Tunteita, ajatuksia, tekoja. Kolme sisäisen harmonian komponenttia

Aihe: Tunteemme ja tekomme

Kohde : positiivisen itsekuvan muodostuminen, omaperäisyys ja omaperäisyys ei vain omasta, vaan myös muista ihmisistä, suvaitsevaisuuden tunteen kehittäminen, positiivisen asenteen kasvattaminen omaa ja muiden elämää kohtaan.

ICT : multimediakompleksi.

Materiaalit : esitys, pehmeä kuutio, kumilelu, pehmolelu, matryoshka, auto,

Suunnitelma

Organisatorinen hetki
Oppitunnin aiheesta ja tavoitteista kertominen
Tunteiden ero
Yhteenveto

Liikkua luokan tunti

Ajan järjestäminen

Hei kaverit. Olen erittäin iloinen nähdessäni sinut tänään oppitunnillamme.

Kommunikoi oppitunnin aihe ja tavoitteet.

Tänään haluaisin aloittaa tunnin tällä kysymyksellä: Mikä tämä tunne mielestäsi on?

Tunne on intuitiivinen, tiedostamaton tunne jostakin.

Mitä ajattelet, voiko ihminen elää ilman tunteita?

Ei tietenkään. On olemassa sanonta: "Jos ihminen ei antaisi periksi tunteille, hän vihaisi elämää ja haluaisi sen loppuvan mahdollisimman pian tai ei koskaan alkavan."

Joten tänään puhumme ihmisten tunteista. Mitä tunteita ihmiset kokevat ja mitä meidän tulisi tehdä, kun koemme tämän tai toisen tunteen? Luokkatuntimme aihe: ”Tunteemme ja tekomme”

Aistielimet ja sisäiset tuntemukset

Otetaan siis selvää, miltä ihmisestä tuntuu.

Tunne on ihmisen alitajunta, jonkinlainen tunne.

Pöydilläsi on erilaisia esineitä. Ole hyvä ja katso niitä ja kuvaile niitä. Mitä ne ovat? (kumi, muovi, monivärinen) Minkä tunteen kautta ymmärsit tämän? - Näön kautta.

Ota ne nyt käsiisi. Mitä voit kertoa minulle näistä kohteista? Mitä ne ovat? (pehmeä, karkea, sileä, kova)

Miten ymmärsit tämän? – Tunsimme sen käsillämme.

Aistia, jolla tunnemme esineen laadun, kutsutaan kosketukseksi.

Sinä ja minä katselimme näitä esineitä ja koskeimme niitä. Käytimme näköä ja kosketusta.

Ja nyt yksi henkilö, joka haluaa tulla luokseni. Sotan hänen silmänsä ja pyydän häntä vastaamaan. Miltä tuoksua hän haisee?

(mandariini- tai appelsiiniviipaleet. Lapsen on sanottava, mitä hajua hän haisee). Yritä nyt. Mitä voit sanoa. - Maukas, hapan.

Kerro miltä luokkatoverestasi tuntui. – Maku- ja hajuaisti.

Oikein. Ja kun kuuntelet, kun opettajat kertovat sinulle jotain, mitä järkeä sillä hetkellä käytetään - Kuuloa.

Ihmisellä on siis 5 fyysistä aistia. Näkö, kosketus, haju, maku ja kuulo.

Mutta fyysisten tunteiden lisäksi on myös muita tunteita.

Katsotaanpa kuvia. Mitä voit sanoa näistä ihmisistä? Millaisia tunteita he kokevat?

Pelko

Ilo

katkeruutta

Surullisuus

Nauru

Tunne ei siis ole vain fyysistä kykyä aistia esine, sen haju, muoto ja väri, vaan se on myös meidän sisäinen tila. Olimmepa iloisia tai surullisia, peloissamme tai rauhallisia.

Tunteiden ero

Kuunnellaan musiikkia ja mietitään, miltä se meissä tuntuu:

1 melodia – surullinen

2 melodia – iloinen

3 melodia – mystinen

Ihmisen sisäisten tunteiden ilmentymä

Katso tätä kuvaa (surullinen mies)

Mitä voit sanoa ihmisen tunteista? - hän on surullinen, surullinen

Miksi hän on tällainen? - ehkä jotain tapahtui

Mitä ihminen haluaa tehdä sellaisessa tilassa? - ole yksin, älä puhu kenellekään, mene pois kaikista jne.

Jos näet ystäväsi tai vanhempasi tässä tilassa, mitä teet? – Menen ylös ja puhun hänelle, yritän piristää häntä.

Miten voit piristää jotakuta? - Syö jotain makeaa. Kuunnella musiikkia. Pelaa ja mieliala paranee. Leikitään vähän. Jokainen teistä saa roolinsa. Kerron sadun nauris. Ja kun kuulet roolisi, kyykky alas. – nauris

Joten tiedät mitä tehdä, kun olet surullinen.

Katsotaan nyt seuraavaa kuvaa. (Paha ihminen)

Miltä tämä henkilö tuntuu? - vihainen, tyytymätön.

Miksi hän on tällainen? - Olen tyytymätön johonkin, jokin on vialla.

Mitä ihminen haluaa tehdä sellaisessa tilassa? – tappelemaan, lyömään jotain, repimään jotain jne.

Jos näet ystäväsi tai vanhempasi tässä tilassa, mitä teet? – Yritän rauhoittaa sinua, puhua, kaataa teetä.

Voit ajatella jotain miellyttävää ja saada rauhoittavan hieronnan. Kokeillaan kasvohierontaa.

Ensin hierotaan silmäluomet, silmien alta, kaulaa, korvien takaa jne.

Seuraava kuva on iloinen mies

Miltä tämä henkilö tuntuu? - he ovat onnellisia

Miksi? - koska yhdessä kaikki on hyvin.

Mitä haluat tehdä, kun sinulla on hauskaa?

Valokuvaus on syyllinen

Miltä tämä henkilö tuntuu? - hän häpesi

Miksi? - teki jotain pahaa

Mitä haluat tehdä, kun häpeät? –

Mitä ehdottaisit? - myönnä ja yritä olla tekemättä sellaisia asioita uudelleen.

