Kaasaegse inimese käitumisreeglid. Etiketireeglid: millised on ühiskonnas käitumisnormid

Kahjuks meile seda koolis alati ei õpetata. Kuid paljusid huvitavad käitumisreeglid sõprade seas ja võõraste inimeste ühiskonnas. Kuidas muuta etiketikultuur oma elu osaks ja saada iga ettevõtte oodatud liikmeks?

Ühiskonnas kehtivad käitumisnormid ja reeglid kehtivad kõigi inimeste ja välismaailmaga suhtlemise vormide kohta. Haritud käitumine tähendab, et inimene reageerib mis tahes sündmustele õigesti ega reageeri negatiivsele vihapurskega.

Isiksuse kujunemine algab seega lapsepõlves enamik Vastutus hariduse eest lasub vanematel. Just täiskasvanud peaksid sisendama lapsesse armastust lähedaste vastu, austust teiste vastu ja loomulikult reegleid. head kombed. Ja seda tuleb teha mitte ainult sõnadega, vaid ka oma eeskujuga.

Isikliku arengu järgmine etapp on eneseharimine. Püsiv ja sihikindel liikumine sellel teel kujundab iseloomu, võimaldab teadlikult arendada endas väärtuslikumaid inimlikke omadusi ja õppida ühiskonnas aktsepteeritud käitumisreegleid. Siin ei tohiks olla mingeid vabandusi, sest tänapäeval on olemas kõik eneseharimiseks vajalikud ressursid - lai raamatukogude võrgustik, teatrid, televisioon, internet. Peaasi, et mitte kogu infovoogu endasse neelduda, vaid õppida välja valima kõige väärtuslikumad tõeterad.

Käitumiskultuuri arendamiseks keskenduge esteetilisele eneseharimisele. See arendab ilumeelt, õpetab õigesti mõistma ja tajuma looduse ja kunsti ilu, nautima suhtlemist positiivses võtmes. Kuid tasub teha reservatsioon: ei piisa ainult meie ühiskonnas omaks võetud käitumisreeglite tundmisest ja rakendamisest. Valed ja teesklus on siin vastuvõetamatud – tõeliselt haritud inimese südames on koht vaid loomulikul viisakusele, tundlikkusele ja taktitundelisusele.

Kõigepealt kuulake, siis räägi. Ärge katkestage vestluspartnerit - teil on hiljem aega oma seisukohta väljendada.

Ühiskonna põhinormid ja käitumisreeglid

Kõige rohkem on lahkust ja tähelepanu teiste vastu olulised reeglid avalik käitumine. Ja siin on nimekiri head kombedüsna ulatuslik. Vaatleme peamisi:

Ärge mõelge iseendale, vaid teistele. Ümbritsevad inimesed seavad esikohale tundlikkuse, mitte isekuse.
Näidake üles külalislahkust ja sõbralikkust. Kui kutsute külalisi, kohtle neid nagu oma kõige lähemaid inimesi.
Ole suhtlemisel viisakas. Öelge alati tervitus- ja hüvastijätusõnu, tänage tehtud kingituste ja teenuste eest, mitte ainult sõnades, vaid ka tegudes. Tänukiri, kuigi see näib olevat mineviku jäänuk, on adressaadi jaoks sobiv ja meeldiv.
Väldi kiitlemist. Las teised hindavad sind sinu tegude järgi.
Kõigepealt kuulake, siis räägi. Ärge katkestage vestluspartnerit - teil on hiljem aega oma seisukohta väljendada.
Ärge osutage näpuga inimeste peale ja ärge jõllitage läbitorkavalt. See ajab nad segadusse, eriti puuetega inimesed.
Ärge rikkuge kellegi teise isiklikku ruumi – näiteks ärge sattuge võõrastele inimestele liiga lähedale ja kasutage umbset parfüümi. Ärge kunagi suitsetage avalikus kohas vestluskaaslastelt luba küsimata, eriti mittesuitsetajate juuresolekul – see ei meeldi kellelegi.
Vältige kriitikat ja kaebusi. Heade kommetega inimene püüab inimesi negatiivsete väljaütlemistega mitte solvata ega kurda saatuse üle.
Jääge igas olukorras rahulikuks. Viha ei too kaasa mitte ainult tarbetuid konflikte teistega, vaid toob dissonantsi ka inimese enda sisemaailma. Kontrolli oma kõnet, et mitte häält tõsta, isegi kui hakkad närvi minema.
Ole täpne. Hilinemine näitab, et sa ei oska oma päeva planeerida ega väärtusta teiste aega.
Pea oma sõna. Täitmata lubadus võib viia tõelise tragöödiani selle inimese elus, keda loodad.
Makske oma võlad kiiresti tagasi. Selle reegli eiramine põhjustab sageli mitte ainult sõpruse ja heade suhete katkemist, vaid ka tõsist vaenu.

Ettevõtluses ei piisa pelgalt hea käitumisega inimesest, vaid ärietiketi reegleid järgides saavutate edu palju kiiremini.

