Kuka on kauppias ja mitä hän tekee? Merchandiser - kuka se on? Henkilö, joka tietää kaiken oikeasta kaupankäynnistä

Tämä ammatti ilmestyi suhteellisen hiljattain. Jos kysyt kadulla satunnaiselta ohikulkijalta, mitä kauppiaat tekevät, hän ei todennäköisesti pysty antamaan selkeää vastausta.

Jopa tämän erikoisuuden nimi ei ole vielä juurtunut venäjän kieleen: alkuperäinen Englanninkielinen sana merchandising lausutaan joko kirjaimella "e" (merchandising) tai kirjaimella "a" (merchandising).

Millaista työtä tämä on?

Ammatin edustajat olemme kiinnostuneita työstä myyntiä (pääasiassa vähittäiskauppaa) harjoittavissa yrityksissä. Tukkukauppiaan kiinnostusalueena on tuotemyynnin organisointi ja stimulointi.

Myyjä on vastuussa:

asiakkaiden käytettävissä olevan valikoiman täydellisyys;
tavaroiden oikea-aikainen toimitus;
Hallin suunnittelu yleensä ja erityiset tiskit/vitriinit erityisesti;
asianmukaisuuden varmistaminen ulkomuoto työntekijöitä ja heidän asianmukaista käyttäytymistään;
telineiden ja hyllyjen pitäminen hyvässä kunnossa;
hintasääntely.

Hän vierailee yrityksen vähittäismyymälöissä päivittäin tai viikoittain ja antaa paikallisille työntekijöille - ylläpitäjille, myyjille - ajantasaisia ohjeita.

Mitä enemmän pisteitä, sitä enemmän matkustamista: suurten elintarvikeketjujen tukkukauppiaiden täytyy käydä 6-7 osoitteessa päivässä. Työntekijä ajaa pääsääntöisesti omaa autoaan käyttämättä kuljettajan palveluita.

Kuka voi ryhtyä myyjäksi?

Ammatti on ihanteellinen ihmisille, jotka ovat valmistuneet toisen asteen ja korkeakouluista erikoisalalla " hallinta". Myös hyväksyttävä taloudellinen koulutus . Hakijalle tärkeä lisätaito on käyttötaito perus setti toimiston tietokoneohjelmat.

Muut tehtävän hakijan vaatimukset määräytyvät myytävän tuotteen luonteen mukaan.

Kauppiaan, joka haluaa saada työtä päivittäistavarakaupan supermarketista, on hankittava lääkärintodistus ja käytävä säännöllisesti lääkärintarkastuksia. Vastaavan pätevyyden omaava asiantuntija astuu töihin myymälään kodinkoneet, sinulla on oltava hyvä fyysinen kunto- Hänen täytyy olla valmis nostamaan painoja usein.

Ammatin plussat ja miinukset

Ilmeisistä syistä erikoisuus on erittäin houkutteleva ensimmäinen askel uralle vähittäiskauppa.

On kuitenkin myös joitain "mutta".

Ensinnäkin se on hektistä työtä. Kuvittele: vietät koko päivän jaloillasi, sinulta vaaditaan jatkuvasti äärimmäisen tarkkaavaisuutta...

Toiseksi laajat valtuudet merkitsevät korkea aste vastuuta. Myyjä on vaarassa jäädä viimeiseksi, jos asiakas ilmoittaa liikkeen johdolle vanhentuneesta smetanasta tai pehmustettujen huonekalujen likaisesta verhoilusta.

Jotkut uskovat, että kauppias on kuormaaja, joka toimittaa tuotteet myyntilattialle. Toiset ovat varmoja, että tällä työllä on paljon yhteistä myyjän aseman kanssa. Itse asiassa tämä termi tarkoittaa monialaista asiantuntijaa, josta asiakkaiden mukavuus ja tietyn organisaation myynnin taso riippuvat suoraan. Suunta sopii energisille ja kunnianhimoisille ihmisille, jotka ovat sitoutuneet kaupan alan urakehitykseen. Työn saaminen ei edellytä korkeakoulutusta, riittää, kun tietää, mitä ominaisuuksia hakijalla tulee olla ja mitä hänen tulee tehdä.

Kuka on kauppias

Myyjät ovat vähittäismyyntipisteiden työntekijöitä, jotka ovat vastuussa tarjotun tuotteen passiivisesta markkinoinnista.