Yhteenveto

Ihmisen tunteet ovat siis ainutlaatuinen ilmiö, jota ilman on mahdotonta elää. On tärkeää pystyä ymmärtämään oikein omia ja läheistesi tunteita.

Tunteet, inhimilliset tunteet,

Kuka antoi heidän pelata?

Tunteet ovat pyhiä!

Tunteita pitää vain kunnioittaa!

Katso, ymmärrä, yritä,

Ymmärrä ihmisen tunteet.

Meidän täytyy yrittää todella kovasti

Katso vakava onnettomuus

Erota kauna ilosta,

Ja ymmärrä pettämistä ja vihaa.

Etsi tie ulos tilanteesta

Syötä ihmisen asema.

Pitää vain olla inhimillinen

Osaa arvostaa ympärilläsi olevia ihmisiä!

Haluan sinun muistavan, mitä tehdä, kun olet surullinen, peloissasi, häpeissäsi ja onnellinen.

Luettelo käytetystä kirjallisuudesta

Ihmisen tunteet ja tunteet ovat erityisiä tapoja, joilla ihmiset reagoivat sisäisessä tai ulkoisessa ympäristössä tapahtuviin muutoksiin.

Tunne-aistikokemuksen pääpiirteitä ovat:

tietty kiihottumisen taso (yleinen muutos henkisten, motoristen ja vegetatiivisten prosessien nopeudessa ja intensiteetissä);

merkki (mikä merkitys - positiivinen vai negatiivinen - tapahtumalla, esineellä, henkilöllä on subjektille);

objektiivisuus (keskittyminen johonkin tai johonkin, kohdennettu asenne);

modaalisuus tai tunteiden ja tunteiden sisältö ja laatu (esimerkiksi yllätys, ilo, ahdistus, suru jne.).

Se on merkin läsnäolo, joka erottaa tunne- ja aistikokemukset kaikista muista kehon reaktioista ympäristöön. Tunteiden kautta ihminen tunnistaa vaarallisen ja ei-vaarallisen, miellyttävän ja epämiellyttävän, tekee valinnan käyttäytymismallista, joka vastaa hänen nykyisiä tarpeitaan, ja ihmissuhteissa - kumppanien valinnan, tapoja ja keinoja vuorovaikutukseen heidän kanssaan.

Kuinka tunteet ja tunteet voivat säädellä ihmisen käyttäytymistä ja suhteita muihin ihmisiin? Miten tunteemme ilmenevät?

Tyypillisesti erotetaan seuraavat tunteiden ilmaisumuodot:

ilmeikkäät liikkeet tai reaktiot

emotionaalisia tekoja

lausuntoja kokemista tunnetiloista

Ilmeisevät liikkeet- emotionaalisen kiihottumisen seuraus (eli ne ovat yleensä luonteeltaan reaktiivisia), tämä on tunteiden ulkoinen ilmentymä. Jokaiseen tunteeseen liittyy fyysisiä muutoksia ilmeissä, kehossa, äänessä ja ulkonäössä yleensä. Tällä tavalla tunteemme kertovat meille, kuinka ihmiset, ideat ja ympäristö vaikuttavat meihin.

Emotionaaliset toimet tehdään ilmaisemaan tai vähentämään tunnetila. Siten sellaisen henkilön käyttäytyminen, joka järkyttyneenä sukulaisensa kuolemasta, alkaa nyyhkyttää ja putoaa heikosti tuoliin, on ilmeisen tunnereaktion muoto; kun tämä henkilö pukeutuu suruvaatteisiin, puhuu kuinka surullinen hän on, osallistuu hautajaisseremoniaan, itkee ja valittaa, hän suorittaa tiettyjä tunnetoimintoja, eli toimintoja, jotka johtuvat tunteesta ja joiden tarkoituksena on ilmaista tämä tunne ja "purkaus". Emotionaaliset toimet voivat edustaa monimutkaista organisoitua toimintaa. Esimerkiksi vihansa ilmaisemiseksi henkilö voi kirjoittaa journalistisen artikkelin tai satiirisen pamfletin. Emotionaalisia toimia voivat aiheuttaa paitsi kokeneet tunteet, myös täysin erilaiset syyt, esimerkiksi halu ansaita hyväksyntää tai pelko aiheuttaa jonkun tyytymättömyyttä.

Emotionaalisia lausuntoja toimii välittäjänä yksilön ja hänen tunteidensa välillä. Aikuinen tunne on saatavilla epäsuoraan säätelyyn, reflektointiin, jonka pääväline on puhe. Sosialisaatioprosessissa ihminen luonnollisen spontaanin tunteen kohteesta, kun hän on siitä erottamaton (esimerkiksi vastasyntynyt lapsi), muuttuu tunteiden subjektiksi, joka erottuu kokemuksen subjektina, mukaan lukien se, että hän voi sanoa tuntevansa. Tämä prosessi on tunteiden ja tunteiden hallinnan taustalla.

Siten tunteet ja tunteet suorittavat säätelytehtävän ihmisten välisessä vuorovaikutuksessa johtuen siitä, että ne näkyvät monimutkaisena käyttäytymismuotona, haluna toimia tietyllä tavalla tiettyjen ihmisten suhteen. Siten jonkun vihaaminen tarkoittaa sitä, että on valmis toimimaan häntä vastaan aggressiivisesti tai puolustautumaan häntä vastaan. Mustasukkainen jollekulle tarkoittaa epäluottamusta kumppanisi sanoihin ja tekoihin liittyen lähisuhteisiin, ehkä vakoilemaan häntä tai provosoimaan hänet riitaan jne.

Toimintoja ja reaktioita tarkkailemalla voidaan määrittää, mitä tunteita henkilö kokee.

Emotionaalinen käyttäytyminen eroaa merkittävästi eri kommunikaation tasoilla ja erilaisissa sosiaalisissa tilanteissa.

