Laba līdera īpašības: viss, kas padara vadītāju par neaizstājamu. Kādam jābūt efektīvam vadītājam

Kas tu esi: izpildītājs vai vadītājs? Kādas īpašības ir svarīgas līdera panākumiem, portālam pavēstīja vietne Svetlana Ņefedova, starptautiskās personāla holdinga konsultants.

Nav noslēpums, ka darbinieki uzņēmumos tiek iedalīti divās kategorijās: tie, kas pieņem lēmumus, pārvalda visus biznesa procesus, un tie, kas šīs izmaiņas īsteno. Pirmos sauc par līderiem, bet otro - izpildītājiem. Šajā rakstā tiks apspriests, kādām personiskajām un biznesa īpašībām jāpiemīt vadītājam, lai virzītu uzņēmumu uz izaugsmi un labklājību.

Līdera īpašības ir vienādas gan uzņēmumu vadītājiem, gan mazo nodaļu vadītājiem. Tieši tas palīdz tikt galā ar izvirzītajiem uzdevumiem, veiksmīgi veidot karjeru un attiecības ar apkārtējiem.

Veiksmīga līdera galvenās sastāvdaļas ir trīs īpašību kategorijas:

Personiskās (psiholoģiskās) īpašības - ar to palīdzību viņi iegūst cieņu un autoritāti starp padotajiem un augstākajiem kolēģiem;

Lietišķās īpašības - prasme organizēt darbu un sadalīt pienākumus, līdera spējas, komunikācijas prasmes, spēja pārliecināt, iniciatīva un savaldība;

Profesionālās īpašības ir labas Speciālā izglītība, erudīcija, kompetence savā profesijā, augstas mācīšanās spējas, kā arī spēja plānot savu darbu.

Apsveriet galvenās līdera personiskās un biznesa īpašības. Es uzsveru, ka zemāk minētie punkti vairāk attiecas uz vadītājiem valstī starptautiskajiem uzņēmumiem ar labi organizētu biznesa vadības sistēmu, skaidriem mērķiem un standartiem.

1. Sistēmiskā domāšana ir līdera personisko īpašību pamatā. Procesā praktiskās aktivitātes ir jāprot domāt – iepriekš jānosaka iespējamās grūtības un to pārvarēšanas veidi. Sistēmiskās domāšanas prasme palīdz aptvert visus lietas aspektus un ietekmējošos faktorus.

2. Spēja pieņemt lēmumus. Līderi katru dienu saskaras ar neskaitāmiem izaicinājumiem, un viņiem tas jādara, balstoties ne tikai uz situācijas izpratni, bet arī uz personīgajām vērtībām un principiem. Ja vadītājam un citiem personīgās vērtības nav skaidras, tās tiks uztvertas sagrozīti.

Tā rezultātā pieņemšanas un ieviešanas efektivitāte vadības lēmumi samazināsies. Līderis, kurš nespēj definēt savus mērķus, nevar gūt panākumus vadības aktivitātes, un to ierobežo šī neskaidrība.

3. Radošā domāšana. Spēja domāt ārpus rāmjiem, apvienojot uzkrātās pieredzes priekšrocības ar oriģinālām, inovatīvām vadības metodēm. Nepieciešama prasme izstrādāt nestandarta vadības lēmumus apstākļos, kad alternatīvi rīcības virzieni ir neskaidri vai apšaubāmi.

4. Orientēšanās uz rezultātu. Veiksmīgs vadītājs ātri reaģē uz situācijas izmaiņām, patstāvīgi pieņem efektīvi risinājumi laika trūkuma apstākļos konsekventi un mērķtiecīgi sasniedz mērķi, atdalot galveno no sekundārā, nenoslīkstot apgrozījumā.

5. Spēja ieskatīties sevī, prātīgs savas rīcības novērtējums, spēja maksimāli izmantot citu pozitīvo pieredzi. Cilvēkam ir jāsaprot līdera loma organizācijā, jāprot saskatīt, kādu ietekmi viņš atstāj uz organizāciju.

6. Sabiedriskums. Efektīvs vadītājs veido komunikācijas sistēmu organizācijā, saņem uzticamu informāciju un efektīvi to novērtē. Jebkurš vadītājs lielu daļu sava darba laika pavada komunikācijai. Tāpēc viņam svarīga profesionālā kvalitāte ir spēja veikt biznesa komunikācijas ar cilvēkiem neatkarīgi no viņu emocionālajiem vērtējumiem.

Viņam jākontrolē sava uzvedība – negatīva attieksme pret kādu nevar ietekmēt raksturu biznesa attiecības ar viņu, un pozitīva attieksme pret darbinieku darbojas kā papildu stimuls aktivitātes palielināšanai.

7. Līderība. Vadītājs veicina darbinieku līdzdalību problēmu apspriešanā, spēj atteikties no sava viedokļa, ja viņi pierāda, ka tas nav efektīvs. Izsaka tikai konstruktīvu kritiku padotajiem, cenšoties palīdzēt viņiem labāk izpausties profesionāli.