Õige käitumine äriühiskonnas

Nii ärikeskkonnas kui ka sisse ilmalik elu on teatud etikett. See kordab suuresti põhilisi inimkäitumise reegleid ühiskonnas, kuid sellel on ka omad nüansid. Teades ärietiketi reegleid, saate maailmas tunnustust edukad inimesed, saate kiiresti luua karjääri või viia oma ettevõte turul juhtivale positsioonile. Loomulikult ei piisa äris pelgalt hea käitumisega inimesest, kuid ärietiketi reegleid järgides saavutate edu palju kiiremini.

Täpsus. Üks ärimaailma põhipostulaate on "aeg on raha". Saate suurepäraselt läbi rääkida, esitada karismaatilisi esitlusi, professionaalselt juhtida töötajaid, kuid ... kellegi teise aja "vargus" igavese viivituse kaudu muudab positiivsete omaduste kogu mõju olematuks. Mittetäpne inimene ei ärata usaldust ja austust ning tõenäoliselt ei leia ta edukate seast püsivaid partnereid. suured ettevõtted. Õige käitumine ühiskonnas ärimehed nõuab tööpäeva selget planeerimist ja täielikku kontrolli sündmuste käigu üle.
Riietumisstiil. Välimus - visiitkaart inimene, kes räägib oma iseloomust ja sisemaailm rohkem kui ükski sõna. Provokatiivne välimus näitab protesti ühiskonna seaduste ja aluste vastu ning seda ei aktsepteerita ärimaailmas. Kuid range äriülikond, korralik soeng ja harmooniliselt valitud aksessuaarid näitavad, et inimene on valmis järgima universaalseid reegleid ja töötama ühes meeskonnas.
Grammatiliselt õige kõne. Hinge all pomisemine või slängisõnad tühistavad isegi kõige õigema välimus. Kui teil pole kaasasündinud annet oma mõtteid selgelt väljendada, töötage selles suunas. Sisuline kõne, ilma tarbetute lüüriliste kõrvalepõikedeta, aitab leida vastastikune keel kolleegide ja klientidega ning on heaks abimeheks karjääriredelil tõusmisel.
Ärisaladuste järgimine. Elus neile ei meeldi rääkijad ja lobised ning ärimaailmas ei meeldi neile ebalojaalsed töötajad. Firmasaladuste avaldamine ei põhjusta mitte ainult vallandamist, vaid tekitab raskusi ka hilisemal tööleasumisel – spioon satub koheselt ebausaldusväärsete töötajate mitteametlikku "musta nimekirja".

Respekt. Professionaal näitab alati viisakust oma partnerite, klientide ja kolleegide vastu. Oskus kuulata teiste argumente ilma vaidlemise ja kriitikata ning arutada lahkarvamusi konstruktiivselt ja positiivselt on äriinimese hindamatu omadus.
Vastastikune abi. Peate aitama kolleege nii sõnades kui tegudes, eriti neid, kes on teiega hiljuti koostööd teinud. Enamasti tuleb hea meile sajakordselt tagasi.
Vastutus. Kõik teavad, et tööd tuleb teha. Paljud töötajad aga kulutavad tööaeg vestluse ja isiklike asjade jaoks. See on otsene vastutustundetus ühise eesmärgi suhtes. Pool hädast, kui see puudutab ainult pätsikesi endid. Kuid olulise projekti ebaõnnestumine võib jätta ettevõtte kasumita ja töötajad palgata.
Telefoni etikett. Äriläbirääkimised telefoni teel nõuavad erilist lähenemist, sest distantsilt vestluskaaslasega on võimatu visuaalset ja emotsionaalset kontakti luua. Enda kohta positiivse arvamuse jätmiseks ärge katkestage vestluspartnerit, rääkige selgelt ja selgelt, esitage küsimusi ainult juhtumi kohta. Rääkides ettevõttesisesest telefonietiketist, siis püüdke vältida isiklikke kõnesid tööajal - need hajutavad teiste töötajate tähelepanu ja positsioneerivad teid kergemeelse jutuka inimesena.

Kõiki ühiskonnas ja tööl kehtivaid inimkäitumise reegleid ja norme on ehk võimatu loetleda. Hästi kommertslikuks inimeseks minemiseks ärge unustage etiketikultuuri põhitõdesid ja näidake inimestele seda suhtumist, mida soovite endale.

E-pilet on üsna keeruline teadus, mis on täis mitmeid funktsioone. Peamine peensus seisneb selles, et etiketireeglitel ei ole alati absoluutset tähendust. Kõik oleneb kohast, ajast ja asjaoludest. Pärast nende reeglite mõistmist suudab iga inimene piinlikke olukordi vältida.

Ülevaateartikkel etiketireeglite teemal annab sellest kontseptsioonist üldise ülevaate. Aitame teil erinevates eluoludes orienteeruda, kui teil on vaja oma olemust näidata parimad omadused suhtlemises ja käitumises.

Etiketi mõiste

"Etiketi" kontseptsiooni ajaloolised juured viivad Prantsusmaale. Üldises tähenduses viitab see termin konkreetsele kultuurile seatud nõuete kogumile, mis igas konkreetses olukorras inimese käitumisele kehtestatakse.

Sõnastiku määratluse järgi etikett- need on ühiskonnas üldtunnustatud käitumisreeglid, väljakujunenud möödahiilimise vormid. Etiketi praktiline olemus seisneb selles, et see võimaldab inimestel kasutada valmis reegleid. käitumine, kombeid ja vorme suhtlemine erinevate inimestega.

