Tunded, mõtted, teod. Sisemise harmoonia kolm komponenti

Teema: Meie tunded ja teod

Sihtmärk : positiivse minapildi kujundamine, mitte ainult enda, vaid ka teiste inimeste ainulaadsus ja originaalsus, sallivustunde arendamine, positiivse suhtumise kujundamine enda ja teiste ellu.

IKT : multimeediumikompleks.

Materjalid : esitlus, pehme kuubik, kummist mänguasi, pehme mänguasi, matrjoška, auto,

Plaan

Organisatsiooniline moment
Tunni teema ja eesmärkide edastamine
Tunnete erinevus
Kokkuvõtteid tehes

Liiguta klassi tund

Aja organiseerimine

Tere kutid. Mul on väga hea meel teid täna meie tunnis näha.

Teatage tunni teemat ja eesmärke.

Täna tahaksin alustada tundi küsimusega: mis tunne see sinu arvates on?

Tunne on millegi intuitiivne, alateadlik tunne.

Mis te arvate, kas inimene saab elada ilma tunneteta?

Muidugi mitte. On ütlus: "Kui inimene ei annaks tunnetele järele, vihkaks ta elu ja sooviks, et see lõppeks võimalikult kiiresti või ei algaks kunagi."

Nii et täna räägime inimlikest tunnetest. Milliseid tundeid inimesed kogevad ja milliseid toiminguid peaksime tegema, kui kogeme seda või teist tunnet? Meie klassitunni teema: “Meie tunded ja teod”

Meeleelundid ja sisemised aistingud

Niisiis, mõelgem välja, mida inimene tunneb.

Tunne on inimese alateadvus, mingi tunne.

Teie laudadel on erinevad esemed. Palun vaadake neid ja kirjeldage neid. Mis need on? (kumm, plastik, mitmevärviline) Millise tundega sa sellest aru said? - Läbi nägemise.

Nüüd võtke need oma kätesse. Mida saate mulle nende esemete kohta öelda? Mis need on? (pehme, kare, sile, kõva)

Kuidas sa sellest aru said? – Tundsime seda kätega.

Meele, millega me tajume objekti kvaliteeti, nimetatakse puudutuseks.

Sina ja mina vaatasime neid objekte ja puudutasime neid. Kasutasime nägemist ja puudutust.

Ja nüüd, palun, üks inimene, kes tahab minu juurde tulla. Seon tal silmad kinni ja palun tal vastata. Mis lõhna ta tunneb?

( mandariini või apelsini viilud. Laps peab ütlema, mis lõhna ta tunneb). Palun proovige kohe. Mida sa oskad öelda. - Maitsev, hapu.

Räägi, kuidas su klassivend end tundis. – Maitse- ja lõhnameel.

Õige. Ja kui sa kuulad, kui õpetajad sulle midagi räägivad, siis millist meelt sel hetkel kasutatakse – Kuulmine.

Seega on inimesel 5 füüsilist meelt. Nägemine, puudutus, lõhn, maitse ja kuulmine.

Kuid lisaks füüsilistele tunnetele on ka teisi tundeid.

Vaatame pilte. Mida saate nende inimeste kohta öelda? Milliseid tundeid nad kogevad?

Hirm

Rõõm

Pahameel

Kurbus

Naer

Seega ei ole tunne mitte ainult füüsiline võime tajuda objekti, selle lõhna, kuju ja värvi, vaid see on ka meie sisemine olek. Olgu me rõõmsad või kurvad, hirmul või rahulikud.

Tunnete erinevus

Kuulame muusikat ja mõelgem, mis tunde see meis tekitab:

1 meloodia – kurb

2 meloodia – rõõmsameelne

3 meloodia – salapärane

Inimese sisetunde avaldumine

Vaata seda fotot (kurb mees)

Mida saab öelda inimese tunnete kohta? - ta on kurb, kurb

Miks ta selline on? - võib-olla juhtus midagi

Mida inimene sellises olekus teha tahab? – ole üksi, ära räägi kellegagi, eemaldu kõigist jne.

Kui näete oma sõpra või vanemaid sellises seisundis, mida te teete? – Ma lähen üles ja räägin temaga, proovin teda tuju tõsta.

Kuidas saate kedagi rõõmustada? - Söö midagi magusat. Kuula muusikat. Mängige ja teie tuju paraneb. Mängime natuke. Igaüks teist saab oma rolli. Ma räägin muinasjutu naeris. Ja kui kuulete oma rolli, kükitage maha. – naeris

Nii et teate, mida teha, kui tunnete kurbust.

Vaatame nüüd järgmist fotot. (kuri inimene)

Kuidas see inimene end tunneb? - vihane, rahulolematu.

Miks ta selline on? - Ma pole millegagi rahul, midagi on valesti.

Mida inimene sellises olekus teha tahab? – võitlema, lööma midagi, rebima midagi jne.

Kui näete oma sõpra või vanemaid sellises seisundis, mida te teete? – Ma püüan sind maha rahustada, räägin, valan teed.

Võite mõelda millelegi meeldivale ja saada rahustavat massaaži. Proovime näomassaaži.

Kõigepealt masseerime silmalaugusid, silmaaluseid, kaela, kõrvataguseid jne.

Järgmisel fotol on rõõmsameelne mees

Kuidas see inimene end tunneb? - nad on õnnelikud

Miks? - sest koos on kõik hästi.

Mida sa tahad teha, kui sul on lõbus?

Süüdlane on fotograafia

Kuidas see inimene end tunneb? - häbenes ta

Miks? - tegi midagi halba

Mida sa tahad teha, kui sul on häbi? –

Mida soovitaksite? - tunnista ja proovi mitte enam selliseid asju teha.

