Programm äriprotsesside kajastamiseks. Kuidas BPM töötab

Mis tahes tehnoloogiliselt keeruka süsteemi projekteerimiseks kasutatakse spetsiaalseid tööriistu. Arhitekt koostab projekti plaani, insener joonistab detailid. Ettevõtlus on sama keeruline süsteem paljude seoste, objektide ja interaktsioonidega. Äriarhitektuuri ehitamiseks kasutatakse spetsiaalseid ärimudelite süsteeme, millest üks on Fox Manager 2.5 BPA programm.

Miks luua ärimudel?

Ilma ülesehitatud ärimudelita ei saa me teha teadlikke otsuseid ja kaotada kontrolli oma äri üle. Omamata täielikku pilti toimuvast, tegeleb juht "tulekahju kustutamisega" tema käsutuses olevate vahendite abil: noomitused, "kirjad", käsitsi töö koordineerimine, isiklik osalemine igapäevatoimingutes.

Probleemide süstemaatiliseks, mitte intuitiivseks lahendamiseks on vaja kujundada äriarhitektuur, ette näha tööreeglid ja standardid, jagada vastutus funktsioonide eest töötajate vahel ning jälgida nende täitmist.

Allpool on diagramm Fox Manageri ettevõtte äriarhitektuuri loomise funktsioonide ja sammude kohta.

Äriprotsesside modelleerimine ja vastutuse jaotamine

Enamikus ettevõtetes jaotatakse vastutus personali töö eest ainult formaalselt. Järgmise tellimuse kaotsimineku või tarnetähtaegade mittejärgimise korral võib süüdlase leidmine olla väga keeruline, kuna puuduvad selged standardid ja tööreeglid. Selgub, et Vasya juhendas Petjat, Petja ulatas selle Sashale ning Saša jäi haigeks ja unustas Lyoshat hoiatada. Selle probleemi lahenduseks on ettevõtte tööstandardite, eeskirjade ja ametijuhendite kujundamine, milles määratakse iga sammu ja ülesande jaoks vastutav isik, on ette nähtud nõuded tähtaegadele ja töötajatevahelisele suhtlusele.

Kõige kaasaegsem ja tõhus viis ettevõtte tegevuste kirjeldused on äriprotsesside graafilised diagrammid. Meie programm toetab protsesside modelleerimiseks kahte kõige lihtsamat ja visuaalsemat tähistust: Fox Manageri vooskeem ja Cross Functional FlowChart.

Suurenda pilti

Graafiliste diagrammide abil saate visuaalselt kuvada tehtud tööde järjekorda, vastutust nende eest ning teha ka linke Vajalikud dokumendid, tarkvara ja protsessi läbiviimisel kasutatud ressursse. Graafilistele skeemidele manustatud teavet kasutatakse seejärel protsessi maksumuse ja aja arvutamiseks, samuti selliste regulatiivsete dokumentide koostamiseks nagu töökirjeldus, allüksuse eeskirjad, protsessimäärused, tööjuhendid jne. Samal ajal on kõik äriprotsesside skeemid omavahel seotud ja moodustavad ettevõtte ühtse tervikliku mudeli. Kõik rutiinsed kasutajatoimingud on nii palju kui võimalik automatiseeritud, kui mõni element andmebaasis kustutatakse või muudetakse, uuendatakse selle kohta teavet kogu ärimudeli ulatuses.

Fox Manager on ainus programm turul, mis suudab genereerida protsessiskeeme kõrgeim tase automaatselt, ilma et oleks vaja mitmetasandilisi modelleerimisoskusi ja teadmisi keerukatest mudelite lagunemisreeglitest.

Saate ise otsustada, kui üksikasjalikult ja kui põhjalikult soovite oma mudelit kirjeldada. Programm võimaldab määrata iga protsessi funktsiooni planeeritud ja piiripealse täitmise aja, funktsiooni täitmise sageduse, selle lühikese ja üksikasjaliku kirjelduse. Samuti saate protsessi käigus täpsustada nõudeid selle funktsiooni täitmise eest vastutavate täitjate kompetentsidele, elukutsele ja isikuomadustele.

