Чувства, мисли, действия. Три компонента на вътрешната хармония

Тема: Нашите чувства и действия

Мишена : формиране на положителен образ на себе си, уникалност и оригиналност не само на собствената личност, но и на другите хора, развитие на чувство за толерантност, култивиране на положително отношение към собствения живот и към живота на другите.

ИКТ : мултимедиен комплекс.

Материали : презентация, мек куб, гумена играчка, мека играчка, матрьошка, кола,

Планирайте

Организационен момент
Съобщаване на темата и целите на урока
Разлика в чувствата
Обобщаване

Ход час на класа

Организиране на времето

Здравейте момчета. Много се радвам да ви видя днес на нашия урок.

Съобщаване на темата и целите на урока.

Днес бих искал да започна урока с този въпрос: Какво мислите, че е това чувство?

Чувството е интуитивно, несъзнателно усещане за нещо.

Как мислите, може ли човек да живее без чувства?

Разбира се, че не. Има една поговорка: „Ако човек не се поддаде на чувствата, той ще мрази живота и ще иска той да свърши възможно най-скоро или никога да не започне.“

Така че днес ще говорим за човешките чувства. Какви чувства изпитват хората и какви действия трябва да предприемем, когато изпитваме това или онова чувство? Темата на нашия класен час: „Нашите чувства и действия“

Сетивни органи и вътрешни усещания

И така, нека да разберем какво е чувството на човек.

Чувството е подсъзнанието на човек, някакво усещане.

На вашите маси има различни предмети. Моля, разгледайте ги и ги опишете. Какво са те? (гумени, пластмасови, многоцветни) Чрез какво чувство разбрахте това? - Чрез зрението.

Сега ги вземете в ръцете си. Какво можете да ми кажете за тези елементи? Какво са те? (мек, груб, гладък, твърд)

Как разбра това? – Напипахме го с ръцете си.

Сетивото, с което усещаме качеството на даден обект, се нарича допир.

Ти и аз гледахме тези предмети и ги докосвахме. Използвахме зрение и осезание.

А сега, моля, един човек, който иска да дойде при мен. Завързвам му очите и го моля да отговори. Каква миризма усеща?

(резенчета мандарина или портокал. Детето трябва да каже каква миризма усеща). Моля, опитайте сега. Какво можеш да кажеш. - Вкусно, кисело.

Кажете ми как се е почувствал съученикът ви. – Усещане за вкус и мирис.

вярно И когато слушате, когато учителите ви казват нещо, какво сетиво се използва в този момент - Слухът.

И така, има 5 физически сетива на човек. Зрение, осезание, обоняние, вкус и слух.

Но освен физически чувства, има и други чувства.

Нека да разгледаме снимките. Какво можете да кажете за тези хора? Какви чувства изпитват?

страх

радост

негодувание

Тъга

Смях

И така, усещането е не само физическата способност да усетим обект, неговата миризма, форма и цвят, но също така е и нашата вътрешно състояние. Независимо дали сме щастливи или тъжни, уплашени или спокойни.

Разлика в чувствата

Нека послушаме музика и да помислим как ни кара да се чувстваме:

1 мелодия – тъжна

2 мелодия – весела

3 мелодия – мистериозна

Проява на вътрешните чувства на човека

Вижте тази снимка (тъжен човек)

Какво можете да кажете за чувствата на един човек? - той е тъжен, тъжен

Защо е такъв? - може би нещо се е случило

Какво иска да прави човек в такова състояние? – бъдете сами, не говорете с никого, махнете се от всички и т.н.

Ако видите своя приятел или родителите си в това състояние, какво ще направите? – Ще се кача и ще говоря с него, ще се опитам да го развеселя.

Как можеш да развеселиш някого? - Хапнете нещо сладко. Слушам музика. Играйте и настроението ви ще се подобри. Да поиграем малко. Всеки от вас ще получи роля. Ще разкажа приказка ряпа. И когато чуете ролята си, клекнете. –ряпа

Така че знаете какво да правите, когато се чувствате тъжни.

Нека сега да разгледаме следващата снимка. (Зъл човек)

Как се чувства този човек? - ядосан, недоволен.

Защо е такъв? - От нещо съм недоволен, нещо не е наред.

Какво иска да прави човек в такова състояние? – бой, удряне на нещо, разкъсване на нещо и др.

Ако видите своя приятел или родителите си в това състояние, какво ще направите? – Ще се опитам да те успокоя, да поговорим, да налея чай.

Можете да мислите за нещо приятно и да получите успокояващ масаж. Нека опитаме масаж на лицето.

Първо масажираме клепачите, под очите, шията, зад ушите и т.н.