Tämän suuntauksen kehitys Venäjällä alkoi 1900-luvun lopulla. Erityiskoulutetut ihmiset aloittivat erityisellä tavalla esitellä tavaroita hyllyillä herättäen kuluttajien huomion. Nykyään ohjauksen periaatteita käyttävät hypermarkettien tai hienostuneiden putiikien lisäksi myös erittäin pienet turistiluokan myymälät.

Myynnin alan työntekijöiden luokitus:

kiinteä tukkuliike työskentelee yhdessä paikassa ja vastaa tietystä kaupasta, sen alueesta tai tietyistä merkeistä (yhdestä tai useammasta);
Työpäivän aikana liikkuva tukkuliike liikkuu eri vähittäismyyntipisteiden välillä ja suorittaa tarvittavat manipulaatiot kussakin niistä;
sekaasiantuntija yhdistää kahden päätyypin ominaisuudet.

Myyjä ei ole vain kuormaaja tai kauppias, joka valvoo hyllyjen valikoiman täyttymistä. Tästä henkilöstä riippuu pitkälti myymälän myynnin taso ja asiakkaiden asenne siihen.

Merchandising on dynaaminen tiede. Se ei pysy paikallaan ja vaatii nopeaa reagointia muuttuviin trendeihin.

Työntekijän työalue

Ulkopuolelta näyttää siltä, että kauppiaan työtehtävät rajoittuvat tavaroiden purkamiseen tyhjille hyllyille. Monet ovat varmoja, että mikä tahansa kuormaaja voi käsitellä tätä, eikä siinä ole mitään vaikeaa. Käytännössä tämän profiilin asiantuntijalla on paljon enemmän toimintoja, tehtäviä ja tavoitteita. Työntekijän työn laatu vaikuttaa suoraan tietyn toimipisteen myyntitulokseen.

Myyjän perustehtävät:

tuotteiden esittely markkinoijien kehittämän erityisen järjestelmän mukaisesti;
tiettyjen tuotteiden varaston arviointi, saldojen seuranta ja oikea-aikainen täydentäminen;
tiskien ja muiden myymälän osien koristelu myynninedistämistuotteilla;
kampanjoiden toteuttaminen tai avustaminen niiden järjestämisessä;
myyjien kouluttaminen kokonaisten tuotteiden tai yksittäisten tuotemerkkien mainostamisen erityispiirteisiin;
tuotteiden laadun arviointi, pakkauksen eheyden ja viimeisten käyttöpäivien tarkistaminen;
usein kauppias toimii itse asiassa kuormaajana ja tuo tuotteita varastosta;
myyntiraporttien laatiminen.

Suuret yritykset sisällyttävät työntekijän työtehtäviin lisäksi suorien kilpailijoiden työn arvioinnin. Tämä tarkoittaa niiden hintadynamiikan, uusien tuotteiden syntymisen, kampanjoiden ja muiden tärkeiden tapahtumien seuraamista markkinoinnin näkökulmasta. Kaiken mitä kauppias tekee, pyritään lisäämään myyntiä ja lisäämään kuluttajien kiinnostusta tiettyjä brändejä kohtaan.

Vaatimukset hakijoille

Passiivinen tuotepromootio ei sovi kaikille. Tässä asemassa olevan henkilön on pakko työskennellä paljon fyysisesti ja samalla kiinnittää huomiota luetteloon tärkeitä vivahteita. Monityökyky on työnhakijan tärkein vaatimus.

Myyjällä tulee olla myös seuraavat ominaisuudet:

aktiivisuus, energia, fyysinen kestävyys;
kyky kommunikoida erilaisten ihmisten kanssa;
edustava ulkonäkö;
avoimuus ja halu vastata tuotteisiin liittyviin kysymyksiin;
stressin kestävyys;
valmius liikematkoille ja matkoille kaupungin tai sen alueen sisällä;
halu oppia työn laadun parantamiseksi;
joissakin tapauksissa se vaaditaan terveyskirja tai oma auto.

Riippuen siitä, mitä kauppiaat tekevät työpaikalla, hakija saattaa tarvita tietokoneen käyttötaitoja ja nykyaikaisia laitteita. Yritykset noudattavat usein tiukkoja ikärajoja rekrytoiessaan työntekijöitä ja suosivat nuoria. Joissakin tapauksissa ansioluettelon harkinnan pakollinen edellytys on saatavuus korkeampi koulutus markkinoinnin, mainonnan tai kaupan alalla.

Erikoisalan plussat ja miinukset

Usein nuoret ryhtyvät kauppiaiksi ansaitakseen rahaa lomien aikana tai hankkiakseen kokemusta kaupan alalta. Suunnan pääeduiksi sanotaan, että se ei yleensä vaadi korkeakoulutusta ja aikataulu on joustava tai vapaa.