Esimene etiketi reegel

Üle 40 aasta on igal aastal tähistatud ülemaailmset terepäeva. Ega asjata sellele sündmusele sellist tähelepanu pööratakse. Fakt on see, et tervitusi on esimene etiketi reegel.

Kui suhtlemine toimub näost näkku, on naeratus asendamatu. Esmamulje jätab sügava jälje ning enda kohta arvamust korrigeerimiseks ei pruugi enam olla aega. Juba iidsetest aegadest on arvestatud tervitamisest kõrvalehoidmisega ehe näide halvad kombed.

Suhtlemise etikett

Etikett on tööriist, mis võimaldab saavutada seda, mida soovid lähedaste, sõprade või kolleegidega suheldes. Selleks peate mõistma teatud reeglid ja kasutada neid praktikas.

Igasugune suhtlus peaks algama viisaka tervitamisega ja õige kohtlemisega. Isegi kui vestlus on väsitav või ei ärata huvi, peate vestluskaaslasele tähelepanu pöörama. Sel juhul leiad tema asukoha ja jätad endast hea mulje.

Üksikasjad kõneetikett aastal üksikasjalikult kirjeldasime, lisame veel paar sõna tänapäeval asjakohase kontseptsiooni kohta - telefoniga rääkimise reeglid.

telefoni etikett

Isegi lühim telefonivestlus tuleks läbi viia üldtunnustatud etiketireeglite järgi, olgu see siis äriline või kodune. Tänapäeval on peaaegu kõigil taskus mobiiltelefon. Seetõttu elab ja areneb telefoni teel suhtlemise kultuur ajaga kaasas.

Suhtlemine on inimesi alati kokku viinud, isegi kui see on ainult telefoniga rääkimine. Selline vestlus peaks mahtuma raamidesse telefoni etikett . Oluline on mitte unustada tervitus- ja hüvastijätusõnu, osata oma mõtteid selgelt väljendada ja õigel ajal peatuda, andes sõna vestluskaaslasele.

Etiketinorme õpitakse koolist ja kogu elu jooksul. Ettevõtted, kes hoolivad oma mainest, kulutavad isegi eriharidus telefonisuhtlusele pühendunud töötajad. Äriläbirääkimiste pidamisel ei seata mängu mitte ainult kõneleja isiklikku autoriteeti, vaid ka organisatsiooni mainet.

Käitumisreeglid

Inimene ei välju kogu elu jooksul sotsiaal-kultuurilisest ruumist. Tänu loodud käitumisreeglid, hoiab ta teistega normaalseid suhteid. See on oluline iga haritud inimese jaoks.

Vastastikuse austuse saab teenida viisakusreeglitest kinni pidades. Konfliktivabad inimesed näitavad üles vaoshoitust, ei luba oma käitumises karmust ja ebaviisakust. Nad püüavad vältida isegi väikseimaid konflikte ja naeruväärseid olukordi, kasutades igapäevaselt etiketiteaduse põhitõdesid.

Tõeline heatahtlikkus, mittehuvitavus, tundlikkus, viisakus ja taktitunne on inimese peamised omadused, millele hea käitumine rajaneb. Need on olulised kõigil suhtluse ja suhete etappidel. Sellised omadused lohutavad südamevalu, solvangu silumiseks ja leina mitte lubamiseks.

Head kombed

Heade kommete valdamine rikastab inimese vaimset ilu. Need on otseselt seotud õige kasvatus. Sellised kombed avalduvad kõnnakus, riietuses, näoilmetes, intonatsioonis, tegudes ja inimeste kohtlemises.

Kultuurne inimene peaks suutma käituda vaoshoitult, tagasihoidlikult, taktitundeliselt ja teiste suhtes tähelepanelikult. Ta peab oma sõnade ja tegude eest vastutama. Need on peamised omadused, millele head kombed on üles ehitatud. Ja neid omakorda reguleerib etikett. Selles peitub nende intiimne side.

Omal ajal võrdles Goethe inimese kombeid tema portreed peegeldava peegliga. Need sõnad ei ole kaotanud oma tähendust ja asjakohasust kaasaegne maailm. Ümbritsevad inimesed märkavad kõike, hindavad inimest käitumise järgi, mis annab vahel välja rohkem, kui me tahaksime. Et olla tipus, ei pea te kunagi lõpetama oma kommete jälgimist.

Etikett lauas

edasi minema pidulik sündmus või perekondlik õhtusöök, romantiline kohting kohvikus või ärikohtumine restoranis, on oluline mitte unustada häid kombeid ja laua etiketi reeglid. Kultuuriinimene peaks neid tundma, et mitte nägu kaotada.

Lauaetikett on tingitud mitmetest eripäradest ja rahvuslikest traditsioonidest, kuid meeles tuleb pidada vähemalt üldtunnustatud reegleid. Käitumise kultuur lauas mõjutab tõsiselt inimese muljet. Suutmatus korralikult süüa, süüa või juua võib sellise inimesega suhtlemisest kõrvale kalduda.

