Millist tarnet Aliexpressis valida. Veebipoe kullerteenuse valimine

Tere!

Esitame ülevaate veebipoodide populaarseimatest kohaletoimetamisteenustest. Selle reitingu koostasime ekspertide ja ettevõtjate küsitluse tulemuste põhjal aastal ametlik grupp Shopolog Facebookis – IM vaidlused.

20-st kohaletoimetamisteenusest valisime välja 6 teenust suurim arv hääled: SDEK (74 häält), DPD (26 häält), Boxberry (26 häält), IML (17 häält), Pickpoint (10 häält) ja EMS Vene Post (5 häält). Me ei võrdle neid kohaletoimetamisteenuseid otse – need täidavad erinevaid ülesandeid. Näiteks Pickpoint ja Boxberry sobivad pigem väikesemahulise kauba jaoks, DPD ja SDEK aga suurema kauba jaoks.

Alustame IM-i vaidluste grupis enim hääli saanud veebipoodide kättetoimetamisteenusega ja lõpetame kõige vähem hääli saanud kättetoimetamisteenusega.

Milliseid kohaletoimetamisteenuseid on veebipoel saadaval?

Jagame kohaletoimetamise teenused 5 tüüpi:

1. Kulleriga kohaletoimetamine

Kuller toimetab tellimuse ostjale koju või tööle. Selline tarneviis on e-poodide jaoks kõige populaarsem: kaup toimetatakse otse kliendile, klient vaatab tellimuse üle ja kannab raha kullerile, kui ta ei ole ette maksnud. Lihtne ja mugav skeem.

Peamine pluss- enamik kõrge protsent tellimuste lunastamine: ostjal on sageli "ebamugav" kullerist keelduda, kuna ta reisis läbi terve linna ja toimetas tellimust ukseni.

Peamine puudus- inimfaktor. See miinus kehtib rohkem veebipoe täiskohaga kullerite kohta. Korramatule inimesele võite kergesti vahele jääda. Nagu näiteks oli oma esimese kauplusega tajine.ru. Aga näiteks MusicMarket.by-l oli unistuste täiskohaga kuller.

2. Tellimuse kättesaamise punkt

Väljastuspunkt on ka üks mugavamaid kohaletoimetamise liike – nii ostjale kui ka veebipoele. Ka siin on skeem lihtne: ostja esitab veebilehel tellimuse ja tuleb paari päeva pärast kaubale järgi tellimuste kohaletoimetamise teenuse kättesaamispunkti või kaupluse enda kättesaamise punkti. Tellimuse eest saate tasuda nii kodulehele esitades kui ka kättesaamisel kättesaamisel järeletulemise punktis. Näiteks nii töötab populaarne veebipõhine autoosade pood exist.ru. Sageli on kohaletoimetamine e-poe järeletulemispunkti tasuta, nagu ka Olemas või minimaalsete kuludega, nagu Citilink.

Peamine pluss- paindlikkus: ostja saab igal ajal valida lähima kättesaamise koha ja tulla tellimusele järgi.

Peamised puudused- madal lunastatud tellimuste protsent võrreldes kulleriga kohaletoimetamisega ja väikese järeletulemispunktide võrgu ebaefektiivsus - klient on liiga laisk, et minna linna teise otsa ainsasse kättesaamise punkti.

3. Pakiautomaadid

Pakiautomaadid koguvad populaarsust. See on kiire, lihtne ja odav viis kohaletoimetamine veebipoele: tellimused esitatakse spetsiaalsetes laoruumides, mis asuvad kogu linnas. Pärast seda saab ostja teate, et tema tellimus on pakiautomaadis. Ostja tuleb talle sobival ajal postkontorisse ja tuleb tellimusele järgi.

Peamised eelised- madalad tarnekulud ja paindlikkus, nagu kättetoimetamispunkt.

Peamised puudused- madal lunastusprotsent ja paki suuruse piirang.

4. Vene Post

Vene Postil on kõige laiem geograafia. Igas külas on postkontor. Sina ise või vahendajate kaudu toimetad tellimuse oma postkontorisse, korraldad saadetise ning 10-20 päeva pärast saab ostja tellimuse oma postkontorisse.

Peamine pluss- kogu Venemaa territooriumi katvus.

Peamine puudus- pikk tarneaeg ja paki kaotamise võimalus.

5. Transpordifirmad

Transpordifirmad on mugavad suurte veoste kohaletoimetamiseks. Tööskeem on sarnane Vene Postiga, samas kui paki ohutus on kõrge tase ja kohaletoimetamine on kordades kiirem. Tavaliselt toimetatakse pakk transpordifirma lattu saaja linnas ning klient tuleb sellele ise järgi. Mõnikord pakub TC lisateenust - tellimuse tarnimist laost ostja ukseni.

Peamine pluss- kiire ja turvaline kohaletoimetamine.

Peamine puudus- kõrge hind võrreldes kulleriga kohaletoimetamisega.

Veebipoodide kohaletoimetamisteenuste reitingu juhid

1. SDEK

Logistikaettevõte SDEK on tegutsenud alates 2000. aastast ja pakub kulleriga kohaletoimetamist kogu Venemaal ja välismaal. Nad toimetavad tellimused teie ukseni ja vastuvõtupunktidesse. Ettevõte450 pealevõtupunkt Venemaal sama palju rohkemSRÜ riikides, Saksamaal, Hiinas ja Tais.

Tellimuste kättesaamise punktid on varustatud nii, et saate oma tellimust hoolikalt kontrollida, proovida ja kui tegemist on riietega, siis proovida.

Ettevõte lubab Vene Postiga võrreldavaid odavaid tariife, kuid samas kõrgemat teeninduskvaliteeti - nad võtavad täieliku vastutuse kohaletoimetamiseks üleantud kauba eest ja hüvitavad kahjud kauba kaotsimineku või kaotsimineku korral.

SDEK võtab üle enamus Töötage e-poodidest kaupade kohaletoimetamisega: neil on tellimuste töötlemiseks oma kõnekeskus, nad lubavad kaubale järele tulla, saata see veebipoe jaoks kõige mugavamal ja kasumlikumal viisil, saada makse ja kanda raha üle veebipoe konto.

Standardskeem SDEK-i tööks veebipoodidega:kulleri kutsumine või tellimuse iseseisev toimetamine SDEK lattu → tellimuste esitamine → tellimuste üleandmine → tarneaja kokkuleppimine saajaga telefoni teel → kauba saajale üleandmine ja kauba eest raha vastuvõtmine → raha ja dokumentide vastuvõtmine kullerilt SDEK kontor → raha ja tellimuse dokumentide töötlemine → kliendile aruande koostamine → kliendile raha ülekandmine.

SDEK kuller tuleb kaubale teie laost järele250 rubla, kui kaal ei ületa 100 kg. Kui toode raskemad kui 100 kg, sa pead maksma5 rubla iga kilogrammi kohta. Silmas tuleb pidada ka tasusid lisateenuste eest: kauba hoidmine SDEK laos üle 14 päeva, kindlustus, saajatele helistamine, kodus proovimine, kohaletoimetamine peale 18:00, põrandale tõstmine ja muud teenused.

SDEK-i integratsioonid on saadaval peaaegu kõigis populaarsetes CMS-i veebipoodides. Näiteks CS-Carti puhul tuleb integreerimine karbist välja. Lisaks pakub SDEK veebilehtede väljavõtupunktide vidinat – see näitab ajakohast infot väljavõtupunktide kohta ning kuvatakse staatilise elemendi või hüpikaknana.

2. DPD

Pakkide ja veoste kohaletoimetamise ettevõte DPD tegutseb alates 1991. aastast ja tarnib veoseid kogu Venemaal, SRÜ riikides ja välismaal. Tellimused toimetatakse ukseni ja kättesaamise punktidesse. Ettevõttel on rohkem2000 vastuvõtupunkti V 500 linnadVenemaa ja SRÜ riigid.

Nii nagu SDEK, saab ostja ka tarnepunktides kontrollida toote funktsionaalsust ja proovida riideid. Kauba eest saab reeglina tasuda kättesaamise punktis erinevatel viisidel, ja seal hoitakse pakke 7–14 päeva.

