

Noudata kysymysten kirjoittamisen sääntöjä. Järjestä kysymykset helposta vaikeaan järjestykseen. Näin vastaaja rentoutuu ja on valmis vastaamaan henkilökohtaisempiin kysymyksiin. Muotoile kysymykset yksiselitteisesti, ilman piilotettuja merkityksiä tai monimutkaisia ​​lauseita. Harkitse kaikkia suljettujen kysymysten vastausvaihtoehtoja. Jätä tarpeeksi tilaa vastaukselle, kun se on auki. Älä käytä lauseita, jotka voivat kannustaa vastaajaa vastaamaan väärin. Ole aina neutraali. Älä pakota täyteainetta tekemään monimutkaisia ​​laskelmia. Jaa vaaditut tiedot useiksi kysymyksiksi ja tee laskelmat kyselylomakkeen käsittelyvaiheessa. Kunnioita vastaajaasi. Ole kohtelias ja varovainen ilmaisuissasi. Mikään ei saa aiheuttaa vihamielisyyttä tai häpeää.

Älä unohda tarkistaa profiilia. Lue se ääneen ja vedä yli kaikki tarpeettomat sanat, jotka eivät välitä tietoa vaan vain sotkevat tekstiä. Varmista, että sanamuotosi on selkeä ja oikea. Tarkista kysymysten taso ja kohdeyleisö. Jaa useita kyselylomakkeita ystävillesi. Ota huomioon mahdolliset väärinkäsitykset; kirjoita tarvittaessa kokonaan uudelleen joitakin kysymyksiä.

Jos kyselyn kysymyksiin vastaaminen on helppoa ja yksinkertaista, se ei aiheuta havaintovaikeuksia ja negatiivisia tunteita, se täytetään yhdellä kertaa, mikä tarkoittaa, että se on koottu oikein ja valmis kyselyn suorittamiseen.

Lähteet:

• Kysymysten kirjoittamisen säännöt

Vinkki 2: Markkinointitutkimus: kyselylomakkeen kirjoittaminen

Ensiksi yritystoimintaa Sinulla ei ehkä ole varoja maksaa ammattimaisen markkinoijan palveluista. Markkinatutkimuksen laiminlyöntiä ei voida hyväksyä. Tämä voi johtaa käytettävissä olevien varojen hukkaan. Voit luoda yksinkertaisen markkinointitutkimuskyselyn itse.

Ohjeet

Valitse luettelosta eniten pääkysymys. Kyselylomake omistetaan hänelle. Jos myös muihin kysymyksiin on kiireesti vastattava, luo niille muut kyselylomakkeet. Muussa tapauksessa saatat hämmentää itsesi ja kyselyyn vastaavia ihmisiä. Noudata sääntöä "Yksi markkinointitutkimus = vastauksen löytäminen yhteen kysymykseen".

Kirjoita pääkysymyksen erilaisia ​​muotoja. Tiedät, että on olemassa auditiivisia, visuaalisia ja kinesteettisiä oppijoita. Nämä ovat ihmisiä, jotka näkevät ja tulkitsevat saman tiedon eri tavalla. Eli he eivät ymmärrä samaa kysyi kysymys. Etsi tarvittaessa yksityiskohtaista tietoa tämäntyyppisistä ihmisistä. Muotoile sama kysymys eri tavoilla ”räätälöidäksesi” sen kenen tahansa kyselyyn vastaavan henkilön näkemykseen. Huomaa, että tämä koskee vain yhtä kyselyn kysymystä, jonka löysit vaiheessa 2.

"laimenna" tuloksena olevat sanamuodot kysymyksillä muista tapahtumista tai asioista. Ihmiset pelkäävät yleensä antaa "väärän" vastauksen kysymykseen. He saattavat valehdella vastatessaan kyselyyn näyttääkseen älykkäiltä. Siksi sinun on huolehdittava siitä, etteivät he arvaa, mitä haluat tietää. Tätä varten sinun on asetettava pääkysymyksesi eri muotoiluja eri osat kyselylomakkeita muiden kysymysten välillä, jotka eivät ole relevantteja eivätkä kiinnosta sinua ollenkaan. Tämän pienen tempun avulla saat oikean kuvan tutkimistasi markkinoista.

Testaa saatua kyselylomaketta. Valitse 100 henkilöä ja pyydä heitä vastaamaan kyselyyn. Analysoi heidän vastauksensa. Analyysin tarkoituksena on selvittää, mitä kysymysmuotoja ihmiset eivät ymmärrä.

Tee tarvittavat muutokset tekstiin. Ilmaise epäselvät kysymykset toisin.

Huomautus

Kaikki kyselyn lukijat eivät ymmärrä, mitä haluat saavuttaa heiltä. Joskus vaikeissa kysymyksissä tarvitaan selvennystä. Anna tarvittaessa esimerkkivastauksia. Mutta tee se niin, ettet työnnä henkilöä kohti "oikeita" tai haluttuja vastauksia. Muuten tutkimustulokset vääristyvät.

Hyödyllinen neuvo

Jos markkinointitutkimuksen kyselylomake jaetaan ihmisille painettu lomake, lisää tekstin fonttia. Varmista, että heikkonäköisten ei tarvitse kurkistaa pientä tekstiä.

Jos haluat tehdä sosiologista tutkimusta, sinun on mietittävä menetelmiä tiedon saamiseksi sinua kiinnostavasta aiheesta. Tämä voi olla kokeilu, havainto, haastattelumenetelmä tai kyselylomake. Erottuva ominaisuus kyselylomake on tilaisuus kyselyyn suuri määrä vastaajia sisään niin pian kuin mahdollista.

Ohjeet

Sinun on määriteltävä selkeästi ongelma, jonka olet päättänyt tutkia. Tutki tarvittavaa teoreettista tietoa sekä aiemmin kertynyttä käytännön kokemusta sen ratkaisemisesta. On myös hyödyllistä kiinnittää huomiota tilastotietoihin. Tämä auttaa sinua muotoilemaan kyselyn aihetta ja siihen liittyviä kysymyksiä.

Jokaisen kyselyn tulee sisältää ohjeet: kirjoita muutama lyhyt lause, joissa selität vastaajalle, mitä häneltä vaaditaan. Ole kohtelias, aloita tervehdyksellä.

