Mida stressijuhtimine saavutab? Test: Strateegiline juhtimine

Käitumise muutmine eriti vajalik töötajatele, keda iseloomustab suurenenud aktiivsus, liigne enesekehtestamine ja pidev ajasurvega elamine. Käitumise muutmine seisneb stressirohke olukorra negatiivse emotsionaalse reaktsiooni asendamises positiivsega.

Individuaalne stressijuhtimine sõltub töötajate isikuomadustest – seepärast on see individuaalne. On olemas selline asi nagu individuaalne stressiaja piirang. Mõne jaoks on isegi pikaajaline märkimisväärne ülekoormus ebaoluline, sellised töötajad kohanevad kergesti stressiga, kaotamata oma töövõimet. Mõne jaoks piisab isegi väikesest ülekoormusest, et end täiesti rahutuna tunda. Ja on kategooria töötajaid, keda stress mobiliseerib – ainult stressirohkes olukorras on nad võimelised töötama täie pühendumusega.

Stressi juhtimine ei ole lihtsalt moesõna. stressi juhtimine- see on vajalik tingimus normaalne ametialane tegevus. Stressivaba töötamine on võimatu, isegi kõige sõbralikum kollektiiv ja kõige pingevabam asend ei taga täielikku vabanemist stressiteguritest. Ja kui tööstressi ei saa ära hoida, tuleb sellega toime tulla ning teadlik stressijuhtimine on selles võitluses sinu usaldusväärne liitlane.

Stressi ei saa täielikult kõrvaldada. Nagu ütles stressidoktriini rajaja Hans Selye, saab stressist täielikult vabaneda ainult surm. Pinge on osa elust. Stressijuhtimise eesmärk on kontrollida stressi taset ja maandada pingeid, et anda kehale aega taastumiseks ja mitte lasta pikemaajalisel stressil tõsiseid probleeme tekitada.

On kolm peamist stressijuhtimise strateegiat:

Probleemist eemaldumine.

Probleemi muutus.

Suhtumise muutus probleemisse.

Lihtsaim variant on stressirohkest olukorrast välja tulla. Aga mis siis, kui te ei saa probleemist lahti? Jäänud on veel kaks strateegiat: probleemi muutmine ja suhtumise muutmine. Pole juhus, et stressijuhtimise strateegiad on loetletud selles järjestuses: lahkumine, probleemi muutmine, suhtumise muutmine. Stressirohketest olukordadest väljatulek on kiireim ja lihtsaim võimalus. Probleemi vältimise strateegia on samuti hea, sest puudub vajadus psühholoogilise abi järele. Kõik oleneb inimese enda otsusest. Kuid kahjuks ei ole meil alati võimalust stressirohkest olukorrast välja tulla. On probleeme, millest te ei saa või ei taha lahkuda. On probleeme, mida ei saa vältida (näiteks iseloomu, hoiakute, hoiakute jms seotud). Sellistel juhtudel on kõige sobivamad strateegiad probleemi muutmiseks või muutmiseks.

seos probleemiga. Loomulikult on parem proovida kõigepealt probleemi muuta. Kui probleem kuulub muutumatute kategooriasse ja me ei saa sellega midagi ette võtta – sellest on võimatu pääseda, seda on võimatu muuta –, siis jääb meile kolmas strateegia, hoiakute muutmise strateegia. Teise või kolmanda strateegia valikul võib palju abi olla psühholoogi või psühhoterapeudi abist. Kognitiiv-käitumisteraapias on kümneid erinevaid meetodeid, mis võimaldavad kiirelt ja edukalt stressiga toime tulla.

1. organisatsiooniline stress. Stressi põhjused organisatsioonis

Organisatsiooniline stress - vaimne stress, mis on seotud organisatsiooniliste töötingimuste ebatäiuslikkusest ülesaamisega, suurte koormustega tööalaste ülesannete täitmisel töökohal konkreetses organisatsioonilises struktuuris (organisatsioonis või selle allüksuses, ettevõttes, ettevõttes), samuti töökoha otsimisega uued erakorralised lahendused vääramatu jõu korral .

Organisatsioonistressi põhjustavad kolme tasandi organisatsioonisisesed tegurid: personali individuaalsed omadused, grupi interaktsioon, organisatsiooni keskkond, aga ka välised (makrokeskkonna) stressitegurid. Teisisõnu väljendub organisatsiooniline stress indiviidi kohanemismehhanismide pinges vastusena teatud organisatsioonilisele ja tootmisolukorrale.

Organisatsioonilised pinged hõlmavad ka rollikonfliktid, kõrged kutsenõuded, äärmuslikud töötingimused teatud elukutsete puhul.

Ühine tunnus ja organisatsiooni stressi peamine põhjus on selle olemasolu sisemine konflikt organisatsiooni nõuete, selles töötamise atraktiivsuse, töötaja ootuste ja tegelike võimete vahel. Organisatsioonilise stressi olulised põhjused on juhtimise nõrkused ja ebarahuldav psühholoogiline kliima. Viimasel juhul rikutakse kolleegide professionaalset vastastikust toetamist. Seetõttu on piiratud võimalus arutada erialaseid küsimusi, saada heakskiitu, tuge ja kindlustunnet teadmisest, et kolleegidel on samad raskused.

HR-i jaoks on loomulikult olulisem tegeleda organisatsiooniliste tegurite põhjustatud põhjustega, et olukorda mõjutada ja stressi tõhusalt maandada.

Tööstressi põhjustavad paljud tegurid. Näiteks:

vajadus teha vastutustundlikke otsuseid;

üle- või alakoormus;

töökohustuste ebapiisavalt selge määratlemine;

liiga ebamäärased võimupiirid;

ebaselged suulised juhised;

vajadus täita keerulisi ühilduvaid funktsioone;

vastutusvaldkondade ebakindlus;

teiste töötajate stressi tekitav käitumine;

professionaalse suhtluse puudumine;

võimetus saada nõu keerulistes küsimustes;

stressirohke ettevõtte sisepoliitika ja juhtimisstiil;

juhi kättesaamatus;

kõrge stressitase peas;

töökoha ebapiisav valgustus;

liiga kitsas ruum;

halb ventilatsioon;

ebamugav temperatuur töökohal;

tööks vajalike ressursside puudumine;

halvasti varustatud töökoht;

aeganõudev ja vaevanõudev sõit tööle ja tagasi;

vajadus regulaarsete töölähetuste järele;

entusiasmi puudumine töö vastu;

rutiinne, üksluine töö;

madal tööga rahulolu;

liiga kõrge või liiga madal töötempo;

organisatsiooni paljutõotav tulevik;

väärtussüsteemiga vastuolus olevad töömeetodid;

rahulolematus karjääriarenguga;

professionaalse kasvu väljavaadete puudumine;

ennetähtaegse vallandamise või vähem tasustatud tööle üleviimise oht;

ebapiisav palk;

ebaõiglane hindamine tööle;

mittemateriaalsete stiimulite puudumine;

pingelised suhted kolleegide, ülemuse, alluvate, teiste töötajatega;

suutmatus muutustega kohaneda;

töö kvaliteetseks tegemiseks vajalike oskuste ebapiisav omamine;

ebaadekvaatsed käitumisstrateegiad probleemsetes olukordades;

suutmatus töötada meeskonnas, meeskonna osana;

rahulolematus positsiooniga karjääriredelil;

uute tehnoloogiate kasutuselevõtt;

äritegevuse laiendamine;

madalam sissetulekute tase;

Organisatsiooni tasandil on neli peamist stressi põhjuste rühma:

Töötajate ebakompetentsus (või vajalike oskuste ebapiisav arendamine), mis segab nõutud tulemuste saavutamist.

Eelseisvad organisatsioonilised muudatused, mille tulemus on töötajatele arusaamatu.

Kehv töökorraldus, ebaefektiivsed äriprotsessid, mis põhjustavad igasuguseid häireid.

Usu kadumine, et midagi saab muuta. Juhtkonna puudulik reageerimine algatustele.

Eelpool loetletud stressorid võib jagada nendeks, mida inimene saab stressi põhjustega töötades kontrollida ja mõjutada ning nendeks, mis ei sõltu või sõltuvad nõrgalt indiviidist ning nõuavad lahendust organisatsiooni kui terviku tasandil. Niisiis, esimene stressorite rühm sõltub väga suurel määral inimese pingutustest. Teine ja kolmas rühm - vähemal määral ja neljas - sõltuvad väga vähe. Seetõttu saab töötaja esimesel juhul väga aktiivselt endaga tööd teha ja seeläbi stressitaset vähendada. Teisel ja kolmandal juhul sõltub palju inimese algatusvõimest, soovist võtta vastutus mitte ainult enda, vaid ka organisatsiooni eest. Ja kui juhtub neljas olukord, peaks juhtkond juba sellele mõtlema - vastasel juhul on ainus võimalik viis sellisest stressist töötaja enda poolt üle saada tema organisatsioonist lahkumine.

Vastavalt sellele saab personaliteenistuse jõupingutuste suunamine olla koondunud kas üksikutele töötajatele, nende teadmistele, oskustele ja hoiakutele või organisatsioonile tervikuna või selle üksikutele divisjonidele (äriprotsesside optimeerimine, muudatuste pädev elluviimine, muutused juhtimisstiil, ettevõttekultuuri kohandamine organisatsiooni eesmärkidega vastavusse).

Allpool välja pakutud meetodid on rohkem seotud esimese põhjuste rühmaga töötamisega, kui kõige traditsioonilisema personaliteenistuse töös. Personaliteenistus saab aga edukalt toime järgmiste tasemete probleemidega. Selleks peab ta aktiivselt osalema mitte ainult ettevõtte personalipoliitika väljatöötamises ja elluviimises, vaid osalema ka strateegilises arengus, kaasas käima organisatsiooni muutuste protsessis, optimeerima äriprotsesse ja töötehnoloogiaid, ehitama osakondade vahelist infovahetust.

Töötajate tootlikkus sõltub nendest psühholoogiline seisund. Kui inimesel on meeskonnas olemine ebamugav, ei tule ta tööga tõhusalt ja kiiresti toime. Stressijuhtimine on tegevus, mida suurtes ettevõtetes aktiivselt tehakse. Kogenud juhid panevad iseseisvalt või psühholoogide abiga kokku meeskonna, mis toimib hästi tervikuna. Ja ka direktor või peadirektor jälgib, et töötajaid ei koormaks isiklikud ega tootmisprobleemid.

