Määrake sõna etikett. Mis on etikett? Etikett: käitumisreeglid ühiskonnas ja avalikes kohtades

AT viimastel aegadel igal nurgal on kuulda juba veidi tüütut sõna "etikett".

Täiskasvanud ütlevad, et sa pead kindlasti teadma, mis see on, millega seda süüakse ning ilmselt on sulle palju rohkem huvi sõbrannadega lobiseda, diskol käia või lemmikmuusikat kuulata.

Ärge arvake seda sisse Igapäevane elu etikett on kasutu asi, sest kui sa ei taha ebamugavasse olukorda sattuda, siis pead kindlasti kinni pidama teatud käitumisreeglitest.

Oletame, et lähete päevitama, kuid rannas pole kohti. Mida sel juhul teha?

Kuidas käituda, kui keegi su liuväljal pikali lükkas ega vabandanudki. Mis see on: viisakus või selle täielik puudumine?

Kõigepealt pidage meeles: etikett on teatud käitumisreeglite kogum.

Kujutage ette tohutut hoonet, kus iga korrus on reserveeritud spetsiaalseks suhtluseks. Igal korrusel on info paigutatud ruumidesse, et oleks arusaadavam.

Igas toas on nagu raamatukogus riiulid, kuhu on paigutatud raamatud, mis sisaldavad vastuseid kõikidele suhtlemise ja käitumisega seotud küsimustele.

Võime öelda: etikett on teadus, mis sisaldab kõiki reegleid, mida me igapäevaelus kasutame.

See sisaldab palju jaotisi; Näiteks saate õppida, kuidas käituda lauas, transpordis, koolis või poes, sest isegi seal ei saa te ilma reegliteta hakkama.

Kui pöördute poes viisakalt müüja poole: "Palun andke mulle päts ja kook," siis olete etiketireeglitega täiesti kursis.

Aga kuidas sa tahaksid neile vasturääkivat vastust, näiteks: “Oota! Kas sa ei näe, et ma räägin? Tõenäoliselt te seda poodi enam ei külasta.

Olles omandanud etiketireeglid, õpid õigesti riietuma, lauas käituma, tutvuma ja vestlust pidama. võõrad, täiskasvanud ja eakaaslased.

Arvad, et seda pole kellelegi vaja, aga tead juba, kuidas oma ema või sõpradega käituda. Kuid see on pettekujutelm: etiketireegleid tuleb tunda ja rakendada alati ja kõikjal.

Uskuge mind, ta on täis palju imelisi avastusi ja saladusi, mida proovime teile paljastada.

Meenutagem veidi etiketi enda kujunemislugu. See sõna jõudis meieni keskaegselt Prantsusmaalt. Louis XIV kirjeldas nende jaoks suhtlemisreegleid. Vene keelde tõlgituna tähendab "etikuette" "silt".

Alates iidsetest aegadest on inimeste käitumist kodus ja ühiskonnas määranud mitmed reeglid. Tõsi, tol ajal neid nii palju ei olnud.

Näiteks ei olnud naisel õigust oma mehe klubile järele tulla ega enne teda koopasse siseneda.

Hilisemal perioodil täiustasid inimesed neid reegleid ja tutvustasid paljusid teisi.

Inimene on arenenud ja koos sellega on tekkinud ka uued käitumisvormid.

Kõne tulekuga ja keelte kujunemisega hakkasid tekkima spetsiifilised suhtlusviisid, mis on omased ainult antud inimesed ja tema kommete kohaselt.

Kõigil ajastutel on vanema põlvkonna lugupidamise kasvatus olnud muutumatu.

AT eelajalooline aeg lapsed olid kohustatud austama klanni vanemaid ja juhte, kuuletuma oma vanematele.

Nagu näha, pole sellest ajast palju muutunud: austad ka oma vanemaid (vähemalt peaksid), kooliõpetajaid ja üldiselt kõiki täiskasvanuid.

Käitumisreegleid laua taga siis veel ei eksisteerinud; aga laudu veel polnud.

sõid iidsed inimesed otse maas, istudes lõkke ääres. Kuid kombeks oli anda parimaid palasid jahinduses silma paistnutele ja kõige vanematele, mis viitab sellele, et esivanematel oli teatud etikett siiski kõige primitiivsemal kujul.

❧ Kas su tuttavad on vahel ebaviisakad ja tüütavad sind oma metsikute kommetega?

Ärge muretsege, keskaegses Euroopas polnud see nii haruldane.

Muistsed viikingite hõimud asustasid Skandinaavia maade territooriumi ja olid oma vendade seas eriti halvasti käitunud.

Võib-olla kehastus üks neist teie sõbras Vasjas või teie naabris Svetas?

Neil kaugetel aegadel olid lauad juba olemas ja viikingid, kes naasid jahilt või muult naaberterritooriumile haarangult, korraldasid suure pidusöögi.

Teenindajad tõid terveid metssead või isegi hiiglaslikele puunõudele sülitatud hirve.

Viikingid võtsid rinnast välja tohutud noad ja ründasid toitu erilise ahnusega: igaüks püüdis endale suurema ja maitsvama tüki krabada, pööramata tähelepanu oma naabrile, isegi kui ta oli vanem. No ei mingit respekti, täielik hariduse puudumine! Kellel polnud aega, see hilines!

❧ Võib-olla olete huvitatud sellest, kuidas naised neil iidsetel aegadel käitusid? Kas nad võiksid, nagu teie praegu, diskole või kinno minna?

Paraku polnud naistel selliseid õigusi. Kas teie arvates on kahju, kui te ei saa vabalt väljas käia ja sõpradega vestelda?

Oleme teiega nõus, kuid tollal oli see võib-olla vajalik, sest vastastikused sõjad ja tülid polnud haruldased ning lahingud võisid toimuda otse linna peaväljakul.

Hea, et majas olid naistel oma toad, kus naabritega kokku saada või näputööd teha.

Naistel polnud aga õigust siseneda maja meeste poole ilma isa või abikaasa eriloata.

Seejärel anti õrnema soo esindajatele suurem vabadus, kuid nad ei saavutanud kunagi meestega võrdset õigust.

Kuid tavaks oli pühendada õiglasele soole luuletusi, kinkida lilli, püstitada nende auks hooneid ja sooritada tegusid, nimetada neid linnade ja laevade nimedeks.

Kogu maailm hakkas keerlema ​​kauni Daami kultuse ümber. Siin on, kuhu minna! Aga tolleaegsed rõivad olid väga-väga ebamugavad, mitte nagu praegused teksad.

❧ Daamid pidid kannatama liiga kitsa riietuse pärast, kuid nagu öeldakse, nõuab ilu ohverdamist. Nii pidid naised terve päeva korsettide ja uskumatul hulgal seelikuid ja alusseelikuid kandes lossides ringi käima. Keskmise daami üks kleit kaalus kuni paarkümmend kilogrammi (ja see on ilma vaalaluuta!). Siin on hea võimalus oma figuuri hoida!