Kysely voi olla joko anonyymi tai siinä on maininta vastaajien ”profiilitiedot”. Ensimmäisessä tapauksessa on helpompi löytää ihmisiä, jotka haluavat täyttää kyselylomakkeen, mutta muista, että nimettömyys vähentää vastuuntuntoa, mikä voi vaikuttaa tiedon laatuun.

Mitä tulee vaadittavaan vastaajamäärään eli haastateltaviin henkilöihin: heidän lukumääränsä riippuu tutkimuksesi tulosten laajuudesta sekä tilastollisen tiedonkäsittelyn menetelmistä.
Minimi osallistujamäärä on yleensä 25 henkilöä.

Muotoile kysymykset siten, että ne ovat kaikkien vastaajien ymmärrettäviä, älä käytä tarpeettomasti tieteellisiä termejä ja vältä monimutkaisia ​​lauseita. Tämä helpottaa tehtävää vastaajalle ja lyhentää kyselyn täyttämiseen kuluvaa aikaa.

Kysymykset voivat olla joko avoimia, jolloin vastaajan on muotoiltava oma vastaus, tai suljettuja, kun häntä pyydetään valitsemaan yksi tai useampi vaihtoehto jo ehdotetuista vastauksista. Voit luoda yhdistettyjä kysymyksiä, jotka sisältävät vastausvaihtoehdot ja rivin "oma vaihtoehto".

Järjestä kysymykset sellaiseen järjestykseen, että vaikeimmat ovat keskellä ja helpoimmat kyselyn lopussa ja alussa. Tämä kyselylomakkeiden laatimissääntö liittyy Ebbinghausin muotoilemiin tietojen ulkoamisen ja havaitsemisen erityispiirteisiin.

Kiitä kyselyn lopussa vastaajaa osallistumisesta.

Video aiheesta

Hyödyllinen neuvo

Mukavuuden ja resurssien säästämisen vuoksi voit tehdä kyselyn sosiaalisissa verkostoissa.

Lähteet:

• Kyselylomake

Useimmat yritykset pyytävät ennen haastattelua hakijoita täyttämään kyselylomakkeen, jossa on peruskysymyksiä itsestään, osaamisestaan ​​ja työtoiveistaan. Kyselylomakkeen tulee olla melko lyhyt ja informatiivinen, eli sen tulee sisältää vain ne kysymykset, joihin ansioluettelo ei vastaa.

Ohjeet

Kyselylomakkeen tarkoitus on, että se yhdessä " käyntikortti Varmista siis, että hänen kysymyksensä täydentävät hakijan ansioluetteloa ja antavat hänelle mahdollisuuden korostaa piirteitä, jotka erottavat hänet muista.

Seuraava kysymys on pyytää hakijaa kuvailemaan lyhyesti, mitä taitoja ja tietoja hänellä on, joista olisi hänelle hyötyä yrityksessäsi häntä kiinnostavassa tehtävässä. Sinun on kysyttävä häneltä tästä, mutta jos hän kirjoittaa siitä lyhyesti, et unohda tai sekoita häntä toiseen.

Sisällytä hakemukseen kysymys hakijan saavutuksista. Tämä koskee myös sitä, mitä voit paljastaa itsestäsi haastattelussa. Henkilöstöpäällikön on helpompaa, jos tämä näkyy lyhyesti kyselyssä.

Pyydä hakijaa antamaan niiden henkilöiden puhelinnumerot tai sähköpostiosoitteet, jotka voisivat antaa hänelle suosituksia. Jos epäröit kahden tai kolmen ehdokkaan välillä, voit ottaa yhteyttä heidän aikaisempiin työnantajiinsa ja selventää tärkeitä asioita.

Sisällytä kyselyyn kysymyksiä halutusta korvauksesta ja työaikataulusta, jos se saattaa muuttua. Näin voit heti karsia pois hakijat, joilla on liian korkeat palkkaodotukset ja riittämätön pätevyys. Aikataulukysymys auttaa sinua jakamaan ehdokkaat välittömästi aamu- ja iltatyövalmiisiin tai muun aikataulun mukaan.

Muista, että kyselylomakkeen tulee olla lyhyt, muuten sen täyttäminen ja käsittely vie liian paljon aikaa - sekä ehdokkaalta että sinulta. Lisäksi ansioluettelosta voi oppia paljon (yliopisto, työkokemus), eikä tietojen monistaminen ole järkevää.

Video aiheesta

Kyselylomakkeita ja kyselylomakkeita voidaan käyttää yrityksen erilaisiin tarpeisiin. Ensinnäkin ne sisällytetäänn, jonka tarkoituksena on arvioida kuluttajien mielipiteitä. Toiseksi kyselylomake voi sisältää kysymyksiä, jotka auttavat yritystä muotoilemaan selkeästi asiakkaan tarpeet ja vaatimukset. Tässä tapauksessa kyselylomakkeet ovat enemmän kuin teknisiä eritelmiä.

Ohjeet

Esitä selkeitä kysymyksiä. Kyselylomakkeen tulee koostua vain erityiskysymyksistä, jotka on suunniteltu tälle ihmisryhmälle. Harkitse sosiaalinen asema haastateltava ja hänen koulutuksensa. Vain tällä tavalla saat tarkan vastauksen. Kysymys ei saa olla epäselvä. Jokaisen kysymyksen tulee liittyä yhteen aiheeseen.

Esitä kysymyksiä, jotka saavat totuudenmukaisen vastauksen. Tämä kuuluu kysymyksiin, jotka koskevat henkilökohtaiseen elämään ja mieltymyksiin liittyviä arkaluonteisia aiheita, kun ihmiset yrittävät välttää vastaamista. Periaatteessa tällaisiin kysymyksiin ei vastata henkilökohtainen kokemus, ja sen mukaan sosiaaliset normit.

Vältä kysymyksiä, jotka vihjaavat tai ehdottavat vastausta. Älä esimerkiksi aloita kysymystä sanoilla "Oletko samaa mieltä", "Oletko asiantunteva", "Tiedätkö miten." Jotkut ihmiset, jotka haluavat suorittaa kyselyn nopeasti loppuun, ovat kanssasi samaa mieltä ajattelematta kysymyksen merkitystä.

Muotoile useita mahdollisia vastauksia. Tämä yksinkertaistaa tehtävää, koska ihmisten on helpompi valita ehdotettu vaihtoehto vastauksen kirjoittamisen sijaan.