Organisatsioonilise struktuuri loomine ja värbamine

Organisatsiooniline struktuur on skelett, millele ettevõtte juhtimissüsteem on üles ehitatud. Ilma organisatsioonistruktuuri hierarhilise puuta on võimatu vastutus- ja pädevuskeskusi õigesti tuvastada, volitusi delegeerida ja rakendada. tõhus kontroll ettevõtte tegevuse eest.

Organisatsiooni struktuur ja äriprotsessid on üksteisega lahutamatult seotud. Äriprotsesside tulemuste eest vastutavatel juhtidel peaksid olema piisavad volitused ja neil peaks olema sobivad ametikohad ning töötajatel peaks olema piisav kvalifikatsioon oma ülesannete täitmiseks.

Organisatsioonistruktuuri graafilised diagrammid koostab programm reaalajas mõne sekundiga. Unustage diagrammide käsitsi redigeerimine MS Visios!

Fox Manager võimaldab teil luua visuaalse puu organisatsiooniline struktuur ettevõte, mis näitab personali administratiivset alluvust. Iga ametikoha kohta saate määratleda nõuded, õigused, kohustused ja karistused, samuti sõnastada nõuded seda täitvate töötajate pädevustele, elukutsele ja isikuomadustele. Teie käsutuses suur hulk Venekeelsed mallid tüüpiliste positsioonide jaoks, mida saate oma struktuuri ehitamisel kasutada.

Suurenda pilti

Programm aitab teil valida töötajaid vabadele ametikohtadele vastavalt äriprotsessides nende ülesannete täitmiseks vajalike teadmiste, oskuste ja isikuomaduste kindlaksmääratud nõuetele. Iga personaliüksuse jaoks saate arvutada selle kavandatud töömahu ja optimeerida töötajate hõivatust äriprotsessides.

Määrused, aruanded ja veebiportaal

Ettevõtte standardite ja eeskirjade väljatöötamine võimaldab juhil saada oma ettevõtte struktuurist kõige täielikumat ja objektiivsemat ettekujutust, kavandada väljatöötamist ja rakendada juhtimissüsteemi.

Reguleerimata protsessi on võimatu kontrollida.
Sa ei saa hallata seda, mida sa ei saa mõõta!

Üksikasjalike eeskirjade ja standardite olemasolu ettevõtte töö jaoks on vajalik mitte ainult juhtide, vaid ka tavatöötajate jaoks. Mugav teadmistebaas, mis sisaldab meetodeid ja algoritme äriprotsesside läbiviimiseks, parandab töö efektiivsust ja aitab uutel töötajatel kiiresti töökohaga kohaneda.

Programm sisaldab mitukümmend aruandemalli, sealhulgas:

Jaoskonna määrused;
Protsessi reguleerimine;
Tööõpetus;

Regulaarne korraldus;
Tööprofiil;
Protsessi sisendid ja väljundid;
ISO 9001 kvaliteedijuhend;

Programm genereerib dokumente ülesehitatud ärimudelist automaatselt, kõik muudatused kajastuvad koheselt aruannetes, nii et reguleerivad dokumendid on alati ajakohased.

Aruannete kujundust ja sisu saab kohandada malliredaktoriga.

Suurenda pilti

Kui vaikeprogrammi pakutavast funktsionaalsusest Sulle ei piisa, siis saad kaartidel puuduvad väljad ise lisada ja isegi aruandeid ise koostada, selleks ei pea olema programmeerija ja tundma põhjalikult andmebaasi struktuuri.

Aruandeid saab genereerida, salvestada ja printida tavaliste dokumentidena või salvestada veebiportaali.

Fox Manager toetab kõike kaasaegsed alused andmeid. Saate salvestada oma ärimudeli mälupulgale või ettevõtte võrku, millel on juurdepääs sadadele tööruumidele.

Fox Manageri programmist on võimalus genereerida BPA täiesti tasuta, asetage see sisse kohalik võrk või Internetti ja võimaldama sellele juurdepääsu kõigile ettevõtte töötajatele. Portaalile pääsete mitte ainult oma töökohalt, vaid ka tahvelarvuti, nutitelefoni või mõne muu seadme abil läbi veebibrauseri.

Nõudlikumatele kasutajatele, kes soovivad saada eraldiseisvat aruandluslahendust otse portaalis, on eraldi toode - Fox Manageri portaal.