Tellimuste kohaletoimetamiseks üle Venemaa ja SRÜ on DPD-l mitmeid lahendusi: DPD Online Express, DPD Online Classic ja DPD Online Max. Tariifid sobivad enamikele veebipoodideleEkspress Ja Klassikaline: tellimused toimetatakse kohale kogu Venemaal ja SRÜ riikides1-3 päeva, võite saata kauba kaalumisega100 g kuni 250 kg, toimetab kuller tellimuse veebipoe kontorist kohalikku DPD lattu hinnaga 250 rubla. Ekspress- ja klassikaliste tariifide kohta lisateabe saamiseks külastage veebisaitiametlik DPD brošüür .

DPD Online Max sobib suurte veoste kohaletoimetamiseks üle Venemaa18 000 sihtkohta. Selle tariifiga saad saata tellimusi, mis on raskemad kui 250 kg ja kogumõõduga üle 400 cm. Rohkem infot tariifi kohta aadressilametlikud DPD dokumendid .

Nagu SDEK, pakub DPD lisateenuseid – tasulisi ja tasuta. Näiteks SMS-i ja e-maili teated saajale on tasuta, kuid kokkulepitud kuupäeval kohaletoimetamine, treiping ja lisakindlustus on lisatasu eest. Tutvu nimekirjagaDPD lisateenused .

DPD lubab veebipoe jaoks hõlpsat integreerimist mis tahes CMS-iga.

3. Boxberry

Veebipoodide kohaletoimetamisteenus Boxberry käivitati 2010. aastal. Algul tarniti ainult Venemaa piires ja 2013. aastal ilmus rahvusvaheline tarne. Tellimused toimetatakse teie ukseni ja kättesaamise punktidesse. Lisaks veebipoodidest kauba kohaletoimetamisele toimetab Boxberry kohale eraisikute dokumente ja saadetisi.

Ettevõte tarnib tellimusiVastuvõtujaamad 650 linnas Venemaa, samuti teie ukseni 375 linnas.

Boxberryga töötamise skeem on sarnane teiste teenustega:uurid pakkumist → registreeru kodulehel → pane e-poodi info Boxberry kaudu kohaletoimetamise võimaluse kohta → ja siis on kõik vastavalt standardile: kuller või sina ise toimetad tellimused kohalikku Boxberry esindusse ja juba nemadki saata tellimus kliendile.

Boxberry kaudu saab saata ainult väikese suurusega pakke. Kaalupiirangüks väljumine -15 kg, ja kogusuurus on250 cm. Pealegi ei tohiks külje pikkus ületada 120 cm Mitmest kaubast koosneva tellimuse kogukaal ei ole piiratud. Lisateavet tariifide kohta Boxberry veebisaidil.

Ettevõte pakub valmismooduleid kõikidele populaarsetele CMS-i veebipoodidele. Otseselt Internetis Linkidelt saate vaadata moodulite kirjeldusi, paigaldusvideoid ja mooduleid alla laadida.

4.IML

Veebipoodide tarneteenus IML alustas tööd 2007. aastal. Nüüd toimetab IML tellimusi kogu Venemaal teie ukseni ja palju muud500 tellimuste kättesaamise punkti. Kolmandik sellest summast tuleb Moskva ja Peterburi pealevõtupunktidest. Mõned IML tellimuste vastuvõtupunktid on varustatud proovikabiinidega. Kuid enamik ei tee seda.

IML kiip - kohaletoimetamine 1 päevaga. Nüüd on kohaletoimetamine ühe päeva jooksul saadaval 1800 Venemaa linna.

IML-i tööskeem ei erine kuigi palju konkurentide omast, kuid sellel on eelised:toimetad kauba IML terminali või tellid kulleri 250 rubla eest → IML toimetab tellimuse ostjani ühe päevaga → IML saab ostjalt raha → IML kannab raha Sulle3 päeva jooksul ilma vahendustasuta.

Saadetise maksimaalne kaal kulleriga kohaletoimetamiseks ja kättetoimetamise kohta -25 kg. Maksimaalne suurus -200 cm kolme külje summa, ja pikim külg ei tohiks ületada150 cm.Maksimaalselt kehtib üks tellimus9 väljumist.Neid parameetreid on võimalik ületada, kuid tariifide üle peate individuaalselt kokku leppima. Täpsem info tariifide kohta - sisse IML dokument.

IML-i veebisaidil on saadaval valmis moodul teenuse integreerimiseks 1C-Bitrixiga. Ettevõte pakub ka API-d integreerimiseks teiste CMS-idega.

5. Valikupunkt

Veebipoodide kättetoimetamisteenus Pickpoint toimetab tellimused pakiautomaatidesse ja kättetoimetamispunktidesse. Esimene pakiautomaat ilmus 2010. aastal Moskvas ja nüüdseks on see juba paigaldatud3500 pakiautomaati V 540 linna Venemaal. Tellimuse eest saate tasuda ja tagastada pakiautomaatide kaudu.

Pickpointiga töötamise skeem erineb veidi kullerpostiteenustest:saada Vajalikud dokumendid Pickpointis → sõlmi leping → seadista oma veebisaidil tellimuste järeletulemispunktide valik → integreeri Pickpointiga → postita Pickpointi kohta materjale veebisaidile → postita veebisaidile teave klientidele tarneolekute jälgimise kohta → tööta.

Pakiautomaadid on mobiilsuse poolest mugavad: need on paigaldatud suurtesse kaubandus- ja ärikeskustesse, tellimusele saab igal ajal järele tulla – klient sisestab lihtsalt pakiautomaadi liidesesse koodi ja avaneb lahter tema tellimusega.

Pakiautomaatidel on kaks peamist puudust:

• Paki suuruse ja kaalu piirang. Lahtrisse mahub maksimaalsete mõõtmetega pakk60x60x60 cm ja kaalub kuni 15 kg.
• Säilivusaja piirang. Pakk on karbis 3 päeva. Pikema säilitamise eest peate maksma 15 rubla lisapäeva eest.

Pickpointi pakkumised kaks tariifi:

• Optimaalne 2018- sobib veebipoodidele kogu Venemaal. Saadetisi võetakse vastu suuremates piirkondlikes keskustes.
• Garanteeritud- sobib väikese või keskmise tellimuste mahuga veebipoodidele Moskvas ja Peterburis.

Kõik populaarsed veebipoodide CMS-id, sealhulgas CS-Cart, on Pickpointiga integreeritud.

6. EMS Vene Post

EMS Vene Posti veebipoe kättetoimetamisteenus moodustati 2004. aastal. See on kulleri kohaletoimetamine teie ukseni. Kohaletoimetamisteenus katab kogu Venemaa territooriumi – kus kulleriga ukseni toimetamine pole võimalik, saab paki kätte postkontoris. Vene Posti EMS-võrk sisaldab42 000 filiaali üle kogu riigi. See teenus hõlmab teiste operaatoritega võrreldes suurimat territooriumi.

EMS kiirsaadet saab saata kogu Venemaal ja välismaal.Maksimaalne kaal Venemaal on 31,5 kg, teistes riikides - kuni 30 kg.Mõnes riigis, näiteks Austraalias, Inglismaal ja Argentinas - kuni 20 kg. Gambiasse, Kaimani saartele, Kuubale, Turksile ja Caicosele - kuni 10 kg.

Pikima külje pikkuse ja ümbermõõdu summa onmitte rohkem kui 300 cm, pikkus Laius Kõrgus -mitte rohkem kui 150 cm.

Vene Post pakub EMS-i kiirsaadete teenusega integreerimiseks API-d, kuid mõnel veebipoodide CMS-il on teenusega juba integreeritud. Näiteks integreerub CS-Cart juba karbist välja Venemaa Postiga.

Teenus pakub ka võimalust töötada saadetistega läbi üsna mugava ja atraktiivse isikliku konto.

Lisaks neile kuuele kohaletoimetamisteenusele said küsitluses hääli PEC, Strizh, Pony Express, Business Lines, FedEx ja Energia. Küsitluse kommentaarides pakkusid eksperdid välja kohaletoimetamisteenuseid, millega nad isiklikult tegelesid ja mis uuringusse ei kaasatud: Axiomus, Logsis, Shop-Logistics, Dally Service, Index-Express, Dostavista, Maxipost.