Definitsioon

Stressi juhtimine on terve teadus, mis uurib inimeste vastasmõju ja nende sisemist seisundit. Lihtsamalt öeldes on selle reguleerimismeetodi eesmärk kõrvaldada isiklikud ja tööpinged, mida iga töötaja aeg-ajalt kogeb. Stressijuhtimise mõiste ilmus suhteliselt hiljuti, 2000ndatel. Tänapäeval on stressi vastu võitlemiseks suunatud paljud programmid ja meetodid, mida kasutatakse tuhandetes ettevõtetes. Tänu psühholoogi tööle iga abivajava töötajaga, aga ka tänu üldseminaridele tunnevad töötajad end paremini, mis tähendab, et nad töötavad tõhusamalt. Peate stressiga tegelema kohe, kui see ilmneb. Kui jätad hetke maha, võib stress kiiresti muutuda depressiooniks. Ja inimese depressioonist välja tõmbamine on palju keerulisem, kui aidata rhinestone'il tekkinud probleemi lahendada.

Põhjused

Stressi juhtimine on inimhingede tervendamise kunst. Stress on probleemi tagajärg. Kui on tagajärg, siis peab olema põhjus. Millised on töötajate stressi levinumad põhjused?

• Ülekoormus. Kui inimesel pole aega puhata ja lõõgastuda, teed juua või kolleegiga vestelda, tunneb ta end masenduses. Stress sünnib töö üleküllusest, mis ripub kaelas nähtamatu kivina, mis tõmbab töötaja meeleheite lompi.
• Teine töö. Rahapuudus paneb inimese mõtlema täiendavate sissetulekuallikate peale. Juhtimise stressi üheks põhjuseks on asjaolu, et töötajal on teine ​​töökoht. Mõte probleemidest, mis inimest iga päev halastamatult kummitavad, on hirmutav ja masendav.
• Ebasoodne meeskonna õhkkond. Töötajad peavad olema sõbralikes suhetes, muidu on Meeskonnatöö jääb küsitavaks. Inimesed, kes ei leia ühist keelt, skandaalivad pidevalt ja lõhuvad meeskonnas tervislikku õhkkonda.
• Arengu puudumine ja karjääri areng. Inimene peab olema kindel oma helges tulevikus. Kui tal pole tulevikus isegi võimalust karjääriredelil ronida, ei tööta ta täie jõuga ega püüa talle pandud ülesandeid täita.

Kontroll

Inimeste juhtimine on raske ülesanne. Peate vastutama kõigi tehtud otsuste eest ning hoolitsema ka selle eest, et töötajad tunneksid end hästi ega langeks masendusse. Stressi juhtimine on tehnikate kogum, mis võimaldab tänu teatud tegevuste kogumile luua meeskonnas häid, pikaajalisi suhteid.

• Meeskonna õhkkond. Stressijuhtimise programm seab esikohale soodsate suhete loomise töötajate ja juhtkonna vahel. Tänu sõbralikule õhkkonnale, toele ja vastastikusele abistamisele töötavad inimesed tõhusamalt ja seega ka produktiivsemalt.
• Vastutuse jaotus. Inimene peaks mõistma oma pädevusvaldkonda ja mitte kartma oma tegude eest vastutust võtta. Kui töötaja on oma erialaga hästi kursis, ei teki tal vastutustundega probleeme.
• Tööülesannete tundmine. Stressijuhtimine on tagada, et iga töötaja teaks oma ülesannet hästi ja saaks selle õigeaegselt täita. Kui inimesele antakse ebamäärane juhis, siis ei tasu oodata head tulemust.
• Võrdne tööjaotus. Iga töötaja peab teadma, mida ta teeb ja mida ta selle eest saab. Keegi ei taha lisatööd teha. Seetõttu on vajalik vastutus meeskonnaliikmete vahel mõistlikult ja õiglaselt jaotada.

Töötajate klassifikatsioon

Personalijuht peaks inimest palkades pöörama tähelepanu mitte ainult tulevase töötaja võimetele ja kompetentsusele, vaid ka tema võimele stressiga toime tulla. Kuidas saab inimesi liigitada?

• Stressikindel. Inimesed, kes taluvad stressi hästi, saavad töötada vastutustundlikel ametikohtadel. Neil ei teki probleeme sellega, et nad kardavad vastutust võtta või ei suuda mingit skandaali lahendada.
• Vastupidav stressile. Inimene, kes ei suuda alati oma emotsioonidest üle saada, ei sobi juhi rolli. Kuid võite võtta ta tavalise töötaja rolli. Kui töötaja ei puutu pidevalt kokku stressiga, tuleb ta oma tööülesannetega hästi toime.
• Pole stressikindel. Inimesed, kes ei oska oma emotsioone juhtida, ei sobi sõbralikus kollektiivis töötama. Kaklejad demonstreerivad oma iseloomu mis tahes põhjusel, seega on parem selliseid inimesi mitte palgata.

Meeskonna valik

Hea juht teab, kuidas meeskonnas suhteid normaliseerida. Mida on vaja teha?

• Leidke juht. Töötajate hulgas on alati aktiivne inimene, kes mõistab oma eriala paremini kui teised. Ta saab olema aktiivne ja seltskondlik. Sellistest isikutest tuleks teha mitteametlikud juhid. Sellised isiksused suudavad konflikte kõrvaldada või nende tekkimist ära hoida.
• Juht peab olema ainult üks. Te ei tohiks võtta ühte töörühma või kahest inimesest koosnevat meeskonda, kellel on juhiomadused. Nad tülitsevad pidevalt ja saavad teada, milline neist on lahedam.
• Ärge palkage kõrvalisi inimesi. Passiivsed isikud, kes ei tule oma ülesannetega hästi toime ja on alati eluga rahulolematud, tõmbavad kogu meeskonna põhja. Sellised inimesed hävitavad positiivne suhtumine ja üritab alati tekitada tarbetuid probleeme.

Konflikti lahendamine

Inimesed ei saa alati rahus ja harmoonias eksisteerida. Töötajate vahel tuleb aeg-ajalt ette konflikte. Vaidlusi saab lahendada standardsete konfliktihaldustehnikate abil. Stressi juhtimine on tõeline kunst. Juht peab tegutsema selgelt reglementeeritud plaani järgi.

• Leidke vaidluse algataja. Igas konfliktis on ründav pool. Kui mõlemad töötajad on kuumas olekus, on õhutajat raske leida. Kuid kogenud juht või juht peab suutma skandaalse inimese tuvastada, et hiljem temaga aega veeta. haridustöö.
• Uuri välja vaidluse motiiv. Igal konfliktiolukorral on põhjus ja põhjus. Konflikti lahendamiseks peate leidma tõeline põhjus. Sageli ei jää see pinnale ja selleni jõudmiseks peate proovima.
• Jõuage probleemile rahumeelsele lahendusele. Iga konflikti saab lahendada rahumeelselt. Töötajatel ei tohiks lasta vaidlust õhutada ja isiklikuks muutuda.

Lõõgastus

Enamiku konfliktide ja pingete põhjuseks juhtimises on töötajate liigne töökoormus. Töötegevuse normaliseerimiseks peate sisse viima väikesed pausid. Lõunapaus ei kompenseeri tavalist puhkust. Inimene peaks oma pea maha laadima iga kahe-kolme tunni järel. Pool päeva pidevas pinges töötada on raske. Sel põhjusel viivad kogenud juhid töötajate tegevusse sisse 10-minutilisi pause. Inimene saab sel ajal teed juua, kolleegiga vestelda või ettevõttes ringi jalutada. Tegevuse muutmine võimaldab teil kiiresti taastada aju ja kehalise aktiivsuse, samuti parandada inimese moraalset seisundit.

Tagasiside

Stressijuhtimise aluseks on töötajate soovide rahuldamine. Meeskonnas on vähem rahulolematust, kui inimesed näevad ülemuse hoolt oma alluvate eest. Milles võiks mure olla? Aeg-ajalt tuleks töötajate seas läbi viia küsitlus, millest täpselt inimestel töökohal puudu jääb. Võib-olla on töötajatel aeg-ajalt janu ning kööki minek ja veekeetjast vett kallata pole alati võimalik. Jahuti paigaldamine aitab seda probleemi lahendada. Võib-olla kaotavad inimesed päeva teisel poolel palju efektiivsust ega oleks täiendavate energiaallikate vastu. Sel juhul on töökööki võimalik paigaldada kohvimasin.

Lõõgastus

Pidev võidujooks kurnab inimest väga ära. Mõnikord tahaks pikali heita ja mitte midagi teha. Töötajatele tuleks anda selleks võimalus. Kui ettevõtte ruumid on suured, võib ühe ruumi võtta puhkekohaks. Paigaldage sellisesse ruumi mugavad toolid ja lamamistoolid. Pausi või lühikese puhkuse ajal võib iga töötaja tuppa pikali heita ja mediteerida. Peaasi on ruumi eesmärk õigesti määrata. Sellises kohas ei saa vidinaid kasutada, süüa ega rääkida. Pimendatud koht on mõeldud üksiolemiseks või kiireks uinakuks, mitte sõbralikuks koosviibimiseks.

Koostöö psühholoogiga

Stressijuhtimise olemus ja põhjused ei seisne mitte ainult tööprobleemides, vaid ka isiklikes hädades. Kõigil töötajatel pole aega, jõudu, soovi ja võimalust psühhoterapeudi külastamiseks. Kui selline protseduur on kohustuslik, lähevad inimesed spetsialisti juurde. Ettevõtte psühholoog suudab lahendada nii tööalaseid konflikte kui ka isiklikku vaenulikkust. Spetsialist aitab töötajatel hirmudest ja foobiatest üle saada, edukalt kriisist või depressioonist välja tulla. Sellised seansid vähendavad iga töötaja stressitaset, mis kokkuvõttes aitab meeskonnal üksteist paremini mõista.

Isiklike plaanide olemasolu

Iga inimene peab mõistma, mille poole ta püüdleb. Iga töötaja peaks nägema enda ees karjäärivõimalusi. Isiklik ambitsioon aitab inimesel paremini ja produktiivsemalt töötada. Tänu oma soovile läbib töötaja täiendkoolitusi ja kuulab mõnuga erialaloenguid. Kui inimesel pole väljavaateid, pole tal ka kuhugi pürgida. Hea juht peab mõistma psühholoogiat ja motiveerima inimest sellega, mis on tema jaoks isiklikult esmatähtis. Keegi tahab head saada materiaalne seisund, keegi püüdleb tunnustuse poole ja keegi - täiendõppe poole.