Kullekin viestintätasolle strategisesti merkittävintä on tietty keskinäinen ymmärrys, koordinointi ja sopimus, tilanteen arviointi ja kunkin osallistujan käyttäytymissäännöt. Kyky ymmärtää tilanne, saattaa tunteiden ilmaisu ja käyttäytyminen sen mukaiseksi, samoin kuin muiden ihmisten käyttäytymisen mukaiseksi - välttämätön edellytys yhteistä elämää.

Oletetaan, että sosiaalisen roolin tasolla ratkaisevaa ei ole ihmisen vilpitön ilmaisu siitä, mitä hän todella tuntee, eikä muiden ilmaisemien tunteiden vilpitön hyväksyminen, vaan oikea käyttäytyminen muiden näkökulmasta. erityinen tilanne. Tämä on ymmärryksen ulkoinen käyttäytymistaso. Tällaisen ymmärryksen tarkoituksenmukaisuus johtuu siitä, että sosiaalisen roolin kommunikaatio on luonteeltaan suurelta osin rituaalista. Sen osallistujien vilpitön tunteet voivat johtua olosuhteista, joilla ei ole juurikaan yhteyttä annettuun tilanteeseen. Esimerkiksi kokeeseen osallistuva opettaja näkee energistä ja asiallista mielialaa osoittavan opiskelijan vastauksen paljon paremmin kuin hänen luontainen ahdistuneisuus, epävarmuus tai pelko sillä hetkellä.

Jos kommunikaation liiketasolla tunneilmiöiden rooli on minimaalinen, niin intiimi-persoonallisella tasolla se saa ratkaisevan merkityksen, ja kumppanin kyky ottaa huomioon todelliset tunteet ja tilat tulee erityisen merkittäväksi. Näin ollen, kun olet psykologisesti läheisessä suhteessa keskustelukumppanisi kanssa, on välttämätöntä ottaa huomioon piilotetut tunteet, kun taas sosiaalisen roolin kontaktien aikana on ensin reagoitava osoitettuihin tunteisiin. Suhteessa erityisen läheisiin ihmisiin, jopa piilossa kaunaa, ärsytystä tai rakkautta, ihminen toivoo edelleen, että hänen kumppaninsa tuntee todellisen tilansa. Ja jos läheiset ihmiset ottavat huomioon paitsi osoitetun, myös piilotetun tilan, tämä aiheuttaa kiitollisuuden tunteen. Siinä tapauksessa, että rakastettu, jonka asema meidän mielestämme velvoittaa meidät todella ymmärtämään, alkaa yhtäkkiä reagoida vain osoitettuihin tunteisiin, kauna ja tyytymättömyys hyppää jyrkästi. Odotamme objektiivisuutta vierailta ihmisiltä, joihin olemme ensisijaisesti yhteydessä Liikekumppanuus. Tämä ei riitä ystävyydelle. Tässä tarvitaan myötätuntoista ymmärrystä ja halukkuutta hyväksyä toinen kokonaisuutena, myös hänen puutteineen.

Tunteisiin ja tunteisiin perustuvat ihmisten väliset ystävälliset tai intiimi-persoonalliset suhteet eivät ole koskaan tasaisia, kuten myös ihmisen tunnetila itsessään ei ole koskaan äärettömän tasainen.

Ensinnäkin muilla kommunikaation tasoilla hillityt tunteet hakevat ilmaisuaan, "vapauttumista" ja putoavat täydessä voimassa jonkun päälle, joka mielestämme ansaitsee erityistä luottamusta.

Toiseksi, luottamuksen kasvaessa kasvavat myös ihmisen vaatimukset niitä kohtaan, joita hän pitää läheisinä. Jos pian sisäinen maailma toinen on avoin toiselle, hänen on ymmärrettävä paitsi se, mitä sanotaan ja osoitetaan, myös se, mikä jää sanomatta ja tunnistamatta. Ihminen voi loukkaantua hyvin, jos hän ei löydä vastausta tunteisiinsa rakkaalta. Tällaisen emotionaalisen hyökkäyksen tietty taakka, jota voidaan odottaa rakkaalta milloin tahansa ja missä tahansa, on täysin perusteltua sillä, että henkilöllä puolestaan on sama mahdollisuus ilmaista tunteita.

Tunteiden tuominen esiin rakastettu, ihmiset eivät pääsääntöisesti tarvitse tarkkaavaista (psykoterapeuttista) kuuntelijaa, he tarvitsevat yhtä väkivaltaista vastausta, ehkä jopa jonkin verran provosoimalla heidän tilansa vielä avoimemman ilmentymän. Kyky ilmaista tunteita avoimesti on tärkeä tehtävä paitsi fyysisen myös henkisen terveyden säilyttämisessä ja ylläpitämisessä.

Emme tietenkään saa unohtaa, että tällainen suhde on mahdollista vain hyvin läheisten ihmisten välillä ja jopa kaikkein eniten luottamussuhteet Vaatimusten, valitusten ja päähänpistojen ilmentymisessä on tietty määrä. Koska henkilöllä on syvä tarve saada ainakin ajoittain mahdollisuus ilmaista täysin avoimesti tunnetilojaan, jolloin hän voi rentoutua ja lievittää jännitteitä, ilmenee tarvetta ihmiselle, jonka kanssa suhde voi olla luottavainen. , joka perustuu tunteiden ja kiintymysten vastavuoroisuuteen.