Dod viņiem pēc iespējas lielāku brīvību oficiālai rīcībai, vienlaikus pieļaujot kompromisus, bet neizrādot negodprātību. Labs vadītājs iegūst labvēlību.

8. Stresa izturība. Mūsdienu vadītājam ir jābūt ar augstu vilšanās pretestību, zināmā mērā jābūt aukstasinīgam. Tie, kas neprot pārvaldīt sevi, tikt galā ar konfliktiem un stresu, efektīvi izmantot savu laiku, enerģiju un prasmes, ir šīs nespējas ierobežoti un nespēj pārvaldīt citus cilvēkus.

9. Pastāvīga pašattīstība. Profesionalitāte ir sevi paaugstinoša vērtība. Vadītājs tiek aicināts būt par piemēru savu teorētisko zināšanu un praktisko iemaņu līmeņa celšanai, vispārējai kultūras izaugsmei. Ir ārkārtīgi svarīgi sistemātiski parādīt viņam labu intelektuālās pašizpausmes tehnoloģiju pārvaldību vadības lēmumu izstrādē.

10. Atbildība par savu rīcību un deleģēšanu. Citiem vārdiem sakot, vadītājs rāda piemēru citiem. Standartiem, ko izmanto, lai novērtētu darba kvalitāti, jābūt visiem vienādiem. Vadītājs ar saviem padotajiem dalās gan priekā par uzvaru, gan sakāves rūgtumā.

Es vēršu jūsu uzmanību uz interesantu Fjodora Ņesterova rakstu, kurā viņš sniedz spilgts attēls“Pareizais un nepareizais” vadītājs.

Ja vēlaties kļūt par labu vadītāju, vispirms ir jāsaprot, kā izskatās labs vadītājs un kā viņš uzvedas.

Jums jāiedomājas, kāds ir viņa pareizais attēls. Līdzekļos masu mēdiji, literatūra un kino, līderis ļoti bieži tiek pasniegts cilvēka formā, kurš iet visiem pa priekšu un ved visus kopā ar savu personīgo piemēru. Kā komandieris, kurš pirms uzbrukuma pirmais zem lodēm izkļuva no tranšejas un sauca “Urā! Uz priekšu! Aiz manis!" skrēja uz priekšu, cerot, ka arī padotie izlīdīs zem lodēm un skries viņam pakaļ. Man jums ir jāpieviļ – tas ir nepareizs līdera tēls. Vienkārši lielākā daļa rakstnieku un scenāristu nekad nav bijuši labi vadītāji, tāpēc viņi nezina, kā viņš patiesībā izskatās.

Ja vēlaties labāk atcerēties šo nepareizo attēlu, lai netiktu pieķerts, iedomājieties to "burlaka uz Volgas" formā. Atcerieties, ir tāda bilde - "Baržu vilcēji pa Volgu" - milzīga barža, vienīgā dzinējspēks kuri ir tie novājējušie liellaivu vilcēji, kas ar pēdējiem spēkiem velk šo baržu uz priekšu aiz virves? Vadītājs, kurš visus nes sev līdzi, ir tas pats liellaivas vilcējs. Un viņa kompānija ir barža, ko viņš velk viens pats.

Visas šādas uzvedības negatīvās sekas ir acīmredzamas:

• Viena cilvēka spēki ir ierobežoti, tāpēc viņa enerģijas var vienkārši nepietikt, lai izkustinātu uzņēmumu no vietas.
• Kamēr tu pārpūlējies, tu bremzē savu padoto enerģiju, viņi ir garlaicīgi, gaida iespēju sevi pierādīt.
• Liellaivas vilcējam, tas ir, jums, ir vērts apstāties, un kustība uz priekšu apstāsies ...

Pareizais līdera tēls ir pavisam cits - padotie steidzas uz priekšu, un viņš tikai vada viņu kustību un regulē ātrumu.Pareizais tēls ir kučieris natačanka (ātrgaitas vagons).

Pajūgā tiek iejūgti zirgi (padotie), kuri steidzas uz priekšu, un kučieris (vadonis) tikai vada un regulē to kustību. Viņš velk grožus, kad vēlas pagriezties. Ar balsi un, ja nepieciešams, ar pātagu, viņš pamudina zirgus un liek tiem skriet tik žiperīgi, cik viņam vajag. Pavelkot grožus - ierobežo kustību, līdz pilnīgai apstādināšanai, ja uzskata par nepieciešamu.

Šāda rīcība sniedz vadītājam ievērojamas priekšrocības:

• Ratu ātrumu nosaka zirgu skaits un veiklība, nevis kučiera enerģija.
• Kučiera uzdevums nav pārvietot ratus, bet gan noteikt, kurp doties.
• Ja kučieris nogurst vai piedzēries, vispār kādu iemeslu dēļ viņš salūzt un iekrīt ratos, tad labi apmācīti zirgi viņu aizvedīs mājās ...