STRESSI JUHTIMINE: SÜSTEEMIDE LÄHENEMINE
(Artikli "Stressi maandamine rahastajate jaoks: aeg on käes!" väljaanne,
ajakiri "Juhtimine krediidiasutus“, Moskva, veebruar 2008)

MÄRKUS

See artikkel kirjeldab kaasaegse stressijuhtimise põhisuundi ja näitab kõige lootustandvamaid lähenemisviise stressijuhtimise küsimusele. Materjal on esitatud töötegevuse spetsiifikat silmas pidades, kuigi pakutud tehnoloogiaid saab kasutada nii eneseõppimise ja enesearengu probleemide lahendamisel kui ka inimestevahelises suhtluses.

Peale analüüsi olemasolev probleem artikkel toob välja peamised teoreetilised aspektid selles küsimuses ja pakkus välja mitmeid praktilisi nõuandeid stressi ennetamiseks ja ohjamiseks. Eelkõige tutvustatakse artiklis tehnoloogiat "Süsteemiline stressijuhtimine", mis on kohandatud erinevates tööstusharudes töötavate spetsialistide kutsetegevusele.

Üldiselt põhjendab artikkel stressijuhtimise tehnoloogiate valdamise olulisust tänapäeva inimeste jaoks ning paljastab peamised vahendid ja meetodid selle probleemi lahendamiseks.

SISSEJUHATUS

Kaasaegse maailma suur varieeruvus ja keerukus toob kaasa asjaolu, et stressid muutuvad inimese pidevaks "kaaslasteks". Veelgi enam, enamiku inimeste keskmine stressitase ületab nende psühhofüsioloogilisi võimeid, mis viib nende elu efektiivsuse vähenemiseni, tervise ja heaolu halvenemiseni.

Kõige sagedamini tekib stress keerulises või uues olukorras, väljendunud riski, ajasurve, võimaliku või lahti rulluva konflikti korral – s.t. nendes olukordades, mis tänapäeva aktiivse inimese eluga peaaegu pidevalt kaasas käivad. Veelgi enam, sisse viimastel aegadel rohkem ja rohkem rohkem inimesi püüdlema teadliku enesetundmise ja enesearendamise poole ning see tegevus on oma olemuselt stressirohke.

Seega on kaasaegse inimese jaoks stressijuhtimise tehnoloogiate omamine tema efektiivse tegevuse ja eriti tema jaoks uutes valdkondades tegutsemise vajalik tingimus. Ja ühelt poolt on stressijuhtimise tehnoloogiaid inimkond piisavas koguses kogunud - praegu on nende vastu suurenenud huvi, eriti juhtide, ärimeeste, ekstreemsete erialade inimeste seas. Kaasaegse juhtimise raames on välja toodud isegi eraldi suund - “stressi juhtimine”. Paljud psühholoogid ja äritreenerid viivad läbi selle valdkonna koolitusi ja seminare, mille järele on suur nõudlus. Kuid sageli ei ole enamik välja pakutud stressijuhtimise meetodeid teaduslikult põhjendatud ja on ka omavahel halvasti seotud. Ja see on esimene tegur, selle töö asjakohasuse kindlaksmääramine.

Teine tegur tingitud asjaolust, et enamik olemasolevaid tehnoloogiaid on ülemäära kohmakad ning raskesti õpitavad ja kasutatavad, mis ei võimalda neid edukalt kasutada paljude sotsiaalsete ja vanuserühmade inimestel, kelle eluga kaasneb aga regulaarne stress (koolilapsed). , üliõpilased, sõjaväelased jne).

Kolmas tegur mis määrab selle töö asjakohasuse, seisneb selles, et kõikide stressijuhtimise tehnikate kasutamine toimub reeglina JUBA stressiseisundis. Ja nende tehnikate edukas rakendamine on võimalik ainult siis, kui inimene, olles sattunud stressiseisundisse, suudab vähemalt mõnda aega mitte kaotada võimet sihipäraselt reflekteerida. Ainult see võimaldab tal toimuvat analüüsida ja hinnata, valida tõhusa viisi olukorra, oma käitumise ja/või seisundi parandamiseks ning rakendada seda meetodit, väljudes seeläbi stressiseisundist. Seega saab ilmselgeks, et samaaegselt inimese stressijuhtimise oskuste kujunemisega on vaja arendada võimet taluda vähemalt keskmist stressi taset, vähemalt lühiajaliselt, kuid samas ilma olulise. selle tegevuse efektiivsuse vähenemine. (Selle vaimse omaduse tähistamiseks selles artiklis kasutame terminit stressitaluvus. ) Seega tuleb stressitaluvust arendada samaaegselt stressijuhtimise meetodite õpetamisega, mis on meie hinnangul äärmiselt haruldane – olemasolevad tehnoloogiad lähtuvad sellest, et õppeaine pingetaluvus on juba piisavalt arenenud ja see pole kaugeltki alati juhtum!

Sellest lähtuvalt võime eeldada, et edukaks stressijuhtimiseks vajab inimene:

A) Omama selget ja üsna laiaulatuslikku arusaama stressi tekkimise ja arengu peamistest mustritest ning selle maandamisest, võimaldades igas konkreetses olukorras valida või luua kõige tõhusamad tehnikad stressitaseme juhtimiseks.

B) omama mitmesuguseid vahetatavaid tehnikaid, mis võimaldavad hinnata stressi taset praeguses või prognoositavas olukorras ja kohandada seda taset vastavalt nende omadustele, hetke psühhofüüsilisele seisundile ja käimasoleva või kavandatava tegevuse iseloomule.

C) Omada stressitaluvust sellisel määral, mis võimaldab neid tehnikaid edukalt rakendada stressi arenevates tingimustes.

Eelnevat kokku võttes võib tõdeda, et tänapäeva inimene vajab teaduslikult põhjendatud, kuid samas lihtsat ja efektiivset stressijuhtimise tehnoloogiat, mis sisaldab endas meetodeid stressiresistentsuse diagnoosimiseks ja arendamiseks.

See artikkel püüab tutvustada ühte sellise tehnoloogia võimalikest valikutest. Selle tehnoloogia lõi autor ühelt poolt kõige "stressirohkemates" elukutsetes (kõrge jõudlussport, võitluskunstid, divisjonid eriotstarbeline). Ja teisalt kirjeldati psühholoogilise stressi maandamise tegevust teoreetilise mudeli "Süsteemiline stressijuhtimine" kujul, mille alusel valiti välja ja töötati välja hulk tööriistu ja meetodeid.

Artiklis kirjeldatud tehnoloogia oli aluseks koolitusele "Stressi juhtimine: süstemaatiline lähenemine", mida autor on viimase kahe aasta jooksul regulaarselt läbi viinud väga erinevatele osalejatele. Koolitusel osalejate tagasiside ja objektiivsete näitajate järgi (tervise ja heaolu paranemine, vigade arvu vähenemine töös jne) on see tehnoloogia näidanud oma kättesaadavust ja efektiivsust.

STRESSI JUHTIMINE: EI OLE ENAM LUKSUS!

Pole saladus, et enamikus kutsetegevuses on kõik tootmistehnoloogiad muutunud äärmiselt raskesti rakendatavaks; lisaks täiustatakse ja uuendatakse neid pidevalt. Lisaks on olukord maailmamajanduses ja eriti Venemaa majanduses muutunud nii muutlikuks ja ettearvamatuks, et enamikku tehnoloogiaid tuleb muuta "liikvel olles", tehes seda sageli ajasurve ja teabepuuduse tingimustes, kuna nad ütlevad, et omal vastutusel ja riskil. Lisaks kasvab iga aastaga töötajate vigade hind ja see puudutab eelkõige kõikide tasandite juhte. Kõik need tegurid viivad selleni, et kaasaegsed spetsialistid töötavad pidevalt omamoodi psühholoogilise surve all, mis ei tõsta mingil juhul nende töö efektiivsust. Pealegi on see probleem paljudes valdkondades, näiteks finantsvaldkonnas, äärmiselt terav. Kus on väljapääs? Retsept on lihtne, kuigi seda pole lihtne rakendada: õppige stressi juhtima! Ja kuigi see pole sugugi lihtne asi, pole muud mõistlikku alternatiivi.

Veelgi enam, mida keerulisem on tegevus ja tingimused, milles seda tehakse, seda keerulisemad ja “keerulisemad” peaksid olema stressijuhtimise tehnoloogiad. Käsitöölise lähenemise aeg on pöördumatult möödas – täna saab stressijuhtimise ülesandeid edukalt lahendada vaid tõhusate ja lihtsalt kasutatavate tehnoloogiate abil. Praktikud tunnetavad seda intuitiivselt ja teadus räägib sellest.

Pole juhus, et läänes investeeritakse stressijuhtimise programmidesse märkimisväärseid vahendeid – mäng on küünalt väärt. Markantse konkreetse näitena sellele teemale tähelepanu pööramisest võib tuua Londoni metroojuhi enneolematu otsuse, kes sekundeeris kogu tippjuhtkonna 26-päevasele stressijuhtimise koolitusele. Tulemus oli vapustav: aasta jooksul tasusid kõik otsesed (koolituste korraldamine) ja kaudsed kulud (kasumi vähenemine) end ära ainult tänu teenustasude kokkuhoiule. haigusleht. Aga kindlasti on tööviljakus kasvanud tänu töötajate efektiivsuse tõusule; personali vigadega seotud ebaproduktiivsete kulude vähenemine; ilmusid uued "ebamugavad", riskantsed, keerulised, kuid samas väga tulusad projektid, mille jaoks varem ei jätkunud püssirohtu.

Julgustavaid näiteid on ka Venemaal. Eelkõige oli 2007. aastal üks neljast Renaissance Insurance'i grupi "kuumast" projektist stressiauditi programm. Aga kahjuks selleks Vene äri Siiski pole see tüüpiline.

STRESSIDE JUHTIMINE: MISSIOON VÕETAV!

Üks tööpsühholoogia sätetest on järgmine: „Iga tegevust teostatakse ALATI kahel tasandil: esimesel – „välisel“ tasandil toimub põhitegevus ja teisel – „sisemisel“ tasandil eneseregulatsiooni tegevused. Ja mida keerulisem on põhitegevus aine jaoks, kui rohkem äärmuslikud tingimused seda toodetakse, seda rohkem tuleks tähelepanu pöörata eneseregulatsioonitegevusele. Esiteks puudutab see stressi all tehtud tegevusi.