Kauppiaan ammatilla on monia muita etuja:

kokemusta ei yleensä vaadita, ja monet yritykset jopa rekrytoivat nimenomaan hyvin nuoria työntekijöitä opettaakseen heille kaiken tyhjästä sen sijaan, että kouluttaisivat heidät uudelleen.
ei tarvitse jatkuvasti istua toimistossa tai varastossa;
Työn mobiiliversio merkitsee dynamiikkaa ja jatkuvaa ympäristön muutosta;
kun työpäivä järjestetään asianmukaisesti, kauppias ansaitsee enemmän kuin kuormaaja tai myyjä, jolla on vähemmän fyysistä aktiivisuutta;
uranäkymät;

Tällainen työntekijä on yleensä omistautunut itselleen ja joutuu hyvin harvoin kommunikoimaan suoraan asiakkaiden kanssa. Passiivisille myyjille järjestetään usein koulutuksia yrityksen kustannuksella, jolloin he voivat nostaa osaamistasoaan ja oppia uutta.

Erikoisalan haitat:

suurin osa päivästä kuluu jaloillaan, ja liikkuvan työn yhteydessä ilman autoa joutuu kävelemään paljon säällä kuin säällä;
raskaan tavaran kuljettaminen varastosta ja sen esillepano johtaa vakavaan liikunta;
likaisessa varastossa työskennellessäsi joudut hengittämään pölyä, maitotuotteiden esillepano vaatii jääkaapin lähellä olemista, kosketus kotitalouskemikaaleihin aiheuttaa ihotulehduksen riskin;
epämääräinen määritelmä työvastuudet työntekijä ja hänen paikkansa ymmärtämättömyys myymälän työntekijöiden hierarkiassa aiheuttaa konflikteja;

Kaikki luetellut kohteen haitat ovat suhteellisia ja oikealla lähestymistavalla päivän järjestämiseen ne voidaan todella välttää. Tärkeintä on aluksi tutkia vivahteita työnkuvaus ja kysy johtajalta kaikki sinua kiinnostavat kysymykset, jotta myöhemmin ei tule väärinkäsityksiä.

Missä opiskella kauppiaaksi?

Yliopistoissa ei ole vielä koulutusta suoraan merchandiserin ammattiin. Organisaatiot palkkaavat mielellään koulusta valmistuneita ja opiskelijoita, jos he täyttävät perusvaatimukset. Jotkut yritykset suosivat hakijoita, jotka tietävät markkinoinnin perusteet.

Työntekijän palkka ja uranäkymät

Kauppiaan palkkatasoon vaikuttavat hänen aikataulunsa, työmääränsä, vastuulistan ominaisuudet, auton saatavuus ja työntekijöiden liikkuvuus. Aloittava asiantuntija saa 10–15 tuhatta ruplaa vaihtelevalla aikataululla ja osa-aikatyöllä. Palkan korottamiseksi suositellaan työllistymistä 2-3 yritykseen kerralla, mikä ei ole kiellettyä. Työkokemus, erikoiskurssien suorittaminen ja hyödyllisten taitojen hankkiminen stimuloivat tuloskasvua. Usein on tapauksia, joissa liikkuva kauppias noudattaa vapaata aikataulua ja ansaitsee samalla 50 - 70 tuhatta ruplaa.

Ajan myötä tuotesijoittelun työntekijä saattaa siirtyä yrityksen keskustoimistoon ja jatkaa työskentelyä markkinointiosastolla. Liikkeeseen määrätyistä asiantuntijoista tulee tuotepäälliköitä, esimiehiä ja jopa johtotehtäviä. Kauppiaan asema tarjoaa yhtä hyvät mahdollisuudet urakasvuun kaupan tai kaupan alalla.

Merchandiser (merchandiser) (eng. merchandiser - trader) - kauppias tai apulaiskauppias, henkilö, joka edustaa kauppayritystä vähittäiskauppaketjuissa (useimmiten super- ja hypermarketeissa). Vastaa tavaroiden esillepanosta, asennuksesta tarvittavat varusteet(jääkaapit, lisävitriinit, myynninedistämisalustat), sijoittaa POS-materiaaleja. Päätehtävänä on valvoa yrityksen koko valikoiman saatavuutta kauppojen hyllyillä ja sen sijaintia edullisimmissa ostopaikoissa.

