Avame reisibüroo (firma). Kuidas avada Venemaal reisibüroo: kui palju see maksab ja kuidas turismiäri õigesti korraldada

Euroopas ja Ameerikas on inimesed pikka aega keeldunud suurte agentuuride ja ettevõtete teenustest sõltumatute konsultantide kasuks. Sarnaseid suundumusi on täheldatud ka meie riigis.

Reisikorraldajaks saamine on võimalus luua omale suurepärane stardiplatvorm edasine areng oma äri.

Mis inimesi selle töö juures köidab? Kõrged palgad, pidev reisimine... Paljudele tundub reisikorraldaja elu tõelise muinasjutuna. Kuid samal ajal ei julge peaaegu keegi oma unistuste elluviimise suunas mingeid otsustavaid samme astuda. Kas sa ei taha olla üks neist? Siis on see artikkel teie jaoks!

1. samm. Koolitus

Kui teid huvitab, kuidas saada reisikorraldajaks, peate esmalt välja mõtlema, kus ja kuidas koolituse läbite.

Siin on kaks võimalust: tavalised kolledžid ja ülikoolid, aga ka spetsiaalsed operaatoriõppe koolid.

Esimene võimalus on atraktiivne, sest õpite põhjalikult kõiki turismi ja hotellindusega seotud erialasid ning omandate tohutul hulgal teoreetilisi teadmisi. Kogu õppekursuse läbimiseks kulub aga mitu aastat. Alternatiiviks on kaugõpe. Tegelikult väga haridusasutus ilmute 2-3 korda aastas ja ülejäänud aja saate kasutada pinnase ettevalmistamiseks edasiseks tööks.

Kui soovid saada võimalikult palju kasulikku praktilist infot ja võimalikult kiiresti tööle asuda, oleks loogilisem registreeruda spetsiaalsesse operaatoriõppe kooli. Siit saate teada, kuidas saada reisikorraldajaks, saada üldise arusaama turismisihtkohtadest, müügi- ja broneerimissüsteemidest, turundusest jne.

2. samm: hankige sertifikaat

Reisikorraldajana töötamine on ilma tunnistuseta võimatu. Teie tulevastele klientidele on see tõestuseks teie kompetentsusest ja sügavatest teadmistest oma tegevuse spetsiifikast. Järelikult usaldavad nad sind palju rohkem.

Vastavad tunnistused saab reeglina hankida õppekohas. Kuid mõned inimesed pöörduvad CLIA Internationali poole, mis pakub reisitööstuses tuntud ja lugupeetud sertifitseerimisprogramme.

3. samm. Litsentsi saamine

Kui soovite omada oma reisibürood, on parem registreerida oma ettevõte juriidilise isikuna (CJSC, LLC jne). Kuid neile, kes soovivad saada reisibürooks (see tähendab vahendajaks reisibüroo ja selle klientide vahel), piisab, kui registreeruda üksikettevõtjaks - PBOYUL. Litsentsi saamiseks peate tasuma riigilõivu 1300 rubla.

Tasub teada, et müügiluba ja lennureisi eelbroneering väljastatakse eraldi. Sertifitseerimistingimused on ette nähtud föderaalsete lennunduseeskirjadega. Samas seatakse teatud nõuded ruumidele, personalile, valve- ja broneerimissüsteemidele. Kui kavatsete müüa mitte ainult reisipakette, vaid ka lennupileteid, peate sõlmima lennufirmaga lepingu ja hankima selle sertifikaadi.

Kui otsustate hakata reisibürooks, on väga oluline valida õiged OKVED-koodid. Kõige sagedamini kasutatav kood on 63.30 - "Reisibüroode tegevus". Lisaks on soovitatav taotleda kandmist ülevenemaalisesse reisibüroode registrisse.

Samm 4. Reisikorraldaja ettevõtte valimine

Võib-olla on see kõige olulisem etapp. Reisibüroo saab iseseisvalt valida, kellega paljudest operaatoritest koostööd teha. Valides tuleks arvesse võtta töötasu suurust, ettevõtte mainet turul ja töö lihtsust.

Peaaegu kõik, kes soovivad saada reisibürooks, on oluline küsimus: "Kust neid samu operaatoreid otsida?" Lihtsaim viis seda teha on külastada spetsiaalseid turismimesse, näitusi jne. Kõige parem on “õnne püüda” Moskvas, kus sarnaseid üritusi korraldatakse igal aastal (MITT, MITF, Intourmarket, Otdykh). Siia koguneb sadu erinevate ettevõtete ja organisatsioonide esindajaid. Nagu öeldakse, on valikus palju. Lisaks saab külastada sarnaseid piirkondlikke näitusi.

Erinevaid konverentse ja messe korraldavad töötubade vormis ka professionaalsed reisiväljaanded (Tour Business, Banco, Turinfo, Travel Expert konsultatsioonigrupp jne). Õhkkond on töötoas tavaliselt rahulikum ja asjalikum kui näitustel. Rohkem on võimalusi kohtuda partneritega, arutada olulisi teemasid ja valmistuda tööks.

5. samm. Lepingu sõlmimine

Aga nüüd jõuame kõige tähtsama juurde. Kuidas saada reisikorraldajaks? Kui olete reisikorraldaja valiku üle otsustanud, peate sõlmima agendilepingu. Sellise dokumendi tingimuste kohaselt saate iga müüdud ekskursiooni eest tasu. Preemia suurus võib olla erinev, kuid keskmiselt on see umbes 10-15% ekskursiooni enda maksumusest. Kui edaspidi kehtestad end reisikorraldaja silmis hästi ja müüd edukalt reise, võib igast tehingust saadav protsent tõusta.

Lisaks saavad agentuurivõrgustikku kuuluvate reisibüroode partnerid (näiteks Kuda.ru või kaupluste Last Minute Travel Chain) kõrgendatud vahendustasu. Tänu võimsale korporatiivsele toele on sellistesse võrgustikesse kuuluvatel agentuuridel (kuhu muuseas pole nii lihtne pääseda) võimalus oma sissetulekust üsna suur protsent maha arvata.

6. samm. Reklaam

Oletame, et olete juba leidnud sobiva ettevõtte ja sõlminud lepingu. Valmis: nüüd olete reisikorraldaja Itaalias, Prantsusmaal, Kreekas või Venemaal. Tundub, et kõik läheb hästi, aga... Aga ei, millegipärast õnnestus mõne nädalaga müüa vaid paar reisi. Ja siis oma sõpradele. Siin tulebki mängu teie teenuste reklaami puudumine.

Kõigepealt soovitame pöörata tähelepanu arvukatele turismireklaame avaldavatele väljaannetele, kataloogidele ja rakendustele. Muidugi pole sadade ja tuhandete muude pakkumiste seast silma paista lihtne. Seetõttu peate kõigepealt otsustama oma sihtrühma üle.

Pärast seda, kui 2007. aastal kaotati Venemaal turismitegevuse kohustuslik litsentsimine, hakkasid paljud ettevõtjad mõtlema, kuidas reisibüroo nullist avada, ja Internet oli täis samm-sammult juhiseid seda tüüpi äritegevuse jaoks. See pole üllatav, alustamise investeering on minimaalne ja see väikeste investeeringutega tulus äri tasub end ära pärast vaid 500 vautšeri müüki. Mida on vaja reisibüroo avamiseks ja millest alustada?

Turismiteenuste turul on 2 tüüpi teenusepakkujaid - reisibürood ja reisikorraldajad. Reisibürood müüvad valmisreise, operaatorid aga arendavad neid: valivad välja hotellid ja broneerivad neis toad, korraldavad lennureise ning määravad ka vahendustasu, mida reisibüroo reiside müügi eest saab.

Reisibüroosid on omakorda kahte tüüpi: ühed on spetsialiseerunud sisereisidele, teised aga rahvusvahelistele reisidele.

Kasumliku reisibüroo avamine nullist

Niisiis, enne reisibüroo nullist avamist peate valima prioriteet turistide saatmine – välismaale või riigisiseselt. Esimesel juhul pakuvad nad tavaliselt unikaalseid temaatilisi reise, näiteks külastage kõiki Venemaa suuremaid kirikuid 7 päevaga või ökoretke koos demonstratsiooniga, kuidas nad korraldavad Hollandi tehnoloogia abil maasikakasvatust, samuti saate vastu võtta välismaalasi. Rahvusvaheliste sihtkohtade puhul tuginevad nad tavaliselt populaarsetele rannapuhkusele ja luksuslikele kallitele ekskursioonidele.