Labs vadītājs galvenokārt koncentrējas uz sevis radīšanu un apmācību. laba komanda padotie: enerģiski, profesionāli, vadāmi, kurus vieno viens mērķis. Pēc šādas komandas izveides vadītājs koncentrējas uz stratēģijas noteikšanu – kurp doties – un nepārtrauktas komandas vadības organizēšanu. Lai nepārslogotu padotos ar detalizētiem norādījumiem (vadītāju žargonā to sauc par “kāju pārkārtošanu”). Un, gluži pretēji, - izvirzīt padotajiem vispārīgākus uzdevumus, dodot viņiem pilnīgu brīvību sīku detaļu izstrādāšanā. Tas atbrīvo vadītāju no nelielām nepatikšanām un dod padotajiem iespēju pašrealizēties.

Tikai pēc tam uzņēmuma rati žigli skries vadītājam vajadzīgajā virzienā, no viņa puses neprasot sīku kontroli. Un kā atlīdzību viņš pats iegūs iespēju personīgi darīt to, ko viņš uzskata par svarīgu un vajadzīgu (piemēram, mest grožus, iekrist ratos un skatīties debesīs).

Būt patiesam vadītājam ir neticami grūti. Un ne tikai atbildības dēļ, bet arī no tā, ka lielajās komandās pret vadību vienmēr izturas ar sašutumu. Turklāt sagadījies, ka vadītāji nekautrējas piedēvēt neglaimojošas īpašības, piemēram, pārmērīgu pašapziņu. Protams, vairumā gadījumu vadība ir cieņas vērta. Neviens nav dzimis, lai būtu labs priekšnieks, un viņam ir jāiet cauri ērkšķains ceļš, lai par tādu kļūtu.

Pirms personas iecelšanas vadošā amatā viņa kandidatūra tiek apsvērta noteiktu īpašību klātbūtnei. Vadības psiholoģija palīdz saprast, kādām īpašībām jāpiemīt efektīvam vadītājam. Pirmkārt, vienmēr pievērsiet uzmanību individuālajām rakstura iezīmēm. Ja šīs īpašības sakrīt psiholoģiskais portrets labs vadītājs, tad cilvēks var paļauties uz ātru karjeru un kāroto izpildvaras krēslu.

Galvenās priekšnieka personības iezīmes

Pašvērtējums

Ir nereāli kļūt par labu režisoru, ja neproti kontrolēt savu rīcību un nespēj to novērtēt no malas. Darbā ar cilvēkiem neiztikt bez kritiska pašvērtējuma, tas nepieciešams normālām attiecībām ar padotajiem. Līderis, kuram ir šī īpašība, neprasīs no savas tautas neiespējamas lietas, jo lieliski saprot, ko var darīt un ko nē.

ambīcijas

Tas ir viens no galvenajiem faktoriem, kas liek cilvēkam virzīties uz priekšu, virzoties uz barības ķēdes virsotni. Visas ambicioza darbinieka darbības ir vērstas uz viņu pašu darba uzlabošanu. Tas viņam ļauj labvēlīgi izcelties un iegūt apskaužamu paaugstinājumu. Privātajā biznesā ambīcijas ir ārkārtīgi svarīgas. Ja cilvēkam tā nav, tad diez vai viņš pārcelsies tālāk un paliks pāris mazu veikaliņu vai kafejnīcu īpašnieks.

Neatlaidība un mērķtiecība

Ja cilvēks baidās kļūdīties, ir kaļams citu cilvēku viedokļiem, maz ticams, ka viņam veiksies. Protams, ir muļķīgi strīdēties, mēs visi esam cilvēki un mums visiem ir savas bailes un domas par iespējamām kļūdām. Tas ir tikai tāpēc, lai dotu vaļu savām bailēm, arī tas nav nepieciešams. Arī labs priekšnieks baidās, taču, neskatoties uz to, viņš tomēr virzās uz priekšu un sasniedz savu mērķi.

Pacietība un paškontrole

Līderis, kurš nespēj savaldīt savas emocijas un zaudē kontroli pēc pirmās neveiksmes vai salaužas pret saviem padotajiem, nekad nesasniegs cieņu. Jebkurš priekšnieks tiek cienīts par viņa mierīgumu un savaldību. Jums ir jāvada komanda ar savu piemēru, iedvesmojiet to jauniem darba varoņdarbiem.

Atbildība

Īsts vadītājs saprot, ka ir atbildīgs ne tikai par sevi, bet arī par visiem saviem padotajiem. Jūs nevarat attālināties no komandas, tāpēc jūs nevarēsit to efektīvi vadīt. Ja cilvēkiem šķiet, ka priekšnieks ir attālinājies no viņiem, viņi strādās nevērīgi, un tas negatīvi ietekmēs produktivitāti.

prasīgums

Visiem padotajiem skaidri un ātri jāpaveic uzdevums. Ja jūs ļausiet viņiem strādāt, kā minēts iepriekš, bezrūpīgi, tad varat aizmirst par efektivitāti un disciplīnu. Katram priekšniekam jāatceras, ka viņš ir atbildīgs arī par disciplīnu komandā. Lai visas instrukcijas tiktu izpildītas kvalitatīvi un priekš īstermiņa, pavēles jādod bez kliegšanas, un pret visiem padotajiem jāizturas godīgi. Kliedzieni, draudi, toņa celšana – nepareiza taktika.