Kaasaegsed lauaetiketi reeglid on kõigile kättesaadavad. Need paljastavad serveerimisesemete eesmärgi ja kasutuse, reguleerivad käitumisnorme söögikordade ajal. Selle raske teaduse valdamine paneb sind end igas lauas palju enesekindlamalt tundma.

Eemal etikett

Võib tunduda, et külaliseks olemine on lihtne ja lõbus. Tegelikult on selleks, et saada oodatud külaliseks, osata ilusti käituda ehk jälgida külaliste etikett. Iga haritud inimene peaks õppima selle ettekirjutusi ja peensusi. Pole ime, et laialdaselt kasutatakse terminit “persona non grata”, mis tähendab sõna-sõnalt soovimatut külalist.

Sa pead saama tulla kutsutud tunnil, koos hea tuju, tühjade kätega. Samuti peate lahkuma õigel ajal, tänu kutse ja sooja vastuvõtu eest. Oluline on osata väärikalt käituda igas keskkonnas ja seltskonnas.

Etiketi normid ja reeglid

Etiketi norme ja reegleid on lihvitud aastasadade jooksul. Neis teevad muudatusi erinevad rahvad, kes austavad oma rahvus- ja kultuuritraditsioone. Vaatamata sellele on inimestevahelises käitumises ja suhtlemises üldiselt aktsepteeritud hoiakud.

Iga haritud inimene seab endale ülesandeks mitte ainult tutvuda etiketireeglite ja -normidega, vaid püüab neid ka järgida. See on üksikisiku sisekultuuri oluline komponent.

Põhilised etiketireeglid

Etiketireeglite varakamber ei lakka täitumast ühiskonna arenguga. Sellest leiate normid ja käitumisreeglid igaks juhuks. Iga endast lugupidav inimene peaks teadma vähemalt põhilisi. Selles artiklis anname ainult ülevaate mõistest "etiketireeglid", konkreetseid näiteid saate hõlpsalt netist leida.

Peamiste eetiliste reeglite järgimine lihtsustab suhtlemist ja üldiselt muudab elu ühiskonnas lihtsamaks. Nende järgimine võimaldab inimesel näidata oma kasvatust ja haridust.

Head etiketireeglid

Korralikkuse reeglite järgimine ei tähenda sugugi seda, et keegi peaks kellegi teise pilli järgi tantsima. Inimene, kes tõeliselt austab ennast ja teisi, püüab igas olukorras järgida reeglid hea etikett et mitte endale ja teistele ebamugavusi tekitada. Selleks piisab lihtsa ja lihtsa valdamisest kasulikud reeglid hea toon. Siis muutub ilusamaks, lahkemaks mitte ainult isiklik elu, vaid ka ümbritsev reaalsus.

Hea etiketi reeglite järgimine on edu garanteeritud. Need aitavad teil kiiresti installida hea kontakt, tekitavad õige reaktsiooni ja tunnevad end üldiselt enesekindlalt.

Etiketireeglid ühiskonnas

Inimene, olles sotsiaalne olend, peab käituma ühiskonnas väärikalt, juhindudes etiketireeglitest. Nende eesmärk on tagada, et käitumine oleks loomulik, mitte simuleeritud.

Siirad tunded on alati olnud väärtuslikud. Nende väljendamiseks peab iga ühiskonnaliige püüdlema enesetäiendamise poole. Sisemine harmoonia inimene saavutatakse, ühendades kõrge moraali ühiskonnas kehtivatest etiketireeglitest tulenevate eeskujulike kommetega.

Etikett tüdrukutele, meestele, lastele

Tänapäeval mäletatakse harva rüütellikkust, kuidas tõelised kangelased üllalt naistesse suhtusid. Kust selliseid härrasmehi praegu leida? Neid saab näha ainult filmilinal kui kohtuda päris elu. Ka tõelised daamid on tänapäeval haruldased. Rafineeritud kommetega neiu on meie kandis haruldane külaline.

Fakt on see, et õrnem sugupool suhtleb tänapäeval meestega võrdsetel alustel. Ja tugevama soo esindajad kardavad või ei oska oma galantsust demonstreerida. Soolised erinevused kustutatakse, kuid tänapäeva tüdrukute ja meeste etiketireeglid pole vähem olulised kui iidsetel aegadel.

Graatsiliste kommete peensused on olulised mitte ainult täiskasvanutele, vaid ka lastele. Need aitavad edastada ühiskonnas õiget käitumismudelit. Laps saab hõlpsasti suhelda eakaaslaste, pere ja sõpradega. võõrad. Olles omandanud heade kommete reeglid, õpivad lapsed käituma koolis, lauas, kinos. Nende sotsiaalne kohanemine To täiskasvanu elu saab olema valutu.

kontori etikett

Teenindusetikett on töökollektiivides kehtestatud otstarbekate reeglite kogum töötajate käitumise määramiseks. Need reeglid vastavad moraali- ja moraalipõhimõtetele. Ettenähtud nõuete täitmine peaks olema kohustuslik nii juhtidele kui ka alluvatele.

Teenindusetiketi reeglid on tähtsust säilitada normaalne töökliima ja tõsta tööviljakust. Nende rakendamine on klientide ja partneritega stabiilse ja viljaka koostöö jaoks ülioluline.