FROM TÕHUSATE TEGEVUSTE STRUKTUUR,
ESITATUD STRESSI VASTU

Muidugi, kui inimene täidab tema poolt hästi omandatud tööd tavapärases ja mugavad tingimused, siis iseregulatsiooni tegevust teostab ta minimaalses mahus. Kuid tänapäevastes tingimustes on praktiliselt võimatu töötada alati jätkusuutliku kompetentsi tsoonides (subjektiivse hinnangu kohaselt mugavuse ja töötsoon). Väliste tingimuste muutumine või sisemise seisundi halvenemine või uute tegevusmeetodite kasutamine viib peaaegu alati selleni, et inimene satub ebastabiilse pädevuse tsooni (ebamugavustsoon) või ebakompetentsuse tsooni ( hirmu tsoon). Ja sel juhul on stress lihtsalt vältimatu! Ja siis on stressi maandamise tegevus lihtsalt vajalik nii põhitegevuse efektiivsuse hoidmiseks kui ka tervise ja töövõime hoidmiseks.

Kell PÄDEVUSTAMED (SUBJEKTIIVSE OLULISUSE JÄRGI)
NING VASTAVAD KUTSED OMADUSED JA OSKUSED

* Kõrge kompetentsi tsoon;
** Keskmise kompetentsi tsoon;
*** Madala kompetentsi tsoon;
**** Ebakompetentsuse tsoon.

kohanemisvõime- kogu teabe, oskuste ja omaduste omamine, mis on vajalik teatud tingimustel edukaks tegevuseks. Kohanemisaste määrab kõrge ja keskmise pädevuse tsooni suuruse.

kohanemisvõime- võime kiiresti (ilma tugevasse stressiseisundisse sattumata) olemasolevaid oskusi uuesti üles ehitada ja nende omadusi aktiveerida, et adekvaatselt reageerida olukorra nõuetele. See on vajalik peamiselt madala kompetentsi valdkonna tegevusteks.

Vastupidavus ja stressijuhtimise oskused anda inimesele võime stressiseisundis tõhusaid tegevusi läbi viia. Need on vajalikud siis, kui oled madala kompetentsi ja ebakompetentsuse tsoonis.

Sellest lähtuvalt saab kaasaegse stressijuhtimise missiooni sõnastada järgmiselt:

Stressijuhtimise missioon eesmärk on aidata inimestel säilitada oma tõhusust ja hoida neid turvaliselt, kui nad tegutsevad madala kompetentsi ja ebakompetentsusega valdkondades.

Sellest järeldub stressijuhtimise sihtrühm- need on inimesed, kes soovivad säilitada oma tervist ja töövõimet säilitades efektiivsed, kui nad sooritavad enda jaoks uusi või keerulisi tegevusi suure ebakindluse, ohu või ajasurve tingimustes, olles ressursivabas seisundis (väsimus, ebamugavustunne, emotsionaalne erutus või apaatia jne).

Ja mõnikord tõhususe parandamiseks teatud tüübid Soovitav on tegevustes stressitaset tõsta, kuna lihtsaid “rutiinseid” ülesandeid on kõrgendatud stressi korral lihtsam lahendada:

AT TEHTAVATE TEGEVUSTE EFEKTIIVSUSE SEHE
JA KOGETUD Stressitase
ERINEVA KERESKUSKLASSI PROBLEEMIDE LAHENDAMISEL

Ja kui nüüd vaadata kaasaegsete spetsialistide tegevust läbi eelneva prisma, siis saab täiesti selgeks: stressijuhtimise tehnoloogiate arendamine on kaasaegse inimese tõhusa keskkonnasäästliku kutsetegevuse vajalik tingimus.

STRESSI ABC

Seega peab kaasaegne inimene edukaks eluks õppima, kuidas stressi maandada. Kuid stressijuhtimise tehnoloogiate tõhusaks rakendamiseks on vaja teatud teoreetilist alust - stressi esinemise mehhanismide kirjeldust, samuti selle mõju mehhanisme inimese käitumisele ja seisundile. Pealegi tuleks see kirjeldus sõnastada lihtsalt, selgelt ja lühidalt. Meie kogemus on näidanud, et enamikul juhtudel tõhus juhtimine Stressis oleva inimese jaoks piisab, kui mõista mitut põhilist teoreetilist sätet, mida nimetasime "stressi ABC-ks":

A) Stress on inimese universaalne adaptiivne reaktsioon ohtlikule või ebakindlale, kuid samas tema jaoks olulisele olukorrale, kui puudub adekvaatne käitumisstereotüüp või kui seda on võimatu rakendada.

B) Kõige sagedamini tekib stress inimese jaoks keerulises või uues olukorras, väljendunud riski, ajahäda, võimaliku või reaalse konflikti korral. C) Stress on kaitsemehhanism inimese käitumise kontrollimiseks, et säilitada selle ellujäämine. Objektiivselt väljendub stress närvi-, immuun- ning südame-veresoonkonna ja lihaste süsteemide mobiliseerimises. Subjektiivselt kogetakse stressi eelkõige pingeseisundina.

D) Olles tõhus mehhanism inimese juhtimisel lihtsates, "loomsetes" olukordades, raskendab stress keerukate, sihipäraste, "inimlike" tegevuste läbiviimist, halvendades ennekõike mõtlemise täpsust, kiirust ja loovust.

E) Stressi eelised inimesele: vabaneb lisaenergia probleemi lahendamiseks; keha "ütleb", mida teha – põgeneda, rünnata või peituda; treenib närvi-, immuun- ja kardiovaskulaarsüsteeme.

E) Inimese stressi miinused: energiat võib olla liiga palju; keha "ajendab" enamasti primitiivseid reaktsioone, mis on sageli vastuolus teadliku valikuga; tugeva stressi all immuunsüsteem kurnatud, närvi- ja kardiovaskulaarsüsteem on ülekoormatud.

G) Stress "sunnib" inimest tegutsema mitte arengu, vaid ellujäämise nimel. Seega, kuni inimene pole oma teadvust arendanud oma alateadvuse tasemele lähedasele tasemele, on stressijuhtimise tehnoloogiad tema efektiivse tegevuse vajalik tingimus, eriti tema jaoks uutes valdkondades.

Lisaks nendele teoreetilistele sätetele oleme märganud, et lood, tähendamissõnad ja metafoorid aitavad paremini mõista, mis on stress ja kuidas see inimesele mõjub. Võtame ühe neist näitena.

O SÕIT JA STRESS (MINI-TÄHENDUS)

Tuli aitas inimestel saada selliseks, nagu nad praegu on. Tuleabiline ja inimeste kaitsja! Tuli soojendab ja teeb tuju heaks, tule abil saad süüa valmistada või metsikud kiskjad minema ajada. Kuid see on võimalik ainult siis, kui inimene teab, kuidas tuld juhtida. Kui ei, siis võib ta kergesti elusalt tules põleda, parimal juhul võite jääda orvuks ja alasti tuha sees.

Stress on nagu tuli. Ainult hirmutavam.

STRESSI JUHTIMINE: KUI TAHAD HALDADA – MÕÕDA

Lisaks sellele, et mõista, mis on stress, on vaja ka selgelt mõista, millest stress sõltub. Meie arvates sõltub stressi tase põhimõtteliselt ainult kahest tegurist: olukorra pingelisuse astmest ja uuritava hetkeseisust. Mida pingelisem on olukord ja vähem leidlik olek, seda kõrgem on stressitase; ja vastupidi.

Psühholoogilise stressiteguri ülekaalu korral ei määra aga kogetud stressi tugevust mitte ainult objektiivne ohuaste, vaid ka selle subjektiivne hinnang, aga ka enesekindlus. see inimene oma võimes sellele ohule vastu seista. Sellest ka valem psühholoogiline stress saab olema selline:

Ja võtmelüli siin on teema seis! Nõus, et riik mõjutab nii subjektiivset hinnangut olukorrale kui ka hinnangut inimese võimetele. Ja see tähendab, et seisundi muutus mõjutab mittelineaarselt kogetud stressi tugevust: oleku kerge halvenemine suurendab järsult stressitaset, väike seisundi paranemine vähendab järsult stressi taset.

Seega, vähendades olukorra pingelisust ja hallates oma vaimset seisundit, saate stressitaset tõhusalt juhtida. Kuid tegelikkuses ei võimalda perioodiliselt lahendatavate ülesannete keerukus isegi koolitatud spetsialistil stressi tõhusalt maandada - inimesel pole lihtsalt piisavalt RAM-i. Ja siis tuleb stressi all töötada. Ja pole põhjust muretseda, kui pinged ei kattu. Ja selleks, et seda ei juhtuks, on vaja veel üht stressijuhtimise elementi – taastumist.

Seega on need kolm ülesannet – olukorra pingelisuse juhtimine, oma seisundi juhtimine ja stressist taastumine – need kolm elevanti, millel tänapäevane tõhus stressijuhtimine seisab.

KOLM ELEVANTI JA ÜKS KILPKONN STRESSIJUHTIMINE

Tõenäoliselt mäletate: et mitte uppuda maailmamerre, seisid elevandid hiiglaslikul kilpkonnal. Mis on see kilpkonn, millel seisavad kolm stressijuhtimise elevanti? Meie arvates on sellel kilpkonnal selline omadus nagu stressiresistentsus. Siit aga tekib küsimus: “Milleks on vaja stressitaluvust, kui inimene on õppinud stressi juhtima?!”. Vastus sellele küsimusele on järgmine.

Kuna stressijuhtimise tehnikate rakendamise vajadust tunneb inimene reeglina JUBA stressiseisundis, siis nende tehnikate edukaks rakendamiseks on inimesel vaja oskust stressiseisundis tõhusaid tegevusi läbi viia – väga pingetaluvus. Lisaks, nagu eelpool mainitud, tuleb keeruliste probleemide lahendamisel vahel tööd teha ka pinge all - stressi maandamise tegevusteks ei jätku aega ega tähelepanu.

Sellest selgub, et samaaegselt stressijuhtimise oskuste omandamisega peab professionaal arendama pingetaluvust, mis võimaldab tal edukalt ja vähemalt lühiajaliselt vastu pidada vähemalt keskmisel stressitasemel.

Graafilisel kujul saab kõike ülaltoodut kujutada mudeli "Kolm elevanti ja üks kilpkonn" kujul.

Ja nüüd vaatame lähemalt iga stressijuhtimise komponenti ja alustame "esimesest elevandist" - olukorra stressi vähendamisest.