Mida on vaja reisibüroo avamiseks?

• Esinduse registreerimine kvaliteetselt juriidilise isiku– LLC või üksikettevõtja. Enamikul juhtudel on üksikettevõtja vorm tulusam, kuna see on odavam ega nõua põhikapitali. Mõned reisikorraldajad keelduvad aga töötamast üksikettevõtjana registreeritud ettevõtetega.
• Ruumide rentimine. Piisab 20 m2 suuruse ruumi leidmisest ja eelistatavalt kesklinnast. Samuti ollakse arvamusel, et kontor on parem paigutada teiste reisibüroode kõrvale, kuna kliendid armastavad valikut ja lähevad hea meelega kõigisse lähedalasuvatesse ettevõtetesse parimat ekskursiooni ja parimat hinda valima.
• Ruumide remont ja korrastamine. 20 m2 pindalaga kontori kosmeetiline renoveerimine maksab alates 50 000 rubla. Veel umbes 18 000 rubla tuleb kulutada kahele telefoniliinile ja Internetile. Kokku tuleb sisustusele ja seadmete ostmisele kulutada umbes 100 000 rubla.
• Kuni 2007. aastani hõlmasid samm-sammult reisibüroo avamise juhised nullist litsentsi saamist ja dokumentide kogumist, kuid nüüd on paberimajandus viidud miinimumini, mistõttu meelitatakse kõiki seda tüüpiäri.
• Statistika koodide saamine ja pangakonto avamine, unustamata sellest maksuametile teatada.
• Juurdepääsu ostmine reiside ja reisikorraldajate ühtsele otsingu andmebaasile. Kõige tavalisem näide on tourindex.ru. Juurdepääs maksab kuus kuud alates 13 000 rubla ja võimaldab teil kiiresti näidata kliendile kõiki võimalikke pakkumisi ilma iga reisikorraldaja veebisaiti külastamata. Kõik samm-sammult juhised reisibüroo nullist avamiseks märgivad kindlasti, et juurdepääs reisikorraldajate baasile on kõige olulisem samm. Kui raha lubab, saate dokumentide liikumise lihtsustamiseks osta ka spetsiaalset tarkvara, see maksab umbes 9000 rubla ja on mõeldud 4 istekoha jaoks.
• Töötajate otsing ja palkamine. Teil on vaja vähemalt 2 müügijuhti ning tavaliselt ühendab ettevõtte omanik ise klienditeeninduse ja haldustöö. Tavaliselt nad ei palka raamatupidajat, vaid maksavad osalise tööajaga töötajale 5-8 tuhat rubla kuus. Juhtide palk on ligikaudu 10 000 rubla + 1-3% ekskursioonide müügist. Samuti saadetakse töötajaid perioodiliselt õppereisidele populaarsetesse sihtkohtadesse.
• Silt, reklaam ja kodulehe loomine - klientide otsimine. Ka siin tuleb otsustada oma prioriteetide üle – kas loota internetile või traditsioonilisele reklaamile, sest tänapäeval on mõlemad suunad kallid. Kuid kõik ettevõtted, kes on mõelnud, kuidas reisibüroo avada ja mida selleks vaja on, on lõpuks ühel arvamusel - parim reklaam on suusõnaline reklaam, rahulolevate klientide soovitused.

Reisi keskmine hind populaarsetes sihtkohtades on umbes 700-800 dollarit. Keskmiselt teenib agentuur ekskursiooni müügist 10% komisjonitasu ehk 70-80 dollarit. Ettevõtte esimesel tegevusaastal tuleb tellimusi vähe, suvel ca 40 lepingut kuus ja talvel vaid 15-20. Kõige keerulisem on esimesel aastal madalhooaeg üle elada, samuti 400-500 klienti välismaale saata. Kui ettevõte elas esimese tegevusaasta edukalt üle, siis edaspidi kasvab klientide arv pidevalt 2-3 korda.

Ja kui reisibüroo tugevneb, võib ta proovida saada reisikorraldajaks. Selleks peate ostma vastutuskindlustuspoliisi 5 miljoni rubla eest ja sisenema ühtsesse föderaalsesse reisikorraldajate registrisse. See võimaldab teil iseseisvalt ekskursioone luua, rahuldades püsiklientide nõudlust eksootiliste sihtkohtade järele ja määrata oma hinnad.

4 kommentaari

Akvatelli avamine

Äriidee: akvatelli avamine Sobib: ärimeestele, kes elavad ookeani, mere või suure järve lähedal Vajalikud vahendid: kasutuselt kõrvaldatud laev, ruumivarustus

Reisikorraldus vaegnägijatele

IN kaasaegne maailm Ligikaudu 314 miljonit vaegnägijat on ja nende arv aja jooksul ainult suureneb, seega jätkub paljude inimeste elanikkonna pöördumatu vananemise trend. arenenud riigid. See ainulaadne äriidee pakub teile mitte ainult head tulud, aga ka...

Poliitiline turism kui äri

Sihtkohti turismiturul kasvab nagu seeni pärast vihma. Viimasel ajal on poliitturism hakanud aktiivselt kasvama. Peaaegu iga välismaa reisifirma pakub poliitika avarustest läbi jalutamist ja kulisside taga toimuvat. Iga turist võib jalutada…

Ökoloogilise turismi korraldamine

Äriidee: ökoturismi korraldamine Kellele sobib: siiralt loodusesõbrad inimesed Vajalikud ressursid: loetletud artiklis

Turismiäri eragiid

Äriidee: Turismiäri eragiid Kellele sobib: ettevõtlikele turismilinnade elanikele - eelkõige kutse- või haridusega ajaloolastele.

Puhkusekohvri rent

Äriidee: puhkuseks kohvrite rentimine. Sobib: Reisihuvilistele. Vajalikud ressursid: kohvrite panipaik 15 ruutmeetrit. meetrit, igas suuruses ja värvis kohvreid.

Abikeskuste avamine puhkajatele randades ja hotellides

Äriidee: puhkajatele abikeskuste avamine randades ja hotellides. Kellele see sobib: äriinimestele, kes elavad alaliselt puhkealadel. Vajalikud vahendid: raha telkide, plasttoolide, laudade, personalimärkide ostmiseks.

Mobiilne hotell

Äriidee: mobiilne hotell. Kellele see sobib: kõigile. Vajalikud ressursid: valmis mobiilsed üksused.

Minihotellid Euroopa riikides

Äriidee: minihotellid Euroopa riikides. Kellele see sobib: kõigile.

Kuidas reisibüroo nullist avada ja edu saavutada

Vajalikud vahendid: valmis objekt või maatükk. Soovitud ressursid: ehitajad, tööjõud.

Reisibüroo avamine kolmanda maailma riigis

Äriidee: reisifirma avamine ühes kolmanda maailma riigis. Kellele see sobib: kõigile. Vajalikud ressursid: ruumid, kus ettevõte asub; kvalifitseeritud giidid, kes räägivad võõrkeeli.

Te ei saa hindu langetades võita suuri tegijaid, seega peate kõvasti tööd tegema, et veenduda, et teie teenused on teie poolt küsitud raha väärt. Need teenused, mis teid teistest eristavad, on väga olulised. Üldine teeninduskvaliteet on edu võti.

Turism on äärmiselt konkurentsitihe majandusharu ja reisibüroo avamisega annate endale hukka suur hulk raske töö. Ja kui alustate ettevõtlusega, ei saa te tasuta või üliodavaid puhkusi ära kasutada – teil pole lihtsalt aega. Seega peaks motivatsioon olema seotud teie pakutava töö ja teenusega.

Veedate oma päevad inimestega läbirääkimistel kas isiklikult või telefoni teel, mis nõuab pingutust, isegi kui teile meeldib inimestega vestelda. Kui teil pole selleks jaksu, ei tohiks te reisibürood avada.

Turismiäris on olulisem mitte reiside müümine, vaid pigem konsultatsioonide müük. Teie kliendid soovivad tagada, et nad saaksid rentida auto, minna jalutama või hankida taimetoitu. Väga oluline on pakkuda neile personaalset lähenemist.

Turismialane kogemus ei pea olema. Ta muidugi aitab, kuid kõige tähtsam on olla valmis kiiresti õppima.

Kuidas alustada

Reisibüroo avamine kodus arvuti ja telefoniga on täiesti võimalik. Võite alustada kliendibaasi loomist koos sõprade ja perega, nii et tehniliselt pole alustamine keeruline.