Kun kriisi tulee, markkinat suodatetaan. Heikot yritykset lähtevät, vahvat jäävät.

Valmiiksi koottu asiakaskunta on yksi työkalu, joka tekee yrityksestä kestävämmän taloudellisen sään muutoksille.

Koska tunnet jo silmämääräisesti asiakkaat, jotka ovat jo ostaneet sinulta jotain tai jotka olivat vähintään kerran kiinnostuneita tuotteistasi, ja voit nopeasti ja tehokkaasti palauttaa yhteyden heihin.

Lisäksi ei ole väliä, onko sinulla tukkumyyntiä, palveluita vai myymälää - asiakasprofiili ja tietokannan muodostaminen sen kautta ovat välttämättömiä kaikille.

pohjan muodostuminen. Miksi tämä on?

Älä vain sano heti, että sinun on mahdotonta suorittaa asiakaskyselyjä. Keräsimme aikanaan kontakteja ja asiakasarvosteluja jopa lihakaupassa.

Minne ihmiset useimmiten menevät töiden jälkeen, väsyneinä ja suurella halulla päästä nopeasti kotiin, olla kirjoittamatta, ja tavalliselle tiskille.

Voit kerätä yhteystietoja missä ja milloin tahansa. Ja ensinnäkin sinun on päätettävä, mitä tietoja keräät.

Sinun on mietittävä ja päätettävä, mikä asiakasta koskeva tieto on sinulle hyödyllistä ja tuo käytännön hyötyä ja mikä tieto on vain esittelyä varten.

Kyselylomake on vain ponnahduslauta ennen muita toimiasi, joissa käytät näitä tietoja.

Jos otamme lähtökohtana markkinointipaketin: puhelut, postitukset, syntymäpäivätervehdykset. Sitten sinun on kerättävä seuraavat esineet:

1. Yrityksen nimi (vain B2B);
2. Syntymäpäivä;
3. Matkapuhelin;
4. Sähköposti.

Otat lisäpisteitä tarpeistasi. Esimerkiksi kaupasta voit selvittää myös läheistesi syntymäpäivät.

Tämä on tarpeen erikoistarjousten tekemiseksi ostajallesi. lauseita tekstillä: "Vaimosi/ystäväsi/äitisi syntymäpäivä lähestyy.

Voit ostaa heille lahjan meiltä 30 % alennuksella.” Muuten, harjoittelimme tätä menestyksekkäästi kukkasalongissa.

B2B-segmentissä sinun on työskenneltävä hieman kovemmin, koska mitä enemmän keräät, sitä parempi.

Esimerkkejä kyselylomakkeista toiminnassa

Syödä iso ero tiedonkeruussa kauppalattia ja puhelimitse, nyt kerron lisää.

Puhelimen tapauksessa voit sanoa, että täytät kyselyn itse ja useimmiten kutoudut siihen lisäkysymyksiä tunnistaa asiakkaan tarpeet keskustelun aikana.

Viestinnän tulosten perusteella tietoja ei myöskään syötetä painetulle paperiarkille, vaan välittömästi sisään yksinkertaistamiseksi jatkotyötä datan kanssa.

Siksi tämä osio kiinnostaa eniten kauppoja tai yrityksiä, joissa asiakas täyttää kyselyn itse.

Sen lisäksi, että sinun tarvitsee vain kerätä hyödyllistä tietoa, Sinun on myös tiedettävä, että mitä vähemmän kenttiä kyselyssä on, sitä halukkaampia he ovat täyttämään sen.

Älä usko, että lisäkentät saavat kyselylomakkeen näyttämään kiinteämmältä. Ei, ne vain ärsyttävät asiakasta. Siksi mitä "kylmempi" asiakas on, sitä lyhyempi asiakasprofiilin tulisi olla.

Alta näet kyselylomakkeen mallin (muotoilematon versio). Tämä on pienin versio uudesta asiakasprofiilista, jonka voit luoda.

Sitä ei ole vaikea täydentää, mutta meidän on ensin toteutettava tämä perusosa markkinoinnin sääntöjen ja lakien mukaisesti ja vasta sitten siirryttävä eteenpäin.

Esimerkki kyselylomakkeesta

1. Nimi. Korostamme sitä erityisesti tämä kyselylomake vain erityisille ihmisille.

   Tämä imartelee asiakasta ja poistaa haluttomuuden täyttää sitä, koska jokainen haluaa tulla luokitelluksi VIP-asiakkaaksi.

2. Keräyksen tarkoitus. Kirjoita otsikon alle, miksi keräät yhteystietoja.

   Esimerkissämme ei ole sattumaa, että "suljettu myynti" on alussa, tämä korostaa jälleen kerran asiakkaan asemaa ja osoittaa hänen tulevaa etuaan, että tämä on kyselylomake erilaisten bonusten saamiseen.

3. KOKO NIMI. Tämä kohde yhdistää kolme osaa - etunimi, sukunimi ja sukunimi.

   Sinun ei myöskään tarvitse jakaa sitä useaan osaan, koska jokainen vastaus on lisäkenttä, joka tekee kyselystä visuaalisesti massiivisemman.

4. Syntymäpäivä, puhelinnumero ja sähköposti. Autamme asiakasta ymmärtämään, missä muodossa tietonsa tulee syöttää, jotta hänellä on mahdollisimman vähän ajatuksia ja mahdollisimman paljon tekoja.

Painetulla lomakkeella tulee olla suostumus postitusten vastaanottamiseen ja tietojen käsittelyyn (alla).

Tämä on erittäin tärkeä pointti! Ilman sitä älä edes avaa profiilia "ihmisille". Sakot ovat nyt valtavia, ja ihmiset, jotka käyttävät hyväkseen laiminlyöntiäsi, vain odottavat sitä.

Siksi saimme allekirjoituksen lomakkeeseen ja laitoimme sen kaukaiseen laatikkoon (älä heitä sitä pois).

Tärkeä. Tietokantaa on päivitettävä jatkuvasti. Ihmiset lähtevät, menettävät puhelimensa, vaihtavat sähköpostinsa, ja jos et seuraa tätä, voit tehdä hätiköityjä johtopäätöksiä tehokkuudesta ja yleensä työskennellä turhaan.

MEILLÄ OLLA JO YLI 29 000 ihmistä.
KIIHOTTUA

Lisäominaisuus

Muistatko, mitä sanoin syntymäpäiväpäivien keräämisestä ystäville ja perheelle? Tämä on erittäin hyödyllinen ominaisuus.