Vienlīdzība

Tas nav noslēpums dažādi cilvēki atšķirīgi izturas pret saviem darbiniekiem. Taču nedrīkst aizmirst, ka cilvēkiem nepatīk, ja viņi izceļ vienu cilvēku. Neņemiet līdzi mājdzīvniekus, pret visiem padotajiem jāizturas vienādi.

Takts un savstarpēja cieņa

Lielā uzņēmumā jebkuram darbiniekam ir tiesības sagaidīt cieņu, pat ja tas ir naktssargs. Nav nepieciešams noniecināt cilvēku cieņu, gluži pretēji, palīdziet un atbalstiet viņus, tad jūs noteikti iegūsit viņu mīlestību. Visi psihologi apliecina, ka labs priekšnieks neaizmirsīs pajautāt par savu padoto labklājību, jūt līdzi viņu bēdām vai zaudējumam utt. Ideālu vadītāju vienmēr padotais uztver kā nepazīstamu, kas labvēlīgi ietekmē darba kvalitāti.

Personīgās profesionālās īpašības

Organizācijas veiksme ir tieši atkarīga no vadītāja zināšanām un prasmēm. Tāpēc vadītājam ir jāatbilst šādām prasībām:

Padziļinātas zināšanas

Jebkuram vadītājam, tāpat kā kuģa kapteinim, ir jāzina atbildes uz visiem jautājumiem un jābūt paraugam. Tāpat neaizmirstiet par tādām īpašībām kā: vēlme virzīties uz priekšu, pašizglītība un visaptveroša attīstība, prasme atklāt un ātrs lēmums problēmas, spēja ieklausīties citos.

Organizatoriskās prasmes

Prasme organizēt darbu ir viena no svarīgākajām efektīvam vadītājam. Galu galā koordinēts padoto darbs ir jebkura biznesa panākumu atslēga.

Ātra lēmumu pieņemšana

Līdera pienākums ir nekavējoties atrisināt kritiskās situācijas, lai varētu visu aprēķināt dažus soļus uz priekšu. Bieži gadās, ka kavēšanās ir kā nāve, jo priekšnieks ir atbildīgs ne tikai par materiālajām un ražošanas vērtībām, bet pirmām kārtām par saviem padotajiem. Tāpēc jums ir skaidri jāsaprot, kā rīkoties kritiskos gadījumos.

Biznesa īpašības

Nenovērtējiet vadītāja biznesa īpašības. Galvenās funkcijas ir:

• Pilna atbildība par pieņemtajiem lēmumiem. Vienkārši sakot, vadītājam pašam vajadzētu pieņemt svarīgus lēmumus, nevis uzticēt to saviem vietniekiem;
• Regulāri attīstiet sevi un sekojiet līdzi savu padoto prasmju attīstībai. Līderim jāatrod jaunas iespējas, kas palīdzēs palielināt darbplūsmas efektivitāti. Nav svarīgi, kurā jomā uzņēmums darbojas, ja aizmirstat par pastāvīgu virzību uz priekšu un izmantošanu modernās tehnoloģijas, tad var aizmirst par panākumiem.
• Spēju pielāgoties mūsdienu tendencēm un spēju mainīt darbības apjomu, ja uzņēmumam tas nav izdevies.
• Spēja izvēlēties nokomplektētajai komandai piemērotas vadības metodes. Galu galā ne vienmēr ir iespējams sasniegt mērķi. Tāpēc saviem padotajiem uzstādiet tikai reālus un īstenojamus mērķus.

Komandā regulāri notiek dažādi pasākumi. konfliktsituācijas, tāpēc priekšniekam jārīkojas kā sava veida "ģimenes tēvam", jāprot iedrošināt un sodīt. Vienkārši neaizmirstiet par godīgumu. Dažreiz vadītājam kaujas laukā jākļūst par ģenerāli un jāpieņem sarežģīti lēmumi, lai izkļūtu no šīs situācijas. Bet neaizmirstiet, ka jūs esat atbildīgs par visiem jūsu pieņemtajiem lēmumiem. Dažreiz jums ir jāspēj kļūt par draugu, lai atbalstītu kolēģus. Vienkārši neaizmirstiet, ka esat priekšnieks, kas nozīmē, ka uzņēmuma intereses ir augstākas par jūsu.

Ja jums ir lielākā daļa no iepriekš minētajām īpašībām, nevilcinieties, jūs noteikti drīz tiksit paaugstināts. karjeras kāpnes. Un ja nē, tad mēģiniet tās attīstīt, sākot ar savām ambīcijām. Turklāt šobrīd ir pietiekami daudz dažādu apmācību, kur cilvēkiem palīdz attīstīt noteiktas īpašības.