Kokkuvõtteid tehes

Niisiis on inimlikud tunded ainulaadne nähtus, ilma milleta on võimatu elada. Oluline on osata õigesti mõista enda ja oma lähedaste tundeid.

Tunded, inimlikud tunded,

Kes lubas neil mängida?

Tunded on pühad!

Tundeid tuleb lihtsalt austada!

Lihtsalt vaata, mõista, proovi,

Mõista inimese tundeid.

Peame väga kõvasti pingutama

Vaata tõsist ebaõnne

Eristada pahameelt rõõmust,

Ja mõista reetmist ja viha.

Leidke olukorrast väljapääs

Sisestage inimpositsioon.

Sa pead lihtsalt olema inimlik

Oska hinnata inimesi enda ümber!

Ma tahan, et te mäletaksite, mida teha, kui olete kurb, hirmul, häbi ja õnnelik.

Kasutatud kirjanduse loetelu

Inimese emotsioonid ja tunded on spetsiifilised viisid, kuidas inimesed reageerivad sise- või väliskeskkonnas toimuvatele muutustele.

Emotsionaalse-sensoorse kogemuse peamised omadused on järgmised:

teatud erutuse tase (vaimsete, motoorsete ja vegetatiivsete protsesside kiiruse ja intensiivsuse üldine muutus);

märk (milline tähendus – positiivne või negatiivne – on sündmusel, objektil, isikul subjekti jaoks);

objektiivsus (keskendumine millelegi või kellelegi, suunatud suhtumine);

modaalsus ehk emotsiooni ja tunde sisu ja kvaliteet (näiteks üllatus, rõõm, ärevus, kurbus jne).

See on märgi olemasolu, mis eristab emotsionaalseid ja sensoorseid kogemusi kõigist teistest keha reaktsioonidest keskkond. Emotsioonide kaudu tuvastab inimene ohtliku ja mitteohtliku, meeldiva ja ebameeldiva, teeb valiku tema hetkevajadustele vastava käitumismudeli ning inimestevahelistes suhetes partnerite valiku, nendega suhtlemise viiside ja vahendite valiku.

Kuidas saavad emotsioonid ja tunded reguleerida inimese käitumist ja suhteid teiste inimestega? Kuidas meie tunded avalduvad?

Tavaliselt eristatakse järgmisi emotsioonide väljendamise vorme:

ekspressiivsed liigutused või reaktsioonid

emotsionaalsed tegevused

väited kogetud emotsionaalsete seisundite kohta

Ekspressiivsed liigutused- emotsionaalse erutuse tagajärg (st nad on reeglina reaktiivsed), see on emotsioonide väline ilming. Iga emotsiooniga kaasnevad füüsilised muutused näoilmetes, kehas, hääles ja välimuses üldiselt. Sel moel annavad meie tunded meile teada, kuidas inimesed, ideed ja keskkond meid mõjutavad.

Emotsionaalsed toimingud mida tehakse selleks, et väljendada või vähendada emotsionaalne seisund. Seega on inimese käitumine, kes oma sugulase surmateatest vapustatud, nutma hakkab ja nõrgalt toolile langeb, väljendusrikka emotsionaalse reaktsiooni vorm; kui see inimene paneb selga leinariided, räägib, kui kurb ta on, osaleb matusetseremoonial, nutab ja hädaldab, teeb ta konkreetseid emotsionaalseid toiminguid, see tähendab emotsioonidest põhjustatud toiminguid, mille eesmärk on selle emotsiooni väljendamine ja "tühjenemine". Emotsionaalsed tegevused võivad kujutada endast keerulisi organiseeritud tegevusi. Näiteks võib inimene oma viha väljendamiseks kirjutada ajakirjandusliku artikli või satiirilise brošüüri. Emotsionaalseid tegusid võivad põhjustada mitte ainult kogetud emotsioonid, vaid ka täiesti erinevad põhjused, näiteks soov pälvida heakskiitu või hirm tekitada kellegi meelepaha.

Emotsionaalsed avaldused toimib vahendajana indiviidi ja tema emotsioonide vahel. Küps emotsioon on kättesaadav kaudsele regulatsioonile, refleksioonile, mille peamiseks vahendiks on kõne. Sotsialiseerumisprotsessis muutub inimene loomuliku spontaanse emotsiooni objektist, kui ta on sellest lahutamatu (näiteks vastsündinud laps), tundesubjektiks, eristades end kogemuste subjektina, sealhulgas see, et ta võib öelda, et tunneb. See protsess on emotsioonide ja tunnete juhtimise aluseks.

Seega täidavad emotsioonid ja tunded inimestevahelises suhtluses regulatiivset funktsiooni, kuna need ilmnevad keerulise käitumisvormina, valmisolekuna teatud inimeste suhtes teatud viisil tegutseda. Seega tähendab kellegi vihkamine olla valmis tema suhtes agressiivselt käituma või end tema eest kaitsma. Kellegi peale armukade olla tähendab umbusaldamist oma partneri lähisuhetega seotud sõnade ja tegude suhtes, võib-olla tema järele luuramist või tüli provotseerimist vms.

Just tegevusi ja reaktsioone jälgides saab kindlaks teha, milliseid tundeid inimene kogeb.

Emotsionaalne käitumine erineb oluliselt erinevatel suhtlustasanditel ja erinevates sotsiaalsetes olukordades.