Vakava ongelma emotionaalisessa käyttäytymisessä on kuitenkin se, että useimmat ihmiset eivät vain koe epämukavuutta, kun muut ilmaisevat vahvoja tunteita, vaan eivät myöskään tunnista, saati hyväksyä monia omista tunteistaan. omia tunteita. Ymmärrämme, että tunteet ovat luonnollisia. Tiedämme, että kyky tuntea on täsmälleen sama osa jokaista ihminen kykynä ajatella ja järkeillä loogisesti. Tunnustamme jonkun, joka vain näyttää, alemmuuden ajatella elämää eikä näytä tuntevalta ihmiseltä, eli hän ei rakasta, ei nauti, ei ole vihainen tai loukkaantunut siitä, mitä hänen ympärillään tapahtuu. Tiedämme kaiken tämän ja silti uskomme, että tunteet ovat tuhoisia, että ne luovat monia esteitä ja ongelmia elämäämme ja työskentelyyn muiden ihmisten kanssa. Yleinen käyttäytyminen on muunnelmia aiheesta: "Älä huoli niin paljon." Ihmiselle, joka on järkyttynyt, masentunut tai masentunut, sanomme yleensä: "Pidä oloa!" "Pidä kiinni!" "Surun kyyneleet eivät auta!" "Kaikki tulee olemaan hyvin." Lyhyesti: "Älä tunne niin." Suosittelemme surevaa tai loukkaantunutta: ”Älä itke. Ajattele jotain miellyttävää." Niille, jotka ovat ärsyyntyneitä, sanomme: ”Rauhoitu. Tästä ei tarvitse olla vihainen. Ollaan objektiivisia." Niitä, jotka kokevat iloa ja tyytyväisyyttä, varoitamme: ”Ole varovainen. Onnen jälkeen tulee aina onnettomuus." Monissa erilaisissa ryhmätapaamisissa rohkaisemme toisiamme: ”Älä anna tunteidesi valloittaa sinua. Ollaan järkeviä."

Tunteet eivät kuitenkaan ole vaikeuksien lähde ihmissuhteissa, vaan tapa ilmaista niitä tai huonot kokemukset niiden käsittelyssä. Tunteet, joita yritämme piilottaa, eivät katoa. Ne pysyvät meissä, kunnes ennemmin tai myöhemmin he löytävät tien ulos. Ongelmana on, että kun niitä pidetään liian kauan, ne joko ilmentyvät sopimattoman voimakkaasti tai ohjataan kohti väärää kohdetta. Sen sijaan, että kertoisit puolisollesi, ettet pidä jatkuvasta keskeytyksestä, voit huutaa lapsillesi: "Ole hiljaa." Tietysti on tilanteita, joissa tunteita ei voi ilmaista kunnolla Tämä hetki. Kuitenkin paljon useammin niiden ilmeneminen ei ole vain välttämätöntä, vaan myös erittäin tärkeää.

Riittämätön tunneilmaisukyky (sekä liiallinen), sen riittämättömyys olosuhteisiin on yksi tärkeimmistä ihmissuhteiden konfliktien lähteistä. Liiallinen rajoitus tunteiden ja tunteiden ilmaisemisessa johtaa siihen, että henkilö nähdään kylmänä, välinpitämättömänä ja ylimielisenä. Joskus tämä vain yllättää, joskus se aiheuttaa vihamielisyyttä ja tulee esteeksi normaalien ihmisten välisten suhteiden luomiselle.

Seuraukset ihmisten välisille suhteille, joita peittely, kätkeminen ja päättämättömyys tunteiden ilmaisemisessa aiheuttavat, voivat olla seuraavat:

Ilmaisemattomat tunteet luovat väärinkäsitysten, vääristymien, puolueellisten tuomioiden ja toimien ilmapiirin. Ihmissuhteiden ongelmien ratkaiseminen on monta kertaa vaikeampaa. Sitä vastoin suhteiden laatu paranee paljon, jos kumppanit voivat vapaasti ilmaista sekä positiivisia että negatiivisia tunteita

Pitkäaikainen tunteiden tukahduttaminen voi lopulta aiheuttaa sen, että henkilö ei pysty tuntemaan ollenkaan.

Ihmisen tunteet ja tunteet ovat erityisiä tapoja, joilla ihmiset reagoivat sisäisessä tai ulkoisessa ympäristössä tapahtuviin muutoksiin.

Seuraavat tunteiden ilmaisumuodot erotetaan:

Ilmeiset liikkeet - seurausta emotionaalisesta kiihotuksesta (eli ne ovat yleensä luonteeltaan reaktiivisia). Jokaiseen tunteeseen liittyy fyysisiä muutoksia ilmeissä, kehossa, äänessä ja ulkonäössä, jolloin tunteemme kertovat meille, kuinka ihmiset, ideat ja ympäristö vaikuttavat meihin.

Emotionaaliset toimet ilmaista tai vähentää tunnetilaa. Siten sukulaisensa kuolemasta uutisen saaneen henkilön nyyhkytykset ovat tunnereaktion ilmaisumuoto. Emotionaalisia tekoja voivat aiheuttaa paitsi kokeneet tunteet, myös halu ansaita hyväksyntää tai pelko aiheuttaa jonkun tyytymättömyyttä.

Emotionaalisia lausuntoja tai tunteiden ilmaiseminen sanallisten merkkien muodossa. Sosialisaatioprosessissa henkilö alkuperäisestä spontaanista tunteesta, kun hän on siitä erottamaton (esimerkiksi vastasyntynyt lapsi), muuttuu subjektiksi, joka erottuu kokemuksen subjektina, myös siitä syystä, että että hän voi sanoa tunteistaan.

Siten tunteet ja tunteet suorittavat säätelytehtävää ihmisten välisessä vuorovaikutuksessa, minkä seurauksena ne ilmenevät monimutkaisena käyttäytymismuotona, haluna toimia tietyllä tavalla tiettyjen ihmisten suhteen.

Ihmisten välisessä kommunikoinnissa syntyvät tunne- ja aistikokemukset eroavat joidenkin tapahtumien, esineiden tai luonnonilmiöiden aiheuttamista tunteista ja tunteista.

Ensinnäkin viestinnän osallistujien emotionaaliset reaktiot ovat kaksisuuntaisia. Saatat olla vastenmielinen keitettyä sipulia kohtaan tai rakastaa ukkosmyrskyä toukokuun alussa, mutta kuvaannollisesti keitetyt sipulit tai kevätukko ei liity sinuun. Jos henkilö, jonka kanssa sinun täytyy kommunikoida suoraan, inhoaa sinua, on täysin mahdotonta piilottaa tätä tunnetta; se alkaa määrittää käyttäytymisesi luonnetta tätä henkilöä kohtaan, eikä siksi voi jäädä huomaamatta, mikä aiheuttaa asianmukaisia reaktioita.