Kauba valimisel taskukohane hind ja kvaliteediga peab kaasnema postiteenuste tõhusus: tõenäoliselt ei taha te ostuga kauem kui 2 kuud oodata. Teenus võimaldab leida mugavaid valikuid, kuid kuidas pakkumistes navigeerida? Kui olete Aliexpressis teada saanud, millist tarneviisi valida, saate oma kauba kiiresti kätte.

Kuidas vormistada tellimust ja esitada nõutav teave

Ekspedeerimisettevõtte kasuks otsustamiseks toimige järgmiselt.

Kui te ei ole pakutud meetoditega rahul, võtke ühendust müüjaga ja arutage alternatiivi.

Tasuta teenus: mis klienti ootab

Tarnetüübid jagunevad tasulisteks ja tasuta, mis tavaliselt mõjutab toote lõpphinda. Tüüpi näete veerus, kus on märgitud ka orienteeruvad tähtajad.

Kui valite eelarvevaliku, siis tõenäoliselt toimetab teie AliExpressi tellimuse kohale üks järgmistest ettevõtetest:

Teenuste vahel pole põhimõttelist erinevust, sest need valitakse toote kaalu ja omaduste järgi. Võimalusel ärge Hiina ettevõtetega ühendust võtke, sest näete nimekirjas Singapore Posti, Rootsi Posti ja Russian Airi. Ostjad usuvad, et see võimalus võtab kauem aega, kuid praktikas osutub saadetiste saatmine läbi Singapuri soovitud riiki kiiremaks. Otselennud Hiinast hilinevad sageli ja nende töökindlusele ei tasu loota.

Müüjate saatmisviis: tarne- ja jälgimisfunktsioonid

Lisaks loetletud võimalustele on kasutusel ka Müüjate saatmisviis, millega ei kaasne konkreetse ettevõtte poole pöördumist: selle valib müüja oma äranägemise järgi. Hiinas tegutseb palju väikefirmasid ja koostöö nendega on ettevõtjatele kasulik.

Kui saadetis tehakse seda meetodit kasutades, saate pakki jälgida järgmiselt:

1. Minge saidile ja logige sisse.
2. Valige jaotises "Minu tellimused" sobiv, klõpsake "Kontrolli jälgimist".
3. Näete raja numbrit, postiettevõtte nime ja lisateavet. Esitatud lingi abil saate teavet praeguse asukoha kohta, kuna AliExpress värskendab olekut kord 5-6 päeva jooksul.

Ligikaudne tarneaeg on toodud toote üksikasjades, kuid tavaliselt on see 3-6 nädalat.

AliExpressi standardne kohaletoimetamine: mida peate teadma

Tasuta valikute hulgas näete AliExpressi tavalist kohaletoimetamist. Pakkumine loodi klienditeeninduse parandamiseks, sest esialgu ei suutnud kauplemisplatvorm müüjate usaldusväärsust kontrollida. Kandja valikul lähtuti enamasti säästlikkusest, mis tõi kaasa kehvemad tulemused. Sel põhjusel on teenus võtnud osa probleemidest enda peale: nüüd ei pea müüja pöörduma tagasihoidliku transpordifirma poole, vaid saab kauba AliExpressist logistikakeskusesse üle anda.

Administratsioon ei korralda oma teenus, kuid teeb koostööd teiste ettevõtetega. Kuid ta hoolitseb selle eest, et saadetis toimetatakse kohale kasutades suur ettevõte, ja mitte vähetuntud ettevõte. Edaspidi toimub kauba jälgimine tavapärasel viisil ning tarneaeg jääb 3-5 nädala piiresse.

Protsessi kiirendamiseks võite valida tasulise valiku AliExpress Standard Shipping, sest tänu sellele jõuab post kohale 7-15 päevaga.

Tasuta kohaletoimetamise omadused, kui ostate üle teatud summa

Sageli pakutakse tasuta kohaletoimetamist ainult siis, kui sooritate ostu üle miinimumsumma (müüjad kasutavad seda meetodit sageli Singapuri posti kaudu saatmisel). Tavaliselt räägime odavatest toodetest, seega lugege ehete või aksessuaaride ostmisel tootekirjeldusi. Kui esitate tellimuse ebapiisavale summale, kirjutab tehingu teine ​​pool suure tõenäosusega sõnumi ja pakub paari toote lisamist.

Kviitungi kiirendamine: võtke ühendust tasuliste ettevõtetega

Mis on AliExpressis kiireim kohaletoimetamine? Muidugi, see on tasuline! Enamasti pakuvad selliseid teenuseid tuntud ettevõtted:

1. TNT-d peetakse usaldusväärseks teenuseks ning see ei piira saadetavate saadetiste kaalu ega mõõtmeid.
2. EMS eristub taskukohaste hindade poolest, kuna ettevõte kuulub Venemaale.
3. FedEx, Ameerika ettevõte, mis on end kõikjal maailmas tõestanud, pakub teenuseid viivitusteta, kuigi kulud ei ole eelarvesõbralikud.
4. UPS-i iseloomustab efektiivsus ning teenust kasutatakse suurte ostude edastamiseks.
5. S.F. Express on spetsialiseerunud Hiinast pärit postisaadetiste transpordile.

Teenuste maksumus määratakse igal konkreetsel juhul, kuna otsustavat rolli rolli mängib toote hind. Kui ostate abielusõrmus maksab 90 tuhat rubla, müüja katab saatekulud FedExi abil ja kaup võib kohale jõuda 7 päevaga. Lisatarvikuid (näiteks rahakoti) ostjatel tasub uurida kullerteenusega saatmise maksumust, sest see ületab kauba enda hinna.

Kuidas kasutada kohalikku kohaletoimetamist

Peamiseks kriteeriumiks jääb kauba kohalejõudmise ajaraam? Pange tähele kohalikke tarnevõimalusi. See tähendab, et poe ladu asub teie riigis, seega ei teki viivitusi. Funktsioon on saadaval järgmistes riikides:

• Suurbritannia;
• Saksamaa;
• Hispaania;
• Prantsusmaa;
• Itaalia;
• Austraalia.

Et vältida ajaraiskamist otsimisele, klõpsake nuppu "Saada" ja valige sobiv valik. Võimalus saada valitud kaup kätte 2-10 päeva jooksul muudab ostlemise meeldivamaks, kuid mõjutab hinda: kuna kohaliku kohaletoimetamise korral on kaup juba tollivormistuses, on selle lõppmaksumus suurem. Kuid võite oma ostu tagastada 7 päeva jooksul pärast kättesaamist järgmistel tingimustel:

• ese peab olema suurepärases seisukorras;
• nõutav on originaalpakendi ohutus;
• Postikulud kannab ostja.

Kohaliku kohaletoimetamise miinuseks jääb selle maksumus: Hiina kaupade peamine eelis on nende odavus, seega pole lisatasu alati tulus.

Suurte veoste vedu: millega arvestada

Peal kauplemisplatvorm Esitletakse ka mootorrattaid, mööblit ja muid suuri kaupu. Kõigepealt mõelge ostu teostatavusele: transport ei ole odav. Tihti ületab transpordi maksumus krundi hinna! Kui teile lubatakse, et Hiinast pärit diivani saatmise hind ei ületa 100 dollarit, on teil suure tõenäosusega tegemist petturitega.

Sellisteks omandamisteks pöörduvad pooled kaubaveofirmade poole, mis on hulgiostude puhul õigustatud. Venemaa Post, EMS ja enamik teisi teenuseid ei võta vastu pakke, mis kaaluvad üle 31 kg. Tõsi, tänu pakkumiste mitmekesisusele leiab ka tasuta valikuid, uuri vaid tingimusi.

Pöörake tähelepanu tarneviisidele: kui ostja lubab saata suure tellimuse õhuteel, eksitab ta teid esialgu.

Pakkide vastuvõtmine: tasuta transport ja kullerteenus

Kui kasutate tasuta valikuid, peate võtma ühendust kohaliku postkontoriga. Tavaliselt toimetatakse kaup kohale, kui määrasite Müüja saatmisviisi, kuid kullerteenused pakuvad paki kojutoomist. Kuigi te ei pea midagi juurde maksma (kulud on hinna sees), on mitmel juhul võimalikud erandid:

• tollipiirangud on ületatud;
• kaup on tunnustatud kaubasaadetisena;
• see ei ole ette nähtud isiklikuks kasutamiseks (see tähendab täiendavat tollimaksu tasumist).