Aga see pole just kõige täiuslikum ühiskonnamudel, seega jätkame teekonda ning pöördume lähemate ja tuttavamate aegade poole.

Euroopa tutvustas järk-järgult teatud reeglid käitumine. Kuid keskajal kehtis etikett ainult neile, kes ühiskonna arvates olid seda väärt. Tavainimene ei saanud loota selle teaduse õppimisele.

Inimeste vahele tekkis kuristik: mida rikkam oli inimene, seda rohkem viisakust ta endalt nõudis.

Meenutage filme nendest aegadest: ükski külaskäik ei möödunud sadade kükitamisteta ja kummardustega koos pideva sulgedega mütsi vehkimisega.

Iga liigutus ütles teie vestluskaaslasele midagi. Keskajal hakati etiketti jagama kaheks osaks: kõneks ja žestiks.

Kui esimene oli enam-vähem selge, siis teine ​​teadus oli keerulisem.

Kujutage ette, et teie tulevik sõltub sellest, kuidas te vestluskaaslast vaatate või millise žestiga te komplimendiga saate.

Kui lihtne on meie ajal suhelda: võite koosolekul lihtsalt kätt suruda või suuliselt tere öelda, küsida elu ja äri kohta ning pärast vastuse kuulamist visata liikvele veel paar fraasi ja liikuda edasi.

Jah, praegusel ajastul ei pea pool tundi kaabut vehkima, et lihtsalt väljapeetud inimeseks peetaks.

Keskajal leiutasid inimesed kindaid. Kohe ilmusid ja nendega seotud etiketireeglid. Me võtame ikka veel kindad käest, kui üksteist tervitame, ainult sellepärast, et vaenutegevuse ajal võtsid kuningad läbirääkimisteks kokku saades kindad käest, näidates nii üles sõbralikke kavatsusi.

Kui tänapäeval ülemus tervitab alluvat või täiskasvanut piisavalt noore inimesega, siis esimene võib kinda sisse jääda, aga teine ​​on lihtsalt kohustatud selle käest ära võtma.

Naised on alati olnud eelisseisundis, nii et te ei pea kindaid ära võtma.

Tervitades, mehed aegade algusest kergitasid mütsi äärt või võtsid selle üldse ära, mõnel juhul oli võimalik katsuda vaid serva - ja sellest piisas inimese tervitamiseks.

❧ Naised seevastu oma peakatteid ei puudutanud, seda peeti alati halvaks kombeks. Aja möödudes lagendikel, kaunid daamid toimus lõhenemine: osa jäi seltskonnategelased, teised – tormasid vallutama uus Maailm võrdne tugevama soo esindajatega.

Just siis ilmus ärietikett, mis aitas luua ja hoida suhteid teenistuses.

Kuid mõned asjad jäävad endiselt muutumatuks. Näiteks ühiskonna käitumisreeglid. Kas sa tead, miks daam on tavaliselt oma partneri vasakul küljel?

❧ See traditsioon on samuti ajaloos juurdunud. Kui meesrüütlid oma daamidega kaasas käisid, võisid nende teel olla igasugused takistused. Kuid algselt eeldati, et tugev mees on õrnema soo kaitsja, seega peaks rüütli parem käsi alati olema vaba, et tõrjuda igasugune löök.

Oleme harjunud, et naised lastakse alati ette: transpordis, asutuste uste juures.

Miks peab daam siis tagantpoolt trepist üles minema?

Märgime kohe ära, et siin pole vastuolu, aga lugu on: kunagi ammu elati hiiglaslikes lossides, kus olid sassis kitsad trepid, mida mööda kõndimine oli jube ka päeval (elektrit siis veel polnud).

Nii tuli mehel küünlaga ette minna ja pimedat treppi valgustada, peletades eemale mitte ainult nahkhiired, vaid ka kummitused. Ja ka...

Daamid olid riietatud šikkidesse rõivastesse,

Nii et te ei pääse lähedale ega lähedale.

Ja nii, et daam ei astuks riietusele,

Mehed hakkasid uhkelt edasi kõndima.

Kuid mehel on veel palju muid etiketi eesõigusi ja "rõõme", näiteks võib ta daami trepist alla aidata.

Tõenäoliselt tunnete ka suurt heameelt, kui kasvõi täiesti võõras inimene aitab teid bussist maha või trammi tallalauale ronida.

Paned iga päev taskusse puhta taskurätiku, võtad talvel kindad kaasa ega mõtle isegi sellele, et need esemed olid varem etiketi lahutamatu osa: asjad võisid inimesi tutvustada või kibedaks vaenlaseks muuta.

Uhked (pidage meeles, ja väga targad!) daamid viskasid härrasmeeste juuresolekul "kogemata" kambrist taskurätikud maha.

Kohe tõttasid daamile appi mehed (tegelikult ei suutnud ta ise nii šikis riietuses kükitada!).

Selle tulemusena tekkisid meeldivad tutvused. Rüütlite järjekordset sõjakäiku nähes vehkisid daamid neile tornimüüride vahelt taskurätte, soovides edu pikal teekonnal.

Kindaga oli kõik palju tõsisem. Kui mõni ebaviisakas mees daamile halva sõna rääkis, siis härra astus kohe oma kaaslase eest välja.

Nagu arvata võis, tehti seda just rikkuja ette põrandale visatud kinda abil.

Veelgi enam, kui kinnas kukkus korrarikkujast vasakule, siis tuli meestel võidelda mõõkadega, kui paremal, siis püstolitega.

Tõenäoliselt on teil väga vedanud, sest selleks, et saada meie ajal hästi käituvaks inimeseks, ei pea te õppima nii palju kinnaste ja mütsidega seotud peensusi, mis tähendab, et raskusi on vähem!

Kuigi kõigis riikides pole kõik nii lihtne ja kui kavatsete reisida koos vanematega, peate natuke õppima teiste riikide etiketi eripärasid.

sõna" etikett”ilmus Prantsusmaal kuningas Louis XIV ajal.

Siit edasi see juhtus mõiste "etikett" - hea aretus, head kombed, oskus ühiskonnas käituda.

Neid kaarte nimetatakse sildid».

Keskaegne etikett

Paljud reeglid tekkisid keskajal. Näiteks, tervitades müts või kinnas ära võtta.

Keskaegne rüütel, kes soovib näidata, et ta on sõprade ringis ja tal pole midagi karta, võttis kiivri peast või tõstis visiiri üles.

Hiljem, kui kiiver andis teed teistele peakatetele, aadlik võttis peast või kergitas mütsi samal eesmärgil, et näidata, et ta on sõprade ringis.

Veel hiljem hakati kõrgema inimese ees mütsi maha võtma ja endaga võrdväärset tervitades ainult puudutasid seda. Naisi tervitati alati peakatte eemaldamisega.