Ettevõtte peamiste tulemusnäitajate kontroll

Ettevõtte tegevuse kirjeldamisest ärimudeli vormis, regulatsioonide ja ettevõtte standardite väljatöötamisest ei piisa. Samuti on vaja analüüsida nende elluviimist ja jälgida eesmärkide saavutamist.

Headest regulatsioonidest ei piisa, nende järgi tuleb ka töötada!

Programm võimaldab teil määrata ja jälgida ettevõtte peamiste tulemusnäitajate väärtusi. Igale näitajale saab määrata vastutava töötaja, määrata planeeritud väärtused, piiripiirangud ja koostada täitmise ajakava.

Suurenda pilti

Arvan, et absoluutne enamus äriprotsesside modelleerimisega tegelevatest spetsialistidest on kuulnud sellisest programmist nagu ARIS. Kuid ainult vähesed tunnevad seda "otsees" kaudu.

Selle põhjuseks on programmi valdamise kõrge hind ja keerukus, mis kasvab välja toote kõrgest funktsionaalsusest. 2009. aastal avaldas IDS Scheer aga ARIS Express- programmi tasuta lihtsustatud versioon äriprotsesside modelleerimiseks.

Programmi tasuta versioon toetab ainult põhilisi diagrammitüüpe, sellel puudub mitme kasutaja tugi, see ei kasuta andmebaasi, ei sisalda aruandlustööriistu ja mudelianalüüsi tööriistu. Ja mis kõige tähtsam: ARIS Express ei toeta loodud objektide vahelisi linke, erinevalt täisväärtuslikust tasulisest versioonist, st puudub kontroll mudeli terviklikkuse ja järjepidevuse üle. See tähendab, et ühe mudeli redigeerimisel ei tee programm teisele mudelile vastavaid muudatusi ega kontrolli, kas protsessis on vastutavaks märgitud ametikohti vms.

Programmi arhitektuur põhineb Java Runtime Environmentil (JRE), seega olge valmis selleks, et programm tõsiselt “aeglustab”, kuid teoreetiliselt on võimalik programmi käivitada ka Linuxi all. Liides on kujundatud kaasaegses minimalistlikus stiilis: ilusad suured ikoonid ja nende kirjeldused (Vene lokaliseerimine Sel hetkel Ei).

ARIS Express toetab järgmist tüüpi mudeleid:

Organisatsiooniskeem
Äriprotsess
IT infrastruktuur (IT infrastruktuur)
Protsessi maastik
Andmemudel
Süsteemi maastik
Tahvel (tahvel)
BPMN diagrammi versioon 2.0 (BPMN diagramm)
Üldskeemid

Esimene moodul, nagu nimigi viitab, on mõeldud organisatsioonilise struktuuri ülesehitamiseks. Üldiselt tundub toimetaja väga läbimõeldud ja kasutajasõbralik (eriti algajatele). Põhielemendid on suured ja heledad, silmatorkavas kohas, juhtimine loogiline ja intuitiivne. Eriti tahaksin esile tõsta Smart Design tehnoloogiat, mis võimaldab teil kiiresti tabelisse mudeli luua ja selle koheselt sünkroonida graafiline ekraan toimetajas. Kui hõljutate kursorit objekti kohal, võimaldab programm seda teha minimaalne pingutus sisestage läbipaistva hüpikmenüü abil järgmine element, näiteks allutatud positsioon. Üks mugavamaid lahendusi, mida oleme näinud.

Protsesside modelleerimiseks saab kasutada standardset äriprotsesside moodulit, mis võimaldab joonistada protsesse eEPC notatsioonis või kasutada BPMN diagrammiredaktorit. Elementide komplekt on minimaalne, kuid kõik vajalik on olemas. Saadud diagramme süsteem ei töötle ja neid ei "käitata" nagu BPM-süsteemides, seega ei mõjuta tähistuse valik tegelikult midagi. Soovi korral saab kasutaja kohandada mudeli värve, fonti ja mõningaid atribuute.

Nagu Organisatsiooni diagrammi mooduli puhul, saame protsessi üles ehitada käsitsi või Smart Designi abiga. Mugavuse suurendamiseks on arendajad pakkunud tüüpiliste diagrammide valmis fragmente, mida saab hiirega redaktorisse lohistada. Soovi korral saab kasutaja koostada ja salvestada oma diagrammide killud edasiseks modelleerimisel kasutamiseks. Kui mudel on liiga suur, saate seadetes lubada selle vähendatud koopia kuvamise võimalusega mugavalt hiirega navigeerida teid huvitavasse piirkonda. Pakutakse ka tekstiotsingut mudeli järgi.