Ammatin historia

Tuotemyynnin suunnittelu ja edistäminen eli suorat kauppiaan tehtävät muodostuivat erilliseksi tehtäväksi vasta noin 20 vuotta sitten. Tuolloin yritykset yrittivät keksiä uusia liikkeitä selviytyäkseen ja saadakseen jalansijaa markkinoilla, stimuloidakseen ostajia eivätkä eksyäkseen kilpailijoiden joukkoon. Näin syntyi merchandiserin asema, joka tekee tuotteesta näkyvämmän ja houkuttelevamman ostajalle.

Mitä kauppias tarkalleen ottaen tekee?

Myyjän päätehtävänä on kiinnittää asiakkaiden huomio tuotteisiin käyttämällä:

kauppalattioiden koristelu;
tuotteiden edullinen sijoittaminen myymälöiden hyllyille;
varmistaa myytävien tavaroiden jatkuva saatavuus.

Myyjä tukee tuotteen mainontaa myyntipisteessä. Tätä varten hän käy vähintään kerran viikossa useissa myymälöissä ja kuvaa erityisdokumentissa näiden tuotteiden myyntitilannetta: kysyntää, kilpailijoiden vastaaville tuotteille asettamia hintoja jne.

Analyysin jälkeen kauppias laatii ehdotuksen tavaroiden kannattavammaksi myynninedistämiseksi. Tällainen tarjous voi sisältää:

vastaavien tuotteiden korvaaminen;
vaihtoehtoinen vähittäismyyntitilan jakelu;
tietyn myymälän tavaroiden määrän lisäys (vähennys).

Myyjän tehtäviin voi kuulua myös:

tavaroiden toimitustilausten laatiminen;
tavaroiden vähittäismyyntihintojen mukauttaminen;
pakkausten esillepanon ylläpitäminen;
tavaramerkin (tuotemerkin) kuvan ylläpitäminen;
erilaisten kampanjoiden järjestäminen.

Vaatimukset myyjälle

Vaatimukset muodostuvat toiminta-alan mukaan. Yleensä hakijalle ei ole erityisiä vaatimuksia, koska oletetaan, että uusi tulokas oppii työskennellessään yrityksessä.

Kauppiaan perusvaatimukset ovat:

Ikä alkaen 18 vuotta.
PC-osaaminen käyttäjätasolla.
Venäjän federaation kansalaisuus (joskus työnantajat sallivat Valko-Venäjän kansalaisuuden).
Terveystodistuksen rekisteröinti, jos joudut työskentelemään ruoan kanssa.
Halukkuus fyysiseen rasitukseen, jos joudut työskentelemään suurten ja raskaiden tavaroiden kanssa.

Jos aiot vierailla useissa vähittäiskaupoissa, yritykset vaativat kauppiaan vastuulla ajokykyä ja ehdokkaiden etsimistä henkilökohtaisella kuljetuksella, koska on yksinkertaisesti epärealistista käydä 6-8 myymälässä päivässä yleisillä teillä ja tehdä tarvittavat työt. siellä. Lisäksi kauppias toimittaa usein tavarat vähittäismyyntipisteisiin autollaan.

Kauppiaan palkka

Palkka riippuu alueesta, työsuhteesta (koko tai osa-aikainen) ja yrityksestä. Keskipalkka on noin 30 000 ruplaa, mutta niin käy palkka myyjä on 8 000-15 000 ruplaa osa-aikatyöstä. Pääsääntöisesti tällainen työntekijä työskentelee 2-3 yrityksessä. Myös kauppiaan palkka riippuu auton saatavuudesta, koulutuksesta ja lisätaidoista - tässä tapauksessa se voi olla 35 000-70 000 ruplaa.

Ammatin kysyntä

Kauppiasammatin edustajat ovat varsin kysyttyjä työmarkkinoilla. Huolimatta siitä, että yliopistot valmistuvat suuri määrä Tämän alan asiantuntijat, monet yritykset ja monet yritykset tarvitsevat päteviä kauppiaita.

Millaista koulutusta tarvitaan?

Alkukirjain ammattimainen koulutus(PTU, PU, PL). Kuten kyselyn tulokset osoittavat, sitä ei ole ollenkaan tarpeen vastaanottaa erityis opetus yliopistossa tai korkeakoulussa kauppiaaksi... Kauppiaat käyvät tarvittavan koulutuksen suoraan hakiessaan työtä tai työpaikalla aikana koeaika. Kauppiaana työskennelläksesi tarvitset vain halua, tyydyttävää terveyttä ja tähän ammattiin suositeltuja henkilökohtaisia ominaisuuksia.