Kuid kui soovite, et teie ettevõte püsiks, peate mõtlema laiemalt. Konkurentsist kohalikul või tänavatasandil ei piisa kõrge taseäriedu nimel. Tõeliselt kohalik äri sellisel turul ellu ei jää. See peab olema kättesaadav kogu riigis.

Vaadake valdkondi, mida reisibürood veel hästi ei kata ja alustage seal ettevõtlusega. Või võite alustada äri, mis pakub spetsiaalseid reisiteenuseid ja ei vaja kontorit.

Kui palju see maksab?

Kontorikulud võivad olla väga kallid, kuid kui teie reisibürool on kitsas spetsialiseerumine, saate kontori arvelt raha säästa, rentides selle piirkonnas, kus see on odavaim.

Töötajad:

Küll aga võib personali palkamisel miinuseks osutuda kauge, kuid odavam kontor. See ei ole tööstusharu, kus töötajad saavad väga kõrget palka, vaid konkurents heade töötajate pärast.

Otsige üles inimesed, kellel on turismialane kogemus ja keda meelitaks odav puhkus ning pakuge neid head tingimused tööd. Jämedalt öeldes peate palkadele kulutama sama palju kui kontori üürimisel, kuid peate olema valmis maksma rohkem kogemuste või võõrkeelte oskuse eest.

Enne reisibüroo avamist peate läbi mõtlema, kuidas kliendid teie ettevõttest teada saavad. Kohalikud ajalehed, kollased lehed, teletekst – häid viise, kuid need pole odavad.

Suusõnaline reklaam on tõhus, kuid teadke, et see ei ole äri, kus hea teenindus teid kindlasti tagasi toob. Teie kliendid räägivad oma sõpradele suurepärasest teenusest, kuid kõrge hinnakonkurents sunnib inimesi uurima muid võimalusi, isegi kui nad lõpuks teie juurde tulevad.

Reisibüroo avamine

Töötage välja plaan

Töötage välja realistlik äriplaan oma reisibüroo avamiseks. Peate edukalt konkureerima nii olemasolevate agentuuride kui ka saitidega, mis võimaldavad inimestel endale hotelle ja lennupileteid broneerida. Kui teil pole turismiäri kogemust, võite selle saamiseks töötada mitu kuud olemasolevas reisibüroos.

Samuti peaks teil olema realistlik finantsplaan. Pärast selle koostamist konsulteerige raamatupidajaga.

Määratlege nišš

Reisibüroo äriplaani väljatöötamisel keskenduge oma eristavad tunnused. Pikendatud puhkusi, reise, mis hõlmavad rohkem kui ühte lendu ja hotellibroneeringuid ning giidiga ekskursioone, on veebiteenuste abil palju keerulisem planeerida. Paljud ettevõtted eelistavad ka iseseisvalt korraldada reise Interneti kaudu, et töötada konkreetse reisibürooga. Oma niši määratledes keskendu sellele, mis sind huvitab ja milles oled pädev. Kui teil on suurepärane kogemus, näiteks sisse ekskursioonid Euroopasse, on parem avada sellistele reisidele spetsialiseerunud reisibüroo. Kui teil on ärikeskkonnas sidemeid ja kogemusi firmareiside korraldamisel, on parem avada spetsiaalselt ettevõtetele keskendunud reisibüroo.

Loo ühendusi

Reklaamige oma reisibürood, tõstes esile oma eriala ja sihtides potentsiaalseid kliente. Kirjeldage oma reklaammaterjalides (nt brošüüris või veebisaidil) oma kogemusi ekskursioonide korraldamisel ja seda, miks inimestel oleks raske neid ise korraldada. Oma teadmistele tuginedes võite säästa klientide raha, kombineerides ekskursioone või korraldades neid vähem kiiretel aastaaegadel.

Reisibüroo kasum

Reisibüroo kasum on vahendustasu, mida ta saab reisikorraldaja paketi müügi eest. Teie reisibüroo kuulsus on oluline, sest rahvusvahelised reisikorraldajad ei maksa tundmatule organisatsioonile suurt vahendustasu. Komisjonitasud võivad olla väga erinevad.

Minimaalne vahendustasu algab 10%-st ja tuntud reisibüroode puhul ulatub see 18%-ni. Seega on teil raske võistelda, kui olete alles alustanud.

Näiteks kui vautšeri keskmine maksumus on 25 000 rubla, siis müües 4 vautšerit päevas, võite teenida 300 000 rubla sissetulekut. kuus, millest peaks piisama kulude katmiseks.

Kuidas avada frantsiisireisibüroo

Kuidas avada reisibüroo ja mitte esimesel aastal pankrotti minna? (ja seda juhtub 90% uutest ettevõtetest) Üks lahendus sellele probleemile on frantsiisireisibüroo avamine. Sulle antakse ärimudel, valmis bränd, side reisikorraldajaga ja sujuvamad äriprotsessid. Loomulikult peate selle eest maksma, kuid reeglina pole tasu väga kõrge.

Kui olete ettevõtluses uus, on frantsiis teie jaoks parim viis reisibüroo avamiseks. Kahjuks täna Venemaa turg Reisibüroosid ei frantsiisi väga palju, mistõttu on frantsiisivõtjate valik piiratud.

Kuidas avada turismiettevõte

Peame sellest aru saama reisiäri– mõiste, mis on palju laiem kui reisibüroo või reisibüroo. Turismiäri hõlmab hotelle, transporti, ekskursioonide korraldamist jne. Üldiselt võib turismiettevõtluses eristada kahte valdkonda:

1) Teie kliendid puhkavad kusagil mujal. Teie ettevõte korraldab dokumentide kogumise, kohaletoimetamise ja peab läbirääkimisi vastuvõtva poolega, kes tegeleb turistide teenindamisega. Peaaegu kogu Venemaa turismiäri tegutseb selle skeemi alusel.

2) Teine võimalus on võtta vastu turiste teistest linnadest ja riikidest. Selle skeemi järgi toimib suurem osa turismiärist sellistes riikides nagu Türgi, Egiptus, Hispaania, Kreeka jne. Kuigi seal on reisibürood, mis pakuvad kohalikele elanikele võimalust mõnes teises riigis lõõgastuda.

Turismiäri korraldamine esimeses suunas on palju lihtsam, kuna see ei nõua infrastruktuuri loomist, hotellide ehitamist, atraktsioonide puhtana hoidmist, turistide turvalisuse tagamist jne. Tavaliselt, kui Venemaal räägitakse turismiäri korraldamisest, siis nad seda ka mõtlevad.

Esimese suunaga seotud turismiäri võib jagada 2 valdkonda: reisibürood ja reisikorraldajad. Reisibürood tegelevad valmis turismitoodete edasimüügiga ega vaja nende avamiseks tavaliselt suuri investeeringuid. Reisikorraldajad korraldavad ekskursioone ning sageli rendivad lennukeid ja hotelle välismaal. Nad kannavad olulisi riske, kuid saavad ka märkimisväärset kasumit. Oma ringreise viivad nad ellu nii ise kui ka reisibüroode abiga.

Turismiäris pole vaja reisibürood ja reisikorraldajat segi ajada. Erinevus seisneb selles, et reisibürood müüvad ekskursioone ja reisikorraldajad korraldavad neid. Võite avada reisikorraldaja ettevõtte, kuid peate konkureerima suurte ettevõtetega, kes ostavad hulgi kohti lennukites ja hotellides, mis võimaldab neil oma reiside kulusid vähendada.

Kuidas saada reisikorraldajaks

Niisiis, olete otsustanud hakata reisibürooks, st müüa ühe või mitme reisikorraldaja ekskursioone. Te ei kanna olulisi riske, kuid vastutate äritegevuse kõige raskema probleemi - müügiprobleemi - eest.

Äriidee: reisibüroo avamine nullist

Ja peate selle hästi lahendama, sest komisjonitasud on teie ainus sissetulekuallikas.

Kõigepealt peate otsustama tegevuse suuna. Kas töötate ainult kõige populaarsemates sihtkohtades (Türgi, Tuneesia, Egiptus) või korraldate ekskursioone peaaegu kõikidesse riikidesse? Kas te spetsialiseerute rannapuhkus või suusatada? Milliste reisikorraldajatega koostööd teete?

Kui vastused neile küsimustele on valmis, peate mõtlema, kuidas kliente meelitada. Kasutage reklaami trükimeedias ja Internetis, tehke ettevõttele hea nimi, mõtlege välja. Ja ärge unustage oma kliente hästi teenindada – siis tulevad nad uuesti teie juurde ja toovad sõpru.