ELEVANT # 1. STRESSI VÄHENDAMINE OLUKORRAS

Seda, et olukord võib inimestes stressi põhjustada, nimetatakse tavaliselt stressiks. Olukorra pingelisuse määra määrab hetkel esinevate üksikute stressitegurite arv ja tugevus. Sellest selgub, et olukorra stressi tõhusaks juhtimiseks on vaja:

Hea on eristada tüüpilisi stressitegureid.
Suuda kindlaks teha nende tegevuse tugevus enda suhtes.
Teadma piisavalt tõhusaid ja mugavaid meetodeid nende stressitegurite peatamiseks (tugevuse vähendamiseks); oskama neid rakendada.

Millised on peamised stressitegurid? Meie arvates on selliseid tegureid kuus:

1. Olukorra olulisus. Kriteerium on ebaõnnestumise hind. Millise väärtuse ma kaotan, kui keeldun seda tegevust tegemast või jään sellesse olukorda?

2. Uudsus ja määramatus. Kriteeriumiks on selle tegevuse edukaks läbiviimiseks või selles olukorras turvaliseks viibimiseks vajalike teadmiste, oskuste ja teabe puudumine.

4. Risk. Kriteerium on vea maksumus. Millise väärtuse ma kaotan, kui teen valesti?

5. Ajasurve. Kriteeriumiks on piisava ajavaru puudumine käitumisvõimaluste rahulikuks kaalumiseks või leidlikumale olekule üleminekuks või vea korral töö kordamiseks.

Et paremini mõista nende stressorite mõju olukorra stressitasemele, võib kasutada RPF-i – viie sõrme reeglit. See on järgmine:

Mis tahes eseme käega haaramiseks on vajalik pöidla ja vähemalt ühe ülejäänud neljast pingutus. Viie sõrme metafoori puhul vastab faktor nr 1 (olukorra olulisus). pöial ja kõik muud tegurid - ülejäänud sõrmedele. Seega, kui olukorra olulisus on nullilähedane (kui ma saan kergesti keelduda see projekt), siis isegi muude tegurite maksimaalse tugevuse korral on olukorra pingelisus tähtsusetu. Ja vastupidi: isegi olukorra suur tähtsus ei tekita stressi, kui inimene on selles tegevuses pädev, tunneb end mugavalt, teab kõiki eelseisvaid muudatusi, tal on õigus teha vigu ja tal on piiramatult aega. Valemi kujul saab seda reeglit väljendada järgmiselt:

STRESS= olulisus x (uudsus ja ebakindlus + risk + koormus + ajasurve)

Iga teguri kvantifitseerimisel 5-pallisüsteemis on olukorra maksimaalne stressitase 100 punkti. Reeglina on 70 punkti kriitiline lävi, mis on tüüpiline äärmuslikele olukordadele, kus on suur tõenäosus surmaga lõppenud, ja 30 punkti on kõrge stressi lävi, kui erisündmuste kasutamine on juba vajalik.

Kui räägime kõige tõhusamast lähenemisest olukorra stressi vähendamiseks, siis on kõige kasulikum olulisust vähendada. Kui teil on alati mõned varuvõimalused, siis tõenäoliselt te neid ei vaja. Ja ärge unustage, et vastutustundlike projektide elluviimisel tuleks alahinnata olukorra subjektiivset tähtsust ja liialdada projektide "läbimineku" olulisust. Hiina suur komandör Sun Tzu ütles selle kohta nii: "Tehke suuri asju lihtsalt, tehke väikseid asju hoolikalt."

Väga tõhusa lähenemisviisi töötas välja Jaapani samurai. Samuraid veetsid iga päev natuke aega surmaks valmistumisel. Veelgi enam, mis on paradoksaalne: samuraid, kellel õnnestus endas välja töötada installatsioon, et "nad on juba surnud", hukkusid lahingutes harvemini kui ülejäänud. Seda põhimõtet - "samurai põhimõtet" võib tõlgendada järgmiselt: "Tegutsege nii, nagu oleks halvim juba juhtunud!". Sarnast põhimõtet tunnistasid Euroopa rüütlid. Ta kõlas nii: “Tee, mis pead, ja las olla, mis saab!”.

Üldiselt võib olukorra stressi vähendamise algoritm välja näha järgmine:

Pre
1. Tehke inventuur oma eluväärtustes, reastage kõik oma väärtused 5-pallisel skaalal (mis vastab ühele punktile, kahele punktile jne).
2. Kirjelda praegust või eelseisvat stressirohket olukorda, „harju“ sellega.
3. Analüüsige ja arvutage olukorda stressi valemi järgi. Vali prioriteetsed valdkonnad(kõige raskemad stressitegurid).

Üleminek madalamale versioonile
1. Tehke kindlaks ebaõnnestumise võimalused ja maksumus. Milliseid viise ma näen sellest olukorrast välja pääsemiseks ja mida ma igal vaadeldaval juhul kaotan? Millised on tagajärjed (negatiivsed, positiivsed)?
2. Kuidas ma saan vähendada loobumise objektiivset ja subjektiivset kulu? Kuidas ma saan objektiivselt ja subjektiivselt vähendada tagasilükkamise tõenäosust ja/või negatiivseid tagajärgi? Kas suurendada positiivset?
3. Mida võin kaotada, kui alustan stressirohke projektiga? Mida osta? Kas ma saan projektist lahkuda selle elluviimise ajal? Mis hinnaga?
4. Koostage põhjalik rõhu vähendamise plaan ja viige see ellu.

Uudsuse ja ebakindluse vähendamine
1. Simuleeri ja analüüsi eelseisvat olukorda.
2. Kaotada võimalikud variandid olukorra arengut, määrake, milline teave puudub.
3. Koguge vajalikku teavet. Selge teabepuuduse korral valmistuge "psühholoogiliselt".
4. Koostage oma pädevuse profiil selles valdkonnas.
5. Võrrelge oma profiili vajalikuga. Defineerige "lünk".
6. Analüüsige võimalusi oma kompetentsi suurendamiseks ja/või eelseisvate tegevuste keerukuse vähendamiseks. Leidke mittelineaarsed (psühholoogilised) võimalused.
7. Koostage terviklik plaan ja viige see ellu.

Vähendatud koormus ja risk
Sarnaselt olulisuse teguriga, kuid võttes arvesse asjaolu, et ebamugavustundest tulenevad kahjud tekivad tegevuse ajal ja riski tõttu - vea korral.

Ajapuudus
Kasutage ajaplaneerimist ja tervet mõistust.

ELEVANT #2. VAIMSE seisukorra JUHTIMINE

Vaimne seisund on inimese psüühika terviklik omadus praegusel perioodil või ajahetkel. Praegune vaimne seisund määrab kõigi inimpsüühikas antud hetkel toimuvate protsesside originaalsuse: tähelepanu, mõtlemine, kujutlusvõime, tahe, käitumine jne. Hetkeseisund sõltub paljudest teguritest: inimese isiksuse omadustest, pikaajalisest seisundist, hetkeolukorrast ja selle hinnangust subjekti poolt, uuritava tegelikest vajadustest ja tema võimalustest.

Vaimsed seisundid on viis inimese käitumise tahtmatuks kontrollimiseks, et sellega kohaneda keskkond. Selle eeliseks on aja ja vaeva säästmine teadlikul käitumise reguleerimisel. Miinused - tekkivate reaktsioonide stereotüüpimises ja vastupanuvõimes inimese teadlikule valikule uue või areneva tegevuse korral (tüüpiline näide on väsimusseisund treeningu ajal).

Reeglina esindavad riigid inimese juhtimise mehhanismina tema iidset, loomalikku osa, mis on sageli mõistuse vastand. Seetõttu seisavad inimesed, kes soovivad rakendada valikuvabaduse põhimõtet, peaaegu alati silmitsi eneseregulatsioonimeetodite valdamise vajadusega. Lisaks muudavad korduvad seisundid järk-järgult oma vastavaid isiksuseomadusi: kui inimene on regulaarselt laiskuses, muutub ta laisaks, julguse seisundis - julgeks jne.

Üldiselt võib isereguleerimismeetodite valdamise algoritmi kirjeldada järgmiselt:

1. Koostage olekute kaart - tehke kindlaks ja süstematiseerige peamised teadaolevad seisundid, määrake need sobival viisil, jätke meelde nende objektiivsed märgid ja nendega kaasnevad subjektiivsed kogemused.
2. Õppige kergesti eristama nii kvalitatiivselt kui ka kvantitatiivselt erinevaid olekuid.
3. Õppige liikuma ühest osariigist teise: esmalt naaberriikidesse, siis üha kaugematesse osariikidesse.
4. Esmalt kasuta kaudseid võtteid – liikumine, hingamine, välismõjutused jne. Aja jooksul püüdke liikuda osariigist osariiki ainult tänu tahtlikule pingutusele.

Nõukogude spordis loodi üks lihtsamaid ja samas tõhusamaid vaimsete seisundite kirjeldamise süsteeme.

See näitab, et ebaadekvaatse üleerutuse korral tuleks rahuneda, letargia korral aga mobiliseeruda. Veelgi enam, lähteoleku tugevalt väljendunud rõhutamisega saate kasutada "keerise" meetodit - kõigepealt rakendage võimendava iseloomu lühiajalist efekti. Ja stardilahinguvalmiduse tugevdamiseks ja stabiliseerimiseks võite kasutada "pendli" meetodit - kiirendada ja seejärel rahuneda. Või "mediteerige" ja seejärel raputage asju.

Kõik eneseregulatsiooni erimeetodid põhinevad ideel inimese hetkeseisundi ja ülesannete keerukuse taseme vahel, mida ta saab selles olekus tõhusalt lahendada. Ja kui väsimusseisundis ei suuda te keerukaid loomingulisi probleeme tõhusalt lahendada, siis olete kindlasti võimeline lahendama ämbrist kastmise või kange tee keetmise probleemi. Ja pärast seda, kui olek muutub rõõmsameelsuse suunas, võite naasta põhitegevuse juurde.

Ainus raskus seisneb selles, et negatiivsetes seisundites teadvus aheneb, kriitiline mõtlemine väheneb ja inimene ei saa sageli aru, et hetkeseisund segab tema efektiivset tegevust. Või tundub inimesele, et eneseregulatsioon on veelgi enam keeruline tegevus, seega on parem lihtsalt "vastu pidada" või "üles tõmmata". Selle probleemi lahendamiseks saab inimest aidata eneserefleksiooni harjumus ja komplekt lihtsad meetodid iseregulatsioon, mille tehnika on saadaval kõige varjatum olekus.