Iga suhtlustasandi puhul on strateegiliselt kõige olulisem vastastikune mõistmise, kooskõlastamise ja kokkuleppe tase, olukorra hindamine ja iga osaleja käitumisreeglid. Oskus olukorrast aru saada, viia oma emotsioonide väljendus ja käitumine sellega kooskõlla, aga ka kooskõlla teiste inimeste käitumisega - vajalik tingimusühised elutegevused.

Ütleme nii, et sotsiaalse rolli tasandil ei ole oluline inimese siiras väljendamine sellest, mida ta tegelikult tunneb, ja mitte teiste väljendatud tunnete siiras aktsepteerimine, vaid õige käitumine teiste vaatevinklist. konkreetne olukord. See on arusaamise väline käitumistasand. Sellise arusaamise otstarbekus tuleneb sellest, et sotsiaalse rolliga suhtlemine on oma olemuselt suuresti rituaalne. Selles osalejate siirad tunded võivad olla põhjustatud asjaoludest, millel on antud olukorraga vähe seost. Näiteks tajub eksamit sooritav õpetaja energilist ja asjalikku meeleolu demonstreeriva õpilase vastust palju paremini kui tema loomulikku ärevus-, ebakindlus- või hirmutunnet sel hetkel.

Kui suhtlemise äritasandil on emotsionaalsete ilmingute roll minimaalne, siis intiim-isiklikul tasandil omandab see otsustava tähtsuse ning eriti oluliseks muutub partneri oskus arvestada tõeliste tunnete ja seisunditega. Seega, kui olete vestluskaaslasega psühholoogiliselt lähedases suhtes, peate arvestama varjatud tunnetega, samas kui sotsiaalse rolliga kontaktide ajal peaksite kõigepealt reageerima üles näidatud emotsioonidele. Suhetes eriti lähedaste inimestega, isegi pahameelt, ärritust või armastust varjates, loodab inimene siiski, et partner tunnetab oma tõelist olekut. Ja kui lähedased inimesed võtavad arvesse mitte ainult demonstreeritud, vaid ka varjatud olekut, tekitab see tänutunde. Kui armastatud inimene, kelle positsioon meile tundub, kohustab meid tõeliselt mõistma, hakkab äkki reageerima ainult üles näidatud tunnetele, hüppab pahameel ja rahulolematus järsult üles. Võõrastelt, kellega oleme eelkõige seotud, ootame objektiivsust ärisuhe. Sellest sõpruseks ei piisa. Siin on vaja kaastundlikku mõistmist ja valmisolekut aktsepteerida teist tervikuna, isegi koos tema puudustega.

Inimestevahelised tunnetel ja emotsioonidel põhinevad sõbralikud või intiimsed-isiklikud suhted ei ole kunagi sujuvad, nagu ka inimese emotsionaalne seisund ise pole kunagi lõpmatult sujuv.

Esiteks otsivad teistel suhtlustasanditel vaoshoitud emotsioonid väljendust, “vabanemist” ja langevad täies jõus kellegi peale, kes meie arvates väärib erilist usaldust.

Teiseks kasvavad koos usalduse kasvuga ka inimese nõudmised nende suhtes, keda ta peab lähedaseks. Kui varsti sisemaailmüks on teisele avatud, peab ta mõistma mitte ainult seda, mida öeldakse ja demonstreeritakse, vaid ka seda, mis jääb rääkimata ja tuvastamata. Inimene võib saada väga haavata, kui ta ei leia lähedaselt oma tunnetele vastust. Sellise emotsionaalse pealetungi teatav koormavus, mida võib lähedaselt igal ajal ja igas kohas oodata, on igati õigustatud sellega, et inimesel endal on omakorda samasugune võimalus emotsioone väljendada.

Oma emotsioonide väljatoomine armastatud inimene, inimesed reeglina ei vaja tähelepanelikku (psühhoterapeutilist) kuulajat, nad vajavad sama vägivaldset reageerimist, võib-olla isegi mõnevõrra provotseerides nende seisundi veelgi avatuma ilmingu. Oskus emotsioone avatult väljendada täidab olulist funktsiooni mitte ainult füüsilise, vaid ka vaimse tervise hoidmisel ja hoidmisel.

Muidugi ei tasu unustada, et selline suhe on võimalik ainult väga lähedaste inimeste vahel ja isegi kõige enamaga usaldussuhted Nõuete, kaebuste ja kapriiside avaldumises on teatav mõõde. Tulenevalt inimese sügavast vajadusest saada vähemalt perioodiliselt võimalust oma emotsionaalseid seisundeid täielikult avalikult väljendada, võimaldades tal lõõgastuda ja pingeid maandada, tekib vajadus inimese järele, kellega suhe saaks olla usaldusliku iseloomuga. , mis põhineb tunnete ja kiindumuste vastastikusel.

Emotsionaalse käitumise tõsine probleem seisneb aga selles, et enamik inimesi mitte ainult ei koge ebamugavust, kui teised väljendavad tugevaid tundeid, vaid ei tunne ka ära, veel vähem aktsepteerivad paljusid oma enda tundeid. Me mõistame, et tunded on loomulikud. Teame, et võime tunda on täpselt samasugune osa kõigist inimene kui võime loogiliselt mõelda ja arutleda. Me tunnistame kellegi alaväärsust, kes ainult vaatab mõeldes elu ja ei näe välja nagu tundev inimene, see tähendab, et ta ei armasta, ei naudi, ei ole vihane ega solvunud tema ümber toimuva peale. Me teame seda kõike ja ometi usume, et tunded on hävitavad, tekitavad meie elus ja töös teiste inimestega palju takistusi ja probleeme. Levinud käitumine on variatsioonid teemal: "Ära muretse nii palju." Inimestele, kes on ärritunud, heitunud või masenduses, ütleme tavaliselt: "Tervitage!" "Oota!" "Kurupisarad ei aita!" "Kõik saab korda." Lühidalt: "Ära tunne seda." Leinavale või solvunud inimesele soovitame: „Ära nuta. Mõelge millelegi meeldivale." Ärritatud inimestele ütleme: "Rahunege maha. Selle peale pole vaja vihane olla. Olgem objektiivsed." Neid, kes kogevad rõõmu ja rahulolu, hoiatame: „Olge ettevaatlikud. Pärast õnne tuleb alati õnnetus." Väga erinevatel rühmakohtumistel julgustame üksteist: „Ära lase oma tunnetel endast võitu saada. Olgem mõistlikud."