Kuidas saada reisikorraldajaks

Reisikorraldajaks saamine nõuab märkimisväärset alginvesteeringut. Just reisikorraldajad korraldavad ekskursioone ja määravad neile hinnad, samuti reisibüroode vahendustasu suuruse.

Enamasti tõusevad reisikorraldajad välja edukalt arenevatest reisibüroodest, omades seeläbi oma teenustele kohe turgu.

Kuidas avada reisifirma ilma algkapitalita

Avage reisibüroo ilma algkapital see on võimalik, kuid peate mõistma, et sel juhul peate loobuma kõigist suurte kulutustega seotud eelistest. Ja see on esiteks kontor, reklaam ja personal. Personalipuuduse probleem on kergesti lahendatav. Kuigi teie kasum on väike, saate kõike ise teha. Kui klientide arv ja sellest tulenevalt ka töömaht ja kasum suureneb, saate palgata töötajaid, kes teid aitavad. Suureks probleemiks pole ka personalipuudusest tingitud kontori puudumine. Peate lihtsalt leidma teise koha, kus klientidega kohtuda.

Rahapuudus reklaami jaoks on tõsine probleem. Peate ise kliente otsima, ilma palju raha kulutamata, ja looma kliendibaasi. Saate kasutada Internetti, suhelda võimalikult paljude inimestega ja rääkida neile oma teenustest... Üldiselt on reisifirma avamine ilma stardikapitalita selle probleemi lahendus.

Kuidas avada äriklientidega töötav reisibüroo

Äriklientidega töötamist peetakse turismiäri eraldiseisvaks nišiks ja kui avate neile keskendunud reisibüroo, võite saada palju eeliseid. Kuid sellele turule sisenemine võib olla keeruline. Paljudel ettevõtetel on oma töötajad, kes tegelevad ekskursioonidega või reisibürood, kellega nad on pikka aega koostööd teinud. Regulaarselt ilmub aga juurde uusi ettevõtteid, kellel pole veel reisibüroodega suhteid loodud ning mõned ettevõtted pole reisibüroodega, kellega nad koostööd teevad, rahul, seega võib reisibüroo asutamine olla hea mõte. Või võite leida positsiooni iseseisva reisibüroona, kes töötab kodus. Igal juhul võite õige lähenemisega teenida väga palju raha.

Kohustused

Äriklientidega töötavate reisibüroode omanikel tuleb sageli tegeleda erinevate kohustustega. Lisaks lennupiletite ostmisele (ja nende maksumusele juurdehindluse lisamisele) ja muude reisibüroodele omaste funktsioonide täitmisele saavad ärireisibürood pakkuda ka järgmisi lisateenuseid:

• Otsige viimase hetke ekskursioone
• Abi viisade ja passide hankimisel
• Klientide lennujaama toimetamise korraldamine
• Juhtide erinõuete täitmine (näiteks limusiinide rentimine, kardioseadmete tuppa toimetamine jne)
• Kõigi vajalike korralduste tegemine, et võimaldada kliendi ettevõttel osaleda kõikidel konverentsidel ja konverentsidel
• Kõigi muude koosolekute planeerimisteenuste pakkumine
• Kuluhaldusteenuste pakkumine, et aidata klientidel kulusid kontrolli all hoida

Ettevõtte ärimudeli olemus on selline, et paljusid teenuseid võidakse nõuda väga lühikese etteteatamisega.

Kuid kiirustamise asemel on see pigem alati võimalus teenida suuremaid vahendustasusid, kuigi sellises olukorras tuleb tegutseda vastavalt asjaoludele. Tähtsal kliendil, kes teeb palju tellimusi, ei pruugi hindu tõsta, välja arvatud juhul, kui need on alati kiireloomulised.

Potentsiaalsed kliendid

Peaaegu iga ettevõte on teie potentsiaalne klient, kuigi on tõenäolisem, et reisibüroodega teevad koostööd suured ettevõtted, kus on palju töötajaid. Tõenäoliselt on teie klientide hulgas ka:

• Ettevõtted on reisipersonali toetamiseks liiga väikesed ja liiga hõivatud, et seda teha
• Ekskursioonide korraldamisega seotud osakonnad suured ettevõtted. Nad võivad vajada teie abi
• Reisibürood, kes ei tule toime töömahuga
• Kõrged juhid, kes reisivad nii sageli, et vajavad kedagi, kes keskenduks ainult nende plaanidele.
• Muusikud (sh ansamblid) ja professionaalsed sportlased

Mõned inimesed saavad aastas külastada mitut riiki korraga. Sellepärast sobib reisibüroo avamise idee lihtsalt suurepäraselt oma ettevõtte loomiseks. Turismiteenuste turul tegutsevad reisibürood ja reisikorraldajad.

Reisikorraldajad tegelevad turismipaketi loomisega, mis sisaldab: marsruutide väljatöötamist, tšarterreiside ostmist, hotellitubade broneerimist, transfeeride korraldamist, turistide vastuvõtu ja lahkumise korraldamist ning abistamist ekskursioonide valimisel.

Reisibürood on sisuliselt reisipakettide müüjad (nagu vahendajad), nad on otseselt seotud reisikorraldajatega, olles sõlminud nendega lepingu teenuste osutamiseks. Reisibüroode sissetulek on protsent nende müüdavate reiside sissetulekust.

Enne reisibüroo avamist peate teadma:

1. Rahvarohke koht sobib suurepäraselt reisibüroo avamiseks, soovitatav on, et läheduses oleksid mõned avalikud asutused: pangad, kontorid, ärikeskused jne, sest tulevikus on need teie püsikliendid. Ärge koonerdage ruumi korraldamisega, tehke see võimalikult ilusaks, saate luua temaatilise stiili, üldiselt peaks see näitama teie teenuste taset ja suhtumist kliendisse.

2. Kogu teave teie agentuuri kohta peaks olema nähtaval kohal, et klient saaks seda probleemideta lugeda. Kuigi te praegu litsentsi ei vaja, peaks teil olema oma tegevuste jaoks kindlustus, nii et riputage see seinale. Samuti saate igal tööhooajal positiivsed arvustused ja tänu reisibüroode poolt, see võib parandada ka mainet klientide silmis.

3. Pange tähele, et enne reisibüroo avamist seisate silmitsi paljude raskustega ja see võtab palju aega. Seetõttu on soovitatav reisiettevõte kohe osta, see säästab teid paljudest organisatsioonilistest probleemidest.

4. Olenevalt rahaliste vahendite mahust võid mõelda isegi juba hästi promotud ja edukale reisiärile, see on sinu edasises töös väga suureks eeliseks. Edu mõjutavad sellised tegurid nagu: kuulus nimi, positiivne maine, suur kliendibaas ja agentuuri asukoht, mis on kõigile teada. Kui oled nõus oma varasemaid töötajaid alles jätma, on see ka oluline eelis, sest oma tööd tundvaid kvalifitseeritud töömehi on meie ajal vähe.

5. Aga enne, kui teete valmis ekskursiooni. äri, tutvuge hoolikalt selle taustaga, uurige selle mainet, populaarsust klientide seas, millise turuosa see hõivab, see on vajalik, kuna konkurents on väga-väga tugev. Uurige kindlasti ülevaadete kohta, kas on kaebusi või kaebusi, ja mis kõige tähtsam, kas see asutus kaebab kohtusse.

Reisibüroo ja reisibüroo üksikasjalik äriplaan:

Kui otsustate avada oma reisifirma, siis räägime teile üksikasjalikult, kust seda ettevõtet alustada, et saaksite lühikese aja jooksul sellest raha teenida.

1. Alustuseks oleks õige samm koostada oma agentuuri äriplaan, analüüsida eelarvet, see tuleks varuga valida. Vii end kurssi oma piirkonna nõudlusega turismiteenuste järele, samuti konkurentsi tasemega, sest see on väga kõrge. Kui te ei usalda oma seisukohti olukorrast, siis oleks kõige parem pöörduda turundusuuringute spetsiifikale spetsialiseerunud inimeste poole.

2. Enne mis tahes äritegevuse registreerimist peate läbima palju juriidilisi nüansse. Reisibüroo registreerimiseks võite minna kahel viisil: eraettevõtjana või piiratud vastutusega äriühinguna. Kuna nendel päevadel on reisibüroode tegevusloa nõue kaotatud, siis reisikorraldajaga lepingut sõlmides saab koheselt oma tegevust alustada.