Mutta minulla on sinulle vielä edistyneempi mekaanikko, jonne asiakas jättää päivämäärien sijaan (eihän ne ole niin helppo muistaa), potentiaalisten asiakkaidesi yhteystiedot, jotka saattavat olla kiinnostuneita tuotteestasi.

Mekaniikka on hyvin yksinkertaista. Lupaat antaa lahjan kolmelle henkilölle, jotka hän ilmoittaa kyselyssä.

Tätä varten sinun tarvitsee vain kirjoittaa heidän nimensä ja yhteystietonsa/sähköpostiosoitteensa. Lisäksi voit antaa hänelle lisälahjan näiden yhteystietojen jättämisestä. Tämä on toinen motivaatio.

Ja sitten huomio. Saatuaan täytetyn lomakkeen, jossa on kolmen ystävän yhteystiedot, sinun on otettava heihin yhteyttä sanoilla: "Ystäväsi Ivan Ivanovich on valmistellut sinulle lahjan s_____, voit noutaa sen myymälästä s_____ osoitteesta: s_____."

Lause ei ole sanatarkasti, vaan vain ajateltava ajatus, että sinun täytyy viitata suosittelijaan ja tehdä se kuin hän olisi mahtava, eikä vain luovuttanut yhteystietojasi.

5 motiivia kyselyn täyttämiseen

Ei riitä, että teet sen ja asetat lomakkeen kassan lähelle. Se vain makaa siellä, eikä kukaan täytä sitä.

Sinun on myös motivoitava ihmisiä täyttämään se. Lisäksi sinun on keksittävä lisämotivaatiota jopa niille, joilla on ainakin jonkin verran yhteyttä sinuun, eikä vain ostaa sinulta.

Tätä varten olen valmistellut sinulle viisi suosituinta menetelmäämme tietokannan keräämiseen ja muodostamiseen.

1. Ehdotus tiedottaa asiakkaille uusista tuotteista. Tämä menetelmä on erityisen tärkeä tukkumyynnissä.

   Lähes kaikki tukkukauppiaat rakastavat vastaanottaa tekstiviestejä uusista tavaroista ja siten olla ensimmäisten joukossa ostamassa niitä, koska heidän mielestään uudet tavarat hyllyillä ovat rahaarkun avain.

2. Kyselylomake bonuskortin saamiseksi. Venäjällä ihmiset rakastavat edelleen alennuksia ja täyttävät mielellään lomakkeen, jos tarjoat vastineeksi alennus- tai bonuskortin.

   Ja on vielä yksi pieni temppu. Sinun ei tarvitse antaa kortteja heti, vaan ota asiakkaalta täytetty lomake ja soita hänelle 2-3 päivän kuluttua ja kutsu hänet hakemaan kortti. T

   Näin asiakas ilmestyy vähintään 2 kertaa, ja mikä vielä parempi, hän lähtee ostoksen kanssa.

3. Pieni lahja vastineeksi täytteestä. Täällä kaikki on yksinkertaista, asiakas täyttää lomakkeen ja saa vastineeksi lahjan.

   Lahjan on oltava arvokas (huomaa, ei kallis, mutta arvokas). Jokaisessa markkinarakossa arvokkaat lahjat voivat olla erilaisia ​​tuotteita, mutta pääsääntöisesti tätä tarvitset aina, mutta on sääli ostaa se itse.

4. Arpajaiset. Olet käynnistämässä win-win-arvontaan, johon osallistuaksesi sinun tarvitsee vain täyttää lomake (myös ne, jotka eivät ole ostaneet).

   Arvonta voi olla välitön ja henkilö saa palkinnon heti, tai voit ajoittaa sen tietylle päivälle ja kellonaikaan, jos lahja on merkittävä ja olet varma, että ihmiset tulevat hakemaan sitä.

5. Kilpailu henkilöstöstä. Tehokas menetelmä, jos käynnistät sen samanaikaisesti arpajaisten kanssa.

   Merkitys on yksinkertainen - myyjä/johtaja, joka tuo eniten täytettyjä kyselyitä tietyn ajan sisällä, saa palkinnon.

   Palkintona matkat leirintäalueelle tai matkat naisten kauneussalonkiin myyvät hyvin.

Jotta potentiaalisen asiakkaan kyselylomake täytetään hyvin ja tietokanta kerättäisiin, täytyy olla jonkinlainen tekosyy.

Ja tämän tekosyyn pitäisi olla arvokas asiakkaillesi. Älä vain laita lomakkeita myyntipäällikön viereen, vaan ripusta asianmukaiset tiedotuskyltit.

Käynnistä arvonnat ja henkilöstökilpailut samanaikaisesti. Usko minua, asiakaskunta ei ole asia, johon sinun pitäisi säästää.

Tärkeä. Et tarvitse heti asiakastyytyväisyyskyselyä. Kerää ensin tietokanta ja käytä sitä vasta sitten asiakkaiden laatututkimuksen tekemiseen.

Lahjat kumppaneiltasi

Lyhyesti pääasiasta

Joka päivä ihmiset ovat vähemmän halukkaita jättämään tietojaan. Olen itsekin tästä todiste. Siksi älä odota 100-prosenttista valmistumista ja keräämistä "kuten se menee" -muodossa.

Sinun on lähestyttävä tätä systemaattisesti ja hieman luovasti, varsinkin jos sinulla on paljon kilpailua.

Mutta vakuutan sinulle, että kun keräät asiakaskunnan ja se auttaa sinua oikeaan aikaan, et koskaan aliarvioi tätä prosessia uudelleen.

Älä vain iloitse liian aikaisin. Tietokannan kerääminen on vain puoli voittoa. Tärkeämpää ei ole kyselylomakkeiden määrä, vaan laatu.

Ja tätä indikaattoria mitataan sillä, kuinka positiivisesti tukiasemasi reagoi kampanjoihin ja tarjouksiin.

Tämä ei ole helppo saavuttaa ja vaatii sinulta muuta työtä. Mutta kukaan ei sanonut, että se olisi helppoa.