Следващата снимка е весел мъж

Как се чувства този човек? - те са щастливи

Защо? - защото заедно всичко е наред.

Какво искаш да правиш, когато се забавляваш?

Фотографията е виновникът

Как се чувства този човек? - засрами се той

Защо? - направи нещо лошо

Какво искаш да направиш, когато се срамуваш? –

Какво бихте предложили? - признайте и се опитайте да не правите повече подобни неща.

Обобщаване

И така, човешките чувства са уникален феномен, без който е невъзможно да се живее. Важно е да можете правилно да разбирате собствените си чувства и тези на близките си.

Чувства, човешки чувства,

Кой им позволи да играят?

Чувствата са свещени!

Чувствата просто трябва да се уважават!

Просто вижте, разберете, опитайте,

Разберете чувствата на човека.

Трябва да се постараем много

Вижте тежкото нещастие

Различавайте обидата от радостта,

И разберете предателството и гнева.

Намерете изход от ситуацията

Влезте в човешката позиция.

Просто трябва да си човечен

Умейте да цените хората около вас!

Искам да помниш какво да правиш, когато си тъжен, уплашен, засрамен и щастлив.

Списък на използваната литература

Човешките емоции и чувства са специфични начини, по които хората реагират на промените, настъпващи във вътрешната или външната среда.

Основните характеристики на емоционално-сетивното преживяване включват:

определено ниво на възбуда (обща промяна в скоростта и интензивността на умствените, двигателните и вегетативните процеси);

признак (какво значение – положително или отрицателно – има събитие, предмет, лице за субекта);

обективност (фокус върху нещо или някого, целенасочено отношение);

модалност или съдържание и качество на емоция и чувство (например изненада, радост, безпокойство, тъга и др.).

Това е наличието на знак, който отличава емоционалните и сетивни преживявания от всички други реакции на тялото към заобикаляща среда. Чрез емоциите човек идентифицира опасни и неопасни, приятни и неприятни, прави избор на модел на поведение, който съответства на неговите настоящи нужди, а в междуличностните отношения - избор на партньори, начини и средства за взаимодействие с тях.

Как емоциите и чувствата могат да регулират поведението и отношенията на човек с другите хора? Как се проявяват чувствата ни?

Обикновено се разграничават следните форми на изразяване на емоции:

изразителни движения или реакции

емоционални действия

твърдения за преживени емоционални състояния

Експресивни движения- следствие от емоционална възбуда (т.е. те като правило имат реактивен характер), това е външна проява на емоции. Всяка емоция е придружена от физически промени в изражението на лицето, тялото, гласа и външния вид като цяло. По този начин нашите чувства ни дават да разберем как ни влияят хората, идеите и околната среда.

Емоционални действияизвършва се с цел изразяване или намаляване емоционално състояние. По този начин поведението на човек, който, шокиран от новината за смъртта на своя роднина, започва да ридае и пада слабо на стола, е форма на изразителна емоционална реакция; когато този човек облича траурни дрехи, говори за това колко е тъжен, участва в погребалната церемония, ридае и оплаква, той извършва специфични емоционални действия, тоест действия, причинени от емоция и насочени към изразяване на тази емоция и „разтоварване“. Емоционалните действия могат да представляват сложни организирани дейности. Например, за да изрази гнева си, човек може да напише журналистическа статия или сатиричен памфлет. Емоционалните действия могат да бъдат причинени не само от изпитани емоции, но и от съвсем различни причини, например желанието да спечелите одобрение или страха да не предизвикате нечие недоволство.

Емоционални изявлениядейства като посредник между индивида и неговите емоции. Зрялата емоция е достъпна за непряка регулация, отражение, основното средство за което е речта. В процеса на социализация човек от обект на естествена спонтанна емоция, когато е неотделим от нея (например новородено дете), се превръща в субект на емоция, обособявайки се като субект на преживяване, включително поради фактът, че той може да каже, че чувства. Този процес е в основата на управлението на емоциите и чувствата.

По този начин емоциите и чувствата изпълняват регулаторна функция във взаимодействията между хората поради факта, че се проявяват като сложна форма на поведение, като желание да се действа по определен начин по отношение на определени хора. Така да мразиш някого означава да си готов да действаш агресивно спрямо него или да се защитаваш срещу него. Да ревнуваш някого означава да не вярваш в думите и действията на партньора си по отношение на близки отношения, може би да го шпионираш или да го провокираш в кавга и т.н.

Чрез наблюдение на действията и реакциите човек може да определи какви чувства изпитва човек.

Емоционалното поведение се различава значително на различните нива на комуникация и в различни социални ситуации.