3. Kui olete endiselt otsustanud hankida turismitegevuse täieliku õiguse saamiseks litsentsi, peate selleks läbima mitmeid riigi nõuetele vastavaid juriidilisi protseduure. Need nõuded hõlmavad järgmisi tingimusi: teie töötajate arv peab olema 20% keskmisega eriharidus turismitööstuses või inimestelt, kes on selles valdkonnas töötanud üle kolme aasta ning neil peavad olema ka hästi arenenud suhtlemisoskused.

4. Reisibüroo direktoril peab olema kõrg-keskeriharidus ning turismivaldkonna töökogemus üle kolme aasta.

5. Kontor, mille pindala on 25 ruutmeetrit või rohkem, sobib ideaalselt reisibüroo ruumiks. meetrit. Kesklinn on selle avamiseks ideaalne koht. Ruumidel peaks olema peasissepääs ja soovitavalt parkimiskoht.

Äriidee: kuidas avada reisibüroo nullist?

Uue reisibüroo asukoht tuleks valida teiste sarnaste agentuuride läheduses. Nii on klientidel pakkumiste vahel mugav valida. Peamised kriteeriumid, mille järgi klient reisibürood valib, on broneeritava hotelli kvaliteet ja pakutava allahindluse suurus. Bürooruumid peaksid kliendi silma rõõmustama, sest teie teenuseid kasutada soovijatel on agentuurile suured lootused ja neil on taskus palju raha, mistõttu ei pea nende ootused pettuma. Olenemata ruumi suurusest, peaks silt köitma tähelepanu ja olema meeldejääv.

6. Leping reisikorraldajatega. Enne mitme reisikorraldaja valimist otsustage, milline on teie reisibüroo sihtrühm ja millises puhkepiirkonnas see tegutseb. Otsustage ka reiside, tavaliselt rahvusvaheliste ja siseriiklike reiside spetsialiseerumist.

7. Suurema kindlustunde huvides on soovitatav sõlmida leping kümne reisikorraldajaga. Umbes pooled neist peaksid vastama põhivaldkondadele, millele teie reisibüroo on spetsialiseerunud, hea näide Sinna tulevad Egiptus ja Türkiye, sest need on ühed populaarseimad puhkusemaad. Ülejäänud operaatorid võib jagada muudeks, vähem populaarseteks piirkondadeks, see on vajalik valiku laiendamiseks ja agentuuri tööga koormamiseks. Selline jaotus läheb õigeks, sest põhipakkumiste hooaja lõpus saavad aastaringselt reisida eelistavad inimesed valida paljude teiste reiside hulgast.

8. Mitte vähe oluline tegur, operaatorit valides jääb nii tema aeg turismiteenuste turul kui ka klientide usaldus ja loomulikult maine.

Ärge laske end ühegi reisikorraldaja külge kinni jääda, tuginedes oma isiklikule atraktiivsusele ja ettevõtte kuulsusele. Õigem oleks jagada lepinguid, millest igaüks vastaks oma suunale. Seega on kliendil võimalik valida hotelliteenuste osutamiseks sobivaim hind. Teil ei ole alati täis rahakotiga kliente, seega peate oma hinnad tasakaalustama nii, et need sobiksid kõigile.

Reisikorraldaja on teie kapitali teenimisel peamine tegur. Komisjonitasu suurus võib varieeruda 5–16 protsenti iga müüdud tuuri kohta.

9. Pärast reisibüroo avamist on järgmise sammuna oma agentuuri reklaamimine ja reklaamimine. Alguses peate kulutama palju raha reklaamile, nii et arvestage need kulud oma äriplaani algusest peale. Reeglina tekivad kulutused: reklaamile Internetis, televisioonis ja ajalehtedes. Ärge kunagi kasutage ühekordset reklaami, nagu kogemus näitab - see on raha äravoolu, väljaannete sagedus peaks olema kõrge, ainult tänu sellele meetodile jõuate suure hulga sihtrühmani. Pange tähele, et olenevalt teie pakutavate teenuste tasemest ja maksumusest tuleb reklaam paigutada kohtadesse, kus seda näevad kodanikud, kes saavad neid teenuseid endale lubada.

10. Te ei tohiks loota klientidele tuttavate ja sõprade näol, ükskõik kui kummaliselt see ka ei kõlaks, kuid just need inimesed kasutavad teie teenuseid kõige vähem. Kuigi see on vastuoluline teave, nagu näitab statistika, saabub selle inimrühma sissevool alles pärast seda, kui teie ettevõtet on piisavalt reklaamitud ja see saab üsna kuulsaks. Soovime, et teie äri turismisektoris tooks teile positiivseid tulemusi lühike aeg, ja sinu reisikorraldaja Olen leidnud palju rahulolevaid ja jõukaid kliente, kes tulevad ikka ja jälle tagasi.

Reisibüroo korraldab ühepäevareise mööda linna. Kas agentuur peaks väljastama reisivautšereid?

Vastus: Kui reisibüroo korraldab ühepäevaseid ekskursioone mööda linna, siis ei tohiks ta turismivautšereid väljastada.

Põhjendus: Selleks et teha kindlaks, kas päevaste ekskursioonide korraldamisel on vaja turismivautšereid, on vaja kindlaks teha, mis on turismivautšer.

Vastavalt Art. 24. novembri 1996. aasta föderaalseaduse N 132-FZ "Turismialaste tegevuste aluste kohta Eestis" artikkel 1. Venemaa Föderatsioon"(edaspidi seadus N 132-FZ) turistivautšer on reisitingimusi sisaldav dokument, mis kinnitab turismitoote eest tasumise fakti ja on range aruandlusvorm.

Turism on Vene Föderatsiooni kodanike ajutised reisid (reisid), välisriigi kodanikud ja kodakondsuseta isikud, kes on pärit alalisest elukohast meditsiinilistel ja tervise parandamise, meelelahutuse, hariduse, kehalise kasvatuse, spordi, ametialaste, äriliste, usuliste ja muudel eesmärkidel, ilma et nad tegeleksid tegevusega, mis on seotud sissetuleku hankimisega asukohariigis (kohas) ajutine elukoht.

Turismitoode on transpordi- ja majutusteenuste kogum, mida osutatakse turismitoote müügilepingu alusel koguhinnaga (olenemata ekskursiooniteenuste ja (või) muude teenuste maksumuse arvestamisest koguhinnas).

Turist on isik, kes külastab riiki (kohta), kus viibib ajutiselt meditsiinilistel, vaba aja veetmise, hariduse, kehalise kasvatuse, spordi, ametialaste, äriliste, usuliste ja muudel eesmärkidel, ilma et ta tegeleks tegevusega, mis on seotud riigis (kohas) asuvatest allikatest tulu teenimisega. ajutisel viibimisel, ajavahemikul 24 tundi kuni 6 kuud järjest või veetes ajutise viibimise riigis (kohas) vähemalt ühe öö.

Turismitoote klient on turist või muu isik, kes tellib turismitoote turisti nimel.

Turismitegevus on reiside korraldamise tegevus (seaduse nr 132-FZ artikkel 1).

Need määratlused võimaldavad meil tuvastada turismitegevusega otseselt seotud tegevuse tunnuseid. Sellised märgid hõlmavad eelkõige järgmist: reisimine väljaspool elukohta kauem kui 24 tundi ja vähem kui 6 kuud, teatud lahkumise eesmärgi olemasolu (hariduslik, meditsiiniline ja meelelahutuslik jne), riiki paigutamine. ajutise viibimise (koht) jne.

Isikutele, kes külastavad ajutise viibimise riiki (kohta) õppe eesmärgil vähem kui 24 tundi, ööbimata ajutise viibimisriigis (kohas) ja kasutavad giidi (giidi), giidi-tõlgi teenuseid , Seadus nr 132-FZ määrab eritermin - ekskursant .

Turismibüroo

Ühepäevased ekskursioonid linnas ei kuulu reisimise ja turismi mõiste alla ega loeta täielikult turismitooteks, kuna nendega ei kaasne kodanike lahkumist alalisest elukohast ega majutusteenuse osutamist. See tähendab, et reisibüroo tegevus ühepäevaste ekskursioonide korraldamisel ei ole turismitegevus.

Päevareisid (ekskursioonid), kuigi need ei ole otseselt seotud turismiga, võivad olla kaudselt seotud turismitegevusega, kui ühepäevaretkede korraldamise teenust osutatakse ühe turismitoote osana. Sel juhul reguleerib ühepäevaseid ekskursioone osaliselt seadus N 132-FZ.

Kui reisibüroo korraldab iseseisva teenusena ühepäevaseid ekskursioone, siis on see tegevus reguleeritav vastavalt peatükile. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 39 tasuliste teenuste osutamise kohta.