Ja sellisel kujul säilis see rituaal 19. sajandil, sajandite jooksul muutumata. Isegi Prantsusmaa kuningad, kes kellegi ees mütsi maha ei võtnud, puudutasid teda daami ilmumisel.

käepigistuse tava

Etikett Egiptuses

Alates iidsetest aegadest on kroonikud, filosoofid, kirjanikud ja luuletajad andnud arvukalt soovitusi inimese käitumise kohta laua taga.

AT Iidne Egiptus III aastatuhandel eKr. e. üks populaarsemaid käsikirju oli koostamine head nõu"Kochemni õpetused".

Juba siis pidasid egiptlased vajalikuks söögiriistade kasutamist, samuti oskust ilusti, hääletult süüa. Sellist käitumist peeti suureks väärikuseks ja kultuuri vajalikuks komponendiks.

Etiketireeglite järgimine jõudis absurdini. Oli isegi ütlus:
"Etikett teeb kuningatest õukonna orjad."

Juhtumid ajaloost, kui soov järgida etiketti võib inimestele elu maksma minna

Hispaania kuningas Philip III etiketi nimel ohverdas ta oma elu. Kamina ääres istudes, milles tuli liiga palju lahvatas, ei lubanud kuningas ühelgi õukondlasel siibrit panna ega liigutanud end eemale. Õukondlane, kes pidi kaminas tuld vaatama, puudus. Kuningas otsustas end mitte liigutada, kuigi leegid põletasid juba tema nägu ja riietel süttis pits. Saanud raskeid põletushaavu, suri ta mõne päeva pärast.

JA Philip II Hispaania õukonnas kuninganna kukkus kord hobuse seljast, jalg tihasse kinni. Hobune tiris kuningannat enda järel, kuid keegi ei julgenud teda aidata, et mitte tema majesteeti jala puudutamisega solvata. Kui kaks õukondlast siiski otsustasid poolsurnud kuninganna päästa, kiirustasid nad etiketireeglite jämeda rikkumise eest viivitamatult kuninga viha eest peitu pugema.

Etiketi areng Venemaal

Vene keeles sõna etikett sisenes 17. sajandi alguses. Alguses kasutati etiketti kohtutseremooniana. Trükkimise tulekuga hakkas ilmuma esimene etiketi juhend.

Esimene etiketiraamat kandis nime "Domostroy". See kirjeldas inimeste käitumisreeglid igapäevaelus.

Peeter I, kes reisis palju Euroopas, tahtis väga, et tema katsealused näeksid välja nagu eurooplased. Ta tahtis omaks võtta nende kombeid ja kombeid.

Peeter I juhtimisel 1717. aastal see avaldati raamat headest kommetest "Noorte aus peegel" või " Näidustused igapäevaeluks". See raamat oli suunatud noortele ja sellest räägiti käitumisreeglid ühiskonnas.

Haritud aadlik pidi näiteks olema alati viisakas ja viisakas, teadma võõrkeeled oskama kõnekalt rääkida, kohtlema vanemaid lugupidavalt.

AT kaasaegne maailm etiketireeglite mittetundmine tähendab vastutuult sülitamist, enda ebamugavasse olukorda seadmist. Kahjuks tajuvad paljud teatud normide ja suhtlemisreeglite järgimist millegi häbiväärsena, pidades seda kõrgete esteetide märgiks, kes on sellest väga kaugel. päris elu. Need inimesed aga unustavad, et ebaviisakas ja taktitundetu käitumine võib vastuseks tekitada samasuguse reaktsiooni.

Tegelikult on etiketi põhitõed üsna lihtsad. See on kõnekultuur, elementaarne viisakus, korralik välimus ja oskus oma emotsioone juhtida. Mõlemad kehtivad nii meeste kui naiste kohta.

1. Kui ütlete fraasi: "Ma kutsun sind" tähendab, et maksate. Teine sõnastus: "Lähme restorani" - sellisel juhul maksab igaüks ise ja ainult siis, kui mees ise pakub naise eest tasumist, saab naine nõustuda.
2. Mitte kunagi ilma kõneta külla ei tule. Kui sulle ette teatamata külla tullakse, võid endale lubada hommikumantli ja lokirullide seljas olemist. Üks briti daam rääkis, et kui sissetungijad ilmusid, pani ta alati jalga kingad, mütsi ja võttis vihmavarju. Kui inimene on talle meeldiv, hüüab ta: "Oh, kui vedas, ma just tulin!". Kui ebameeldiv: "Oi, kui kahju, ma pean lahkuma."
3. Ärge kutsuge tüdrukut kohtingule ja veelgi enam, temaga niimoodi suhelda.
4. Ärge asetage nutitelefoni lauale avalikes kohtades. Seda tehes näitad, kui oluline on suhtlusvahend sinu elus ja kuivõrd sind ei huvita läheduses toimuv tüütu jutuvada. Iga hetk olete valmis lahkuma kasututest vestlustest ja kontrollima veel kord Instagrami voogu, vastama olulisele kõnele või hajutama, et teada saada, millised viisteist uut taset on Angry Birdsile jõudnud.
5. Mees mitte kunagi ei kanna naiste kotti. Ja ta võtab naise mantli ainult selleks, et seda riietusruumi tassida.
6. Kingad peavad alati olema puhtad.
7. Kui jalutate kellegagi ja teie kaaslane ütleb teile tere, peaks tere ütlema ja sina.
8. Paljud arvavad, et süüa saab ainult pulkadega. See pole aga päris õige. Erinevalt naistest, mehed saavad kätega sushit süüa.
9. Ärge rääkige telefoniga. Kui vajate südamlikku vestlust, on kõige parem kohtuda sõbraga näost näkku.
10. Kui teid on solvatud, ei tohiks te samasuguse ebaviisakusega vastata ja pealegi tõsta häält teid solvanud inimese peale. Ärge laskuge alla kuni tema tasemeni. Naeratage ja eemalduge viisakalt halvasti käituvast vestluskaaslasest.
11. Tänaval mees peaks minema daami vasakule. Paremal võivad minna ainult sõjaväelased, kes peavad olema valmis sõjalist saluuti sooritama.
12. Autojuhid peaksid seda külmavereliselt meeles pidama möödujate mudaga pritsimine on räige ebaviisakas.
13. Naine võib siseruumides oma mütsi ja kindaid käes hoida, kuid ei mingit mütsi ja labakindaid.
14. Üheksa asja tuleks saladuses hoida: vanus, rikkus, tühimik majas, palve, ravimi koostis, armusuhe, kingitus, au ja ebaaus.
15. Saabudes kinno, teatrisse või kontserdile, peaksite minema oma kohtadele ainult näoga istujatele. Mees läheb esimesena.
16. Mees siseneb restorani alati esimesena, peamine põhjus- selle alusel on ülemkelneril õigus teha järeldusi selle kohta, kes on asutusse tuleku algataja ja kes maksab. Suure firma saabumise puhul - siseneb esimesena ja maksab see, kellelt restorani kutse tuli. Kui aga sissepääsu juures tuleb külastajatele vastu portjee, siis peab mees esimese naise läbi laskma. Siis leiab ta tühjad kohad.
17. Mitte kunagi te ei tohiks naist ilma tema soovita puudutada, võtke tal käest kinni, puudutage teda vestluse ajal, lükake teda või võtke käsi küünarnukist kõrgemale, välja arvatud siis, kui aitate tal sõidukisse siseneda, sealt väljuda või tänavat ületada.
18. Kui keegi helistab teile ebaviisakalt (näiteks: "Hei, sina!"), ärge sellele kõnele vastake. Lühikese koosoleku ajal pole aga vaja loenguid pidada, teisi harida. Etiketitundi on parem anda enda eeskujul.
19. kuldne reegel parfüümi kasutamisel – mõõdukus. Kui tunnete õhtuks oma parfüümi lõhna, siis tea, et kõik teised on juba lämbunud.
20. Hea kommetega mees ei luba endale kunagi oma kohustusi mitte näidata austus naise vastu.
21. Naise, mehe juuresolekul suitsetab ainult tema loal.
22. Kes iganes sa oled - direktor, akadeemik, eakas naine või koolipoiss - siseneb tuppa, ütle kõigepealt tere.
23. Hoidke kirjavahetus konfidentsiaalsena. Vanemad ei tohiks lugeda oma lastele mõeldud kirju. Abikaasad peaksid sama tegema üksteisega. Kõigil, kes sedeleid või kirju otsides lähedaste taskutes tuhnivad, läheb äärmiselt inetult.
24. Ärge püüdke moega sammu pidada. Parem on välja näha mitte moodne, vaid hea kui halb.
25. Kui pärast vabandust teile andestatakse, ärge pöörduge uuesti solvava küsimuse juurde ja paluge uuesti andestust, lihtsalt ära korda selliseid vigu.
26. Liiga valjult naermine, liiga kõva rääkimine, pingsalt inimeste vaatamine on solvav.
27. Ärge unustage tänada oma lähedasi inimesed, sugulased ja sõbrad. Nende heateod ja valmisolek oma abi pakkuda ei ole kohustus, vaid tänuväärt tunnete väljendus.