Toiseksi tunteet ja tunteet, jotka ovat luonteeltaan yksilöllisiä kokemuksia, saavat ihmisten välisessä kommunikaatiossa viestin luonteen toiselle, ts. muuttuvat viesteiksi, joiden merkitys on vielä ymmärrettävä, ja siksi näiden viestien sisällön vääristymät, epätarkkuudet tai jopa täydellinen väärinymmärrys ovat mahdollisia.

Kolmanneksi sosiaalistumisprosessissa muodostuvat tunteet ja tunteet ovat vakavia sosiaalinen valvonta. Mitä tulee ei-sosiaalisiin esineisiin, tunteet eivät käytännössä ole rajoitusten alaisia (on vaikea kuvitella kieltoa positiiviselle tai negatiiviselle asenteelle esimerkiksi johonkin kukkaan, eläimeen, vuodenaikaan), vaan sosiaalisten suhteiden alalla. , sovelletaan erilaisia sanktioita: kuka saa rakastaa ja kuka ei; missä tilanteissa voit käyttäytyä vilpittömästi ja missä tällainen käytös aiheuttaa hämmennystä.

Siten tunteet ja tunteet saavat kommunikatiivisen toiminnan luonteen.

Jokainen viestintätaso vastaa tiettyä keskinäisen ymmärryksen, koordinoinnin ja yhteisymmärryksen tasoa, tilanteen arviointia ja vuorovaikutukseen osallistuvien käyttäytymissääntöjä. Kyky ymmärtää tilanne ja saattaa tunteiden ilmaisu sen mukaiseksi on yhteiselämän välttämätön edellytys.

Vaikeuksien ja jopa konfliktien lähde ihmisten välisissä suhteissa voi olla tunteiden ja tunteiden sopimaton ilmentymä.

Ihmisen tunteet ja tunteet ovat erityisiä tapoja, joilla ihmiset reagoivat sisäisessä tai ulkoisessa ympäristössä tapahtuviin muutoksiin.

Tunne-aistikokemuksen pääpiirteitä ovat:

· tietty kiihottumisen taso (yleinen muutos henkisten, motoristen ja vegetatiivisten prosessien nopeudessa ja intensiteetissä);

· merkki (mikä merkitys – positiivinen vai negatiivinen – tapahtumalla, esineellä, henkilöllä on subjektille);

· objektiivisuus (keskittyminen johonkin tai johonkin, kohdennettu asenne);

· modaalisuus eli tunteiden ja tunteiden sisältö ja laatu (esimerkiksi yllätys, ilo, ahdistus, suru jne.).

Kuinka tunteet ja tunteet voivat säädellä ihmisen käyttäytymistä ja suhteita muihin ihmisiin? Miten tunteemme ilmenevät?

Seuraavat tunteiden ilmaisumuodot erotetaan:

· ilmeikkäät liikkeet tai reaktiot;

· tunnetoiminnat;

· lausuntoja koetuista tunnetiloista.

Emotionaaliset toimet ilmaisemaan tai vähentämään tunnetilaa. Siten sukulaisensa kuolemasta uutisen saaneen henkilön nyyhkytykset ovat ilmeisen tunnereaktion muoto; kun tämä henkilö osallistuu hautajaisseremoniaan, hän suorittaa tiettyjä tunnetoimintoja, toisin sanoen toimia, joiden tarkoituksena on ilmaista ja "purkaa" häntä hallussaan pitäviä tunteita. Emotionaalisia tekoja voivat aiheuttaa paitsi kokeneet tunteet, myös halu ansaita hyväksyntää tai pelko aiheuttaa jonkun tyytymättömyyttä.

Emotionaalisia lausuntoja tai tunteiden ilmaisu sanallisten merkkien muodossa, osoittavat tunteen edustuksen ihmismielessä. Sosialisaatioprosessissa ihminen luonnollisen spontaanin tunteen kohteesta, kun hän on siitä erottamaton (esimerkiksi vastasyntynyt lapsi), muuttuu tunteiden subjektiksi, joka erottuu kokemuksen subjektina, mukaan lukien se, että hän voi sanoa tuntevansa. Tämä prosessi on tunteiden ja tunteiden hallinnan taustalla.

Siten tunteet ja tunteet suorittavat säätelytehtävän ihmisten välisessä vuorovaikutuksessa johtuen siitä, että ne näkyvät monimutkaisena käyttäytymismuotona, haluna toimia tietyllä tavalla tiettyjen ihmisten suhteen. Siten jonkun vihaaminen tarkoittaa sitä, että on valmis toimimaan häntä vastaan aggressiivisesti tai puolustautumaan häntä vastaan. Mustasukkainen jollekulle tarkoittaa epäluottamusta kumppanisi sanoihin ja tekoihin, ehkä vakoilee häntä tai provosoi hänet riitaan jne. Havaittujen toimien ja reaktioiden avulla voit määrittää, mitä tunteita henkilö kokee.

Siten sosiaalisen roolin tasolla ei ole väliä ihmisen vilpitön ilmaisu siitä, mitä hän todella tuntee, eikä muiden ilmaisemien tunteiden vilpitön hyväksyminen, vaan se, mikä on toisten kannalta oikein, on käyttäytyminen tietty tilanne. Esimerkiksi kokeeseen osallistuva opettaja näkee energistä ja asiallista mielialaa osoittavan opiskelijan vastauksen paljon paremmin kuin hänen luontainen ahdistuneisuus, epävarmuus tai pelko sillä hetkellä.

Jos kommunikaation liiketasolla sen osallistujat yrittävät hallita tunteitaan, niin intiimi-persoonallisella tasolla kumppaneiden kyky paljastaa todelliset tunteensa ja ottaa huomioon toisen tunnetila tulee ratkaisevaksi. Suhteessa rakkaimpiin on otettava huomioon jopa heidän piilottamat tunteet, kun taas sosiaalisissa roolikontakteissa on ennen kaikkea reagoitava osoitettuihin tunteisiin.

Vaikeuksien ja jopa konfliktien lähde ihmisten välisissä suhteissa voi olla paitsi sopimatonta myös tunteiden ja tunteiden sopimatonta ilmaisua.