Tutkimuksen tulos riippuu suoraan siitä, kuinka kyselylomake on laadittu. Siten vastaajille käsittämätön ja virheellisesti jäsennelty kyselylomake vähentää täyttöjen määrää eikä tuota toivottua tulosta. Kuinka luoda kysely, joka täyttää kaikki vaatimukset? Tässä artikkelissa puhumme siitä, kuinka kyselylomake laaditaan oikein, jotta vastaajat eivät vain pidä sitä mielenkiintoisena, vaan he voivat myös kerätä tietoa, jonka perusteella voidaan tehdä hyödyllisiä johtopäätöksiä.

Säännöt kyselylomakkeen laatimiseksi

• Päätä tehtäviä tuleva tutkimus. Juuri heidän ratkaisunsa tulisi käsitellä kyselylomakkeessasi peräkkäin esitettyjen kysymysten avulla.

Esimerkki: jos tavoitteenasi on selvittää ostajien asenne Samsung-matkapuhelimiin, kysy käyttöliittymästä, tekniset tiedot mallit, kuluttajaominaisuudet jne. Tässä tapauksessa sinun ei pitäisi olla kiinnostunut siitä, mihin aikaan asiakkaasi on mukavampaa tulla N-salonkiin tekemään ostoksia. Sinulla on selkeä tavoite - selvittää suhtautuminen ja sinun on noudatettava sitä koko kyselyn ajan.

• Kirjoita älykkäitä, lyhyitä ja ymmärrettäviä kyselykysymyksiä. Anna niihin lyhyet ja selkeät vastaukset.

Vältä epäselvyyttä kysymyksissä - sinut voidaan ymmärtää väärin ja tämä vääristää tuloksia.

Yritä tarjota kaikkea mahdollisia vaihtoehtoja vastaus kysymykseen ja tarvittaessa "muu"-kenttään ilmainen vastaus.

Vältä kirjoitusvirheitä. Osaava kyselylomake kertoo aina yrityksen vakavuudesta, herättää luottamusta ja kunnioitusta.

Esimerkki: Väärä kysymys– "Pidätkö Samsung-puhelimista muita merkkejä parempana niiden käyttäjäystävällisen käyttöliittymän tai laajan sovellusvalikoiman vuoksi?" Oikea kysymys– "Arvioi Samsung-puhelimien (malli N) kuluttajaominaisuuksia 5 pisteen asteikolla."

• Terveisiä vastaajille kuvaile kyselyn johdannossa tarvittaessa lyhyesti kyselyn tarkoitusta opastaa Kuinka täyttää lomake. Kun täytät kyselyn, muista kiittää haastateltavaa hänen ajastaan.
• Käytä vähintään erityisehtoja. Kyselylomakkeesi tulee olla mahdollisimman monille kyselyyn osallistuneille ymmärrettävä. Sinun on ymmärrettävä, että nämä ihmiset eivät ole alasi asiantuntijoita. Jos käytät termejä kyselylomakkeen laatimisessa, selitä ne. On parempi välttää sitä kokonaan. Mitä helpommin kyselylomake vastaaja ymmärtää, sitä halukkaampi hän on vastaamaan siihen.
• Älä tee enempää kuin 3 kysymystä yhdelle sivulle. Tämä on yksinkertaisesti kätevä havainnoinnin kannalta ja rohkaisee kyselyyn osallistujaa täyttämään kyselylomakkeen edelleen.

Kyselylomakkeen kysymysten kokonaismäärä voi olla hyvinkin erilainen - kaikki riippuu suoritettavan tutkimuksen tavoitteista ja syvyydestä. Jos kyselylomaketta luodessasi se kuitenkin osoittautuu liian suureksi, älä unohda palkita vastaajia sinulle omistamansa ajasta - anna heille merkkimatkamuistoja, bonuskortteja tai yksinkertaisesti maksa heille heidän osallistumisestaan ​​tutkimukseesi. Usko minua, tämä lisää uskollisuutta yrityksellesi.

• Muista noudattaa logiikkaa kyselyä laadittaessa. Oikea logiikka ei aiheuta hämmennystä ja halua lopettaa hakemuksesi täyttäminen puolivälissä.

Kun kokoat kyselylomaketta, on helppo hämmentää logiikkaa. Ole varovainen kysyessäsi haarautuvia kysymyksiä. Huomaa, että haara on suunnattu sivulle, joten kysymys, jota varten haaraa kysytään, saa olla sivulla vain yksi.

• Noudata kysymysten järjestystä. Samat kysymykset eri sarjoissa voivat antaa erilaista tietoa ja jopa vääristää tutkimuksen tuloksia. Siksi sosiologit ja psykologit neuvovat laatimaan kysymyksiä yksinkertaisista monimutkaisiin, kun he vastaavat kysymykseen siitä, kuinka kyselylomake laaditaan oikein.
• Muista jättää kentät, joissa vastaajat voivat ilmaista mielipiteensä: "Toiveesi parantaa liikkeen toimintaa", "Mitä mieltä olette...", "Anna mielipiteesi aiheesta...".
• Ole varovainen ilmeissäsi ja kohtelias. Mikään kyselylomakkeessa ei saa loukata, nolata tai aiheuttaa vihamielisyyttä.
• Testaa kyselyä. Kun olet laatinut kyselylomakkeen, tarkista se uudelleen, poista kaikki tarpeettomat sanat, jotka "tukkivat" kysymykset. Varmista, että sanamuotosi on selkeä. Anna tuttavien, työtovereiden ja ystävien täyttää lomake. Jos he löytävät siinä epätarkkuuksia tai rikki logiikkaa, muokkaa kyselylomaketta suositusten mukaisesti.

Kuten näet, kyselylomakkeen luominen ei ole helppoa. Mutta oikean kyselylomakkeen luominen ei aiheuta erityisiä vaikeuksia, varsinkaan jos sinulla on harjoittelua.

2.1 Opiskelijoiden kysely ja kyselytulosten analysointi.

Tutkimustulosten analyysi

Yli 81 % tietää, mitä saavutusta Pyhän Yrjön nauha on symboli. 86 prosentilla opiskelijoista vanhemmat osallistuvat julkiseen toimintaan. George Ribbon ", mikä on käytännössä sama kuin lasten lukumäärä, jotka haluavat käyttää nauhaa, tämä osoittaa sukupolvien välisen yhteyden, Suuren muiston pitkittymisen Isänmaallinen sota.

Myös suurin osa vastaajista osaa käyttää St. Georgen nauhaa oikein - 85%. Pieni prosenttiosuus opiskelijoista käyttää sitä väärin tai ei osaa tehdä sitä oikein – 14 % vastaajista.