Iga diagrammi saab eksportida PDF- või RTF-vormingusse ning salvestada pildina või printida. Lisaks saab "adf"-vormingus salvestatud mudeleid üle kanda ARIS-i täisversiooni. Salvestatud mudeleid saab kaitsta parooliga.

Ülejäänud programmi moodulid pole nii tähelepanuväärsed ja on erinevate diagrammide variatsioonid. Nende abil saab ärianalüütik kujundada ettevõtte infrastruktuuri või andmemudeli.

Meie arvamus:

ARIS Express on suurepärane toode mudelite joonistamiseks, eriti kui eelistate eEPC või BPMN tähistust. Kuid olemasolevate funktsionaalsete piirangutega see programm ei konkureeri täisväärtuslike ärimudelite tööriistadega, nagu või või reaalsete BPM-süsteemidega, näiteks . Kuid samal ajal on ARIS Express tasuta ja edestab oluliselt Microsoft Visiot eelkõige kasutusmugavuse poolest tänu eelnevalt tehtud diagrammifragmentidele ja SmartDesigni redaktorile.

02. märts 2012 kell 10:31

Sitnikova Olga, IT-analüütikDIRECTUM

Täna otsustasin teha väikese ülevaate veebipõhistest diagrammitööriistadest, mis on kõigile Interneti-kasutajatele tasuta kättesaadavad.

Siiani tundub mulle isiklikult loomulik, et veebipõhiste “sahtlite” funktsionaalsus on kehvem kui neil modelleerimistööriistadel, mille levitamiseks ja värskendamiseks kulutavad kasutajad teatud summa raskelt teenitud raha. Küll aga üllatas mind meeldivalt tõsiasi, et ta polegi nii kehvem. Vaatleme kahte üksteisega sarnast süsteemi: Diagram.ly ja yWorks.

Diagramm.ly

Diagram.ly jätab mulje süsteemist, mis püüab pakkuda kasutajale töölauaklientide võimalustele kõige lähedasemat funktsionaalsust (näiteks seesama Microsoft Visio). Seal on peaaegu kõik, millega oleme harjunud:

Väga rikkalik valik šabloone, millega töötada. Diagram.ly abil saate joonistada vooskeemi, teatud tüüpi UML-skeeme, ER-skeeme, organisatsiooniskeeme, BPMN-skeeme, andmebaasi- ja võrguskeeme, aga ka telekommunikatsiooniskeeme, geograafilise teabe diagramme, elektriskeeme ja sotsiaalsed võrgustikud, samuti kergete liideste prototüüpide loomine. Tegelikult annab see võib-olla põhjust nimetada end "Visio miniversiooniks, millele pääseb juurde teie lemmikbrauserist".

Rikasteksti vormindamise valikud. Teksti saab kirjutada ühes viiest fondist: Verdana, Helvetica, Times New Roman, Garamond või Courier New. Kirja suurust saab muuta 6 punktilt 60 punktini. Saate muuta teksti rasvasust, kirjutada kaldkirjas või alla joonida, muuta teksti joondust. Tekst, muide, sisestatakse väga lihtsalt: plokil topeltklõpsuga.

Lisaks teksti vormindamisele on ka objektide vormindamine: toimivad rühmitamine, grupeeringust lahti võtmine, taustale / esiplaanile liikumine, objektide vastastikune joondamine, plokkide orientatsiooni muutmine. Saate muuta ploki fondi, tausta ja joone värvi, lisada varju ja gradiendi ning valida ka ploki hõivava pildi.

3. Konnektori kuvamiseks mitme viisi valimine. Noole jaoks saate määrata tüübi, ühendusjoonte kõveruse, joone tüübi (ainult pidev või katkendlik), joone paksuse.

Kontekstimenüü töötab plokkidel ja lehel (hiire parema nupuga).