Suhetes teistega pole aga raskuste allikaks tunded, vaid viis, kuidas me neid väljendame, või halvad kogemused nendega toimetulemisel. Tunded, mida me püüame varjata, ei kao kuhugi. Nad jäävad meisse, kuni nad varem või hiljem leiavad väljapääsu. Probleem on selles, et kui neid liiga kaua kinni hoitakse, ilmnevad nad kas sobimatult tugevalt või suunatakse vale sihtmärgi poole. Selle asemel, et öelda oma abikaasale, et sulle ei meeldi, kui sind pidevalt segatakse, võid oma lastele karjuda: "Ole vait." Muidugi on olukordi, kus tundeid ei saa korralikult väljendada Sel hetkel. Kuid palju sagedamini pole nende ilming mitte ainult vajalik, vaid ka äärmiselt oluline.

Ebapiisav emotsionaalne väljendusvõime (nagu ka liigne), selle tingimuste mittevastavus on inimestevahelistes suhetes üks olulisemaid konfliktiallikaid. Liigne vaoshoitus emotsioonide ja tunnete väljendamisel viib selleni, et inimest tajutakse külma, ükskõikse ja üleolevana. Mõnikord tekitab see ainult üllatust, mõnikord tekitab see vaenulikkust ja muutub takistuseks normaalsete inimestevaheliste suhete loomisel.

Tagajärjed inimestevahelistele suhetele, mida varjamine, varjamine ja otsustusvõimetus tunnete väljendamisel kaasa toovad, võivad olla järgmised:

Väljendamata tunded loovad arusaamatuste, moonutuste, kallutatud hinnangute ja tegude õhkkonna. Inimestevaheliste probleemide lahendamine muutub kordades keerulisemaks. Vastupidi, suhete kvaliteet paraneb palju, kui partnerid saavad vabalt väljendada nii positiivseid kui ka negatiivseid tundeid

Pikaajaline tunnete allasurumine võib lõpuks põhjustada selle, et inimene ei suuda üldse tunda.

Inimese emotsioonid ja tunded on spetsiifilised viisid, kuidas inimesed reageerivad sise- või väliskeskkonnas toimuvatele muutustele.

Eristatakse järgmisi emotsioonide väljendamise vorme:

Ekspressiivsed liigutused - emotsionaalse erutuse tagajärg (st nad on reeglina reaktiivsed). Iga emotsiooniga kaasnevad füüsilised muutused näoilmetes, kehas, hääles ja välimuses, seega annavad meie tunded meile teada, kuidas inimesed, ideed ja keskkond meid mõjutavad.

Emotsionaalsed toimingud väljendada või vähendada emotsionaalset seisundit. Seega on oma sugulase surmateate saanud inimese nutt emotsionaalse reaktsiooni väljendusvorm. Emotsionaalseid tegusid võivad põhjustada mitte ainult kogetud emotsioonid, vaid ka soov pälvida heakskiitu või hirm tekitada kellegi meelepaha.

Emotsionaalsed avaldused või emotsioonide väljendamine verbaalsete märkide kujul. Sotsialiseerumisprotsessis muutub inimene natiivse spontaanse emotsiooni objektist, kui ta on sellest lahutamatu (näiteks vastsündinud laps), subjektiks, eristades end kogemussubjektina, sealhulgas asjaolu tõttu. et ta saab rääkida sellest, mida ta tunneb.

Seega täidavad emotsioonid ja tunded inimestevahelises suhtluses regulatiivset funktsiooni ning sellest tulenevalt ilmnevad nad kompleksse käitumisvormina, valmisolekuna teatud inimeste suhtes teatud viisil tegutseda.

Inimestevahelises suhtluses tekkivad emotsionaalsed ja sensoorsed kogemused erinevad emotsioonidest ja tunnetest, mida põhjustavad mõned sündmused, objektid või loodusnähtused.

Esiteks on suhtluses osalejate emotsionaalsed reaktsioonid kahesuunalised. Võib-olla tunnete vastumeelsust keedetud sibula vastu või armastate mai alguse äikest, kuid piltlikult öeldes pole keedetud sibulal või kevadisel äikesetormil teiega midagi pistmist. Kui inimene, kellega peate otse suhtlema, tekitab teile vastikust, siis on seda tunnet täiesti võimatu varjata, see hakkab määrama teie käitumise olemust selle inimese suhtes ja seetõttu ei saa ta jääda märkamatuks, põhjustades asjakohaseid reaktsioone.

Teiseks, emotsioonid ja tunded, olles oma olemuselt individuaalsed kogemused, omandavad inimestevahelises suhtluses teisele sõnumi iseloomu, s.t. muutuvad sõnumiteks, mille tähendust tuleb veel mõista ja seetõttu on võimalikud nende sõnumite sisu moonutused, ebatäpsused või isegi täielik vääritimõistmine.