Igal juhul on soovitatav vastuvõtu- ja lahtipakkimisprotsess kaamerasse salvestada, et vaidluse avamiseks oleks tõendeid.

Kui kasutate tasuta teenuseid, võib teenuse kvaliteet põhjustada kaebusi. Sageli koonerdavad müüjad jälgedega, näitavad vigaseid andmeid või saadavad mõne teise paki numbri, kuid selle pärast pole vaja muretseda. Oluline on vaid jälgida ostja kaitseperioodi, avada vaidlus nädal enne selle lõppemist ja kaitsete oma õigusi.

Ja selleks, et teada saada, millist tarneviisi AliExpressis täpselt valida, vaadake seda kasulikku videot.

See levitab oma tegevust üle maailma, mistõttu saadaolevate tarnetüüpide arv ajab kliente ja tootjaid sageli segadusse pikka aega uurida konkreetse rahvusvaheliste postiteenustega tegeleva ettevõtte mehhanisme. Selleks, et välja selgitada, millist tarnet Aliexpressis valida, peate üksikasjalikult analüüsima iga saadaolevat valikut, tuues välja selle eelised ja puudused. Seal on 2 peamist tüüpi: tasuline ja tasuta kohaletoimetamine.

Tasuta postiga kohaletoimetamise liik

Enamik meie kaasmaalasi kasutab otse mitme ettevõtte tasuta teenuseid. Osaliselt tasuta kohaletoimetamine on piiratud, täpsemalt -. Vaatame Venemaaga koostööd tegevate ettevõtete põhinimekirja:

• Hiina lennupost. See ettevõte on Hiinas kõige populaarsem ja on juba ammu end tõestanud kui üks usaldusväärsemaid. Väikeste kaupade transport toimub 22-60 päeva jooksul, mis on Aliexpressis tellimuste esitamisel kindel standard
• ChinaPost Air Parcel on omamoodi analoog ülaltoodud näitele, kuid see kontor on spetsialiseerunud ainult kaupadele, mille kaal ei ületa 20 kg. Mis puudutab aega, siis ost jõuab teieni sama 22-60 päeva jooksul
• Hongkong Post Air Mail on postiettevõte, mis põhineb ainult saadetiste kohaletoimetamisel, mille kaal ei ületa 2 kg. Sellega tegelevad kliendid kõige sagedamini.
• Singapore Post on Singapuri postisaadetisega tegelev filiaal, mis tegutseb nii elektroonikaseadmete kui ka akude transpordil. erinevat tüüpi. Tellimuse transportimiseks kuluv aeg on veidi pikem, kuna akude transportimine lennukis on seadusega keelatud
• Aliexpress Standard Shipping on kohaletoimetamisteenus otse saidilt endalt. Selle tegevus sai alguse mitte nii kaua aega tagasi, mistõttu ei ole süsteem piisavalt levinud kaupluse klientide vahel

Eelised ja miinused

Mõeldes, milline tarne on Aliexpressis parem valida, tekib teie peas soov mõista, millised eelised ja puudused on peidetud tasuta kaubaveo võimaluses. Alustame tasuta meilitüüpide eelistega:

• Enammakseid pole. See pluss on põhiline, mistõttu on see meetod ostjate seas kogu maailmas kõige populaarsem
• Vaatamata asjaolule, et te kohaletoimetamise eest ise ei maksa, saabub kaup harva kortsus või katki. Ja isegi kui teie ostuga juhtus selline ebaõnn, nõustuvad müüjad ilma igasuguse tülitsemiseta teile uue kauba saatma või raha tagastama, kui tellimuse kahjustamise fakti fotod kinnitavad. Loomulikult ei maksa te ka uuesti saatmise eest midagi.

Siin on ka mõned varjuküljed. Vaatame neid lähemalt:

• Tähtajad. See puudus on kriitiline paljudele ostjatele, kes soovivad oma tellimuse võimalikult kiiresti kätte saada. Isegi kui müüja väidab, et tema kaup jõuab kohale 15 päevaga, pole keegi Vene Posti tegevust tühistanud. Seetõttu ootavad paljud inimesed oma ostudega peaaegu 3 kuud.
• Mõnikord jõustub tasuta kohaletoimetamine alles siis, kui ostja jõuab kauba teatud miinimumsummani. Kui makse ei küündi eelnevalt mainitud miinimumini, ei juhtu midagi hullu. Müüja pakub täiendavat ostmist või tagastab raha probleemideta

Tasuline postiga kohaletoimetamise liik

Mõistes teemat, millist tarneviisi Aliexpressis valida, ei tohiks kunagi unustada tasulisi tüüpe. Allolevas loendis on nimekiri peamistest postiettevõtetest, kes teevad Venemaaga koostööd:

• TNT on kiirpostiteenus, mis kuulub viie parima kullerteenuse hulka. Ettevõtte peakontor asub Euroopas
• EMS on omamoodi analoog ülaltoodud Venemaal asuvale ettevõttele, mis veab tellitud kaupu madalate hindadega. Kodumaiste klientide seas on esitatud variant üks populaarsemaid ja end tõestanud
• UPS on omamoodi EMS-i analoog, ainult kullerteenus asub Ameerika Ühendriikides
• S.F. Express on transpordiettevõte, mis pakub tellimuste ekspressvedu Hongkongist, Taist ja Hiinast
• On võimatu rääkimata tõelisest postitööstuse legendist nimega FedEx. Esitletav ettevõte on üks populaarsemaid kogu maailmas, kuna see on tegutsenud igas maailma nurgas juba mitu aastakümmet.
• DHL on kiirtarnete nimekirja viimane valik. Büroo teeb koostööd territooriumil 850 punktiga Venemaa Föderatsioon, mis teeb selle meie kaasmaalaste seas väga populaarseks

Eelised ja miinused

• Tasulise kohaletoimetamise peamine eelis on tarneaeg. Kui antud infos on kirjas, et ost jõuab kohale 1-2 nädalaga, siis nii see ka on. Lisaks on selle kõige lisaeelis see, et enamikul juhtudel saate kullerilt tellimuse kätte. Pole vaja seista postkontoris pikkades järjekordades, oodata erikviitungit ja muud sekeldusi. Kuller toimetab kauba otse teie kätte ning tellimuse kättesaamise kinnitamiseks on vaja vaid allkirja anda.
• Plussiks on ka see, et ostetud ese, 99% garantiiga, saabub imeliselt pakendatud karbis, mis välistab pakendi sees toote erinevate rikete ja deformeerumise võimaluse. Kullerid on veetava kauba terviklikkuse suhtes väga ettevaatlikud, kuna kliendi igasugune kaebus toob kaasa tõsiseid trahve ja noomitusi. Kriitilistel juhtudel võib vedaja igasugune tähelepanematus viia vallandamiseni.
• Omapärane eelis on see, et kullerteenus suudab transportida igas suuruses kaupa. Telefoniümbriseid või kosmeetikatooteid ei tellita alati Aliexpressi veebisaidilt. Kui tegemist on kauba kohaletoimetamisega, mille kaal võib ületada 20 kg, kannab tasuline kohaletoimetamine absoluutselt kogu raskete kaupade transpordiga seotud probleemide eest. Ettevõte arvutab iseseisvalt ka optimaalse marsruudi kliendini, mistõttu saab ostu transportida isegi väikestesse piirkondadesse ja asustatud piirkondadesse.
• Kuid kõik pole ilma varjukülgedeta. Kulude kõikumine võib kliendi tasku tõsiselt lüüa, mis kehtib eriti suurte kaupade ostmisel. Mida suurem ja raskem see on, seda suuremad on kulud, mistõttu võib ostja tõsiselt üle maksta. Tihti soovitavad müüjad oma rahalised võimalused teadlikult välja arvutada, et vastastikuse koostöö käigus ei tekiks arusaamatusi. Ja see probleem on Aliexpressi veebisaidi tasulise kohaletoimetamise ainus puudus. Nagu näete, on sellel palju rohkem eeliseid.

Mida siis valida?