Tunteiden ja tunteiden hallintaan kuuluu niiden tietoisuus ja hallinta ilmentymismuodon suhteen.

Kun sanomme, että henkilö on tietoinen tästä tai tuosta tilasta, tarkoitamme:

1) että ihmisessä tämä tila on tallentunut niin selvästi, että hän pystyy ottamaan sen huomioon omassaan käytännön toimia;

2) että hän pystyy ilmaisemaan tämän tilan symbolisessa muodossa.

Tunteiden ja tunteiden tietoisuuden aste voi vaihdella. Ihminen voi tietää, että hän kokee jotain ja että tämä kokemus eroaa selvästi kaikista aikaisemmista (esimerkiksi ensimmäistä kertaa rakastunut ihminen kokee tilan, jota hän ei voi määritellä, mutta samalla tietää sen jatkuvan ja ettei sitä voi verrata mihinkään). Toinen taso, jota voidaan kutsua todelliseksi tietoisuudeksi, ilmenee siinä, että ihminen pystyy ilmaisemaan tietoa tilastaan suullisesti ("Rakastan sinua, rakkaus ei ehkä ole täysin kuollut sielustani"). Juuri tällä tasolla tunteiden hallinta tulee mahdolliseksi, nimittäin:

· kyky ennakoida kehitystään;

· ymmärtää tekijöitä, jotka määräävät niiden voimakkuuden, keston ja seuraukset.

Omissa kokemissa tunnetiloissa suuntautumisen rikkominen voi ilmetä seuraavasti:

· tietoisuuden puute itse tunteiden ilmaantumisen tosiasiasta (esimerkiksi henkilö ei huomaa ahdistuneisuuttaan, esiin tulevia tunteita jne.);

· tunteiden virheellinen tulkinta (esimerkiksi henkilö tulkitsee kaunaa moraalisena suuttumuksena ja epäonnistumisen pelkoa välinpitämättömyydeksi);

· tunteiden syyn virheellinen tulkinta (esimerkiksi henkilö uskoo, että hänen vihansa johtuu jonkun kelvottomasta käytöksestä, vaikka se johtuu itse asiassa siitä, ettei hän saanut tarpeeksi huomiota);

· tunteen ja sen aiheuttaneen toiminnan välisen yhteyden virheellinen tulkinta (esimerkiksi ihminen uskoo rankaisevansa lasta "oman edun vuoksi", kun taas todellisuudessa hän tekee sen osoittaakseen ylivoimaisuuttaan).

Tunneprosessin tiedostaminen edellyttää siis sekä kykyä antaa sanallinen kuvaus itse tunteesta että ymmärrystä yhteyksistä tunteen ja sen aiheuttaneiden syiden välillä sekä tunteiden ja tekojen välillä, joihin se kehottaa toisaalta.

Useimmat ihmiset hallitsevat tunteiden kielen ilman suuria vaikeuksia. Arviomme muiden ihmisten emotionaalisesta tilasta ei yleensä perustu pelkästään heidän ilmeensä havaintoihin, vaan myös havaintoihin eleistä ja äänestä sekä tilanteesta, jossa henkilö on. Ja silti kaikki eivät saavuta tyydyttäviä tuloksia.

Syyt, miksi kaikki eivät halua eivätkä voi tehdä tällaista analyysia, ovat erilaisia. Jotkut keskittyvät liiaksi omaan persoonallisuuksiinsa eivätkä siksi pysty havaitsemaan ja arvioimaan oikein toisten ihmisten tilaa. Joillekin ihmisille tämä on yksinkertaisesti hyödyllistä syystä tai toisesta. Toisilta taas puuttuu tällaisen analyysin taito.

Tunteiden ilmaisutavoista ja niiden sopivuudesta koettuun tilaan tulee itsenäinen ihmisten välisten suhteiden ongelma, koska ihmisten välisen kommunikoinnin prosessissa kommunikoimme toisillemme paitsi tietoa omasta tunnetilastamme myös asenteestamme jokaiseen. muu.

Yleensä niitä on kolme mahdollisia tapoja tunnetilan ilmaisut:

· jatkuva, jonka tavoitteena on pikemminkin piilottaa todellinen tunne;

· aggressiivinen, jonka tavoitteena on "opettaa oppitunti" kumppanille;

· avoin tai itsevarma, jonka tarkoituksena on kertoa tunteistasi aiheuttamatta syyllisyyttä tai aggressiota kumppanissasi ja omien negatiivisten tunteidesi tapauksessa viestiä niistä tavalla, jonka avulla voit kertoa heille mitä tunnet ja siksi ymmärrät sinua.

Itse viestin rakenne on erilainen jokaisessa näistä menetelmistä.

Siten aggressiivinen viesti, sen lisäksi, että siinä käytetään vahvoja arvioivia määritelmiä, on yleensä rakennettu "sinä-viestiksi", jossa vastuu kokemasta tunteesta on osoitettu toiselle henkilölle ("sinä teet minut vihaiseksi") , "olet loukannut(a) minua", "miten olen kyllästynyt sinuun"). Tällaisilla lausunnoilla on kaksinkertainen vaikutus: toisaalta niissä kuultava syytös herättää syytetyssä ennen kaikkea halun puolustautua eikä ymmärtää negatiivisen tunteen syytä; toisaalta siirtämällä vastuun tunteistaan kumppanille, vastaanottaja siirtää siten hänelle vallan itseensä nähden, koska hänen tunnetilan muutos riippuu nyt toisesta henkilöstä.

Viestit jopa aiheesta negatiivisia tunteita, jotka eivät tuhoa luottamuksen ja kumppanuuden ilmapiiriä, tulisi olla luonteeltaan "minäviestejä". Tällaiset viestit eivät uhkaa kumppanisi itsetuntoa ja samalla antavat sinun ottaa vastuun tunteistasi, mikä tarkoittaa, että ne avaavat mahdollisuuden hallita niitä (esim. ”Olen hermostunut, koska minusta näyttää siltä että et tarkoituksella tee mitä pyydän", "Olin järkyttynyt, koska toivoin viettäväni aikaa yhdessä").