Uran kasvun piirteet

Kauppiaan ammatille on ominaista urakasvu. Hän voi kiivetä uraportaita markkinointiosastolla tai ryhtyä myyntipäälliköksi. Useimmissa tapauksissa kauppiaat aloittavat uransa vanhemman kauppiaan asemasta. Seuraava askel uraportaat Tämä on esimiehen asema. Muutaman vuoden kuluttua esimies voi edetä alueen yrityksen myyntiedustajaksi. Korkein taso – myyntikonttorin päällikkö kansainvälinen yritys missä tahansa maassa tai maaryhmässä. Uran kasvu Kauppias voi saavuttaa myös mainonnan ja markkinoinnin alalla.

Mitä kauppiaan tulisi tietää?

Myyjän tulee tietää:

työn organisoinnin perusteet kysynnän synnyttämiseksi ja myyntimäärien kasvattamiseksi;
nykyinen kaupallista toimintaa koskeva lainsäädäntö;
johtamisen ja markkinoinnin perusteet, mainonnan tyypit ja mainostoiminnan organisointimenetelmät;
liiketilojen ja myynnin järjestämisen periaatteet, ostajan psykologia, menetelmät tavaroiden hyllylle sijoittamisen tehokkuuden arvioimiseksi;
myytyjen tavaroiden tärkeimmät laatu- ja kuluttajaominaisuudet;
tuotteiden hinnat, markkinatalouden perusteet, psykologian sosiologia, liikeviestinnän etiikka.

Vaadittujen tietojen lisäksi myyjältä vaaditaan muun muassa ahkeruutta, havainnointikykyä, luovaa ajattelua, vuorovaikutustaitoja, vakuuttavuutta ja itseluottamusta. Monissa tapauksissa nämä luonteenpiirteet voivat ylittää työkokemuksen ja olla työnantajan kannalta ratkaisevia.

Mitä kauppias tekee supermarketissa?

Supermarket ja hypermarket ovat vähittäiskaupan suosituimpia ja lupaavimpia myyntimuotoja. Erilaisten avoimista työpaikoista ja työnhauista ilmoittavien sivustojen mukaan itsepalveluliikkeet vaativat useimmiten kauppiaita.

Kaikki on loogista, koska juuri tällaisissa kaupankäyntiolosuhteissa kauppiaan työ (edellyttäen korkealaatuista suorituskykyä) on yksi tärkeimmistä takuista myyntivolyymien lisäämisessä ja tiettyjen tuotteiden edistämisessä markkinoilla.

Vertailun vuoksi: pienissä vähittäismyyntipisteissä, jotka eivät tarjoa itsepalvelua (pienet kaupat, kioskit, paviljongit), tavaroiden esillepanotapa ei ole erityisen tärkeä. Tämä johtuu siitä, että tietyn asettelutekniikan seuraamisen päätavoite on psykologinen vaikutus ostajalle (kalliimpien tavaroiden sijainti vierailijan silmien korkeudella, valikoiman vaikutuksen varmistaminen jne.) ja erilaisella myyntimuodolla kauppiaspalveluiden kustannuksilla ei pääsääntöisesti ole taloudellista perustetta .

Mikä on myyjän työ verkkokaupassa?

Usein erikoistuneilta sivustoilta löytyy ilmoituksia verkkokaupan avoimesta kauppiaan työpaikasta. Nousee looginen kysymys: jos kauppias on vähittäiskauppaa palveleva asiantuntija, kuinka hän voi olla hyödyllinen etämyynnissä?

Ammatin nimen perusteella ei mitään. Näissä tapauksissa työnantaja yksinkertaisesti korvaa käsitteitä ja ilmoittaa etsivänsä myyjää, vaikka itse asiassa hän tarvitsee markkinoijaa. Näiden asiantuntijoiden vastuualueet ovat yleensä samanlaiset - ainakin strategisten intressien osalta.

Siksi, jos haluat päästä työhön kauppiaana ja perehtyä asiaankuuluviin tarjouksiin, sinun on kiinnitettävä huomiota työnantajan ilmoittamaan myyntimuotoon.

Merchandiser-esimies: tehtävät ja vastuut

Esimiehen ammatti tuntuu tietämättömälle vieläkin eksoottisemmalta kuin kauppiaan. Mutta itse asiassa heillä on suorin suhde toisiinsa, koska valvoja ei ole kukaan muu kuin kauppiaiden johtaja.

Kauppapäällikön (oikea tehtävänimike on "tuotepäällikkö") työ on luonteeltaan ensisijaisesti analyyttistä. Hänen tehtäviinsä kuuluu tiedon kerääminen ohjaamiensa vähittäismyyntipisteiden myynnin kasvun dynamiikasta. Vastuu tällaisten tietojen välittämisestä on määriteltyjä pisteitä palvelevilla kauppiailla.