Lisaks vastavalt Art. Seaduse N 132-FZ punkti 4.1 kohaselt ei nõuta organisatsioonidelt, kes osutavad ekskursioone Vene Föderatsiooni territooriumil kuni 24 tundi järjest, selle seaduse sätete kohaselt rahalist toetust.

Seega saame linna piires ühepäevaste ekskursioonide korraldamise õigusliku olemuse analüüsi põhjal järeldada, et see iseseisvate teenuste osutamisena läbiviidav tegevus ei ole seotud turismitegevusega ega allu seadusega reguleerimisele. N 132-FZ.

Vastavalt 22. mai 2003. aasta föderaalseaduse N 54-FZ "Kassaseadmete kasutamise kohta sularahamaksete tegemisel ja (või) maksekaartidega maksmisel" sätetele on organisatsioonid ja üksikettevõtjad, kes teevad sularahamakseid ja (või) ) maksekaartidega maksed on kohustatud kasutama riiklikus registris sisalduvaid kassaseadmeid. Organisatsioonid ja üksikettevõtjad saavad Vene Föderatsiooni valitsuse kehtestatud korras teha sularahamakseid ja (või) makseid maksekaartidega ilma kassaaparaate kasutamata, kui nad osutavad elanikkonnale teenuseid, kui nad väljastavad. asjakohased ranged aruandlusvormid (föderaalseaduse N 54-FZ artikli 2 punkt 2).

Turistivautšer on range aruandlusvorm ja selle vorm on kinnitatud Venemaa rahandusministeeriumi 07.09.2007 korraldusega N 60n “Range aruandlusvormi kinnitamise kohta”.

Enne Vene Föderatsiooni valitsuse 05.06.2008 määruse nr 359 „Maksekaarte kasutades sularahamaksete ja (või) arveldamise korra kohta ilma kassaaparaati kasutamata“ jõustumist kinnitatud rangete aruandlusvormide vormid seadmed” kasutavad organisatsioonid ja üksikettevõtjad teenuste osutamine elanikkonnale, mille jaoks need vormid on heaks kiidetud Venemaa rahandusministeeriumi korraldustega.

Sellest tulenevalt on turismitegevusega tegeleval organisatsioonil elanikele teenuse osutamise korral õigus teostada sularahamakseid kassaseadmeid kasutamata, tingimusel et vormistatakse ja väljastatakse range aruandedokument “Turismivautšer”.

Turismivautšeri registreerimine on kohustuslik turismitegevusega tegelevatele organisatsioonidele (Venemaa rahandusministeeriumi kirjad 10. juuni 2010 N 03-01-15/4-120, Venemaa Moskva föderaalne maksuteenistus 1. novembrist 2010 N 17-15-114738; punkt 3 Rospotrebnadzori 31. augusti 2007. a kiri N 0100/8935-07-32 „Turismiteenuste valdkonna tarbijaõiguste kaitse tagamisega seotud õiguskaitsepraktika iseärasuste kohta“).

See tähendab, et muude turismiväliste tegevuste läbiviimiseks, sh ühepäevaste ekskursioonide korraldamiseks iseseisva teenusena, ei ole turismivautšeri väljastamine kohustuslik.

M. R. Zabelina

Audiitorfirma LLC "INSEI"

——————————————————————

Sõbrad, tervitan teid! Täna räägin teile, kuidas avada ettevõte, mis on juurdepääsetav igale algajale ettevõtjale, nimelt kuidas saada nullist reisibürooks.

See äri sobib neile, kellele meeldib omaette reisida. Turismiäri ajades puhkate end sisse erinevad riigid oma ettevõtte kulul.

Usun, et nišš on meie ajal väga asjakohane. Pikka aega oli raske välismaale puhkama minna ja nüüd on inimestel hoo sisse. Paljud puhkavad kaks-kolm korda aastas.

Te ei pea midagi ostma ega müüma ega inimestele mittevajalikke toidulisandeid ega muid tooteid peale suruma. Korraldate lihtsalt ekskursioone, aitate inimestel valida puhkusekoha vastavalt nende eelarvele ja vajadustele.

Esmalt vali välja reisibüroo, mille kaudu tööle hakkad. Agentuurid nagu “Tez Tour”, “Pegasus”, “Biblio” müüvad oma frantsiise, kuid nendega töötades peate müüma ainult nende ringreise ja frantsiis ise on tasuline.

Soovitan saada operaatori kaudu heaks reisikorraldajaks " Rossi ringreis" Nad ei pea frantsiisi eest maksma ja kui seadistate oma reklaami hästi, võidate kõiki oma konkurente.

Teie kulud esialgne etapp on mõeldud arvuti, printeri ostmiseks või võite kasutada seda, mis teil juba on. Järgmisena tuleb tasuda kontoriüüri ja interneti eest. Ma ei soovita kodus reisibürood avada, parem on turiste kontoris vastu võtta ja nendega isiklikult suhelda.

Sa pead ostma kontorimööbli, nimelt laua ja toolid, diivani järjekorras ootavatele klientidele. Telli ükskõik millisest reklaamibüroost silt ja reklaami.

Kõige tähtsam on õigesti seadistatud reklaam, ainult selle kaudu jõuavad teie juurde teie esimesed kliendid. Siis tulevad nad soovituste põhjal, kui inimestele meeldib, kuidas te nendega suhtlete ja kui kiiresti te neid teenite.

Kuidas reisibürooks saada, on nüüd selge. Mõelgem nüüd välja, kuidas kogu töövoog toimub.

Näiteks otsib inimene kolmepäevast reisi Bulgaariasse, et oleks esimene liin, liivarand ja bassein. Lähete saidile tophotels.ru ja see annab erinevad variandid ekskursioonid

Pärast seda minge veebisaidile ecenter.travel ja vaadake selliste ekskursioonide hinda, näidake neid kliendile ja juba ta valib endale sobiva ja läheb puhkusele ning saate reisikorraldajalt oma huvi.

Teie reisibüroo toob head raha sisse, kui sellel on mugav kontori asukoht ja hea reklaam.

Hooajal maist septembrini on võimalik teenida miljon rubla puhaskasumit. Ja isegi minge ise puhkama nendesse kuurortidesse, kuhu ekskursioone müüte.

Millest koosneb teie osa kasumist? Näiteks müüsite 11 päeva reisi 130 tuhande rubla eest. Sellest saate keskmiselt 10%, see sõltub operaatorist, kellega teie kliendid lendavad. Seega saite vaid ühelt kliendilt 13 tuhat rubla. Ja kontoriüüri ja kõik sellega seotud kulud oleme juba ära maksnud.

Teie järgmine müük oli Egiptusreis 15 inimesele 900 tuhande rubla eest ja saite 90 tuhat kasumit. Ja nii edasi, üldiselt on äri kasumlik ja lihtne, on hea, et tekkis huvi selle vastu, kuidas nullist reisibürooks saada, leidsite end täpselt selles kohas ja ajal, mil saate rikkaks saada.

Saate oma ettevõtet reklaamida Yandex.Directi kaudu Vk grupp, läheb väga hästi Instagramis, kuhu postitate videoid ja fotosid kuurortidest ning arvustusi oma klientidelt.

Kõigepealt saate reklaamida vk-rühma selle teenuse kaudu, siis lisatakse ka ise turiste. Peaasi, et selle äriga pidevalt tegeleda ja elada. Kui tunned enda vastu huvi ja lähened oma agentuurile kogu hingest, siis kõik läheb korda.

Lihtsaim viis reisibüroo avamiseks on osta.

Kuid kui soovite seda siiski ise teha, pakume teile ettevõtte Sletat.ru eksperdi samm-sammult juhiseid.

Vaatamata kõikidele hiljuti kogetud raskustele on turism endiselt äärmiselt atraktiivne ärivaldkond. See võimaldab väikese investeeringuga avada oma ettevõtte ja on seotud paljude positiivsete emotsioonidega: aidata inimestel puhkust korraldada ja seejärel nende positiivseid muljeid kuulda on väga meeldiv. Ja ometi on turismiäri kõva pähkel. Selleks, et mitte murda oma odasid või pigem mitte kaotada kogu oma raha, peate oma reisibüroo avamisel suhtuma väga tasakaalustatud ja tõsiselt.

Kust alustada?