За всяко ниво на комуникация стратегически най-значимо е определено ниво на взаимно разбиране, координация и съгласие, оценка на ситуацията и правила за поведение за всеки участник. Способността да разберете ситуацията, да приведете изразяването на своите емоции и поведение в съответствие с нея, както и в съответствие с поведението на други хора - необходимо условиесъвместни жизнени дейности.

Да кажем, че на ниво социална роля, това, което има значение, не е искреното изразяване на това, което човек наистина чувства, и не искреното приемане на чувствата, изразени от другите, а правилното поведение, от гледна точка на другите, в конкретна ситуация. Това е външното поведенческо ниво на разбиране. Целесъобразността на такова разбиране се дължи на факта, че социално-ролевата комуникация има до голяма степен ритуален характер. Искрените чувства на участниците в него могат да бъдат причинени от обстоятелства, които нямат никаква връзка с дадената ситуация. Например учителят, който се явява на изпит, възприема много по-добре отговора на студент, демонстриращ енергично и делово настроение, отколкото естественото му чувство на безпокойство, несигурност или страх в този момент.

Ако на бизнес ниво на общуване ролята на емоционалните прояви е минимална, то на интимно-личностно ниво тя придобива решаващо значение и способността на партньора да отчита истинските чувства и състояния става особено важна. Съответно, когато сте в психологически близки отношения с вашия събеседник, е необходимо да вземете предвид скритите чувства, докато по време на социално-ролевите контакти трябва преди всичко да отговорите на демонстрираните емоции. В отношенията с особено близки хора, дори и да крие негодувание, раздразнение или любов, човек все още се надява, че партньорът му ще почувства истинското му състояние. И ако близките хора вземат предвид не само демонстрираното, но и скритото състояние, това предизвиква чувство на благодарност. В случай, че любим човек, чиято позиция, както ни се струва, ни задължава да разберем наистина, изведнъж започва да реагира само на демонстрирани чувства, негодувание и недоволство скача рязко. Очакваме обективност от непознати, с които сме предимно свързани бизнес отношения. Това не е достатъчно за приятелство. Това, което е необходимо тук, е състрадателно разбиране и готовност да приемете другия като цяло, дори с неговите или нейните недостатъци.

Приятелските или интимно-личните отношения между хората, основани на чувства и емоции, никога не са гладки, както и самото емоционално състояние на човека никога не е безкрайно гладко.

Първо, сдържаните на други нива на общуване емоции търсят своята изява, „освобождаване” и се стоварват с пълна сила върху някой, който според нас заслужава особено доверие.

Второ, с нарастването на доверието нарастват и изискванията на човек към онези, които смята за близки. Ако скоро вътрешен святединият е отворен към другия, той трябва да разбира не само казаното и демонстрираното, но и това, което остава неизказано и неидентифицирано. Човек може да бъде много ранен, ако не намери отговор на чувствата си от любим човек. Определената тежест на такава емоционална атака, която може да се очаква от любим човек по всяко време и на всяко място, е напълно оправдана от факта, че самият човек от своя страна има същата възможност да изрази емоции.

Извеждане на емоциите ви обичан, хората като правило не се нуждаят от внимателен (психотерапевтичен) слушател, те се нуждаят от еднакво бурна реакция, може би дори донякъде провокираща още по-открита проява на тяхното състояние. Способността за открито изразяване на емоции изпълнява важна функция за запазване и поддържане не само на физическото, но и на психическото здраве.

Разбира се, не трябва да забравяме, че този вид връзка е възможна само между много близки хора и дори с най-много отношения на довериеИма известна мярка в проявата на претенции, оплаквания и капризи. Поради дълбоката нужда на човек поне периодично да има възможност напълно открито да изразява емоционалните си състояния, което му позволява да се отпусне и да освободи напрежението, се появява нужда от човек, с когото връзката може да бъде от доверителен характер , основана на взаимност на чувства и привързаности.

Въпреки това, сериозен проблем с емоционалното поведение е, че повечето хора не само изпитват дискомфорт, когато другите изразяват силни чувства, но също така не разпознават, още по-малко приемат много от своите собствени чувства. Разбираме, че чувствата са естествени. Знаем, че способността да чувстваме е една и съща част от всички човешко съществокато способност за логично мислене и разсъждение. Признаваме малоценността на някой, който само гледа мисля заживот и не изглежда като чувстващ човек, тоест не обича, не се наслаждава, не е ядосан или обиден от това, което се случва около него. Ние знаем всичко това и въпреки това вярваме, че чувствата са разрушителни, че създават много пречки и проблеми в живота ни и работата с другите хора. Обичайното поведение е вариации на темата: „Не се тревожете толкова много“. На човек, който е разстроен, обезсърчен или депресиран, обикновено казваме: „Развесели се!“ "Дръж се!" "Сълзите на скръбта няма да помогнат!" "Всичко ще бъде наред." Накратко: „Не се чувствайте така.“ Ние съветваме скърбящ или обиден човек: „Не плачи. Помислете за нещо приятно. На раздразнените казваме: „Спокойно. Няма защо да се ядосвате за това. Нека бъдем обективни“. Тези, които изпитват радост и задоволство, предупреждаваме: „Бъдете внимателни. След щастието винаги идва нещастие.” В голямо разнообразие от групови срещи ние се насърчаваме взаимно: „Не позволявайте на чувствата ви да надделеят над вас. Нека бъдем разумни."