Vaikka esimies on johtaja, hänellä on kuitenkin oikeus palkata, erottaa tai määrätä kurinpidollinen toimi hän ei yleensä hallitse alaisiaan. Sen tehtävät rajoittuvat vastaanotetun tiedon systematisointiin ja analyysitulosten siirtämiseen ylimmälle johdolle johtopäätöksineen ja suosituksineen myynninedistämistyön jatkamiseksi.

Joskus esimiesten tehtäviin kuuluu planogrammin kehittäminen – kaavio tavaroiden esillepanosta myymälän hyllyille. Mutta tämä tapahtuu harvoin ja on yleensä ristiriidassa aseman olemuksen kanssa: tällainen toiminta vaatii ammattimaista lähestymistapaa ja kuuluu markkinointiasiantuntijoiden toimivaltaan.

Mobiili ja kiinteä kauppa - mitä eroa on?

Tehtävien suoritustapojen, toimenkuvan sisällön ja työpaikan perusteella myyjät voidaan jakaa kahteen ryhmään:

mobiili tukkukauppa;
kiinteä kauppias.

Erot niiden välillä ovat ilmeisiä ja johtuvat jo viran otsikosta. Niin, liikkuva kauppias(alias käyntikorttia) ei ole määritetty tiettyyn pistorasiaan. Hänen tehtäviinsä kuuluu peräkkäiset vierailut verkon eri myymälöissä vuorotellen suorittamaan työtoimintoja kussakin niistä.

Kiinteä myyjä päinvastoin palvelee vain yhtä kauppaa pysyvästi. Tietysti on mahdollista siirtää työntekijä toimipisteestä toiseen, mutta tämäkin on pysyvää.

On olemassa toinen tyyppi, joka yhdistää molempien luokkien ominaisuudet - universaali. Sille on ominaista joustava työaikataulu, joka mahdollistaa sekä liikkuvan että paikallaan olevan työntekijän tehtävien suorittamisen tehtävästä riippuen.

Viestintävälineet merchandisingissa

Tärkeimmät myynnin työkalut ovat:

myymälän suunnittelu (sekä ulkoinen että sisäinen);
myymälöiden suunnittelu (tarkemmin sanottuna asiakasvirtojen suunnittelu):
mainonta ja muut työkalut myyntipisteessä;
värien esto;
tavaravalikoimat:
kattavat toimenpiteet.

Viestinnän merchandisoinnin merkitys on tämä. että se auttaa luomaan yhteyden vierailijaan. Myymälän ilmapiiri, henkilökunnan psykologinen asenne ja pätevyys, kyky kommunikoida huomaamattomasti - kaikki tämä määrää viestintä onnistumisen ostajan kanssa.

Monet tutkimukset osoittavat, että 65-70 % ostopäätöksistä tehdään vierailijoiden toimesta suoraan myymälässä. Tämä tarkoittaa, että leijonanosa vähittäiskaupan voitoista tulee impulssituloista, ts. suunnittelemattomia ostoksia. Tällaisia ostoja tehdessään ostajat eivät ohjaa järkeä ja logiikkaa, vaan tunteita ja tunteita. Juuri nämä tekijät muodostivat perustan viestinnän merchandising-käsitteelle.

Kaikessa viestinnässä, jossa merchandising toimii, voidaan erottaa kuva- ja tietokomponentit.

Mitä visuaalinen merchandising on?

Visuaalinen merchandising on toimintaa, jota vähittäiskauppiaat suorittavat järjestääkseen kauppatilan ja esitelläkseen tuotetta siten, että myynti maksimoi.

Visuaalinen merchandising on enemmän kuin pelkkä katseenvangitsija ikkunanäytöt. Se sisältää niin paljon muuta! Myymälän ulkoasu ja tuotteiden esittely, valaistus ja musiikki, mainonta- ja navigointielementit, värimaailmat kauppalattia. Kaikki tämä yhdessä, pätevästi ja harmonisesti organisoituna, luo myymälään ainutlaatuisen ja ystävällisen ilmapiirin, joka auttaa lisäämään myyntiä.

Visuaalinen merchandising edustaa sääntöjä ja lakeja, jotka ovat sovellettavissa ja toimivat missä tahansa kaupassa, riippumatta myytävistä tavaroista, päivittäistavaroista, vaatteista ja kengistä, lääkkeistä tai toimistotarvikkeista. Jos sinulla on vähittäismyyntipiste ja olet avannut myymälän ovet ja odotat asiakkaita, olet jo mukana Visual Merchandisingissa ja kysymys on vain kuinka tehokkaasti.