On võimatu anda ühte nõuannet, kuid võite koostada nimekirja küsimustest, mis aitavad teil teha lõpliku valiku tasulise või tasuta transpordi kasuks:

• Kas teil on vaja kaup kiiresti kätte saada? Kui jah, siis pöördume kullerteenuste poole
• Kas kardate oma ostu aususe pärast? Täiendava ohutuse huvides on parem maksta kohaletoimetamise eest
• Kas tootel on märkimisväärne hinnasilt? Kullerpostiteenust kasutades jõuab see teieni kindlasti kiiresti ja täiesti turvaliselt

Ettevõtte otsene valik tehakse ainult isiklike eelistuste, kogenud klientide arvustuste ja teenuse piirkondliku levimuse põhjal, kuna mitte igaüks ei saa teie linnaga konkreetselt koostööd teha.

Umbes 5-7 aastat tagasi see probleem nii palju raskusi ei valmistanud - veebipoodidest kaupade kohaletoimetamiseks oli vähe võimalusi - pidev Vene Post, paar transpordiettevõtet ja kullerteenused. Nüüd edasi Venemaa turg on üle saja ettevõtte, kes veavad kõike postkaartidest autodeni. Nad lubavad kauba kliendini toimetada kasvõi 31. detsembri õhtul. Võib olla raske aru saada, kumb neist kaupa tarnib ja mis äritegevusele probleeme tekitab. See artikkel aitab teid.

Venemaal on veebipoes kohaletoimetamise korraldamiseks ainult neli peamist tüüpi. See:

Kohaletoimetamine Vene postiga

Tarnekiiruse tõttu nimetatakse Vene Posti "kilpkonnaks", kuid selle logo on endiselt paljudes veebipoodides. Kuna see on madalate hindadega ja tarnib pakke isegi 200 elanikuga küladesse, mis tähendab, et see on endiselt kõige populaarsem viis kaupade kohaletoimetamiseks kogu Venemaal.

Selle meetodi miinuseks on kiirus, kuid ka siin ei seisa tehnoloogia paigal – postitöötajad teevad palju asju protsesside automatiseerimiseks ja klientide kiiremaks teenindamiseks.

2016. aasta juunis töötas Vene Post välja spetsiaalse teenuse veebipoodidest kohaletoimetamiseks - https://otpravka.pochta.ru. Praegu töötab teenus ainult Moskvas. See lubab:

Pakkide dokumentide vormistamise automatiseerimine.

Integreerige teenused oma veebisaidile API (programmi koodi) abil.

Näidake veebisaidil ostjale e-poest posti teel kohaletoimetamise hetkekulu.

Teenuse kasutamise alustamiseks tuleb registreeruda veebilehel ja esitada avaldus. Pärast kinnitamist ühendatakse teenus teie poega. Te ei pea postkontoris saatedokumentide virnasid täitma. Tuleb vaid täidetud ankeet välja printida, pakile kleepida ja osakonda viia. Lisaks on saidil funktsioon veebis kullerile helistamiseks, nii et te ei pea üldse kontorist lahkuma ja ülesandeid täitma.

Kohaletoimetamine

Isetulemise viisi juures on hea see, et ostja ei pea ootama kullereid, kes sageli saabuvad kokkulepitust erineval ajal.

Kättetoimetamise korraldamiseks on kaks võimalust:

Väljasta kaup oma laos või kontoris;

Kasutage mõne tarneteenuse või TC (transpordiettevõtte) kättesaamispunkti. Ühe paki maksumus sellistes ettevõtetes varieerub vahemikus 50 kuni 100 rubla.

Kuidas ise veebipoodi järeletulemist korraldada:samm-sammult algoritm

Teie kontorist järeletulemine sobib, kui müüte toodet, mis vajab enne ostmist testimist - riided, jalanõud, kodumasinad.

1. samm – valige tuba. Vali ladu või kontor linna keskosas, läbikäidavas kohas, näiteks kaubanduskeskuses, et klientidel oleks mugav kaubale järele tulla. Alustuseks vajate ruumi, mille pindala on 20-30 ruutmeetrit.

2. samm – seadke üles vastuvõtupunkt. Selleks piisab 30 tuhandest rublast. Kulutate need Internetiga arvutis, kassaaparaadis, kaupade hoidmiseks mõeldud riiulitel, töötaja mööblil, silt sissepääsu juures.

3. samm - tehke kaubaga vitriin. Kui olete oma kättesaamise punkti kaudu korraldanud kohaletoimetamise veebipoest, pakkuge kaubale tarvikuid ja suurendage seeläbi keskmist tšekki.

Statistika järgi valitakse odava kauba ostmisel ise järgi kohaletoomine, kui kulleriga kohaletoimetamise eest tasumine on mõttetu. Et kasum ei langeks, paku oma põhitootele lisaks midagi muud. Selleks paigaldage oma kontorisse vitriin koos tarvikutega.

4. samm – palgake aus töötaja. Kauba väljastamiseks palgake isik head omadused. Fakt on see, et operaatori palk tellimuste väljastamise eest ei ületa tavaliselt 30 tuhat rubla, isegi suuremad linnad. Seega, kui töötaja osutub ebaausaks, tekib tal kiusatus varastada kaupu, mis on väärt rohkem kui tema palk.

5. samm – deklareerige oma kättesaamise koht. Kirjutage sellest veebisaidile, reklaambrošüüridele, visiitkaartidele. Selgitage veebilehel klientidele, mida tähendab e-poes kaubale järele tulemine ja millised on selle eelised. Pildistage sildi ja väljapanekut kaupadest, mida saab kohapeal osta. See suurendab klientide usaldust ja eristab teid konkurentidest.

Arusaamine, mis on e-poes isekorje ja millised on selle lõksud, tuleb kogemusega. Seega märgivad poeomanikud, et seda tarneviisi valides ei tule paljud kliendid kaubale järele.

Kui teil on oma järeletulemispunkt, korraldage klientidele helistamise või SMS-i meeldetuletuste saatmise süsteem tellimusele järeletulemiseks. Kui kasutate järeletulemiseks kolmanda osapoole kättetoimetamisteenust, veenduge, et nad teavitaksid klienti sellest ise.

Kulleri kohaletoimetamine

Tänapäeval teavad peaaegu kõik suurte linnade elanikud, kes on vähemalt korra midagi Internetist ostnud, kuidas veebipoodides kulleriga kohaletoimetamine toimub. Seda meetodit valides säästate ostja aega, sest kuller tuleb kliendile koju või tööle, olles eelnevalt kokku leppinud külastuse aja.

Lisaks hõlmab pea igat liiki kulleriga kohaletoimetamine kauba testimist enne maksmist – riiete proovimist, seadmete töö kontrollimist jne.

Veebipood saab kulleriga kohaletoimetada kahel viisil: palgata oma kuller või kasutada kullerteenuse teenuseid.

Oma kulleriga kohaletoimetamise eelised

1. Veebipoest kauba kohaletoimetamise viis oma kulleri poolt on paindlikum võrreldes kolmandate isikute kullerteenuste teenustega. Kuller kohandub teie kliendiga, mitte selle ettevõtte ajakavaga, kus ta töötab. Vajadusel toimetab ta kauba kohale tööaeg või muutke marsruuti, et tulla järgi tellimusele, mille saite kell 19.00, kuid soovite kliendile kohale toimetada samal päeval.

2. Kui klient kannab tellimuse eest tasumise kulleri kaudu, siis saad raha kohe kätte, mitte ei oota mitu päeva, kuni kullerfirma selle sulle üle kannab.

3. Palkades oma kulleri, töötate ühe usaldusväärse inimesega. Kui leiate "oma" töötaja ja teete koostööd, ei pea te muretsema oma pakkide ja tarneaegade ohutuse pärast. Kullerteenuse poole pöördudes võivad kullerid vahetuda ja koos nendega muutub ka suhtumine töösse, mis sõltub inimesest.

4. Erinevalt kullerteenuse töötajast tunneb teie kuller teie toodet hästi. Vähemalt saate teda koolitada, et ta saaks vastata ostja lihtsatele küsimustele ja aidata tal tootest aru saada. Ta on teie poe nägu, teie reklaam ja täiendav müügitööriist.

Tasub mõelda, kuidas oma kohaletoimetamisteenust korraldada, kui suudate seda hooldada ja kui teil on tellimuste voog 5-10 päevas. Alustavatel ettevõtjatel on parem see protsess väljast tellida.