Teenuseetikett näeb ette nõuded käitumisele mitte ainult teie meeskonnasiseselt, vaid ka koostöös väliste üksustega. Toetamine äriline vestlus välispartneritega peate teadma nende etiketireegleid, traditsioone ja kombeid. Ainult sellised suhted võivad saada pikaajaliseks kasulikuks mõlemale poolele.

Ütlesime sisse üldiselt etiketireeglitest ja selle kontseptsiooni komponentidest inimelu erinevate aspektide jaoks. Heade kommete üksikasju erinevates olukordades on asjakohane käsitleda iga olukorra puhul eraldi, üksikasjalikult. On võimatu kajastada käitumisreegleid kõigis nüanssides ühes materjalis. Sellepärast see artikkel peame seda etiketimaailma alguspunktiks ja kasutame seda järgmiste selleteemaliste artiklite sisuna.

Juhend

Olenemata sellest, kas olete koosolekul, sõpradega õhtustamas või külas, peaks teie nutitelefon jääma taskusse või rahakotti. Kui panete selle lauale, näitate sellega oma valmisolekut olla igal ajal häiritud kõne, uute sõnumite teavitamise, sõprade voo värskendamise ja muuga. Ja see on vestluspartneri hoolimatuse demonstratsioon.

Äriläbirääkimistel peetakse ideaalseks vestluspartnerite vaheliseks vahemaaks üks meeter. Ja etiketi järgi soovitav vahemaa ülemuse ja alluvate vahel koosolekutel on umbes poolteist meetrit.

Siseruumides viibides ei tohi naine mütsi ega salli ära võtta, samuti kindaid. See reegel aga ei kehti mütside ja labakindade kohta. Mütsi võib pähe jätta vaid siis, kui külastus ei kesta üle kümne minuti.

Kott ei kuulu tooli ega sülle. Miniatuurse elegantse siduri saab lauale panna; suuremad kotid riputatakse tooli seljatoele või asetatakse põrandale. Etiketi portfellid asetatakse põrandale.

Väikeses jutus tuleks vältida teemasid, mida etikett peab tabuks ja mis võivad vestluskaaslase ebamugavasse olukorda panna. Need on religiooni, poliitika, aga ka tervise ja rahanduse küsimused.

Saate sõpradega kohtumise kokku leppida SMS-i, WhatsAppi või sotsiaalvõrgustike kaudu. Kuid etiketireeglite kohaselt ei ole tüdruku sellisel viisil romantilisele kohtingule kutsumine seda väärt - peate seda tegema isiklikult või helistama.

Kui kinosaalis, teatris, kontserdisaalis või spordiareenil on teie kohad rea keskel ja osa kohti on juba hõivatud, peate istuva inimese poole pöördudes nende juurde minema. Sel juhul läheb mees reas esimesena ja naine järgneb talle.

Olenemata vanusest või sotsiaalne staatus naised, mehed peavad aitama tal kanda mahukaid kotte või muid suuri esemeid. Käekotti saab mees kanda aga vaid ühel juhul: kui kaaslane seda tervislikel põhjustel teha ei saa.

Kõiki üle 12-aastaseid inimesi on kombeks kutsuda "sina", välja arvatud sugulased, sõbrad ja teised inimesed, kellega teil on "eriline" suhe. Alluvate, ettekandjate või veidi nooremate inimeste “torkamine” on halb vorm.

Alates hetkest, kui lapsed lõpetavad vanematega magamise ja kolivad eraldi tuppa, muutub lasteaed nende isiklikuks ruumiks. Ja kui toa uks on suletud, peaksid vanemad enne sisenemist koputama. Muide, seda reeglit rangelt järgides on lapsi palju lihtsam harjuda tõsiasjaga, et ka vanemate magamistuppa on võimatu ilma koputamata tungida.

Teistele dieedipidamisest rääkimine (eriti ühiste või õhtusöökide ajal) on etiketireeglite jäme rikkumine. Te ei tohiks seda teha peol peo ajal. Isegi kui toidulaual pole midagi lubatud, pane lihtsalt midagi taldrikule ja kindlasti kiida perenaist. Ei pruugi olla.

Vihmavarju saate avatud olekus kuivatada ainult kodus. Kontoris hoitakse vihmavarjusid kokkupandud olekus - riidepuul või vihmavarjualusel. Peol saate vihmavarju kuivatamiseks avada ainult siis, kui majaomanikud ise teile seda pakkusid.

Üks põhiprintsiipe kaasaegne elu on inimestevaheliste normaalsete suhete hoidmine ja soov vältida konflikte. Austust ja tähelepanu saab omakorda teenida ainult viisakuse ja vaoshoitusega. Kuid elus peame sageli tegelema ebaviisakuse, karmusega, lugupidamatusega teise inimese isiksuse vastu. Põhjus on selles, et me alahindame rolli inimkäitumise kultuur, näidatud etiketis.

etiketi kultuur, mis on üldise moraalikultuuri ilming, inimese kasvatus, tema sisemine suhtumine teistesse, avaldub eelkõige tähelepanu Ja lugupidamine teistele inimestele. Seetõttu on üks kõige vajalikumaid etiketinorme viisakus, mis väljendub paljudes konkreetsetes käitumisreeglites: tervitamises, inimese poole pöördumises, oskuses meeles pidada tema nime ja isanime, tema elu tähtsamaid kuupäevi. Cervantes ütleb kuulsalt: “Miski ei maksa nii vähe ja seda ei hinnata nii kallilt kui viisakust” – see on “väikeste ohverduste summa”, mille toome inimestele, kellega ühte või teist suhtesse astume.