Visuaalisen myynnin harjoittaminen vaatii luovuutta, inspiraatiota, logiikkaa ja organisointia. Tämä on sekoitus tiedettä ja taidetta. Kun liiketila saa "visuaalisen merkityksen", se alkaa kiinnittää asiakkaiden huomion ja saada heidät haluamaan myymälään, tutustumaan valikoimaan ja mikä tärkeintä, tekemään ostoksen! Tämä on mitä Visual Merchandising voi tehdä kaupalle.

Mistä visuaalisen myynnin asiantuntijat ovat vastuussa?

Liiketilojen järjestäminen. Käyttämällä tietojaan ja kokemustaan, huomiota yksityiskohtiin ja mielikuvitusta he tekevät tuotteesta "silmälle miellyttävän" ja saavat kävijät haluavat ostaa sen!
Graafinen taide. Grafiikka ja suuret julisteet luovat tuotteelle ylimääräisen emotionaalisen taustan suorittaen myös navigointi- ja tiedotustoiminnon.
Tavaroiden esittely. Tuotteen esittelemiseksi tehokkaasti visuaalisen myynnin asiantuntija työskentelee yhdessä jälleenmyyjän asiantuntijan (ostaja, luokkapäällikkö jne.) kanssa. Tämä on välttämätöntä vähittäiskaupan strategian ja kohdeyleisön ymmärtämiseksi.
Valaistus. Oikea valaistuspeli iso rooli ostajan visuaalisessa käsityksessä tuotteesta. Valaistuksen tason ja tyypin säätäminen on myös osa visuaalisen myyjän arsenaalia.
Vähittäiskaupan laitteet. Visuaalinen myyjä yhteistyössä suunnittelijan kanssa auttaa valitsemaan tai kehittämään vähittäiskaupan laitteita, jotka paras tapa sopii tiettyyn tuotteeseen.
Kauppatilan suunnittelu. Visuaalinen myyjä on aina mukana uuden myymälän luomisessa tai olemassa olevan myymälän päivittämisessä. Tässä vaiheessa yhteistyötä sisustussuunnittelijan ja myymälän avajaisten projektipäällikön kanssa. Se pitää sekä jälleenmyyjän että asiakkaiden edut keskittyneenä.
Hintalaput ja POS-materiaalit. Visuaalinen merchandiser tekee tiivistä yhteistyötä markkinointiosaston kanssa varmistaakseen tarkemman ja oikeassa paikassa välittää markkinointiviestin asiakkaille myyntikerroksessa.

Nykyään joka toinen tietää, kuka kauppias on. Nyt tutustut kauppiaan velvollisuuksiin ja opit myös niin suositun ammatin ominaisuudet. Loppujen lopuksi, riippumatta siitä, minkä sanomalehden avaat mainoksilla, useat yritykset tarvitsevat kauppiaita. Valmistuttuaan useista oppilaitoksista nuoret ottavat iloisesti tämän työn vastaan.

Myyjän velvollisuudet

Kauppiaan tehtäviin kuuluu: tavaroiden oikea esillepano myymälöiden hyllyillä, jääkaapissa mainostettavasta tuotteesta riippuen, julisteiden ja tukkien liimaus sekä merkkihintalaput. Työ ei ole pölyinen, mutta kaikki kaupat eivät ilahdu halustasi kiinnittää julistetta lähelle etuovi. Siksi kauppiaana työskentelevän henkilön on oltava mahdollisimman kommunikoiva. Pystyy suostuttelemaan ja työskentelemään vastalauseiden kanssa.

Myyjä voi vierailla vähittäismyyntipisteissä (kaupat, supermarketit, kioskit jne.) joko itsenäisesti tai yhdessä myyjän kanssa. Se riippuu ylimmän johdon päätöksestä. Muuten, tapahtuu myös niin, että kauppiaan velvollisuuksiin voi kuulua myös myyntiedustajan vastuu. Lyhyesti sanottuna nämä ovat kaikki merchandiser-ammatin piirteitä. Vastuut, kuten näet, eivät ole kaikkein vaikeimpia. Käytännössä voi kuitenkin kohdata monenlaisia vaikeuksia. Useimmiten tämä johtuu johdon ymmärtämättömyydestä vähittäismyyntipisteiden todellisesta tilanteesta sekä myyjien haluttomuudesta tehdä yhteistyötä kauppiaan kanssa.