Mēs visi, ieņemot ne pašus svarīgākos amatus uzņēmumā vai organizācijā, kā likums, izrādām neapmierinātību ar noteiktām mūsu priekšnieku īpašībām un uzvedību. Un, protams, katrs no mums apliecina sev, ka, ja es būtu viņa vietā, es būtu labs priekšnieks, kurā darbinieki, taču, sasniedzot vēlamo amatu, mūs pārņem bailes, un mēs pastāvīgi uzdodam sev jautājumu vadītāja Toma jautājums. Šodien mēs piedāvājam izdomāt, kādam jābūt īstam vadītājam un kādām īpašībām viņam vajadzētu būt.

vadītājs un vadīt cilvēkus aiz sevis?

Eksperti identificē vairākas pamatprasmes, ar kurām cilvēks varēs gūt panākumus priekšnieka amatā. Kā likums, iekšā lielas organizācijas viņi cenšas izvirzīt galvenajos amatos cilvēkus, kuriem jau ir lielākā daļa nepieciešamo spēju. Trūkstošās prasmes būs jāattīsta darba procesā. Mēs iesakām pakavēties pie katra no tiem sīkāk.

Darbinieku motivācija

Labs vadītājs, pirmkārt, ir cilvēks, kurš zina skaidras atbildes uz sekojošiem jautājumiem. Kāpēc jūsu organizācijai ir vajadzīgi šie darbinieki? Kas viņus notur tavā uzņēmumā un neļauj aizbraukt pie konkurentiem? Kas liek darbiniekiem palikt jūsu organizācijā pat pēc grūtajiem laikiem? Talantīgs priekšnieks, protams, saprot, ka iemesls šeit nemaz nav nauda. Precīzāk, ne tikai viņi. Ir daudz citu iemeslu, kas jums kā vadītājam ir jāsaprot. Tāpēc, lai būtu labs klases audzinātājs, jāievēro ieteikumi:

Atcerieties, ka mūs galvenokārt virza mūsu vērtības un pašcieņa. Tātad, ja izrādīsi cieņu pret katru savu darbinieku, neatkarīgi no viņa ieņemamā amata, vari būt drošs, ka komanda tev atbildēs ar 100% atdevi.

Cik vien iespējams, runājiet no sirds uz sirdi ar saviem darbiniekiem. Mēģiniet noskaidrot, cik ļoti viņiem patīk viņu ikdienas darbs, vai viņi no tā gūst gandarījumu. Šī informācija jums palīdzēs nākotnē.

Piedāvājiet saviem darbiniekiem dažas viņiem svarīgas priekšrocības. Tātad, ja jūsu darbinieki ir noraizējušies pašu veselību un fiziskā forma, tad dodiet viņiem iespēju apmeklēt sporta zāle. Ja viņiem prioritāte ir ģimene, tad lai viņi no rīta ved bērnus uz skolu un pēcpusdienā paņem. Ticiet man, cilvēki novērtēs jūsu rūpes par viņiem, kas ārkārtīgi pozitīvi ietekmēs gan mikroklimatu kolektīvā, gan produktivitāti un darba efektivitāti.

Mērķu izvirzīšana

Ja jūs domājat, kā kļūt par labu pārdošanas vai citas nodaļas vai pat organizācijas vadītāju, tad paturiet prātā, ka ļoti svarīgs aspekts ir priekšnieka spēja skaidri identificēties Tātad katram darbiniekam ir skaidri jāsaprot, ko priekšnieks no viņa sagaida. Ja ir konkrēti mērķi, cilvēkam būs vieglāk koncentrēties esošajam darbam. Tāpēc skaidri pastāstiet katram savam padotajam savas cerības un uzdevumu izpildes termiņus, kā arī paskaidrojiet, ko tad darīsiet ar iegūtajiem rezultātiem un kāpēc tie jums nepieciešami.

Darba novērtējums

Lai gan lielākā daļa cilvēku kritiku uztver negatīvi, tā ir būtisks labi izveidotas darbplūsmas elements. Taču pieliek visas pūles, lai saviem darbiniekiem izskaidrotu, ka saruna ar nelielu darba rezultātu izvērtējumu nekādā gadījumā nav iemesls, lai meklētu vainas darbā. Sastādiet šādu diskusiju grafiku iepriekš, lai darbinieki varētu plānot savu laiku.

Atbildības deleģēšana

Šis punkts ir viens no svarīgākajiem, runājot par to, kā kļūt par labāku vadītāju. Tātad, protams, ja kļūsti par priekšnieku, tad savu darbu dari labi. Taču tas nenozīmē, ka viss jādara pašam. Viens no tiem ir iemācīt citiem darbiniekiem labi strādāt. Jums jāsāk ar mazumiņu. Sākumā dodiet padotajiem tādus uzdevumus, kurus, nepareizi izpildot, var viegli izlabot. Pakāpeniski apmāciet savus darbiniekus un pilnvarojiet viņus. To darot, apsveriet viņu stiprās puses un vājās puses un pāriet uz sarežģītākiem un atbildīgākiem uzdevumiem. Tas palīdzēs jūsu darbiniekiem ne tikai izaugt profesionāli bet arī palielināt to vērtību uzņēmumam.