FROM ISEREGULEERIMISMEETODITE LOOMINE

Enamiku eneseregulatsiooni meetodite valiku põhimõte on "sisemine-välis-sisemine". Eraldi on välja toodud kõik käitumisparameetrid, mis peegeldavad inimese sisemist seisundit, kuid on alluvad tahtlikule kontrollile (hingamine, näoilmed, liigutuste iseloom jne). Pärast seda muudetakse seda parameetrit vabatahtlikult suunas, milles on soovitav olekut muuta.

Peamised eneseregulatsiooni vormid on järgmised: Liikumine; Hingetõmme; Meditatsioon; Verbaliseerimine; Visualiseerimine; Välised mõjud. Lisaks saab negatiivset vaimset seisundit reguleerida konteksti muutes, tähelepanu nihutades jne. Teise, tänu NLP-le laialt levinud meetodina võib välja tuua nn "ankrud" - märgid, mis on teadvuses seotud soovitud seisunditega.

M ISEREGULEERIMISE METOODIKA

Algolekute korrigeerimisel ja mis tahes isereguleerimisel on optimaalne kasutada järgmist algoritmi:

1. Tehke kindlaks hetkeseisundi olemus ja raskusaste.
2. Hinnake oma praeguste või tulevaste tegevuste olemust.
3. Määrake optimaalne olek.
4. Valige oma arsenalist või mõtle välja eneseregulatsiooni meetod, mis on ülesandele ja hetkeolukorrale adekvaatne (olek ise, ajakulu, olukord).
5. Rakendage seda meetodit, jälgides mõju. Vajadusel kohandage meetodit või asendage see teisega.

Kõige lihtsam ja tõhusad meetodid eneseregulatsioonid on toodud selles tabelis:

P KASVATAMISE MEETODID ALGUSOLEKUTE KORREKTSIOONIKS

Praegune iseregulatsioon on aga vaid jäämäe tipp. Kui olete kurnatud füüsilises või vaimses seisundis, kui olete haige, kui teil on depressiooniperiood, siis on praegust seisundit üsna raske kiiresti muuta. Kui aga juurutada oma ellu terviklik programm oma vaimsete seisundite juhtimiseks, siis ei tõuse mitte ainult operatiivse eneseregulatsiooni efektiivsus, vaid suureneb ka teie elu üldine emotsionaalne taust. Seega on see väga kuluefektiivne ajainvesteering.

Tavapäraselt võib eneseregulatsiooni praktika jagada neljaks suureks osaks: 1) Negatiivsete tingimuste ennetamine. 2) Positiivsete olekute säilitamine. 3) Seisundi korrigeerimine selle halvenemise korral. 4) Lähteseisundi parandamine.

P NEGATIIVSETE SEISUKOHTTE ROFÜLAKSIS

Negatiivsete seisundite ennetamine koosneb kahest peamisest lähenemisest: a) psühhofüsioloogilise tervise tugevdamisest ja b) oma elu ratsionaalsest ülesehitamisest. Metafooriliselt võib seda kirjeldada järgmiselt: selleks, et masin saaks kaua töötada, peab see olema: a) tehtud tugevaks ja b) korralikult töötama. Kuna ka inimkeha on omamoodi masin, siis see põhimõte on talle 100% sobiv.

Selle eneseregulatsiooni jaotise põhisuunad:

1) Füüsiline aktiivsus.
2) Puhka ja maga.
3) Toitumine.
4) Eriprotseduurid.
5) Elutingimuste keskkonnasõbralikkuse parandamine.
6) Vaimne hügieen.

P POSITIIVSETE TINGIMUSTE SÄILITAMINE

Positiivsete seisundite hoidmine nõuab pidevat jälgimist – peate oma seisundiga "kursis hoidma". Sellest aga ei piisa. Stabiilse positiivse seisundi säilitamine nõuab pidevat sisemist pingutust. Peaaegu igas olukorras tasub end veidi lõdvaks lasta ja riik hakkab “välja kolima”. Ja mida ägedam, pingelisem olukord, seda rohkem on vaja pingutada.

To VAIMSE SEISUKORDE PARANDAMINE

Vaimse seisundi korrigeerimine on vajalik, kui seisundit ei saanud "järgida". Veelgi enam, mida varem seisundi halvenemine tuvastatakse, seda vähem jõudu saab seda taastada. Kerge ärritus ja sügav depressioon nõuavad kohanemiseks erinevaid jõupingutusi. Aastal varajases staadiumis selle seisundi halvenemist saab reguleerida ühe tahtepingutusega. Veidi rohkem "käivitatud" faas võib aidata kaasa oleku "peegelduse" protsessile - hetkeseisu peegeldamisele ja selle halvenemise põhjuste analüüsile. Kuid kui seda ei tehta, siis negatiivne olek stabiliseerub ja selle reguleerimiseks on juba vaja spetsiaalseid tehnikaid.

Kell ALUSOLEKU PARANDUS

Vaimse põhiseisundi parandamise põhimõte on kajastatud rahvatarkus: "Tee hästi – tuleb halvasti välja!". Retsept on lihtne: mitte ainult säilitada hetkeseisu, vaid seda pidevalt parandada. See idee - superülesande idee (Stanislavski järgi) - võimaldab inimesel automaatselt "läbi töötada" kõik vaimse seisundi reguleerimise eelnevad tasemed. Isegi kui te ei saa oma baasjoont "nihutada", ei lähe see vähemalt hullemaks. Nagu öeldakse: "Et paigal püsida - on vaja kõigest jõust joosta!".

Algtaseme parandamiseks on kaks peamist valdkonda:

1) Riigi kvaliteedi tõstmine. Lihtsamate ja vähem leidlike olekute poole püüdlemine keerukamate ja leidlikumate olekuteni. Loomulikult on selle probleemi sõnastamiseks ja lahendamiseks lihtsalt vajalik olekute skaala.

2) Riigi stabiilsuse suurendamine. Olukorra kõikumiste või, nagu mõnikord öeldakse, meeleolumuutuste vähendamine.

ELEVANT #3. ISETERVENDAMINE

Loomamaailmas järgnevad tugevad pinged üksteisele katkestustega, mis on piisavad kõigi kehasüsteemide taastamiseks ja energiavarude täiendamiseks. Lisaks on loomulikud pinged tavaliselt lühiajalised. Inimmaailmas on sageli vastupidi, mistõttu on vaja sellist stressijuhtimise osa nagu taastumine. Taastavad meetmed aitavad kehal kiiremini “vormi saada”, eriti kui on teada, et kohe pärast ühte stressiolukorda on tulemas järgmine.

Taastamisstrateegiaid võib olla kahte tüüpi. Piltlikult võib neid nimetada "Whirlpool Strategy" ja "Second Wind Strategy". Mullivanni strateegia hõlmab teadlikku stressi täielikku läbimist; tüüpiline näide: puhkus. Selle strateegia moto on "Oodake, kuni dividendid kogunevad".

"Teise tuule" põhimõte eeldab minimaalset taastumist, mis on võitluse jätkamiseks piisav. Tüüpiline näide: tass kohvi jooksu pealt. Selle strateegia moto on "Võtke veel üks laen".

Strateegia valik sõltub isiklikust valikust, kuid tasub arvestada kurnatuse astet, hetkeolusid, indiviidi individuaalseid iseärasusi jne. Tuleb märkida, et stressitaluvust treenides ei tohiks end taastumisvahenditest haarata. Keha peab koormusega ise toime tulema.

O PÕHIRIISTAD TAASTAMISEKS

1) Psühholoogilised vahendid: autogeenne treening, lihaste lõdvestamine, muusika ja kerge muusika, psühhoregulatsioon, hüpnoos.
2) Psühhohügieenilised vahendid: huvitav vaba aeg, positiivsed filmid, suhtlemine loodusega, mugavad elutingimused, hea suhtlus.
3) Organisatsioonilised vahendid: tasakaalustatud tegevus, õige päevakava, tegevuste planeerimine.
4) Meditsiinis-bioloogilised ained: massaaž, veeprotseduurid, vannid, ratsionaalne toitumine, korralik puhkus ja uni.
5) Farmakoloogilised ained: preparaadid ženšennist, kuldjuurest, vitamiinidest ja mineraalidest, bioaktiivsetest lisaainetest, aromaatsetest õlidest. Eriline koht võtab hea rohelise tee. Korralikult korraldatud teeprotseduuril pole mitte ainult farmakoloogilist, vaid ka väljendunud psühholoogilist mõju.

Taastumise (nagu ka kõigi teiste stressijuhtimise tegevuste) planeerimisel tuleks meeles pidada integreeritud lähenemisviisi tõhusust. Ühe meetme rakendamine alates erinevad rühmad, saate märkimisväärsema efekti, kulutades kokku vähem aega ja vaeva.

Kui rääkida stressijuhtimise investeeringute minimeerimisest, siis tuleks rääkida ühest kõige enam tõhusad meetodid taastumine - stressi põhjustanud olukorra analüüs. Üleliigse energiaga on see suurepärane viis selle energia hea suunamiseks. Puuduse korral on see võimalus mobiliseerida. Peaasi, et see tegevus oleks suunatud minevikust tulevikku.

AGA SÜNDMUSE ANALÜÜS LGORITM

1. Kokkuvõte. Mis on juhtunud? Mida sa tundsid? Mida sa kogesid? Mida sa aru said?
2. Arusaamine. Mida olete enda, oma tegevuste ja maailma kohta, milles elate, uut teada saanud? Kuidas saate neid teadmisi oma elu parandamiseks kasutada? Kuhu saate ja kuhu soovite järgmisena minna?
3. Valik ja eesmärgi seadmine. Seadke oma järgmine eesmärk ja seadke ennast selle saavutamiseks ükskõik mis. (Ärge unustage eesmärkide seadmise eripära).
4. Planeerimine. Defineeri: mida? Kuidas? Kuidas? Millal? sa teed. Hoidke plaanid seotud otsusega ja otsused esialgse olukorra kogemusega.
5. Raamatupidamine. Märkige kavandatud toimingud, mille olete läbi viinud. "Unustuse" korral pöörduge vaimselt tagasi minevikusündmuse juurde, säilitades seeläbi oma motivatsiooni.

SUUR KILPKONN. SUURENDAV STRESSITAKUPANDLUS

Nagu juba mainitud, on inimeses stressijuhtimise oskuste omandamise kõrval vaja arendada ka stressitaluvust, mis võimaldab tal edukalt ja vähemalt lühiajaliselt vastu pidada vähemalt keskmisel stressitasemel. Ainult see võimaldab tal toimuvat analüüsida ja hinnata, valida tõhusa viisi olukorra, oma käitumise ja/või seisundi parandamiseks ning seda meetodit edukalt rakendada, väljudes seeläbi stressiseisundist.