20 näpunäidet dropshipping ja tarnijatega töötamiseks. Tehke äri lihtsalt ilma investeeringuteta! Erinevate niššide ja äriliikide jaoks. ShopConstructori juhendis. Ainult 199 rubla.

Veebipood neile, kel pole aega arengust aru saada. Valmis 5 tööpäevaga, üle 100 müügitööriista! Lihtsalt laadige oma tooted üles ja alustage müüki! Shopconstructor teeb ülejäänu.

Kullerfirma eelised veebipoe jaoks

1. Maksate kulleriteenuste eest ainult siis, kui teda vajate, ja teil pole töötajat, kes aeg-ajalt tellimusi tarnib.

2. Veebipoest teistesse linnadesse kohaletoimetamise korraldamine on võimalik ainult kullerteenuste abiga. Neil on piisavalt ressursse, et teie kaup kiiresti ja odavalt teise piirkonda transportida.

3. Tippkoormusega on lihtsam toime tulla näiteks enne aastavahetust. Kullerfirmadel on tavaliselt palju töötajaid ja vajadusel saate neid lisaressursse kasutada.

4. Kui pakk läheb kulleri süül kaotsi või on kahjustatud, vastutab selle eest kullerteenus. Kui kaup on teie kulleri süül kahjustatud, kannate kahjud suure tõenäosusega teie.

5. Kullerfirmast saad tellida kiirsaadet, kui näiteks kliendil on vaja kaup kätte saada kahe tunni jooksul. Kui on üks täiskohaga kuller, kes Sel hetkel kui olete hõivatud teiste tellimustega, ei saa te sellist teenust pakkuda.

6. Selle kohta, kuidas allhanke kulleriga kohaletoimetamine toimib, saate lugeda ülevaadetest, neid on Internetis palju. Arvustuste põhjal on lihtne kindlaks teha tugevad küljed ja nõrgad küljed ettevõtteid ja seejärel valige endale sobiv. Kohaletoimetamise teenust korraldades ei tea te, milliste raskustega te kokku puutute.

Kulleri kohaletoimetamise teenuse maksumus linna piires on 200-250 rubla paki kohta. Kiirus - mitmest tunnist mitme päevani. Reeglina on kullerteenustel erinevad tariifid – mida rohkem tarneid korraldate, seda odavamalt igaüks neist maksab.

Veebipoe kohaletoimetamise teenuse korraldamine hõlmab tingimata kulleriga kohaletoimetamist, olenemata sellest, millises piirkonnas asute ja mida müüte.

Kohaletoimetamine transpordifirmade poolt

Veebipoodide transpordiettevõtete teenused on asjakohased, kui peate kaupa teise linna saatma. See on mugav suurte ja kallite veoste puhul, kui te ei usalda neid vedama Vene Posti. Selle meetodi olemus on järgmine:

Ostja tasub kauba eest ettemaksu.

Kauba saadate transpordifirma lattu või tellite kulleriga kohaletoimetamise oma ukseni (see oleneb kliendi soovidest).

Saaja tuleb kaubale järele ja vajadusel tasub ülejäänud makse.

Kui valida, kumb on parem, kas postkontor või transpordifirma, siis on teisel variandil rohkem eeliseid: kiirus on suurem, pakidesse suhtumine hoolikam ning mugavused nii saajale kui ka saatjale rohkem. Transpordiettevõtetel on aga kõrgemad hinnad ja teie valitud transpordiettevõtte filiaalid ei asu kõigis linnades.

Niisiis, kuidas korraldada kohaletoimetamist ja kuidas saata kaupa veebipoest? Ennast lugupidav kauplus pakub kaupade kohaletoimetamiseks mitmeid viise:

Kulleriga - neile, kes vajavad kiiremini ja kes on läheduses.

Pickup - neile, kes ei soovi üle maksta ja osta kaupu väikese summa eest.

Vene Post – kohtadesse, kus kullerid ei tööta.

Transpordifirma poolt - neile, kes pole postitähtaegadega rahul.

Parimate tarneviiside valimise hõlbustamiseks Venemaal ja SRÜ riikides oleme koostanud valiku 15 tarneteenusest koos ülevaadete ja kirjeldustega.

Kaupade kohaletoimetamise ja kohaletoimetamisteenuste võimalused Venemaal ja SRÜ

http://boxberry.ru on turuliider, kellel on filiaalid 333 Venemaa linnas. Boxberry kaubaveofirma teenuseid kasutab enam kui poolteist tuhat veebipoodi.

Kaupluse omanik peab registreeruma veebisaidil ja esitama tarnesoovid selle kaudu Isiklik ala. Igale kliendile antakse isiklik haldur. Tellimused saab tuua Boxberry lattu või helistada kullerile, kes kaubale järele tuleb. Selle kauba kohaletoimetamise meetodi eeliseks on võimalus jälgida paki asukohta veebisaidil ja veebikalkulaator koos kuluarvutustega.

Boxberry ülevaade Internetis

http://www.edostavka.ru on üks parimad teenused SDEK nime all tuntud kaupade tarnimine veebipoodidest on turul olnud alates 2000. aastast. Venemaa 90 linnas on 450 tarnepunkti. SDEK veab kaupa välismaalt, sh Hiinast ning pakub kiirsaadete teenust samal päeval.

Lepingu sõlminud veebipoodide omanikele teeb SDEK soodustusi 3-10%, prindib arveid, helistab saajatele tarneaja täpsustamiseks, töötab nädalavahetustel ja peale 18.00 ning pakub palju muid lisateenuseid.

SDEK-i ülevaade Internetis

http://www.shop-logistics.ru - kohaletoimetamisteenus "Shop-Logistics" korraldab veebipoodide tarnimist 5000 Venemaa linnas. Administratsiooni andmetel toimetatakse 95% pakkidest probleemideta kohale. Ostjatelt tasutud sularahas kohaletoimetamine kantakse üle 1-3 päeva jooksul.

Saate oma veebisaidile installida veebikalkulaatori Shop Logisticsilt. Selle abiga arvutavad kasutajad ise täpse hinna. Kohaletoimetamise maksumus - alates 50 rubla paki kohta. Enamik vastuvõtupunkte on varustatud riiete ostmiseks mõeldud proovikabiinidega.

Ülevaade Shop-logistika kohta Internetis

http://www.topdelivery.ru on Venemaa võrk kirjade ja pakkide kohaletoimetamiseks. Kohaletoimetamine toimub kulleriga või kättetoimetamispunkti. Tähtajad Moskvasse ja Peterburi – 1 päev. Top Delivery avatakse 1800 asustatud alad Venemaal on üle 200 vastuvõtupunkti.

Töötajate sõnul tuleb Topdelivery ettevõte toime isegi uusaasta töö tipuga. Helistab saajatele ja saadab neile sõnumeid, annab võimaluse teha osaline tagastus ning lubab toodet enne tasumist 15 minutit testida.

Ülevaade Topdeliveryst Internetis

http://post.reworker.ru – ettevõte Reworker tegeleb mitte ainult kaupade tarnimisega veebipoodidele. Samuti pakub see teenuseid tellimuste töötlemiseks, ladustamiseks ja pakkide märgistamiseks. Töötab Vene Posti ja levinumate kullerteenustega - Boxberry, CDEK, DPD jt. Kõik, mida vajate, on sõlmida leping, ühendada süsteem oma kauplusega ja jätta taotlused. Kullerid tulevad teie käest kaubale järele ja saadavad selle kaudu vajalik teenus kohaletoimetamine.

Veebipoodidest Reworkeri kohaletoimetamise hind on alates 24 rubla. Saadab kaupa Moskvast ja Peterburist. Lihtsustab raske töö Vene Postiga - tegeleb pakkide ettevalmistamise ja pakkimisega, hoolitseb paberimajanduse eest, tagab kliendilt sularaha saatmisel minimaalse vahendustasu.

Reworkeri ülevaade Internetis

http://getparcel.ru on reaktiivne kohaletoimetamisteenus veebipoodidele (nagu nad end nimetavad), mis tarnib kaubad Moskva ringtee piires kolme tunniga. Kahjuks ei sõida nad praegu Moskva ringteest kaugemale. GetParceli kohaletoimetamisteenus teeb Moskvas koostööd neljakümne partneri ehk 1600 kulleriga. Kullerid mööduvad eriväljaõpe, igaühel on kassaaparaat ja kaardimaksete terminal.