Komunikācija

Laba vadītāja īpašības nav iedomājamas bez sabiedriskuma un atvērtības saviem padotajiem. Tāpēc skaidri norādiet un periodiski atgādiniet darbiniekiem, ka, ja viņiem ir kādi jautājumi vai grūtības, viņi vienmēr var sazināties ar jums tieši. Šādā veidā veidota komunikācija palīdzēs ātri uzzināt par problēmām un attiecīgi ātri tās atrisināt.

Turklāt izrādiet patiesu interesi par saviem padotajiem. Jums nevajadzētu sazināties ar viņiem, izmantojot tikai lietišķu toni. Jautājiet darbiniekiem par viņu pašsajūtu, kā viņi pavadīja vakardienas vakaru, ko viņi uzmundrināja pēdējā futbola mačā utt. Pastāstiet mums nedaudz par sevi. Citiem vārdiem sakot, izveidojiet savienojumu ar viņiem. Ticiet man, cilvēki novērtē uzmanību sev un noteikti atbildēs jums ar lojalitāti. Tomēr neejiet pārāk tālu. Tāpēc nejautājiet padotajiem par pārāk personiskām lietām, piemēram ģimenes dzīve, reliģiskie uzskati utt.

Mācieties no kļūdām

Pirmkārt, ļaujiet saviem darbiniekiem kļūdīties. Protams, nevajadzētu pievērt acis uz šādām parādībām, tomēr, kā saka, arī par katru nieku nevajag dauzīties padotajiem. Pretējā gadījumā cilvēki baidīsies vērsties pie jums ar savu problēmu vai pat mēģinās slēpt kļūdas faktu, kas var visnegatīvāk ietekmēt jūsu organizācijas rezultātus kopumā. Tāpēc atcerieties, ka mēs visi esam cilvēki un mums ir tiesības kļūdīties.

Vēl viens svarīgs princips, kas palīdz atbildēt uz jautājumu "kā kļūt par labāku vadītāju", ir spēja atzīt savas kļūdas. Tāpēc, ja kaut kas nenotiek tā, kā gaidījāt, nekautrējieties un pārrunājiet notikušo ar komandu, mēģinot izdomāt, kas būtu jādara, lai sasniegtu rezultātu. Šī pieeja parādīs darbiniekiem, ka arī jūs varat kļūdīties, kā arī iemācīs jums labot savus trūkumus.

Izmantojiet egalitārismu

Ja jūs nopietni domājat par to, kā kļūt par labāku vadītāju, pievērsiet šim jautājumam īpašu uzmanību. Galu galā lielākā daļa no mums patiesībā nav tik egalitāri, kā mēs domājam. Diezgan bieži mēs izceļam favorītus un favorītus zemapziņas līmenī, paši to neapzinoties. Rezultātā mēs visi zinām, ka nav neparasti, ka priekšnieks lielākoties atzīst to cilvēku nopelnus, kuri viņam pastāvīgi atgādina par sevi un visos iespējamos veidos pauž savu uzticību un lojalitāti. Tajā pašā laikā to darbinieku ieguldījums, kuri savu darbu veic pieticīgi un rūpīgi, bieži tiek novērtēts par zemu. Tāpēc savelciet sevi un mēģiniet dot cilvēkiem pienākošos nevis saistībā ar viņu attieksmi pret jums, bet gan atbilstoši viņu darba rezultātiem.

Turklāt vienmēr ievēro likumu, ka pret absolūti visiem padotajiem jāizturas labi. Ticiet man, tas ārkārtīgi pozitīvi ietekmēs gan mikroklimatu kolektīvā, gan darba rezultātus.

Vai daiļā dzimuma pārstāve var būt lieliska boss?

Šis jautājums ir iekšā pēdējie laiki ir ļoti aktuāls. Tāpēc, ja domājat, kā sievietei kļūt par labu vadītāju, tad ņemiet vērā, ka nekāda īpaša noslēpuma šeit nav. Taču prakse rāda, ka tieši dāmas bieži vien ir efektīvākas priekšnieces nekā cilvēces spēcīgās puses pārstāves. To ir diezgan viegli izskaidrot. Galu galā sievietei visu mūžu vienlaikus ir jākoncentrējas uz vairāk uzdevumi un mērķi nekā vīrietis. Attiecīgi tas atspoguļojas viņas spējā vadīt.

Laba vadītāja papildu īpašības

Vienmēr atcerieties, ka cieņa, izpratne un mūsu nopelnu atzīšana liek mums virzīties uz priekšu. Šajā ziņā vienmēr esi pēc iespējas lojāls saviem padotajiem. Tātad labs vadītājs vienmēr zina savus darbiniekus pēc vārda un ir informēts arī par viņu lietām. Vienmēr atbalstiet savus darbiniekus, sniedzot viņiem palīdzīgu roku grūtos brīžos. Lai jūsu durvis vienmēr ir atvērtas. Turklāt laba vadītāja īpašības nav iedomājamas bez godīguma un atbildības pret padotajiem. Neslēpiet no viņiem situāciju vai savus plānus. Ticiet man, visi cilvēki novērtē viņiem uzticēto.