Olen väga tundlik hea maitse reeglite suhtes. Kuidas taldrikut edasi anda. Ärge karjuge ühest ruumist teise. Ärge avage suletud ust ilma koputamata. Las daam läheb edasi. Kõigi nende lugematu eesmärk lihtsad reeglid- muuta elu paremaks. Me ei saa elada oma vanematega kroonilises sõjas – see on rumal. Olen oma kommete suhtes ettevaatlik. See ei ole mingi abstraktsioon. See on vastastikuse austuse keel, millest kõik aru saavad.

Ameerika näitleja Jack Nicholson

VENEMAA FÖDERATSIOONI HARIDUS- JA TEADUSMINISTEERIUM

Riigieelarveline kõrgkool kutseharidus

VENEMAA RIIKLIK KAUBANDUS- JA MAJANDUSÜLIKOOL

Maailmamajanduse ja kaubanduse teaduskond

Interdistsiplinaarne humanitaarteaduste osakond

Test

distsipliini järgi

"Eetika avalik teenistus ja riigiteenistuja"

Teema: Mis on etikett

Üliõpilase tehtud

kursus, rühm nr Td31z / o

Laptev I.V.

juhendaja

Petrova A.G.

Moskva - 2014

Sissejuhatus

Etiketi mõiste ja selle lahutamatu seos eetikaga

Etiketi tunnused

Ärietiketi tunnused

kontori etikett

Järeldus

Kirjandus

Sissejuhatus

Etiketiõpetuse asjakohasus on vaieldamatu ja tuleneb järgnevast.

Etikett on eksisteerinud iidsetest aegadest, mille jooksul see järk-järgult muutus, muutes oma reegleid vastavalt elu-, kultuuri- ja tsivilisatsioonitingimustele. Praegu on eetika, käitumise eetiliste standardite ja etiketi küsimused muutumas üha olulisemaks. Ilma neid norme järgimata on poliitilised, majanduslikud, kultuurilised suhted võimatud, kuna üksteist austamata ja endale teatud piiranguid seadmata on võimatu eksisteerida.

Inimestevaheline suhtlus ühiskonnas nõuab igalt inimeselt teatud normide ja käitumisreeglite täitmist. Inimkäitumise reeglid ja normid ühiskonnas on tuntud etiketi mõiste all.

Etikett on omamoodi heade kommete ja käitumisreeglite koodeks, ühiskonnas üldtunnustatud käitumisreeglid, välised käitumiskäsud, väljakujunenud käitumiskord, need on erineva õigusliku, sotsiaalse ja intellektuaalse tasemega inimeste vaheliste suhete normid. olek.

Etiketi võib tinglikult jagada äriliseks ja mitteametlikuks.

Etiketi põhieesmärk on kaitsta ühiskonnas suhtlemisel inimese au ja väärikust.

Õppetöö eesmärk: uurida etiketi tunnuseid ja erinevaid aspekte. Uurimise eesmärgid:

vaagida etiketi mõistet ja selle lahutamatut seost eetikaga.

tuvastada etiketi tunnused.

määrata ärietiketi tunnused.

arvesta kontorietikettiga.

Õppeobjekt: etikett.

Õppeaine:

Töö ülesehitus: töö koosneb sissejuhatusest, põhiosast, järeldusest ja kasutatud kirjanduse loetelust.

1. Etiketi mõiste ja selle lahutamatu seos eetikaga

Kaasaegne etikett on universaalne ja sisaldab globaalseid reegleid ja norme, kuigi iga rahvas teeb sellele rahvus- ja kultuuritraditsioonidest lähtuvalt oma täiendusi. Etikett sisaldab käitumisnorme, mis reguleerivad inimeste tegevust erinevates avalikes kohtades. Sellest lähtuvalt on erinevad etiketitüübid, mis vastavad inimese sattumiskohtadele.

Ühiskonna etikett eeldab inimese kõrge sisemise moraali ühtsust väliselt väärikate kommetega. Ainult selline sisemise ja välise "mina" harmoonia võimaldab muuta inimese käitumise siiraks ja loomulikuks.

Ärietikett – reguleerib reegleid ja käitumisnorme töökohal.

Diplomaatiline etikett - diplomaatilise korpuse töötajate käitumisreeglid suhtlemisel selle riigi esindajatega, kus

see asub. See reguleerib visiitide, diplomaatiliste vastuvõttude ja kohtumiste järjekorda.

Sõjaväeetikett on sõjaväelaste käitumisreeglid, mis määratlevad range hierarhia ja kõrgemate ohvitseride korralduste vaieldamatu järgimise.

Üldine tsiviiletikett - inimeste igapäevast suhtlemist reguleerivad reeglid ja normid. Austus vanemate vastu, mehed naiste vastu, reisijate vahel transpordis.

Etiketireeglid ei ole absoluutsed ja neid tuleks järgida vastavalt olukorrale. See, mis ühel juhul on vastuvõetamatu, võib teistel asjaoludel olla norm.