Suurin prosenttiosuus virheellisistä vastauksista kysymykseen on mahdollista ostaa nauha, 76% vastasi kyllä, se on mahdollista, mikä ei ole kategorisesti kampanjan järjestämisen sääntöjen mukaista. George Ribbon».

Lisäksi kyselyn tulosten mukaan kävi ilmi, että opiskelijoilla on tarve täyttää tällaisia ​​aukkoja seuraavissa kysymyksissä: Pyhän Yrjön nauhan ilmestymishistoria -57%, miksi se on musta ja oranssi 57%, miksi sitä käyttää 33%, miksi sitä kutsutaan niin 33%. 14 prosenttia ei ole kiinnostunut näistä asioista ollenkaan.

Yhteenvetona tutkimuksemme tulokset voimme tehdä johtopäätös:

1. Suurin osa 5-11 luokkien oppilaista osallistuu isänmaalliseen toimintaan " George Ribbon", ymmärrä mitä se symboloi. Mutta useimmat heistä eivät tiedä, miksi sitä käytetään sankarien muiston ylläpitämiseen, he eivät tiedä tämän symbolin historiaa eivätkä tiedä toimintaan osallistumisen ehtoja.

2. Pieni osa opiskelijoista ei halua osallistua isänmaalliseen toimintaan eivätkä halua tietää mitään tästä symbolista.

Siten tutkimuksemme tietojen perusteella paljastui, että on olemassa tarve perehdyttää opiskelijat isänmaalliseen toimintaan osallistumisen sääntöihin " George Ribbon"ja järjestää tapahtuman, joka on omistettu sen ilmestymishistorialle, mikä mielestäni edistää osaltaan isänmaallinen koulutus koulussani. Tätä varten minä:

• Tutustuin osallistumissääntöihin ja laitoin ne muistutuksen muodossa koulun Suurelle isänmaallissodalle omistetulle osastolle. liite nro 6;
• järjesti tapahtuman - rohkeuden oppitunti, omistettu historialle Pyhän Yrjön nauhan syntyminen - symbolina sotilaiemme voitoista taistelussa isänmaan puolesta. Liite nro 7.

Tutkittuani vakavasti tutkimusten luomiseen liittyvien erikoislähteiden mereen, päätin julkaista tietoni vakavan käsikirjan muodossa. Mutta jokaisen uuden tietolohkon myötä sen määrä alkoi muistuttaa täysimittaista esitettä. Siksi päätin jakaa sen kolmeen seuraavaan artikkeliin:

• Ensimmäisessä selitän kyselyn käsitteen ja myös sen merkityksen internetmarkkinoinnissa ja bloggaamisessa. Opit kuinka se tehdään, mitä kysymyksiä se voi sisältää, selitän yksityiskohtaisesti kyselyn olemuksen ja näytän sinulle menettelyni kyselytutkimuksen suorittamiseksi.
• Toisessa viestissä näytän sinulle erilaisia ​​tapoja luoda kyselylomake verkkosivustollesi. Tämän tehtävän suorittamiseksi käytän vaiheittaiset ohjeet alkuperäisillä kuvilla.
• Kolmannessa artikkelissa näet menetelmäni luoda kyselylomake käyttämällä erityistä skriptiä LimeSurvey-yritykseltä. Kerron sinulle yksityiskohtaisesti, kuinka voit toteuttaa ensimmäisen artikkelin tiedot erilaisissa resurssikyselyissä.

Mikä on sosiaalinen kysely

Jos puhumme yksinkertaisella kielellä, sosiaalinen kysely on eräänlainen viestintä, jossa kerätään tiettyä tietoa. Tässä kyselyn tekijä (haastattelija) esittää kysymyksiä vastustajalleen (vastaajalle) ja käsittelee ne sitten suorittaakseen joitain tehtäviä.

Jos puhumme tieteellinen kieli, niin kyselymenetelmä on psykologinen menetelmä kommunikatiivista vuorovaikutusta haastattelijan ja vastaajan välillä, jonka avulla voit saada vastauksia esitettyihin kysymyksiin. Toisin sanoen voidaan sanoa, että kyselyn tekeminen on eräänlaista tutkimusta, jonka avulla voit selvittää vastaajien tarpeita. Periaatteessa käytetään usein seuraavia kahta kyselymenetelmää - tikkaat ja kyselylomakkeet.

Tikkaat menetelmä

Tämän tyyppistä sosiaalista kyselyä käytetään aktiivisesti erilaisissa markkinointitutkimuksissa. Sen ansiosta tuotteen (palvelun, brändin), käyttöhyötyjen ja kuluttajaarvojen välinen syy-seuraussuhde paljastuu helposti.

Tämän menetelmän toteutus on seuraava: vastaajalta kysytään tuotteen eri ominaisuuksista (palvelu, brändi), kulutusvaihtoehdoista jne. Yleensä keskustelu menee näin - haastattelija kysyy "miksi...?", kyselyn vastustaja antaa täsmällisen vastauksen. Vastauksesta riippuen seuraavat kysymykset, joihin vastustaja vastaa. Karkeasti sanottuna tämä on keskustelu, jossa kysymyksiä muodostuu usein vastaajien vastausten perusteella.

Tämän menetelmän etuna on livepalautteen antaminen - vastaaja antaa kattavat vastaukset, haastattelija voi esittää tarkempia kysymyksiä saadakseen täydellisen datan tutkimukseen.

Ladderoinnin haittana on, että vastaajat voivat käytännön kokemuksen puutteen vuoksi keksiä vastauksia. Toisin sanoen ne tarjoavat haastattelijalle vähän tietoisia tai tuttuja syitä vastauksiksi.

Mikä on kysely

Tämä tutkimusmenetelmä käyttää erityisesti luotua kyselylomaketta valmiita kysymyksiä. Toisella tavalla sitä kutsutaan kyselylomakkeeksi. Kyselykysely ei vaadi suoraa yhteydenpitoa vastaajan kanssa, vaan kyselyyn voi vastata etänä.

Siksi tätä menetelmää kyselyn tekemisessä on useita myönteisiä puolia:

• kyselylomakkeella voidaan suorittaa valmiilla kyselylomakkeilla suuri numero vastaajat (enemmistö tutkimuksesta);
• kysely voidaan suorittaa anonyymisti ilman, että vastaajalta vaaditaan tietojaan (mahdollisesti kattaa kaikki väestönosat).