Peamine lähenemine stressiresistentsuse kujunemisele on vabatahtlik, teadlik, korrapäraselt doseeritud stressi tekitav mõju, mille vastu sihipäraselt sooritatakse igasugust tegevust. Stressiresistentsuse arendamise metoodika ühtib üldised põhimõtted treening (teadvus, keskendumine, regulaarsus, süsteemsus jne), raskus seisneb harjutuste valikus. Kuna stressi põhikogemuseks on pinge ja ebamugavustunne, siis just need märgid aitavad valida harjutusi stressiresistentsuse arendamiseks.

O HARJUTUSTE VALIKU PEAMISED PÕHIMÕTTED
Stressitaluvuse SUURENDAMISEKS

Keskkonnasõbralikkus. Ei kahjusta keha, soovitav kasu.
koormuse reserv. Treeningkoormust saab suurendada, kui harjutate peaaegu lõputult.
Annustamine. Koormust on lihtne doseerida, valides optimaalse "sammu".
Lihtsus. lihtne tehnika jõudlus ja probleemideta varustus aitavad teil treeningule keskenduda.

D VA PÕHILÄHENEMISVIISID SRESSILE VASTUPIDAVUSE SUURENDAMISEKS

1. Vene erivägede meetod: "Seda on raske õppida - lihtne võidelda"
Vene erivägedes viljelevad ohvitserid ja seersandid võitlejatele traditsiooniliselt kõrget vaimset survet ja see on korraldatud nii, et löök ei lakka minutikski. Selle tulemusena hakkavad need, kes selle stressiga kohanevad, seda stressitaset normaalsena käsitlema.

2. Jaapani tippjuhtide meetod: "Stressivastane vaktsineerimine"
Paljudes Jaapani ettevõtetes viiakse tippjuhtkond kord kvartalis poolsõjaväelistesse laagritesse, kus nad on allutatud suurimale füüsilisele ja vaimsele stressile, sealhulgas peksmisele ja moraalsele alandamisele. Mõne aruande kohaselt on pärast seda nendes ettevõtetes tööviljakuse järsk tõus ja juhtide vahelistes suhetes konfliktide ja arusaamatuste arvu märkimisväärne vähenemine.

O PÕHIVAHENDID JA -MEETODID SRESSILE VASTUPIDAVUSE SUURENDAMISEKS

2. Temperatuuri mõjud. Nii külmalt kui kuumalt. Mugav viis- vannid. AT kuum vesi tõsta koormust temperatuuri tõstes, viibimisaeg on 5-10 minutit. AT külm vesi suurenenud koormus, suurendades protseduuri kestust, on temperatuur minimaalne.

3. Hinge kinni hoidmine. Sissehingamisel või väljahingamisel "peatuseni". Istub põrandal Hoides paigal ja lõdvestunult. Tunnetele keskendumine.

4. Paastumine. 1-2 korda nädalas igapäevast tegevust katkestamata.

5. Valu mõju. Massaaž luudaga vannis. Jalade survemassaaž. Iplicator Kuznetsov. "Raudsärk" - keha šokikarastus ja muud harjutused võitluskunstide arsenalist. Muide, võitluskunstid on suurepärane meetod üldise stressitaluvuse arendamiseks, samuti meetodiks oma vaimse põhiseisundi korrigeerimiseks ja stressist taastumiseks.

KUIDAS SEDA KÕIKE MEELDE JÄÄDA JA MEISTERDADA? !

Alustuseks on kõige parem kasutada ressurssi: andke endale kindel aeg päevas ja nädalas. Ning täitke see aeg enda jaoks kõige mugavamate tegevustega stressijuhtimise valdamiseks ja rakendamiseks. Motivatsiooni hoidmiseks on kasulik aeg-ajalt selle artikli algus uuesti läbi lugeda. Ja olge oma plaanide planeerimisel ja elluviimisel metoodiline.

M MOODUSTAMISE MEETOD
JA KOOLITUSPROGRAMMI RAKENDAMISE ARVESTUS

1. Koormuse planeerimine. Mida? Kuidas? Kuidas? sa teed. On vaja valida endale sobivad harjutused, määrata nende maht ja intensiivsus.

2. Planeerige koolitus. Mida sa millal teed? Määrake treeningute arv, kestus ja ajastus. Seejärel jagage koormus nende vahel, võttes arvesse asjaolu, et päeva jooksul saab teha mitmeid harjutusi.

3. Koolitusprogrammi elluviimise arvestus. Kuidas jäädvustate oma tegevusi ja nende tulemusi? Mida te selle teabega peale hakkate? Kõige optimaalsem on igapäevane ülesannete täitmise tabeli täitmine ja iganädalane tehtud tööde mahu jälgimine. Iidsetel aegadel kasutasid seda süsteemi buda mungad ja nüüd on see spordis laialt levinud.

Selle tegevuse käigus peaksite meeles pidama mis tahes koolituse UNIVERSAALSED PÕHIMÕTTED:

1. Eesmärgipärasus ja teadvus.
2. Optimaalne koormus.
3. Järjepidevus ja süsteemne koolitus.
4. Dünaamilisus (pidev koormuse kasv).

M RAKENDUSMETOODIKA

Üleminek õppetöölt praktilistele ülesannetele peaks toimuma järk-järgult, mõne „kattumisega“. Uute tehnoloogiate juurutamisel praktilisse tegevusse on parem alustada keskmise keerukuse ja vastutustundega probleemide lahendamisest (lihtsad ülesanded ei motiveeri ja keerulised on liiga stressirohked).
Optimaalne järjestus uute oskuste juurutamiseks: 1) “Aeglased” keskmise tähtsusega ülesanded. 2) "Aeglane" väga oluline. 3) "Kiire" tähendab. 4) "Kiire" väga oluline. *Kiirete temperamenditüüpide puhul saab teist ja kolmandat sammu ümber pöörata.
“Töös” on kõige parem omada kolme vormi: ühte õpitakse, teist täiustatakse, kolmandat tutvustatakse.

SRESSIJUHTIMINE JA PÕHITEGEVUSED

Olles analüüsinud peamisi stressijuhtimise lähenemisviise, peaksite siduma stressijuhtimise ajajuhtimisega ja vastama küsimusele “Mida millal teha?”. Kuna stressijuhtimine on abistava iseloomuga, on soovitav kõik stressijuhtimise tegevused “siduda” põhitegevuse etappidega. Jagades põhitegevuse kolme etappi (ettevalmistus, elluviimine, analüüs), saame ajutised “markerid” kolmele stressimaandamise põhiülesandele. Ja lisaks sellele, ärgem unustagem vajadust säilitada ja arendada stressitaluvust.

Ja kokkuvõtteks on siin mõned lihtsad praktilised soovitused, mis aitavad spetsialistidel stressiseisundisse sattumise korral tõhusust tõsta.

O TÕHUSATE TEGEVUSTE KORRALDAMINE STRESSI KOHTUMUSEL

Stressiseisundis tegevuse alustamisel tuleks arvestada kahe suundumusega:

1) Mähkimisefekt- korraliku töökorralduse korral olukord paraneb.

2) Olukorra pingelisuse vähendamine- õige töökorralduse korral väheneb stressitegurite hulk ja tugevus.

Sellest järeldub, et stressi korral on võimalusel kõige parem järgida järgmist toimingute jada:

Üldised põhimõtted
Kõigepealt vähem olulised toimingud, seejärel olulisemad.
Kõigepealt lihtsamad, siis keerulisemad.
Alguses hästi valdatud, siis kehvemini valdatud.

Üleerutuse korral:
Esiteks energiamahukam, seejärel vähem energiamahukas ("kütuse mahalaadimise" põhimõte).
Esiteks individuaalsed tegevused, seejärel suhtlemine partneriga (ärge partnerit tahtmatult “vigastage”).

Apaatia korral:
Esiteks vähem energiamahukad toimingud, seejärel energiamahukamad ("ehitamise" põhimõte).
Esiteks suhtlemine partneriga ("laadimise" põhimõte), seejärel individuaalsed tegevused.

Tugeva soovimatuse korral midagi ette võtta:
Kaootiliselt ("Šveitsi juustu" põhimõte).

TÄIELIK STRESSI JUHTIMISE ALGORITM

Üldiselt võib stressijuhtimise algoritmi jagada kolme etappi: Modelleerimine ja planeerimine; Eksam; Rakendamine.

1 milj RIIDEMINE JA PLANEERIMINE

1. Kirjeldage praegust või tulevast stressirohket olukorda.
2. Hinnake ülesande keerukust ja määrake selle lahendamiseks optimaalne pingetase (keskmine, madal, kõrge).
3. Hinnake olukorras tajutavat või praegust stressiastet.
4. Hinnake oma pikaajalist vaimset seisundit ja stressitaluvuse taset.
5. Hinnake potentsiaalset või tegelikku stressitaset ja oma tajutavat tõhusust selle probleemi lahendamisel.
6. Tehke kindlaks, mil määral on soovitav stressitaset vähendada (tõsta) ja/või suurendada oma stressitaluvust.
7. Lähtuvalt ülesandest ja oma võimalustest eralda vajalik ressurss: ajutine, emotsionaalne, vajadusel rahaline.
8. Töötage välja tegevusplaan stressi juhtimiseks selles olukorras:

olukorra stressi vähendamiseks;
parandada nende pikaajalist vaimset seisundit ja tervist ning tõsta vastupanuvõimet stressile (baas-, situatsiooniline).
eneseregulatsioonist (valida endale mugavad ja olukorrale adekvaatsed eneseregulatsiooni meetodid; vajadusel omandada uued või parandada vanade valdamist).
taastumine pärast stressiolukorra lõppu.

2. KONTROLL

1. Korraldage mõtteeksperiment: Kujutage ette, et kõik tegevused on ellu viidud ja hinnake toimunud muutusi olukorra stressitasemes, oma seisundis ja stressitaluvuses. Vajadusel tehke plaanis muudatusi.
2. Tehke sarnane toiming seoses meetmetega olukorrasisese stressi juhtimiseks, samuti taastumismeetmetega.

3. RAKENDAMINE

1. Alusta plaani elluviimist.
2. Viige läbi oma seisundi stressitaseme regulaarset jälgimist; võrrelda seda plaanituga.
3. Vajadusel korrigeeri oma plaani.