Igal sisselogimisel palutakse kasutajal vaadata lihtsaid näpunäiteid temaga töötamisest. Need "näpunäited ja nipid" on viiteallikaks. Kuigi üldiselt ma isiklikult neid ei vajanud, on süsteem nii intuitiivne: objektid lisatakse tahvlile drag-n-drop tehnoloogia abil, kuid ploki kohal hõljutades ilmuv nool viitab sellele, et tegemist on konnektori tööriistaga. , ja see, mida ma juba mainisin, kontekstimenüü sulgeb kõik muud küsimused, isegi kui kasutajal ei õnnestu mingil moel ülaosas olevat tööriistariba leida.

Minu jaoks oli meeldiv üllatus, et saate töötada nii Diagram.ly loodud XML-failidega kui ka Microsoft Visio loodud VDX-failidega. Nii saate muuta skeeme, mille kolleegid on Visios loonud, isegi kui teil pole toote jaoks oma litsentsi. Saadud diagrammi saab salvestada Diagram.ly pakutavas XML-vormingus või eksportida raster- (PNG või JPG) või vektorkujutisele (SVG).
Samuti on eelvaate valikud. Esiteks kuvatakse ekraani vasakus alanurgas alati kehtiva skeemi skaleeritav eelvaade.

Ja teiseks, kasutades tööriistaribal asuvat nuppu "View", saate väga lihtsalt teha pildi, mis ilmub järgmisel kaardil ja on valmis printimiseks.

Kuna kombeks on tünni mett kärbsega lahjendada, siis nimetan need väikesed vead, mis mul Diagram.ly-s märgata õnnestus.

See ei paku näidisdiagramme, mille põhjal saate oma kunstiteoseid luua.
Süsteemi loob ilmselt seltskond entusiaste ja mõnikord ilmuvad süsteemis üsna rumalad vead (näiteks selle kirjutamise päeval ei saanud ma fontide vahetust rakendada). See puudus aga korvab rohkem kui Diagram.ly enda kanalite olemasolu Google Plus kus saab avalikult väljendada oma soove ja ettepanekuid.

Noh, praegu on väljatöötamisel uus Diagram.ly täiustatud versioon, millel on kergem ja sisutihe liides, mis mulle meeldib, ausalt öeldes, veidi rohkem. Muide, see on avatud beetatestimiseks.

yTöötab

yWorks jätab mulje süsteemist, mis soovib pakkuda kasutajale minimaalset komplekti šabloone ja tööriistu nendega töötamiseks.

Märgime süsteemi silmatorkavaid omadusi:

Esmapilgul näete, et selle süsteemi tööriistariba pole nii rikkalik, selles saate teha minimaalse arvu toiminguid (toimingut tagasi kerida või korrata, diagrammi avada, salvestada või printida, lõikepuhvriga töötada, muuta tahvli ekraani skaala või vaade).
Tasub tunnistada, et ilma abita on raske ära arvata, et tekst lisatakse plokkidesse F2 nupu abil. Ma arvan, et kui poleks olnud harjumust esimese raskuse korral "manat suitsetada", poleks ma kunagi varem osanud arvata. Siiski tasub austust avaldada: abi on hästi kirjutatud ja isegi keskmise inglise keele tasemega on see kasutajale üsna arusaadav.
Plokke ei ole palju, kuid piisavalt näiteks äriprotsesside diagrammide, UML-diagrammide, ER-diagrammide ja vooskeemide joonistamiseks. Saate lisada ka kohandatud plokke. Mulle väga ei meeldinud, et korraga saab avada ainult ühe plokirühma. Seega peate meeles pidama, millisesse rühma plokk kuulub, kui soovite seda ootamatult uuesti kasutada. Küll aga on tore, et näiteks BPMN-i skeemi jaoks on kõik artefaktiobjektid peidetud sama artefaktipildi taha “dokument” tüübiga (ülejäänud kuvatakse ikooni alumises paremas nurgas väikesel noolel klõpsates) . See säästab tööruumi.

Mis puudutab töö formaate: süsteemi saab laadida ainult .Graphml laiendiga objekte. Diagramme saab salvestada failidena ilma laiendita (seda enam, et seda ei pakuta), samuti eksportida PNG-vormingus bitmap-pildina. Tore, et kui ekspordid diagrammi pildile, pakub süsteem ekspordiseadete seadistamist.

Vasakpoolses ülanurgas on äsja joonistatud diagrammi eelvaade, millega saab kiiresti muuta skeemi sektsiooni, mis parajasti tahvlil kuvatakse (meenus Heroes of Might & Magic).