Tõeline viisakus on kindel lahke ja siiras.. See on üks huvitu suhtumise ilminguid inimestesse, kellega peame suhtlema. Mõnega neist võivad need suhted kujuneda sõpruseks, kellegagi jäädakse lihtsalt seltsimehelikuks või asjalikuks. Kuid meie siiras heatahtlikkus kõigi vastu on kohustuslik austusavaldus viisakusele.

Teised olulised "vaalad", millel etiketireeglid põhinevad, on taktitunne Ja tundlikkus. Need üllad inimlikud omadused avalduvad tähelepanus, sügavas austuses nende vastu, kellega suhtleme, soovis ja võimes neid mõista, tunda, kuidas saame neile naudingut, rõõmu pakkuda või vastupidi, tekitada ärritust, pahameelt, pahameelt. Taktilisus ja tundlikkus avalduvad ka selles mõõdutunne, mida tuleks jälgida vestluses, võimes tunnetada piiri, millest kaugemale võivad meie sõnad ja teod tekitada inimeses teenimatut pahameelt, leina, valu.

Taktiline inimene arvestab alati konkreetsete asjaoludega: vanuse, soo, sotsiaalse staatuse, vestluse koha, võõraste inimeste olemasolu või puudumisega. Taktiline ja väljapeetud inimene käitub etiketinormide kohaselt mitte ainult ametlikus keskkonnas, vaid ka kodus. Taktitunne ja mõõdutunne ütlevad talle, mida saab ja mida mitte teatud asjaoludel teha. Selline inimene ei solva kunagi ei sõna ega teoga teist ega solva tema väärikust.

Kahjuks on inimesi, kellel on topeltkäitumine: üks - avalikult, teine - kodus. Koolis, tuttavate ja sõpradega on nad viisakad, abivalmid ning kodus, lähedastega, ei seisa tseremoonia peal, on ebaviisakad ja taktitundetud. See räägib inimese madalast kultuurist ja halvast kasvatusest.

Taktituse vormid väga mitmekesine.

Taktitu vestluses:

- ilma põhjuseta keelduda pakutud teema arutelust ("Ma ei taha sellel teemal rääkida");

- viia läbi vestlusi, mis võivad kohalolijates esile kutsuda valusaid mälestusi, neile ebameeldivalt haiget teha (haigusest, surmast jne);

- lubada kohatuid nalju, naljatada kohalviibijaid, lobiseda puudujate üle;

- levitada valjuhäälselt avalikes kohtades ja transpordis puht isiklikest, intiimsetest asjadest - enda ja teiste oma;

- sosistab kõrva jne.

Taktitu käitumises :

- transporti sisenedes peatuge uksel, mitte mõeldes järelejäänud reisijatele;

- võta enda või pagasiga korraga kaasa mitu kohta transpordis;

istuge transpordis, "ei märka" enda ees seisvaid naisi ja vanureid;

- ärge jätke metroo eskalaatorile läbipääsu neile, kellel on kiire (seisake alati paremal);

- olla alati kõigega rahulolematu, nuriseda, kõik hukka mõista, esitada pidevaid väiteid;

käituda oma korteris ohjeldamatult, tekitades muret naabritele: uste paugutamine, teleri või raadio täisvõimsusel sisselülitamine, hilisel ajal müramine;

Samuti on taktitundetu näidata üles tühist uudishimu:

- inimesele pingsalt otsa vahtimine, eriti tema poole osutamine või temast sosistamine;

- vaadata teiste inimeste korterite akendesse;

- Levitage teiste inimeste saladusi.

Taktiline käitumine põhineb ka sellel enesevalitsemine. Sellepärast taktitundetu:

- tegutse ja räägi viha või kire olekus – hiljem võid seda kibedasti kahetseda;

- näidata oma meeldimisi ja mittemeeldimisi liiga avalikult;

- minge oma viisakuse ja sõbralikkuse väljendamisega liiale, et need ei muutuks ebaviisakaks.

Mitte ainult mõõdutunne ei aita sul sellistes olukordades õigesti käituda, vaid ka delikatess, mis ütleb teile, kuidas inimesele läheneda, et mitte solvata, solvata, mitte puudutada haiget kohta, vaid vastupidi, püüda teda aidata, raskest olukorrast välja tuua.

Samas ei tohiks delikaatsus olla ülemäärane, pealetükkiv, muutuda meelituseks, viia kõige nähtu ja kuuldu kiitmiseni. Ei ole vaja näiteks varjata, et näed, kuuled, maitsed midagi esimest korda, kartes, et sind peetakse võhiklikuks.