Kiinnittäkäämme huomiota siihen, että avoimeen tunteisiin liittyvään viestiin liittyy osoitus syistä, jotka aiheuttivat tämän tilan ja tarpeet, joihin se vaikutti.

Omista tunteista kertominen ja muiden tunteiden ymmärtäminen on äärimmäisen vaikea tehtävä. On hyvin harvinaista, että kaksi ihmistä puhuu avoimesti reaktioistaan toisen toimintaan. Useimmat meistä pidättelevät tunteitamme (jopa niiden kanssa, jotka ovat meille erittäin tärkeitä ja rakkaita), koska pelkäämme loukata jotakuta toista, saavamme hänet vihaiseksi tai joutuisimme heidän hylkäämänsä. Tietämättä kuinka olla rakentavasti avoin, emme yksinkertaisesti sano mitään. Kumppanimme on täysin tietämätön reaktioistamme hänen tekoihinsa. Samoin emme tiedä mitään omien toimiemme tuloksesta. Tämän seurauksena monet suhteet, jotka olisivat voineet olla tuottavia ja nautinnollisia, heikkenevät vähitellen kertyneiden pienten väärinkäsitysten, väärinkäsitysten ja epäkohtien painon alla, joista ei koskaan keskusteltu avoimesti.

Mutta vaikka olisimme päättäneet puhua kumppanillemme tunteistamme ja tunteistamme, voi syntyä vaikeuksia valittaessa tapaa ilmaista niitä.

Tapoja ilmaista suullisesti tunnetila tai asenne johonkin kohtaan ovat äärimmäisen erilaisia. Nämä sisältävät:

· tunteita arvioiva sanasto ja fraseologia (esim. typerys, tyhmä, taivaalla ei ole tarpeeksi tähtiä);

tunteen tai tunteen nimeäminen (esim. "Olen huolissani", "Minua nolottaa", "Nautin kanssasi olemisesta";

· vertaileva tai metaforinen kuvaus tunteista ja tunteista (esim. "Hänellä ei ole kasvoja", "En löydä itselleni paikkaa"”, tyttö, jonka ystävyystarjous kohtasi jyrkän kieltäytymisen, sanoi: "Ikään kuin käteni olisi juuri amputoitu.").

Seuraavassa on esimerkkejä lausunnoista, jotka joko (1) sisältävät kuvauksen siitä, mitä puhuja tuntee, tai (2) eivät sisällä tällaista kuvausta. Huomaa, että tunteiden ilmaiseminen puhujan tunteiden kuvauksen avulla on vähemmän altis kuuntelijalle väärintulkinnoille.

Tunteen ilmaiseminen kuvauksella Tunteen ilmaiseminen ilman

tunnetilastasi kuvaus tunnetilastasi

ei valtiota

"Olen nolostunut". Hän punastuu eikä sano mitään.

"Olen tyytyväinen".

"Olen turhautunut."

"Olen vihainen!" Yhtäkkiä hiljaa

"Olen huolissani tästä." keskustelun puolivälissä.

"Olen loukkaantunut siitä, mitä sanoit."

"Pidän hänen huumorintajustaan." "Hän on upea ihminen."

"Kunnioitan hänen kykyjään ja

pätevyys."

"Rakastan häntä, mutta minusta tuntuu, ettei minun pitäisi

puhu siitä."

"Olen niin loukkaantunut, etten voi "Turpa olla hiljaa!!!"

kuuntele sitä enemmän."

"Olen vihainen itselleni."

"Olen vihainen sinulle."

Analysoiessaan emotionaalisen itsensä paljastamisen ongelmaa, ihmisten välisen viestinnän tutkija J.L. Wallen ehdottaa lausumien rakentamista ottaen huomioon seuraavat tiedot kuvattaessa tunteita ja tunteita, jotka syntyvät ihmisten välisessä vuorovaikutuksessa:

1. Osoitus toisen henkilön tietyistä toimista, jotka aiheuttivat sinussa tiettyjä tunteita. Tämä antaa kumppanisi ymmärtää, minkälaisesta käytöksestä keskustellaan.

"Keskeytit minut ennen kuin lopetin lauseeni."

2. Omien tunteiden kuvaus dynamiikassa niin, että ne koetaan muuttuviksi, ei lopullisesti vakiintuneiksi. Samalla on parempi keskustella siitä, mikä huolestuttaa sinua heti, ilman kaunaa:

"Pidän siitä, mitä juuri sanoit." tai

"Se, mistä juuri puhuitte, saa minut tuntemaan protestia."

3. Kumppanuuden ylläpitämiseksi on tärkeää, että lausumissa on:

tietty , yleistämisen sijaan. On parempi sanoa: " Pudotit paperini", Miten: " Et koskaan katso mitä teet”;

b) tarkastaja , eikä myöntävä hahmo. On parempi sanoa: " Oletko jo puhunut N:n kanssa?" Miten "Miksi et puhunut N:lle?";

c) informatiivinen , eikä komentava hahmo. On parempi sanoa: " en ole vielä valmis" Miten " Älä keskeytä minua".

4. Selventävien vihjeiden käyttäminen varmistaaksesi, ettet ole tehnyt vääriä olettamuksia toisen henkilön tunteista. " Luulin, että et ollut kovin kiinnostunut ideastani. Olen väärässä?"; "Minun viimeinen lausunto vaivaa sinua?

5. Vähiten hyötyä kantaa niitä lausuntoja, jotka kuulostavat tiedolta toisesta henkilöstä, vaikka itse asiassa ne ovat ilmaisua puhujan tunteista, nimittäin:

A. Tuomitseminen toinen mies. "Et koskaan kiinnitä huomiota."

b. Merkinnät tai loukkaus. "Sinä olet roisto." "Olet niin ilkeä."

V. Syytös- ei-toivottujen motiivien antaminen toiselle. "Pidät nöyryyttää ihmisiä." "Haluat aina olla huomion keskipisteenä."