Algajatele on süsteemi loojad koostanud kukli kujul, kus on võimalus näha diagrammide näiteid, mis isiklikult tundub mulle väga mõistlik otsus. Paljude inimeste jaoks on töös suureks abiks toetumine kellegi poolt varem loodud mudelile.
Ja eriti lõpuks jätsin selle süsteemi suurima plussi. Plokkidele saab määrata väga suure hulga atribuute, näiteks muuta kiiresti ploki tüüpi, määrata objekti asukohta tahvlil ja selle suurust piksli täpsusega, määrata teksti, taustavärvi, ääriseid ning laadida üles pildi, mis hõivab tausta.

Arendajafirma yWorksi kohta saate lugeda selle ametlikult lehelt.

Kokkuvõtteks natuke

Kõike eelnevat kokku võttes võin oletada, et Diagram.ly meeldib rohkem noortele, keda rõõmustavad väga paljud võimalused, ilus intuitiivne liides, kvaliteetne lehepaigutus jne, ja inimesi, kes on väga huvitatud leidmisest inspiratsiooni yWorksis sisemine osa küsimus: objektide omadused, tööruumi salvestamine, lihtne navigeerimine.

Selles artiklis me postitame lühike ülevaade programmid äriprotsesside kirjeldamiseks ja modelleerimiseks.
Kui teave muutub kättesaadavaks, täiendame artiklit. lühikirjeldused programmid.
Kui teate mõnda käepärast äriprotsesside modelleerimisprogrammi, mida meie nimekirjas ei ole, andke meile sellest kommentaarides või tagasisidevormi kaudu teada.

1. ARIS Express on äriprotsesside modelleerimise tööriist, mida on lihtne paigaldada ja kasutada, et seda saaks kasutada nii algajad kasutajad kui ka kõrgkooliõpilased. See toode kuulub IDS Scheeri (nüüd Software AG osa) ARIS-i modelleerimistööriistade perekonda (integreeritud infosüsteemide ARchitecture), mis on laialdaselt esindatud Venemaa turg, lokaliseeritud paar aastat tagasi ja isegi varustatud venekeelse tehnilise toega. IDS Scheeri toodetud ARIS (ARchitecture of Integrated Information Systems) tooteperekond ei sisalda mitte ainult tööriistu äriprotsesside modelleerimiseks ja mudelite avaldamiseks, vaid ka integreeritud tööriistu tasakaalustatud tulemuskaardi väljatöötamiseks, äriprotsesside kulude hindamiseks ja optimeerimiseks. simulatsiooni modelleerimine, tööriistu, mis lihtsustavad ERP-süsteemide juurutamist, hajutatud rakenduste ja IT-taristu kujundamist, samuti tööriistu äriprotsesside rakendamise jälgimiseks. Juhtivad analüütikute ettevõtted Gartner Group ja Forrester Research peavad IDS Scheerit äriprotsesside modelleerimise ja analüüsivahendite turuliidriks.

2. Bizagi Process Modeler - tasuta tarkvara protsessiskeemide ja dokumentatsiooni koostamiseks BPMN-i standardses tähistuses.

3. Business Studio - kodumaise tootja ärimudelite süsteem, mis võimaldab ettevõtetel kiirendada ja lihtsustada oma juhtimissüsteemi väljatöötamist, kvaliteedijuhtimissüsteemi juurutamist. Seal on tasuta versioon. Peamised lahendatavad ülesanded:

Strateegia vormistamine ja selle saavutamise kontroll
Äriprotsesside projekteerimine ja optimeerimine
Organisatsioonilise struktuuri kujundamine ja personali komplekteerimine
Normatiivdokumentatsiooni koostamine ja töötajate vahel jagamine
ISO standarditele vastava kvaliteedijuhtimissüsteemi juurutamine
Lähteülesande koostamine ja infosüsteemide juurutamise toetamine

4. AllFusion Process Modeler – võimaldab kirjeldada, analüüsida ja modelleerida andmemudelit – metaandmete mudelite koostajat. See on oma turusegmendis üks juhtivaid positsioone.
Sisaldab kolme standardmetoodikat: IDEF0 (funktsionaalne modelleerimine), DFD (andmevoo modelleerimine) ja IDEF3 (töövoo modelleerimine).