Taktilisuse eelduseks on austus teise vastu mis väljendub eelkõige oskuses teda ära kuulata, oskuses kiiresti ja täpselt määrata vestluspartneri reaktsioon meie väljaütlemisele, tegevusele ning vajadusel enesekriitiliselt, ilma valehäbita vabandada tehtud vea pärast. See mitte ainult ei alanda teie väärikust, vaid, vastupidi, tugevdab seda inimeste silmis, paljastades teie sellise väärtusliku omaduse nagu tagasihoidlikkus. Lõppude lõpuks ei püüa tagasihoidlik inimene kunagi näidata end teistest paremana, võimekamana, targemana, ei rõhuta oma paremust, ei nõua endale mingeid privileege, erilisi mugavusi, teenuseid.

Kuid egotsentrilised inimesed, vastupidi, püüavad endale tähelepanu tõmmata, kõikjal edasi suruda. Selleks mõistavad nad hukka, naeruvääristavad ja halvustavad teiste tähtsust, ülendades oma teeneid, sageli olematuid. Sellised inimesed on ühiskonnas ebameeldivad, neid ei austata enam, sest neil puudub suhtlemisel nii vajalik taktitunne, sisemine tundlikkus.

Tagasihoidlikkus ei tohiks aga avalduda pelglikkuses ja häbelikkuses. Vastupidi, tagasihoidlikud inimesed võivad kriitilistes oludes osutuda üsna otsustavaks ja aktiivseks, kaitstes samal ajal oma arvamust. Kuid seda tuleks teha, põhjustamata vestluspartneris sisemist vastupanu ja soovi võidelda enne vaidluse algust. Et midagi tõestada, on vaja seda teha nii peenelt, nii osavalt, et keegi seda ei tunneks. Ja kõige parem on arusaamatus lõpetada sõbraliku, taktitundelise märkusega, kaastundliku sooviga mõista vastase seisukohta.

Rahulikkus, diplomaatia, vestluspartneri argumentatsiooni sügav mõistmine, täpsetel faktidel põhinev läbimõeldud vastuargument – see on lahendus sellele vastuolule "heade kommete" nõuete ja kindluse vahel oma arvamuse kaitsmisel aruteludel.

"Taktikat õppida" on lihtsalt võimatu - seda ei omandata mitte ainult keskkonna ja kasvatuse mõjul, vaid ka inimese enda iseloomu ja soovi tõttu. Seda on aga kindlasti võimalik arendada.

Lisaks peamisele põhimõtteid viisakus, taktitunne, tagasihoidlikkus on ka üldreeglid käitumine. Nende hulka kuuluvad näiteks "ebavõrdsus" inimesed etiketi valdkonnas, mis väljendub eelkõige vormis kasu kellel on - pidage meeles!: - naised enne mehi,

- seeniorid enne juuniorid

haiged enne terved

- ülemus (direktor, õpetaja) alluvate ees.

Kuidas see võib avalduda näiteks naisega seoses? Mees, noormees, noormees peaksid olema tähelepanelikud naiste, tüdrukute suhtes (pidage meeles: tema suhtumist naisesse hinnatakse tema kultuuri ja kasvatuse tasemel).

Kui ta saadab või saadab teda, peab ta tema eest igal võimalikul viisil hoolt kandma. Teatris, restoranis, peol - aidata lahti riietuda ja riietuda, anda mantel, anda riided garderoobi. Uksel ette lasta (v.a restorani saalid, kuhu mehed esimesena sisse astuvad). Transpordis lift, mis aitab sisse-välja saada (mees tuleb esimesena välja, andes daamile käe). Võtke talt raske pagas või pakkuge vähemalt abi. Alati ja kõik naised, olenemata nende vanusest, annavad transpordis teed istekohale. Trepist üles minnes jääb mees naisest maha 1-2 sammu võrra, alla minnes läheb edasi.

Seega meie vestlus pöördub üldine etiketi põhimõtted privaatne käitumisprobleemid.

Kaasaegses maailmas tähendab etiketireeglite mittetundmine vastutuult sülitamist, enda ebamugavasse olukorda seadmist. Kahjuks tajuvad paljud teatud normidest ja suhtlusreeglitest kinnipidamist millegi häbiväärsena, pidades seda reaalsest elust väga kaugel olevate kõrgetasemeliste esteetide märgiks. Need inimesed aga unustavad, et ebaviisakas ja taktitundetu käitumine võib vastuseks tekitada samasuguse reaktsiooni.

Tegelikult on etiketi põhitõed üsna lihtsad. See on kõnekultuur, elementaarne viisakus, korralik välimus ja oskus oma emotsioone juhtida. Mõlemad kehtivad nii meeste kui naiste kohta.