Etiketinormid on erinevalt moraalist reeglina kirjutamata reeglid, kuid nende tundmine on oluline osa inimese sisekultuuri kujunemisel.

Kultuurne inimene mitte ainult ei aktsepteeri neid reegleid, vaid järgib neid rangelt mitte ainult avalikes kohtades, vaid ka kodus.

Sisemise etiketi kujunemise aluseks on hea tahe, vastutustunne ja väärikus. Lisaks on etikett võimatu ilma taktitunde ja mõõdutundeta, mis peaks olema igale haritud inimesele omane. Inimestesse kalduvus ja samal ajal mõõdutunne aitavad end igas olukorras adekvaatselt esindada.

Kui eetikat laiemas mõttes mõista kui universaalsete ja spetsiifiliste moraalinõuete ja käitumisnormide süsteemi, mida selle käigus rakendatakse avalikku elu. Eetika on A. Schweitzeri sõnul piiramatu vastutus kõige elava eest. Eetika on sisemise moraali ja moraali aktsepteeritud reeglid selliste mõistete kohta nagu hea ja kuri, sõprus, kaastunne, eneseohverdus ja südametunnistus jne, siis etikett on välise käitumise reeglite kogum, teatud rituaal välissuhetes teised, ühiskonnas ajalooliselt väljakujunenud käitumiskord.

Milline on ühiskonnas aktsepteeritud etikett – selline on ühiskond. Ühiskonna etikett nõuab inimeselt pidevat sisekultuuri kasvatamist, mis põhineb austusel kogu ühiskonna vastu. AT kaasaegne ühiskond inimest, kes ei tunne etiketi põhitõdesid, peetakse ebakultuurseks.

Kõige lihtsamad etiketinormid on meile lapsepõlvest tuttavad. Kuid eetikaga pole kõik nii lihtne, sest see mõiste on erinevalt etiketist mõnevõrra abstraktne. Kuid need mõlemad mõisted on omavahel tihedalt seotud.

Pealegi tuleneb etikett eetikanormidest. Ja eetikat ilma etiketita ei rakendataks, jäädes vaid kirjutamata reegliks.

Etiketil ja eetikal on tohutu erinevus, kuigi esimene tuleneb teisest. Erinevus on ilmne ja peitub otsekohe pealispinnal. Näiteks teed andes ühistransport eakas inimene, juhindume eetikast, sest moraalne inimene mugaval toolil on ebamugav istuda, kui kõrval hoitakse jalul pensionäri või puudega inimest. Aga selline on ju ühiskonnas aktsepteeritud reegel – austada vanemaid. Ja näiteks aidates naisel teatri garderoobis mantlit selga panna, allub mees etiketireeglitele, sest teisiti on ebamugav, kui kõik seda teevad. Või pakkudes kätt, kui ta linnaliinibussi jalalaualt maha astub, muidu arvab ta, et tegu on ebakultuurse ja iseka inimesega. Siin aitavad etiketireeglid välja näha moraalse inimesena, kes pole ükskõikne selle suhtes, kas naine kukub bussiastmelt alla või pääseb turvaliselt ja vigastusteta koju.

Etikett aitab naisele muljet avaldada, sest ta mõistab, et tema ees on hooliv inimene. või teatud inimrühmas ja mida mitte. Vastupidiselt moraalinormidele on see justkui inimeste kirjutamata kokkuleppe olemus. Eetika opereerib moraalsete kategooriatega. Erinevalt eetikast, mille ülesandeks on suhtluse moraalinormide reguleerimine, dikteerib etikett teatud töötajate rühmade ja erinevate olukordade jaoks vastuvõetud reeglid. Etikett reguleerib sel juhul suhtlusnorme.

Mõnes mõttes võivad eetika ja etikett kokku langeda, näiteks on vaja rääkida tõtt nii etiketi kui ka moraali seisukohalt. Aga viisakus nõuab ainult etiketti. Nii etikett kui eetika on erinevad käitumisjuhised. Näiteks kaitseb mees naist huligaanide eest, kakleb nendega. Sel juhul - etiketi, kuid mitte eetika rikkumine. Mees näitas üles sihikindlust, julgust, jõudu ehk positiivseid omadusi, ta kaitses naist huligaanide eest.

Etikett on kõikjal kehtestatud käitumiskord. Need on erineva õigusliku, sotsiaalse ja intellektuaalse staatusega inimeste vaheliste suhete normid. See on osa ilukategooriaga seotud moraalsest kultuurist. Etikett ühendab sisemaailma mees oma välise ilminguga.

Etikett reguleerib, mis on lubatud ja vastuvõetav see ühiskond

või teatud inimrühmas ja mida mitte. Seda seostatakse viisakuse, kultuuri, intelligentsuse mõistetega. Etikett põhineb austusel inimeste vastu.

Etikett protsessis ärisuhtlus on iga ettevõtte juhtimise oluline osa. Erinevalt eetikast, mille ülesandeks on suhtluse moraalinormide reguleerimine, dikteerib etikett teatud töötajate rühmade ja erinevate olukordade jaoks vastuvõetud reeglid.

Etikett reguleerib sel juhul suhtlusnorme, mõnikord kuni rituaalse iseloomuga pisiasjadeni. See hõlbustab oluliselt ettevõtte töötajate vahelist suhtlust ja mängib olulist rolli läbirääkimistel partneritega. Igapäevateadvuses eetika ja etikett sageli ühinevad, kuna neid seostatakse inimeste käitumisega. Etiketinorme järgiv "tsiviliseeritud" inimene pole aga alati moraalne. Etikett reguleerib ju ainult inimsuhete väliseid ilminguid, see on lahutamatu osa inimese ja ühiskonna väliskultuur.

Etiketi tunnused

Ühiskonna käitumisreeglite kohta on olemas terve teadus, mida nimetatakse etiketiks. Seda sõna teab iga inimene lapsepõlvest, kuid see ei tähenda sugugi selle kaanonite head tundmist. Paraku on paljud etiketi tunnused tänapäeval pöördumatult kadunud ning nende asemele on tulnud ülimalt lihtsustatud ja sageli liiga tuttavad suhted. Etikett kui reeglite ja seaduste kogum kujunes üle pikkadeks aastateks. Piisab, kui meenutada klassikalist vene kirjandust, mis kirjeldab inimestevaheliste suhete delikaatsust ja ülimat viisakust. Sarnane käitumisjoon tõi välja ja haritud inimesed Kuldaeg on hämmastav. Kuid paraku tekitab see nostalgiat ka härrasmeeste galantsuse aegade ja unustuse hõlma vajunud kaunite daamide tagasihoidliku sarmi vastu. Tänapäevases etiketi kontseptsioonis in

Põhimõtteliselt taandub see ärisuhetele.

Mõiste "etikett" tungis Venemaale 18. sajandi alguses.