5. - mugava kasutajaliidesega terviklik tööriist, mis on loodud modelleerimiseks ja korrastamiseks ühine töö nii tootmis- kui IT-töötajad.

Modelleerimise, töövoo loomise ja simulatsiooni funktsioonide kiire ja sujuv integreerimine.
Salvestuspõhine simulatsioon, muudatuste aruandlus ja reaalajas toimivuse hindamise tööriistad.
Jälgige töövooge Interneti kaudu standardse brauseriga.

6.ELMA - Venemaa areng. Äriprotsesside juhtimissüsteem põhineb lihtsal ideel: ehitad visuaalsete diagrammide (BPMN notation) abil oma ettevõtte äriprotsesside mudeli, laadid need kirjeldused ELMA arvutisüsteemi ning programm võimaldab jälgida protsesside täitmist. ettevõtte tegelikus praktikas. Seal on tasuta versioon.
Väljaspool juhtimist järjestikused ülesanded mida on kasulik automatiseerida, on olemas projektijuhtimise moodul. Olemasolev juhtimissüsteem (sh läbi KPI haldusmooduli) ja aruanded loovad optimaalsed tingimused meeskonnas töötamiseks, sh kaugtööks (eriti väärtuslik filiaalide jaoks).
Elektrooniline dokumendihaldus on seotud kõigi süsteemi moodulitega ja tagab dokumentide säilitamise, klassifitseerimise. See säästab palju aega ja vähendab "hädavajaliku töötaja" mõistet miinimumini.
Klientide ja juurdepääsuõiguste arvestus on lahendatud CRM-moodulis: on tekkinud kõnekeskustega integreerimise funktsioon. Tavakasutajale võib ELMA olla kasulik alternatiiv ettevõttesisesele postile ja ülesannete haldamise tööriist.

7. Fox Manageri äriprotsessid tasuta. Programm äriprotsesside koostamiseks ja analüüsimiseks, samuti ettevõtte protsessimudeli aruannete genereerimiseks. Programm võimaldab teil luua ettevõtte ühtse tervikliku protsessimudeli. Kasutatav tähistus on lähedane põhivooskeemile, mis on paljudele hästi tuntud oma äriprotsesside ülesehitamise lihtsuse poolest. Programm koostab automaatselt tipptasemel protsesse, kuvades visuaalse diagrammi kujul kategooriate ja äriprotsesside vahelist suhtlust. Programmi analüütilised funktsioonid võimaldavad õigeaegselt märgata ja kõrvaldada konstrueeritud protsessimudeli ülesehitamisel tehtud vigu, nimelt tuua esile protsessid, mille eest keegi ei vastuta, leida linke olematutele dokumentidele, ametikohtadele, tarnijatele või äriprotsessidele.

Äriprotsesside modelleerimine on objektiivne vajadus, mis ei sõltu ettevõtte lähenemisest protsesside juhtimisele. See on meetod ja viis ettevõtte töö analüüsimiseks tervikuna ja välise suhtluse raames, tulemuslikkuse parandamise võimaluste otsimiseks ja hindamiseks, riskide prognoosimiseks ja minimeerimiseks, hetke- ja võimalike probleemide tuvastamiseks.

Kaasaegsed äriprotsessid on keerukad, dünaamilised ja erinevate mõjutegurite mõjul muutuvad. Ilma kvaliteetse modelleerimiseta on neid võimatu ette kujutada ja mõista, rääkimata katsetest analüüsida ja teha mingeid mõistlikke ennustusi. Seetõttu on äriprotsesside modelleerimiseks mõeldud tarkvaralahenduste kasutuselevõtt ennekõike viis nende esmaste ülesannete lahendamiseks. Aga sisse kaasaegsed tingimused on vaja palju enamat kui põhitööriistade komplekti rakendamist.

Äriprotsesside modelleerimise võimalus on teema, mis on muutunud aktuaalseks üsna hiljuti, viimased kaks-kolm aastat. Peamine tegur selle sõnastuses oli tarkvaratoodete funktsionaalsuse tõsine laiendamine ja paljude ettevõtete soov kasutada CRM-süsteemi keeruka äriautomaatika alusena. Kuid kuni viimase ajani, isegi kui arvestada CRM-süsteemide efektiivsuse taseme tõusu ja üha suurema hulga ülesannete katmist, ei kuulunud äriprotsesside online- ega offline-modelleerimine nende võimaluste hulka.