OPTIMISTILINE MÄRKUS VÕI MIDAGI OPTIMISEERIMISE KOHTA

Jah! Stressijuhtimise juurutamine teie ellu nõuab teatud kulutusi. Kuid on ka head uudised Regulaarsel harjutamisel muutuvad stressijuhtimise tegevused sama harjumuspäraseks kui muud tegevused. Pealegi planeeritakse ja teostatakse see loomulikult teie põhitegevuse raames justkui iseenesest, praktiliselt ilma lisaaega ja erilisi pingutusi nõudmata. Kuid kuni seda ei juhtu, on soovitatav pöörata erilist tähelepanu stressi juhtimisele. Siiski on soovitatav stressijuhtimise protsessi pidevalt optimeerida. Peamine lähenemisviis selle protsessi optimeerimiseks on kombineeritud meetod. Selle olemus on järgmine:

Loomulikult tuleks stressi maandamise tegevusi spetsiaalselt planeerida. Kuid samal ajal tuleks kõik stressijuhtimise tegevused (olukorra stressi vähendamiseks, eneseregulatsiooniks, taastamiseks) läbi viia nii, et need oleksid põhitegevuse osa ja vastupidi (põhitegevus tuleks planeerida ja viiakse läbi "silmaga" stressi reguleerimiseks).

Näiteks täpne eesmärkide seadmine, piisav enesemotiveerimine ja hoolikas planeerimine mitte ainult ei suurenda põhitegevuse efektiivsust, vaid optimeerib ka olukorra stressitaset, samuti korrigeerib hetke vaimset seisundit ja suurendab kindlustunnet saavutamise vastu. eesmärk.

Ja iga lõpetatud projekti või selle osa läbimõeldud analüüs ei võimalda mitte ainult oma põhitegevuses paraneda, vaid kiirendab oluliselt ka taastumisprotsessi pärast stressi.

Sellise lähenemise puhul tekib vajadus erimeetmete järele vaid vääramatu jõu korral ja sihipärase tegevusega oma pädevuse piire laiendades.

JÄRELDUSTE ASEMEL

Vaatamata pakutud tehnoloogia näilisele keerukusele nõuab selle edukas rakendamine vaid soovi. Iga kõrg- või keskeriharidusega täiskasvanu on võimeline seda valdama, olenemata erialast.

Meie arvates peaks iga professionaal suutma stressi maandada. Kuid ennekõike kehtib see "raskete" - stressirohkete ametite inimeste kohta: rahastajad, juhid, arstid, poliitikud, õpetajad. Just nemad saavad sellest tehnoloogiast maksimumi võtta.

Stegantsev Andrei Valerijevitš(Moskva) – psühholoog ja äritreener. Sõltumatute äritreenerite, konsultantide ja treenerite liidu president. Aktiivne liige Vene ühing transpersonaalne psühholoogia ja psühhoteraapia.

Koos konfliktidega mängib inimeste elus olulist rolli ka stress. Isegi hästi juhitud organisatsioonis tuleb ette olukordi, mis mõjutavad inimesi negatiivselt ja tekitavad neis stressi. Liigne stress võib olla inimesele ja sellest tulenevalt ka organisatsioonile laastav. Seega peab juht sellest aru saama ja õppima stressirohke olukordi neutraliseerima, et tagada organisatsiooni täielik efektiivsus.

Stress- keha emotsionaalne seisund, mis on põhjustatud isiksuse ülemäärasest survest ja avaldab sellele järgnevalt demoraliseerivat mõju. Näiteks: ajapuuduse olukord; samaaegselt suur hulk sündmused või teave, mida inimene ei ole võimeline hindama ja vastu võtma; ebameeldiv sündmus perekonnas jne Stress on inimtegevuse oluline komponent.

Pange tähele, et stressi iseloomustab kolme faasi olemasolu; ärevus, vastupanu ja kurnatus.

Inimesed taluvad neid stressifaase erineval viisil, olenevalt nii nende isiklikest kui ka paljudest muudest teguritest: mõned näitavad rivaalitsemist ja võitlevad sellega, teised lähevad.

Sõltuvalt stressi tüübist ja olemusest eristatakse füsioloogilisi ja psühholoogilisi. Juhtidele olulist stressi tüüpi iseloomustab ülemäärane psühholoogiline või füsioloogiline stress.

Füsioloogilised pinged tekivad siis, kui stressiolukordadest tekkinud väsimuse kriitiline mass on kogunenud. Selliste pingete tagajärjeks on haigused (maohaavand, migreen, hüpertensioon, valud südames ja seljas, artriit, astma jne).

Psühholoogilised pinged jagunevad informatsioonilisteks ja emotsionaalseteks. Infostress tekib info ülekülluse olukorras, kui inimene ei tule ülesannetega toime, tal pole aega otsustada jne. Juhi, tema alluvate töö pingelistes olukordades võib viia tööülesannete ebaõige täitmiseni. Juhi jaoks on oluline hoolitseda alluvate töö ratsionaalse korralduse, moraalse ja psühholoogilise kliima loomise ja tugevdamise eest meeskonnas, mis suures osas kõrvaldab stressirohke olukorra. Emotsionaalne stress avaldub ohtude, ohu, kuvandi olukordades. Inimene muutub ärrituvaks, kaotab isu, langeb depressiooni, tema suhtlemishuvi väheneb. Peamised stressi põhjused on järgmised: organisatsioonilised tegurid - ülekoormus, alakoormus, ebakõla, kavandatud eesmärkide halb kvaliteet;

rollide konflikt, kui töötajale esitatakse vastuolulisi töönõudeid või antakse ülesandeid, mis väljuvad tema ametikohustustest;

rolli ebakindlus tulevikus, kui inimesel on ebakindlad töökohustused, kellele ta allub ja millised õigused tal on;

organisatsioonist küllastunud pühendumus, suurenenud vastutus inimeste ees, samuti koosolekutel ja koosolekutel osalemine;

vastutus ülesande täitmise eest, eriti ebakindlas tulevikus;

pidev muutumine, kohanemisvajadus kiirete tehnoloogiliste muutustega, uute oskuste omandamine, lisakohustuste elluviimine;

suhted alluvatega - suutmatus juhtida kriitiliselt mõtlevat või grupeerimata meeskonda, raskused võimudele vastandumisel;

suhted kolleegidega - ebaterve konkurents ja rivaalitsemine, meeskonna ebapiisav toetus, raskused koostöö saavutamisel;

töökoha ebakindlus, mis on seotud töötajate vähendamise, vananemise, ennetähtaegse pensionile jäämise hirmuga;

tööst või karjäärist tingitud tunded - pettumus karjäärikõrguse saavutamisel, väljavaadete puudumine, aeglane edutamine;

organisatsiooni mõju, mis on seotud pingelise kliima, autoritaarse juhtimisstiili, teabe puudumise, ebapiisava osalemisega tööprotsessis;

välismõju, sealhulgas; organisatsiooni ja perekonna nõuete konflikt; kodused probleemid; eelistada tööd, mitte perekonda; pidevad ärireisid.

Neid põhjuseid saab kombineerida mitmel viisil, mis on terav juhtide jaoks, kellel on ülevalt ja altpoolt surve. Ka positiivsed elusündmused võivad tekitada palju stressi.

Stressil võib koos negatiivsega olla ka positiivne mõju, mis seisneb selles, et see aitab mobiliseerida inimese pingutusi töö tegemiseks. Kuna stress on vältimatu, peab juht õppima seda juhtima.

Stressi juhtimine- see on organisatsiooni töötajate sihipärase mõjutamise protsess, et kohandada inimest stressirohke olukorraga, kõrvaldada stressiallikad ja omandada kogu personali meetodid nende neutraliseerimiseks.

Juhid peaksid õppima stressi juhtima ja kasutama selleks järgmist: viise :

töötada välja oma töös prioriteetide süsteem (mida teha "täna", "homme", "kui aeg tuleb ...");

õppige "ei" ütlema, kui pingepiir on saavutatud, pärast mida pole võimalik lisakoormust võtta;

arendada oma juhendajaga tõhusat ja püsivat suhet, õpetada juhendajat austama teie töökoormust;

ärge nõustuge juhiga, kes esitab vastuolulisi nõudmisi (ärge puudutage agressiivset positsiooni, vaid selgitage, millised konkreetsed probleemid teie jaoks vastuoluliseks muutuvad)

öelge juhile, et te pole mitmes töös kindel, kuid ärge hakake kaebajaks;

määrake oma karjääri eesmärk, mis teie enesehinnangu kohaselt on reaalne, kontrollige, millised võimed ja kvalifikatsioonid teil puuduvad;

leidke iga päev aega ühenduse katkestamiseks ja puhkamiseks;

võtke aega lõõgastumiseks, kui olete kahjumliku surve all;

ole realistlik selles, mida suudad saavutada ja teha;

järgige dieeti ja treenige.

Kõrge tootlikkuse saavutamiseks ja madal tase vaja stressi :

määrama alluvatele nende võimete suhtes mõistliku töömahu ja -liigi;

lubada alluvatel korraldustest keelduda, kui neil on selleks mõjuv põhjus;

selgelt määratlema konkreetsed volitused, vastutus ja tootmisülesanded;

kasutada juhtimisstiili sõltuvalt konkreetsest olukorrast;

pakkuda tulemuslikkuse eest piisavat tasu; tegutseda sagedamini mentorina.

Kaasaegse juhtimise üks kiireloomulisi ülesandeid on leida viise, kuidas suurendada inimese stressitaluvust. Juhi vastupidavus on tema oskus teadlikult vastu seista pikaajaline stress. On teada, et pikaajaline kokkupuude isegi kerge stressiga tekitab tõsine oht juhi vaimse seisundi ja tema tervise eest.

Peate teadma, et stress on ka eluks vajalik tingimus. Tuntud Kanada füsioloog Hans Salee, kes kirjeldas esimest korda stressi, usub, et elu ilma stressita on mõeldamatu. Negatiivsed tagajärjed ei ole stressil endal, vaid stressil kui selle komponendil, mida tuleks vältida.

Kõik distressiga seonduv toob meie ellu haigusi, depressiooni, üksildust, teatud funktsionaalseid neuroose, eufooriline stress aga tervist, naudingut, õnne.

Targa ellusuhtumise põhimõtted(G. Salieri järgi) osata eristada peamist teisest;

teada sündmuste mõjutamise astet, st teada tegelikku hinnangut nii oma võimetele kui ka olukorrale, milles me oleme; oskama läheneda probleemile erinevate nurkade alt; valmistuge ootamatuteks sündmusteks;

tajuda tegevust sellisena, nagu see tegelikkuses on, mitte kujutluses;

püüdke teisi mõista;

osata saada toimuvast positiivseid kogemusi; "Teenige oma ligimese armastus".