Kõigepealt tuleb selgeks teha, kuidas turismiturg toimib ja millest see koosneb. Ettevõtte omanik peab otsustama, kas ta teeb koostööd frantsiisiandja või sõltumatu agentuuriga. Ise avades võtate rohkem riske. Esiteks ei ärata tundmatud reisibürood usaldust, mis tähendab, et nad vajavad reklaamimiseks tõsisemaid pingutusi ja eelarveid. Teiseks peate iseseisvalt lahendama ekskursioonide otsimise ja broneerimisega seotud tehnoloogiate hankimise küsimused. Ja kolmandaks on keerulisem teha koostööd reisikorraldajatega – turismitoodete tarnijatega.

Kaasaegsetes tingimustes on tõhusam avada mitte iseseisvalt, vaid suure reisibüroode võrgu kaubamärgi all.

Frantsiise pakkuvad võrgureisibürood võib jagada põhikategooriatesse, millest igaühel on oma filiaalid.

1. Reisibürood reisikorraldajatelt, kelle ülesanne on müüa antud tarnija turismitoodet. Ilmselgelt saab reisikorraldaja pakkuda madalaid reisihindu vaid mõnes sihtkohas, mistõttu ei pruugi selline reisibüroo lõppkokkuvõttes olla piisavalt kasumlik.
2. Reisibürood, kes saavad liiklust võrguühenduseta kanalitelt. Sellised agentuurid ei ole reisikorraldajate valikul piiratud. Nende puuduseks on Interneti-tehnoloogiate kehv areng.
3. Reisibürood, kes saavad liiklust veebikanalitest. Moodsamad võrgud, mis meelitavad vaatajaskonda Internetti ja millel on erinevad veebitööriistad ekskursioonide otsimiseks, broneerimiseks ja müümiseks. Negatiivne külg on see, et selline võrk jätab ilma "klassikalisest" võrguühenduseta vaatajaskonnast.
4. Võrgud, mis ühendavad võrgu- ja võrguühenduseta suhtluskanaleid ning pakuvad tehnoloogiaid töö automatiseerimiseks, nagu seda teeb Sletat.ru. Selliste ettevõtete peamine missioon on anda reisibüroole võimalus kaasaegsed tehnoloogiad müüa kõige soodsamaid ekskursioone ja käivitada see protsess.

Frantsiisiandja valikul on oluline pöörata tähelepanu tema kogemustele ja äritegevuse spetsiifikale. Mõnel ettevõttel on kriisi ajal suur pankrotioht. See on tingitud asjaolust, et paljudes olukordades võib reisikorraldaja nõuda reiside eest ettemaksu kuni 100%, samas kui turistid maksavad nende eest sageli osade kaupa ning juhtimisvõrgustikul puudub piisav rahaline turvapadi. ” selliseks juhuks.

100% kasumliku reisibüroo avamiseks pole konkreetset valemit. Iga äri hõlmab äriprotsesside paikapanemist ning seetõttu saab sageli teatud edu tagatiseks kompetentne juhtimine ja loomulikult ka reisibüroo enda ambitsioon.

Enne reisibüroo avamist on oluline analüüsida sihtrühma kohalolekut. Kui kavatsete sisse avada suur linn- Peterburi, Moskva või mõni muu miljonilinn - pole mõtet seda täielikult analüüsida. Valige kõige atraktiivsem piirkond ja hinnake, kui suur nõudlus teie ettevõttel seal on.

Teine oluline element ettevalmistus - konkurentsikeskkonna analüüs. Uurige, millised agentuurid on läheduses, mida nad pakuvad ning millised on teie konkurentsieelised ja erinevused. Võite isegi minna konkureerivasse reisibüroosse salaostlejana, kui seda tõesti vajate.

Investeeringu suurus

Investeeringud reisibüroo avamisse on reeglina suhteliselt väikesed: see äri ei nõua kalleid seadmeid ega kaupade ostmist. Sellest hoolimata võib investeeringute maht olla väga erinev. Peamised kulud reisibüroo avamisel on kontori rent, seadmete ost, reklaamikulud ja tasu maksmine, kui avate frantsiisibüroo.

Mida suurem linn, seda suurem on üüriinvesteering. Üürimäär 2016. aastal on keskmiselt umbes 1,5–2 tuhat rubla 1 ruutmeetri kohta. m, kuid Moskvas ja Peterburis võib see olla veidi kõrgem - keskmiselt 2,5-4 tuhat rubla. Seega on minimaalsed rendikulud umbes 30–60 tuhat rubla.

Isiklik kogemus

Kvaliteetse klienditeeninduse pakkumiseks ja järjekordade minimeerimiseks kontoris on optimaalne, kui kaks juhti töötavad korraga. Kahe töökoha ja mugava ooteala mahutamiseks on vajalik ruum, mille pindala on 15 ruutmeetrit või rohkem.

Ärge unustage, et ruum vajab suure tõenäosusega renoveerimist. Isegi kui see on heas seisukorras, tuleb see viia teatud standarditele. Näiteks peavad meie kontorid olema juhendi järgi märgistatud. Nende nõuete järgimine võimaldab luua klientidele ja juhtidele mugava õhkkonna ning suurendab turistide lojaalsust kaubamärgile tervikuna.

Mis puudutab mööbli ja tehnika maksumust, siis investeeringute suurus võib olla väga erinev. Saate osta odavat mööblit ja kasutatud tehnikat või valida kallimad valikud.

Ärge unustage agentuuri registreerimisega seotud kulusid. Peate registreerima üksikettevõtja või OÜ ja tasuma riigilõivu, avama pangakonto (mille eest pank võtab vahendustasu), värbama töötajaid, registreerima töötajad tööinspektsioonis ja pensionifondis. Kui ei kasutata rangeid aruandlusvorme (SSR), vaid kassaaparaati, siis tuleb see registreerida. Arveldus- ja sularahateenuste osas teeb näiteks Sletat.ru koostööd Venemaa suurimate pankadega ja pakub frantsiisivõtjatele soodsaid tingimusi.

Reisibüroo “Sletat.ru” (koos mööbli, seadmete ja remondiga) avamise keskmine maksumus on umbes 150–200 tuhat rubla.

Reisibüroo reklaamimise eelarve võib jällegi varieeruda: on nii kalleid meetodeid kui ka kanaleid, mis ei nõua investeeringuid. Keskmiselt peate selle kuluartikli jaoks esimese 4–6 töökuu jooksul eelarvesse kulutama umbes 100 tuhat rubla.

Reisibüroo püsikulude hulgas on juhtide palgafond. Nende palk koosneb palgast ja müügiprotsendist. Peterburis või mõnes teises suurlinnas võib juht saada palka 15–20 tuhat rubla + 10–20% agentuuri kasumist. Kui me räägime väikesest linnast, on suhe 10–15 tuhat rubla + 10–20% kasumist.

Samal ajal peate investeeringute mahu arvutamisel kindlalt mõistma, et esimese kuue kuu jooksul saab agentuur töötada ilma kasumita. See tähendab, et on vaja mingit rahalist “patja”. Seetõttu ei tohiks te oma viimaseid vahendeid ettevõttesse investeerida. Ettevõtja peab ka aru saama, kuidas ta elama hakkab. Raha ei tohiks olla seotud selle jooksvate kuludega, vaja on selget eelarvet ettevõtluse arendamiseks.

Samm-sammuline juhendamine

Reisibüroo arengu algfaasis on see väga oluline punkt- edutamine. Selleks, et see toimiks kõige paremini, peate mõistma, millised turistide meelitamise kanalid on konkreetsel juhul kõige tõhusamad.

Vaadake, millised potentsiaalsed partnerid on teie reisibüroo läheduses. Turistide publik külgneb vabaajasektori publikuga - restoranid, kohvikud, baarid, ilusalongid jne. Saate luua kontakti selliste ettevõtete esindajatega ja viia läbi ühiseid tutvustusi, kulutades minimaalselt raha. Näiteks saab ühiselt teha klientidele allahindlusi, printida topelt visiitkaarte, valmistada ja asetada laudadele oma partneri infoga lauatelki jne.

Pidage meeles, et turistid tulevad kontorisse, mille kõrval nad elavad või töötavad. Seetõttu on oluline edastada infot oma leiu ja olemasolu kohta lähedalasuvate majade elanikele. Kui avasite elamurajoonis, saate koostada meililisti. Pealegi ei tohiks see olla katse müüa ekskursiooni, vaid kaunilt kujundatud kutse teie kontorit külastada.

Proovige kaasata kohalikku meediat: rääkige neile oma avastusest, tehke regulaarselt teadaandeid. Pidage meeles, et edutamine peaks olema pidev, see ei tohiks kunagi peatuda. Muidu uusi turiste juurde ei tule.

Esimesed kliendid on teie sõbrad, seega peate neile kõigile helistama.