Но не чувствата са източникът на трудностите в отношенията с другите, а начинът, по който ги изразяваме или лошите преживявания при справянето с тях. Чувствата, които се опитваме да скрием, не изчезват. Те остават в нас, докато рано или късно намерят изход. Проблемът е, че когато се задържат твърде дълго, те или ще се проявят неподходящо силно, или ще бъдат насочени към грешната цел. Вместо да кажете на съпруга си, че не ви харесва да ви прекъсват през цялото време, можете да изкрещите на децата си: „Млъкни“. Разбира се, има ситуации, в които чувствата не могат да бъдат изразени правилно този момент. Много по-често обаче тяхното проявление е не само необходимо, но и изключително важно.

Недостатъчната емоционална изразителност (както и прекомерната), нейната неадекватност на условията е един от най-важните източници на конфликт в междуличностните отношения. Прекомерната сдържаност в изразяването на емоции и чувства води до факта, че човек се възприема като студен, безразличен и арогантен. Понякога това предизвиква само изненада, понякога поражда враждебност и се превръща в пречка за установяването на нормални отношения между хората.

Последствията за междуличностните отношения, до които води прикриването, прикриването и нерешителността при изразяване на чувства, могат да бъдат следните:

Неизразените чувства създават атмосфера на неразбиране, изкривяване, пристрастни преценки и действия. Става в пъти по-трудно решаването на междуличностни проблеми. Обратно, качеството на взаимоотношенията се подобрява много, ако партньорите са свободни да изразяват както положителни, така и отрицателни чувства

Дългосрочното потискане на чувствата може в крайна сметка да доведе до това, че човек изобщо не може да чувства.

Разграничават се следните форми на изразяване на емоциите:

Експресивни движения -следствие от емоционална възбуда (т.е. те, като правило, имат реактивен характер). Всяка емоция е придружена от физически промени в изражението на лицето, тялото, гласа и външния вид, като по този начин нашите чувства ни дават да разберем как ни влияят хората, идеите и околната среда.

Емоционални действияизразяват или намаляват емоционално състояние. По този начин риданията на човек, който е получил новината за смъртта на своя роднина, са форма на изразяване на емоционална реакция. Емоционалните действия могат да бъдат причинени не само от преживени емоции, но и от желанието да спечелите одобрение или страха да не предизвикате нечие недоволство.

Емоционални изявленияили изразяване на емоции под формата на словесни знаци. В процеса на социализация човек от обект на родна спонтанна емоция, когато е неотделим от нея (например новородено дете), се превръща в субект, обособявайки се като субект на преживяване, включително поради факта, че че може да каже за това, което чувства.

По този начин емоциите и чувствата изпълняват регулаторна функция във взаимодействията между хората и в резултат на това се проявяват като сложна форма на поведение, като желание да се действа по определен начин по отношение на определени хора.

Емоционалните и сетивните преживявания, които възникват в междуличностното общуване, се различават от емоциите и чувствата, причинени от някои събития, обекти или природни явления.

Първо, емоционалните реакции на участниците в комуникацията са двупосочни. Може да имате отвращение към варен лук или да обичате гръмотевична буря в началото на май, но, образно казано, вареният лук или пролетната гръмотевична буря нямат нищо общо с вас. Ако човекът, с когото трябва да общувате директно, ви отвращава, тогава е напълно невъзможно да скриете това чувство, то започва да определя характера на вашето поведение към този човек и следователно не може да остане незабелязано от негова страна, предизвиквайки подходящи реакции.

На второ място, емоциите и чувствата, бидейки по своята същност индивидуални преживявания, в междуличностното общуване придобиват характер на послание към друг, т.е. се превръщат в съобщения, чийто смисъл все още трябва да бъде разбран, поради което са възможни изкривявания, неточности или дори пълно неразбиране на съдържанието на тези съобщения.