Mittauksen haittapuoli on merkittävä:

• ilman täysimääräistä toimeentuloa palautetta, suuri osa kyselylomakkeista jää vastaamatta.

Miten kysely eroaa kyselylomakkeesta?

Ensimmäisessä tapauksessa haastattelija voi saada täydelliset vastaukset tutkimukseen selventävien kysymystensä ansiosta. Vastaaja on aktiivisesti mukana keskustelussa, haastattelija seuraa keskustelun etenemistä ja muuttaa tarvittaessa huolellisesti kysymysten suuntaa. Tärkeintä tässä on kysyä ensimmäiset kysymykset aiheesta, ja sitten seuraavat konkreettiset johtavat kysymykset vastaajan vastausten perusteella.

Sellaista täydellistä kontaktia ei voi olla kyselyn aikana. Siksi haastattelijan on mietittävä etukäteen kaikki mahdolliset kysymykset (ja vastaavasti vastaukset), joiden avulla hän saa maksimaaliset tulokset tutkimukseen. Siksi ensimmäinen valmistelu on erittäin tärkeä tässä - kyselylomakkeen luominen.

Kyselyn käyttäminen Internet-markkinoinnissa ja bloggaamisessa

Kyselyjen käyttö Internet-markkinoinnissa

Yhteiskunnalliset tutkimukset ovat aina olleet mukana niillä ihmisen toiminnan aloilla, joilla on tavaroita ja palveluita. Siksi ei ole yllättävää, että Internet-markkinoinnissa tätä vastausten saamistyökalua käytetään laajasti eri aloilla. Tässä on esimerkki joistakin:

• kuluttajamarkkinatutkimus (trendin suosion tarkistaminen, ostovoiman arviointi jne.);
• arvioida tietyn tuotteen tai palvelun menestystä (tyytyväisyys tiettyyn tuotteeseen, asiakaskysely jne.);
• henkilöstötutkimus (nykyisen henkilöstön arviointi, työntekijöiden motivaatioanalyysi jne.);

Yleisimmin käytetty kyselyn suorittamistapa on kyselylomake. Tyypillisesti kyselylomakkeet täytetään joko ennen tuotteen (palvelun) vastaanottamista tai oston jälkeen.

Tikkaat käytetään myös erilaisiin markkinointitutkimuksiin. Mutta tässä tapauksessa vaaditaan täydellinen palaute ostajalta (käytetään usein online-konsultoinnin muodossa).

Kyselyjen käyttäminen bloggaamisessa

Blogosfääri käyttää pääasiassa tutkimuksia - on erittäin vaikeaa suorittaa live-kommunikaatiota blogeissa. Bloggaajan on helpompi suorittaa tutkimustaan ​​lähettämällä tilaajilleen kyselylomake. Kaikki vastaajat eivät tietenkään vastaa kyselyn kysymyksiin. Mutta tämäntyyppinen kysely vaatii suuruusluokkaa pienempiä kustannuksia kuin tutkimuksen tekeminen tikapuulla.

Mistä aiheista bloggaajat useimmiten äänestävät? Suosituimpia tutkimusaiheita ovat mielestäni seuraavat blogielämän aiheet:

• bloggaajan toiminnan arviointi, hänen kykynsä tarjota lukijoille arvokasta sisältöä;
• blogisi toimivuuden tutkiminen, suunnitteluvirheiden tunnistaminen, suositusten vastaanottaminen;
• testata tietotuotteitasi, tutkia niiden kuluttajamerkitystä asiakkaillesi;

Kysely suoritetaan eri tavoilla, josta puhun tarkemmin seuraavissa tätä aihetta koskevissa artikkeleissa. Näet esimerkin yhdestä tällaisesta kyselystä tämän viestin viimeisessä osassa.

Jatkossa kaikki tiedot kyselyn luomisesta verkkosivustollasi perustuvat toiseen menetelmään, kyselylomakkeisiin.

Kyselylomakkeen laatiminen kyselyn suorittamista varten

Kuten jo sanoin, kyselymenetelmässä tärkein ja vaikein kysymys on kyselylomakkeen luomishetki. Haastattelijan ei tarvitse vain ymmärtää tutkimusaihetta, vaan myös laatia kyselylomake oikein. Alla näet joukon suosituksia ja suunnitelmani kyselytutkimuksen suorittamiseksi.

Säännöt kyselylomakkeen laatimiseksi

1. Tutkimustavoitteiden muodostuminen. Ennen kuin teet kyselyn, sinun on mietittävä kyselyn tavoitteita. Tätä varten on tarpeen laatia vain sellaiset kysymykset, joiden vastaukset arvioivat tutkimuksen.
2. Lyhytisyys ei ole vain lahjakkuuden sisar, vaan myös tutkimuksen menestys. Muotoile kysymyksesi lyhyesti ja ytimekkäästi - älä lisää selventäviä lauseita, kun kaikki on selvää itse kysymyksestä. Ne häiritsevät vastaajaa.
3. Kysymysten logiikka. Verhotut ja merkityksettömät lauseet johdattavat vastustajasi pois todellisesta vastauksesta. Tämä voi hämmentää kysyjää syyn ja seurauksen suhteen, mikä voi vaikuttaa negatiivisesti tutkimuksen tuloksiin.
4. Kysymysten järjestys. Noudata kyselyn kysymysten järjestystä. Jos kyselyn järjestys on väärä, haastattelija saa vääristynyttä tietoa tutkimuksesta. Tämän estämiseksi käytetään usein yksinkertaista tekniikkaa - ne näyttävät ensin yksinkertaisia ​​kysymyksiä ja lisäävät sitten niiden monimutkaisuutta.
5. Yksi kysymys - yksi aihe. On parempi kysyä vastaajalta vain yksi vastaus per kysymys. Silloin sitä pidetään ainoana tärkeänä. Muussa tapauksessa, jos aiheita on useita, ensisijaisen asian painottaminen voi mennä jollekin muulle.
6. Ei johtolankoja. Kyselykysymyksissä ei saa olla selkeitä vihjeitä. Muuten tutkimus ei ole luonnollista - sen vastaukset johtavat tulosten vääristymiseen. Vain monimutkaisen kysymyksen selventäminen on sallittua.
7. Avointen kysymysten käyttö. Kun vastaajalle annetaan mahdollisuus antaa oma vastaus, valitsematta ehdotetuista, tutkimus on tarkempi ja täydellisempi (kattaa eri näkökohtia).