Myyjän työpäivä

Useimmiten kauppiaan työpäivä alkaa aamukokouksella. Seuraavaksi tulee alueelle pääsy ja käynti vähittäismyyntipisteissä yksi toisensa jälkeen. Niitä voi olla eri määrä (15:stä jopa 40:een) riippuen siitä, missä yrityksessä työskentelet. Päivä päättyy iltakokoukseen, jossa kauppias näkee jälleen johdon tyytymättömät kasvot.

Kaikki kauppiaana työskennelleet kertovat sinulle, että sinun ei pitäisi ikuisesti yhdistää kohtaloasi tähän ammattiin. Kauppiaana on kuitenkin mahdollista työskennellä useita kuukausia. Tai vaihtoehtona voit työskennellä tällä alalla ja miettiä, mille toiminta-alalle myöhemmin mennä ja mihin yhdistää elämäsi.

Tämä ammatti tuli Venäjälle ei niin kauan sitten, hieman yli kymmenen vuotta sitten. Promootio, myynnin suunnittelu - näin "merchandising" käännetään englannista. Tämän käsitteen määritelmä voidaan siis selittää tavaroiden oikean myynnin suunnittelulla oikeaan määrään ja oikeaan aikaan sopivaan hintaan. Tämä on tämän suunnan ydin. Tämä tarkoittaa, että tämän alan asiantuntijan päätehtävä on esitellä tuote ostajalle oikeana ja tarpeellisena.

Vastattaessa kysymykseen "tukkukauppias - kuka tämä on", on sanottava, että työntekijä myy kyseistä tuotetta käyttämällä

Oikein järjestetty toiminta. Se sisältää älykkään mainonnan, itsepalvelunäytön ja paljon muuta. Hänen on myös ymmärrettävä, kuinka varaston saldot poistetaan ja lasketaan niin, että ei synny keskeytyksiä ja ylivarastoja. Menestyäkseen hänen on tiedettävä kysynnän tilapäiset ja kausittaiset vaihtelut ja seurattava vanhenemispäiviä erittäin tarkasti. Jos kaupalla on visuaalinen myyjä, hänellä on oltava tiedot kuumista vyöhykkeistä, "kultaisista" hyllyistä. Hänen on myös osattava laskea asiakasvirrat ja tarkalleen kuinka asiakkaat liikkuvat myymälässä.

Vastattaessa kysymykseen "kuka on kauppias", on sanottava, että hän on psykologi ja pätevä kommunikaattori.

Koska toimintojen onnistuneeseen suorittamiseen hän tarvitsee itseluottamusta sekä tietoa tuotteesta ja yrityksestä.

Tällä hetkellä tätä ammattia hallitsevat nuoret, jotka ovat vasta alkaneet ymmärtää myynnin psykologiaa. Tämän tehtävän avulla voit saada erinomaista kokemusta vuorovaikutuksessa kaupan edustajien kanssa ja nähdä kaikki liiketoiminnan vivahteet sisältäpäin. Ihmiset, jotka ymmärtävät nopeasti vastauksen kysymykseen "kuka on kauppias", nousevat nopeasti uraportaat ylös ja ottavat tärkeämpiä tehtäviä kaupan organisaatiossa.

Joten tämän asiantuntijan päätehtävänä on lisätä myyntiä. Hänen työpäivänsä koostuu jatkuvasta matkustamisesta vähittäiskaupan tilat. Myyjä on tekemisissä tietyn yrityksen kanssa, joka valvoo konseptien noudattamista, sijoittaa POS-materiaaleja ja valvoo niiden käyttöä.

Lisäksi hänen tulee ylläpitää positiivista kuvaa organisaatiostaan, varmistaa tuotteiden edullinen sijoittelu ja seurata niiden saatavuutta myynnissä. Oikean hinnanmuutoksen varmistamiseksi asiantuntija seuraa jatkuvasti kilpailijoita ja neuvoo myyjiä koosta

Merchandiser - kuka se on? Ehdokkaille asetetut vaatimukset liittyvät suoraan yrityksen imagon luomiseen ja ylläpitoon. Siksi ehdokkaita valitessaan tähän tehtävään johtaja kiinnittää huomiota edustavaan ulkonäköön, viestintätaitoon, ikään ja korkeakoulutukseen. Useimmiten etusija annetaan ihmisille, joilla on kauppa- tai taloustieteen tutkinto oppilaitos. Useimmissa tapauksissa työkokemuksella ei ole merkittävää roolia hakijoiden valinnassa. Mutta usein ikäraja on rajoitettu 30 vuoteen.