Getparceli teenusel on oma API vidina paigaldamiseks veebisaidile, kui teil on suur veebipood, ja isiklik konto tellimuste saatmiseks, kui müügimahud on endiselt väikesed.

http://allegro-plus.rf on kullerteenus, mis on spetsialiseerunud kirjade ja pakkide kohaletoimetamisele kogu Moskvas. See töötab ka veebipoodidega ja pakub püsiklientidele allahindlusi. “Allegro-Plus” võtab saadetised teie laost tasuta järgi, pakib pakid ja helistab saajatele, et nendega tarneaeg kokku leppida.

Kullerteenus “Allegro-plus.rf” sõlmib veebipoodidega lepingu. Igale kliendile määratakse haldur, kes ütleb teile, kuidas korraldada ostjale kohaletoimetamist isikliku konto kaudu, kuidas printida saatedokumendid ja hoidke oma aadressiraamatut.

Allegro-plussi ülevaade Internetis

http://www.latella-post.ru - 2007. aastal asutatud kullerteenus, mis tarnib kaupu Moskva, Venemaa ja välismaal asuvatest veebipoodidest. Latella kohaletoimetamisteenusel on 90 filiaali kogu Venemaal ning esindused Ukrainas, Valgevenes, Kasahstanis ja Kõrgõzstanis.

Teenuse käsutuses on 50 sõidukist koosnev autopark, kaupade kohaletoimetamiseks broneeritakse umbes 3000 lendu kuus. Üks “Latella” kättetoimetamisteenuse puudusi on see, et kullerid töötavad ainult tööpäeviti ja tööajal 9-18.

http://www.doklienta.ru on transpordiettevõte, mis töötab sularahaga. TC "Doklienta" tarnib kuni 10 tonni kaaluvat lasti, võtab tarnijalt kauba peale, kannab sularaha kätte, võimaldab enne tasumist riideid selga proovida, mööblit kokku panna ja kodumasinaid üle vaadata.

Veebipoest pärit kaupade tarneajad on selgelt näidatud, Moskvas, mis tahes Venemaa või SRÜ linnade kohaletoimetamise maksumuse arvutamiseks on olemas veebikalkulaator. Doklienta.ru hinnad sõltuvad tarnete arvust kuus ja paki kaalust. Keskmiselt maksab ühe kuni kilogrammi paki kohaletoimetamine 25 rubla/

Doklienta ülevaade Internetis

http://courier-fakel.ru – 2011. aastast tegutseb Fakeli kullerteenus, mis toimetab kaupu üle kogu Moskva ja Venemaa. Võimalik on kohaletoimetamine kulleriga koju või Moskvasse järeletulemise teenusesse. Töötab viivitamata - kohustub tagastama saatekulu, kui kuller hilineb rohkem kui tund.

“Fakel” määrab igale e-poele isikliku halduri, tagastab raha kolme päeva jooksul sularahas, saab hoida teie kaupu oma lattu ja võimaldab jälgida tellimuse olekut veebis.

https://www.hermesrussia.ru on ettevõte, mis tarnib Hermese veebipoest kaupu turul enam kui nelikümmend aastat. Pakub kohaletoimetamist kogu Venemaal saksa täpsusega. Ettevõtte peakontor asub Hamburgis. Venemaal on umbes 600 jaotuspunkti 155 linnas.

Tarneteenus Hermes teavitab saajaid veose saabumisest telefoni või SMS-i teel, korraldab kogu veose kindlustuse ning koordineerib kauba kiirtagastamise veebipoodi. Hinnanguline tarneaeg Moskvas ja piirkonnas on 1-2 päeva.

Hermesrussia ülevaade Internetis

http://www.dimex.ws - e-poodide kohaletoimetamisteenus, tegutseb alates 1998. aastast. Tarnib lasti enam kui 9000 linna Venemaal ja SRÜs. Võimalus on kauba kohaletoimetamine järgmisel hommikul (ekspress) ja koondveoste kohaletoimetamine, samuti mitme kaitseastmega kauba pakendamine.

Dimex kullerteenus pakub lisateenuseid: kohaletoimetamine väljaspool tööaega, saaja aadressi muutmine, tarnimine koos sisu inventuuriga, deklareeritud väärtus, kohaletoimetamine teatud ajaks.

http://www.ecp-logistic.ru on kulleri kohaletoimetamise viis Venemaa Posti või meie enda kättetoimetamispunktide kaudu. “ECP-Logistic” tegutseb Moskvas ja regioonides. Nad võtavad saadetised teie laost tasuta peale, muudavad tasuta saaja aadressi või täisnime, aitavad teil veebipoodi installida API ja pakuvad teile isikliku konto kõige vajalikuga.

Kohaletoimetamise teenus ESP-Logistic annab esimesel teeninduskuul 10% allahindlust veebipoodidest kohaletoimetamisele ega tõsta teenuste hindu, kui peate kauba kohale toimetama nädalavahetustel. Saadetise maksimaalne kaal on 15 kg.

Ecp-logistika ülevaade Internetis

http://index-express.ru - kaupade ja kirjavahetuse professionaalne kohaletoimetamine. IndexExpress pakub veebipoodidele kaupade kohaletoimetamise korraldamist Moskva (9 pealevõtupunkti) ja Peterburi (24 pealevõtupunkti) punktidesse. Soovi korral saab ta teie tarnijalt lasti kätte võtta ja oma lattu hoiustada.

Index-express kullerteenus saadab adressaatidele sõnumeid kõikidel kohaletoimetamise etappidel. Pakub mugavat tariifi fikseeritud kuluga 250 rubla, olenemata tarnete arvust.

http://cse.ru - transpordiettevõte CourierServiceExpress alustas tegevust 1997. aastal. Tänaseks on kogu Venemaal üle 150 kullerteenuse filiaali. Töötajas on üle 170 inimese.

KSE pakub veebipoodidele mugavaid tarnevõimalusi kogu Venemaal, kaupade ladustamist ja pakkimist, väljakujunenud klienditeenindust ning 10 000 ruutmeetrit laopinda.

Kuidas korraldada kohaletoimetamist veebipoes - näpunäited

1. Kui teie poe keskmine tšekisumma on 1000 rubla, viige kohale kindlasti järeletulemisega. Kui kauba hind on 1000 rubla, ei taha klient tõenäoliselt veel 250-300 kulleriga kohaletoimetamise eest maksta.

2. Veebipoe kulleri- või transporditeenuse lepingut sõlmides lugege see hoolikalt läbi. Mis juhtub, kui kuller kaotab paki või ei pea kinni tähtajast, kas juhataja helistab saajatele või saadab neile SMS-i, kui kaua kulub kauba eest raha ülekandmine teile, mis siis, kui ostja ei tule järele tellimus – need ja muud tingimused tuleb selgelt välja tuua.

3. Tehke oma pood kättesaadavaks kiireks kohaletoimetamiseks samal päeval või tunni jooksul. Uuringu kohaselt ei esita 36% potentsiaalsetest ostjatest tellimust pikkade tarneaegade tõttu. Ärge kaotage neid kliente.

4. Enamasti on kliendid valmis tellimustele järele tulema õhtul, peale tööd. Tippaeg - 19.00-22.00. Pidage seda meeles oma kulleri või järeletulemise ajakava kavandamisel.

Parima valimine kauba kohaletoimetamise ettevõtted: kontrollnimekiri

Kogenud veebipoe omanikud soovitavad valida kullerteenuse, mis:

Tal on palju filiaale Moskvas ja Peterburis. Statistika järgi on 70–90% veebipoodide ostjatest moskvalased ja põhjapealinna elanikud.

Talub uusaasta tippkoormust. Paljud ettevõtted eiravad pühade ajal veebipoodide kaupade tarnetähtaegu ning kahjustavad omanike kasumit ja mainet.

Saab pakidele järele tulla peale 19.00, mitte keset tööpäeva. See on Sulle mugav ja vajalik selleks, et saaksid kullerile üle anda kõik päeva jooksul kogunenud tellimused.

Sellel on oma API (saidile postitamise kood), et saaksite oma veebipoe kohaletoimetamist hallata administraatoripaneelilt. See kehtib eriti suurte kauplemisplatvormide kohta.