Трето, емоциите и чувствата, които се формират в процеса на социализация, са обект на тежки социален контрол. Когато става въпрос за несоциални обекти, чувствата практически не подлежат на ограничения (трудно е да си представим забрана за положително или отрицателно отношение, например към някое цвете, животно, сезон), но в сферата на социалните отношения , прилагат се различни видове санкции: кой има право да обича и кой не; в кои ситуации можете да се държите искрено и в кои подобно поведение ще предизвика недоумение.

Така емоциите и чувствата придобиват характер на комуникативни действия.

Всяко ниво на комуникация съответства на определено ниво на взаимно разбирателство, координация и съгласие, оценка на ситуацията и правила за поведение на участниците във взаимодействието. Способността да се разбере ситуацията и да се приведе изразяването на емоциите в съответствие с нея е необходимо условие за съвместен живот.

Източникът на трудности и дори конфликти в отношенията между хората могат да бъдат неподходящи прояви на емоции и чувства.

Основните характеристики на емоционално-сетивното преживяване включват:

· определено ниво на възбуда (обща промяна в скоростта и интензивността на умствените, двигателните и вегетативните процеси);

· признак (какво значение – положително или отрицателно – има събитието, предметът, лицето за субекта);

· обективност (насоченост към нещо или някого, целенасочено отношение);

· модалност или съдържание и качество на емоция и чувство (например изненада, радост, безпокойство, тъга и др.).

Разграничават се следните форми на изразяване на емоциите:

· изразителни движения или реакции;

· емоционални действия;

· твърдения за преживените емоционални състояния.

Емоционални действияизразяват или намаляват емоционално състояние. По този начин риданията на човек, който получава новина за смъртта на свой роднина, са форма на изразителна емоционална реакция; когато този човек участва в погребална церемония, той извършва специфични емоционални действия, т.е. действия, насочени към изразяване и „разтоварване“ на емоциите, които го завладяват. Емоционалните действия могат да бъдат причинени не само от преживени емоции, но и от желанието да спечелите одобрение или страха да не предизвикате нечие недоволство.

Емоционални изявленияили изразяване на емоции под формата на словесни знаци, показват представянето на емоция в човешкия ум. В процеса на социализация човек от обект на естествена спонтанна емоция, когато е неотделим от нея (например новородено дете), се превръща в субект на емоция, обособявайки се като субект на преживяване, включително поради фактът, че той може да каже, че чувства. Този процес е в основата на управлението на емоциите и чувствата.

По този начин емоциите и чувствата изпълняват регулаторна функция във взаимодействията между хората поради факта, че се проявяват като сложна форма на поведение, като желание да се действа по определен начин по отношение на определени хора. Така да мразиш някого означава да си готов да действаш агресивно спрямо него или да се защитаваш срещу него. Да ревнуваш някого означава да не се доверяваш на думите и действията на партньора си, може би да го шпионираш или да го провокираш в кавга и т.н. По наблюдаваните действия и реакции можете да определите какви чувства изпитва човек.

Всяко ниво на комуникация съответства на определено ниво на взаимно разбирателство, координация и съгласие, оценка на ситуацията и правила за поведение на участниците във взаимодействието. Способността да разберете ситуацията и да приведете изразяването на емоциите си в съответствие с нея е необходимо условие за съвместен живот.

По този начин, на ниво социална роля, това, което има значение, не е искреното изразяване на това, което човек наистина чувства, и не искреното приемане на чувствата, изразени от другите, а това, което е правилно от гледна точка на другите, е поведението в конкретна ситуация. Например учителят, който се явява на изпит, възприема много по-добре отговора на студент, демонстриращ енергично и делово настроение, отколкото естественото му чувство на безпокойство, несигурност или страх в този момент.

Ако на делово ниво на общуване участниците се опитват да контролират емоциите си, то на интимно-личностно ниво способността на партньорите да разкриват истинските си чувства и да се съобразяват с емоционалното състояние на другия става решаваща. В отношенията с близки е необходимо да се вземат предвид дори чувствата, които те крият, докато в социално-ролевите контакти трябва да се реагира преди всичко на демонстрираните емоции.

Източникът на трудности и дори конфликти в отношенията между хората може да бъде не само неуместно, но и неумело изразяване на емоции и чувства.

Управлението на емоциите и чувствата включва тяхното осъзнаване и контрол върху формата на проявление.

Когато казваме, че човек осъзнава това или онова състояние, имаме предвид:

1) че в човек това състояние е записано толкова ясно, че той е в състояние да го вземе предвид в своето практически действия;

2) че той е в състояние да изрази това състояние в символна форма.