Paljud uskusid, et sellise funktsionaalsuse kasutuselevõtt muudab tarkvaratoote keerulisemaks ja muudab selle seega kallimaks. Kuid mõlema arendaja, sealhulgas www.terrasoft.ru, ja kasutajate poolel oli väga kaalukas argument - vajadus ühtlustada sisemist ja välist suhtlust ühes süsteemis, nende ühendused ja ahelad, muutes need hõlpsasti juhitavateks, hallatavateks ja automatiseeritud äriprotsessid. Vaevalt on efektiivne äriprotsesside üleviimine teistesse kliendisuhete haldusstrateegia elluviimisega otseselt või kaudselt seotud tarkvarakeskkondadesse, kui nende modelleerimine ja automatiseerimine saab edukalt teostada ühes CRM-süsteemi keskkonnas.

CRM-süsteemid ja online-äriprotsesside modelleerimine: soodsad lahendused ja tooted

Niipea, kui tekkis taotlus äriprotsesside modelleerimiseks CRM-süsteemides, ilmusid selles valdkonnas vastavad arengud. Tõsi, tõeliselt huvitav ja, mis kõige tähtsam, vajadusi rahuldav Vene äri lahendusi pole palju.

Millele peaksite valimisel kindlasti tähelepanu pöörama:

Äriprotsesside loomiseks ja nendega muude toimingute tegemiseks on vaja tugineda oma eesmärkidele ja eesmärkidele kasutada CRM-süsteemidesse sisseehitatud mooduleid. See on nii piisava funktsionaalsuse kui ka mõistliku kulu küsimus.
Oluline on äriprotsesside ulatus, keerukus, nende spetsiifilisus. Mitte kõik müüjad ei ole valmis pakkuma erinevaid lahendusi, näiteks keskmise suurusega ettevõtetele ja arenenud turustusvõrguga suurettevõtetele. Kuid on ka neid, kes oskavad arvestada erinevate vajadustega. Seega pakub Terrasoft tõhusat veebipõhist protsesside modelleerimist BPMN-i notatsioonis koos bpm’online CRM-iga, mis on asjakohane nii võimsat funktsionaalsust vajavatele ettevõtetele kui ka lihtsatele, mitte ülekoormatud äriprotsessidele.
Toote omaduste uurimisel, lähtudes selle nõutavast funktsionaalsusest ja kasutustingimustest, tuleks arvesse võtta järgmist:

süsteemiklass - CRM või CRM koos ERP, BPM, ECM ja muude juhtimissüsteemide funktsionaalsusega;
äriprotsesside liidese omadused (loogika, graafika või ainult loogika);
juurutamine ja käitamine - äriprotsesside modelleerimine võrgus, töölauaversioonis ja (või) kohapealse versioonina;
integratsioon on eelistatud lahendus.

4. Esma- ja tegevuskulud, arvestades nende kehtivust.

Äriprotsesside modelleerimine võrgus BPMN-i tähistusega CRM-iga bpm'online

Bpm'online CRM-süsteem, mis on võimeline modelleerima äriprotsesse, on tänapäeval tunnistatud üheks parimaks tarkvaralahenduseks ettevõtte automatiseerimiseks. See ühendab BPM-i platvormi ja ERP-süsteemi funktsionaalsuse, seega rakendab see integreeritud lähenemisviisi. Modelleerimine bpm’online CRM-süsteemis on võime luua ja automatiseerida mis tahes äriprotsesse, nii universaalseid kui spetsiifilisi, tulenevalt ettevõtte individuaalsetest omadustest. Graafiline redaktor (disainer) pakub äriprotsesside mugavust ja nähtavust mitte ainult modelleerimiseks, vaid ka lõppkasutajatele. See on olulisem keerukate, mitmetasandiliste protsesside jaoks, nende tõhus mõistmine isegi ettevõtte tavatöötajate poolt. Protsessi ülesehitamine on vaid osa juhtimise ülesandest. Töötades ühes tarkvarakeskkonnas ja süsteemis, saab neid automatiseerida ja kontrollida ülesannete täitmist.