Vai viņa noslēpums ir harizmā, pārliecināšanas prasmē vai kaut kas cits? Kuru vadītāju mēs esam gatavi uzskatīt par labu? Par to runā Klēra Liu, uzņēmuma Know Your Company direktore, kas izstrādā tiešsaistes programmas komandu apmācībai uzņēmumos.

1. Īsts līderis nevada vārda tiešākajā nozīmē.

Pamatojoties uz amata nosaukumu, var pieņemt, ka vadītājam jāvada citi. Tas ir skaidrs, vai ne? Bet ko īsti nozīmē “svins”?

Vārda "svins" vietā bieži tiek lietoti tādi vārdi kā "tiešs, kontrolēt, pārbaudīt". Un tas viss, manuprāt, nepavisam nav tas, kas būtu jādara vadītājam.

Esmu pārliecināts, ka labākie vadītāji koncentrējas uz vienu uzdevumu: cenšas saprast, kas cilvēkus motivē, un radīt vidi, kurā darbinieki jutīsies ērti, strādājot savas iekšējās motivācijas iespaidā.

Jums neviens nav jāpārvalda vai jāietekmē. Jums pat nav jāpaplašina kāda pilnvaras. Gluži pretēji, jums vajadzētu pieņemt, ka jūsu kolēģiem jau ir nepieciešamās spējas, talanti un prasmes.

2. Skaidrība un skaidrība – pāri visam

Sāciet ar to, lai visi procesi uzņēmumā būtu pēc iespējas skaidrāki un pārskatāmāki. Vai jūsu kolēģi ir informēti par to, kas notiks? Kāpēc viņu darbs ir svarīgs? Kādam vajadzētu izskatīties rezultātam? Vai viņi zina, kā viņu darbs ietekmē uzņēmuma dzīvi kopumā? Vai viņi zina, kādiem standartiem jāatbilst viņu darba rezultātiem?

Labi vadītāji pastāvīgi precizē šos jautājumus sanāksmēs, adresātu sarakstos un klātienes sanāksmēs. Viņus vienmēr interesē darbinieki, kas viņiem nav skaidrs, kas mulsina un kādus jautājumus viņi vēlētos apspriest sīkāk. Tikai nodrošinot darba skaidrību un caurspīdīgumu, jūs varat sasniegt labus rezultātus. Bez līdera komandā nav neviena, kas varētu uzņemties šo atbildību.

3. Vienmēr sniedziet nepieciešamo informāciju

Personālam ir jābūt atbilstoši apmācītam, jāpārzina uzņēmuma vēsture un jābūt nepieciešamie instrumenti risināt uzdevumus, kā arī saprast, kādu rezultātu vēlas iegūt uzņēmuma īpašnieki un citi interesenti. Vārdu sakot, darbiniekiem ir vajadzīga informācija.

Pretējā gadījumā cilvēki rīkosies akli. Nekas nav sliktāks, ja tiek gaidīts darbinieks noteiktas darbības un viņš par to nezina. Šajā situācijā cilvēks jūtas bezpalīdzīgs.

Jautājumi "Kādas grūtības jums ir?" vai "Ko es varu darīt, lai palīdzētu jums sasniegt rezultātus?", kas sniegts padotajiem, palīdzēs jums noskaidrot, kāda informācija viņiem ir nepieciešama, lai strādātu pārliecinoši un produktīvi.

4. Parūpējies par psiholoģisko komfortu

Jūsu kā vadītāja panākumi ir atkarīgi no tā, cik godīgi ir jūsu padotie. Ja viņiem ir grūti būt godīgam pret jums, jūs riskējat zaudēt kontroli pār situāciju, ja lietas noiet greizi.

Piemēram, ja projekta īstenošana kļūs neiespējama, kā plānots, vai kāds jūs iepriekš un pēc savas iniciatīvas informēs, lai nekavējoties veiktu darbības? Vai arī jūs par to uzzināsiet tikai tad, kad partneris vai klients pēc stundām sāks rakstīt jums dusmīgas vēstules?

Ērtas vides saziņai ar darbiniekiem radīšana ir tāda, ka jūs sperat pirmo soli un parādāt savu kā vadītāja ievainojamību.

Piemēram, vai jūs atzīstat, ka jums ir grūti? Ja tā, tad citi jūtas tiesīgi atzīt, ka arī viņiem ir grūti. Vai arī, ja darbinieks runā par savu kļūdu, vai jūs viņam pateikties par godīgumu? Ja tā, tad jūsu darbinieku vēlme teikt patiesību ievērojami palielinās.