Степента на осъзнаване на емоциите и чувствата може да варира. Човек може да знае, че преживява нещо и че това преживяване е ясно различно от всички предишни (например, за първи път влюбеният човек изпитва състояние, което не може да дефинира, но в същото време знае, че то продължава и че не може да се сравни с нищо). Друго ниво, което може да се нарече действително осъзнаване, се проявява във факта, че човек е в състояние да изрази устно знание за своето състояние („Обичах те, любовта може би не е напълно изчезнала в душата ми“). Именно на това ниво става възможен контролът върху емоциите, а именно:

· способност за предвиждане на тяхното развитие;

· разбиране на факторите, които определят тяхната сила, продължителност и последствия.

Нарушаването на ориентацията в собствените опитни емоционални състояния може да се прояви в следното:

· липса на осъзнаване на самия факт на възникване на емоции (например, човек не забелязва своята тревожност, възникващи чувства и т.н.);

· неправилно тълкуване на емоциите (например, човек тълкува обидата като морално възмущение, а страхът от провал като незаинтересованост);

· неправилно тълкуване на причината за емоцията (например, човек вярва, че гневът му е причинен от нечие недостойно поведение, а всъщност е причинено от факта, че не му е обърнато достатъчно внимание);

· неправилно тълкуване на връзката между емоция и действието, което я е причинило (например, човек вярва, че наказва дете „за негово добро“, докато в действителност го прави, за да покаже своето превъзходство).

И така, осъзнаването на емоционалния процес предполага както способността да се даде словесно описание на самата емоция, така и разбирането на връзките между емоцията и причините, които са я предизвикали, от една страна, и между емоциите и действията, към които подсказва, от друга.

Повечето хора владеят езика на емоциите без особени затруднения. Нашите преценки за емоционалното състояние на другите хора обикновено се основават не само на наблюдения върху изражението на лицето им, но и на наблюдения на жестове и глас, както и на ситуацията, в която се намира човекът. И все пак не всеки постига задоволителни резултати.

Причините, поради които не всеки иска и може да направи такъв анализ, са различни. Някои са прекалено съсредоточени върху собствената си личност и поради това не могат да забележат и правилно да оценят състоянието на другите хора. За някои хора това е просто полезно по една или друга причина. Трети обаче нямат умения за подобен анализ.

Начините за изразяване на емоциите и степента на тяхната адекватност на изживяваното състояние се превръщат в самостоятелен проблем на междуличностните отношения, тъй като в процеса на междуличностно общуване ние предаваме един на друг не само информация за собственото си емоционално състояние, но и за нашето отношение към всеки един. друго.

Обикновено са три възможни начиниизрази на емоционално състояние:

· ненастойчив, чиято цел е по-скоро да скрие истинската емоция;

· агресивни, чиято цел е да „преподадат урок” на партньора;

· отворени или уверени, чиято цел е да ви уведоми как се чувствате, без да предизвиква вина или агресия у партньора ви, а в случай на вашите собствени негативни емоции, да ги съобщите по начин, който ви позволява да ги уведомите какво чувстваш и следователно те разбира.

Самата структура на съобщението ще бъде различна при всеки от тези методи.

По този начин едно агресивно послание, освен че използва силни оценъчни дефиниции, обикновено се конструира като „ти-съобщение“, в което отговорността за изпитаната емоция се възлага на друг човек („ти ме подлудяваш“ , „ти ме обиди(а), „колко ми писна от теб“). Подобни изказвания имат двоен ефект: от една страна, звучащото в тях обвинение поражда у обвиняемия преди всичко желание да се защити, а не да разбере причината за негативната емоция; от друга страна, прехвърляйки отговорността за своята емоция на партньора, адресатът по този начин му прехвърля власт над себе си, тъй като промяната в емоционалното му състояние вече зависи от другия човек.

Съобщения дори за негативни емоции, които не разрушават атмосферата на доверие и партньорство, трябва да имат характер на „Аз-послания“. Такива съобщения не застрашават самочувствието на партньорите ви и в същото време ви позволяват да поемете отговорност за емоциите си, което означава, че отварят възможност да ги управлявате (например „Нервен съм, защото ми се струва че умишлено не правиш това, което те моля“, „Бях разстроен, защото се надявах да прекараме време заедно“).

Нека обърнем внимание на факта, че откритото съобщение за емоциите е придружено от посочване на причините, които са причинили това състояние и нуждите, които са били засегнати.