Kolmandaks on sotsialiseerumisprotsessis tekkivad emotsioonid ja tunded tugevad sotsiaalne kontroll. Kui rääkida mittesotsiaalsetest objektidest, siis tunded praktiliselt ei allu piirangutele (raske on ette kujutada positiivse või negatiivse suhtumise keeldu, näiteks mõnda lille, looma, aastaaega), vaid sotsiaalsete suhete sfääris. , kehtivad mitmesugused sanktsioonid: kes tohib armastada ja kes mitte; millistes olukordades saate käituda siiralt ja millistes tekitab selline käitumine hämmeldust.

Seega omandavad emotsioonid ja tunded suhtlemistegevuse iseloomu.

Iga suhtlustasand vastab teatud tasemele vastastikusele mõistmisele, koordineerimisele ja kokkuleppele, olukorra hindamisele ja suhtluses osalejate käitumisreeglitele. Oskus olukorrast aru saada ja oma emotsioonide väljendamine sellega kooskõlla viia on ühiseks eluks vajalik tingimus.

Raskuste ja isegi konfliktide allikas inimestevahelistes suhetes võivad olla emotsioonide ja tunnete sobimatud ilmingud.

Inimese emotsioonid ja tunded on spetsiifilised viisid, kuidas inimesed reageerivad sise- või väliskeskkonnas toimuvatele muutustele.

Emotsionaalse-sensoorse kogemuse peamised omadused on järgmised:

· teatud erutuse tase (üldine vaimsete, motoorsete ja vegetatiivsete protsesside kiiruse ja intensiivsuse muutus);

· märk (milline tähendus – positiivne või negatiivne – on sündmusel, objektil, isikul subjekti jaoks);

· objektiivsus (keskendumine millelegi või kellelegi, suunatud suhtumine);

· modaalsus ehk emotsiooni ja tunde sisu ja kvaliteet (näiteks üllatus, rõõm, ärevus, kurbus jne).

Kuidas saavad emotsioonid ja tunded reguleerida inimese käitumist ja suhteid teiste inimestega? Kuidas meie tunded avalduvad?

Eristatakse järgmisi emotsioonide väljendamise vorme:

· väljendusrikkad liigutused või reaktsioonid;

· emotsionaalsed teod;

· väited kogetud emotsionaalsete seisundite kohta.

Emotsionaalsed toimingud väljendada või vähendada emotsionaalset seisundit. Seega on inimese nutt, kes saab teate oma sugulase surmast, väljendusrikka emotsionaalse reaktsiooni vorm; kui see isik osaleb matusetseremoonial, teeb ta konkreetseid emotsionaalseid toiminguid, st toiminguid, mille eesmärk on väljendada ja "tühjendada" teda valdavaid emotsioone. Emotsionaalseid tegusid võivad põhjustada mitte ainult kogetud emotsioonid, vaid ka soov pälvida heakskiitu või hirm tekitada kellegi meelepaha.

Emotsionaalsed avaldused või emotsioonide väljendamine verbaalsete märkide kujul, viitavad emotsioonide kujutamisele inimmõistuses. Sotsialiseerumisprotsessis muutub inimene loomuliku spontaanse emotsiooni objektist, kui ta on sellest lahutamatu (näiteks vastsündinud laps), tundesubjektiks, eristades end kogemuste subjektina, sealhulgas see, et ta võib öelda, et tunneb. See protsess on emotsioonide ja tunnete juhtimise aluseks.

Seega täidavad emotsioonid ja tunded inimestevahelises suhtluses regulatiivset funktsiooni, kuna need ilmnevad keerulise käitumisvormina, valmisolekuna teatud inimeste suhtes teatud viisil tegutseda. Seega tähendab kellegi vihkamine olla valmis tema suhtes agressiivselt käituma või end tema eest kaitsma. Kellegi peale armukade olla tähendab umbusaldamist oma partneri sõnade ja tegude suhtes, võib-olla tema järele luuramist või tüli provotseerimist vms. Vaadeldavate tegude ja reaktsioonide järgi saate kindlaks teha, milliseid tundeid inimene kogeb.

Seega ei ole sotsiaalse rolli tasandil oluline inimese siiras väljendamine selle kohta, mida ta tegelikult tunneb, ja mitte teiste poolt väljendatud tunnete siiras omaksvõtt, vaid see, mis on teiste seisukohast õige, on käitumine konkreetne olukord. Näiteks tajub eksamit sooritav õpetaja energilist ja asjalikku meeleolu demonstreeriva õpilase vastust palju paremini kui tema loomulikku ärevus-, ebakindlus- või hirmutunnet sel hetkel.

Kui ärilisel suhtlustasandil püüavad osalejad oma emotsioone kontrollida, siis intiim-isiklikul tasandil saab määravaks partnerite oskus oma tõelisi tundeid paljastada ja teise emotsionaalse seisundiga arvestada. Suhetes lähedastega tuleb arvestada isegi tunnetega, mida nad varjavad, sotsiaalses rollis kontaktides tuleks aga ennekõike reageerida üles näidatud emotsioonidele.

Raskuste ja isegi konfliktide allikas inimestevahelistes suhetes võib olla mitte ainult sobimatu, vaid ka oskamatu emotsioonide ja tunnete väljendamine.

Emotsioonide ja tunnete juhtimine hõlmab nende teadlikkust ja kontrolli avaldumisvormi üle.

Kui me ütleme, et inimene on sellest või teisest seisundist teadlik, peame silmas:

1) et inimeses on see seisund nii selgelt fikseeritud, et ta suudab seda endas arvestada praktilised tegevused;

2) et ta suudab seda seisundit väljendada sümboolses vormis.