Kaava kyselytutkimuksen toteuttamiseksi

Kun olet miettinyt tutkimusaihetta ja koonnut päähän tai paperille luettelon tarvittavista kysymyksistä, voit siirtyä kyselylomakkeen laatimisvaiheeseen. Tässä on suunnitelmani, jolla teen ankkuritutkimuksiani:

Tätä suunnitelmaa käytetään vain anonyymeihin kyselyihin. Jos kysely edellyttää tutkimukseen osallistuneiden tietojen tallentamista, näkyviin tulee toinen "Rekisteröityminen" -kohta. Se tulee heti "Tervetuloa" -kohdan jälkeen.

Onnistuneen profiilin luomiseksi noudatan myös seuraavia suosituksia:

• Kyselylomake ei saa sisältää kirjoitusvirheitä. Muuten vastaajien luottamus haastattelijaan heikkenee, mikä voi vaikuttaa tutkimustulosten laatuun.
• Jokaiseen kysymykseen annan kaikki mahdolliset vastaukset. Tarvittaessa lisään kentän vastaajan henkilökohtaiselle vastaukselle.
• Ennen julkaisua testaan ​​luotua kyselyä. Luen yleensä ääneen kaiken, mitä hakulomakkeessa on kirjoitettu. Vastaan ​​myös ns. taitolentoarkin kysymyksiin:

Kysymysten luokittelu kyselyssä

Kaikki kyselyssä käytetyt kysymykset voidaan luokitella:

• kysymyksiä tietoisuuden tosiasioista (näytä vastaajan mielipide, hänen toiveensa ja tulevaisuudensuunnitelmansa);
• kysymykset käyttäytymisen tosiseikoista (paljasta vastaajan toimet ja toimet);
• kysymyksiä vastaajan persoonasta (näytä hänen henkilökohtaiset ominaisuutensa - sukupuoli, ikä jne.).

muodon mukaan

• suljetut kysymykset. Kyselylomakkeessa on niihin valmiita vastauksia, joista vastaaja valitsee vaihtoehtonsa;
• avoimia kysymyksiä. Ne eivät vaikuta vastaajan vastaukseen (ei vastausehdotuksia). Siten ne antavat hänelle mahdollisuuden ilmaista näkemyksensä asiasta. Siksi ne ovat informatiivisempia ja täydellisempiä kuin suljetut.
• puolisuljettuja kysymyksiä. Ne sisältävät sekä selviä vastausvaihtoehtoja että vastaajalle mahdollisuuden kirjoittaa oma vaihtoehto.
• suoria ja epäsuoria kysymyksiä.

Muutama sana suljetuista kysymyksistä. Ne voivat olla vaihtoehtoisia (vastaaja voi valita vain yhden vastausvaihtoehdon ehdotetuista) ja ei-vaihtoehtoisia (useita vastausvaihtoehtoja). Niitä käytetään pääasiassa yksinkertaisissa kysymyksissä, joissa valinta on ilmeinen (yksi tai useampi). Muussa tapauksessa, jos vastaajalta vaaditaan yksityiskohtaista vastausta, ehdotetaan avoimia tai puolisuljettuja kysymyksiä.

kysymyksen esittämistavan mukaan

Tämän tyyppisiä kysymyksiä käsitellään esimerkkien avulla tämän oppaan viimeisessä osassa (3. kirjoitus käsikirjoituksesta).

Yleisiä virheitä kyselyn luomisessa

Epäloogisia kysymyksiä (vastauksia). Tämä virhe löytyy usein kyselylomakkeista - kysymykset (tai vastaukset) sisältävät semanttisia loogisia epäjohdonmukaisuuksia ja ristiriitaisuuksia. Tämän seurauksena tällaisia ​​kyselylomakkeita on vaikea analysoida ja tutkimustulokset ovat epäluotettavia. Tässä on esimerkki puolisuljetusta kysymyksestä, jossa on ylimääräinen vastaus (viimeinen), joka voi hämmentää vastaajaa jonkin aikaa:

Saatavilla useita kyselyn aiheita. Jotta et häiritsisi vastaajaa kysymyksistä, sinun ei pitäisi tukkia kahta aihetta yhteen kysymykseen kerralla. Muuten tulokset voivat menettää tietosisältönsä (informaation vääristyminen). Tässä on esimerkki kyselykysymyksestä, jossa on useita keskustelunaiheita:

Tasa-arvoisen valinnan puuttuminen. Sattuu niin, että kyselykysymys jakaa vastaajan mielipiteen vastakkaisiin puoliin. Hän ei vain pysty valitsemaan normaalia vastausta, vaan se myös rasittaa hänen aivojaan liikaa. Tässä on esimerkki tällaisesta kysymyksestä:

Erikoisosaamista vaativien erityisongelmien esiintyminen. Vastasin äskettäin Runetin suositun tietoliikemiehen kyselyyn, joka koski hänen postituslistaansa. Monet hänen kyselylomakkeensa kysymyksistä sisälsivät erityisiä termejä. Minun piti surffata Yandexissä etsimään hankalia lauseita.

Erittäin vaikeita kysymyksiä . Yksinkertaisuus on avain menestykseen missä tahansa liiketoiminnassa. Sääntö tässä on yksinkertainen - mitä yksinkertaisempi kysymys, sitä sopivampi tulos on. Tässä esimerkki yhdestä pikakahvia koskevasta kysymyksestä, jonka jälkeen vastaushalu saattaa laskea:

Esimerkki kyselystä verkkosivustosi arvioimiseksi

Lopuksi tarjoan sinulle pienen malliversion kyselystä henkilökohtaisen verkkosivustosi arvioimiseksi. Tämän kyselyn kysymykset ovat yksinkertaisia, vastaukset sisältävät hieman huumoria. Voit tehdä oman version kyselylomakkeesta käyttämällä tätä mallia ja saada paljon hyödyllistä ja relevanttia tietoa sivustostasi. Tässä linkki tähän kyselyyn:

Tällä teoreettinen osa kyselyiden laatiminen on ohi. Seuraavassa osassa kerron kuinka voit luoda kyselylomakkeen verkkosivustollesi eri tavoilla.

Ystävällisin terveisin Maxim Dovzhenko