Muidugi oli ka enne seda kohtus ja väljaspool seda üldtunnustatud käitumiskord. Ajaloost teame, et 16. sajandil Ivan Julma ajal omamoodi Domostroi käitumiskoodeksis välja öeldud patriarhaalsed nõudmised omasid Venemaa ühiskonnaelus suurt tähtsust. Nendest reeglitest lähtudes pidid inimesed juhinduma oma suhtumisest võimu, kirikusse, perekonda ja tööle.

Kaasaegsed traditsioonid erinevad põhimõtteliselt tolleaegsest elust. Suhted tööl<#"justify">mida vaja on. Ja tööetikett pole erand.

Täna räägitakse palju suhete etiketist äripartnerite ja kolleegidega, läbirääkimiste ja kohtumiste etiketist.

Tõepoolest, see inimsuhete valdkond on äärmiselt oluline. Ja tänapäeval on nipsakas tuttavlikkus tõsiste ja haritud inimeste seas õnneks häbiasi. Kuid kahjuks on igapäevaelus vaevalt võimalik premeerida inimestevahelisi suhteid etiketi tipu tiitliga. Loomulikult säilitab enamik meie küünilises eas inimesi stiili ja head kombed, viidates inimestele "Sina" ja kasutades alati viisakat ja vaoshoitud kõneviisi.

Hoolimata asjaolust, et etiketi põhijooni selgitatakse tänapäeval peaaegu igas koolis, sõltub edu ainult iga õpilase perekonnas aktsepteeritud normidest ja kaanonitest. Lapsele on võimatu juurutada ühiskonna graatsilise käitumise reegleid, ilma et neid oma peres kasutataks. Ainult täiskasvanute isiklikul eeskujul teeb see kõige rohkem tõhus õpe laste etikett.

Tegelikult peavad etiketi põhitõed saama iga inimese iseloomu osaks, vastasel juhul osutub see kõigile vajalik teadus pealiskaudseks ja kombed valeks. Ja pole teada, mis näeb positiivsem välja - konarlik loomulikkus või tahtlik maneerilisus. Seetõttu võib soovitud efekti anda ainult inimese harmooniline ja igakülgne areng mitte ainult teaduse ja kunsti vallas, vaid ka etiketireeglites. parem pool muuta meie ühiskonda.

Iga käitumisreeglite keskmes on eelkõige tohutu austus inimese vastu. Ja see peaks ilmnema sõltumata tema elustiilist, sotsiaalne staatus või iseloomu.

Ainult Inimese auaste peaks soodustama temaga korrektset ja delikaatset suhtlemist. Sellel ja ainult sellel olulisel postulaadil põhineb kogu etiketiteadus ning inimeste väljamõeldud reeglid on vaid suure ja kõikehõlmava kontseptsiooni detailid.

Tuleb vaid kätte võtta raamat, mis kirjeldaks üksikasjalikult etiketi žeste, kombeid ja reegleid, et nende mehaanilist teostamist hõlpsalt õppida ja omada. Kuid see kõik on vaid teisejärguline ja seetõttu mitte

see juhtub ja oluline on järgida käitumisprotokolli ja muid etiketi tunnuseid, kuidas seda teadust selle kõige sügavamal alusel omandada.

Ainult teisi austades saab õppida viisakaid kombeid.

Pigem see protsess isegi ei nõua lisakoolitus, see juhtub iseenesest, loomulikult ja loomulikult ilma rangete mentorite sekkumiseta ja lõputute reeglite kogumita. Sellepärast nõuab etikett ennekõike enesevaatlust ja mõnes valdkonnas oma vaatenurga ülevaatamist. Ja igal juhul peaks nii käitumine, suhtlemine teistega kui ka välised kommete ilmingud põhinema vaimsel harmoonial ja piiritu armastus inimestele.

Ärietiketi tunnused

Ärietiketi struktuuri tunnused üldreeglid, vormid, kirjutamata reeglid, mille abil on igaühel meist võimalus hinnata oma vastast, oma sisemise kultuuri taset, moraalseid ja intellektuaalseid eeliseid ja puudusi. Ajalooliselt kujunesid ärietiketi tunnused universaalsete (ilmalike) moraali- ja moraalinormide alusel. Pole üllatav, et need omadused erinevad vähe üldtunnustatud suhtlus- ja käitumisvormidest.

Peamine erinevus ärietiketi vahel on võib-olla selle suurem pragmaatilisus, keskendumine ettevõtte edule. Fakt on see, et etikett on ärimaailmas ennekõike majanduslik kategooria, mis, kuigi sellel puudub konkreetne numbrites väljendatud hind, on sellegipoolest kõrgelt hinnatud.

Ärietiketi aluseks on viisakus, austus iga inimese, sealhulgas töökaaslaste, nende alluvate ja ülemuste vastu. karjääriredel. Viisakus avaldub ennekõike heatahtlikkuses.

Taktilisus on üks viisakuse ilminguid. See on tihedalt põimunud tabamatu mõistega, mida nimetatakse mõõdutundeks kõiges. Vestlustes partnerite, kolleegide, klientidega, suhetes nendega, isiklikes ja ärilistes. Taktilisus aitab arvestada konkreetsete tingimustega, milles suhtlemine toimub. See võtab arvesse vanuse, soo, sotsiaalse staatuse, suhtlemiskoha erinevust, võõraste inimeste olemasolu või puudumist. Kuid taktitunde aluseks on ikkagi lugupidav suhtumine igasse inimesesse.

Tagasihoidlikkus on üllas vaoshoitus enda teenete hindamisel ja oma puuduste selge mõistmine. Äriinimene on väga ilus käitumine, kui puudub obsessiivne soov ennast, oma teadmisi, võimeid ja üleolekut näidata. Äriinimene püüdleb edu poole, mitte aga sellise edu väliste avaldumisvormide poole - privileegide, eritingimuste, sotsiaalse positsiooni preemiate jms saamise poole. Samas pole tagasihoidlikkusega mingit pistmist arglikkuse ega haiglase häbelikkusega.

Korrektsus on kõige suurem üldine vorm viisakus ärimaailmas. See on vastunäidustatud inimeste ja sündmuste isikliku tajumise olemuse tõttu. Korrektsest käitumisest on eriti abi siis, kui ärimees satub võõrasse, võõrasse keskkonda või kuhugi konfliktsituatsioonid. Ametlik, vaoshoitud, isegi üsna kuiv suhtlusstiil on siin igati kohane.

Ärietiketi tunnused, sealhulgas mitmed lihtsad tingimused, mille rakendamine toob kaasa eduka äri:

kohtle kõiki oma äripartnereid nii, nagu soovid, et sind koheldaks;

riietuge nii, et teie riietuse üksikasjad ei segaks vestluskaaslase tähelepanu tööprobleemidelt;

teha kõike õigel ajal. See ei puuduta ainult tööle hilinemist, vaid ka oma kohustuste, ülesannete jms õigeaegset täitmist;

kirjutada ja rääkida hea keel”, et kõik teie kirjutatud märkmed ja kirjad kannaksid selget ja täpset mõtet. Mitte mingil juhul ei ole lubatud kasutada nilbeid väljendeid.