Kui ütlete fraasi: "Ma kutsun sind" tähendab, et maksate. Teine sõnastus: "Lähme restorani" - sellisel juhul maksab igaüks ise ja ainult siis, kui mees ise pakub naise eest tasumist, saab naine nõustuda.
Mitte kunagi ilma kõneta külla ei tule. Kui sulle ette teatamata külla tullakse, võid endale lubada hommikumantli ja lokirullide seljas olemist. Üks briti daam rääkis, et kui sissetungijad ilmusid, pani ta alati jalga kingad, mütsi ja võttis vihmavarju. Kui inimene on talle meeldiv, hüüab ta: "Oh, kui vedas, ma just tulin!". Kui ebameeldiv: "Oi, kui kahju, ma pean lahkuma."
Ärge kutsuge tüdrukut kohtingule ja veelgi enam, temaga niimoodi suhelda.
Ärge asetage oma nutitelefoni avalikes kohtades lauale. Seda tehes näitad, kui oluline on suhtlusvahend sinu elus ja kuivõrd sind ei huvita läheduses toimuv tüütu jutuvada. Iga hetk olete valmis lahkuma kasututest vestlustest ja kontrollima veel kord Instagrami voogu, vastama olulisele kõnele või hajutama, et teada saada, millised viisteist uut taset on Angry Birdsile jõudnud.
Mees mitte kunagi ei kanna naiste kotti. Ja ta võtab naise mantli ainult selleks, et seda riietusruumi tassida.
Kingad peavad alati olema puhtad.
Kui jalutate kellegagi ja teie kaaslane ütleb teile tere, peaks tere ütlema ja sina.
Paljud arvavad, et süüa saab ainult pulkadega. See pole aga päris õige. Erinevalt naistest, mehed saavad kätega sushit süüa.
Ärge rääkige telefoniga. Kui vajate südamlikku vestlust, on kõige parem kohtuda sõbraga näost näkku.
Kui teid on solvatud, ei tohiks te samasuguse ebaviisakusega vastata ja pealegi tõsta häält teid solvanud inimese peale. Ärge laskuge alla kuni tema tasemeni. Naeratage ja eemalduge viisakalt halvasti käituvast vestluskaaslasest.
Tänaval mees peaks minema daami vasakule. Paremal võivad minna ainult sõjaväelased, kes peavad olema valmis sõjalist saluuti sooritama.
Autojuhid peaksid seda külmavereliselt meeles pidama möödujate mudaga pritsimine on räige ebaviisakas.
Naine võib siseruumides oma mütsi ja kindaid käes hoida, kuid ei mingit mütsi ja labakindaid.
Üheksa asja tuleks saladuses hoida: vanus, rikkus, lõhe majas, palve, ravimi koostis, armuafäär, kingitus, au ja ebaaus.
Saabudes kinno, teatrisse või kontserdile, peaksite minema oma kohtadele ainult näoga istujatele. Mees läheb esimesena.
Mees siseneb restorani alati esimesena, peamine põhjus- selle alusel on ülemkelneril õigus teha järeldusi selle kohta, kes on asutusse tuleku algataja ja kes maksab. Suure firma saabumise puhul - siseneb esimesena ja maksab see, kellelt restorani kutse tuli. Kui aga sissepääsu juures tuleb külastajatele vastu portjee, siis peab mees esimese naise läbi laskma. Siis leiab ta tühjad kohad.
Mitte kunagi te ei tohiks naist ilma tema soovita puudutada, võtke tal käest kinni, puudutage teda vestluse ajal, lükake teda või võtke käsi küünarnukist kõrgemale, välja arvatud siis, kui aitate tal sõidukisse siseneda, sealt väljuda või tänavat ületada.
Kui keegi helistab teile ebaviisakalt (näiteks: "Hei, sina!"), ärge sellele kõnele vastake. Lühikese koosoleku ajal pole aga vaja loenguid pidada, teisi harida. Etiketitundi on parem anda enda eeskujul.
kuldne reegel parfüümi kasutamisel – mõõdukus. Kui tunnete õhtuks oma parfüümi lõhna, siis tea, et kõik teised on juba lämbunud.
Hea kommetega mees ei luba endale kunagi oma kohustusi mitte näidata austus naise vastu.
Naise, mehe juuresolekul suitsetab ainult tema loal.
Kes iganes sa oled - direktor, akadeemik, eakas naine või koolipoiss - siseneb tuppa, ütle kõigepealt tere.
Hoidke kirjavahetus konfidentsiaalsena. Vanemad ei tohiks lugeda oma lastele mõeldud kirju. Abikaasad peaksid sama tegema üksteisega. Kõigil, kes sedeleid või kirju otsides lähedaste taskutes tuhnivad, läheb äärmiselt inetult.
Ärge püüdke moega sammu pidada. Parem on välja näha mitte moodne, vaid hea kui halb.
Kui pärast vabandust teile andestatakse, ärge pöörduge uuesti solvava küsimuse juurde ja paluge uuesti andestust, lihtsalt ära korda selliseid vigu.
Liiga valjult naermine, liiga kõva rääkimine, pingsalt inimeste vaatamine on solvav.
Ärge unustage tänada oma lähedasi inimesed, sugulased ja sõbrad. Nende heateod ja valmisolek oma abi pakkuda ei ole kohustus, vaid tänuväärt tunnete väljendus.

Olen väga tundlik hea maitse reeglite suhtes. Kuidas taldrikut edasi anda. Ärge karjuge ühest ruumist teise. Ärge avage suletud ust ilma koputamata. Las daam läheb edasi. Kõigi nende lugematu eesmärk lihtsad reeglid- muuta elu paremaks. Me ei saa elada oma vanematega kroonilises sõjas – see on rumal. Olen oma kommete suhtes ettevaatlik. See ei ole mingi abstraktsioon. See on kõigile arusaadav keel vastastikune austus.
Ameerika näitleja Jack Nicholson