G. Tilaukset ja tilauksia. "Lopeta nauraminen." "Älä puhu liikaa."

d. Sarkasmia."Katselet asioita aina optimistisesti, eikö niin?" (päinvastaisessa merkityksessä).

Omien tunteiden kuvaamisen tarkoituksena on siis käynnistää vuoropuhelu, joka parantaa ihmissuhteita. Negatiiviset tunteet ovat merkki siitä, että jotain on vialla suhteessasi toiseen henkilöön ja että teidän molempien on tunnistettava väärintulkinnat ja virheelliset viestit. Negatiivisten tunteiden huomioimatta jättäminen on kuin jättäisi huomiotta sähköverkon ylikuormittumisesta kertovan varoitusmerkin. Omien tunteiden kuvaileminen ei saa olla yritys pakottaa toista muuttumaan. Lähtökohta voidaan muotoilla seuraavasti: ”Mitä jokainen meistä voi oppia tästä keskustelusta tehdäksemme omamme Työskennellä yhdessä tuottavampi ja nautittavampi?"

VALVONTAKYSYMYKSET:

1. Määrittele "henkilöiden välisen viestinnän" käsite.

2. Mitä taitoja ihmisen kommunikaatiokyky edellyttää?

3. Mitä "tehokkaan ihmisten välisen viestinnän" käsite tarkoittaa?

4. Listaa P. Watzlawickin muotoilemat ihmisten välisen viestinnän aksioomit.

5. Listaa stressiä aiheuttavien ihmisten välisten vuorovaikutustilanteiden tyypit.

6. Mitkä ovat stressaavien sosiaalisten tilanteiden tärkeimmät syyt?

7. Mitä ihmisten välisen vuorovaikutuksen piirteitä voidaan tunnistaa ja kuvata käyttämällä "kommunikatiivisen tyylin" käsitettä?

8. Mikä on ihmisten kommunikointityylien erojen taustalla?

9. Mikä on emotionaalisten ilmentymien erityispiirre ihmisten välisen vuorovaikutuksen sosiaalisella roolilla, liiketoiminnalla ja intiimi-persoonallisella tasolla?

10. Mitä eroa on avoimella tavan ilmaista tunnetilaa ja aggressiivista tapaa?

Pääkirjallisuus:

Bern E. Pelit, joita ihmiset pelaavat. Ihmiset, jotka pelaavat pelejä. M.: Edistys, 1988.

Vaclavik P., Bivin J., Jackson D. Ihmisten välisen viestinnän psykologia: Trans. englannista - Pietari: Rech, 2000.

Dotsenko E. L. Manipuloinnin psykologia: ilmiöt, mekanismit ja suoja. M.: CheRo, Moskovan valtionyliopiston kustantaja, 1997.

Krizhanskaya Yu. S., Tretyakov V. P. Viestinnän kielioppi. M., 2005.

Kunitsyna V.N., Kazarinova N.V., Pogolsha V.M. Ihmisten välinen viestintä. Oppikirja yliopistoille. - Pietari: Pietari, 2003.

Ihmisten välinen viestintä. Lukija. Pietari: Pietari, 2001.

Vaclavik P., Bivin J., Jackson D. Ihmisten välisen viestinnän psykologia: Trans. englannista Pietari: Rech, 2000.

Argyle M., Furnham A., Graham J.A. Sosiaaliset tilanteet. Cambridge University Press, 1981.

Katso: Bern E. Pelit, joita ihmiset pelaavat. Ihmiset, jotka pelaavat pelejä. M.: Edistys, 1988.

Katso: E. I. Golovakha, N. V. Panina. Ihmisten keskinäisen ymmärtämisen psykologia. Kiova, 1989.

Goffman I. Itsensä esittely muille Jokapäiväinen elämä. M.: Kanon-Press-C, Kuchkovo Pole, 2000.

Katso: Dotsenko E. L. Ihmisten välinen viestintä: semantiikka ja mekanismit. – Tyumen, TOGIRRO, 1998.

Argyll M, Furnham A, Graham JA. Stressaavat tilanteet// Ihmisten välinen viestintä. Lukija. Pietari: Pietari, 2001. s. 220.

Katso: Krizhanskaya Yu. S., Tretyakov V. P. Viestinnän kielioppi. M.: Smysl, 2005.

Katso: Dotsenko E. L. Manipuloinnin psykologia: ilmiöt, mekanismit ja suoja. M., 1997.

Katso Goryanina V. A. Psykologiset edellytykset ihmisten välisen vuorovaikutuksen tuottamattomalle tyylille // Psychological Journal, 1997, nro 6, s. 73-83.

Katso: Dementyev V.V. Toissijaiset puhelajit: epäsuoran viestinnän ontologia // Puheen lajityypit: la tieteellinen. artikkeleita. Saratov: valtion kustantamo. Akateemikko Keskus "College", 1999. s. 41.

Korostetaan, että puhumme ihmisten välisen vuorovaikutusprosessin ei-verbaalisesta komponentista, joka liittyy verbaaliseen käyttäytymiseen. Emme ota huomioon ei-verbaalisten merkkien määritelmän piiriin kuuluvia ilmiöitä, kuten kuurojen ja mykkäiden kieli tai lippujen avulla signalointi jne., eli itsenäisiä viestintäjärjestelmiä, joiden elementeillä (kuten verbaalisella kielellä) on melko määrättyjä merkityksiä.

Katso: Labunskaya V.A. Ei-verbaalisen käyttäytymisen koodauksen ja tulkinnan opettamisen ongelma // Psychological Journal, 1997, nro 5. S. 85-94.

Lainata kirjoittanut: Egan J. Kuunteleminen: välttämätön edellytys kannustavalle käytökselle // Ihmisten välinen viestintä. Lukija. St. Petersburg: Peter, 2001. s. 334-335.

Katso J. Egan, Listening: An Essential Condition..., s. 336-340.

Wallen J. L. Tehokkaan ihmisten välisen viestinnän kehittäminen // Ihmisten välinen viestintä. Lukija. Pietari: Pietari, 2001, s. 472.

Katso: Wallen J.L. Tehokkaan ihmisten välisen viestinnän kehittäminen..., s. 460.