5. Uzdodiet pareizos jautājumus

Ir vispārpieņemts, ka veiksmīgam vadītājam ir visas atbildes. Sabiedrība augstu vērtē cilvēkus, kuri spēj atbildēt pareizi. Piemēram, skolēni par to saņem pieciniekus. TV šovu dalībnieki, kuri pareizi atbild uz viktorīnas jautājumiem, laimē miljoniem dolāru. Taču mūsu sabiedrībā prasmi uzdot jautājumus praktiski nenovērtē. Žēl gan.

Tā ir spēja iestatīt pareizie jautājumi, manuprāt, ir pazīme labs vadītājs.

Tādā veidā jūs parādāt, ka vēlaties uzzināt vairāk par saviem kolēģiem. Viņiem kļūst psiholoģiski ērti sazināties ar jums. Turklāt jūs iegūstat iespēju uzzināt pilnīgi negaidītas lietas par savu uzņēmumu.

6. Atbildiet 24 stundu laikā

Apmēram pirms pieciem gadiem es strādāju citā uzņēmumā. Kādu dienu mana darbiniece man teica, ka viņa lūgusi savai vadītājai piešķirt viņai 3 dienu atvaļinājumu nākamajā vasarā pēc vairākām nedēļām pēc apelācijas iesniegšanas, un atbildes nebija. Viņa bija ļoti vīlusies.

Šāda līdera uzvedība ir klaji necieņa. Ņemiet to vērā. Jūsu darbinieku iesaistīšanās darba procesos ir tieši atkarīga no tā, cik labprāt jūs reaģējat uz viņu idejām, komentāriem un pieprasījumiem.

7. Iemācieties uzticēties

Kamēr esi izpildītājs, visu dari pats. Brīdī, kad kļūstat par līderi, viss mainās. Jūsu uzdevums tagad ir radīt vidi, kurā citi cilvēki var veikt savu darbu visefektīvāk. Nav nepieciešams iejaukties viņu lietās – viņiem ir jāuzticas.

Tevi apciemos tādas domas kā “es varu labāk” – dzen tās prom. Dažiem to ir grūti atzīt, taču šī pieeja ir tīra pārraudzība, citiem vārdiem sakot, mikropārvaldība. Ja pats par daudz darīsi, padotajos tiks fiksēti nepareizie ieradumi, labi koordinētu darbu būs ļoti grūti sasniegt, darbinieki būs neapmierināti ar brīvības trūkumu.

8. Esiet piemērs citiem

Ja vēlaties, lai jūsu komanda izpildītu uzdevumu, parādiet ar piemēru, kā iegūt rezultātu.

Ja jūsu mērķis ir, lai cilvēki ierastos laikā, esiet pirmais, kas ierodas pats.

Lai jūsu kolēģi būtu vairāk gatavi uzņemties atbildību, mēģiniet drosmīgāk uzņemties lietas pats. Neviens jūsu vidē nemainīsies, ja nemainīsit sevi.

9. Esiet konsekventi

Darbiniekiem bieži vien ir aizliegts komandējumos tērēt vairāk par noteiktu summu. Bet gadās, ka vadītājs ļauj pārkāpt šo noteikumu tam, ar kuru viņam ir draudzīgas attiecības. “Šī ir pirmā un pēdējo reizi, viņš saka sev. Vienalga, kā!

Piemērojot dažādus standartus dažādiem darbiniekiem, jūs dodat cilvēkiem iemeslu domāt, ka tas ir normāli. Tādējādi jūsu darbinieki agrāk vai vēlāk kļūs tikpat nekonsekventi kā jūs.

Neatkarīgi no tā, cik ilgi konkrētais darbinieks ir nostrādājis uzņēmumā un kādas attiecības ar viņu ir, pret visiem jāizturas vienlīdz objektīvi un godīgi.

10. Veidot cilvēciskas attiecības

Daudzi cilvēki ir skeptiski pret varas iestādēm. Jaunākie pētījumi liecina, ka katrs trešais darbinieks neuzticas savam vadītājam. Centieties no tā izvairīties. Sāciet stāties rindā uzticamas attiecības ar komandu.

Jūsu darbinieki vēlas tevī redzēt ne tikai vadītāju, bet arī parastu cilvēku. Tādi paši kā viņi ir. Dalieties ar viņiem savās pārdomās, runājiet par visdažādākajām tēmām, runājiet par saviem hobijiem, vispār - pārrunājiet ar viņiem kaut ko, kas nav saistīts ar darbu.

Jūsu uzdevums nav izpatikt saviem padotajiem. Bet jo vairāk jūs rīkojaties kā parasts cilvēks jo uzticīgākas būs jūsu attiecības. Un jo vairāk viņi ticēs jums kā savam vadītājam.

Gribu atzīties, ka ne vienmēr izdodas ievērot visus punktus. Tas nav vienkārši! Vēl pagājušajā nedēļā sapratu, ka jāsniedz kolēģiem vairāk informācijas un viņiem vairāk jāuzticas. Tomēr šeit ir mani desmit punkti - tāpēc man pašam būs vieglāk tiem sekot. Ceru, ka tie noderēs arī jums.