Предаването на собствените ви чувства и разбирането на чувствата на другите е изключително трудна задача. Много рядко се случва двама души да говорят открито за реакциите си към действията на другия. Повечето от нас сдържат чувствата си (дори с онези, които са ни много важни и скъпи), защото се страхуваме да не обидим някой друг, да не го ядосаме или да бъдем отхвърлени от него. Без да знаем как да бъдем конструктивно отворени, ние просто не казваме нищо. Партньорът ни остава в пълно неведение за нашата реакция спрямо действията му. По същия начин не знаем нищо за резултата от собствените си действия. В резултат на това много връзки, които биха могли да бъдат продуктивни и приятни, постепенно се влошават под тежестта на натрупаните дребни недоразумения, недоразумения и оплаквания, които никога не са били открито обсъждани.

Но дори и да сме решени да говорим с партньора си за нашите чувства и емоции, може да възникнат трудности при избора на начин да ги изразим.

Начините за вербално изразяване на емоционално състояние или отношение към нещо са изключително разнообразни. Те включват:

· емотивно-оценъчна лексика и фразеология (напр. глупак, глупак, няма достатъчно звезди в небето);

назоваване на емоция или чувство (напр. „Притеснен съм“, „Срам ме е“, „Приятно ми е да бъда с теб“);

· сравнително или метафорично описание на емоции и чувства (напр. „Няма лице на нея“, „Не мога да намеря място за себе си“”, момичето, чието предложение за приятелство беше посрещнато с остър отказ, каза: „Сякаш току-що ми ампутираха ръката.“).

Следват примери за изказвания, които или (1) съдържат описание на това, което говорещият чувства, или (2) не съдържат такова описание. Имайте предвид, че изразяването на чувства чрез описание на емоциите на говорещия е по-малко податливо на погрешно тълкуване от слушателя.

Изразяване на чувство с описание Изразяване на чувство без

на вашето емоционално състояние описание на вашето емоционално

никаква държава

"Смутен съм". Тя се изчервява и не казва нищо.

"Доволен съм".

„Разочарован съм.“

"Аз съм ядосан!" Изведнъж млъква

„Притеснявам се за това.“ по средата на разговора.

— Обиден съм от това, което каза.

„Харесвам чувството й за хумор.“ „Тя е прекрасен човек.“

„Уважавам нейните способности и

компетентност."

„Обичам я, но чувствам, че не трябва

говори за това."

„Толкова съм обиден, че не мога да „Млъкни!!!“

слушайте го повече."

"Ядосан съм на себе си."

"Бясна съм ти."

Анализирайки проблема с емоционалното саморазкриване, изследователят на междуличностната комуникация J.L. Wallen предлага да се конструират твърдения, като се вземе предвид следната информация, когато се описват чувства и емоции, които възникват в процеса на взаимодействие между хората:

1. Индикация за конкретни действия на друго лице, които са предизвикали определени емоции у вас. Това позволява на вашия партньор да разбере какъв вид поведение се обсъжда.

„Ти ме прекъсна, преди да довърша изречението си.“

2. Описание на собствените чувства в динамика, така че да се възприемат като способни на промяна, а не като установени веднъж завинаги. В същото време е по-добре да обсъдите това, което ви притеснява веднага, без да натрупвате негодувание:

"Харесва ми това, което току-що каза."или

„Това, за което току-що говорихте, ме кара да изпитвам протест.“

3. За поддържане на партньорства е важно изявленията да имат:

специфично , вместо да обобщава. По-добре е да кажете: „ Изпуснахте документите ми", как: " Никога не внимаваш какво правиш”;

б) инспектор , а не утвърдителен характер. По-добре е да кажете: „ Говорихте ли с N?“как „Защо не говори с N?“;

в) информативен , а не командващ характер. По-добре е да кажете: „ още не съм свършил"как" Не ме прекъсвай".

4. Използване на поясняващи знаци, за да сте сигурни, че не сте направили погрешни предположения за чувствата на другия човек. “ Мислех, че идеята ми не ви интересува. Греша ли?"; „Моя последно твърдениепритеснява те?

5. Най-малка ползаносят онези твърдения, които звучат като информация за друг човек, въпреки че всъщност са израз на чувствата на говорещия, а именно:

А. осъжданедруг мъж. "Никога не обръщаш внимание."

b. Етикетиранеили обида. "Ти си мошеник." "Толкова си груб."

V. Обвинение-приписване на нежелани мотиви на друг.“Обичаш да унижаваш хората.“ „Винаги искаш да си център на вниманието.“

Ж. Поръчки ипоръчки. "Спри да се смееш." „Не говори твърде много.“

д. сарказъм.„Винаги гледаш оптимистично на нещата, нали?“ (в обратното значение).