Emotsioonide ja tunnete teadvustamise aste võib olla erinev. Inimene võib teada, et ta kogeb midagi ja see kogemus erineb selgelt kõigist eelnevatest (näiteks esimest korda kogeb armunud inimene seisundit, mida ta ei oska defineerida, kuid samas teab, et see jätkub ja et seda ei saa millegagi võrrelda). Teine tasand, mida võib nimetada tegelikuks teadlikkuseks, avaldub selles, et inimene suudab oma seisundi kohta teadmisi väljendada verbaalselt (“Ma armastasin sind, armastus võib-olla pole mu hinges täielikult välja surnud”). Sellel tasemel saab võimalikuks kontroll emotsioonide üle, nimelt:

· võime oma arengut ette näha;

· nende tugevust, kestust ja tagajärgi määravate tegurite mõistmine.

Orienteerumise rikkumine enda kogetud emotsionaalsetes seisundites võib avalduda järgmiselt:

· tunnete tekkimise fakti mitteteadlikkuse puudumine (näiteks inimene ei märka oma ärevust, tekkivaid tundeid jne);

· emotsioonide ebakorrektne tõlgendamine (näiteks inimene tõlgendab pahameelt moraalse nördimusena ja hirmu ebaõnnestumise ees ebahuvitusena);

· emotsiooni põhjuse ebaõige tõlgendamine (näiteks inimene usub, et tema viha on põhjustatud kellegi vääritust käitumisest, kuigi tegelikult on selle põhjuseks asjaolu, et talle ei pööratud piisavalt tähelepanu);

· emotsiooni ja selle põhjustanud tegevuse vahelise seose ebaõige tõlgendamine (näiteks inimene usub, et karistab last “enese huvides”, tegelikkuses aga teeb seda selleks, et näidata oma üleolekut).

Seega eeldab emotsionaalse protsessi teadvustamine nii võimet anda emotsiooni ennast verbaalselt kirjeldada kui ka arusaamist seostest emotsiooni ja selle põhjustanud põhjuste vahel ning ühelt poolt emotsioonide ja tegevuste vahel. see küsib teisalt.

Enamik inimesi valdab emotsioonide keelt ilma suuremate raskusteta. Meie hinnangud teiste inimeste emotsionaalse seisundi kohta põhinevad tavaliselt mitte ainult nende näoilmete vaatlustel, vaid ka žestide ja hääle vaatlustel ning olukorral, milles inimene asub. Ja siiski, mitte kõik ei saavuta rahuldavaid tulemusi.

Põhjused, miks kõik ei taha ja ei saa sellist analüüsi teha, on erinevad. Mõned on liiga keskendunud oma isiksusele ega suuda seetõttu teiste inimeste seisundit märgata ega õigesti hinnata. Mõne inimese jaoks on see ühel või teisel põhjusel lihtsalt kasulik. Teistel aga puudub sellise analüüsi oskus.

Emotsioonide väljendamise viisid ja nende sobivus kogetud seisundile muutuvad inimestevaheliste suhete iseseisvaks probleemiks, sest inimestevahelise suhtluse käigus edastame üksteisele mitte ainult teavet oma emotsionaalse seisundi kohta, vaid ka oma suhtumise kohta iga inimese suhtes. muud.

Tavaliselt on neid kolm võimalikud viisid emotsionaalse seisundi väljendused:

· püsimatu, mille eesmärk on pigem tõelise emotsiooni varjamine;

· agressiivne, kelle eesmärk on partnerile “õppetund anda”;

· avatud ehk enesekindel, mille eesmärk on anda sulle teada oma tunnetest, tekitamata seejuures partneris süütunnet või agressiooni, ning enda negatiivsete emotsioonide puhul edastada neid viisil, mis võimaldab sul sellest teada anda. mida sa tunned ja seega mõistad sind.

Sõnumi struktuur ise on kõigi nende meetodite puhul erinev.

Seega konstrueeritakse agressiivne sõnum lisaks sellele, et see kasutab tugevaid hindavaid definitsioone, tavaliselt "sina-sõnumina", milles vastutus kogetud emotsiooni eest määratakse teisele inimesele ("sa ajad mind vihaseks" , "sa oled solvanud( a) mind", "kuidas ma olen sinust väsinud"). Seda laadi ütlustel on kahekordne mõju: ühest küljest äratab neis kõlav süüdistus süüdistatavas ennekõike soovi end kaitsta, mitte mõista negatiivse emotsiooni põhjust; teisalt, nihutades vastutust oma emotsiooni eest partnerile, annab adressaat sellega talle üle võimu enda üle, kuna tema emotsionaalse seisundi muutus sõltub nüüd teisest inimesest.

Sõnumid isegi umbes negatiivseid emotsioone, mis ei hävita usalduse ja partnerluse õhkkonda, peaksid olema "mina-sõnumite" iseloomuga. Sellised sõnumid ei ohusta teie partnerite enesehinnangut ja samal ajal võimaldavad teil oma emotsioonide eest vastutust võtta, mis tähendab, et nad avavad võimaluse neid juhtida (näiteks "Ma olen närvis, sest mulle tundub et te ei tee meelega seda, mida ma palun," "Ma olin ärritunud, sest lootsin koos aega veeta").

Pöörakem tähelepanu asjaolule, et avatud sõnumiga oma emotsioonide kohta on kaasas viide selle seisundi põhjustanud põhjustele ja vajadustele, mida see mõjutas.