Ärge segage isiklikke ja ärisuhteid.

Ärietiketi tunnuste hulka kuuluvad ärikohtumiste, esitluste ja läbiviimise reeglid äriline kirjavahetus, visiitkaartide kasutamine, kingituste ja suveniiride vahetamine.

Läbirääkimiste põhimeetodid. Läbirääkimistel on vaja teadmisi psühholoogia, sotsioloogia ja õigusteaduse aluste kohta. Läbirääkimistel võivad osaleda erineva temperamendiga, erineva haridusega jne inimesed.

Läbirääkimistel on kolm meetodit:

variatsiooni meetod. See hõlmab paljude küsimuste selgitamist erinev orientatsioon läbirääkimiste ajal ja sisaldab partneri eeldatavat vastust. Just vastustest sõltub küsimuste varieeruvus.

integratsiooni meetod. Mõeldud partneri veenmiseks koostöös juhtudel, kui partneri arvamus taandub ainult oma seisukohtade kaitsmisele ja ta ei ole huvitatud sotsiaalsetest suhetest.

kompromissi meetod. Selle määrab läbirääkijate kompromissivalmidus. Sel juhul teevad vastased väiksemaid järeleandmisi ja pakuvad seejärel uusi koostöötingimusi.

Vajalikud etiketireeglid teistes riikides. Ärietiketi tunnused võtavad arvesse ka nende riikide etiketi järgimist, kellega ühist äri aetakse. Igas riigis kasutamiseks on mitu universaalset reeglit:

pole vaja midagi kritiseerida ja võrrelda seda oma riigi eluga;

uurige kindlasti selle riigi valuutat, kus viibite;

ärikirjavahetuse reeglid on väga ranged, kõik saadetud kirjad peavad olema väga ametlikud;

austage selle riigi pühi, religiooni ja juhtimist.

äritegevuse etikett

4. Teenindusetikett

Teenindusetikett on sobivate reeglite kogum inimeste käitumise kohta töökollektiivides. Need reeglid on määratud universaalse moraali ja moraali kõige olulisemate põhimõtetega.

Pole saladus, et tööl on iga inimene kolleegide, klientide tähelepanuobjektiks, kes pööravad tähelepanu tema tervitamisele, oskusele küsida, kuulata, austust teiste vastu üles näidata jne. "Igas väikeses, isegi ebaolulises, silmapaistmatus teos avaldub juba meie iseloom: loll tuleb sisse ja läheb välja, istub maha ja tõuseb püsti ja vaikib ja liigub teisiti kui tark mees,” kirjutas J. de La Bruyère.

Ametietiketi reeglite ja nõuete täitmine on kohustuslik kõigile: nii juhtidele kui ka alluvatele. Nii et teenistuses pöördutakse tavaliselt üksteise poole "sina", käitutakse viisakalt, püütakse olla viisakas ja korrektne. Ilmalikel voorudel räägitakse etiketireeglite kohaselt meeldivatest ja huvitavatest asjadest, ei arutata isiklikku elu, kohalolijate välimust, äriprobleeme, vaid püütakse naeratada.

Etikett on sümbolite keel. Inimene peaks seda kasutama selleks, et teistega (kolleegid, partnerid) paremini suhelda. Ametietiketi reeglid ja nõuded peaksid kaasa aitama tervisliku moraalse ja vaimse kliima loomisele ning meeleolu tõusule, tööviljakuse tõusule. Teadlased soovitavad:

juhataja:

proovige alluvatele silmast silma kommentaare teha;

õppida alluvaid julgustama;

tunnista oma vigu;

oskama karistada

ära vaidle pisiasjade üle;

olla heatahtlik, õrn;

kõigile töötajatele:

omama ühist kultuuri;

Kohtle teisi austusega;

Austa kolleegide inimväärikust;

Ära ole silmakirjalik, ära valeta;

Ole viisakas;

Jätke oma probleemid, mured väljaspool asutust;

Olla heatahtlik, kohusetundlik, lugupidav, taktitundeline, delikaatne, osata avaldada kaastunnet.

Teenindusetikett sisaldab ka käitumisreegleid klientide ja äripartneritega. Ametlike suhete etikett kohustab:

olla viisakas kõigi klientidega (iga kliendi arvamus mõjutab ettevõtte, asutuse kuvandit);

koosolekud algavad õigel ajal;

vastata õigeaegselt kõikidele klientide kõnedele ja meilidele;

tehtud otsused täitma määratud aja jooksul;

olema korralikes riietes.

Kõik see aitab kaasa usaldusväärsetele ja pikaajalistele suhetele klientidega, ettevõtte kasumi kasvule. Kontorietikett hõlmab välismaalastega suhtlemist. Nendega äriliseks suhtlemiseks peate hästi tundma selle riigi kombeid, traditsioone, mille esindaja teie partner on, aga ka seal omaksvõetud etiketireegleid. Kuid tuleb meeles pidada, et välismaise ärietiketi üks olulisemaid põhimõtteid on hoida partneriga ausat ja lugupidavat suhet.

Järeldus

Nii et etikett on kuskil väljakujunenud käitumiskord. Need on erineva õigusliku, sotsiaalse ja intellektuaalse staatusega inimeste vaheliste suhete normid. See on osa ilukategooriaga seotud moraalsest kultuurist. Etikett justkui seob inimese sisemaailma tema välise ilminguga.

Etikett reguleerib, mis on antud ühiskonnas lubatud ja vastuvõetav.

või teatud inimrühmas ja mida mitte.

Tänapäeva maailmas ei piisa lihtsalt haritud ja viisakas inimene. Ühiskonnas ja kodus kehtivaid käitumisnorme rikkudes riskite peamiselt oma mainega. Mis puutub ärisse, siis sellised "prohmakad" võivad kaasa tuua karjääri ja sularaha laekumise kaotamise.

Mis tahes ettevõtte edukaks juhtimiseks peate teadma palju inimestega suhtlemise peensusi. Tulevikus aitab see luua soodsat keskkonda rahaline seisukord ettevõtted. Iga inimene saab omandada heade kommete reeglid, ise määrata käitumisstiili ja -viisi, hallata üht või teist läbirääkimismeetodit, kui ta on sellest huvitatud. Etiketi põhitõdedest aru saades ja neid kasutades saate elus suurepäraselt hakkama – ja leida tõelisi sõpru ja leida enda jaoks huvitav tegevus ning pakkuda oma kallimale huvi. Sest armastus ja eetika on samuti üksteisega sarnased. Teades, kuidas suhelda, suudad tekitada enda vastu tõelist huvi ja muutuda ühel hetkel inimese jaoks üheks vajalikumaks.