По този начин целта на описанието на собствените чувства е да започне диалог, който ще подобри междуличностните отношения. Негативните чувства са индикатор, че нещо не е наред в отношенията ви с другия човек и че и двамата трябва да идентифицирате погрешни тълкувания и погрешни послания. Пренебрегването на негативните чувства е като пренебрегването на предупредителния знак, че електрическата мрежа е претоварена. Описването на вашите собствени чувства не трябва да бъде опит да принудите другия човек да се промени. Отправната точка може да се формулира по следния начин: „Какво може да научи всеки от нас от тази дискусия, за да направим нашата работим заеднопо-продуктивен и по-приятен?“

КОНТРОЛНИ ВЪПРОСИ:

1. Дефинирайте понятието „междуличностна комуникация“.

2. Какви умения предполага комуникативната компетентност на човек?

3. Какво означава понятието „ефективна междуличностна комуникация”?

4. Избройте аксиомите на междуличностната комуникация, формулирани от P. Watzlawick.

5. Избройте видовете ситуации на междуличностно взаимодействие, които причиняват стрес.

6. Кои са основните причини за стресови социални ситуации?

7. Какви характеристики на междуличностното взаимодействие могат да бъдат идентифицирани и описани с помощта на понятието „комуникативен стил“?

8. Какво стои в основата на различията в стиловете на общуване на хората?

9. Каква е особеността на емоционалните прояви на социално-ролево, делово и интимно-личностно ниво на междуличностно взаимодействие?

10. Каква е разликата между открит начин за изразяване на емоционално състояние и агресивен?

Основна литература:

Берн Е. Игри, които хората играят. Хора, които играят игри. М.: Прогрес, 1988.

Вацлавик П., Бивин Дж., Джаксън Д. Психология на междуличностните комуникации: Транс. от английски - Санкт Петербург: Реч, 2000.

Доценко Е. Л. Психология на манипулацията: явления, механизми и защита. М .: ЧеРо, Издателство на Московския държавен университет, 1997 г.

Крижанская Ю. С., Третяков В. П. Граматика на комуникацията. М., 2005.

Куницина В. Н., Казаринова Н. В., Поголша В. М. Междуличностна комуникация. Учебник за ВУЗ. - Санкт Петербург: Питър, 2003.

Междуличностна комуникация. Читател. Санкт Петербург: Питър, 2001.

Вацлавик П., Бивин Дж., Джаксън Д. Психология на междуличностните комуникации: Транс. от английски Санкт Петербург: Реч, 2000.

Argyle M., Furnham A., Graham J.A. Социални ситуации. Cambridge University Press, 1981 г.

Вижте: Bern E. Игри, които хората играят. Хора, които играят игри. М.: Прогрес, 1988.

Виж: Головаха Е. И., Панина Н. В. Психология на човешкото взаимно разбиране. Киев, 1989.

Гофман И. Представяне на себе си пред другите в Ежедневието. М.: Канон-Прес-С, Кучково поле, 2000г.

Виж: Доценко Е. Л. Междуличностна комуникация: семантика и механизми. – Тюмен, ТОГИРО, 1998 г.

Argyll M, Furnham A, Graham JA. Стресови ситуации// Междуличностна комуникация. Читател. Санкт Петербург: Питър, 2001. С. 220.

Виж: Крижанская Ю. С., Третяков В. П. Граматика на комуникацията. М.: Смисл, 2005.

Виж: Доценко Е. Л. Психология на манипулацията: явления, механизми и защита. М., 1997.

Виж Goryanina V. A. Психологически предпоставки за непродуктивния стил на междуличностно взаимодействие // Psychological Journal, 1997, № 6, с. 73-83.

Виж: Дементиев В.В. Жанрове на вторичната реч: онтология на непряката комуникация // Жанрове на речта: Sat science. статии. Саратов: Държавно издателство. академик Център "Колеж", 1999. Стр. 41.

Нека подчертаем, че говорим за невербалния компонент на процеса на взаимодействие между хората, който съпътства вербалното поведение. Ние не разглеждаме явления, които попадат в дефиницията на невербални знаци, като езика на глухонемите или сигнализиране с помощта на знамена и т.н., т.е. независими знакови системи за комуникация, чиито елементи имат (както вербалния език) справедливо определени значения.

Виж: Labunskaya V.A. Проблемът с преподаването на кодиране и интерпретация на невербалното поведение // Psychological Journal, 1997, № 5. С. 85-94.

цитат от: Egan J. Слушането: незаменимо условие за поддържащо поведение // Междуличностна комуникация. Читател. Санкт Петербург: Питър, 2001. С. 334-335.

Вижте J. Egan, Слушане: Съществено условие..., p. 336-340.

Wallen J. L. Развитие на ефективна междуличностна комуникация // Междуличностна комуникация. Читател. Санкт Петербург: Питър, 2001, с. 472.

Виж: Wallen J.L. Развитие на ефективна междуличностна комуникация..., p. 460.