Isiklik kogemus

Inimesed veedavad seal palju aega sotsiaalvõrgustikes ja ei taha mugavat ruumi jätta. Suheldes sellega,Facebookja teised sarnased platvormid on kaasaegne, populaarne ja taskukohane kanal turistide meelitamiseks. Sletat.ru on välja töötanud spetsiaalse mooduli ekskursioonide otsimiseks sotsiaalvõrgustikes. Seega saab turist otsida ekskursioone sealt, kus talle sobib, ja saata sealt valitud ekskursioonide päringuid.

Kui olete avanud agentuuri väikeses linnas, on mõttekas jõuda linna moodustavate ettevõtete publikuni, pidada läbirääkimisi nende juhtkonna ja vaba aja osakonnaga ning kutsuda töötajaid osalema huvitavaid sündmusi jne. Pea meeles, et turism ei piirdu ainult välismaiste sihtkohtadega, müüa saab ka kodumaist. Need sobivad hästi eelkõige publiku endaga “harjutamiseks” ja üldiselt reisibüroode kaudu reisimiseks, suunates kliente järk-järgult välismaistele pakettreisidele.

Olles otsustanud töövormingu, kanalite avamise koha ja reklaamikanalite üle, peate hakkama otsima juhte. Et määrata, kui palju inimesi vajate, peate mõistma, kui suur on teie kliendibaas ja kui palju inimesi kontorisse tuleb. Kõige sagedamini töötab reisibüroos 1-2 juhti. Üks neist meelitab kliente, helistab, kutsub kontorisse, töötleb avaldusi, teine ​​müüb kontoris ekskursioone, töötab külastavate turistidega, juhib edasine töö müügiks. Peate mõistma, et kontorisse tulles ei osta turistid alati kohe ekskursiooni. Enamasti õpivad nad lihtsalt teavet ja tehingu lõpuleviimiseks on vaja nendega suhelda.

Ärimehed ei peaks ekskursioonide müüki ise ette võtma. Ettevõtja peab mõtlema strateegiliselt, reklaamima reisibürood, jälgima arengut, vaatama, millest äris puudu on jne. Kui lähete ülepeakaela müüma ekskursioone, on teie ettevõtte juhtimine võimatu.

Kaasaegses reisibüroos on oluline ekskursioonide otsimise ja broneerimise ning sissetulevate avalduste töötlemisega seotud protsesside automatiseerimine. Reisibüroode juhid peavad sobivaid ekskursioone otsima sadu kordi päevas. Selleks saab kasutada “otsimootoreid”, mis on iga endast lugupidava reisikorraldaja kodulehel. Sel juhul peab haldur tegema reaalselt käsitsi tööd, avama palju saite ja vahekaarte, et leida erinevatelt tarnijatelt sobiv ringkäik ning selle aja jooksul võib hind muutuda. Lisaks võtab ühe turistiga töötamine liiga palju aega.

Tänapäeval on olemas spetsiaalsed otsingumootorid, mis “koguvad” pakkumisi kõigilt reisikorraldajatelt. Need võimaldavad koguda kogu teabe ühte inforuumi ja säästa juhtide aega. Sellise teenuse valimisel peate olema ettevaatlik: sellel võib puududa asjakohasus ja usaldusväärsus. Süsteem peaks veebis üles laadima ja uuendama teavet paketi sisu ja hinna kohta ning koheselt uuendama teavet hotelli- ja lennukohtade kohta.

Isiklik kogemus

Sletat.ru on välja töötanud reisiotsingu süsteemi, mis sisaldab kõikide suuremate reisikorraldajate pakkumisi ja uuendab reaalajas ekskursioonide andmeid. Agentuur saab teenuse installida oma veebisaidile ja reklaamida seda sotsiaalvõrgustikes. Sel juhul teeb lõviosa ekskursiooni leidmise tööst turist ise. Selle tulemusena väheneb juhil ühe kliendiga töötamiseks kuluv aeg 2 tunnilt 40 minutile.

Teine oluline punkt on ekskursiooni broneerimine. Palju mugavam on, kui agentuur ei suhtle iseseisvalt reisikorraldajatega, vaid kasutab broneerimiskeskuse teenuseid. Sletat.ru on loonud oma keskpanga, mis lihtsustab reisibüroo tööd, suurendab klienditeeninduse kiirust, võimaldab salvestada andmeid kõigi rakenduste kohta ühes kohas, suurendab turistide andmebaaside turvalisust ja pakub rohkem kõrge protsent müügist ja lisaboonustest, kui plaan on täidetud.

Erilist tähelepanu tuleks pöörata reisibüroo paigutamise küsimusele. Kõigepealt analüüsige linna, kus plaanite avada, ja konkreetset asukohta. Esmapilgul on kõige edukam variant kesklinnas asuv kontor. See aga ei taga alati edu, nagu ka elurajoonis avamine.

Kõik oleneb sellest konkreetne koht. Kui avate uusarendusega keskusest kaugemal eelarvepiirkonnas, ei pruugi asjad õnnestuda. Suure osa elanikkonnast moodustavad siin noored pered, kes ostsid sageli eluaseme hüpoteegiga ja kellel pole reisimiseks lisaraha. Seetõttu proovige paigutamiseks valida kesk- ja eliitklassi alad.

Avada saab elamute esimestel korrustel, eraldi hoonetes või kaubanduskeskustes. Viimasel juhul on parem valida kaasaegsed hooned ja püüda vältida vanu madala klassi hooneid. Aga see sõltub jällegi konkreetsest kaubanduskeskusest, selle asukohast, renoveerimise värskusest ja esindatavatest kaubamärkidest.

Tasub ka ümbruskonda lähemalt vaadata. Näiteks saate avada toidupoe kõrval. See ei pea olema tuntud keti asutamine, vaid tasub keskenduda keskmisest kõrgemale hinnasegmendile.

Veel üks näpunäide: kõige parem on avada kohta, kus on võimalus paigutada valgustatud silt.

Märk on 20–30% reisibüroo edust. Ilma selleta on teid raske leida isegi neil, kes sihikindlalt teie agentuuri juurde lähevad. Ja märk võimaldab teil "meelitada" ka neid, kes lihtsalt mööduvad.

Mis puudutab ruume ennast, siis sellele on ka teatud nõuded. Kõigepealt peate keskenduma turisti mugavusele. Soovitav on, et kontor oleks ruudukujuline: nii on seda lihtsam brändida ja luua mugavad tingimused. Oluline on, et ruumis oleksid aknad, muidu avaldab atmosfäär kliendile survet. Keldrid ja poolkeldrid ei ole parim valik.

Avada ei tohiks ka ülemistel korrustel. Kui hoonel on läbipääsusüsteem, ei tohiks see olla keeruline. Kui turist peab ekskursiooni ostmiseks või dokumentide saamiseks võtma passi, kirjutama oma andmed üles ja minema 11. korrusele, loobub ta tõenäoliselt reisist üldse - vähesed inimesed tahavad sellest üle saada. palju takistusi.

Soovitav on varustada kontoris ooteala. Kui kõik juhid on hõivatud, peaks klient saama mugavalt oma järjekorda oodata. Vastasel juhul läheb ta lihtsalt teise asutusse. Ootealasse tasub panna kohv, tee, puhta veega jahuti.

Teine oluline punkt on lastenurk. Üks reisibüroo klientide võtmetüüpe on 30–35-aastane naine, kellel on üks laps. Sellest lähtuvalt on vaja luua mänguala, kus lapsed saavad midagi teha, kui vanemad valivad ekskursiooni või ootavad järjekorras.

Dokumentatsioon

Reisibüroo asutamiseks peate registreerima LLC või üksikettevõtja. Igaüks valib enda jaoks eelistatud vormi, on vaja ainult ette näha, et registreeritud üksikettevõtja omanik vastutab kohustuste eest kogu oma varaga ja LLC - põhikapitali ulatuses. Samuti peab turismiettevõtte omanik otsustama, kas ta töötab kaudse või lihtsustatud maksusüsteemiga.

Paljud inimesed on segaduses reisibüroo litsentsimise küsimusest. Varem oli reisibürool ekskursioonide müümiseks vaja hankida tegevusluba. Kuid kehtivate reeglite kohaselt pole litsentsi vaja. Samal ajal on turismiabi ühingu baasil loodud ühtne ülevenemaaline register reisibüroodele. Kas selles osalemine on kohustuslik või on register nõuandev, pole veel selge. Seda küsimust peaksid selgitama 2016. aastal välja antud turismiseaduse täiendused ja muudatused.