Etiketi põhitõed peavad saama osaks iga inimese iseloomust, vastasel juhul osutub see kõigile vajalik teadus pealiskaudseks ja kombed valeks. Ainult indiviidi harmooniline ja igakülgne areng mitte ainult teaduse ja kunsti vallas, vaid ka etiketireeglites võib anda soovitud efekti ja muuta meie ühiskonda palju paremaks.

Kirjandus

Beringova, N.V. Ärivestlus: õpetus/ N.V. Bering. - Tomsk: Tomski Polütehniline Ülikool, 2010. - 160 lk.

Volchenko L.B. Inimlikkus, delikaatsus, viisakus ja etikett.- M .: Progress, 2008. - 115 lk.

Gorbatov, A.V. Ärieetika: õpik / A.V.Gorbatov, O.V. Jeleskin. - Kemerovo: Kuzbassvuzizdat, 2007. - 142 lk.

Kuzin F. A. Ärisuhtluse kultuur. - M.: Akadeemia, 2009.- 320 lk.

Solonitsyna A.A. Kutse-eetika ja etikett. Õpik / A.A. Solonitsyna. - Vladivostok. - Kirjastus Dalnevost. un-ta, 2005.- 200lk.

Šepeleva, A. Yu. Kaasaegne äriprotokoll ja etikett / A.Yu. Šepelev. - M.: Dashkov ja K, 2009. - 64 lk.

Schweitzer A. Elu ja mõtted / Koost, Per. temaga. A. L. Tšernjavski. - M.: Respublika, 1996. - 528 lk [Elektrooniline allikas]

Õpetamine

Vajad abi teema õppimisel?

Meie eksperdid nõustavad või pakuvad juhendamisteenust teile huvipakkuvatel teemadel.
Esitage taotlus märkides teema kohe ära, et saada teada konsultatsiooni saamise võimalusest.

Definitsioon- käitumisreeglite kogum, mis on seotud inimestesse suhtumise välise ilminguga.

Etiketi ajalugu kauges kuningriigis

Ühel kuningal oli väga halvasti kasvatatud poeg Frederick. Poisil oli hea süda, ta ei teinud halba, vaid lihtsalt ei mõelnud teistele.

Ühel päeval kutsus naaberkuningas kuninga ja printsi ballile, mis oli printsessi auks.
- Mis teha, mu poeg on nii halvasti kasvatatud, et ükski printsess ei vali teda!

Kutsuti kokku parimad heade kommete õpetajad et nad printsi õpetaksid. Ta tahtis väga naaberkuningale meeldida, kuid nii palju reegleid ei tulnud talle meelde. Lõpuks muutus ta kapriisseks ja ütles, et keeldub sellest uuringust.

Kolm päeva oli jäänud. Ministrid soovitasid kuningal otsida abi ühelt vanalt targalt. Tark oli nõus printsi õpetama head kombedühe tunni jooksul.

Et olla mitte ainult hea, vaid isegi haritud, arvesta, et kõik teised on sinust paremad, ning seetõttu armasta ja austa kõiki. Kui mõtlete kõigepealt teistele ja seejärel iseendale, siis ei tee te midagi halba ega ebameeldivat. Ja kõik käitumisreeglid täidetakse iseenesest.
- Kuidas ma saan arvata, et küürakas kääbus või vastik jalamees on minust parem?
- Ja te kujutate ette, et kääbus pole kääbus, vaid nõiutud prints. Peaasi, et sellest reeglist kunagi kõrvale kalduda. Kui te teda mäletate, saate nõiduse eemaldada nii naljamehelt kui ka endalt.
Päkapikku otsides õnnestus Frederickul uks avada ja minister ette lasta, õukonnaproua taskurätik üles võtta ja valju laulu eest õukondlastelt andestust paluda. Naljaga kohtunud, tervitas noormees teda hellitavalt. Kääbus otsustas, et prints naerab tema üle nagu tavaliselt, ja hakkas seetõttu grimasse, grimasse.
- mul on kahju. Mul on väga häbi selle pärast, kuidas ma sind kohtlesin,” ütles prints.
Päkapiku silmad muutusid ja Fryderyk nägi hoopis teist inimest. Peagi said neist pühendunud sõbrad.

Ja käes on kauaoodatud ball. Kõik kuningannad olid lahked ja sõbralikud.
Aga kui kuningas küsis printsess Ilselt, kes on parim, hüüdis ta:
- Muidugi, prints Friedrich! Ta on nii lahke ja hea kommetega, et temasse on võimatu mitte armuda.
See lugu on parim viis meile näidata, mis on ETIKET..

Etikett muinasjuttudes

See Giovannino sattus oma reisidel kunagi põhurahva maale. Need ei süttinud mitte ainult tulest, vaid isegi kuumast sõnast. Vaharahva riigi elanikud olid pehmed, nõtked, kõigega nõus.

Ja Klaasinimesed olid nii haprad, et võisid hooletust puudutusest surra.

Me mõistame suurepäraselt selle loo allegoorilist tähendust. Selliste inimestega kohtumiseks ei pea reisima. Igaühel meist on tuttavaid, kes võivad lahvatada, lahvatada ühest sõnast, on seltsimehi, kes on sinuga kõiges nõus või, vastupidi, on alati valmis vaidlema.

Kohtusime inimestega, keda pisiasjad solvavad, kuttidega, kes on enesega rahulolevad ja hooplevad.

Tõenäoliselt on meie sõprade seas rahulikke, tasakaalukaid ja kannatamatuid, ohjeldamatud. Suhtleme, õpime ja mängime koos, nõuame ja küsime, tülitseme ja lepime.

Sellest kõigest aru saada polegi nii lihtne. Proovime selle koos välja mõelda.

Etikett Piiblis

Austa ja mõtle teistele- siin viisakuse ja hea aretuse peamine reegel.
Seda mainitakse ka artiklis Pühakiri : "Armasta oma ligimest...".

Õpime, käime teatris, tegeleme spordiga, käime kontsertidel, näitustel, muuseumiloengutes, käime külas. Igaühel meist on vaid ühe päeva jooksul kümneid kontakte teiste inimestega – koolis, poes, bussis, raamatukogus.

Võtke ühendust- inimese puudutamine. See võib olla 5 õppetundi ühe laua taga sõbraga, minutiline vestlus vaheajal, pilk, mida õpetajaga vahetasite.

Ja iga kord sõltub suuresti inimeste tuju, heaolu, sooritus sõbralik kas nad olid heatahtlik või ärritunud ja ebaviisakad, olenemata sellest, kas nad on leidnud õige tegutsemisviisi. Väga oluline on leida õige käitumisviis. Lõppude lõpuks on inimesed kõik erinevad.

Etikett salmis

Mis on ETIKET -
Me peaksime lapsepõlvest teadma.
Need on käitumisreeglid:
Kuidas sünnipäevale minna?
Kuidas kohtuda?
Nii nagu on?
Kuidas helistada?
Kuidas tõusta?
Kuidas istuda?
Kuidas täiskasvanule tere öelda?
Küsimusi on palju erinevaid.
Ja ta vastab neile
See on sama etikett.