Enda tunnetest teavitamine ja teiste tunnete mõistmine on äärmiselt raske ülesanne. See on väga haruldane, kui kaks inimest räägivad avalikult oma reaktsioonidest teise tegevusele. Enamik meist hoiab oma tundeid tagasi (isegi neile, kes on meile väga olulised ja kallid), sest kardame kedagi teist solvata, vihastada või tema poolt tagasi lükata. Teadmata, kuidas olla konstruktiivselt avatud, ei ütle me lihtsalt midagi. Meie partner jääb täiesti teadmatuks meie reaktsioonist tema tegevusele. Samuti ei tea me midagi oma tegude tulemustest. Selle tulemusena halvenevad paljud suhted, mis oleksid võinud olla produktiivsed ja meeldivad, järk-järgult kuhjunud väikeste arusaamatuste, arusaamatuste ja kaebuste raskuse all, millest kunagi avalikult ei räägitud.

Kuid isegi kui oleme otsustanud partneriga oma tunnetest ja emotsioonidest rääkida, võib nende väljendamise viisi valimisel tekkida raskusi.

Emotsionaalse seisundi või millegi suhtes suhtumise verbaalse väljendamise viisid on äärmiselt mitmekesised. Need sisaldavad:

· emotsionaalne-hinnav sõnavara ja fraseoloogia (näiteks loll, loll, taevas pole piisavalt tähti);

emotsiooni või tunde nimetamine (näiteks "Ma olen mures", "Mul on piinlik", "Mulle meeldib teiega koos olla");

· emotsioonide ja tunnete võrdlev või metafooriline kirjeldus (näiteks "Temal pole nägu", "Ma ei leia endale kohta"”, ütles tüdruk, kelle sõpruspakkumine võeti vastu terava keeldumisega: "See on nagu mul oleks just käsi amputeeritud.").

Järgnevalt on toodud näited ütlustest, mis (1) sisaldavad kirjeldust selle kohta, mida kõneleja tunneb, või (2) ei sisalda sellist kirjeldust. Pange tähele, et tunnete väljendamine, kasutades kõneleja emotsioonide kirjeldust, on vähem vastuvõtlik kuulaja valesti tõlgendamisele.

Tunde väljendamine kirjeldusega Tunne väljendamine ilma

oma emotsionaalsest seisundist oma emotsionaalse seisundi kirjeldus

pole riiki

"Mul on piinlik". Ta punastab ega ütle midagi.

"Ma olen rahul".

"Ma olen pettunud."

"Ma olen vihane!" Järsku jääb vait

"Ma olen selle pärast mures." vestluse keskel.

"Ma olen teie öeldu pärast solvunud."

"Mulle meeldib tema huumorimeel." "Ta on suurepärane inimene."

"Ma austan tema võimeid ja

pädevus."

"Ma armastan teda, aga tunnen, et ei peaks

sellest rääkima."

"Ma olen nii solvunud, et ma ei saa "Vait olla!!!"

kuulake seda rohkem."

"Ma olen enda peale vihane."

"Ma olen su peale vihane."

Analüüsides emotsionaalse eneseavamise probleemi, soovitab inimestevahelise suhtluse uurija J.L. Wallen konstrueerida väiteid, võttes inimestevahelise suhtluse käigus tekkivate tunnete ja emotsioonide kirjeldamisel arvesse järgmist teavet:

1. Viide teise inimese konkreetsetele tegudele, mis tekitasid sinus teatud emotsioone. See võimaldab teie partneril aru saada, millist käitumist arutatakse.

"Sa katkestasid mind enne, kui ma oma lause lõpetasin."

2. Enda tunnete kirjeldus dünaamikas, nii et neid tajutaks muutumisvõimelistena, mitte lõplikult väljakujunevatena. Samal ajal on parem arutada kohe, mis teile muret valmistab, ilma pahameele kogunemata:

"Mulle meeldib see, mida sa just ütlesid." või

"See, millest te just rääkisite, paneb mind protestima."

3. Partnerluse säilitamiseks on oluline, et avaldustes oleks:

a) spetsiifiline , selle asemel, et üldistada. Parem on öelda: " Sa lasid mu paberid maha", kuidas: " Sa ei vaata kunagi, mida teed”;

b) inspektor , ja mitte jaatav tegelane. Parem on öelda: " Kas sa oled juba N-ga rääkinud?” kuidas "Miks sa N-ga ei rääkinud?";

c) informatiivne , ja mitte käskiv tegelane. Parem on öelda: " Ma pole veel lõpetanud" kuidas" Ära sega mind."

4. Selgitavate näpunäidete kasutamine veendumaks, et te pole teise inimese tunnete kohta valesid oletusi teinud. “ Arvasin, et sind mu idee väga ei huvita. Minu viga?"; "Minu viimane väide häirib sind?

5. Kõige vähem kasu kandma neid väiteid, mis kõlavad nagu teave teise inimese kohta, kuigi tegelikult väljendavad need kõneleja tundeid, nimelt:

A. Hukkamõist teine mees. "Sa ei pööra kunagi tähelepanu."

b. Märgistamine või solvata. "Sa oled kelm." "Sa oled nii ebaviisakas."

V. Süüdistus- teisele soovimatute motiivide omistamine. "Sulle meeldib inimesi alandada." "Sa tahad alati olla tähelepanu keskpunktis."

G. Tellimused ja korraldusi. "Lõpeta naermine." "Ära räägi liiga palju."

d. Sarkasm."Sa vaatad asju alati optimistlikult, kas pole?" (vastupidises tähenduses).