Tagastab tasuta pakid, millele ostja ei tulnud. Hiljemalt nädala pärast ja tagastamise põhjuse ära märkimisega.

Kullerteenuse valimisel peate loomulikult tuginema arvustustele. Kuid ärge olge üllatunud, kui näete Venemaa veebipoodide parimate kohaletoimetamisteenuste kohta palju negatiivseid ülevaateid. Pidage meeles, et headest asjadest kirjutatakse harva, sest need on iseenesestmõistetavad. Ebaõnnestunud koostöökogemustest räägitakse aga meelsasti läbi kõikide kanalite.

Kiire tarne ja rahulolevad kliendid!

Sellest ei piisa, kui tuua kaasa ostja, kes esitab tellimuse teie veebipoodi. Samuti on vajalik tellimus tarbijani tarnida määratud aja jooksul. Uuringud on näidanud, et tellimuste kohaletoimetamise täpsus mõjutab suuresti kliendi ülimat lojaalsust veebipoele.

Täna vaatleme teie klientidele tellimuste kohaletoimetamise peamisi ja populaarsemaid liike, nende üksikasju graafilised diagrammid. Artikli lõpus pakume võrdlustabel tarnete liigid.

Isetulemise oluline puudus on see, et võrreldes kulleriga on tellimuste protsent, mida kunagi ei ostetud. Seetõttu tuleks pärast mitme päeva möödumist tellimuse kinnitamisest ostjale meelde tuletada, et tellimus ootab teda. Siis tuleb ostja kas järgi ja lõpuks keeldub.

Tulemused:

Kiirus: Madal kiirus Põhjuseks on asjaolu, et ostjad ei tule sageli tehtud tellimusele kohe järgi, vaid pigem mõne päeva jooksul.
Hind: Korjamine ei pruugi teile üldse midagi maksta, kui see on teie kontor. Kui kasutate kolmandate osapoolte pealevõtmiskeskuste teenuseid, maksab ühe tellimuse väljastamine olenevalt keskusest keskmiselt 40–90 rubla.
Töökindlus: Muidugi, kui järeletulemine toimub teie kontoris, vastutate selle eest teie. Dokumentide kohaselt esitatud tellimuse eest vastutavad ka kolmandate isikute järeletulemise keskused, ärge unustage lepingut lugeda.

Vaadake nende ettevõtete loendit, millel on pealevõtupunktid.

Vene Post / EMS veebipoes.

Pole saladus, et e-poes kohaletoimetamine sularahasüks populaarsemaid tarneliike Venemaal. Esiteks sellepärast, et Vene Postil on territooriumi suurim katvus, teiseks sellepärast O Enamik potentsiaalseid ostjaid ei ela suurlinnades.

Tarneprotseduur on järgmine:

1. Toote pakend;
2. Tellimuse saatmine läbi Venemaa postkontori (või sorteerimiskeskuste kaudu);
3. Tellimus läheb saajale, ootame, kuni see tema osakonda jõuab;
4. Kohe, kui ta sinna jõuab, anname talle sellest teada;
5. Klient ostab tellimuse ja meie ootame raha laekumist

Kohaletoimetamise peamised puudused. Enne kohaletoimetamise avamist kogu Venemaal mõelge järgmisele:

• Keskmine tarneaeg Venemaal on 10 päeva;
• Kui saadad ainult ettemaksuga, siis lõikad ära need, kes sulle ettemaksu teha ei saa;
• Ja kui saadate sularahaga, siis on teatud oht käibekapitali külmutamiseks kohaletoimetamise ajal;
• Samuti nõuab palju tööd, et vältida tellimuste vastuvõtmist. Sel juhul kulutad kohaletoimetamisele 10 päeva, tellimusele järeletulemiseks antakse kuu ja kui järele ei tule, siis veel 10 päeva kauba tagastamiseks. Ärge unustage, et sellisel juhul maksate nii kohaletoimetamise kui ka tagasi kohaletoimetamise eest.
• Piirkondlike ostjatega suhtlemisega võivad kaasneda lisakulud. Muide, sellest, kuidas selle pealt raha säästa, kirjutasime artiklis veebipoe telefoni valimise kohta.

Kuid isegi kõigi ülalnimetatud miinuste juures on kogu vene publikuga töötamisel oma eelised. Seda tüüpi tarne avamise hetkest alates võib tekkida komplikatsioone, mis on seotud asjaoluga, et osa teie rahast tellimuste kujul liigub kogu Venemaal, kuid aja jooksul (kui ostjad hakkavad tellimusi ostma) olukord stabiliseerub. Ja potentsiaalsete klientide vaatajaskond on väga suur.

Aedade arvu vähendamiseks võivad teid aidata järgmised näpunäited:

• Teavita kliente, et kaup on teele saadetud;
• Samuti teavita neid, kui tellimus on NENDE postkontorisse jõudnud;
• Piirkondlikud tellimused kinnitage alati telefoni teel.

Tulemused:

Kiirus: Sõltuvalt piirkonnast näete kontroll-tarneaegu Venemaa Posti veebisaidil. Soovitame saata First Class, see vähendab oluliselt tarneaega.
Hind: Kohaletoimetamise kulud on fikseeritud ja sõltuvad piirkonnast, kuhu paki saadate. Täpsem kuluarvestus. Soovitame esimest klassi.
Töökindlus: Statistika näitab, et Vene Post ei suuda kogu oma suhtumisega pakkidele harva sihtkohta toimetada. Kuid tähtaegu võidakse rikkuda ja välimus pakendamine. Samuti võib toode olla kahjustatud. Ostjaid tuleks hoiatada, et nad ei tohiks pakki lunastada, kui pakend on oluliselt kahjustatud.

Muide, palju mugavam on pakke saata filiaalide kaudu, mis ei tööta eraisikute, vaid ainult juriidiliste isikute või üksikettevõtjatega. Sellest räägime teile hiljem lähemalt.

Transpordifirmad.

Kõige taotlemata kohaletoimetamise teenus veebipoele.

Me räägime kohaletoimetamisest, kasutades selliseid ettevõtteid nagu Business Lines, PEC jne. Nende ettevõtete eeliseks on kiirem kohaletoimetamine võrreldes Venemaa Postiga ja suur arv esindusi kogu Venemaal (üle 1000 linna).

Ülaltoodud diagramm on lähedane Vene Postiga töötamise skeemile.

Seda tüüpi kohaletoimetamine sobib kõige paremini:

• Ülegabariidiliste veoste kohaletoimetamine;
• Kiire kohaletoimetamine linnadesse, kus ostja saab tellimuse iseseisvalt transpordiettevõtte laost kätte saada;

Ostja esitab tellimuse, maksab selle ette ja pärast seda saadate selle tema linna. Võrreldes Vene Postiga on seda tüüpi kohaletoimetamine väiksema levialaga (suured ja keskmise suurusega linnad), kuid kiirem kohaletoimetamine, mis on eriti oluline kaugemates piirkondades.

Mõned transpordiettevõtted pakkuda võimalust tasuda kauba eest kättesaamisel, kuid soovitame kasutada ettemaksusüsteeme.

Transpordiettevõtete näited:

Tulemused:

Kiirus: Rohkem suur kiirus võrreldes Vene Postiga, aga kajastust vähem.
Hind: Saatmiskulu on võrreldav Vene Posti kaudu saatmise kuluga. Palju tulusam on ülegabariidiliste veoste saatmine transpordifirmade poolt.
Töökindlus: Töökindlus on kõrgem kui Vene Postil tänu lühematele tarneaegadele ja muule ettevaatlik suhtumine saadetistele (kuigi see on subjektiivne).

Transpordiettevõtete nimekirja koos ülevaadetega leiate.

Mida peaksite lõpuks veebipoodide kohaletoimetamiseks valima?

Täna vaatasime kulleriga kohaletoimetamise, järeletulemise, Vene Posti ja transpordifirmasid. Nüüd võrdleme neid omaduste järgi:

Kiirus:

Jah, nagu me juba märkisime, on kulleri kohaletoimetamine kõige rohkem kiirel viisil tarnida tellimus lõplikule ostjale. Kuid Vene Postil on Venemaal maksimaalne leviala.