Seega on enda tunnete kirjeldamise eesmärk inimestevahelisi suhteid parandava dialoogi algatamine. Negatiivsed tunded näitavad, et teie suhetes teise inimesega on midagi valesti ja teil on mõlemal vaja tuvastada väärtõlgendused ja ekslikud sõnumid. Negatiivsete tunnete ignoreerimine on nagu elektrivõrgu ülekoormamise hoiatusmärgi eiramine. Enda tunnete kirjeldamine ei tohiks olla katse sundida teist inimest muutuma. Lähtepunkti võib sõnastada järgmiselt: „Mida saab igaüks meist sellest arutelust õppida, et muuta oma koos töötama produktiivsem ja nauditavam?”

KONTROLLKÜSIMUSED:

1. Defineerige mõiste "inimestevaheline suhtlus".

2. Milliseid oskusi eeldab inimese suhtlemisoskus?

3. Mida tähendab mõiste “tõhus inimestevaheline suhtlus”?

4. Loetlege P. Watzlawicki sõnastatud inimestevahelise suhtluse aksioomid.

5. Loetlege stressi tekitavate inimestevahelise suhtluse olukordade tüübid.

6. Millised on stressirohkete sotsiaalsete olukordade peamised põhjused?

7. Milliseid inimestevahelise suhtluse tunnuseid saab tuvastada ja kirjeldada kasutades mõistet “kommunikatiivne stiil”?

8. Mis on inimeste suhtlusstiilide erinevuste taga?

9. Mis on emotsionaalsete ilmingute eripära inimestevahelise suhtluse sotsiaalsel-rolli-, äri- ja intiim-isiklikul tasandil?

10. Mis vahe on emotsionaalse seisundi avatud väljendusviisil agressiivsest?

Peamine kirjandus:

Bern E. Mängud, mida inimesed mängivad. Inimesed, kes mängivad mänge. M.: Progress, 1988.

Vaclavik P., Bivin J., Jackson D. Inimestevahelise suhtluse psühholoogia: Trans. inglise keelest - Peterburi: Rech, 2000.

Dotsenko E.L. Manipulatsiooni psühholoogia: nähtused, mehhanismid ja kaitse. M.: CheRo, Moskva Riikliku Ülikooli kirjastus, 1997.

Krizhanskaya Yu. S., Tretjakov V. P. Suhtlemise grammatika. M., 2005.

Kunitsyna V.N., Kazarinova N.V., Pogolsha V.M. Inimestevaheline suhtlus. Õpik ülikoolidele. - Peterburi: Peeter, 2003.

Interpersonaalne kommunikatsioon. Lugeja. Peterburi: Peeter, 2001.

Vaclavik P., Bivin J., Jackson D. Inimestevahelise suhtluse psühholoogia: Trans. inglise keelest Peterburi: Rech, 2000.

Argyle M., Furnham A., Graham J.A. Sotsiaalsed olukorrad. Cambridge University Press, 1981.

Vaata: Bern E. Mängud, mida inimesed mängivad. Inimesed, kes mängivad mänge. M.: Progress, 1988.

Vaata: E. I. Golovakha, N. V. Panina Inimeste vastastikuse mõistmise psühholoogia. Kiiev, 1989.

Goffman I. Enda esitlemine teistele aastal Igapäevane elu. M.: Kanon-Press-C, Kuchkovo Pole, 2000.

Vaata: Dotsenko E. L. Inimestevaheline suhtlus: semantika ja mehhanismid. - Tjumen, TOGIRRO, 1998.

Argyll M, Furnham A, Graham JA. Stressirohked olukorrad// Interpersonaalne kommunikatsioon. Lugeja. Peterburi: Peeter, 2001. Lk 220.

Vaata: Krizhanskaya Yu. S., Tretjakov V. P. Suhtlemise grammatika. M.: Smysl, 2005.

Vaata: Dotsenko E. L. Manipulatsiooni psühholoogia: nähtused, mehhanismid ja kaitse. M., 1997.

Vt Goryanina V. A. Inimestevahelise suhtluse ebaproduktiivse stiili psühholoogilised eeldused // Psychological Journal, 1997, nr 6, lk. 73-83.

Vaata: Dementjev V.V. Sekundaarsed kõnežanrid: kaudse suhtluse ontoloogia // Kõnežanrid: laup teaduslik. artiklid. Saratov: Riiklik Kirjastus. Akadeemik Keskus "kolledž", 1999. Lk. 41.

Rõhutagem, et me räägime inimestevahelise suhtluse protsessi mitteverbaalsest komponendist, mis kaasneb verbaalse käitumisega. Me ei võta arvesse nähtusi, mis kuuluvad mitteverbaalsete märkide definitsiooni alla, nagu kurtide ja tummide keel või lippude abil signaalimine jne, st sõltumatud kommunikatsiooni märgisüsteemid, mille elemendid (nagu verbaalne keel) omavad õiglaselt kindlad tähendused.

Vaata: Labunskaja V.A. Mitteverbaalse käitumise kodeerimise ja tõlgendamise õpetamise probleem // Psychological Journal, 1997, nr 5. Lk 85-94.

Tsiteeri autor: Egan J. Kuulamine: toetava käitumise asendamatu tingimus // Inimestevaheline suhtlus. Lugeja. Peterburi: Peeter, 2001. lk 334-335.

Vt J. Egan, Listening: An Essential Condition..., lk. 336-340.

Wallen J. L. Tõhusa inimestevahelise suhtluse arendamine // Inimestevaheline suhtlus. Lugeja. Peterburi: Peeter, 2001, lk. 472.

Vaata: Wallen J.L. Tõhusa inimestevahelise suhtluse arendamine..., lk. 460.